За что ценю компанию МТС, так это за то, что они не останавливаются в развитии. Еще в прошлом году в поселке, где я провожу лето, качество связи оставляло желать лучшего, в этом году я когда приехал, очень удивился - связь супер, интернет летает, прям новый уровень жизни.
Рады, что вы с нами и довольны качество услуг. Если будут возникать какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Я студент и когда переехал в общежитие я быстренько поменял своего прошлого оператора на МТС. У нас почти все студенты здесь на МТС - по причине подключения тарифа Весь МТС. Туда входит мобильная связь, мобильный интернет и домашний интернет кабельный. Мы подключаем интернет на две комнаты, получается недорого, и плюс на дополнительные номера еще и скидки выходят.
У меня стоит в телефоне две симкарты - одна рабочая от Мегафона и одна личная, от МТС. То есть у меня есть возможность сравнить качество услуг разных операторов. Для меня выигрывает МТС, не скажу, что прям с большим отрывом, но связь более стабильная, ловит там, где Мегафон уже не работает. Но держу обе, мало ли что с одной из них... Читать отзыв У меня стоит в телефоне две симкарты - одна рабочая от Мегафона и одна личная, от МТС. То есть у меня есть возможность сравнить качество услуг разных операторов. Для меня выигрывает МТС, не скажу, что прям с большим отрывом, но связь более стабильная, ловит там, где Мегафон уже не работает. Но держу обе, мало ли что с одной из них может случиться.
Достаточно хороший оператор. Цены на услуги выше чем у конкурентов. Тарифы высокие. Качество связи приемлимое. Интернет очень слабый и дорогой. Хотели перейти на другого оператора с сохранением номера, начали звонить и упрашиваться остаться и снизили цены по тарифу. Почему сразу так нельзя было сделать?
Все операторы рынка периодически пересматривают стоимостные параметры тех или иных сервисов, в своих ценовых планах МТС опирается на себестоимость услуг, и как правило, предлагает самые доступные на рынке основные тарифы. Если у вас возникают сложности с работой интернета или остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Если честно, я все время боюсь, что МТС опомнятся и наиболее выгодные свои тарифы и опции просто порежут, поняв, сколько прибыли они недополучают. Но пока они не очухались, я пользуюсь тарифом Весь МТС, получая за небольшие деньги полный фарш - мобильный и домашний интернет, связь, кучу каналов цифрового тв.
Это надо столько лет пробыть на рынке, что бы докатиться до таких отзывов. Некомпетентность операторов просто вводит в ступор. За что мы платим деньги? Связь плохая. Заманивают новыми тарифами и ответов не слушают, что им люди говорят. Я пробыла пользователем в компании более 7 лет, но сейчас я понимаю, что бежать нужно со всех ног.
Хочу поблагодарить сотрудников салона МТС, который работает на ул. Ленина. Вчера приходила в салон, чтобы выбрать смартфон и оплатить часть суммы накопленными кэшбэк-баллами. Мальчик-консультант объяснил, что нужно купить сертификат сначала на эти баллы, потом им уже расплачиваться. Короче, помог разобраться во всем этом - спасибо, оказывается, все не так сложно, как мне показалось сначала.
Благодарю сотрудников салона МТС за то, что помогли мне подобрать смарт-часы, которые я решила подарить внуку на день рождения. Я не слишком разбираюсь во всех этих новомодных гаджетах, поэтому очень благодарна консультантам компании за то, что рассказали про разные модели и помогли выбрать лучшие часы. Ванюше очень понравился подарок.
Подклюл нетариф оплата за месяц 530₽ где 29гб интернета, 400 минут, 50 смс, после подключения выяснилось что ещё ежедневно будут списывать по 75₽ за файлообмен, об этом нигде и слова не было, спрашивается за что я плачу 530₽ если ещё есть интернет а с меня списывают за какой то выдуманный файлообмен. Наглость МТС беспредельна, дарят народ
Рустам, это условия тарифного плана. При нахождении в сети МТС на территории России на НЕТАРИФЕ доступно использование файлообменных сетей. За использование файлообменных сетей списывается плата в размере 75 рублей в сутки. После оплаты в течение оплаченных суток (календарные сутки - от 00:00 текущих до 00:00 следующих суток) абоненту будет доступно 5 ГБ интернет-трафика для пользования файлообменными сетями. Плата взимается только в дни использования сервиса. После исчерпания указанных 5 ГБ продолжить использование файлообменных сетей можно путем подключения «Турбо-кнопок».
Я не так давно перешел на МТС, ушел от Мегафона, несмотря на предложенную мне скидку. Вообще, у Мегафона, на мой взгляд, большие проблемы с сервисом, клиентоориентированием. В МТС качество обслуживания на порядок лучше, да и условия более выгодные, мне нравится.
Вчера с другом разговорился на тему мобильной связи и интернета, он Мегафоном своим очень недоволен. Я спрашиваю, а чего не уйдешь, а он говорит, что не хочет менять шило на мыло. И многие так думают. А между тем, ну есть же альтернативы. Я, например, своим МТСом очень даже доволен - связь отличная, интернет стабильный, ловит супер, и цены неплохие
Удивительно мне то количество плохих отзывов об МТС, которые я вижу в интернете. При том, что и я, и мои друзья, знакомые, много лет пользуемся услугами этой компании, и ни у кого не возникало никаких проблем с МТС. Единственное, что кто-то долго мог сидеть на невыгодном тарифе, но это не к МТС претензия, а скорее, к абоненту)))
Люди, поздравьте меня. Сейчас купила смартфон Самсунг - не самой последней модели, но и не старичка, заплатив за него всего 100 рублей. Думаете, невозможно? Покупала в салоне МТС, и основную часть покупки оплатила баллами по кэшбэк-системе МТС. У меня, конечно, в последние месяцы были очень крупные траты, поэтому и кэшбэк прилетел такой большой, но и в обычные месяцы баллов хватало,... Читать отзыв Люди, поздравьте меня. Сейчас купила смартфон Самсунг - не самой последней модели, но и не старичка, заплатив за него всего 100 рублей. Думаете, невозможно? Покупала в салоне МТС, и основную часть покупки оплатила баллами по кэшбэк-системе МТС. У меня, конечно, в последние месяцы были очень крупные траты, поэтому и кэшбэк прилетел такой большой, но и в обычные месяцы баллов хватало, чтобы как минимум, не платить за связь - тоже ведь неплохо?
Люди, если вам наша связь кажется дорогой, если вам наш безлимитный интернет кажется плохим, съездите в Европу, поживите там пару месяцев, обалдейте и вернитесь обратно - будете радоваться тому, что предлагают наши операторы. То соотношение цены и качества, которое предоставляют в России, не найдешь во всем мире. Так что подключайтесь к МТС и кайфуйте от возможностей, которые вам предоставляет этот... Читать отзыв Люди, если вам наша связь кажется дорогой, если вам наш безлимитный интернет кажется плохим, съездите в Европу, поживите там пару месяцев, обалдейте и вернитесь обратно - будете радоваться тому, что предлагают наши операторы. То соотношение цены и качества, которое предоставляют в России, не найдешь во всем мире. Так что подключайтесь к МТС и кайфуйте от возможностей, которые вам предоставляет этот оператор
Попробуйте написать жалобу с официального сайта или из личного кабинета - а вот и не получится! попробуйте дозвониться в рабочее время до оператора. попробуйте получить внятную консультацию ни чего не получится. такого хамского отношения к своим клиентам я не встречал ни где. МТС ты супер отвратная компания.
Я стал абонентом МТС не по своей воле - мне когда купили телефон родители, они же подключили меня к МТС. Прошло уже 10 лет, но ни разу у меня не возникло мысли уйти к другому оператору. Зачем, если меня все устраивает? Сейчас у меня смартовский тариф - я плачу минимальные деньги, при этом получаю высокое качество связи, высокую скорость интернета,... Читать отзыв Я стал абонентом МТС не по своей воле - мне когда купили телефон родители, они же подключили меня к МТС. Прошло уже 10 лет, но ни разу у меня не возникло мысли уйти к другому оператору. Зачем, если меня все устраивает? Сейчас у меня смартовский тариф - я плачу минимальные деньги, при этом получаю высокое качество связи, высокую скорость интернета, пусть и в ограниченном объёме.
Я не в восторге от нее и не готовы бегать по улицам, вознося похвалу этому оператору, но в то же время, я совершенно не понимаю того негатива, который окружает не только эту компанию, но и других российских операторов. Пользуются миллионы, при этом 90%, я думаю, что довольны, но просто не хотят делиться своим мнением. Зато когда что-то случается, все бегут... Читать отзыв Я не в восторге от нее и не готовы бегать по улицам, вознося похвалу этому оператору, но в то же время, я совершенно не понимаю того негатива, который окружает не только эту компанию, но и других российских операторов. Пользуются миллионы, при этом 90%, я думаю, что довольны, но просто не хотят делиться своим мнением. Зато когда что-то случается, все бегут жаловаться в интернет, какой оператор плохой. При этом большая часть проблем решается через звонок в техподдержку, но как же, тогда же писать нечего будет.
Давайте во всём разберёмся. Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и данные владельца.
Мне нравится быть абонентом МТС - я могу немного свысока смотреть на абонентов Билайна, Мегафона и других операторов. Потому что в МТС появляются самые выгодные тарифы и предложения, которые потом уже копируются в той или иной степени конкурентами. А мне нравится быть первым.
Вчера случайно отправила деньги не на тот номер, перепутала две цифры местами. Это уже не в первый раз - да, я не очень внимательная. И как всегда МТС на высоте - по правилам возвращают деньги в течение нескольких суток, а мне в который раз возвращают в течение пары часов. Комиссию, правда удерживают, но это плата за мою невнимательность, так сказать.
Отключили сим карту спустя 10 лет владения ее и не предупредили. по телефону сказали для восстановления обращаться в офис. в офисе (Москва метро Дмитровская) сначала пообещали что восстановят, через 5 минут отказали. отправили писать жалобу на сайте через раздел Поддержка. но на сайте претензию могут оставить только зарегистрированные абоненты, но я уже не являюсь абонентом. снова позвонила на горячую линию... Читать отзыв Отключили сим карту спустя 10 лет владения ее и не предупредили. по телефону сказали для восстановления обращаться в офис. в офисе (Москва метро Дмитровская) сначала пообещали что восстановят, через 5 минут отказали. отправили писать жалобу на сайте через раздел Поддержка. но на сайте претензию могут оставить только зарегистрированные абоненты, но я уже не являюсь абонентом. снова позвонила на горячую линию мне сказали что проблем по восстановлению не должно быть, обращайтесь в офис. и все претензии тоже надо оставлять там. порекомендовали обратиться в другой офис. не логично. сейчас моя сим карта пока не кому не продана и прибрести именно мне невозможно, так как не могут подсказать в каком офисе моя сим карта находится. также очень странно что на сайте можно выбрать красивый номер для подключения, а мой старый номер нет. очень недовольна обслуживанием. сим карта сейчас без владельца, но получить я ее почему-то не могу.
Нормальная компания, вообще нет к ним никаких замечаний, и если честно столь низкая оценка мне не понятна. Уже лет 10 пользуюсь услугами МТС, и не было ни одного повода для недовольства. Тарифов много новых появляется, но меня Мой Смарт устраивает - и недорого, и по цене приемлемо.
МТС проводит акцию по подключению МТС Premium. Обещают кешбек в категории Супермаркет 5%, но начисляют 1%. Обратился в МТС Банк - отфутболили к тем, кто проводит акцию-к МТС. Там предложили перецстанрвит приложение МТС Кешбек, потом подтвердили, что % не тот и передали в тех поддержку, которая решит мол вопрос и мне сообщит. Повторное обращение - а те ли МСС, сбрасываю... Читать отзыв МТС проводит акцию по подключению МТС Premium. Обещают кешбек в категории Супермаркет 5%, но начисляют 1%. Обратился в МТС Банк - отфутболили к тем, кто проводит акцию-к МТС. Там предложили перецстанрвит приложение МТС Кешбек, потом подтвердили, что % не тот и передали в тех поддержку, которая решит мол вопрос и мне сообщит. Повторное обращение - а те ли МСС, сбрасываю в от вет что те, а мне - нам МТС Банк не передал. Короче тут футбол, я мяч, а кеша нет - ждите в течении 5 дней и обращайтесь. Прошло 5 дней - отвечают, что в течении 10 дней выполним перерасчет. Ничего не выполнили. Прошло уже 16 дней и никаких изменений. Отношение к клиенту просто ужасное!
Уже больше месяца пытаюсь уйти с МТС на другую связь,меня не переводят якобы несовпадение паспортных данных,раз 10 я ходила уже менять к ним паспортные данные,и каждый раз ошибки,кто в этом виноват?Ваши сотрудники бестолковые ? Там две строчки и каждый переделывает и делает свои ошибки,Вы вообще нормальные?Сил уже нет и злость.Самая ужасная связь
Сделал заявку на подключение интернета и тв, с оператором согласовали удобное время и день когда придет специалист, причем оператор сама предлагала варианты. На следующий день звонит другой оператор из мтс и говорит что на назначенную дату и время ни кто не придет, и предложил другие даты и время в которые ни я ни супруга не сможем присутствовать так как на... Читать отзыв Сделал заявку на подключение интернета и тв, с оператором согласовали удобное время и день когда придет специалист, причем оператор сама предлагала варианты. На следующий день звонит другой оператор из мтс и говорит что на назначенную дату и время ни кто не придет, и предложил другие даты и время в которые ни я ни супруга не сможем присутствовать так как на работе находимся. Итог, зачем пускать пыль в глаза и говорить не правдивую информацию. Очень не доволен ими.
Списали 25тр в роуминге, объяснили что не было сообщения потому что запрет на информационные сообщения Через три для приходит сообщения о роуминге с адекватными тарифами
Антон, если не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и данные владельца договора.
24.09.2021 г. Заключили новый договор на подключение интернета, ТВ и мобильной связи. Перешли специально с другого оператора, т. К. Было выгоднее в МТС. С 26.09.2021 г. Пропал интернет. Вызвала с 4 раза мастера, интернет появился. Потом снова пропал, потом со мной на связь вышел человек, который утверждает, что нас подключили к его договору. Так и вышло. Вместо нового договора нас... Читать отзыв 24.09.2021 г. Заключили новый договор на подключение интернета, ТВ и мобильной связи. Перешли специально с другого оператора, т. К. Было выгоднее в МТС. С 26.09.2021 г. Пропал интернет. Вызвала с 4 раза мастера, интернет появился. Потом снова пропал, потом со мной на связь вышел человек, который утверждает, что нас подключили к его договору. Так и вышло. Вместо нового договора нас подключили к другому человеку, полному тезке (фио попадает), проживающему в нашем городе, но на другой улице. Они вызывают мастера у них появляется интернет, а у нас пропадает, мы вызываем-тоже самое. Претензия составлена от 5 октября, МТС кормит завтраками, о жиданиями, решения нет. Услуг нет. Без нашего ведома перевели телефон на невыгодный тариф, пришлось снова покупать симку и возвращаться к предыдущему оператору. На горячей линии постоянно сижу по часу и больше, а толку никакого. Ничего не обещают, только ждите, деньги заплачены, услуги не получены, планируем жаловаться в Роскомнадзор и суд. Никому не советую этого оператора, вляпались, так вляпались.
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора, подробное описание возникающих трудностей и контактные данные для обратной связи. Показать 1 ответ
С субботы, 23 октября, по настоящий момент отсутствует домашний интернет и телевидение. Как сообщает автоответчик горячей линии МТС - интернета нет во всем доме и каждый раз решение проблемы переносится на следующий день. На горячей линии МТС, звонок сегодня в 11-59 по МСК, менеджер Светлана сказала, что они не могут разглашать причины отсутствия сети... А так же представляться по фамилии.... Читать отзыв С субботы, 23 октября, по настоящий момент отсутствует домашний интернет и телевидение. Как сообщает автоответчик горячей линии МТС - интернета нет во всем доме и каждый раз решение проблемы переносится на следующий день. На горячей линии МТС, звонок сегодня в 11-59 по МСК, менеджер Светлана сказала, что они не могут разглашать причины отсутствия сети... А так же представляться по фамилии. На мой вопрос, как мне подавать жалобу на ее консультацию ответила, что необходимо указать в жалобе время звонка. Окей ребята, указываю... А еще оказывается, по словам Светланы, на горячей линии обращение оставить нельзя. Нужно идти к ним в салон. Во как! Хотя на сайте предлагают различные варианты, в том числе и обратиться в контактный центр. Ну что ж, попортим рейтинг на других сторонних ресурсах. Так как накипело)) Многие же теперь из дома работают. А как работать то, если инета нет?
Также Светлана сообщила, что техники уже на адресе и скоро вопрос разрешится, ждите - сегодня обязательно случится чудо и будет интернет. Окей... ждем. Вот только куча вопросов сразу. А почему они не с субботы то ремонтные работы производят? И почему 4 дня не решается поломка? За 4 дня можно было во всем доме оборудование поменять как бы. Вот только важное условие - это наличие технических специалистов на месте возникновения поломки, но их в подъезде не наблюдаем уже какой день. Зато есть вырванные провода в подъезде, фото прилагается к отзыву. Жаль конечно, что всем как всегда пох*р.
Екатерина, приносим извинения за доставленные неудобства. Если сложности с домашним интернетом сохраняются, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Постоянно развиваются
Нет уважения к клиенту
Идеально даже для студентов
МТС лучше Мегафона
Дорого и не всегда качественно.
Если у вас возникают сложности с работой интернета или остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
О ооврательной работы оператора МТС
Все супер огонь
Отзывы ужасные.
Спасибо сотруднику
Спасибо сотрудникам салона МТС
Недовольство
файлообменных сетей списывается плата в размере 75 рублей в сутки. После оплаты в течение оплаченных суток (календарные сутки - от
00:00 текущих до 00:00 следующих суток) абоненту будет доступно 5 ГБ интернет-трафика для пользования файлообменными сетями.
Плата взимается только в дни использования сервиса. После исчерпания указанных 5 ГБ продолжить использование файлообменных сетей
можно путем подключения «Турбо-кнопок».
Качество обслуживания
Все устраивает
Много лет пользуюсь МТС
100 рублей за смартфон
Очень не смешно бывает, когда читаю негативные отзывы про МТС и других российских операторов
Куда смотрят надзорные органы? или Евтушенков всех купил?
Уже 10 лет вместе
Мне нравится компания МТС
Обманщики и воры!
Всегда на первом месте
МТС всегда идут на контакт с клиентом
блокировка сим
Все нормально!
Обман про акции в МТС Премиум
Нет слов!!!!
Пыль в глаза
Нет сообщения о роуминге
Через три для приходит сообщения о роуминге с адекватными тарифами
Остались без услуг от слова совсем по вине МТС
Не решают технические проблемы больше 2-х дней
Также Светлана сообщила, что техники уже на адресе и скоро вопрос разрешится, ждите - сегодня обязательно случится чудо и будет интернет. Окей... ждем.
Вот только куча вопросов сразу. А почему они не с субботы то ремонтные работы производят? И почему 4 дня не решается поломка? За 4 дня можно было во всем доме оборудование поменять как бы. Вот только важное условие - это наличие технических специалистов на месте возникновения поломки, но их в подъезде не наблюдаем уже какой день. Зато есть вырванные провода в подъезде, фото прилагается к отзыву. Жаль конечно, что всем как всегда пох*р.