МТС отзывы

НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ МТС

я 26 октября, 2021 год

Никогда не следят за интернетом, дозвониться невозможно (конечно если вам не жалко час своей жизни), часто проседает скорость и приходится им звонить

Ответ представителя МТС 27 октября, 2021 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Хитромудренные тарифы рассчитаны на то, чтобы содрать максимум денег при малейшей возможности. Чуть замешкался с переключением опции для роуминга, тут же списалось 6000 р за 5 мб. Отсутствие какой-либо клиентоориентированности. На просьбу снизить кабальную сумму списания или предоставить скидку был получен ответ, что увы, ничего не поделать. После 10-летней лояльности к данному оператору, отправляю симку в мусорное ведро и перехожу... Читать отзыв Хитромудренные тарифы рассчитаны на то, чтобы содрать максимум денег при малейшей возможности. Чуть замешкался с переключением опции для роуминга, тут же списалось 6000 р за 5 мб. Отсутствие какой-либо клиентоориентированности. На просьбу снизить кабальную сумму списания или предоставить скидку был получен ответ, что увы, ничего не поделать. После 10-летней лояльности к данному оператору, отправляю симку в мусорное ведро и перехожу к другому оператору с более адекватным сервисом и бесхитростными и прозрачными тарифами. Благо, таких уже немало.

Достоинства:

Качественное покрытие связи, хотя сегодня уже есть достойные альтернативы.

Недостатки:

Отсутствует клиентоориентированность.
Кабальные и непрозрачные условия тарификации

Ответ представителя МТС 26 октября, 2021 год

Роман, если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Списывают трафик интернета

Юра 26 октября, 2021 год

Таки за МТС. Эта компания нехороших людей, "пи...д oof" наживается на нас. Уменя две симки, билайн и мтс. Интернета с билайн мне на месяц хватает 3 Гб. Интернета с мтс в домашнем регионе, тоже много не уходит, но стоит Вам выехать за пределы региона покупки сим карты мтс, как эти "бля... И" начинают списывать с вашего трафика за "Мобильный... Читать отзыв Таки за МТС. Эта компания нехороших людей, "пи...д oof" наживается на нас. Уменя две симки, билайн и мтс. Интернета с билайн мне на месяц хватает 3 Гб. Интернета с мтс в домашнем регионе, тоже много не уходит, но стоит Вам выехать за пределы региона покупки сим карты мтс, как эти "бля... И" начинают списывать с вашего трафика за "Мобильный интернет: трафик 4g (ВСР.ДОМ.МР)". Заверяя Вас, что это в Вашем телефоне какие-то неправильные жнастройки. При этих же настройках (в моём случае) билайн не жрёт трафика. Все «наилучшие» пожелания руководству мтс.

Ответ представителя МТС 26 октября, 2021 год

Давайте проверим корректность списаний. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

В МТС бардак полнейший

Клиент МТС 26 октября, 2021 год

Дозвониться не возможно, через чат пишешь отвечает бот (который учится), оператор пишет отправил на проверку и ждешь пол дня когда ответят.

Достоинства:

Отсутствуют полностью.

Недостатки:

1. Повышают тарифы когда захотят, без предупреждения.
2. Интернет оч. слабый.
3. Информацию получить не возможно.
4. Если удается достучаться, специалисты слабенькие, объяснить ни чего не могут.

Ответ представителя МТС 26 октября, 2021 год

Изменение стоимости тарифов связано с общей рыночной ситуацией и необходимостью постоянно развивать сеть. Новость о предстоящих изменениях мы размещали на нашем сайте.
Если у вас возникли сложности с работой интернета, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Перешел на тариф "Мы МТС"

Бородин И.В. 26 октября, 2021 год

Добрый день.
14.10.21 перешел на тарифный план мы мтс, меня тут же попросили пополнить баланс что я и сделал. Дальше стал подключать абонентов первого абонента я подключал через 3 дня так как через личный кабинет не получилось пришлось связаться с оператором так как были подключены доп. услуги, второго абонента не могу подключить уже 12 дней сначала оператор говорит что все хорошо... Читать отзыв Добрый день.
14.10.21 перешел на тарифный план мы мтс, меня тут же попросили пополнить баланс что я и сделал. Дальше стал подключать абонентов первого абонента я подключал через 3 дня так как через личный кабинет не получилось пришлось связаться с оператором так как были подключены доп. услуги, второго абонента не могу подключить уже 12 дней сначала оператор говорит что все хорошо попробуйте через комбинацию *918* не получилось перезваниваю мне говорят что подключена услуга на номере и нужно обраться в отделение МТС пришел составили заявления ждал 3 дня услугу отключили, абонента все равно не могу подключить опять звоню оператору один говорит что все нормально и нужно еще раз попробовать через 918 подключить попробовал не получилось, опять звоню другой оператор опять говорит что подключена услуга и ее надо отключать в офисе, в итоге попросил что бы меня переключили на руководство сказали что составили заявку и старший менеджер свяжется со мной, звонка пока не было.
В связи с этим вопрос если все так тяжело сделать зачем вы людям предлагаете такой тарифный план, и почему я не могу отключить дополнительные услуги через личный кабинет или через оператора?

Недостатки:

Операторы не компетентны.
Вопрос не могу решить уже 2 недели и не факт что его вообще решат.

Ответ представителя МТС 26 октября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форм обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Спасибо, на телефон я лучше куплю в другом магазине

Евгений 25 октября, 2021 год

Сегодня, 25.10.2021, примерно в 20:10, еще 50 минут до закрытия, г. Ростов-на-Дону, хотел купить телефон в салоне МТС по адресу пл. Карла Маркса 9A 1H, телефон Iphone 12 mini 128 Gb, стоимость 59 990... В итоге столкнулся с тем, что продавец-консультант начал вместо консультации совершать не понятные звонки, предлагать мне привезти Iphone 13 за 10 минут, не предложил других вариантов... Читать отзыв Сегодня, 25.10.2021, примерно в 20:10, еще 50 минут до закрытия, г. Ростов-на-Дону, хотел купить телефон в салоне МТС по адресу пл. Карла Маркса 9A 1H, телефон Iphone 12 mini 128 Gb, стоимость 59 990... В итоге столкнулся с тем, что продавец-консультант начал вместо консультации совершать не понятные звонки, предлагать мне привезти Iphone 13 за 10 минут, не предложил других вариантов вообще, а когда узнал, что я собираюсь расплатиться картой Тинькофф (так как на ней есть рассрочка), сказал, что вообще не будет этим вопросом заниматься, так как ему это не выгодно, он не получит с этого себе никаких бонусов к зарплате... А вот мол, если бы я согласился на кредит в МТС банке, то он бы мне и Iphone 12 mini нужной модели сообразил в течение получаса... Простите, но что это за "торгаш" на рынке, такое ощущение, что я в киоск в переходе б/у товаров зашел... Хочешь заплатить за телефон 60 000 руб, а его тебе даже продать по-человечески не могут... При этом я заинтересовался 11-ой моделью, но все также, продавец не захотел даже подходить, мол ему некогда, и он ничего на этом не заработает. На комментарий, что оставим отзыв о таком обслуживании, продавец сказал, что ему по фиг... Спасибо за обслуживание....

Ответ представителя МТС 26 октября, 2021 год

Евгений, приносим извинения за доставленные неудобства. Примем меры.

Тихий ужас

Владимир 25 октября, 2021 год

Техническая поддержка отсутствует совсем. Звонок по номеру 0890 идёт в никуда, ответа нет более часа. В договоре нет никаких таких mms, но они есть! И деньги за них взимают. Вы открываете личный кабинет, у вас положительный баланс, но позвонить вы не можете! Оказывается, у вас есть долг! Откуда??? Просто МТС захотел денег. Я думал, что ворует только Билайн, но вот... Читать отзыв Техническая поддержка отсутствует совсем. Звонок по номеру 0890 идёт в никуда, ответа нет более часа. В договоре нет никаких таких mms, но они есть! И деньги за них взимают. Вы открываете личный кабинет, у вас положительный баланс, но позвонить вы не можете! Оказывается, у вас есть долг! Откуда??? Просто МТС захотел денег. Я думал, что ворует только Билайн, но вот теперь стал воровать и МТС. Видимо, надо уходить в Ростелеком…. Тоже о стой, но у них хотя бы работает служба техподдержки

Ответ представителя МТС 26 октября, 2021 год

Владимир, к сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Давайте проверим корректность списаний. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

Мошенники Позор

Людмила 25 октября, 2021 год

Вот уж не ожидала , что от оператора начнут поступать мошеннические письма с сомнительными ссылками и просьбой оплатить номер , которого у меня нет . Позор !

Ответ представителя МТС 26 октября, 2021 год

Людмила, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Спутниковое тв

Bender 24 октября, 2021 год

Ущербный провайдер, подключился неделю назад и до сих пор не могут корректно оформить договор, из за этого нет вещания! Со стороны техподдержки одни обещания несколько дней подряд, результатов 0, ужасное отношение к клиентам! Крайне не советую приобретать услуги этого конченного провайдера

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МТС 24 октября, 2021 год

Bender, если вопрос до сих пор не решён, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты будут рады помочь. Показать 1 ответ

Никудышная связь

Я 24 октября, 2021 год

Перешёл на МТС лет 8 назад ,связь была отличная ,разумные и приемлемые цены на тарифы ,сейчас же скатились ниже не куда ...интернет что дома ,что на улице вообще на 2-3 бала по 10 бальной шкале ,сеть ловит 2-4 деления хотя до центра города 10 минут езды...

Достоинства:

Нету ,хотя нет ,есть один ,после постоянных звонков операторы предлагают скидку на тариф и так каждые 3-4 месяца

Недостатки:

Перешёл на МТС лет 8 назад ,связь была отличная ,разумные и приемлемые цены на тарифы ,сейчас же скатились ниже не куда ...интернет что дома ,что на улице вообще на 2-3 бала по 10 бальной шкале ,сеть ловит 2-4 деления хотя до центра города 10 минут езды...

Ответ представителя МТС 24 октября, 2021 год

Если при использовании наших услуг наблюдаются какие-либо сложности, пожалуйста, напишите нам о них, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты всё проверят и ответят на возникающие вопросы.

Отстой полный и развод.

Андрей 23 октября, 2021 год

Хотел перейти, взял симку за 250 рублей ,как сказали в салоне это на полмесяца типа попробовать, подключил попробовал и сразу выкинул, связь попадает, все булькает, сеть еле еле две полоски антенные показывает про интернет и речи нет, потомучто его нет, а самое стремное то что из 250 рублей что я оплатил на счете всего 25 оказалось. Так работает мтс в... Читать отзыв Хотел перейти, взял симку за 250 рублей ,как сказали в салоне это на полмесяца типа попробовать, подключил попробовал и сразу выкинул, связь попадает, все булькает, сеть еле еле две полоски антенные показывает про интернет и речи нет, потомучто его нет, а самое стремное то что из 250 рублей что я оплатил на счете всего 25 оказалось. Так работает мтс в Воронеже, нагревают с первой секунды.

Достоинства:

Нету

Ответ представителя МТС 24 октября, 2021 год

Андрей, мы можем проверить, с чем связана ситуация со связью. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС скатился на самое дно

Гость 23 октября, 2021 год

Вся семья пользуется мтс уже очень давно, с начала нулевых являемся их постоянными клиентами. И раньше это был любимый оператор, но сейчас...Знаете как мтс относится к постоянным клиентам? Отвратительно! Куда-то исчезают деньги по 400-500р, списываются минуты которые ты не выговорил, ограничивают интернет так, что ничего ,вообще, загрузить невозможно, мало того, на тариф якобы "базлимит" за 800р теперь... Читать отзыв Вся семья пользуется мтс уже очень давно, с начала нулевых являемся их постоянными клиентами. И раньше это был любимый оператор, но сейчас...Знаете как мтс относится к постоянным клиентам? Отвратительно! Куда-то исчезают деньги по 400-500р, списываются минуты которые ты не выговорил, ограничивают интернет так, что ничего ,вообще, загрузить невозможно, мало того, на тариф якобы "базлимит" за 800р теперь нельзя делать раздачу , то есть, я оплатила этот тариф, по сути, что хочу то и делаю, но теперь , не могу раздавать интернет на свои же устройства в своём же доме, я должна теперь платить сверх тарифа ещё по 80р в день, мтс , вы с ума сошли!? Самостоятельно меняют стоимость тарифов, на днях тариф который был 450р стал 550р даже предупредить не удосужились! Это как вообще понимать!? Такое ощущение что у руководства компании от жадности сносит крышу. Помню как пару лет назад был тариф на 50гб,так из этих 50гб максимум 30 расходовала, а 20 куда-то пропадали тогда пришлось сменить тариф. Про тех поддержку в которую не дозвониться не дописаться вообще, молчу!! Да и смысла даже если дозвониться от них нет. В общем, пора искать нового оператора.

Ответ представителя МТС 23 октября, 2021 год

Напишите на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, пожалуйста, номер телефона, по которому происходит списание. Проверим. Показать 1 ответ

Лохотрон от МТС

Андрей 23 октября, 2021 год

Была приличная компания.
Сейчас занимается тем, что при подключении интернет-телевидения и объединение счетов телефонов в один пул бесконтрольно списывает деньги за просмотр платных фильмов детьми без верификации пользователя, и пин-кодов!!!
При этом утверждают, что технически заблокировать подобные приобретения у них нет возможности. Лгут безбожно!

Не рекомендую.

Достоинства:

Давно существует компания, широкая сеть покрытия

Недостатки:

Включили лохотрон свою маркетинговую политику.

Ответ представителя МТС 23 октября, 2021 год

Андрей, установить ограничение на покупку подписок и правда сейчас нельзя. Ситуация известна и мы работаем над ней. Следите за обновлениями в магазинах приложений.

Лохотрон с кешбек от МТС

Анна. 23 октября, 2021 год

Заказала часы на сайте с получением кешбека. Менеджер сказала,что кеш я получу в течение 8 дн,полностью.
Через неделю обещали,что max в течение 40 дней придет. Затем ответили,что создали заявку, кот.рассмотрят в теч. 30 дней

Достоинства:

Улыбка в 32 зуба

Недостатки:

Ложь на каждом шагу,куча уловок.

Ответ представителя МТС 24 октября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер заказа и номер телефона, на который ожидаете кэшбэк. Проверим.

Лохотрон с кешбек от МТС

Анна. 23 октября, 2021 год

Заказала детские часы на сайте компании,выбрав условия с получением кешбека. При покупке в салоне, менеджер сказала,что кеш я получу в течение недели, полностью.
Далее ,по истечении недели я написала в чат,где мне обещали,что максимум в течение 40 дней он придет. Срок прошел,я вновь написала,мне ответили,что создали заявку, которую рассмотрят в течение 30 дней

Достоинства:

Улыбка в 32 зуба

Недостатки:

Ложь на каждом шагу,куча уловок.

Ответ представителя МТС 23 октября, 2021 год

Анна, приносим извинения, если доставили неудобства. Продублируйте, пожалуйста, ситуацию, указав номер заказа и номер, на который ожидаете начисления кэшбэка: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не дозвониться ..

Ринат иркутск 23 октября, 2021 год

У МТС одни отговорки бывают такие дни часпик все звонят .. они говорят .. работайте лучше и не будут названивать вам . Я уже больше часа им звоню сказали через 4 мин вам ответят потом через 10 потом вообще перестали что то говорить говно а не провайдер

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя МТС 23 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

В услугах мтс больше не нуждаюсь.

ВАЛЕРИЙ 22 октября, 2021 год

С мтс уже лет 5 - 7. За прошедший год , мнение об этой компании скатилось на НЕТ . Слабый сигнал интернета, сотовая связь никакая. Сотрудники в салонах связи не грамотные , клиентам грубят, ничего толком не объясняют , обслуживают медленно и долго . Давно хотел сменить оператора . А сегодня купил новую сим карту для ноутбука - 500... Читать отзыв С мтс уже лет 5 - 7. За прошедший год , мнение об этой компании скатилось на НЕТ . Слабый сигнал интернета, сотовая связь никакая. Сотрудники в салонах связи не грамотные , клиентам грубят, ничего толком не объясняют , обслуживают медленно и долго . Давно хотел сменить оператора . А сегодня купил новую сим карту для ноутбука - 500 р , а на ней баланс оказался 5 р , естественно интернета нет и подключена услуга kion от которой я в салоне связи отказался . По 0890 до специалиста не дозвоница , оценка этой компании НЕУД .

Ответ представителя МТС 23 октября, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона по которому произошло списание. Проверим.

Обман и ужасный сервис

Гость 22 октября, 2021 год

Я с 2018 года пользуюсь услугами этой компании. Мой тариф "Мой Smart 092018" с абонентской платой в 180р всегда устраивал меня, да и с операторами в случае чего можно было связаться. Но увы, связь испортилась в ОЧЕНЬ худшую сторону. Без предупреждения выросла абонентская плата до 255 рублей. Я к этому готова не была конечно. Хотела связаться со службой техподдержки, но... Читать отзыв Я с 2018 года пользуюсь услугами этой компании. Мой тариф "Мой Smart 092018" с абонентской платой в 180р всегда устраивал меня, да и с операторами в случае чего можно было связаться. Но увы, связь испортилась в ОЧЕНЬ худшую сторону. Без предупреждения выросла абонентская плата до 255 рублей. Я к этому готова не была конечно. Хотела связаться со службой техподдержки, но не в мобильном приложении, ни через ПК задать вопрос не возможно, этого раньше не было. Попыталась у операторов узнать в чем же дело, но вот ответа уже нет более 55 минут, хотя электронный голос сказал что оператор ответит через 4 минуты. Скорее всего надо менять связь, хоть и привыкла, но такое хамское отношение к своим абонентам, это недопустимо!!!

Ответ представителя МТС 22 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Информация об изменении канального плана размещена на нашем сайте.

Невозможно дозвониться до службы поддержки

Владимир 22 октября, 2021 год

Сегодня принял решение уйти от МТС к другому оператору мобильной связи.
Вчера, при имеющихся в достаточном количестве гигабайтов интернета и бесплатных звонков, мой телефон был ЗАБЛОКИРОВАН, причина - минус 10 рублей на счете. Задолженность в 10 рублей появилась в результате использования имевшихся бесплатных СМС. Я бы понял, если бы мне перекрыли возможность отправки СМС, И У МЕНЯ НЕ БЫЛО БЫ БЕСПЛАТНЫХ... Читать отзыв Сегодня принял решение уйти от МТС к другому оператору мобильной связи.
Вчера, при имеющихся в достаточном количестве гигабайтов интернета и бесплатных звонков, мой телефон был ЗАБЛОКИРОВАН, причина - минус 10 рублей на счете. Задолженность в 10 рублей появилась в результате использования имевшихся бесплатных СМС. Я бы понял, если бы мне перекрыли возможность отправки СМС, И У МЕНЯ НЕ БЫЛО БЫ БЕСПЛАТНЫХ МИНУТ И ГИГАБАЙТОВ. Вторая причина - два раза по 10 минут слушал музыку (автоответчик) и информацию о том, что время ожидания ответа оператора может составить сначала более 4 минут, а потом - более двух минут. По факту - ждал по 10 минут, а ответа так и не дождался. Безобразное отношение к клиентам. Не рекомендую своим друзьям и знакомым пользоваться услугами этого оператора.

Ответ представителя МТС 22 октября, 2021 год

Владимир, сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 21 октября, 2021 год

Для подклчения интернета и тв пришлось ждать мастера неделю, после чего мастер не пришол и не соизволил позвонить после чего мне предложили ждать еще неделю, самое звторможенное подлючения не считая того что в чате потдержки вообще обшаться не хотят!!!

Ответ представителя МТС 22 октября, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мис-Аферисты и мошейники

Ольга 21 октября, 2021 год

Раньше была нормальная компания, а сейчас самая отвратительная. Мухлеж во всем-куда девались 9 гб!!! За 2 нед при условии что в основном я использую вайфай, а по ночам сплю и тел выключен!!! Списания платы за смс при условии что у меня более 1000 смс бесплатных не истрачено! Обьяснение что номер, на который отправляла смс «уже не мтс это вам просто... Читать отзыв Раньше была нормальная компания, а сейчас самая отвратительная. Мухлеж во всем-куда девались 9 гб!!! За 2 нед при условии что в основном я использую вайфай, а по ночам сплю и тел выключен!!! Списания платы за смс при условии что у меня более 1000 смс бесплатных не истрачено! Обьяснение что номер, на который отправляла смс «уже не мтс это вам просто не сказали», ага при условии условии что это номера моих родственников которые я сама и оплачивала и точно знаю что они мтс!! Но дозвониться не возможно чтоб разобраться с впшим бардаком!!! Почему я полрабочего дня должна пытаться дозвониться ??? Я деньги плачу за сервис!, а сервиса нет!!! Телефон полдня лежал на дозвоне на громкой связи потом мне ваша музыка надоела уже! Мтс стала ужасной отстойной компанией, видимо очень «эффективные менеджеры» там управляют. Видимо пора уходить к др оператору, хотя это придется делать не мне одной, а всей семье и всем сотрудникам наших компаний.

Достоинства:

Плюсов не осталось

Недостатки:

Только минусы во всем ощущение что просто глумятся над клиентами

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 октября, 2021 год

Если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер. Мы все проверим.

Решение вопроса

Гость 21 октября, 2021 год

В течение какого времени вы рассматриваете претензию? С сентября месяца не можете решить проблему. Сдал тв приставку на что имеется акт сдачи до сих пор не можете разобраться продолжаете снимать за нее.

Ответ представителя МТС 21 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем. Показать 2 ответа

Смена владельца

Гость 21 октября, 2021 год

Заявление написано 19.10.2021 г на смену владелица. Уже двое суток заявление обрабатывается. Ужас, звонишь на 0890 нормального ответа не можешь получить.

Недостатки:

Очень плохо работают менеджеры которые оформляют заявление. Все с ошибками

Ответ представителя МТС 21 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Обман клиентов компанией МТС

Илья 20 октября, 2021 год

Оформил заявку на безпроцентную рассрочку на сайте мтс. На сайте написали заявка одобрена и указали сумму платежа. Продублировали информацию смс сообщением, в котором русским языком написано "по одобренной заявке" приехал в салон, там заявляют заявка не одобрена а предодобрена, давайте подадим. После подачи одобренная беспроцентная заявка превратилась в обычный кредит с процентами. Много лет являлся клиентом этой компании, но такого... Читать отзыв Оформил заявку на безпроцентную рассрочку на сайте мтс. На сайте написали заявка одобрена и указали сумму платежа. Продублировали информацию смс сообщением, в котором русским языком написано "по одобренной заявке" приехал в салон, там заявляют заявка не одобрена а предодобрена, давайте подадим. После подачи одобренная беспроцентная заявка превратилась в обычный кредит с процентами. Много лет являлся клиентом этой компании, но такого надувательства не ожидал. Не ведитесь на развод МТС о беспроцентной расрочке, это обычный кредит

Недостатки:

Заказ №54110110 код продажи: 688 готов к выдаче в МТС до 22.10.2021 12:30 . Для оформления рассрочки, по одобренной заявке, возьмите с собой паспорт , назовите номер заказа сотрудникам. Адрес: Москва г, Вернадского пр-кт, 86 А , ПН-ВС 10:00-22:00

Ответ представителя МТС 21 октября, 2021 год

Мы обязательно проверим информацию по вашему заказу и свяжемся с вами. Просим немного подождать. Номер вашего обращения 1-716349656170

Отвратительное обслуживание

Анжелика Р 20 октября, 2021 год

Обслуживание просто никакущее! Оператора не дождёшься, буду переходить на другого оператора, если на начальных этапах они себя так ведут, а дальше, что будет?

Показать 1 ответ

Ужасно! Самый ужасный оператор

Гость 20 октября, 2021 год

Самый худший оператор связи! Раньше всегда пользовалась только МТС , отныне , самый худший оператор связи, родным и близким тоже не советую этого оператора

Достоинства:

Плюсов 0

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Нам очень жаль, что у вас сложилось столько негативное впечатление. Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

О работе МТС

Александр 20 октября, 2021 год

просто худшие на горячей линии чтоб ответили висишь минимум от 30 минут, оставляешь чтоб перезвонили тишина, пишешь в чат позвоните надо поговорить сидит заученный студент с пару фраз пишите мы не звоним !!!

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

О работе мтс.

Динамир. 20 октября, 2021 год

Отвратительная компания. Дозвониться невозможно. Посадили попугая и он талдычит одно и то же как дятел. Деньги снимают, хотя пополняешь вовремя и на месяц всеравно не хватает, возможно перейду на другую связь. А МТС пусть идёт в те далекие края, где ему место с таким отношением к клиенту.

Достоинства:

Только интернет.

Недостатки:

Все остальное: отношение к клиенту, невозможно дозвониться до оператора, воровство денег со счета

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Ужасная шарага

Гость 20 октября, 2021 год

Дозваниться до живого оператора невозможно.А если дозвонишся,то одни обещания,типа Ваш вопрос решается!,извините все специалисты заняты,вежливо отшивают и всё.Никому не советую связываться с этой ШАРАГОЙ.

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить. Показать 1 ответ

О работе новой акции "Мы МТС+"

Екатерина 20 октября, 2021 год

Решили подключить данную акцию,т.к. мужу получается выгодно по работе.Все нюансы узнали у операторов.Было сказано: чтобы не потерять минуты и Гб существующего тарифа при переходе,лучше подключаться в сутки списания абонентской платы.Ок.Так и сделали.На телефоне у супруга было 200 с чем- то,на л/с домашнего интернета 1470р.Нам сказали,что все объединят и будет всё хорошо.В итоге утром 15.10.2021 на счете -700 р и... Читать отзыв Решили подключить данную акцию,т.к. мужу получается выгодно по работе.Все нюансы узнали у операторов.Было сказано: чтобы не потерять минуты и Гб существующего тарифа при переходе,лучше подключаться в сутки списания абонентской платы.Ок.Так и сделали.На телефоне у супруга было 200 с чем- то,на л/с домашнего интернета 1470р.Нам сказали,что все объединят и будет всё хорошо.В итоге утром 15.10.2021 на счете -700 р и все услуги заблокированы!!!!! После дозвона (о боги!!!) оператору,тот сказал,что да,счета объединились на один номер телефона, но их денежные счета объединятся только в следующем месяце, после 5.11.2021!!!Это провал,Карл,полное фиаско! 14.10 Пришло 7 или 8 смс о подключении,но хоть бы в одном было сказано,что денежные счета не объединятся так же сразу!! Мы пока чужие мысли на расстоянии читать не научились и даром предвидения не обладаем!!! И представить себе не могли что вот такое может произойти! И ни один оператор не предупредил! В тот же день супруг ездил в салон и написал претензию,которая,как оказалось,рассматривается до 30ти !!! рабочих дней.Я Дозванивалась до оператора,написала заявление об объединении счетов,но и здесь издёвка! Рассматриваются они 7 РАБОЧИХ дней!
Имея деньги на счёте мы не можем пользоваться ничем.Вчера отключили телевидение.
Почему МТС не может исправить свои провалы в работе?! Почему, видя ситуацию, ни один оператор,ни старший оператор ( с которым,о чудо! так же удалось поговорить) не шевельнулся что-то исправить,поставить флажок "Важное"на заявлениях, раз такое произошло? А только предлагает задобрить ещё какими- либо услугами,которые,кстати и не активируются.Почему нет никакой связи между отделами,а только заявки- заявления и все! До каких
пор все это будет продолжаться?!!!! И сегодня уже третий день меня кормят завтраками,что моя заявка на объединение срочная,и до конца дня ее рассмотрят.Уже 3 й день!

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Екатерина, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим, ответим на вопросы и постараемся помочь.

МТС отзывы

НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ МТС

Кабальные тарифы

Списывают трафик интернета

В МТС бардак полнейший

Перешел на тариф "Мы МТС"

Спасибо, на телефон я лучше куплю в другом магазине

Тихий ужас

Мошенники Позор

Спутниковое тв

Никудышная связь

Отстой полный и развод.

МТС скатился на самое дно

Лохотрон от МТС

Лохотрон с кешбек от МТС

Лохотрон с кешбек от МТС

Не дозвониться ..

В услугах мтс больше не нуждаюсь.

Обман и ужасный сервис

Невозможно дозвониться до службы поддержки

Отвратительное отношение к клиентам

Мис-Аферисты и мошейники

Решение вопроса

Смена владельца

Обман клиентов компанией МТС

Отвратительное обслуживание

Ужасно! Самый ужасный оператор

О работе МТС

О работе мтс.

Ужасная шарага

О работе новой акции "Мы МТС+"

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы