МТС отзывы клиентов

Обман или не компитентность

Алла 18 сентября, 2019 год

Я хотела купить смартфон с нфс, продавец незная товара предложил мне самсунг галакси а 10, убедив меня в том, что там есть эта функция. А на выходе ,обман, лишбы продать. Была в очереди первая , а ушла последняя- нормально??

Достоинства:

Внимательность

Недостатки:

Обман , незнание товара, бросают клиентов

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2019 год

Алла, приносим извинения за возможные неудобства. Если вы столкнулись с некачественным обслуживаем, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Благодарность сотруднику салона сотовой связи МТС

Анна 18 сентября, 2019 год

Всем здравствуйте. Я, Орлова Анна, выражаю благодарность сотруднику салона сотовой связи МТС Алексею за подробную консультацию и помощь при выборе смартфона для ребенка. Очень дружелюбный и грамотный сотрудник, с которым приятно иметь дело. И от меня, и от Арсения большое вам, Алексей, спасибо - желаем роста по карьерной лестнице. P.S. Смартфон отличный, Арсений в восторге.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам все понравилось.

Не верьте в акции МТС! Сплошной обман и нервотрепка!

Надежда 18 сентября, 2019 год

Приобрела по акции за 4990, монтаж 2500. Но так и не получила услуги. Через неделю нужно внести 590 рублей. Потом пишите претензию... что то там не объединили. Потом подняли тариф до 950 и т. д. Интернета нет и спутникового тоже. Надеялась на плюсы по рекламе, а получила одни минусы.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2019 год

Надежда, опишите, пожалуйста, ситуацию по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора/лицевого счета, номер телефона и контакты для связи. Мы все проверим.

Не за что ругать МТС

Егор 18 сентября, 2019 год

Читал сейчас негативные отзывы об операторах мобильной связи и улыбался. Дорого вам? А вы вспомните (или спросите у родителей), какого это - платить за связь в долларах? И не безлимит, как сейчас, а поминутная или посекундная тарификация? Не везде ловит? А знаете ли, что раньше (еще и не так давно) в метро в принципе связь не ловила - нигде? Я... Читать отзыв Читал сейчас негативные отзывы об операторах мобильной связи и улыбался. Дорого вам? А вы вспомните (или спросите у родителей), какого это - платить за связь в долларах? И не безлимит, как сейчас, а поминутная или посекундная тарификация? Не везде ловит? А знаете ли, что раньше (еще и не так давно) в метро в принципе связь не ловила - нигде? Я пользуюсь услугами МТС больше десяти лет, и очень доволен. Так что не ругайте, а обращайте внимание на позитив.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2019 год

Егор, благодарим за обратную связь. Спасибо, что выбрали нас.

Работа сотрудников компании МТС г.Ярославль

Гость 18 сентября, 2019 год

Хочу рассказать о работе сотрудников компании МТС г.Ярославля. Решили приобрести новый смартфон, обратились сначала в офис по адресу Московский проспект 108. Работа сотрудников на высоте, всегда помогают решить ту или иную проблему, но к сожалению рабочая техника сотрудников работает с перебоями и к сожалению у нас не получилось приобрести там смартфон. Далее мы обратились в офис по адресу Дорожная ул.... Читать отзыв Хочу рассказать о работе сотрудников компании МТС г.Ярославля. Решили приобрести новый смартфон, обратились сначала в офис по адресу Московский проспект 108. Работа сотрудников на высоте, всегда помогают решить ту или иную проблему, но к сожалению рабочая техника сотрудников работает с перебоями и к сожалению у нас не получилось приобрести там смартфон. Далее мы обратились в офис по адресу Дорожная ул. 6А. В данный офис мы обращаемся редко и не зря. Сотрудницы общаются с клиентами очень негативно, мы просто убежали, настроение испортилось, молодые девушки, а общаться вообще не умеют. В итоге мы вернулись в офис МТС по первому адресу и с третьей попытки (у сотрудников очень сильно глючат компьютеры) мы приобрели смартфон.
Прошу обратить внимание на общение с клиентами сотрудниц офиса по адресу Дорожная ул. 6А. А также хочу поблагодарить за работу Анатолия, сотрудника офиса МТС по адресу Московский проспект 108. Спасибо большое!

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с некорректным обслуживанием. Пришлите, пожалуйста, ваш номер, дату/время обращения в салон-магазин, имя сотрудника (если запомнили), к работе которого у вас есть замечания, и точный адрес магазина нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Информация будет передана руководству. Показать 1 ответ

Ухожу из МТС.

Сюрко Сергей Михайлович. 17 сентября, 2019 год

Много лет пользовался услугами МТС.Решил уйти к другому оператору,достали.У меня тариф "Х", перешёл на него, тк там безлимитный Ютуб, но он оказался далеко не безлимитным - у меня списывается трафик при нахождении в Ютубе.Позвонил по 0890 и оператор Гамаюнов мне объяснил что да сам Ютуб он безлимитный в моём тарифе, но в Ютубе находится реклама, которая Ютуб не принадлежит и... Читать отзыв Много лет пользовался услугами МТС.Решил уйти к другому оператору,достали.У меня тариф "Х", перешёл на него, тк там безлимитный Ютуб, но он оказался далеко не безлимитным - у меня списывается трафик при нахождении в Ютубе.Позвонил по 0890 и оператор Гамаюнов мне объяснил что да сам Ютуб он безлимитный в моём тарифе, но в Ютубе находится реклама, которая Ютуб не принадлежит и поэтому я буду эту рекламу оплачивать.Вот такие дела.Реклама находится в роликах в Ютубе , Ютуб не принадлежит а мне надо её оплачивать МТС. Ну и клоуны.Всё ,достали, ухожу к другому оператору.

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Если при использовании «Сервисами Х» вы сами переходите на сторонние ресурсы (например, загружаете картинку из сообщения, переходите по ссылке на сторонний сайт для просмотра видео/гифок) или сервисы автоматически обращаются к внешним ресурсам (для загрузки картинок, ссылок, баннеров и любого контента), то расходуется основной пакет интернета по тарифу. Рекомендуем не отключать дополнительные пакеты интернета.

Думаю перейти только на МТС

Андрей 17 сентября, 2019 год

У меня в телефоне две сим-карты, одна рабочая МТС, и одна для связи с близкими и родными - Мегафон. Так вот, в последнее время подумываю, чтобы Мегафон переключить на МТС, благо есть возможность сохранить номер. Почему хочу перейти? Потому что Мегафон что-то чудить начал, откуда-то подключились левые услуги (что-то там с Крымом связанное, не вникал). С МТС такого не бывает... Читать отзыв У меня в телефоне две сим-карты, одна рабочая МТС, и одна для связи с близкими и родными - Мегафон. Так вот, в последнее время подумываю, чтобы Мегафон переключить на МТС, благо есть возможность сохранить номер. Почему хочу перейти? Потому что Мегафон что-то чудить начал, откуда-то подключились левые услуги (что-то там с Крымом связанное, не вникал). С МТС такого не бывает - у них все четко и логично.

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, свой вопрос нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Twitter или Facebook). Обязательно во всем разберемся!

Переехал и сменил оператора

Стас 17 сентября, 2019 год

Десять лет пользовался Мегафоном, и все меня устраивало. А потом переехали с женой в пригород Саратова и выяснилось, что местные жители с Мегафоном не дружат - здесь эта связь плохо ловит. Пришлось менять оператора. Расспросили людей, почти все пользуются МТС. Перешли с женой, сохранили свои номера - спасибо сотрудникам салона за то, что помогли подобрать тариф. Ловит связь отлично, и... Читать отзыв Десять лет пользовался Мегафоном, и все меня устраивало. А потом переехали с женой в пригород Саратова и выяснилось, что местные жители с Мегафоном не дружат - здесь эта связь плохо ловит. Пришлось менять оператора. Расспросили людей, почти все пользуются МТС. Перешли с женой, сохранили свои номера - спасибо сотрудникам салона за то, что помогли подобрать тариф. Ловит связь отлично, и цены вполне приемлемые. В общем, все нравится, придраться не к чему.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2019 год

Стас, спасибо за отзыв. Рады, что вам нравятся наши услуги.

Спасибо сотрудникам салона

Инна 17 сентября, 2019 год

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам салона МТС, который находится в Ашане. Приходила вчера к вам, чтобы переоформить корпоративную симку на себя - мной занималась девушка, большая умница. И на вопросы все ответила, и помогла с выбором тарифа, и все сделала достаточно быстро, при этом улыбалась, была вежливой и вообще оставила очень приятное впечатление.

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2019 год

Инна, благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно.

Пару раз меняли тариф

Игорь 16 сентября, 2019 год

У меня симкарта МТС уже много лет. За все это время ни разу не возникало мыслей о том, чтобы сменить оператора, МТС меня во всем устраивает. Единственное - пару раз менял тариф, первый раз мой в архив отправили, а во второй сам нашел более выгодный. Теперь стараюсь раз в несколько месяцев заходить в личный кабинет, чтобы видеть выгодные предложения.

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2019 год

Игорь, благодарим вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нас.

навязывание платных услуг

Юлия 15 сентября, 2019 год

г. Сызрань, ул Советская,6 - 29.08.19г - я в офисе МТС сменила тариф на "Супер МТС". Работница офиса уверяла , что услуга бесплатная. По моей просьбе были ( яко бы) отключены все платные услуги. В результате за 15 дней с меня было списано 270 руб (!!!), из них за звонки - 16 (!!!) руб, остальные - за смену тарифа и... Читать отзыв г. Сызрань, ул Советская,6 - 29.08.19г - я в офисе МТС сменила тариф на "Супер МТС". Работница офиса уверяла , что услуга бесплатная. По моей просьбе были ( яко бы) отключены все платные услуги. В результате за 15 дней с меня было списано 270 руб (!!!), из них за звонки - 16 (!!!) руб, остальные - за смену тарифа и платный пакет услуг! Когда я обратилась в этот же офис за разъяснениями, мне сказали, что я должна все оплатить и они тут ни при чем. Дать информацию о работнике, который 29.08.19 оказал мне такую "услугу" отказались довольно в грубой форме. Долго не принимали претензию , мотивируя , что она " не подходит под их рубрики по претензиям"

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2019 год

Юлия, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам о ситуации на https://opros.ssl.mts.ru/mentions, подробно описав ситуацию, указав адрес салона-магазина, дату посещения и контактные данные для обратной связи. Проверим информацию. Также укажите номер, по которому у вас произошли списания. Поможем разобраться.

МТС ворует деньги клиентов

Грекова Любовь 14 сентября, 2019 год

МТС ворует деньги со счетов клиентов. Невозможно получить полную и ясную информацию о наличии и расходовании средств. Ощущение, что весь обслуживающий персонал обучен специально вводить в заблуждение клиентов.

Ответ представителя МТС 14 сентября, 2019 год

Любовь, контролировать расходы удобно в приложении "Мой МТС". Вы также можете заказать детализацию в Личном кабинете. Если понадобится наша помощь, напишите нам о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и проконсультируем.

Перевела деньги и они потерялись

Гость 13 сентября, 2019 год

Перевела с баланса на балаланс деньги они списались и не пришли на на другой баланс. Операторы ни чего внятного сказать вообще не могут. Это не компания а кашмар какой то

Ответ представителя МТС 13 сентября, 2019 год

Автор поста, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не дают приобрести сим карту без тарифа пенсионерке

Гость 13 сентября, 2019 год

На мтс около 3 лет , но вот появилась необходимость приобрести сим карту пенсионеру дяде без тарифа , но к сожалению сотрудники сказали, что это сделать невозможно. Придётся переходить на другого оператора видимо .

Ответ представителя МТС 13 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Сим-карт без тарифов не бывает. На них всегда присутствуют услуги, которые клиент будет использовать. Можем порекомендовать тариф без абонентской платы "Супер МТС", с подключенной услугой "Все Супер", исходящие вызовы на номера МТС домашнего региона будут бесплатными. Входящие вызовы бесплатные. Списание за услугу "Все Супер" ежесуточное. Отключить услугу можно в приложении "Мой МТС" или в личном кабинете. Все услуги начнут тарифицироваться по базовым условиям. Подробнее о тарифе здесь: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/supermts . Показать 1 ответ

МТС дали номер установщика спутниковой антенны и во время роботы установщик украл кабель и переходни

discam 12 сентября, 2019 год

Я купил спутниковую антенну в МТС и ресивер для неё. МТС мне дали номер установщика. В коробке было Спутниковая ТВ-приставка, Блок питания, Универсальный пульт ДУ, Батарейки для пульта ДУ, Кабель HDMI-HDMI, Кабель AV Jack 3,5/3RCA, Переходник 3xRCA-SCART и краткое руководство. Они установили спутниковую антенну, подключили ресивер, HDMI-HDMI кабель, блок питания и антенну, потом они ушли. Я смотрю в коробку от... Читать отзыв Я купил спутниковую антенну в МТС и ресивер для неё. МТС мне дали номер установщика. В коробке было Спутниковая ТВ-приставка, Блок питания, Универсальный пульт ДУ, Батарейки для пульта ДУ, Кабель HDMI-HDMI, Кабель AV Jack 3,5/3RCA, Переходник 3xRCA-SCART и краткое руководство. Они установили спутниковую антенну, подключили ресивер, HDMI-HDMI кабель, блок питания и антенну, потом они ушли. Я смотрю в коробку от ресивера а там нет Кабеля AV Jack 3,5/3RCA и Переходника 3xRCA-SCART. Короче они у меня украли кабель и переходник. Потом они перепрададут этот кабель и переходник у кого телевизор старый. Короче я не ожидал что люди из-за копейки готовы украсть переходник и кабель.

Ответ представителя МТС 12 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Просим продублировать отзыв в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена проверка.

Забугорище

Гость 11 сентября, 2019 год

Находясь в Турции, не совершая звонков и не отправляя смс. проводилось списание платы за услугу забугорище. При попытке разобраться пояснили что включена голосовая почта. Ок, отключили. Потом при отключенном интернете, и наличии телефона в системе файфай ночь, во время сна зафиксирован странный выход в интернет, за что соответственно списали плату за сутки. Мало того что в интернет я не выходила,... Читать отзыв Находясь в Турции, не совершая звонков и не отправляя смс. проводилось списание платы за услугу забугорище. При попытке разобраться пояснили что включена голосовая почта. Ок, отключили. Потом при отключенном интернете, и наличии телефона в системе файфай ночь, во время сна зафиксирован странный выход в интернет, за что соответственно списали плату за сутки. Мало того что в интернет я не выходила, так еще и объяснили что оборудование сертифицировано и ошибки быть не может, а списание происходит при пользовании услуг связи. при этом постоянно приходили смс о необходимости отключения услуги ноль без границ, которая не была подключена и это ошибка системы. С этого момента какая то логическая цепочка исчезла вовсе. В Испанию я прилетела 6, а 5 при ОТКЛЮЧЕННОЙ услуге и нахождении в РОССИИ списали 350 рубл, потом списали 350 рубл 6, но почему то не сразу при пользовании услуги (как объяснял мне оператор мтс ранее) а в 23 часа. В один день я принципиально не пользовалась услугами, но с моего телефона контроле расходов указаны какие то «волшебные» смс, которые я не отправляла, и конечно же тоже списали 350 рублей. Даже не хочется говорить что это безобразие или бред когда с фактами разобраться не могут

Ответ представителя МТС 11 сентября, 2019 год

Автор, продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите ваш номер телефона. Все проверим.

Вымогательствеа

Окай 11 сентября, 2019 год

В салонох МТС и в том числе на горячие линии обманывает вводить в зоблуждени и потом заблакируют номер и говарчт вы нам должен. Пипец.

Ответ представителя МТС 11 сентября, 2019 год

Окай, управлять своими расходами удобно в приложении "Мой МТС". Если остались нерешенные вопросы или вы столкнулись с некорректным обслуживанием в салоне-магазине, напишите точный адрес, ФИО сотрудника, дату/время посещения, ваш номер телефона, подробно опишите ситуацию здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, проведем проверку работы.

Работа салонов МТС в городе Сергиев посад

Гость 11 сентября, 2019 год

10 сентября 2019г. Посетила два салона МТС в городе Сергиев посад с целью внести изменения в паспортные данные. В салоне в ТЦ Капитолий молодой человек, видимо очень крутой специалист, заявил что что у них проблемы с интернетом и Я ему мешаю! В другом салоне на проспекте Красной Армии,рядом с ЗАГСом , не менее крутой спец чем первый, заявил что занят... Читать отзыв 10 сентября 2019г. Посетила два салона МТС в городе Сергиев посад с целью внести изменения в паспортные данные. В салоне в ТЦ Капитолий молодой человек, видимо очень крутой специалист, заявил что что у них проблемы с интернетом и Я ему мешаю! В другом салоне на проспекте Красной Армии,рядом с ЗАГСом , не менее крутой спец чем первый, заявил что занят он, даже не взглянув в мою сторону. Вот так МТС ценит своих клиентов! На мою просьбу откликнулись только сотрудники в салоне на вокзале, где ЖД вокзал. Им спасибо! Итак, покидаю данную компанию.

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы и только негатив.

Ответ представителя МТС 11 сентября, 2019 год

Автор поста, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Приносим извинения за возможные неудобства. Наши абоненты помогают нам понять на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с вами. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Сделали звонки -потом продали симки! Воруют!

Валерий 10 сентября, 2019 год

30 августа 2019г -при заключении договора обслуживания -совершили несколько звонков на стороннего оператора в Краснодарский край-(это типа карты активировали! -пенсионерка все равно ничего не поймет!)- два молодых парня продавца заставили ждать пол-часа мою жену при заключении договора- (интернет завис)-выломали сим-карты- сделали звонки -приклеили симки к основанию скотчем-пробили чек-и отдали карты-завершив процесс! МТС и раньше денюжки тырило -но что бы вот... Читать отзыв 30 августа 2019г -при заключении договора обслуживания -совершили несколько звонков на стороннего оператора в Краснодарский край-(это типа карты активировали! -пенсионерка все равно ничего не поймет!)- два молодых парня продавца заставили ждать пол-часа мою жену при заключении договора- (интернет завис)-выломали сим-карты- сделали звонки -приклеили симки к основанию скотчем-пробили чек-и отдали карты-завершив процесс! МТС и раньше денюжки тырило -но что бы вот так беспардонно и нагло-и ничего не стесняясь- это пока рекорд-адрес офисного ларька-Санкт- Петербург Красносельское шоссе 40г (Таллинское шоссе 40)

Достоинства:

Можно вычислить нечистых на руку сотрудников

Недостатки:

Один хрен им ничего не будет!

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2019 год

Валерий, напишите нам подробно о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и постараемся помочь.

Плохое представление информации и услуг

Елена 9 сентября, 2019 год

Несмотря на культурное общение сотрудников МТС с клиентами, предоставление информации и услуг безобразное. Мне было необходимо переключиться на корпоративный тариф. Сделать я это так и не смогла до тех пор, пока не закончился срок действия сертификата. То по адресу салона, указанного на сайте, никакого салона нет и никогда не было. То, в салоне отсутствует специалист, который занимается этими операциями.

Ответ представителя МТС 9 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Если сейчас вам требуется помощь по услугам МТС/консультация, заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты помогут во всем разобраться.

Хотите проблем? Потерять денги? МТС!

Гость 9 сентября, 2019 год

Как компания МТС (она же МГТС) лжет своим клиентам.

Ложь №1. После блокировки интернета, деньги со счета не списываются.
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу... Читать отзыв Как компания МТС (она же МГТС) лжет своим клиентам.

Ложь №1. После блокировки интернета, деньги со счета не списываются.
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу предоставить копию заявления, если МГТС его не выдает. А деньги продолжают списываться.

Ложь №2. Во время блокировки вы активно пользовались интернетом.
Заявил мне сотрудник МГТС. И поэтому мы списывали деньги с вашего счета. Квартира нежилая, есть подтверждение - квитанции электричество и вода по 0. Попросила прислать технического специалиста, чтобы проверил, видимо к моему кабелю кто-то подключился. Сотрудник МГТС тут же пошел на попятную и завил: вообще-то мы не можем сказать пользуетесь вы интернетом или нет (!), у нас нет такой технической возможности (!). Но ведь только что он уверенно утверждал, что я активно пользовалась интернетом во время блокировки. Так МГТС снова лжет! Интернет заблокирован, никто им не пользуется. А деньги продолжают списываться!

Ложь №3. Вы оплачиваете услуги мобильной связи ежемесячно. У меня есть 2 симки - Билайн и МТС. Что я заметила. В течение многих лет Билайн списывает деньги за месяц в один и тот же день (25 числа текущего месяца). МТС списывает деньги за месяц сначала 23-го, потом 20-го, потом… через несколько месяцев уже 6-го и т.д. По сравнению с Билайном у МТС чертовки куций месяц!

Ложь №4. Вы оплачиваете выбранный тариф. Я выбираю тариф по определенной цене.
В Билайне выбрала - много лет прошло, стоимость тарифа чуть-чуть увеличилась. В МТС каждый год цена выбранного тарифа растет как на дрожжах! Уже почти в 2 раза выросла по сравнению с первоначальной!

Я не хочу, чтобы мне лгали, чтобы меня использовали, чтобы меня обворовывали. Я с этой компанией больше ничего общего иметь не хочу. А вы? Прямо по Достоевскому: Кто мы, твари дрожащие или право имеем?

Очень очень ужасная связь. Игнорируют обращения!

Гость 9 сентября, 2019 год

Полтора года назад приобрела сим карту МТС. Всё устраивало, и интернет пакет и связь. Но, уже как пол года связь стала хуже. Не помню уже сколько раз я обращалась к операторам по этому вопросу, но изменения только в худшую сторону. Мои обращения игнорят полностью, обычное сообщение в вотсапе отправить не могу, уже не говорю о видео... Читать отзыв Полтора года назад приобрела сим карту МТС. Всё устраивало, и интернет пакет и связь. Но, уже как пол года связь стала хуже. Не помню уже сколько раз я обращалась к операторам по этому вопросу, но изменения только в худшую сторону. Мои обращения игнорят полностью, обычное сообщение в вотсапе отправить не могу, уже не говорю о видео и фильмах, которые грузятся по пол дня. Раньше пользовалась другим оператором, и такая же история была, меня не слышали. Я так поняла МТС ничем не отличается от них, так же напливать на обращения клиентов. Придётся переходить на другого оператора, очень и очень жаль потому что интернет пакет меня устраивал. Но я не хочу платить за то, чем не смогу пользоваться! Очнитесь. Вы теряете своих клиентов, десятки моих знакомых выкинули номера МТС перешли на другого оператора!!!

Достоинства:

-

Недостатки:

Игнор клиента и обращения!

Ответ представителя МТС 9 сентября, 2019 год

Автор поста, приносим извинения за возможные неудобства. Давайте проверим качество связи. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Опция забугорище

Петрович 8 сентября, 2019 год

Не ознакомившись с опцией забугорище позвонил с финляндии в Россию, минута разговора стоила 650руб, дешевле подключится за границей чем пользоваться этой опцией.

Ответ представителя МТС 9 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Опишите подробное описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона, данные владельца. Проверим корректность списания.

Заблокировали номер по ошибки и сделать ни чего не могут

Сергей 8 сентября, 2019 год

Здравствуйте, после перехода на другого оператора с сохранением номера мне пришло СМС что у меня остался долг в компании МТС и что меня могут заблокировать . После прочтения этого сообщения я тут же позвонил в компанию МТС где оператор объяснил мне, что обоненская плата списалась после переноса номера и что эту ошибку они исправили убедив меня что проблем больше нет... Читать отзыв Здравствуйте, после перехода на другого оператора с сохранением номера мне пришло СМС что у меня остался долг в компании МТС и что меня могут заблокировать . После прочтения этого сообщения я тут же позвонил в компанию МТС где оператор объяснил мне, что обоненская плата списалась после переноса номера и что эту ошибку они исправили убедив меня что проблем больше нет .
Но сегодня мой номер заблокировали и не кто ни чего не может сделать, звонил 4 раза, с начало сказали что у вас долг, потом разобрались оказалось что перепутали лицевой счет, сделали новую заявку ни чего не поменялось, звоню еще раз другой оператор говорит ни какой заявки нет и не было я сделала новую заявку в течении 30 минут деньги поступят на счет и номер разблокируется.
Но этого не случилось, после этого я звонил еще 2 раза так и ни чего не поменялось .
Сил больше нет !
И сделать ни чего не могу так как нахожусь на вахте сходить в отдел сотовой связи возможности нет, так как работаю на месторождении расстояние до ближайшего поселка 50 километров .

МТС - Заблокировали номер по ошибки и сделать ни чего не могут

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Сергей, продублируйте описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона, о котором идет речь, данные владельца. Поможем разобраться.

Отвратительно работает, регулярные сбои, решение проблем долгое

Александр 8 сентября, 2019 год

Регулярно, КАЖДЫЙ МЕСЯЦ происходят сбои различного характера, в том числе потому что изначально, купленную мной в собственность, кассу зарегистрировали как арендованную... В результате чего от 1 до 3х дней, в нарушение законодательства РФ магазин остаётся без ККТ! На общение с тех поддержкой уходит массу времени, в поисках компетентного человека и решения проблемы, заявку рассматриваются до 5 дней. А сейчас в... Читать отзыв Регулярно, КАЖДЫЙ МЕСЯЦ происходят сбои различного характера, в том числе потому что изначально, купленную мной в собственность, кассу зарегистрировали как арендованную... В результате чего от 1 до 3х дней, в нарушение законодательства РФ магазин остаётся без ККТ! На общение с тех поддержкой уходит массу времени, в поисках компетентного человека и решения проблемы, заявку рассматриваются до 5 дней. А сейчас в очередной раз сбоя ( «слетело железо»- формулировка тех поддержки), вообще сказали, брать ККТ и ехать в какой-то, единственный в Москве, сервисный центр, который к ним никакого отношения не имеет и разбираться самому там. При этом сейчас нет возможности заняться этим вопросом и не понятно сколько это времени займёт, опять без ККТ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ненадёжно, не практично

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, на эту почту [email protected] . Проведем проверку.

Как я остался почти на месяц без активного номера МТС

Юрий 8 сентября, 2019 год

В августе перевел свой номер в Чебоксарах с Теле2 на МТС,но бестолковый сотрудник салона не выдал мне сим-карту,сказав что заявление в работе,во второй раз у него завис компьютер.Сейчас в Москве мучаюсь с доставкой симки

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Обо всех сложностях можете написать здесь https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты проведут проверку и помогут разобраться.

Не принимают к оплате карту сбербанка

Гость 8 сентября, 2019 год

Офис МТС г.Ижевск Клубная 23 А Не принимают к оплате карту Сбербанка . Придется действовать через прокуратуру

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Если вы имеете в виду пополнение счета номера, то сейчас оно возможно только наличными. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Не корректно работает камера

Гость 7 сентября, 2019 год

Добрый вечер. В телефоне SAMSUNG A50 фронтальная камера фоккусирует не корректно,то есть,издалека вроде еще более-менее снимает,а когда приближаешь телефон ближе к лицу,все показывает мутно,ничего не фоккусирует.
Исправьте пожалуйста эту помеху или ошибку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 сентября, 2019 год

Если устройство было куплено в салоне-магазине МТС и вы считаете, что оно неисправно, рекомендуем вам сдать его для проведения диагностики по месту покупки. Показать 1 ответ

Аномалия от МТС

Гость 6 сентября, 2019 год

Блин достал МТС нет связи смотрю покрытие сети. А там провал сети как будто ветром сдувает куда-то в сторону. Плюс вам МТС я никогда не поставлю

Достоинства:

0.01 я в Крыму по нему пытаюсь разговаривать

Недостатки:

Дох....

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2019 год

Здравствуйте. По вопросам работы сети вам необходимо обращаться в службу поддержки оператора, в сети которого зарегистрирован номер, так как компания МТС не имеет возможности предоставлять услуги связи на территории Крыма, в связи с отсутствием лицензии на операторскую деятельность и разрешения на использование частот.

Наглое воровство трафика

Elena 5 сентября, 2019 год

За неделю просто чудесным образом испарились 6гб. Специалисты мтс мне сказали что все корректно, вы их потратили... Предложили сделать детализацию. Эта детализация мне ничего не даёт... Ребят, там написано что то... И при чем списание трафика идёт ночью... Т. Е. Я сплю... А трафик тратится... Я не смотрю фильмы.... Не увлекаюсь ютубом... Пользуюсь вк, ватсап, почта... Ребят, я 15 лет... Читать отзыв За неделю просто чудесным образом испарились 6гб. Специалисты мтс мне сказали что все корректно, вы их потратили... Предложили сделать детализацию. Эта детализация мне ничего не даёт... Ребят, там написано что то... И при чем списание трафика идёт ночью... Т. Е. Я сплю... А трафик тратится... Я не смотрю фильмы.... Не увлекаюсь ютубом... Пользуюсь вк, ватсап, почта... Ребят, я 15 лет с этой компанией... Че за фигня... Вы че людей дурите...

Достоинства:

Воры.... Детализация мне ничего не даёт.... Нет ясности...

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2019 год

Здравствуйте. У нас нет возможности анализировать использованный вами трафик, проще говоря мы не видим на какие конкретно ресурсы вы заходили. В детализации вы можете проверить дату, время и объём израсходованного трафика. Возможно, это поможет вам определить причину его расхода.
Обращаем ваше внимание, что трафик расходуется при автоматическом обновлении системы и установленных приложений. Поэтому рекомендуем отключить автообновления.
Если останутся вопросы, заполните форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалист проконсультирует.

МТС отзывы клиентов

Обман или не компитентность

Благодарность сотруднику салона сотовой связи МТС

Не верьте в акции МТС! Сплошной обман и нервотрепка!

Не за что ругать МТС

Работа сотрудников компании МТС г.Ярославль

Ухожу из МТС.

Думаю перейти только на МТС

Переехал и сменил оператора

Спасибо сотрудникам салона

Пару раз меняли тариф

навязывание платных услуг

МТС ворует деньги клиентов

Перевела деньги и они потерялись

Не дают приобрести сим карту без тарифа пенсионерке

МТС дали номер установщика спутниковой антенны и во время роботы установщик украл кабель и переходни

Забугорище

Вымогательствеа

Работа салонов МТС в городе Сергиев посад

Сделали звонки -потом продали симки! Воруют!

Плохое представление информации и услуг

Хотите проблем? Потерять денги? МТС!

Очень очень ужасная связь. Игнорируют обращения!

Опция забугорище

Заблокировали номер по ошибки и сделать ни чего не могут

Отвратительно работает, регулярные сбои, решение проблем долгое

Как я остался почти на месяц без активного номера МТС

Не принимают к оплате карту сбербанка

Не корректно работает камера

Аномалия от МТС

Наглое воровство трафика

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы