МТС отзывы клиентов

Беспредел бюрократия

Диман 5 сентября, 2019 год

я просто в ахуе от вашего обслуживания. одна дура сказала мне что можно подключить домашний интернет и ТВ и обьеденить с телефоном. монтажник и после установки выяснили чез свой сервис что нельзя. пришлось подключить ваш интернет в обычном порядке. что мне нахер не нужно было. лишний провод котрый и по сей день весит у меня через всю квартиру. была жалоба... Читать отзыв я просто в ахуе от вашего обслуживания. одна дура сказала мне что можно подключить домашний интернет и ТВ и обьеденить с телефоном. монтажник и после установки выяснили чез свой сервис что нельзя. пришлось подключить ваш интернет в обычном порядке. что мне нахер не нужно было. лишний провод котрый и по сей день весит у меня через всю квартиру. была жалоба . куча клоунов из ваших кол центров названивали мне целыми днями и выясняли одно и тоже. что номер оформлен на др лицо. потом мне пришлось переоформить номер на себя что тоже вызвало кучу неудобства. прождав месяц на пере оформление номера. приехал в вашу точку для обьединения услуг. там потребовали паспорт. права и ксерокопии паспорта их не устроила. приехал на следующий день и очередной клоун мне сказал что ничего писать не нужно. и отправил мне смс со ссылкой на сайт. сказал что все можно будет оформить там. там у меня ничего обьеденить не получилось. заявка просту не отправляется. скажите как жить дальше. обрезать провод?я просто в ахуе от вашего обслуживания. одна дура сказала мне что можно подключить домашний интернет и ТВ и обьеденить с телефоном. монтажник и после установки выяснили чез свой сервис что нельзя. пришлось подключить ваш интернет в обычном порядке. что мне нахер не нужно было. лишний провод котрый и по сей день весит у меня через всю квартиру. была жалоба . куча клоунов из ваших кол центров названивали мне целыми днями и выясняли одно и тоже. что номер оформлен на др лицо. потом мне пришлось переоформить номер на себя что тоже вызвало кучу неудобства. прождав месяц на пере оформление номера. приехал в вашу точку для обьединения услуг. там потребовали паспорт. права и ксерокопии паспорта их не устроила. приехал на следующий день и очередной клоун мне сказал что ничего писать не нужно. и отправил мне смс со ссылкой на сайт. сказал что все можно будет оформить там. там у меня ничего обьеденить не получилось. заявка просту не отправляется. скажите как жить дальше. обрезать провод?

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2019 год

Диман, продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона или лицевого счета. Проверим.

Ужас ужас ужас

Роман 5 сентября, 2019 год

Ужасно. Гигабайты ночью сами уходят( 17 гб мне только на неделю хватает. Даже видео не смотрю, только вацап и инстаграм иногда яндекс дзен.

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2019 год

Роман, можем рекомендовать вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленных приложений или скачивание контента. Если понадобится наша помощь, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер телефона. Поможем разобраться.

Самовольное подключение услуг

Любовь 4 сентября, 2019 год

Добрый день!
Не думал, что когданибудь возникнет такая проблема с моим любимым оператором. Позовчера был в офисе МТС на пр. Непокоренных. Разговаривал с Елизаветой. Я подключил номер для своего сына, для этого приобрел номер и кнопочный телефон(старенький нокиа). Заметил, что деньги уходят с номера хотя только сын звонил мне на номер и жене. Все мы подключены к МТС и... Читать отзыв Добрый день!
Не думал, что когданибудь возникнет такая проблема с моим любимым оператором. Позовчера был в офисе МТС на пр. Непокоренных. Разговаривал с Елизаветой. Я подключил номер для своего сына, для этого приобрел номер и кнопочный телефон(старенький нокиа). Заметил, что деньги уходят с номера хотя только сын звонил мне на номер и жене. Все мы подключены к МТС и тариф такой, что нет абанентской платы и мажду своими номерами бесплатная связь. Оказалось, что был подключен интернет. Я объяснил Елезавете, что нам не нужен интернет и попросил отключить не нужные и все лишние сервисы. Меня заверили, что все отключили. Я положил 50 руб на счет. Сегодня пришла СМС о том что на счету все 19 руб и просят пополнить счет. Я после работы зашел в этот же офис и попросил Елизавету посмотреть. Она сказала, что снова подключен интернет. Но факт сын еще не пользовался телефоном, он просто лежал на холодильнике. Мне Елизавета сказала, что телефон сам обновил настройки и включил снова интернет. Я бы поверил если бы это был новый смартфон но старенький кнопочный телефончик как мог обновить сам параметры и настройки объясните. Попросил снова отключить. Девушка начала ххомить и говорить что сами все наподключали и ходим тут сюда и что то еще хотим.
Когда вернулся домой пришли СМС об отключении двух услуг(мобильный интернет и доступ к сети без парамеьтров). Выходит, что она не отключила их в понедельник. Прийдется менять оператора. Если выявились самовольные подключения услуг.
С уважением, Зокиржон.

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Любовь. Мы ответили вам на другом ресурсе.

О работе компании мтс интернет +тв

Гость 4 сентября, 2019 год

Люди не пользуйтесь этой компанией. Не подключайте интернет +тв. В этой компании творятся чудеса. С каждым месяцем растёт тариф, без вашего уведомления, могут подключить сами каналы стоимостью по 800 руб в месяц без вашего ведома. Не могут объяснить от куда образуется сумасшедшая щадолжнось на вашем лицевом счету. Операторы не дружат с матиматекой первоклашек.

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Просим вас заполнить форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим, проконсультируем.

Лгуны и грубияны

Алёна 2 сентября, 2019 год

Обманули с кредитом,товар не проверяли в итоге в переносном аккумуляторе не было шнура зарядки. Сумма чека сумма кредита и сумма на которую реально взяли мы товар отличалась друг от друга тысячами,а переплата составила всего 544 р на год кредита это очень мало и выгодно

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Ничего не объясняют на руки документы даже не выдали о кредите сказали все электро сделали. Сотрудники грубят и свою работу вообще не знают.

Ответ представителя МТС 2 сентября, 2019 год

Алёна, напишите нам подробно о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав точный адрес салона, дату обращения, фамилию сотрудника (если помните) и ваш контактный номер телефона. Все проверим.

Одностороннее изменение условий тарифа в сторону ухудшения

М Ч 2 сентября, 2019 год

Я считаю, что это, как минимум, непорядочно, - менять втихую тариф абонента в сторону удорожания. Тариф Супер Мтс, до недавнего времени было бесплатно 20 мин звонков на номера МТС в день.. Теперь нет. У нас с супругой 8 симок МТС - по две в телефоне и по две в планшетах. Видимо, МТС мало денег. И чего вы добились, МТС?... Читать отзыв Я считаю, что это, как минимум, непорядочно, - менять втихую тариф абонента в сторону удорожания. Тариф Супер Мтс, до недавнего времени было бесплатно 20 мин звонков на номера МТС в день.. Теперь нет. У нас с супругой 8 симок МТС - по две в телефоне и по две в планшетах. Видимо, МТС мало денег. И чего вы добились, МТС? Я просто-напросто с этого номера не буду осуществлять платные действия, раз в месяц только одну смску. Вот и всё. Отказались от домашнего интернета от МТС, отказались от ТВ от МТС, не пожалели. Видимо, приходит время и мобильной связи.

Достоинства:

Говорят, что бывает и еще хуже ....

Недостатки:

Жлобство

Ответ представителя МТС 2 сентября, 2019 год

Автор, из-за увеличения себестоимости услуг, мы вынуждены менять условия тарифов. Изменяя стоимость услуг, мы всегда стремимся предложить своим клиентам наиболее выгодные и оптимальные тарифы, в соответствии с рыночными условиями. Перед вступлением изменений в силу, мы информируем клиентов на нашем сайте в разделе "Новости". Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Показать 1 ответ

Проблемы при возврате товара

Виталий 1 сентября, 2019 год

с одной стороны высокий профессионализм и всестороннюю помощь сотрудников колл-центра интернет магазина МТС , но с другой полное безразличие, дилетантство, а так же хамское отношение со стороны сотрудников офиса продаж МТС по адресу г.Москва, ул. Маршала Бирюзова д.10/1.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим.

Ужасное обслуживание в салонах связи Мтс

Гость 1 сентября, 2019 год

Сегодня (01.09.2019 года) посетила салон Мтс (в г. Нижнем Новгороде,площадь Советская 5, ТРЦ Жар птица), с целью написать заявление об отказе от домашней телефонии. Бланк заявления я заполнила, но никакой копии на руки не дали и никакой информации я вообще не получила. Еще я хотела написать заявление о смене паспортных данных ( поменяла фамилию), на что мне сказали, что... Читать отзыв Сегодня (01.09.2019 года) посетила салон Мтс (в г. Нижнем Новгороде,площадь Советская 5, ТРЦ Жар птица), с целью написать заявление об отказе от домашней телефонии. Бланк заявления я заполнила, но никакой копии на руки не дали и никакой информации я вообще не получила. Еще я хотела написать заявление о смене паспортных данных ( поменяла фамилию), на что мне сказали, что два заявления сразу принять не могут и надо прийти ещё раз.
Само обслуживание и тон, которым со мной разговаривала молодая особа, просто возмутительное. Сотрудники не компетентные, вести себя не умеют, вообще не заинтересованы в оказании услуг клиентам.
Осталось ужасное впечатление, получилось, что я зря потеряла время, а мое заявление просто выбросили...Это вообще не понятно, что за салон связи! Я такого вообще нигде не видела!
Прошу разобраться с данной ситуацией. Следите за качеством обслуживания клиентов в Ваших салонах.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте. От лица МТС позвольте принести искренние извинения за возможные неудобства! Обязательно будет проведена проверка. Просим заполнить форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Заранее благодарим!

Ужасное качество обслуживания!!!!!!

Гость 31 августа, 2019 год

Лохотрон.Самая ужасная сеть из всех!!!Дерут бешенные деньги,а интернета может не быть по 3 дня((Операторы тупые,наберут по объявлению,мурыжат по несколько дней,и в итоге говорят снова оплачивать интернет.Грёбаный мтс больше сказать нечего.

Ответ представителя МТС 31 августа, 2019 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Все проверим, проконсультируем.

НЕ оправдывает своих денег

Светлана 29 августа, 2019 год

Звоню тете в Москву почти каждый день и плачу за гудки!!! У неё безлимитная связь, делаю дозвон, трубку она не берет, т.к. знает что мне дорого и я плачу деньги за гудки! Доказать, что она не берет трубки нигде не могу, оператор объясняет про 3 секунды соединения которого не было, в детализации стоит 1мин разговора - 12 руб. у оператора... Читать отзыв Звоню тете в Москву почти каждый день и плачу за гудки!!! У неё безлимитная связь, делаю дозвон, трубку она не берет, т.к. знает что мне дорого и я плачу деньги за гудки! Доказать, что она не берет трубки нигде не могу, оператор объясняет про 3 секунды соединения которого не было, в детализации стоит 1мин разговора - 12 руб. у оператора видно секунды, наверно из головы придумывают! Плачу по 600руб. Ещё есть роуминг по России на котором МТС гребет бабло, чтобы съездить в Москву на 18 дней мой роуминг составил 368руб. Не считая межгорода 150руб., звонки 150руб. = 600 руб. Оператор красиво отвечает ВЫ МНОГО ГОВОРИТЕ, при том что у дочери безлимитка и она ложит по 1000 руб. в месяц! Самая дорогая связь, переподключаемся на ТЕЛЕ2. МТС не рекомендуем!!!!

Ответ представителя МТС 29 августа, 2019 год

Здравствуйте. Не спешите с переходом к другому оператору. Давайте все проверим еще раз. Пришлите нам номер, данные владельца и период списаний по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ленивый продавец

Гость 29 августа, 2019 год

Сегодня 29.08.19г. всё утро не могла попасть в салон мтс ТК Афганец, ул.Малышева т.к. продавца не было на месте. Как мне позже сообщили работники других магазинов, девушка просто стояла на улице с подругой и общалась! Хотя она видела, что к ней в офис пытаются попасть клиенты, работать она так и не собиралась!

Ответ представителя МТС 29 августа, 2019 год

Автор, извините за ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions о возникшей ситуации, указав точный адрес салона, дату/время обращения и ваш контактный номер телефона. Проведем проверку.

давайте не будем пользоваться этим оператором

Гость 29 августа, 2019 год

сменили тариф (в худшую сторону) хотя везде обещали что не будут. просто разводняк (( перехожу на другого оператора

Ответ представителя МТС 29 августа, 2019 год

Автор, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и, если требуется, подберем вам оптимальный тариф.

Желаю дальнейшего развития

Николай 29 августа, 2019 год

Что мне нравится в компании МТС, так это оперативное реагирование на любые просьбы и замечания. Да, идеальных операторов не бывает, зато бывают такие, которые стремятся стать идеальными. И МТС из их числа - желаю вам дальнейшего развития.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2019 год

Николай, спасибо за отзыв и выбор нашей компании.

Советую МТС

Алена 28 августа, 2019 год

Хочу оставить отзыв об МТС. Не буду сравнивать его с другими операторами, так как симка у меня только МТСовская всю жизнь была, но и без сравнений будет все понятно - отличный оператор, связь везде полная линейка, интернет быстрый. Добавьте к этому возможность регулировать тарифы. В общем, как-то так, всем советую МТС.

Ответ представителя МТС 28 августа, 2019 год

Алена, мы рады, что вы всем довольны. Благодарим за отзыв.

Советую МТС

Артем 28 августа, 2019 год

Я не буду говорить, что МТС лучший оператор в стране. Я думаю, что в разных регионах лидируют разные компании. В Питере многие выбирают МТС, во всяком случае большая часть моих знакомых и друзей. Это отличный вариант, всем советую.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2019 год

Артем, спасибо за обратную связь. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

Плохое отношение к клиенту

Гость 28 августа, 2019 год

Не связывайтесь!!! Плохое отношение к клиенту. Когда им надо звонят каждые пять минут и впаривают свою продукцию. Сначало со связью были проблемы, пришла очень большая задолженность, оказалось ошиблись и включили задолженность другого абонента, пришлось не раз съездить к ним в офис, а оно мне надо, и почти у каждого знакомого какая- то проблема с этой компанией. Пришлось расторгнуть договор... Читать отзыв Не связывайтесь!!! Плохое отношение к клиенту. Когда им надо звонят каждые пять минут и впаривают свою продукцию. Сначало со связью были проблемы, пришла очень большая задолженность, оказалось ошиблись и включили задолженность другого абонента, пришлось не раз съездить к ним в офис, а оно мне надо, и почти у каждого знакомого какая- то проблема с этой компанией. Пришлось расторгнуть договор и больше никогда не буду абонентом МТС. Сейчас продовец- консультант просто развел меня , обманул и втюхал мне телефон, который меня полностью не устраивает, решил обменять, всё гуляй, Вася. Позвонил в техподдержку, ещё и голос повысили, больше никогда не свяжусь и вам не советую.

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя МТС 28 августа, 2019 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с некорректной консультацией. Телефон является технически сложным товаром и может быть возвращен только при наличии дефектов, подтвержденных экспертизой. Обменять совершенно исправный телефон нельзя. Замечания по качеству обслуживания можно направить нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . В сообщение необходимо указать адрес салона-магазина, дату/время посещения и имя сотрудника, если запомнили. Информация будет передана руководству.

Не связывайтесь!!!

Гость 28 августа, 2019 год

Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой в этой компании. Сначала был клиентом сотовой связи этой компании, правда , очень недолго, они мне такой счёт выставили за месяц, что сказать просто расстроился, значит ничего не сказать. Поехал разбираться, оказалось, что ошиблись и включили мне долги другого абонента. Пришлось сразу расторгнуть договор, а они даже не извинились, вот такие вежливые люди там... Читать отзыв Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой в этой компании. Сначала был клиентом сотовой связи этой компании, правда , очень недолго, они мне такой счёт выставили за месяц, что сказать просто расстроился, значит ничего не сказать. Поехал разбираться, оказалось, что ошиблись и включили мне долги другого абонента. Пришлось сразу расторгнуть договор, а они даже не извинились, вот такие вежливые люди там работают. Сейчас приобрёл в салоне мтс телефон, по рекомендации продовца -консультанта, вообще доверился ему, т.к. сам не особо разбираюсь, но спросил про функции которые нужны мне, он уверял что все эти функции есть, но оказалось зря доверял. Принес на обмен (даже деньги не стал просить обратно) , чтобы обменяли на телефон с нужными мне функциями, с моей доплатой, меня вежливо послали. Позвонил в техподдержку МТС меня так же послали с повышением голоса, хотя я с ними разговаривал нормально. Вообще сам виноват. Но связываться с этой компанией больше не буду и буду обходить стороной.

Ответ представителя МТС 28 августа, 2019 год

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром и может быть возвращен только при наличии дефектов, подтвержденных экспертизой. Сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией некомпетентной консультации.
Напишите, пожалуйста, нам адрес салона-магазина, дату посещение и имя сотрудника здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Информация будет проверена и передана руководству.

карта МТС деньги

Гость 28 августа, 2019 год

В магазинах перестала считываться карта МТС деньги. Представитель банка предложил поискать новые карты в продаже в пунктах МТС (банк эти карты не выпускает). В пункте МТС сказали, что им запрещена продажа этих карт. Круг замкнулся.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2019 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Без спроса подключают услуги, деньги при этом возвращать отказываются!

Андрей 27 августа, 2019 год

МТС исподтишка подключил мне на несколько моих симок, стоящих в автомобиле, платную услугу "все супер". Когда через несколько месяцев я их поймал за руку, деньги мне обратно так и не вернули! Отвечают, что деньги вернуть назад технически не могут, только снять!
Мошенники в законе!
Претензии
1-660202119274 и
1-660202119257
Уроды

Ответ представителя МТС 27 августа, 2019 год

Здравствуйте. Проверили заявки. Видим, что ранее средства были компенсированы. Если у вас остались вопросы, вы можете заполнить форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты проконсультируют. Показать 1 ответ

Домашний интернет от МТС

Елена 27 августа, 2019 год

Дома пользовалась домашним интернетом от МТС, когда переехала в новую квартиру, тоже решила подключить МТС по новому адресу. Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, просила прислать мастера. А консультант рассказал мне об акции для переезжающих, оказалось, что я могу первый месяц по новому адресу пользоваться интернетом МТС абсолютно бесплатно. А я и не знала))) Хоть каждый месяц теперь покупай новую... Читать отзыв Дома пользовалась домашним интернетом от МТС, когда переехала в новую квартиру, тоже решила подключить МТС по новому адресу. Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, просила прислать мастера. А консультант рассказал мне об акции для переезжающих, оказалось, что я могу первый месяц по новому адресу пользоваться интернетом МТС абсолютно бесплатно. А я и не знала))) Хоть каждый месяц теперь покупай новую квартиру и переезжай)))

Ответ представителя МТС 28 августа, 2019 год

Елена, благодарим вас за отзыв. Рады, что вам все нравится.

тариф для ноутбука

Криль Александр Павлович 27 августа, 2019 год

с таким дерьмом давно не встречался. При покупке сим-карты сказали, что адрес находится в зоне уверенного приема 4G. Но по факту связь происходит очень отвратительно. Скорость не более 50-60 Kb/c. Фильмы смотреть невозможно. Играть с трудом в слабые игрушки. Скачать новую игру - забудьте! За двое суток скачалось 1.48 Ггб из 12.
Очень разочарован.

Ответ представителя МТС 27 августа, 2019 год

Александр, напишите нам о вашей ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и точный адрес, где нужно провести проверку.

Не покупайте мтс тариф для ноутбука

Гость 27 августа, 2019 год

Не покупайте мтс *тариф для ноутбука * первые 20 мин работает нормально, после, активации сим карты, потом не открывает ни одну страницу, пишет нет доступа, после 5й попытки, еле загружает, и так каждый раз, в Эл. почту зашла только через 20 мин попыток и обновлений страницы, и то, только половину открылось и все.

Ответ представителя МТС 27 августа, 2019 год

Автор, давайте проверим работу интернета. Напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions о ситуации, указав номер и точный адрес, где возникли трудности.

Мошенники!!!!!

Екатерина 26 августа, 2019 год

Имеется кредит в МТС банке. Внесла очередной платёж, а какая-то курица оператор МТС!!!!! по-другому не назовёшь!!!!!! внесла деньги на чужой счёт. Хотя был предоставлен предыдущий чек оплаты, в котором все написано!!!!! Проверочный чек не был предоставлен!!!!! В итоге мои деньги ушли .... мне пришлось повторно вносить плату за кредит!!!! Дальше началось разбирательство.... банк открестился от салона связи. Написала заявление в... Читать отзыв Имеется кредит в МТС банке. Внесла очередной платёж, а какая-то курица оператор МТС!!!!! по-другому не назовёшь!!!!!! внесла деньги на чужой счёт. Хотя был предоставлен предыдущий чек оплаты, в котором все написано!!!!! Проверочный чек не был предоставлен!!!!! В итоге мои деньги ушли .... мне пришлось повторно вносить плату за кредит!!!! Дальше началось разбирательство.... банк открестился от салона связи. Написала заявление в салон с требованием вернуть мне мои деньги!!!! Не вижу проблемы удержать у сотрудницы и вернуть мне и разбежались!!!! Нет, они мне прислали отказ, якобы был предоставлен чек и я в нем расписалась, но показать они мне его не могут!!!!! (Потому что у них его нет!!!!!) в общем, не на ту напали!!!!! Подаю заявление в прокуратуру о мошенничестве. Уж проверок я вам гарантирую!!!!!!
Уроды!!!!!

Ответ представителя МТС 26 августа, 2019 год

Екатерина, жаль ,что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, её описание здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите точный адрес салона-магазина, ФИО сотрудника, дату/время посещения, дату/время платежа, сумму, ваши контактные данные. Поможем разобраться в ситуации.

МТС в путешествиях

Виктория 26 августа, 2019 год

Я по работе часто путешествую по России - веду блог о красотах нашей страны))) Мне нравится, чем я занимаюсь. И я уже знаю, как минимизировать издержки в путешествиях. Например, в МТС я подключена к Смарту - выбрала удобный для себя значения Интернета и минут, плюс подключила домашний пакет по России +. 100 дополнительных рублей в месяц и я не парюсь... Читать отзыв Я по работе часто путешествую по России - веду блог о красотах нашей страны))) Мне нравится, чем я занимаюсь. И я уже знаю, как минимизировать издержки в путешествиях. Например, в МТС я подключена к Смарту - выбрала удобный для себя значения Интернета и минут, плюс подключила домашний пакет по России +. 100 дополнительных рублей в месяц и я не парюсь по поводу затрат на связь.

Ответ представителя МТС 26 августа, 2019 год

Виктория, спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится тариф.

Отличный сотрудник

Ангелина 26 августа, 2019 год

Всем здравствуйте. Очень люблю писать отзывы, причем преимущественно положительные - это приучает замечать все хорошее, что происходит вокруг. И оказывается этого хорошего не так и мало. Вот, например, только вернулась из салона МТС, где покупала в подарок мужу новый смартфон - очень вежливый сотрудник, рассказал об акции, благодаря которой мне удалось сэкономить несколько тысяч рублей. А ведь мог и не... Читать отзыв Всем здравствуйте. Очень люблю писать отзывы, причем преимущественно положительные - это приучает замечать все хорошее, что происходит вокруг. И оказывается этого хорошего не так и мало. Вот, например, только вернулась из салона МТС, где покупала в подарок мужу новый смартфон - очень вежливый сотрудник, рассказал об акции, благодаря которой мне удалось сэкономить несколько тысяч рублей. А ведь мог и не рассказывать, а втюхать самый дорогой телефон, и я бы купила. Так что спасибо вам огромное.

Ответ представителя МТС 26 августа, 2019 год

Ангелина, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем салоне-магазине.

Игнор покупателя

Булат Евграфович 26 августа, 2019 год

25.08.2019 около 15 часов зашел в салон МТС ТЦ "Радужный" (Осиново, Татарстан). В это время продавец обслуживал единственную покупательницу. Времени не засекал, но приблизительно в течение получаса на меня, терпеливо ожидающего своей очереди, не обратил внимания ни продавец за стойкой, ни периодически выглядывающая из служебного помещения девушка (судя по одежде, тоже имеющая отношение к МТС). Продавец активно "обрабатывал" покупательницу, предлагая... Читать отзыв 25.08.2019 около 15 часов зашел в салон МТС ТЦ "Радужный" (Осиново, Татарстан). В это время продавец обслуживал единственную покупательницу. Времени не засекал, но приблизительно в течение получаса на меня, терпеливо ожидающего своей очереди, не обратил внимания ни продавец за стойкой, ни периодически выглядывающая из служебного помещения девушка (судя по одежде, тоже имеющая отношение к МТС). Продавец активно "обрабатывал" покупательницу, предлагая и демонстрируя ей аксессуары, не считая, видимо, нужным или позвать другого сотрудника, раз сам занят, или, по крайней мере, хотя бы спросить - а что, собственно, мне нужно... Нет, типичное "вас много, я один".
После приблизительно получасового игнора вынужден был уйти ни с чем.
Вот так теряется уважение к МТС и отбивается всякое желание совершать покупки в салонах компании, ибо по впечатлении от работы одного салона остается негативное отношение ко всем. Спасибо, МТС, за испорченное настроение и потерянное время... купил смартфон у конкурентов

Ответ представителя МТС 26 августа, 2019 год

Булат, приносим извинения за возможные неудобства при посещении салона-магазина. Благодарим за информацию. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в работе. Показать 1 ответ

Хуже оператора нет

Галина 24 августа, 2019 год

Самый плохой оператор. Я бы сказала: не для слабонервных. Да и стойкие не выдержат. По ошибке отправила 1000 рублей на другой номер телефона ( ошиблась одной цифрой). 30-40 минут не могла связаться с оператором, поэтому пришлось ещё раз отправить деньги уже на правильный номер. Но мне сразу же удалось связаться со Сбербанком и там мне сказали, что деньги я могу... Читать отзыв Самый плохой оператор. Я бы сказала: не для слабонервных. Да и стойкие не выдержат. По ошибке отправила 1000 рублей на другой номер телефона ( ошиблась одной цифрой). 30-40 минут не могла связаться с оператором, поэтому пришлось ещё раз отправить деньги уже на правильный номер. Но мне сразу же удалось связаться со Сбербанком и там мне сказали, что деньги я могу вернуть обратившись в любой салон связи МТС. Когда всё таки я связалась с оператором МТС, меня уверили о том, что деньги могут вернуть только на правильный номер телефона. Поскольку не дозвонившись до сотового оператора, мне пришлось повторно отправить 1000 рублей и вернуть деньги я не имею возможности. Почему нельзя было просто перенаправить на мой номер телефона или обратно на карту. В наш век модернизации, кажется можно луну с неба достать, только МТС всё на месте стоит.

Ответ представителя МТС 24 августа, 2019 год

Здравствуйте. Возврат средств, если при оплате допущена ошибка, осуществляется по определенным правилам. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке, если остались вопросы. Вас проконсультирует специалист МТС.

Ужасная связь дерьмо обдиралово

Гость 23 августа, 2019 год

Купила Сим мтс тарифы тарифищщще только и за безлимитного инета так как поехала в рязанскую область и тут стоит вышка которая работает чисто на мтс и др не чего не ловит отвалила 600 р и не черта этот мтс не работает уже ушла в минус по каким то не понятным подпискам или которые не подключила.короче мтс вы говно

Ответ представителя МТС 23 августа, 2019 год

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Мы не подключаем услуги без согласия клиента. С перечнем услуг, входящих в первоначальный пакет на тарифе "Тарифище", можно ознакомиться на сайте заранее. На территории Рязани и Рязанской области услуги предоставляются в полном объеме. Карту покрытия можно посмотреть здесь: https://ryazan.mts.ru/personal/podderzhka/zoni-obsluzhivaniya/nasha-set . Если понадобится наша помощь, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробное описание ситуации, укажите номер телефона, точный адрес. Поможем во всем разобраться.

Ужасная сеть

Я 23 августа, 2019 год

Мтс безобразный, ужасный интернет, не рекомендую эту сеть, несчастные мини ролики и то виснут, о большем и говорить нечего.

Ответ представителя МТС 23 августа, 2019 год

Здравствуйте. Если сейчас вы пользуетесь нашими услугами, заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена проверка.

Отношение к клиентам

Роман 23 августа, 2019 год

Звоню в поддержку уже минут 40, так никто не ответил. Сначала говорилось, что оператор ответит через какое то время, потом и это перестали говорить. Отвратительное отношение к клиентам мтс!

Ответ представителя МТС 23 августа, 2019 год

Здравствуйте. Вы можете обратиться в компанию с вопросом по услугам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты помогут разобраться!

МТС отзывы клиентов

Беспредел бюрократия

Ужас ужас ужас

Самовольное подключение услуг

О работе компании мтс интернет +тв

Лгуны и грубияны

Одностороннее изменение условий тарифа в сторону ухудшения

Проблемы при возврате товара

Ужасное обслуживание в салонах связи Мтс

Ужасное качество обслуживания!!!!!!

НЕ оправдывает своих денег

Ленивый продавец

давайте не будем пользоваться этим оператором

Желаю дальнейшего развития

Советую МТС

Советую МТС

Плохое отношение к клиенту

Не связывайтесь!!!

карта МТС деньги

Без спроса подключают услуги, деньги при этом возвращать отказываются!

Домашний интернет от МТС

тариф для ноутбука

Не покупайте мтс тариф для ноутбука

Мошенники!!!!!

МТС в путешествиях

Отличный сотрудник

Игнор покупателя

Хуже оператора нет

Ужасная связь дерьмо обдиралово

Ужасная сеть

Отношение к клиентам

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы