МТС отзывы клиентов

МТС отзывы клиентов
МТС
2.4 5
10262 отзыва / 538805 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Переход в МТС

Александр 27 ноября, 2021 год
Решил перейти в МТС и подключить пакет Мы МТС + , где были вот такие условия:
2500 минут
1 гигабит домашнего интернета
500 смс
безлимитный мобильный интернет.
Сам переход еще не закончился, но я получил очень много негатива от данной компании. Без моего ведома, мне изменили мобильный тариф, после 2 дней выяснений , вернули обратно мобильный тариф, но со слов оператора с 19.11.2021 в тарифе... Читать отзыв
Решил перейти в МТС и подключить пакет Мы МТС + , где были вот такие условия:
2500 минут
1 гигабит домашнего интернета
500 смс
безлимитный мобильный интернет.
Сам переход еще не закончился, но я получил очень много негатива от данной компании. Без моего ведома, мне изменили мобильный тариф, после 2 дней выяснений , вернули обратно мобильный тариф, но со слов оператора с 19.11.2021 в тарифе Мы МТС + произошли изменения, и теперь мобильный интернет предоставляют не безлимитный на все, а лишь на соц. сети и 50 гигов интернета. вот номера обращений:
1-71988294697
1-719024250395
Но на этом мои беды не закончились. При переходе от другого оператора по одному из телефонов пришло смс сообщение, что перенос невозможен из-за ошибки в паспортных данных!!! По телефону, сказали, что проблема у моего старого оператора. Я пошёл в салон старого оператора и взял распечатку с моими данными, где ошибок не было. После этого отправился в офис МТС, где мне сказали, что ошибка в МГТС и вам нужно идти в данный офис и там все исправлять!!!! МТС, АУУУУУУУ!!!!! Я перехожу в МТС, а не в МГТС вы совсем уже?
У данного провайдера МТС есть новые тв приставки на андройде, которые лучше работают, пульт работает по bluetooth. Я по телефону, оператору объяснил, что мы будем делать платную замену тв приставки, чтобы у нас была именно на андройд. Пришел мастер и сказал, что техническое оборудование не позволяет в вашем доме использовать тв приставку на андройд!!!!!! но если мы разорвем договор, и заключим заново, то мы заменим оборудование.!!!! По итогу в одном доме все оборудование новое, а в другом на половину старое!!!

Вот думаю, нужно идти в полицию и написать на них заявление о мошенничестве.
Достоинства:
  1. Пока их нет
Недостатки:
  1. Один сплошной геморрой. Мошенничество в чистом его проявлении.
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться. Показать 1 ответ

Подключают платные подписки без ведома абонента.

Двоадыовао 27 ноября, 2021 год
Подключают платные подписки без ведома абонента. Симка нужна была для регистрации и ровно два раза была вставлена в телефон, за это время мошенники уже успели наснимать деньги за ими же подключенную услугу (музычку вместо гудков). Такое г. я бы никогда не подключила хотя бы потому, что симка была нужна мне только для регистрации. Воры и мошенники, что тут еще сказать.
Достоинства:
  1. Нет не было и никогда не будет
Недостатки:
  1. Существование этой компании один сплошной минус.
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Такого ублюдочного отношения давно не видел.

Петр 27 ноября, 2021 год
Мой дядька, пенсионер, поменял симкарту и телефон, пользовался до этого, только телесвязью и платил по 500 руб . В результате на его телефоне образовалась задолженность в -300 рублей за использование интернетом которого у него раньше не было, положил ему деньги через мин задолженность больше 500, номер заблокирован, посмотреть что с номером, нельзя. Когда у него заблокировали телефон, и я... Читать отзыв Мой дядька, пенсионер, поменял симкарту и телефон, пользовался до этого, только телесвязью и платил по 500 руб . В результате на его телефоне образовалась задолженность в -300 рублей за использование интернетом которого у него раньше не было, положил ему деньги через мин задолженность больше 500, номер заблокирован, посмотреть что с номером, нельзя. Когда у него заблокировали телефон, и я пришел разбираться в салон, что происходит, мне наголо заявили, что так и должно быть. Вы МТС лишились не одного клиента, вы лишились пятерых. Продолжайте так же воровать у пенсионеров деньги, и платить их Нагиеву и Ко за рекламу. Надеюсь вы подавитесь своей наглостью и жадностью.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Мошенники самого подлого и низкого уровня.
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Петр, давайте разберёмся по вопросу корректности списаний. Пожалуйста, заполните форму обратно связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС ПРОБЛЕМА ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ!

Быков Роман 26 ноября, 2021 год
При подключении на мтс на тариф мы мтс+ с переводом номеров на мтс для всей семьи получил кучу проблем. После подключения пришлось пользоваться старым провайдером интернета, так как у мтс не чего не работало даже по оптике в 1Гб и проблему решают уже месяц!
Вот так вот мтс относиться к новым клиентам. Даже ни разу не позвонили проблеме.
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Роман, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Услуги и связь

Николай 26 ноября, 2021 год
Не хорошие одно слово, работают для того чтоб обманывать население и навязывать допы при покупки телефона. До колл центра вообще не дозвонишься неделю звонил так и не ответили. Вам лучше вообще закрыться и чтоб о вас не кто не вспоминал. Обманывать своих же граждан, это мерзко и низко. Не хороши ОДНО СЛОВО. Не дали на писать тех слов которые... Читать отзыв Не хорошие одно слово, работают для того чтоб обманывать население и навязывать допы при покупки телефона. До колл центра вообще не дозвонишься неделю звонил так и не ответили. Вам лучше вообще закрыться и чтоб о вас не кто не вспоминал. Обманывать своих же граждан, это мерзко и низко. Не хороши ОДНО СЛОВО. Не дали на писать тех слов которые вы заслуживаете.
МТС Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Забайкальский край

Надежда 26 ноября, 2021 год
Забайкальский край муниципальный район "Балейский район" сельское поселение "Матусовское" мобильной связи МТС нет более двух месяцев: связь обрывается, интернет пропадает, в выходные связь по много часов отсутствует, во время разговора - шум- "воет ветер" металлический скрежет, не слышно собеседника, внезапно обрывается разговор. Связь ужасная!....Заявку подавали на телефон: 88002500890, итог-ноль!....
Недостатки:
  1. Забайкальский край муниципальный район "Балейский район" сельское поселение "Матусовское" мобильной связи МТС нет более двух месяцев: связь обрывается, интернет пропадает, в выходные связь по много часов отсутствует, во время разговора - шум- "воет ветер" металлический скрежет, не слышно собеседника, внезапно обрывается разговор. Связь ужасная!....Заявку подавали на телефон: 88002500890,...
МТС Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер. Поможем.

Разочарование.

Егорова Галина Анатольевна 26 ноября, 2021 год
Я, с 16-55 до 2 часов ночи слушала музыку робота, оператор так и несыизволил поднять трубку, решить со мной мои проблемы. Если бы так работали все службы, мир давно бы уже умер. Разочаровали. На даче провис кабель МТС, пока не знали, что за кабель вызвали электриков, приехали, через 7 минут, и месяц ждали кто кабель исправит, повесит как нужно,... Читать отзыв Я, с 16-55 до 2 часов ночи слушала музыку робота, оператор так и несыизволил поднять трубку, решить со мной мои проблемы. Если бы так работали все службы, мир давно бы уже умер. Разочаровали. На даче провис кабель МТС, пока не знали, что за кабель вызвали электриков, приехали, через 7 минут, и месяц ждали кто кабель исправит, повесит как нужно, чтобы въехать машине во двор, поднимали шестом кабель. Извините, но качество обслуживания отвратительное.
МТС Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Неуважение к клиентам

Елена 25 ноября, 2021 год
Договорились о подключении домашнего интернета. Время прихода мастера - 10-12 часов. Мастера нет, в 12-10 звоню в поддержку. Начанают мастера искать, в 12-20 звонит мастер с вопросом - вы дома? Не в 11-30 (когда было ясно, что вовремя приехать не могут) и не с извинениями! В результате я потеряла 4 часа рабочего времени и отказалась от установки - если не... Читать отзыв Договорились о подключении домашнего интернета. Время прихода мастера - 10-12 часов. Мастера нет, в 12-10 звоню в поддержку. Начанают мастера искать, в 12-20 звонит мастер с вопросом - вы дома? Не в 11-30 (когда было ясно, что вовремя приехать не могут) и не с извинениями! В результате я потеряла 4 часа рабочего времени и отказалась от установки - если не могут нормально подключить, как это может нормально работать?
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Невыполнение обязательств
МТС Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год
Елена, приносим свои извинения за эту ситуацию.

Тариф для ноутбука

Алина 25 ноября, 2021 год
Являюсь клиентом МТС более 10 лет,было всё более-менее,но...Приобрела в МТС сим карту с тарифом для ноутбука с безлимитным интернетом, доплатила за снятие ограничения
с 25 мбит скорости до 150 Мбит и в итоге получила скорость до 10мбит, писать и звонить к ним толку нет, скоро от Вас все сбегут и правильно сделают, чтоб у Вас в жизни было столько удачи,... Читать отзыв
Являюсь клиентом МТС более 10 лет,было всё более-менее,но...Приобрела в МТС сим карту с тарифом для ноутбука с безлимитным интернетом, доплатила за снятие ограничения
с 25 мбит скорости до 150 Мбит и в итоге получила скорость до 10мбит, писать и звонить к ним толку нет, скоро от Вас все сбегут и правильно сделают, чтоб у Вас в жизни было столько удачи, сколько вы выдаёте скорости интернета - на самом деле((
МТС Ответ представителя МТС 26 ноября, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес. Проверим работу мобильного интернета.

Компания МТС мошейники

Кузнецова Елена 25 ноября, 2021 год
Я Кузнецова Елена Александровна 19 ноября обратилась к оператору МТС в связи с отсутствием интернета по двум номерам При всем при этом я ещё оплачивала премиум услугу турбо кнопку. При подключение которой МТС божились, что при подключение этой услуги будет стабильный интернет.В ответ получила от технической поддержки, что у нее нет возможности, так как запланировано ещё только строительство базы.... Читать отзыв Я Кузнецова Елена Александровна 19 ноября обратилась к оператору МТС в связи с отсутствием интернета по двум номерам При всем при этом я ещё оплачивала премиум услугу турбо кнопку. При подключение которой МТС божились, что при подключение этой услуги будет стабильный интернет.В ответ получила от технической поддержки, что у нее нет возможности, так как запланировано ещё только строительство базы. Пять дней я звонила оператору, чтоб решили мою проблему. За пять дней мою проблему не решили. 24 ноября я заблокировала сим-карты. Сегодня я оставила заявку на перевод моих номеров на теле 2. Сейчас я пользуюсь услугами теле 2 Потому что в течение шести дней моя проблема была не решена. Отправляю скрин скорости работы вашего интернета на котором хорошо видно , что интернета просто нет. Плюс ваша круглосуточная поддержка вообще не работает. Я вчера оставляла заявку на главного специалиста в 17.10. В течение трёх часов ваш специалист не связался. Госпожа Валентина Валерьевна Пшеничникова связалась со мной во втором часу ночи. Т.е вместо заявленных трёх часов Я ждала 8 часов и наглым образом заявила, что мои проблемы решать не будет. Сегодня я пошла в салон связи МТС, чтоб написать заявление для возврата средств за непредоставленные услуги МТС. Ваш специалист связи отказался принимать заявление сославшись на отсутствие интернет. И закрыл салон сотовой связи выгнав меня. Как частная лавочка у вас. Хочу салон открою, хочу всех выгоню и закрою салон. Записала видео с вашим специалистом.( будет звездой тиктока, сапожник без сапог) Вам самим то не смешно. Получается сапожник без сапог. И какие услуги вы оказываете?
Достоинства:
  1. Плюсов ноль
Недостатки:
  1. Одни минусы. Берут деньги услуги не предоставляют
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Елена, приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Уже 10 лет с МТС и уходить не собираюсь

Pavel 25 ноября, 2021 год
У меня как-то не было особых переживаний или особой радости по поводу своего оператора. Пользуюсь МТС уже лет 10, и все нормально, ровно. А недавно случайно заговорил на тему операторов с подругой, у нее Теле2 - такого наслушался. В общем, новыми глазами взглянул на своего оператора, МТС - вы лучшие)))
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Pavel, спасибо, что вы с нами!

О работе компании МТС

Эльбиева Г.Ю. 25 ноября, 2021 год
Сплошной обман и надувательство. Рекламируют акции о льготных тарифах, а когда оформишь договор на пакет по льготному тарифу, оказывается на момент заключения договора этот тариф еще не действовал или уже закончил свое действие. Не ведитесь на эти обещания, потому что данная компания очень не порядочная и обманывает своих клиентов. По тарифу который я должна была платить 320 руб... Читать отзыв Сплошной обман и надувательство. Рекламируют акции о льготных тарифах, а когда оформишь договор на пакет по льготному тарифу, оказывается на момент заключения договора этот тариф еще не действовал или уже закончил свое действие. Не ведитесь на эти обещания, потому что данная компания очень не порядочная и обманывает своих клиентов. По тарифу который я должна была платить 320 руб (причем 1 месяц обещали бесплатный), а на самом деле с меня за 1 месяц и 10 дней списали 920 руб. С большим удовольствием расстаюсь с данной компанией и надеюсь больше никогда не пользоваться их услугами, чего и всем желаю.
Достоинства:
  1. Не нашла ни одного.
Недостатки:
  1. Сплошные минусы за обман клиентов.
МТС Ответ представителя МТС 25 ноября, 2021 год
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Противоковидные меры не соблюдаются, от слова совсем.

Юрий Александрович 25 ноября, 2021 год

Противоковидные меры не соблюдаются, от слова совсем. QR -код они не спросили, за время наблюдения, ни у кого, маска у консультанта надета только "для вида", на подбородок. На вопрос почему так принебрегают требованиями, сказали что у них есть аптечка.
МТС Ответ представителя МТС 25 ноября, 2021 год
Напишите, пожалуйста, полный и точный адрес салона на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ооочень плохая организация!!!!

Вероника 25 ноября, 2021 год
Мутная организация, как и все их предложения. Предложили пробную подписку на 7 дней. Итог: не смогла зайти отключить подписку. Приложение просто не открывалось. Списали деньги. Потом приложение заработало. Написала в поддержку : сказали,что подписку отключили, но деньги не вернут. А до этого звонила на горячую линию, нет ни одного оператора. Только автоматический голос говорит, нажмите на ту или инную... Читать отзыв Мутная организация, как и все их предложения. Предложили пробную подписку на 7 дней. Итог: не смогла зайти отключить подписку. Приложение просто не открывалось. Списали деньги. Потом приложение заработало. Написала в поддержку : сказали,что подписку отключили, но деньги не вернут. А до этого звонила на горячую линию, нет ни одного оператора. Только автоматический голос говорит, нажмите на ту или инную кнопку. В итоге с оператором не соединили. (видимо у них их нет). Пришлось звонить в сам банк, что перевели на нужного оператора. УЖАААССССНЕЙШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ С НИМИ СВЯЗЫВАЮСЬ. В ОККО, ЯНДЕКС, МОРЕ ТВ и др. Такого нет. Они возвращают деньги. Если ты не пользовался подпиской после истечения пробной, а деньги списались. Они возвращают. А эти субъекты обманом списывают деньги.
Достоинства:
  1. Обманывают людей.
Недостатки:
  1. Обманывают людей
МТС Ответ представителя МТС 25 ноября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

это просто отстой!

Марина 25 ноября, 2021 год
пишу , уже счет потеряла , какой раз!!! ну наладьте вы интернет!!! что он скачет и скачет!!!! с 5 утра работает , как хочет!!! а "горячая линия " спит. " перевожу вас на оператора" и отбой. это так круглосуточно работают??? вот пока очередной скачок не случился , пишу на этот сайт. может прочтут и сделают. хотя надежда слабая....... Читать отзыв пишу , уже счет потеряла , какой раз!!! ну наладьте вы интернет!!! что он скачет и скачет!!!! с 5 утра работает , как хочет!!! а "горячая линия " спит. " перевожу вас на оператора" и отбой. это так круглосуточно работают??? вот пока очередной скачок не случился , пишу на этот сайт. может прочтут и сделают. хотя надежда слабая.... так вы... даже единицу поставить не за что...
Достоинства:
  1. уже давно не стало
Недостатки:
  1. сплошь и рядом.
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Марина, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Меня очень радует, как быстро развивается МТС в последние годы

pringh 24 ноября, 2021 год
Раньше я не видел большой разницы между МТС и тем же Мегафоном. Теперь их и сравнивать как-то смешно - как гиганта и карлика. Нет, я не умаляю достоинств Мегафона, у них есть своя ЦА. Но если вы ищете лучшее, выбирайте МТС.
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Спасибо за отзыв. Оставайтесь с нами!

Отличное обслуживание

Екатерина 8 24 ноября, 2021 год
Вчера заходила в салон МТС, чтобы купить племяннику смартфон на день рождения и сразу подключить симкарту. Консультант Елена мне понравилась - помогла определиться с подарком, при этом не была излишне навязчивой. Симку быстро подключила, про акции рассказала, я очень довольна.
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Екатерина, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.

Интернет ужасный

Иван 24 ноября, 2021 год
Пользуюсь 4 месяца интернетом мтс в городе Сургут и это ужастная скорость которая составляет в среднем 200-250 k/s а то и меньше
Дозвониться до оператора невозможно, их виртуальный помошник из 10 на 3 балла
Сколько не звони улучшений нет!!!
Связь все деления, а толку 0
Очень не доволен мобильным интернетом мтс
Недостатки:
  1. Инет ужастный, решений проблем только слова а не действия
МТС Ответ представителя МТС 27 ноября, 2021 год
Иван, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мтс гомно, блок с номера снять невозможно

Gif 24 ноября, 2021 год
Не рекомендую пользоваться мтс деньгами сервисом, постоянно блокирую деньги, даже если не привышае лимиты, блокируют. Поддержка работает нормально, но нечего решает. Трижды обращался в банк, сами операторы нечего сказать немогу причины блокировки, написал кучу заявлений о снятии блокировок. Дошло до маразма просят чеки о пополнение счета, ну даже и это не помогает Снять блок. Вообщем сервис го’но, готовлю документы в... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться мтс деньгами сервисом, постоянно блокирую деньги, даже если не привышае лимиты, блокируют. Поддержка работает нормально, но нечего решает. Трижды обращался в банк, сами операторы нечего сказать немогу причины блокировки, написал кучу заявлений о снятии блокировок. Дошло до маразма просят чеки о пополнение счета, ну даже и это не помогает Снять блок. Вообщем сервис го’но, готовлю документы в суд.

Абсолютно некомпетентные специалисты на горячей линии и в офисах продаж

Татьяна 24 ноября, 2021 год
Возникла необходимость отказаться от домашнего телевидения на одном из двух телевизоров. Позвонила на горячую линию, спросила, что нужно для этого. Получила ответ, что нужно взять cam-модуль и паспорт и в отвезти модуль в определенный офис, который единственный в городе. Полдня потратила, чтобы съездить в этот офис. Сотрудник заполнил акт о возврате оборудования, сказал, что теперь нужно ждать, когда заявку обработают... Читать отзыв Возникла необходимость отказаться от домашнего телевидения на одном из двух телевизоров. Позвонила на горячую линию, спросила, что нужно для этого. Получила ответ, что нужно взять cam-модуль и паспорт и в отвезти модуль в определенный офис, который единственный в городе. Полдня потратила, чтобы съездить в этот офис. Сотрудник заполнил акт о возврате оборудования, сказал, что теперь нужно ждать, когда заявку обработают и тариф изменят, исключив из оплаты один телевизор. Сейчас получила sms-сообщение о том, что документы оформлены неверно (документы оформил ваш сотрудник), и мне нужно снова с паспортом и полным пакетом документов (каких? никто из ваших сотрудников не знает, какие нужны документы) обратиться в ближайших офис, потратив на это еще полдня. Позвонила на горячую линию - сотрудница заявку не видит, так как якобы система перезагружается. Предлагает позвонить через два-три часа - может быть, тогда удастся понять, что вообще происходит. МТС, заставьте, наконец, ваших сотрудников компетентно выполнять свои обязанности. Есть большое желание вслед за домашним телевидением на одном телевизоре отключить вообще все ваши услуги. Если бы можно было поставить в качестве оценки 0, я бы его поставила, вы его вполне заслужили. Номер договора 61704980465
МТС Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

о мтс и связи его

Гость 24 ноября, 2021 год
Ужасная связь, постоянно отключается. Каждую недель нет связи, иногда пропадает на сутки. Мне по работе постоянно идет переписка по вацап, и мтс отключается и все, работы нет. Оператору звонила, ругалась. Бесполезно.
МТС Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Безобразное качество услуг МТС

Наталья 24 ноября, 2021 год
Очень много лет пользовалась услугой МТС, пока не появились проблемы. Ушла в другую компанию. 18.11.2021 предложили тариф Весь МТС +, заверили, что качество в настоящее время хорошее, услуга качественная... повелась.
ИТОГ: предлагали один тариф, установили совершенно другой,при этом, мастер оформил только новую сим. карту, договор не заключил, пояснив, что его можно посмотреть в личном кабинете. Соединила мастера с оператором МТС, заверили,... Читать отзыв
Очень много лет пользовалась услугой МТС, пока не появились проблемы. Ушла в другую компанию. 18.11.2021 предложили тариф Весь МТС +, заверили, что качество в настоящее время хорошее, услуга качественная... повелась.
ИТОГ: предлагали один тариф, установили совершенно другой,при этом, мастер оформил только новую сим. карту, договор не заключил, пояснив, что его можно посмотреть в личном кабинете. Соединила мастера с оператором МТС, заверили, что все исправят. Деньги списали за непонятные услуги. Удаленно дозвониться до оператора крайне затруднительно, решить вопрос еще сложнее. Все ссылаются друг на друга, теряешь массу времени от некомпетентности и халатности горе специалистов. Принято решение бежать из этой компании.
МТС Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год
Наталья, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасно назойливый,навязчивых МТС!

Гость 24 ноября, 2021 год
К счастью,к МТС не имею ни малейшего отношения! Но,возмущена назойливостью менеджера Романа(8-918-935-01-01)! Достал! Постоянно клеет рекламу МТС на двери скотчем,и этим уродует мою входную дверь. Сколько можно мыть дверь после скотча. Я уже и звонила ему,нет,бесполезно!!! Прикратите клеить свою рекламу на каждую дверь в подъезде! Вполне будет достаточно наклеить вашу рекламу перед подъездом,на специально отведённую для этих целей доску.
МТС Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Интернет и отношение

Юрий 23 ноября, 2021 год
Не в адной компании не видел такой такой проблемотичный интернет такое ровнодушное отношение со стороны руководства по отношению к клиентам и пользователям интернета я как пользователь крайне не доволен таким подобным отношение со стороны компании в Москве может и харашо все работает но около Москвы или области паршиво наверно у них к Москве питаются привелигированые отношения и решения проблем с... Читать отзыв Не в адной компании не видел такой такой проблемотичный интернет такое ровнодушное отношение со стороны руководства по отношению к клиентам и пользователям интернета я как пользователь крайне не доволен таким подобным отношение со стороны компании в Москве может и харашо все работает но около Москвы или области паршиво наверно у них к Москве питаются привелигированые отношения и решения проблем с вышками там проходят вне списка я не панемаю того что сколька требуется время улучшить сигнал приёма в отдельном районе и сколька можно платить за такой не стабильный интернет назвались ООО и трава не расти толька собирают поборы с граждан а улучшения нету был в Москве не спорю космос но и народ там не простой живёт вот и интернет хороший а регионы и область просто всторону нет сайта куда конкретно можно написать в адрес руководства притензию об плохом интернете и бездействия в решении этого вапроса сплош и рядом обложились операторами салонами и ответ держать ни в какой форме нежелают это просто свинское отношение к клиентам пастояно извиняются операторы за плохое руководства и их бездействие в решении проблем делают вид что так заняты и нет времени да а зачем решать эту проблему в отдельном месте если лучший сигнал должен быдь в Москве это нечеловеческое отношение а похуестическое
МТС Ответ представителя МТС 24 ноября, 2021 год
Юрий, если у вас возникли сложности с работой интернета, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное качество ,раньше было лучше ,а сейчас худшем всех

Гость 23 ноября, 2021 год
Надо срочно менять оператора ,мне кажется самый худший оператор .Загрузка интернета 0
Закройте лучше компанию ,а то сколько телефонов разбил из-за вашей гребаной симкарты
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Интернет 0
МТС Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год
Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Люди, не читайте отзывы об операторах. Или читайте, но не верьте им.

Гость 23 ноября, 2021 год
Я сейчас смотрю - один негатив, причем, не об одном из операторов, а обо всех российских компаниях, предоставляющих услуги связи и интернета. Я за себя скажу - 10 лет пользуюсь симкартой МТС, и никаких сложностей не возникало. А если бы ориентировалась на отзывы, никогда бы этого оператора не выбрала. Ориентируйтесь на свой опыт. А я лично МТС советую.
МТС Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год
Спасибо за положительный отзыв. Оставайтесь с нами.

Отвратительная работа с корпоративными клиентами.

Вера Новышева Электромонтаж 23 ноября, 2021 год
Отвратительная работа офисов в г. Выкса Нижегородская область. 19 октября 2021 года оформляли две корпоративные карты, два часа возни и безрезультатно, как оказалось... Карты функционировать так и не начали... Позже выяснилось, что данные номера принадлежат уже другой организации... КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?
МТС Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год
Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Плохая работа мтс необоснованно списание дене

Иванов 23 ноября, 2021 год
Непонятно за что списывают средства. С оператором нет связи. Одни роботы.. В бутиках мтс не помогают разбираться и отправляют в центральный офис. Издевательство и это в москве
МТС Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год
К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Качество связи.

Мишаня 22 ноября, 2021 год
Всем привет. Хотел бы рассказать о качестве сотового оператора.
Приобрел сим карту МТС в 2020 г. через месяц после покупки телефон перестал видеть сим карту , обратился в отдел мтс с проблемой, сказали написать жалобу, я написал. Они дали взамен другую сим карту и сказали разберутся. Время шло, но ничего не произошло, но не об этом. Живу я в центре города... Читать отзыв
Всем привет. Хотел бы рассказать о качестве сотового оператора.
Приобрел сим карту МТС в 2020 г. через месяц после покупки телефон перестал видеть сим карту , обратился в отдел мтс с проблемой, сказали написать жалобу, я написал. Они дали взамен другую сим карту и сказали разберутся. Время шло, но ничего не произошло, но не об этом. Живу я в центре города связи МТС вечером нет вообще. Даже позвонить нужно выйти на балкон. Даже сим карта другого оператора стоит 2, ловит и интернет 4g и звони хоть с лифта.
Так вот, не советую данного оператора, встретитесь с большим количеством негатива. Данный сотовый оператор подходит только тем кто живет в центре, там к нему вопросов нет
МТС Ответ представителя МТС 22 ноября, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Ужасное качество обслуживания

Гость 22 ноября, 2021 год
Дозвониться не могу до оператора МТС,это что такое? Заблокировали мне номер! Оценка 0!!! Вы там время только высиживаете,не отвечая на звонки абонентов!!!!!!
МТС Ответ представителя МТС 22 ноября, 2021 год
Извините, пожалуйста, за эти сложности. Если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10262 отзывов

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12469 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8300 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
296 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4348 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
37 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов