МТС отзывы клиентов

Некачественное предоставление услуг тв и интернет

Гость 27 ноября, 2021 год

Это просто такое днище!!! Я с таким ещё не сталкивался. Как можно проводить профилактические работы через день во временном интервале приблизительно с 16.00 до 01.00 при этом все отключая и тв и интернет. Приходя с работы пожалуйста смотрите в стену, да ещё и за свои деньги! Супер! От операторов ничего не узнать, тупые непрофессионалы.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Домашний интернет в новый дом

Светлана Александровна 27 ноября, 2021 год

Когда переехали с мужем в новый дом, сразу озаботились вопросом выбора провайдера. Оказалось, что и выбора-то нет, в наш дом согласились провести интернет только компания МТС. Ну что, заодно сменили своих операторов, перевели номера на МТС. Прикольно - платим теперь меньше, чем раньше за связь, но плюс к этому у нас интернет домашний появился.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны нашими услугами!

Проверенный отзыв

SWake77 27 ноября, 2021 год

За десять лет решил впервые написать отзыв о компании МТС - просто удивлен большому количеству негативных отзывов. Так вот - за десять лет иногда менял тарифы, но никогда не было мысли сменить оператора. Всегда радовало качество связи. Что по сервису - иногда подхрамывает, но в последнее время все отлично.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

Домашний интернет просто агонь!

Дима 27 ноября, 2021 год

Мы купили ‘мы мтс+1 гб’. Кроме домашнего инета 1 гбит там функционала много разного, мобильная связь для всех, безлимитный мобильный интернет, тв 218 каналов, kion, ip-телефония, оборудование в аренду, и еще что-то кажись. Еще и 1 месяц на все это бесплатно. Я третий месяц афигеваю. Пинг 8-10 мс, вообще не заметен. Игры реально летают, любые шутеры, да и не только.... Читать отзыв Мы купили ‘мы мтс+1 гб’. Кроме домашнего инета 1 гбит там функционала много разного, мобильная связь для всех, безлимитный мобильный интернет, тв 218 каналов, kion, ip-телефония, оборудование в аренду, и еще что-то кажись. Еще и 1 месяц на все это бесплатно. Я третий месяц афигеваю. Пинг 8-10 мс, вообще не заметен. Игры реально летают, любые шутеры, да и не только. В гта просто отпад, трассировки супер. Просто другой уровень! Даже не верится, что так можно было. До этого инет у нас был от федерального провайдера. Сейчас я уже понимаю, что из г**на и палок, а тогда думал, что так и должно быть. Здорово, что в МТС перешли!

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Дима, спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами!

Домашний интернет

Анжела 27 ноября, 2021 год

Отвратительный, особенно последнее время.
Пользуемся несколько лет домашним интернетом, в последнее время постоянно его нет или очень медленный, мастера из сервиса вызываем каждую неделю. Придёт, сделает, все работает неделю потом все заново, с переменным успехом.
Хотя интернет не из самых дешёвых.
Пользуемся последний месяц их услугами.

Недостатки:

Постоянно не работает домашний интернет

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Анжела, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Уебищная компания МТС

Анатолий 27 ноября, 2021 год

Здравствуйте Всем, Кто пользуется связью мтс - хочу посоветывать забыть об этой компании. Почему, спросите Вы? Потому что там постоянно обманывают клиентов, особенно на горячей линии. говорят по телефону одно, а делают совсем другое. Руководству компании до этого глубоко насрать. А раз Им насрать на Нас 9клиентов), значит и Нам клиентам должно быть насрать на Все руководство компанией МТС и... Читать отзыв Здравствуйте Всем, Кто пользуется связью мтс - хочу посоветывать забыть об этой компании. Почему, спросите Вы? Потому что там постоянно обманывают клиентов, особенно на горячей линии. говорят по телефону одно, а делают совсем другое. Руководству компании до этого глубоко насрать. А раз Им насрать на Нас 9клиентов), значит и Нам клиентам должно быть насрать на Все руководство компанией МТС и на Всех ее работников.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Постоянные обманы клиентов и неправомерное списывание денежных средств.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Переход в МТС

Александр 27 ноября, 2021 год

Решил перейти в МТС и подключить пакет Мы МТС + , где были вот такие условия:
2500 минут
1 гигабит домашнего интернета
500 смс
безлимитный мобильный интернет.
Сам переход еще не закончился, но я получил очень много негатива от данной компании. Без моего ведома, мне изменили мобильный тариф, после 2 дней выяснений , вернули обратно мобильный тариф, но со слов оператора с 19.11.2021 в тарифе... Читать отзыв Решил перейти в МТС и подключить пакет Мы МТС + , где были вот такие условия:
2500 минут
1 гигабит домашнего интернета
500 смс
безлимитный мобильный интернет.
Сам переход еще не закончился, но я получил очень много негатива от данной компании. Без моего ведома, мне изменили мобильный тариф, после 2 дней выяснений , вернули обратно мобильный тариф, но со слов оператора с 19.11.2021 в тарифе Мы МТС + произошли изменения, и теперь мобильный интернет предоставляют не безлимитный на все, а лишь на соц. сети и 50 гигов интернета. вот номера обращений:
1-71988294697
1-719024250395
Но на этом мои беды не закончились. При переходе от другого оператора по одному из телефонов пришло смс сообщение, что перенос невозможен из-за ошибки в паспортных данных!!! По телефону, сказали, что проблема у моего старого оператора. Я пошёл в салон старого оператора и взял распечатку с моими данными, где ошибок не было. После этого отправился в офис МТС, где мне сказали, что ошибка в МГТС и вам нужно идти в данный офис и там все исправлять!!!! МТС, АУУУУУУУ!!!!! Я перехожу в МТС, а не в МГТС вы совсем уже?
У данного провайдера МТС есть новые тв приставки на андройде, которые лучше работают, пульт работает по bluetooth. Я по телефону, оператору объяснил, что мы будем делать платную замену тв приставки, чтобы у нас была именно на андройд. Пришел мастер и сказал, что техническое оборудование не позволяет в вашем доме использовать тв приставку на андройд!!!!!! но если мы разорвем договор, и заключим заново, то мы заменим оборудование.!!!! По итогу в одном доме все оборудование новое, а в другом на половину старое!!!

Вот думаю, нужно идти в полицию и написать на них заявление о мошенничестве.

Достоинства:

Пока их нет

Недостатки:

Один сплошной геморрой. Мошенничество в чистом его проявлении.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться. Показать 1 ответ

Подключают платные подписки без ведома абонента.

Двоадыовао 27 ноября, 2021 год

Подключают платные подписки без ведома абонента. Симка нужна была для регистрации и ровно два раза была вставлена в телефон, за это время мошенники уже успели наснимать деньги за ими же подключенную услугу (музычку вместо гудков). Такое г. я бы никогда не подключила хотя бы потому, что симка была нужна мне только для регистрации. Воры и мошенники, что тут еще сказать.

Достоинства:

Нет не было и никогда не будет

Недостатки:

Существование этой компании один сплошной минус.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Такого ублюдочного отношения давно не видел.

Петр 27 ноября, 2021 год

Мой дядька, пенсионер, поменял симкарту и телефон, пользовался до этого, только телесвязью и платил по 500 руб . В результате на его телефоне образовалась задолженность в -300 рублей за использование интернетом которого у него раньше не было, положил ему деньги через мин задолженность больше 500, номер заблокирован, посмотреть что с номером, нельзя. Когда у него заблокировали телефон, и я... Читать отзыв Мой дядька, пенсионер, поменял симкарту и телефон, пользовался до этого, только телесвязью и платил по 500 руб . В результате на его телефоне образовалась задолженность в -300 рублей за использование интернетом которого у него раньше не было, положил ему деньги через мин задолженность больше 500, номер заблокирован, посмотреть что с номером, нельзя. Когда у него заблокировали телефон, и я пришел разбираться в салон, что происходит, мне наголо заявили, что так и должно быть. Вы МТС лишились не одного клиента, вы лишились пятерых. Продолжайте так же воровать у пенсионеров деньги, и платить их Нагиеву и Ко за рекламу. Надеюсь вы подавитесь своей наглостью и жадностью.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Мошенники самого подлого и низкого уровня.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Петр, давайте разберёмся по вопросу корректности списаний. Пожалуйста, заполните форму обратно связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС ПРОБЛЕМА ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ!

Быков Роман 26 ноября, 2021 год

При подключении на мтс на тариф мы мтс+ с переводом номеров на мтс для всей семьи получил кучу проблем. После подключения пришлось пользоваться старым провайдером интернета, так как у мтс не чего не работало даже по оптике в 1Гб и проблему решают уже месяц!
Вот так вот мтс относиться к новым клиентам. Даже ни разу не позвонили проблеме.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Роман, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Услуги и связь

Николай 26 ноября, 2021 год

Не хорошие одно слово, работают для того чтоб обманывать население и навязывать допы при покупки телефона. До колл центра вообще не дозвонишься неделю звонил так и не ответили. Вам лучше вообще закрыться и чтоб о вас не кто не вспоминал. Обманывать своих же граждан, это мерзко и низко. Не хороши ОДНО СЛОВО. Не дали на писать тех слов которые... Читать отзыв Не хорошие одно слово, работают для того чтоб обманывать население и навязывать допы при покупки телефона. До колл центра вообще не дозвонишься неделю звонил так и не ответили. Вам лучше вообще закрыться и чтоб о вас не кто не вспоминал. Обманывать своих же граждан, это мерзко и низко. Не хороши ОДНО СЛОВО. Не дали на писать тех слов которые вы заслуживаете.

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Забайкальский край

Надежда 26 ноября, 2021 год

Забайкальский край муниципальный район "Балейский район" сельское поселение "Матусовское" мобильной связи МТС нет более двух месяцев: связь обрывается, интернет пропадает, в выходные связь по много часов отсутствует, во время разговора - шум- "воет ветер" металлический скрежет, не слышно собеседника, внезапно обрывается разговор. Связь ужасная!....Заявку подавали на телефон: 88002500890, итог-ноль!....

Недостатки:

Забайкальский край муниципальный район "Балейский район" сельское поселение "Матусовское" мобильной связи МТС нет более двух месяцев: связь обрывается, интернет пропадает, в выходные связь по много часов отсутствует, во время разговора - шум- "воет ветер" металлический скрежет, не слышно собеседника, внезапно обрывается разговор. Связь ужасная!....Заявку подавали на телефон: 88002500890,...

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер. Поможем.

Разочарование.

Егорова Галина Анатольевна 26 ноября, 2021 год

Я, с 16-55 до 2 часов ночи слушала музыку робота, оператор так и несыизволил поднять трубку, решить со мной мои проблемы. Если бы так работали все службы, мир давно бы уже умер. Разочаровали. На даче провис кабель МТС, пока не знали, что за кабель вызвали электриков, приехали, через 7 минут, и месяц ждали кто кабель исправит, повесит как нужно,... Читать отзыв Я, с 16-55 до 2 часов ночи слушала музыку робота, оператор так и несыизволил поднять трубку, решить со мной мои проблемы. Если бы так работали все службы, мир давно бы уже умер. Разочаровали. На даче провис кабель МТС, пока не знали, что за кабель вызвали электриков, приехали, через 7 минут, и месяц ждали кто кабель исправит, повесит как нужно, чтобы въехать машине во двор, поднимали шестом кабель. Извините, но качество обслуживания отвратительное.

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Неуважение к клиентам

Елена 25 ноября, 2021 год

Договорились о подключении домашнего интернета. Время прихода мастера - 10-12 часов. Мастера нет, в 12-10 звоню в поддержку. Начанают мастера искать, в 12-20 звонит мастер с вопросом - вы дома? Не в 11-30 (когда было ясно, что вовремя приехать не могут) и не с извинениями! В результате я потеряла 4 часа рабочего времени и отказалась от установки - если не... Читать отзыв Договорились о подключении домашнего интернета. Время прихода мастера - 10-12 часов. Мастера нет, в 12-10 звоню в поддержку. Начанают мастера искать, в 12-20 звонит мастер с вопросом - вы дома? Не в 11-30 (когда было ясно, что вовремя приехать не могут) и не с извинениями! В результате я потеряла 4 часа рабочего времени и отказалась от установки - если не могут нормально подключить, как это может нормально работать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невыполнение обязательств

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год

Елена, приносим свои извинения за эту ситуацию.

Тариф для ноутбука

Алина 25 ноября, 2021 год

Являюсь клиентом МТС более 10 лет,было всё более-менее,но...Приобрела в МТС сим карту с тарифом для ноутбука с безлимитным интернетом, доплатила за снятие ограничения
с 25 мбит скорости до 150 Мбит и в итоге получила скорость до 10мбит, писать и звонить к ним толку нет, скоро от Вас все сбегут и правильно сделают, чтоб у Вас в жизни было столько удачи,... Читать отзыв Являюсь клиентом МТС более 10 лет,было всё более-менее,но...Приобрела в МТС сим карту с тарифом для ноутбука с безлимитным интернетом, доплатила за снятие ограничения
с 25 мбит скорости до 150 Мбит и в итоге получила скорость до 10мбит, писать и звонить к ним толку нет, скоро от Вас все сбегут и правильно сделают, чтоб у Вас в жизни было столько удачи, сколько вы выдаёте скорости интернета - на самом деле((

Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес. Проверим работу мобильного интернета.

Компания МТС мошейники

Кузнецова Елена 25 ноября, 2021 год

Я Кузнецова Елена Александровна 19 ноября обратилась к оператору МТС в связи с отсутствием интернета по двум номерам При всем при этом я ещё оплачивала премиум услугу турбо кнопку. При подключение которой МТС божились, что при подключение этой услуги будет стабильный интернет.В ответ получила от технической поддержки, что у нее нет возможности, так как запланировано ещё только строительство базы.... Читать отзыв Я Кузнецова Елена Александровна 19 ноября обратилась к оператору МТС в связи с отсутствием интернета по двум номерам При всем при этом я ещё оплачивала премиум услугу турбо кнопку. При подключение которой МТС божились, что при подключение этой услуги будет стабильный интернет.В ответ получила от технической поддержки, что у нее нет возможности, так как запланировано ещё только строительство базы. Пять дней я звонила оператору, чтоб решили мою проблему. За пять дней мою проблему не решили. 24 ноября я заблокировала сим-карты. Сегодня я оставила заявку на перевод моих номеров на теле 2. Сейчас я пользуюсь услугами теле 2 Потому что в течение шести дней моя проблема была не решена. Отправляю скрин скорости работы вашего интернета на котором хорошо видно , что интернета просто нет. Плюс ваша круглосуточная поддержка вообще не работает. Я вчера оставляла заявку на главного специалиста в 17.10. В течение трёх часов ваш специалист не связался. Госпожа Валентина Валерьевна Пшеничникова связалась со мной во втором часу ночи. Т.е вместо заявленных трёх часов Я ждала 8 часов и наглым образом заявила, что мои проблемы решать не будет. Сегодня я пошла в салон связи МТС, чтоб написать заявление для возврата средств за непредоставленные услуги МТС. Ваш специалист связи отказался принимать заявление сославшись на отсутствие интернет. И закрыл салон сотовой связи выгнав меня. Как частная лавочка у вас. Хочу салон открою, хочу всех выгоню и закрою салон. Записала видео с вашим специалистом.( будет звездой тиктока, сапожник без сапог) Вам самим то не смешно. Получается сапожник без сапог. И какие услуги вы оказываете?

Достоинства:

Плюсов ноль

Недостатки:

Одни минусы. Берут деньги услуги не предоставляют

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Елена, приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Уже 10 лет с МТС и уходить не собираюсь

Pavel 25 ноября, 2021 год

У меня как-то не было особых переживаний или особой радости по поводу своего оператора. Пользуюсь МТС уже лет 10, и все нормально, ровно. А недавно случайно заговорил на тему операторов с подругой, у нее Теле2 - такого наслушался. В общем, новыми глазами взглянул на своего оператора, МТС - вы лучшие)))

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Pavel, спасибо, что вы с нами!

О работе компании МТС

Эльбиева Г.Ю. 25 ноября, 2021 год

Сплошной обман и надувательство. Рекламируют акции о льготных тарифах, а когда оформишь договор на пакет по льготному тарифу, оказывается на момент заключения договора этот тариф еще не действовал или уже закончил свое действие. Не ведитесь на эти обещания, потому что данная компания очень не порядочная и обманывает своих клиентов. По тарифу который я должна была платить 320 руб... Читать отзыв Сплошной обман и надувательство. Рекламируют акции о льготных тарифах, а когда оформишь договор на пакет по льготному тарифу, оказывается на момент заключения договора этот тариф еще не действовал или уже закончил свое действие. Не ведитесь на эти обещания, потому что данная компания очень не порядочная и обманывает своих клиентов. По тарифу который я должна была платить 320 руб (причем 1 месяц обещали бесплатный), а на самом деле с меня за 1 месяц и 10 дней списали 920 руб. С большим удовольствием расстаюсь с данной компанией и надеюсь больше никогда не пользоваться их услугами, чего и всем желаю.

Достоинства:

Не нашла ни одного.

Недостатки:

Сплошные минусы за обман клиентов.

Ответ представителя МТС 25 ноября, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Противоковидные меры не соблюдаются, от слова совсем.

Юрий Александрович 25 ноября, 2021 год

Противоковидные меры не соблюдаются, от слова совсем. QR -код они не спросили, за время наблюдения, ни у кого, маска у консультанта надета только "для вида", на подбородок. На вопрос почему так принебрегают требованиями, сказали что у них есть аптечка.

Ответ представителя МТС 25 ноября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, полный и точный адрес салона на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ооочень плохая организация!!!!

Вероника 25 ноября, 2021 год

Мутная организация, как и все их предложения. Предложили пробную подписку на 7 дней. Итог: не смогла зайти отключить подписку. Приложение просто не открывалось. Списали деньги. Потом приложение заработало. Написала в поддержку : сказали,что подписку отключили, но деньги не вернут. А до этого звонила на горячую линию, нет ни одного оператора. Только автоматический голос говорит, нажмите на ту или инную... Читать отзыв Мутная организация, как и все их предложения. Предложили пробную подписку на 7 дней. Итог: не смогла зайти отключить подписку. Приложение просто не открывалось. Списали деньги. Потом приложение заработало. Написала в поддержку : сказали,что подписку отключили, но деньги не вернут. А до этого звонила на горячую линию, нет ни одного оператора. Только автоматический голос говорит, нажмите на ту или инную кнопку. В итоге с оператором не соединили. (видимо у них их нет). Пришлось звонить в сам банк, что перевели на нужного оператора. УЖАААССССНЕЙШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ С НИМИ СВЯЗЫВАЮСЬ. В ОККО, ЯНДЕКС, МОРЕ ТВ и др. Такого нет. Они возвращают деньги. Если ты не пользовался подпиской после истечения пробной, а деньги списались. Они возвращают. А эти субъекты обманом списывают деньги.

Достоинства:

Обманывают людей.

Недостатки:

Обманывают людей

Ответ представителя МТС 25 ноября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

это просто отстой!

Марина 25 ноября, 2021 год

пишу , уже счет потеряла , какой раз!!! ну наладьте вы интернет!!! что он скачет и скачет!!!! с 5 утра работает , как хочет!!! а "горячая линия " спит. " перевожу вас на оператора" и отбой. это так круглосуточно работают??? вот пока очередной скачок не случился , пишу на этот сайт. может прочтут и сделают. хотя надежда слабая....... Читать отзыв пишу , уже счет потеряла , какой раз!!! ну наладьте вы интернет!!! что он скачет и скачет!!!! с 5 утра работает , как хочет!!! а "горячая линия " спит. " перевожу вас на оператора" и отбой. это так круглосуточно работают??? вот пока очередной скачок не случился , пишу на этот сайт. может прочтут и сделают. хотя надежда слабая.... так вы... даже единицу поставить не за что...

Достоинства:

уже давно не стало

Недостатки:

сплошь и рядом.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Марина, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Меня очень радует, как быстро развивается МТС в последние годы

pringh 24 ноября, 2021 год

Раньше я не видел большой разницы между МТС и тем же Мегафоном. Теперь их и сравнивать как-то смешно - как гиганта и карлика. Нет, я не умаляю достоинств Мегафона, у них есть своя ЦА. Но если вы ищете лучшее, выбирайте МТС.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами!

Отличное обслуживание

Екатерина 8 24 ноября, 2021 год

Вчера заходила в салон МТС, чтобы купить племяннику смартфон на день рождения и сразу подключить симкарту. Консультант Елена мне понравилась - помогла определиться с подарком, при этом не была излишне навязчивой. Симку быстро подключила, про акции рассказала, я очень довольна.

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Екатерина, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.

Интернет ужасный

Иван 24 ноября, 2021 год

Пользуюсь 4 месяца интернетом мтс в городе Сургут и это ужастная скорость которая составляет в среднем 200-250 k/s а то и меньше
Дозвониться до оператора невозможно, их виртуальный помошник из 10 на 3 балла
Сколько не звони улучшений нет!!!
Связь все деления, а толку 0
Очень не доволен мобильным интернетом мтс

Недостатки:

Инет ужастный, решений проблем только слова а не действия

Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год

Иван, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мтс гомно, блок с номера снять невозможно

Gif 24 ноября, 2021 год

Не рекомендую пользоваться мтс деньгами сервисом, постоянно блокирую деньги, даже если не привышае лимиты, блокируют. Поддержка работает нормально, но нечего решает. Трижды обращался в банк, сами операторы нечего сказать немогу причины блокировки, написал кучу заявлений о снятии блокировок. Дошло до маразма просят чеки о пополнение счета, ну даже и это не помогает Снять блок. Вообщем сервис го’но, готовлю документы в... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться мтс деньгами сервисом, постоянно блокирую деньги, даже если не привышае лимиты, блокируют. Поддержка работает нормально, но нечего решает. Трижды обращался в банк, сами операторы нечего сказать немогу причины блокировки, написал кучу заявлений о снятии блокировок. Дошло до маразма просят чеки о пополнение счета, ну даже и это не помогает Снять блок. Вообщем сервис го’но, готовлю документы в суд.

Абсолютно некомпетентные специалисты на горячей линии и в офисах продаж

Татьяна 24 ноября, 2021 год

Возникла необходимость отказаться от домашнего телевидения на одном из двух телевизоров. Позвонила на горячую линию, спросила, что нужно для этого. Получила ответ, что нужно взять cam-модуль и паспорт и в отвезти модуль в определенный офис, который единственный в городе. Полдня потратила, чтобы съездить в этот офис. Сотрудник заполнил акт о возврате оборудования, сказал, что теперь нужно ждать, когда заявку обработают... Читать отзыв Возникла необходимость отказаться от домашнего телевидения на одном из двух телевизоров. Позвонила на горячую линию, спросила, что нужно для этого. Получила ответ, что нужно взять cam-модуль и паспорт и в отвезти модуль в определенный офис, который единственный в городе. Полдня потратила, чтобы съездить в этот офис. Сотрудник заполнил акт о возврате оборудования, сказал, что теперь нужно ждать, когда заявку обработают и тариф изменят, исключив из оплаты один телевизор. Сейчас получила sms-сообщение о том, что документы оформлены неверно (документы оформил ваш сотрудник), и мне нужно снова с паспортом и полным пакетом документов (каких? никто из ваших сотрудников не знает, какие нужны документы) обратиться в ближайших офис, потратив на это еще полдня. Позвонила на горячую линию - сотрудница заявку не видит, так как якобы система перезагружается. Предлагает позвонить через два-три часа - может быть, тогда удастся понять, что вообще происходит. МТС, заставьте, наконец, ваших сотрудников компетентно выполнять свои обязанности. Есть большое желание вслед за домашним телевидением на одном телевизоре отключить вообще все ваши услуги. Если бы можно было поставить в качестве оценки 0, я бы его поставила, вы его вполне заслужили. Номер договора 61704980465

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

о мтс и связи его

Гость 24 ноября, 2021 год

Ужасная связь, постоянно отключается. Каждую недель нет связи, иногда пропадает на сутки. Мне по работе постоянно идет переписка по вацап, и мтс отключается и все, работы нет. Оператору звонила, ругалась. Бесполезно.

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Безобразное качество услуг МТС

Наталья 24 ноября, 2021 год

Очень много лет пользовалась услугой МТС, пока не появились проблемы. Ушла в другую компанию. 18.11.2021 предложили тариф Весь МТС +, заверили, что качество в настоящее время хорошее, услуга качественная... повелась.
ИТОГ: предлагали один тариф, установили совершенно другой,при этом, мастер оформил только новую сим. карту, договор не заключил, пояснив, что его можно посмотреть в личном кабинете. Соединила мастера с оператором МТС, заверили,... Читать отзыв Очень много лет пользовалась услугой МТС, пока не появились проблемы. Ушла в другую компанию. 18.11.2021 предложили тариф Весь МТС +, заверили, что качество в настоящее время хорошее, услуга качественная... повелась.
ИТОГ: предлагали один тариф, установили совершенно другой,при этом, мастер оформил только новую сим. карту, договор не заключил, пояснив, что его можно посмотреть в личном кабинете. Соединила мастера с оператором МТС, заверили, что все исправят. Деньги списали за непонятные услуги. Удаленно дозвониться до оператора крайне затруднительно, решить вопрос еще сложнее. Все ссылаются друг на друга, теряешь массу времени от некомпетентности и халатности горе специалистов. Принято решение бежать из этой компании.

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год

Наталья, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасно назойливый,навязчивых МТС!

Гость 24 ноября, 2021 год

К счастью,к МТС не имею ни малейшего отношения! Но,возмущена назойливостью менеджера Романа(8-918-935-01-01)! Достал! Постоянно клеет рекламу МТС на двери скотчем,и этим уродует мою входную дверь. Сколько можно мыть дверь после скотча. Я уже и звонила ему,нет,бесполезно!!! Прикратите клеить свою рекламу на каждую дверь в подъезде! Вполне будет достаточно наклеить вашу рекламу перед подъездом,на специально отведённую для этих целей доску.

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Интернет и отношение

Юрий 23 ноября, 2021 год

Не в адной компании не видел такой такой проблемотичный интернет такое ровнодушное отношение со стороны руководства по отношению к клиентам и пользователям интернета я как пользователь крайне не доволен таким подобным отношение со стороны компании в Москве может и харашо все работает но около Москвы или области паршиво наверно у них к Москве питаются привелигированые отношения и решения проблем с... Читать отзыв Не в адной компании не видел такой такой проблемотичный интернет такое ровнодушное отношение со стороны руководства по отношению к клиентам и пользователям интернета я как пользователь крайне не доволен таким подобным отношение со стороны компании в Москве может и харашо все работает но около Москвы или области паршиво наверно у них к Москве питаются привелигированые отношения и решения проблем с вышками там проходят вне списка я не панемаю того что сколька требуется время улучшить сигнал приёма в отдельном районе и сколька можно платить за такой не стабильный интернет назвались ООО и трава не расти толька собирают поборы с граждан а улучшения нету был в Москве не спорю космос но и народ там не простой живёт вот и интернет хороший а регионы и область просто всторону нет сайта куда конкретно можно написать в адрес руководства притензию об плохом интернете и бездействия в решении этого вапроса сплош и рядом обложились операторами салонами и ответ держать ни в какой форме нежелают это просто свинское отношение к клиентам пастояно извиняются операторы за плохое руководства и их бездействие в решении проблем делают вид что так заняты и нет времени да а зачем решать эту проблему в отдельном месте если лучший сигнал должен быдь в Москве это нечеловеческое отношение а похуестическое

Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год

Юрий, если у вас возникли сложности с работой интернета, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы клиентов

Некачественное предоставление услуг тв и интернет

Домашний интернет в новый дом

Проверенный отзыв

Домашний интернет просто агонь!

Домашний интернет

Уебищная компания МТС

Переход в МТС

Подключают платные подписки без ведома абонента.

Такого ублюдочного отношения давно не видел.

МТС ПРОБЛЕМА ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ!

Услуги и связь

Забайкальский край

Разочарование.

Неуважение к клиентам

Тариф для ноутбука

Компания МТС мошейники

Уже 10 лет с МТС и уходить не собираюсь

О работе компании МТС

Противоковидные меры не соблюдаются, от слова совсем.

Ооочень плохая организация!!!!

это просто отстой!

Меня очень радует, как быстро развивается МТС в последние годы

Отличное обслуживание

Интернет ужасный

Мтс гомно, блок с номера снять невозможно

Абсолютно некомпетентные специалисты на горячей линии и в офисах продаж

о мтс и связи его

Безобразное качество услуг МТС

Ужасно назойливый,навязчивых МТС!

Интернет и отношение

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы