МТС отзывы клиентов

› ›

2.2 5

10220 отзывов / 532364 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

155

Несколько месяцев стабильной работы

Poloska_218 20 июля, 2022 год

Нужно было перейти с ростелекома, который в конец обнаглел, чтобы был интернет и нормально работало телевидение. Событие это случилось пять месяцев назад, мы перешли на МТС и с тех пор никаких проблем не наблюдаем. Так что по моему глубокому убеждению, это проверенные люди.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами!

С МТС живу дружно

Kippari 20 июля, 2022 год

С самого начала, как появилась возможность купить первый мобильник, купила симку именно у МТС. Еще тогда мне понравился сервис, цены и способы пополнения баланса. Никаких конфликтов у нас с тех пор не было, до сих пор я с ними и связь меня устраивает по всем параметрам.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Рады, что вы с нами!

Ясность между мной и оператором

Сысоев Альберт Дмитриевич 20 июля, 2022 год

Связь у них хорошая. Цены немножечко поднимаются, как у всех, но без резких скачков. И обо всем меня предупреждают. А если что, можно прочитать заранее у себя в личном кабинете и это не тайна. Меня такая прозрачность отношений устраивает, потому что по качеству и скорости все ок.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Альберт Дмитриевич, действительно, обо всех изменениях мы уведомляем своих абонентов заранее. Рады, что вы с нами) Спасибо за отзыв!

Постоянная проблема с Интернетом

Тихонова Анна Андреевна 20 июля, 2022 год

К сожалению, работа Интернета оставляет желать лучшего. Невозможно пользоваться, постоянно виснет, а то и вовсе пропадает со всех устройств на неопределённое время. Я бы не жаловалась, если бы он не стоил так дорого. Не стоит своих денег.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Анна Андреевна, напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и адрес, по которому возникают трудности. Мы всё проверим.

Не на что жаловаться, все спокойно

Максим 20 июля, 2022 год

В МТС я категорически не хотел идти работать. Сейчас даже самому смешно. Просто я уже имел несчастье в салоне сотовой связи работать. Ладно бы просто отношения с начальником не сложились, или с коллективом запара, как-нибудь бы пережил. Но вести проблемных абонентов на постоянке да еще и получать за это копейки - это реально жесть. Сейчас в МТС у меня работа... Читать отзыв В МТС я категорически не хотел идти работать. Сейчас даже самому смешно. Просто я уже имел несчастье в салоне сотовой связи работать. Ладно бы просто отношения с начальником не сложились, или с коллективом запара, как-нибудь бы пережил. Но вести проблемных абонентов на постоянке да еще и получать за это копейки - это реально жесть. Сейчас в МТС у меня работа без нервяков. Спецпредложения в компании одно за другим идут, смартфоны отлично продаются, даже с банковскими продуктами проблем не бывает. Еще и атмосфера в коллективе теплая, дружественная. Так что работаю, не жалуюсь.

Нормальная связь и много кино

Акула пера 20 июля, 2022 год

Как достроили коттедж, решили провести связь от МТС. Мне нравится компания, которая меня обеспечивает мобильной связью уже давно, к тому же у них есть из чего выбрать по тарифам. Теперь и кинотеатр и связь и возможность учиться через скайп, заниматься с преподавателем без обрывов связи. Это здорово.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами!

Перешел на МТС стало легче

Мирный Игорь 20 июля, 2022 год

Пользовался другим интернетом, но как перешел на удаленку не везет, то понос то золотуха. По нескольку дней не исправляют аварию. А тут позвонила реклама МТС, я с горяча и согласился. Оказалось не зря, больше не парюсь и аварий пока нет как нет. Люди умеют работать и понимают запросы.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Игорь, спасибо, что вы с нами!

Мтс отзыв мтс банк

Гость 20 июля, 2022 год

Всем добрый день.Идет 17 день как я пытаюсь воспользоваться своими денежными средствами которые заблокированы на телефонном номере.Все документы и индефикация была предоставлена в салон МТС 02.07.2022,но по квалификации сотрудника отправлены не были,при выяснении отправил повторно.И начал решатся мой вопрос.Наконец 19.07.2022 пришло смс чтоб я пришел в салон МТС для получения ответа,и получил все разблокировали а на деле нет,начали выяснять ,что... Читать отзыв Всем добрый день.Идет 17 день как я пытаюсь воспользоваться своими денежными средствами которые заблокированы на телефонном номере.Все документы и индефикация была предоставлена в салон МТС 02.07.2022,но по квалификации сотрудника отправлены не были,при выяснении отправил повторно.И начал решатся мой вопрос.Наконец 19.07.2022 пришло смс чтоб я пришел в салон МТС для получения ответа,и получил все разблокировали а на деле нет,начали выяснять ,что вы выпечке из банка откуда на телефон переведены средства нет ,по их мнению нет подтверждения кому принадлежит счёт,хотя моя фамилия имя и отчество прописано полностью,на другом конце говорят предоставьте выписку по др.операциям за 2 мес.Представляете ,что оператор МТС хочет видеть всю вашу личную жизнь, за 2 мес куда вы ходили,ездили отдыхали и где покупали товары ,при этом не состоялись на ст.норм закона,да просто на гражданский кодекс .Написал в заявке МТС свои комментарии .Как дальше будут развиваться события буду писать.Друзья не пользуйтесь услугами ни оператора мтс ни банком МТС что связано с финансовыми операциями.Мои средства заморожены на 17 дней и оперативного решения нет,пользуются моими денежными средствами .Вроде в смс решили ,а на деле нет.Придется писать претензию и считать упущенную выгоду по ставки рефинансирования ЦБ и штрафы.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер заявки. Посмотрим, чем можно помочь.

Не переводите деньги в МТС

Гость 20 июля, 2022 год

Жду свои деньги более недели, какого хрена вы предоставляете услугу, я ее оплачиваю, а потом блокируете мои деньги????? Идет просрочка по кредиту, кто будет платить пени???? Притэтом сотрудники ничего внятного сказать не могут. Предоставить регламент, согласно которому блокируют не могут!!! Сроков тоже нет!Обыкновенные мошенники!!! Обращение 1-738592802200,

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Извините, пожалуйста, за ожидание. Проверка по вашему обращению еще не завершена.

Достойно и качественно

Iriska 20 июля, 2022 год

У меня тариф не самый дешевый, зато за него я получаю мобильную связь, телевидение 218 каналов (столько и не надо) и интернет для работы и учебы. Скорость в принципе, как говорит младший брательник, годится для игр онлайн, а это серьезно. И смотришь кин в удовольствие, потому что не виснет.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв!

Удерживают деньги.

Гость 20 июля, 2022 год

МТС установили запрет на платежи. В салоне написала заявление и приложила выписки из сбербанка. Обещали снять запрет в течении суток. Но до сих пор тишина. Операторы пишут одно и тоже. Ожидайте окончания проверки. Сколько можно ждать ??? Незаконное удержание моих личных средств! Что за беспредел. Номер обращения - 1-738583500840

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

По нашей информации обращение рассмотрено, ограничений для вывода средств нет.

Похвальбы пост

Машка 20 июля, 2022 год

Почти сразу ушла с теле2 на МТС, буквально через полгода, потому что бардак. А эта моя компания лишний раз показывает, что есть у нас в России нормальные, вменяемые люди, которым дороги их клиенты. Расходуются денежки с телефона пропорционально моей болтовне.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

Для меня лучшая компания

МММотя 20 июля, 2022 год

На связи с МТС давным давно и жалоб в принципе не имею. Сим карта у меня какая была 15 лет назад, такая и сейчас что примечательно, хотя переставлял через четыре аппарата. Сейчас подключил мобильный интернет, чтобы на даче было не скучно. Кино смотрю , друзьям звоню.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравится!

Быстро и хорошо подключили

Гуськова Лена Владимировна 20 июля, 2022 год

Подключала у себя проводной интернет, он меня больше устраивает чем вайфай, я боюсь всяких беспроводных штук. Живу в Питере на Добровольцев, не близкий конец, но мастера дождалась быстро и он сделал все очень аккуратно, ничего лишнего не затронул, хотя у меня в квартире сложно развернуться.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравятся наши услуги!

Хорошая тв приставка

Hunter-888 20 июля, 2022 год

Пользуюсь тв приставкой, загружается быстро и работает все хорошо. Мне не попадалось пока файлов, чтобы не проигрывался звук или наоборот видео, так что доволен и пользуюсь в свое удовольствие. Так и должно быть, но встретил четкость и ясность именно в МТС с этим вопросом.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Hunter-888, благодарим вас за отзыв!

Экономично

Борька 20 июля, 2022 год

Довольно низкая оплата за пользование файлообменными сетями, а я в таких бываю часто. Получается что ты платишь чуть меньше ста рублей за сутки и только тогда, когда реально зависаешь в телеграм или на торенте. Все легко проверить, достаточно зайти в кабинет.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Рады, что вы с нами)

Недобросовестное отношение

Гость 20 июля, 2022 год

Второй раз сталкиваюсь с тем что требуется мастер на адрес. Каждый раз назначают, он не приходит. Зато приходит смс что мастер не дозвонился. И вот опять назначили дату. Весь день я звонила уточняла, просила сделать пометки что бы пришёл обязательно. Маленького ребенка спать не укладывала. И конечно же он не пришёл. Завтра буду искать контакты какого нибудь руководства.... Читать отзыв Второй раз сталкиваюсь с тем что требуется мастер на адрес. Каждый раз назначают, он не приходит. Зато приходит смс что мастер не дозвонился. И вот опять назначили дату. Весь день я звонила уточняла, просила сделать пометки что бы пришёл обязательно. Маленького ребенка спать не укладывала. И конечно же он не пришёл. Завтра буду искать контакты какого нибудь руководства. Ужасное отношение к людям. Зачем назначать дату если диспетчера даже мастеру не передают информацию. (В первом случае сотрудник который пришёл ко мне на четвертый раз сказал что до этого дня у него не было вообще заявок на этот адрес). Халатное отношение. При первой же возможности сменю МТС на другого оператора!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год

Приносим извинения за наших сотрудников. Напишите, пожалуйста, нам. Мы обязательно во всем разберемся.
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мтс удерживает мои денежные средства 2 месяца

Гость 19 июля, 2022 год

Мтс удерживает мои денежные средства 2 месяца. 60 дней прошло. Где ответ на заявку? Или без претензии вам ничего не страшно? С таким беспределом сталкиваюсь впервые. Репутация ваша летит к чертям.

Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и ФИО владельца. Проверим статус вашей заявки и проконсультируем вас.

Приятно когда тебя хорошо обслуживают

Koro-koro 19 июля, 2022 год

Перешла на МТС недавно, но уже хочу поделиться впечатлением. Во первых, скорость интернета соответствует, во вторых связь работает хорошо и даже если я еду в машине, дозваниваюсь сразу. Наконец я перестала дергаться от того, что в любой момент может прерваться фильм. Спасибо за кинотеатр!

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Рады, что вам нравится!

Про гостевой тариф

Павел П. 19 июля, 2022 год

Пользовался гостевым тарифом, не особо поверил в бесплатный сыр, но оказалось все так и есть, что дополнитло впечатление от поездки приятными эмоциями. С мтс дружу давно, теперь буду больше доверять по поводу чего-нибудь сверх того, чем привык пользоваться. рекомендовать услуги компании могу.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Павел, спасибо большое за отзыв и высокую оценку!

Быстро работают

Jorick 19 июля, 2022 год

Заявку на подключение к МТС сделал 18 января, мастер прибыл 19 января, с 20 января у меня инет через этого оператора. Модем новый, оборудование классное, все оформлено быстро и с оплатой не возникло проблем. На качество не жалюсь и голова не болит.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за оценку. Рады, что вы с нами!

Помогли, исправили ошибку

рената 19 июля, 2022 год

Была у нас казусная ситуация, когда случайно положили деньги не на свой номер. Думала, что придется распрощаться, сумма небольшая 500 р, но обидно. Но как это ни странно, в техподдержке мне помогли и через некоторое время все вернулось куда нужно. не велик подвиг, но приятно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Рената, рады были помочь! Спасибо за отзыв.

Связь интернет

Татьяна 19 июля, 2022 год

Пользуюсь МТС лет 20 и все было хорошо, но последние 2 года отвратительная связь и интернет, не говоря уже о поездках на дачу, было даже такое что при отключении света связь отсутствовала совсем (и это Московская область). На все мои претензии отвечали что планируется установление доп.оборудования, что это проблемы в моем телефоне. За 2 года никаких изменений, стало только хуже.... Читать отзыв Пользуюсь МТС лет 20 и все было хорошо, но последние 2 года отвратительная связь и интернет, не говоря уже о поездках на дачу, было даже такое что при отключении света связь отсутствовала совсем (и это Московская область). На все мои претензии отвечали что планируется установление доп.оборудования, что это проблемы в моем телефоне. За 2 года никаких изменений, стало только хуже. МТС делает скидку в 10-15 %, но эта скидка даже в 500 рублей не нужна когда связь не работает. Чтобы созвониться нужно раз 5 позвонить, связь всегда прерывается и ничего не слышно. Интернет с буковкой H кому то нужен)? КОРОЧЕ ОДНИ НЕРВЫ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё!

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Татьяна, напишите, пожалуйста, свой номер нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проверим результат рассмотрения по вашим обращениям. Извините за возможные неудобства.

Стабильная и четкая связь

Вересова Ирина 19 июля, 2022 год

Конечно я живу в крупном городе и может быть у нас связь по определению лучше, чем в "деревне Гадюкино", но я с МТС уже без малого 18 лет. не перехожу и не собираюсь ничего менять, всегда все четко. хотя интернет подключила через эту компанию всего то 2 года назад. Могу лишь сказать, что я не ошиблась в выборе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Ирина, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

обман мтс со сроками 60 дней

Гость 19 июля, 2022 год

Обман со сроками 60 -65дней!
Пишите доcyдeбную претензию

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней) можно предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»).

PS. В иске в суд можно (и даже нужно) требовать компенсацию морального вреда + % за пользование денежными средствами.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.

Хороший кинотеатр KION

Nataly_Rose 19 июля, 2022 год

Нравится кинотеатр, который на моем тарифе. Управление понятно на уровне интуиции, фильмы не тормозят и выбор кино всякого даже больше, чем нужно. Оформлено хорошо, без излишеств. Связь получается выгоднее чем у моего прежнего оператора, пакет удобный.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв о нашем кинотеатре KION. Рады, что вам нравится!

Теперь я лучшего мнения

Стоша Говнозад 19 июля, 2022 год

Почему-то раньше об МТС у меня было не очень хорошее мнение. Я случайно попал. Психанул на другого оператора. Салон МТС был рядом. Сотрудники вмиг оформили перевод со своим номером. А потом и выяснил, что не прогадал. Теперь мнение у меня точно другое.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв!

Почти аналогичная ситуация

Сергей 19 июля, 2022 год

Заблокировали вчера деньги на телефоне. В салоне подал претензию с приложением перечисления денежных средств. Сказали ждать. У них это называется борьба с чем-то. Борясь с этим заблокировали 10 тыс.В ответ я и решил ежедневно подавать жалобы в различные органы. Хоть в ООН. Пока не разблокируют. Сегодня в электронном виде подал вЦБ. Завтра подам Роспотребнадзор.Послезавтра Мишустину. Путина оставлю на закуску.... Читать отзыв Заблокировали вчера деньги на телефоне. В салоне подал претензию с приложением перечисления денежных средств. Сказали ждать. У них это называется борьба с чем-то. Борясь с этим заблокировали 10 тыс.В ответ я и решил ежедневно подавать жалобы в различные органы. Хоть в ООН. Пока не разблокируют. Сегодня в электронном виде подал вЦБ. Завтра подам Роспотребнадзор.Послезавтра Мишустину. Путина оставлю на закуску. Чиновники боятся исключительно начальников. Вот и буду их сводить нос к носу.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Сплошные

Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Сергей, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим информацию и постараемся вам помочь. Показать 2 ответа

Плохая связь

Гость 19 июля, 2022 год

Связь ужасная, перешла на мтс и жалею. 4 июля перешла на тариф 330 руб.,а 19 июля уже нет денег. Куда делись? Обман, буду уходить с мтс и ни кому не советую эту связь.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер, адрес, по которому возникают трудности, а также укажите списания, с которыми вы не согласны.

Мошенники, верните деньги и забыть о вас как о страшном сне

Ирина 19 июля, 2022 год

Добрый день. Прошу разобраться с моей проблемой возникшей с оператором сотовой связи МТС, а именно блокировкой счета с большой суммой и не законным удерживанием денег. Очень активно рекламируют услуги по оплате со счета телефона, я решила воспользоваться. 14 июля 2022 года, мне очень срочно нужны были деньги на погашение долгов по опалте коммунальных платежей, вчера кстати мне приходили отключать свет.... Читать отзыв Добрый день. Прошу разобраться с моей проблемой возникшей с оператором сотовой связи МТС, а именно блокировкой счета с большой суммой и не законным удерживанием денег. Очень активно рекламируют услуги по оплате со счета телефона, я решила воспользоваться. 14 июля 2022 года, мне очень срочно нужны были деньги на погашение долгов по опалте коммунальных платежей, вчера кстати мне приходили отключать свет. у меня 4 детей. 14.07.2022 года я заняла деньги у подруги в суме 30000 рублей. Она находится в другом городе отправила мне деньги, и как выяснилось у меня заблокировали счет. я не могу воспользоваться деньгами. Я сразу же начала звонить на горячую линию, меня начали отправлять в офис, в салон ( он находится в 20 км от дома. в другом населенном пункте) Попросили,ю чтобы я предоставила доказательства перевода. Я сразу это сделала. Что началось потом. это просто не передать эмоции, стоя в салоне, оператор загружает чеки и документы, следом приходит ответ : "Ваше обращение не может быть рассмотренно.. обратитесь в салон". Я звоню на горячую линию, они говорят тоже самое, причем я стою в салоне. Далее через полдня все таки приняли обращение мое и сказали, что разблокировка произойдет через 60 дней. Как??? если выписки были предоставлены сразу? Как такое может быть? Вы понимаете. что на данный момент мне пришлось еще перезанимать сумму? очень прошу Вас разобраться в этой ситуации , чтобы вернули в кратчайшие сроки денежные средства. Я считаю, что незаконно удерживают на счете деньги.Вы оставили детей без денег.
Уважаемый клиент!
Мы получили ваше обращение и решаем вопрос.
Быстро и легко подключать и отключать услуги, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в приложении Мой МТС. Установите по ссылке mts.ru/app
Ваш МТС
//Номер обращения: 1-738277370230

Номер обращения: 1-738277202790

Номер обращения: 1-738277192260
1-738279759710

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Ирина, ваше обращение было рассмотрено, о чем вас проинформировали звонком 26.07.2022. Извините, пожалуйста, за ожидание.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10220 отзывов