МТС отзывы клиентов

Связь и интернет

Екатерина 26 июня, 2022 год

Самый низкий интернет ужасные операторы которые не отвечают на вопросы вообще самая а про личный кабинет я вообще молчу ужас мы у нас три симки тариф семья

Недостатки:

Всё что только можно

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Екатерина, приносим извинения, если сотрудники контактного центра не смогли помочь. Просим вас написать нам подробности ситуации, номер телефона и адрес, где наблюдаются трудности с интернетом, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Служба поддержки никакая

Оксана 26 июня, 2022 год

Пыталась дозвонится на горячую линию, пообщаться с оператором по вопросу роуминга, тк остались вопросы после изучения на сайте… но 31 минута тишины в вечернее время.. в 21.30 Неужели вы так бедны, что не можете обеспечить нормальный функционал горячей линии с достаточным количеством сотрудники!! Позорище!!!

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались вопросы, то мы готовы на них ответить. Для этого просим написать нам на форму обратной связи [email protected].

Украли деньги

Гость 26 июня, 2022 год

Двадцать дней назад украли 494 рубля и до сих пор нет возврата, ежедневно кормят завтраками. Не рекомендую данную компанию никому

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Просим вас описать подробно всю ситуацию через форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, также, укажите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО, данные необходимы для детальной проверки.

Ужасное предприятие

Гость 26 июня, 2022 год

ОКул центр не знает ничего хамское отношение к позвонившему приезжает куда назначено а там дела не знают

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Просим вас написать нам подробности ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы все проверим и поможем.

Некачественные услуги, игнорррование заявок

Татьяна 26 июня, 2022 год

Оставлена заявка 1-735652356882 12 июня 22г. на отвратительное качество предоставляемых услуг связи и интернет. Обещали в течении 24 часов дать ответ. Сегодня , на минуточку, 26 и никакого ответа нет. Оставлена вторая заявка 1-736876127373.

Проблему решать не хотите. При этом денег хотите получать в полном объеме. На ЗоЗпп плевали. Заявку на полноценную компенсацию в полном соответствии с законом оператор принять отказался.

Привлекать... Читать отзыв Оставлена заявка 1-735652356882 12 июня 22г. на отвратительное качество предоставляемых услуг связи и интернет. Обещали в течении 24 часов дать ответ. Сегодня , на минуточку, 26 и никакого ответа нет. Оставлена вторая заявка 1-736876127373.

Проблему решать не хотите. При этом денег хотите получать в полном объеме. На ЗоЗпп плевали. Заявку на полноценную компенсацию в полном соответствии с законом оператор принять отказался.

Привлекать контролирующие органы или сами таки справитесь?

Показать 1 ответ

Блокировка личных средств на счету

Ирина 26 июня, 2022 год

22.06 я со своей кредитной карты Альфа банка перевела на счёт МТС деньги для дальнейшей оплаты кредитов. Часть денежных средств мне вывести удалось , а 19900 мтс решил мне заблокировать. В тот же день обратилась в салон МТС, зарегистрировали претензию за номером 1-736540356030. Документы по оплате счета мобильного телефона отправляла им в чат бот . На мои вопросы так и... Читать отзыв 22.06 я со своей кредитной карты Альфа банка перевела на счёт МТС деньги для дальнейшей оплаты кредитов. Часть денежных средств мне вывести удалось , а 19900 мтс решил мне заблокировать. В тот же день обратилась в салон МТС, зарегистрировали претензию за номером 1-736540356030. Документы по оплате счета мобильного телефона отправляла им в чат бот . На мои вопросы так и никто в этом чат боте не ответил. В салоне сказали ждать 60 дней. На каком таком основании мои деньги прокручиваются вами ?! Причём за связь средства списываются оператором без всяких вопросов. Когда мой счёт будет разблокирован для переводов ? У меня уже готова жадоба в Роспотребнадзор

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Ирина, ваше обращение в работе. Для более быстрого решения необходимо предоставить источник происхождения средств на номере (банковские выписки с указанием принадлежности банковской карты, чеки/квитанции), информацию о принадлежности банковских карт, с которых были совершены платежи (выписки с указанием владельца, скан карты с указанием владельца), документы, подтверждающие экономический смысл проводимых финансовых операций. Документы можно прислать сюда: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложим их к заявке. Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Нагаева Наталья Фёдоровна 26 июня, 2022 год

Самовольно подключает услуги и взымает за них плату, которые потом отключить крайне сложно. Договор расторгнуть с этой компанией крайне затруднительно. Операторы-консультанты работают отвратительно. Давали консультацию в течение 29 минут. Никому не рекомендую.

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Сожалеем, что вы не смогли получить необходимую консультацию в контактном центре. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проконсультируем и поможем разобраться.

отвратительная компания

Виктор 26 июня, 2022 год

Худшая компания из всех, что были у меня (сейчас билайн-небо и земля).Заманили низкой ценой интернета -сфабриковали какой то дополнительный договор и стали ежемесячно и притом подло увеличивать тариф. Подло -это так -только заплачу на счет-через день приходит смс о том .что тариф увеличивается.Качество интернета и скорость никчемные. Разрывы постоянные. А дозвониться к ним невозможно. С тобой будет говорить робот и... Читать отзыв Худшая компания из всех, что были у меня (сейчас билайн-небо и земля).Заманили низкой ценой интернета -сфабриковали какой то дополнительный договор и стали ежемесячно и притом подло увеличивать тариф. Подло -это так -только заплачу на счет-через день приходит смс о том .что тариф увеличивается.Качество интернета и скорость никчемные. Разрывы постоянные. А дозвониться к ним невозможно. С тобой будет говорить робот и постоянно перебрасывать на другого робота.Расторг договор-через полтора месяца стали звонить -присылать письма и смс -что я им якобы 900 рублей должен. Еженедельно грозят всякими карами.Это я об Ульяновских чиновниках МТС. Очень безграмотные. У меня уже полгода договор с билайном -а они в письмах грозятся отключить мне предоставления услуг. Больше я никогда не пойду в мтс и Вам не советую.Есть более менее нормальные компании, которые дорожат своими клиентами.

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Не дозвонишься

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Виктор, в контактном центре бывают "часы пик", когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим вас заполнить форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Обязательно проверим, с чем связано возникновение задолженности и разберемся в ситуации.

Отзыв о салоне связи МТС г.Мелеуз,ул.Смоленская,38

Гость 26 июня, 2022 год

Город Мелеуз,ул.Смоленская,38 ТЦ Иремель.Клиентоориентировонность сотрудников салона на нуле.Взимают деньги за услуги,которые в компании являются бесплатными.Директор салона Кирилл за происходящим не следит и сам же занимается подобными вещами,в частности потребовал за услугу замены СИМ карты 300р.,в компании данная услуга бесплатна.

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Замена сим-карты действительно бесплатна. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Худшая связь

Евгений 25 июня, 2022 год

Подключил модэм с симкой в МТС и пожалел интернет просто полный пиз .. Видать какой хозяин компании такая и связь и за что платить за эту никчёмную связь я думаю самой блядской связи я ещё не видел домашний телефон и тот лучше работает.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мтс весь сплошной минус

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Евгений, давайте мы проверим, почему возникают трудности с интернетом. Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Самое ужасное обслуживание

Гость 25 июня, 2022 год

Ужасная связь , обслуживание никакое , только деньги снимают,отвечают не всегда наверно зависли, просто хочется выкинуть симкарту и забыть!

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Извините, пожалуйста, если вам приходится долго ждать ответа оператора. Напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свои вопросы, мы будем рады помочь.

Худший оператор

М 25 июня, 2022 год

Ужаснейший и антилояльный оператор связи!!!
Заблокировали номер типа за неиспользование. Пофиг, что на него поступали смс, использовались мессенжеры, подвязаны банки. МТС плевать. В восстановлении отказали. МТС, "следуя высоким этическим стандартам", послал меня в регион получения и сказал "выкупайте номер за тысячу рублей" иначе его продадут другому владельцу!! Серьёзно? Вот так мы решаем проблему в 21 веке? Я может живу за... Читать отзыв Ужаснейший и антилояльный оператор связи!!!
Заблокировали номер типа за неиспользование. Пофиг, что на него поступали смс, использовались мессенжеры, подвязаны банки. МТС плевать. В восстановлении отказали. МТС, "следуя высоким этическим стандартам", послал меня в регион получения и сказал "выкупайте номер за тысячу рублей" иначе его продадут другому владельцу!! Серьёзно? Вот так мы решаем проблему в 21 веке? Я может живу за тысячи километров от региона приобретения симки. Я в шоке! Я не могу восстановить собственную сим карту. А если человек войдёт в мой банк? Рабочую почту? Для этого сейчас достаточно одной смс-ки. Мне кто будет все убытки возмещать? Вы там нормальные в своём МТС?
Заранее даже никакой смс-ки предварительно не прислали. Просто отключили и всё. Если бы не были подвязаны данные, то даже не восстанавливала бы. А так уйду к другому оператору и другим посоветую. поступить также.
Гори в аду ваш МТС!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Мы сожалеем о возникшей ситуации. Если в течение 183 дней вы не пользуетесь платными услугами по номеру, договор расторгается. Условия расторжения договора в одностороннем порядке всегда прописаны в описании тарифа, ознакомиться с которым следует в процессе использования номера. Восстановить обслуживание по вашему номеру, если он еще не продан, можно в регионе приобретения сим-карты.

Придумывают правила, что бы любым способом денег у людей выбить

Гость 25 июня, 2022 год

В моем тарифе полагается 500 СМС, ежемесячно я отправляю не более 25 СМС, но сегодня за 8 СМС с меня взяли 116 р. ( по 12 р за каждое), а в пакете так и осталось 500 СМС. Сумма мизерная , но внезапно я остался без связи, так как ушел в минус, придумывают правила, что бы любым способом денег у людей... Читать отзыв В моем тарифе полагается 500 СМС, ежемесячно я отправляю не более 25 СМС, но сегодня за 8 СМС с меня взяли 116 р. ( по 12 р за каждое), а в пакете так и осталось 500 СМС. Сумма мизерная , но внезапно я остался без связи, так как ушел в минус, придумывают правила, что бы любым способом денег у людей выбить. Нелюди! Гоои земля у вас под ногами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 26 июня, 2022 год

Ознакомьтесь с условиями своего тарифа, пожалуйста. Если СМС протарифицировались, то они не входят в пакет СМС, который вам предоставляется. Пришлите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер, чтобы мы всё проверили.

Разочаровалась....

Лариса 25 июня, 2022 год

Интернет работает очень плохо,а гигабайты просто "тают" на глазах. Часто пользуюсь вайфай дома,тогда куда пропадают гигабайты с мобильного интернета не понятно.Посмотрю ещё месяц и откажусь от МТС.Жаль,а так хорошо всё начиналось ...

Достоинства:

Был хороший тариф

Недостатки:

Плохое качество интернета!!!!

Ответ представителя МТС 25 июня, 2022 год

Лариса, оставайтесь с нами! Проверьте, выключена ли передача данных, когда вы используете wi-fi. Также рекомендуем вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленных приложений или скачивание контента. Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС - лидер среди других операторов связи

Гость 24 июня, 2022 год

Не хочется писать рекламных слоганов, но я действительно так считаю. Здесь дело в комплексе - они предлагают не только связь и мобильный интернет, но также домашний интернет, у них интернет-магазин с огромным ассортиментом, а еще у них есть кешбек-система, я например, уже забыл, когда в последний раз рублями платил за связь, только кешбек-баллами.

Ответ представителя МТС 25 июня, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

Вчера покупала в салоне связи МТС новый смартфон

7459 Аня 7459 24 июня, 2022 год

Недорогой, выбирала брату на день рождения. Ему семь лет, это его первый смартфон, и естественно, хотелось выбрать что-то модное нынче, но недорогое, так как неизвестно, насколько аккуратен будет ребенок с гаджетом. Спасибо консультанту Ирине, помогла выбрать смартфон - мне очень понравилась модель. Прямо себе такой же захотела, а это неплохой критерий.

Ответ представителя МТС 25 июня, 2022 год

7459 Аня 7459, благодарим вас аз отзыв. Рады, что обслуживание вам понравилось!

Хотел подключить моб.связь, интернет и ТВ

Константин 24 июня, 2022 год

Решил сменить оператора сот.связи и инет провайдера. У МТС есть комплексный тариф с домашним инетом, ТВ + мобильная связь. У меня Мегафон, решил перейти со своим номером в МТС и подключить этот комплексный тариф.

Позвонил, оставил заявку, оператор проверила тех.возможность подключения - всё хорошо.

Назначили дату выезда техника.

Расторг договор со своим провайдером, есть возможность пользоваться до 30.06 т.к. месяц услуг оплачен. Погасил... Читать отзыв Решил сменить оператора сот.связи и инет провайдера. У МТС есть комплексный тариф с домашним инетом, ТВ + мобильная связь. У меня Мегафон, решил перейти со своим номером в МТС и подключить этот комплексный тариф.

Позвонил, оставил заявку, оператор проверила тех.возможность подключения - всё хорошо.

Назначили дату выезда техника.

Расторг договор со своим провайдером, есть возможность пользоваться до 30.06 т.к. месяц услуг оплачен. Погасил задолженность в Мегафоне, актуализировал данные (т.к. менял паспорт) чтобы не было проблем при MNP и отключил тариф с 30.06 чтобы не списалась абон.плата если процедура MNP затянется.

Сегодня приехал техник, открыл какое-то приложение в своём смартфоне и говорит - у вас все порты заняты... нет возможность вас подключить

Я задал вопрос - а зачем вы ехали, если вы со смартфона и своего рабочего приложения могли удалённо посмотреть что все порты заняты - он ответил что не подумал.

Так же спросил - могла ли оператор которая меня консультировала проверить это? Он ответил что могла, но её задача - продать.
Решил остаться на Мегафоне и Доме.ру.
г. Ростов-на-Дону

Ответ представителя МТС 24 июня, 2022 год

Константин, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Мы хотели бы проверить информацию о доступности подключения по вашему адресу. Пришлите нам его с кратким описанием ситуации, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Самый дорогой и зажравшийся бренд!

Игорь 23 июня, 2022 год

Ничего нового 2а дня, пытался дозвониться до оператора 2а дня!!! В разное время, с разных номеров!!! С 7ми утра и с 9ти до 10ти вечера!!! И это просто чтоб активировать восстановленную сим карту за доставку которой заплатил 400 рублей! Мерзавцы, когда работать начнете?!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Операторы

Ответ представителя МТС 24 июня, 2022 год

Игорь, время ответа оператора зависит от множества факторов. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Никогда больше не буду пользоваться этими услугами

Гость 23 июня, 2022 год

Думала я что это прекрасная компания,показалось.Работают одни бездельники и воры которые сами ничего не понимают.Закончились мб на инет,закинула деньги-НИЧЕГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ,ИНЕТА НЕ ПОЯВИЛОСЬ.Работает сеть на самом деле очень плохо и медленно,не советую

Ответ представителя МТС 24 июня, 2022 год

Мы хотели бы разобраться и помочь в возникшей ситуации. Пожалуйста, напишите нам о ней подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Люди предупреждаем услуга оплаты с мобильного счета мтс это мошенничество!

Анастасия 23 июня, 2022 год

Уважаемые представители МТС пишу вам от лица всех попавшихся на вашу мошеническую схему услуги как оплата с мобильного счета,может во всей вашей компании найдётся хоть один компетентный человек в этом вопросе и разъяснить ситуацию людям по какой причине заблокированы их деньги и на какие сроки! Без типовых ответов заявка в работе, вредоносные ПО, терроризм и т.п.,Вы же элементарно просто... Читать отзыв Уважаемые представители МТС пишу вам от лица всех попавшихся на вашу мошеническую схему услуги как оплата с мобильного счета,может во всей вашей компании найдётся хоть один компетентный человек в этом вопросе и разъяснить ситуацию людям по какой причине заблокированы их деньги и на какие сроки! Без типовых ответов заявка в работе, вредоносные ПО, терроризм и т.п.,Вы же элементарно просто оставили некоторых людей без средств к существованию! Если финансы заблокированы для человека по какой такой причине они для вас в открытом доступе и вы полноценно списывает с заблокированого счета абонентскую плату за услуги связи? Почему такие огромные сроки для решения ситуацаии,когда вся запрашиваемая вами информация для разблокировки счета вам предоставлена?Кто будет компенсировать людям те потери которые они понесли за время удержания вами их личных средств? Почему услуга оплаты с мобильного счета до сих пор работает если у вас трудности с данной услугой, ведь чтоб оплатить с мобильного счета нужно туда сначала перевести, а только происходит зачисление сумм на баланс они тут же блокируются на неопределённое время и по неизвестным причинам! Ответьте людям потому что нас уже целая группа! Прокомментируйте ситуацию?! Либо ваши действия уже рассматриваются как мошенические!

Не пополняйте счет телефона для оплаты услуг !!!

Жандарова Лариса +79817619654 23 июня, 2022 год

15.06.2022 пополнила счет телефона МТС для оплаты услуг на 40000 (лимит в месяц ) сделала несколько платежей ( на 20000) оставшуюся сумму мне заблокировали ни с того ни с сего, я об этом не просила!!!
Вечером пошла в салон связи (г. Гатчина ул.Соборная)там отправили в банк МТС (г.СПБ пр Новаторов). В банке отправили снова в салон связи.
Везде работают не компетентные... Читать отзыв 15.06.2022 пополнила счет телефона МТС для оплаты услуг на 40000 (лимит в месяц ) сделала несколько платежей ( на 20000) оставшуюся сумму мне заблокировали ни с того ни с сего, я об этом не просила!!!
Вечером пошла в салон связи (г. Гатчина ул.Соборная)там отправили в банк МТС (г.СПБ пр Новаторов). В банке отправили снова в салон связи.
Везде работают не компетентные сотрудники ,которые сами ничего не знают. 16.06.2022 с горем пополам выяснила сама ,что мне нужно все таки в салон связи составить письменное обращение, составила. Пришло смс с номером и со сроком решения проблемы 4 дня. Прошло 8 дней снова обращаюсь на линию поддержки ,мне отвечают, что обращение будут рассматривать до 60 дней. Ребята вы серьезно разблокировать счет вы будете 60 дней ? Тогда прошу начислить % за пользование моими денежными средствами по ставке ЦБ или отменить платеж на 20000 и вернуть деньги.

Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 23 июня, 2022 год

Просим дождаться решения вопроса. Если понадобится информация о статусе заявки, напиште нам через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Скорость интернет отменная - МТС, спасибо.

Ju* 23 июня, 2022 год

После того как я подключила Весь МТС, у меня пошла в гору работа. Не знаю, для всех ли подходит мой лайфхак. Но я прихожу с работы и сажусь пару часов потупить в какой-нибудь сериальчик, максимально тупенький и расслабляющий - мозг перезагружается, и на работе опять могу выдавать креативные идеи. Пересмотрела уже все известные сериалы.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2022 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

тариф Весь МТС

Славик Щорли 23 июня, 2022 год

Не скажу, что у меня проблемы с доходом - я неплохо зарабатываю, но терпеть не могу выбрасывать деньги на ветер, поэтому всегда ищу самые выгодные предложения в той сфере, которая меня интересует. В плане связи и интернета я свой выбор давно сделал - Весь МТС. Периодически просматриваю предложения других операторов, но более выгодных тарифов пока не видел.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам все нравится!

Учите свои права

Эдуард 23 июня, 2022 год

Сломался телефон гарантия есть принес телефон девушка не принимает телефон что сделать ремонт а меня посылает в пассаж нарушая мои права в этом плане принимайте телефоны и ремонтируйте свои права нужно знать. Очень плохо

Показать 1 ответ

Сняли минуты

Наталья 23 июня, 2022 год

По тарифу " нетариф" заявлено 600 минут бесплатно. После исполтзовпния 100 минут, мне пришло уведомление, что мои минуты кончились. В личном каьинете в распечатке два раза один дент выдали, но даже с ним 600 мтнут не набралось. Как вернуть минуты и уважение к мтс обратно?

Ответ представителя МТС 23 июня, 2022 год

Наталья, здравствуйте. Давайте разберёмся в сложившейся ситуации вместе. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи с указанием номера телефона, ваших ФИО и кратким описанием ситуации, мы проверим, что случилось с минутами и во всём разберёмся. Показать 1 ответ

связь мтс это дрянь

григорий 22 июня, 2022 год

отвратительная связь постоянно отсутствует и иногда появляется москва ясенево обращаться в поддержку бесполезно

Ответ представителя МТС 22 июня, 2022 год

Григорий, хотим убедить вас в обратном. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи : https://opros.ssl.mts.ru/mentions с указанием вашего номера телефона и адреса, где наблюдаются сложности в работе мобильной связи.
Мы проверим работу сети по вашему адресу и выясним, в чем причина.

Я сам выбираю МТС и другим тоже советую.

Гость 22 июня, 2022 год

Основным достоинством компании МТС я считаю стабильность и скорость мобильного интернета - в этом плане у МТС конкурентов в России просто нет. А современный человек без интернета как без рук...

Ответ представителя МТС 23 июня, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что выбрали нас!

МТС незаконно удерживает деньги - блокировка счета

Сергей 22 июня, 2022 год

С 13.06.22 мой номер МТС заблокирован при пополнении баланса с моей карточки Альфа-Банка. 15000 руб - зависли. Без каких-либо причин и объяснений.

Суммарно я совершил не менее 10 звонков по 20-40 минут каждый и мне постоянно рассказывают историю про какой-то "запрет части баланса", который якобы автоматически будет снят через 72 часа. Однако, на сегодня прошло уже 8 суток, но запрет... Читать отзыв С 13.06.22 мой номер МТС заблокирован при пополнении баланса с моей карточки Альфа-Банка. 15000 руб - зависли. Без каких-либо причин и объяснений.

Суммарно я совершил не менее 10 звонков по 20-40 минут каждый и мне постоянно рассказывают историю про какой-то "запрет части баланса", который якобы автоматически будет снят через 72 часа. Однако, на сегодня прошло уже 8 суток, но запрет разумеется так и не снят.

Последний оператор сообщил мне, что оказывается нужно идти в салон связи МТС и там писать отдельное заявление и - внимание - прикладывать копию банковской выписки о том, как я пополнял свой номер телефона (!!!). Никто из службы поддержки ничего подобного ранее не говорил, те я просто оказывается терял время ожидая у моря погоды. Дальше - еще интереснее - оказывается, такие заявки рассматриваются в срок ДО 60 ДНЕЙ!!!!

Номера обращений (это для вас, уважаемый МТС) - 1-735847011282, 1-7362074366285, 1-736243076430.

Что будем делать? Составлять досудебную претензию? Видимо так.

Показать 6 ответов

Ответ представителя МТС 25 июня, 2022 год

Сергей, по вашему обращению проверка еще не завершена. Пожалуйста, ожидайте. Показать 3 ответа

Не повторяйте моих ошибок, не уходите из МТС)))

OEI?N 22 июня, 2022 год

Год назад ушел от МТС, так как их конкурент предложил более выгодные условия. В итоге вернулся, потому что к низким ценам прилагалось также и низкие качество связи - очень много мест есть в нашем городе, где Тинькофф мобайл не ловит. Вернуться в МТС-то я вернулся, только вот мой старый тариф уже в архиве был, пришлось выбирать из новых.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2022 год

Рады вашему возвращению! Благодарим за отзыв.

Вообще работа в мтс для тех кто людей не боится

Кирилл Д. 22 июня, 2022 год

Я вот всегда рад с покупателями пообщаться. А если по делу, то очень рекомендую, особенно тем у кого кредиты. Зарплата на карточку приходит два раза в месяц, сколько работаю, ни разу не задержали. Всегда знаю что платеж вовремя проведу, у меня получается деньги с карточки списываются через 3 дня после зарплаты. Так что голова об этом вообще не болит. Ну... Читать отзыв Я вот всегда рад с покупателями пообщаться. А если по делу, то очень рекомендую, особенно тем у кого кредиты. Зарплата на карточку приходит два раза в месяц, сколько работаю, ни разу не задержали. Всегда знаю что платеж вовремя проведу, у меня получается деньги с карточки списываются через 3 дня после зарплаты. Так что голова об этом вообще не болит. Ну и всяких разностей здесь тоже хватает, полис дмс есть с зубным врачом, качалка со скидкой, поездку вроде по России скоро организуют, хотелось бы попасть туда, так что есть куда стремиться.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2022 год

Рады, что у нас такие сотрудники, спасибо за ваш отзыв.

МТС отзывы клиентов

Связь и интернет

Служба поддержки никакая

Украли деньги

Ужасное предприятие

Некачественные услуги, игнорррование заявок

Блокировка личных средств на счету

Отвратительная компания

отвратительная компания

Отзыв о салоне связи МТС г.Мелеуз,ул.Смоленская,38

Худшая связь

Самое ужасное обслуживание

Худший оператор

Придумывают правила, что бы любым способом денег у людей выбить

Разочаровалась....

МТС - лидер среди других операторов связи

Вчера покупала в салоне связи МТС новый смартфон

Хотел подключить моб.связь, интернет и ТВ

Самый дорогой и зажравшийся бренд!

Никогда больше не буду пользоваться этими услугами

Люди предупреждаем услуга оплаты с мобильного счета мтс это мошенничество!

Не пополняйте счет телефона для оплаты услуг !!!

Скорость интернет отменная - МТС, спасибо.

тариф Весь МТС

Учите свои права

Сняли минуты

связь мтс это дрянь

Я сам выбираю МТС и другим тоже советую.

МТС незаконно удерживает деньги - блокировка счета

Не повторяйте моих ошибок, не уходите из МТС)))

Вообще работа в мтс для тех кто людей не боится

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы