МТС отзывы

Обман клиентов компанией МТС

Илья 20 октября, 2021 год

Оформил заявку на безпроцентную рассрочку на сайте мтс. На сайте написали заявка одобрена и указали сумму платежа. Продублировали информацию смс сообщением, в котором русским языком написано "по одобренной заявке" приехал в салон, там заявляют заявка не одобрена а предодобрена, давайте подадим. После подачи одобренная беспроцентная заявка превратилась в обычный кредит с процентами. Много лет являлся клиентом этой компании, но такого... Читать отзыв Оформил заявку на безпроцентную рассрочку на сайте мтс. На сайте написали заявка одобрена и указали сумму платежа. Продублировали информацию смс сообщением, в котором русским языком написано "по одобренной заявке" приехал в салон, там заявляют заявка не одобрена а предодобрена, давайте подадим. После подачи одобренная беспроцентная заявка превратилась в обычный кредит с процентами. Много лет являлся клиентом этой компании, но такого надувательства не ожидал. Не ведитесь на развод МТС о беспроцентной расрочке, это обычный кредит

Недостатки:

Заказ №54110110 код продажи: 688 готов к выдаче в МТС до 22.10.2021 12:30 . Для оформления рассрочки, по одобренной заявке, возьмите с собой паспорт , назовите номер заказа сотрудникам. Адрес: Москва г, Вернадского пр-кт, 86 А , ПН-ВС 10:00-22:00

Ответ представителя МТС 21 октября, 2021 год

Мы обязательно проверим информацию по вашему заказу и свяжемся с вами. Просим немного подождать. Номер вашего обращения 1-716349656170

Отвратительное обслуживание

Анжелика Р 20 октября, 2021 год

Обслуживание просто никакущее! Оператора не дождёшься, буду переходить на другого оператора, если на начальных этапах они себя так ведут, а дальше, что будет?

Показать 1 ответ

Ужасно! Самый ужасный оператор

Гость 20 октября, 2021 год

Самый худший оператор связи! Раньше всегда пользовалась только МТС , отныне , самый худший оператор связи, родным и близким тоже не советую этого оператора

Достоинства:

Плюсов 0

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Нам очень жаль, что у вас сложилось столько негативное впечатление. Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

О работе МТС

Александр 20 октября, 2021 год

просто худшие на горячей линии чтоб ответили висишь минимум от 30 минут, оставляешь чтоб перезвонили тишина, пишешь в чат позвоните надо поговорить сидит заученный студент с пару фраз пишите мы не звоним !!!

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

О работе мтс.

Динамир. 20 октября, 2021 год

Отвратительная компания. Дозвониться невозможно. Посадили попугая и он талдычит одно и то же как дятел. Деньги снимают, хотя пополняешь вовремя и на месяц всеравно не хватает, возможно перейду на другую связь. А МТС пусть идёт в те далекие края, где ему место с таким отношением к клиенту.

Достоинства:

Только интернет.

Недостатки:

Все остальное: отношение к клиенту, невозможно дозвониться до оператора, воровство денег со счета

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Ужасная шарага

Гость 20 октября, 2021 год

Дозваниться до живого оператора невозможно.А если дозвонишся,то одни обещания,типа Ваш вопрос решается!,извините все специалисты заняты,вежливо отшивают и всё.Никому не советую связываться с этой ШАРАГОЙ.

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить. Показать 1 ответ

О работе новой акции "Мы МТС+"

Екатерина 20 октября, 2021 год

Решили подключить данную акцию,т.к. мужу получается выгодно по работе.Все нюансы узнали у операторов.Было сказано: чтобы не потерять минуты и Гб существующего тарифа при переходе,лучше подключаться в сутки списания абонентской платы.Ок.Так и сделали.На телефоне у супруга было 200 с чем- то,на л/с домашнего интернета 1470р.Нам сказали,что все объединят и будет всё хорошо.В итоге утром 15.10.2021 на счете -700 р и... Читать отзыв Решили подключить данную акцию,т.к. мужу получается выгодно по работе.Все нюансы узнали у операторов.Было сказано: чтобы не потерять минуты и Гб существующего тарифа при переходе,лучше подключаться в сутки списания абонентской платы.Ок.Так и сделали.На телефоне у супруга было 200 с чем- то,на л/с домашнего интернета 1470р.Нам сказали,что все объединят и будет всё хорошо.В итоге утром 15.10.2021 на счете -700 р и все услуги заблокированы!!!!! После дозвона (о боги!!!) оператору,тот сказал,что да,счета объединились на один номер телефона, но их денежные счета объединятся только в следующем месяце, после 5.11.2021!!!Это провал,Карл,полное фиаско! 14.10 Пришло 7 или 8 смс о подключении,но хоть бы в одном было сказано,что денежные счета не объединятся так же сразу!! Мы пока чужие мысли на расстоянии читать не научились и даром предвидения не обладаем!!! И представить себе не могли что вот такое может произойти! И ни один оператор не предупредил! В тот же день супруг ездил в салон и написал претензию,которая,как оказалось,рассматривается до 30ти !!! рабочих дней.Я Дозванивалась до оператора,написала заявление об объединении счетов,но и здесь издёвка! Рассматриваются они 7 РАБОЧИХ дней!
Имея деньги на счёте мы не можем пользоваться ничем.Вчера отключили телевидение.
Почему МТС не может исправить свои провалы в работе?! Почему, видя ситуацию, ни один оператор,ни старший оператор ( с которым,о чудо! так же удалось поговорить) не шевельнулся что-то исправить,поставить флажок "Важное"на заявлениях, раз такое произошло? А только предлагает задобрить ещё какими- либо услугами,которые,кстати и не активируются.Почему нет никакой связи между отделами,а только заявки- заявления и все! До каких
пор все это будет продолжаться?!!!! И сегодня уже третий день меня кормят завтраками,что моя заявка на объединение срочная,и до конца дня ее рассмотрят.Уже 3 й день!

Ответ представителя МТС 20 октября, 2021 год

Екатерина, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим, ответим на вопросы и постараемся помочь.

Интернет и телевидение МТС! ЖУУУТЬ!

Наталья 19 октября, 2021 год

Подключила домой МТС, за 10 дней только два дня смотрела телевидение спутниковое) все остальное время только федеральные каналы..., спутниковые каналы и интернет всегда с обрывами. Три раза вызывали мастера на дом. Дозваниваться до техподдержки приходится по 20 минут.

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 19 октября, 2021 год

Постоянные перебои с интернетом, технические работы ведутся сутками, за то если подошла дата списания платежа и нет денег на счету отключают моментально.

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Если сложности с интернетом сохраняются, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Осторожно мошенники!

Гость 19 октября, 2021 год

В салоне МТС на площади Ильичи в ТЦ Гранд Сити, при продаже телефона молча пробили 3 сим-карты с установкой каждой (350*3).Сим-карты не были выданы. Кроме этого при продаже телефона и защитного стекла была заявлена одна сумма, а пробита другая При повтором обращении, оказалось, сотрудник "забыл " отдать симки и при покупке телефона нельзя отказаться от сим-карты. Это полное нарушение прав... Читать отзыв В салоне МТС на площади Ильичи в ТЦ Гранд Сити, при продаже телефона молча пробили 3 сим-карты с установкой каждой (350*3).Сим-карты не были выданы. Кроме этого при продаже телефона и защитного стекла была заявлена одна сумма, а пробита другая При повтором обращении, оказалось, сотрудник "забыл " отдать симки и при покупке телефона нельзя отказаться от сим-карты. Это полное нарушение прав потребителя. Если мне не нужна симка(да еще в трехкратном размере), зачем я должна ее приобретать? Сотрудник так же не может знать конечную стоимость товара, она выходит сама в чека и отличается от заявленной. Чек, оказывается не документ, в котором должны отражаться цена и скидка. Такие данные только у сотрудника в компьютере. После посещения этого салона я почувствовала себя полной лохушкой, как во времена базара в 90-х.Очень неприятный осадок от посещения данного салона остался. Слов извинения при выдаче не нужных симок, я не услышала. Только удивление в глазах продавца Константина.

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

Приносим извинения, опишите пожалуйста ситуацию. Проведем проверку, чтобы избежать подобного в дальнейшем.

88002500890

М 19 октября, 2021 год

Кто-нить дозвонился по этому номеру горячей линии? Я пытался три раза, ждите ответа - и нет ответа, по 20 минут ждал, больше терпения не хватало. Такое впечатление, что так и задумано, что якобы линия занята, но никто все равно не ответит.

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обман в сервисном центре

Гость 19 октября, 2021 год

Перестала работать приставка к телевидению МТС, колл центр МТС дали адрес ООО "Антенна - Экспресс", по адресу г.Санкт-Петербург, пр-кт Средний В.О., д.52, приехала гарантия закончилась, диагностика платная 500 руб, согласилась и после диагностики вердикт: ПРИСТАВКИ ремонту не подлежат, т.е делают диагностику, а не ремонтируют, вопрос зачем Вы делаете диагностику? позвонила в МТС, чтобы добавили информацию, что приставки ремонту не подлежат... Читать отзыв Перестала работать приставка к телевидению МТС, колл центр МТС дали адрес ООО "Антенна - Экспресс", по адресу г.Санкт-Петербург, пр-кт Средний В.О., д.52, приехала гарантия закончилась, диагностика платная 500 руб, согласилась и после диагностики вердикт: ПРИСТАВКИ ремонту не подлежат, т.е делают диагностику, а не ремонтируют, вопрос зачем Вы делаете диагностику? позвонила в МТС, чтобы добавили информацию, что приставки ремонту не подлежат по этому адресу.

Достоинства:

нет народу и улыбчивый персонал

Недостатки:

один сплошной минус

Машейники машейники

Гость 19 октября, 2021 год

Я купил безлемитку МТС не прошло ещё месяца а у меня отключили деньги закончились на безлемитном интернете я уже за епался деньги ложить хер вам а не обоненская плата я пишу в прокуратуру и подаю на вас в суд за машейнечество ещё скаты трубку не берут ...

Достоинства:

Машейники

Недостатки:

Машейники

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому происходит списание.

МТС МОШЕННИКИ И ВОРЫ

Евгений 19 октября, 2021 год

Пользовался МТС больше 3-х лет они постоянно навязывают платные услуги, в октябре 2021 я решил сменить тариф, баланс был положительный, и я ещё добавил денег на баланс телефона, за старый тариф было оплачено, после смены тарифа они списали деньги и за старый и за новый тариф, баланс скатился в минус, МИНУС 800 рублей! я обратился в службу поддержки мне... Читать отзыв Пользовался МТС больше 3-х лет они постоянно навязывают платные услуги, в октябре 2021 я решил сменить тариф, баланс был положительный, и я ещё добавил денег на баланс телефона, за старый тариф было оплачено, после смены тарифа они списали деньги и за старый и за новый тариф, баланс скатился в минус, МИНУС 800 рублей! я обратился в службу поддержки мне вернули деньги за старый тариф НО я не смог оплатить со счета телефона покупку на сайте, в МТС мне сказали что эти деньги (которые они вернули) можно использовать только на оплату связи МТС. После этого я сменил оператора.

Отвратительная связь

Гость 19 октября, 2021 год

Услугами МТС пользуюсь давно. Но последнее время, связь и интернет стали ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХИМИ!!
Связь когда хочет тогда и работает, звонки не проходят, интернет работает через раз. При разговорах связь обрывается.При том что баланс не в минусе. Не рекомендую !

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС аферисты и воры. Тайно повышают оплату и списывают деньги.

Гость 19 октября, 2021 год

Столкнулся с мелочным аферизмом компании МТС. Тайно повысили плату . я не знал оплатил по старой таксе. А они стали ежедневно списывать по 18 рублей. Молча, как жулики в трамвае залезли в карман. Случайно обнаружил. Списали ( украли) более 700 рублей. Я возмутился. А они меня еще раз на 350 рублей обули. В этот же день. В открытую.... Читать отзыв Столкнулся с мелочным аферизмом компании МТС. Тайно повысили плату . я не знал оплатил по старой таксе. А они стали ежедневно списывать по 18 рублей. Молча, как жулики в трамвае залезли в карман. Случайно обнаружил. Списали ( украли) более 700 рублей. Я возмутился. А они меня еще раз на 350 рублей обули. В этот же день. В открытую. Не связывайтесь с этой ничтожной компанией жулья.

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

Мы разместили информацию на сайте www.mts.ru за десять дней до даты изменений. Также мы проводим SMS-рассылки с информацией об изменениях и ссылкой на сообщение на сайте.

Телевидение отстой полный.

Гость 18 октября, 2021 год

Телевидение МТС просто достало со своими новыми каналами. После выключения и включения приставки слетают все настройки каналов и опять танцы с бубном на 4-5 часов установки каналов вручную. Ума не хватает программно сделать чтобы каналы пользовательские установленные не слетали? К связи вопросов нет.

Ответ представителя МТС 19 октября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер лицевого счета/договора и ФИО владельца номера.

Ужасная компания с безответственным персоналом

Гость 18 октября, 2021 год

Являюсь управляющим ресторана, решили подключить коммерческий интернет и ТВ, Обратились в МГТС, который к сожалению выкупила отвратительная компания МТС. Все пошло не так буквально сразу. Подключённой опции пакета спортивного ТВ не работал, оставили уйму обращений, в течении 1,5 месяца проблему решить не могли, личный менеджер по имении Михаил работать вообще не хотел, несмотря на отсутствия опции тв, хотел подключить видеонаблюдение.... Читать отзыв Являюсь управляющим ресторана, решили подключить коммерческий интернет и ТВ, Обратились в МГТС, который к сожалению выкупила отвратительная компания МТС. Все пошло не так буквально сразу. Подключённой опции пакета спортивного ТВ не работал, оставили уйму обращений, в течении 1,5 месяца проблему решить не могли, личный менеджер по имении Михаил работать вообще не хотел, несмотря на отсутствия опции тв, хотел подключить видеонаблюдение. По итогу менеджер перестал выходить на связь, оставили обращение о смене менеджера с жалобой, на обращения никто не ответил, просто поменяли менеджера на некую Екатерину, которая так же на связь не входит. Прошу заметить что ленивые менеджеры в этой компании работают до 17:00 5 дней в неделю, в рамках обслуживания юрлиц это очень не удобно! Когда пришло время платит за услуги мы повторно запросили коррекцию счета в связи с отсутсвие услуги на протяжении 1,5 месяца. Более 10 дней рассматривают одно обращения, отключили интернет за не оплату, на вопрос как оплачивать некорректный счёт ничего не ответили. Будем уходить от этой организации и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ, ОСОБЕННО БИЗНЕСУ.

Достоинства:

Ни одного плюса не было замечено.

Недостатки:

Менеджеры для бизнеса «работают» до 17:00.
Ни одного обращения выполненного в обещанные сроки.
Клиентоориентированность 0

Показать 1 ответ

Сервис на нуле

Шлыков 18 октября, 2021 год

Три недели сижу без домашнего телефона и интернета. Дважды приходил мастер. Сначала была виновата моя проводка, потом оказалось, что где-то на линии, но не знают, шгде в подъезде распред ящик. Сижу жду... Л/с 40302178178

Ответ представителя МТС 18 октября, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Если сложности сохраняются, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Деньги списывают не по делу

Марьям 18 октября, 2021 год

Мтс списывает деньги неправильно,не понятно за что.Я совсем не разговариваю по телефону и вдруг задолжность.Гашу-опять.До оператора не дозвониться вообще,наверное пора прекращать сотрудничество,хотя пользуюсь около 10 лет .

Ответ представителя МТС 18 октября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому произошло списание.

Ужасно ......

Гость 17 октября, 2021 год

Ужасный оператор . А тем более после того, как опубликовали "Пингвины моей мамы" , мне жаль вас искренне. Настолько вы тонете. Жалкие

Интернет МТС

Сергей Владимирович 17 октября, 2021 год

Не рекомендую всем подключать домашний интернет так как если что-то случиться устанете ждать мастера. В моем случаи интернет у меня отключается раз - два в месяц ))) звоню оператору и начертаешь падать в ноги ну сделайте пожалуйста, а тебе в ответ ЖДИТЕ!!! Прождал выходной, а мастер не пришел.
ВЫВОД не подключайте интернет МТС.

Достоинства:

Связь нормально.

Недостатки:

Интернет домашний.

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Пулково, Аэропорт Пулково, Достоевский

Нестер( Меня легко найти в соц.сетях) 17 октября, 2021 год

Из за того что мтс не хочет и не будет обновлять/чинить оборудование. Связь лагает и я не про интернет а про GSM(мобильную связь) и интернет это все из за эмигрантов которые любят общаться через видео связь. Из за этой падали я не вижу стабильных 30 mb. Узбеки и Таджики я вас ненавижу!

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , пожалуйста, номер телефона и точный адрес, по которому наблюдаются трудности. Проведем проверку.

5 месяцев без Интернета

[email protected] 16 октября, 2021 год

8 месяцев назад я совершила большую ошибку: перешла на "НЕТАРИФ" от МТС. Первые 2 месяца Интернет был, но, пока он загрузит нужную информацию, можно было успеть ее отыскать в альтернативных источниках (книги, сходить пообщаться с метеорологами и тд.) Со своей проблемой я решила обратиться в прекрасную поддержку, которая передает все запросы ленивцам из "Зверополиса". Иначе, я не могу объяснить, каким... Читать отзыв 8 месяцев назад я совершила большую ошибку: перешла на "НЕТАРИФ" от МТС. Первые 2 месяца Интернет был, но, пока он загрузит нужную информацию, можно было успеть ее отыскать в альтернативных источниках (книги, сходить пообщаться с метеорологами и тд.) Со своей проблемой я решила обратиться в прекрасную поддержку, которая передает все запросы ленивцам из "Зверополиса". Иначе, я не могу объяснить, каким таким образом моя заявка рассматривается уже более 5 месяцев. Обещали, что мне перезвонит старший специалист, но он настолько занятой человек, что никак не может найти время для звонка простой русской женщине. В итоге, от меня безвозратно уходят каждый месяц 5 Гибибайт. Сервис разочаровал своим отношением к тем, кто по сути их содержит, поэтому не рекомендую пользоваться услугами МТС

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Работа для рабов

Отзыв сотрудника

Гость 16 октября, 2021 год

Взяли на работу, 5 дней проработал все нормально. На последний день, вечером, сказали написать по собственному — без причин, указали что может что-то на предыдущей работе нарушил

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН МТС

валерий 16 октября, 2021 год

Друзья заказал по акции айфон XR в подарок сим карта.приехал в салон мтс у метро купчино айфон получил а сим карту не дали . работают с клиентами плохо не рекомендую.

Недостатки:

1

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Валерий, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, указав адрес, дату посещения и ФИО сотрудника, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию

Работают не для клиента

Гость 16 октября, 2021 год

Не устраивает сервис планирую перейти на теле2. Поменяли тариф не спросив даже моего согласия. Работают на свое усмотрение. Связь ловит хуже чем теле 2

Ответ представителя МТС 16 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Как не надо переходить в МТС

Владимир 15 октября, 2021 год

Хотел перевести свою семью на тариф "Мы МТС ". Переводил стазу 5 шт. номеров зарегистрированных на меня. Мало того, что по месту прописки мне отказали в данной услуге (не нашлось свободных номеров) так в остальных салонах постоянно делали ошибки в моих паспортных данных...в пяти переносимых номерах ошибки! Ездил в разные салоны как в области, так и в Москве, итог... Читать отзыв Хотел перевести свою семью на тариф "Мы МТС ". Переводил стазу 5 шт. номеров зарегистрированных на меня. Мало того, что по месту прописки мне отказали в данной услуге (не нашлось свободных номеров) так в остальных салонах постоянно делали ошибки в моих паспортных данных...в пяти переносимых номерах ошибки! Ездил в разные салоны как в области, так и в Москве, итог один - "опять двойка", и решать вопросы с абонентской платой и у моего оператора и у МТС в связи с таким "быстрым переходом" абонент будет сам! А когда я письменно отказался от таких услуг, один из моих номеров перешел таки в МТС и сразу закрылся! Так что если хотите чтобы привязанные к телефону Госуслуги, онлайн банки и т.п. стали недоступны - переходите в МТС! Это временные номера, которые мне выдали в МТС:+7-919-992-60-83, +7-915-002-23-74, +7-915-002-24-76, +7-919-964-42-56, +7-915-002-23-79. Короче говоря - это неповоротливая машина, а сотрудники ничего не могут и не хотят! Отдел по претензиям не работает от слова - вообще! На белорусском сайте есть форма для претензий по качеству обслуживания, а российский сегмент - второго сорта, не достоин такого снисхождения от этой "недокомпании". Отдел качества смело можно разгонять весь.

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Владимир, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Наши специалисты проверят информацию и помогут разобраться в вопросе.

Обман и разводилово.

Андрей 15 октября, 2021 год

Так вышло, что во время поездки за границу мне потребовалось ежедневно и неоднократно звонить в Россию. Прикинул какие есть тарифы и программы у всех крупных операторов, остановил свой выбор на МТС (до этого клиентом не был). Был у меня номер Билайна, вот с ним и решил перейти. Кстати, время перехода было указано конкретно, именно 00:00 час 04.10.21. При оформлении перехода... Читать отзыв Так вышло, что во время поездки за границу мне потребовалось ежедневно и неоднократно звонить в Россию. Прикинул какие есть тарифы и программы у всех крупных операторов, остановил свой выбор на МТС (до этого клиентом не был). Был у меня номер Билайна, вот с ним и решил перейти. Кстати, время перехода было указано конкретно, именно 00:00 час 04.10.21. При оформлении перехода оплатил 300 рублей. При этом рассказали сказку про две недели бесплатного пользования тарифом Тарифище. 03.10.21 около 18 часов вставляю выданную мне СИМ-КАРТУ, дабы подготовить телефон к работе, и кто-то дёрнул меня проверить баланс. Сначала, как и ожидалось, связи не было (переход в 00:00), а потом пришла СМСка с результатом: задолженность 300 рублей! За что? Когда дозвонился, объяснила девушка: за то время, что текло от написания заявления на переход до самого перехода, назначенного на 00:00 дня, который ещё не наступил, с меня списали и деньги, которые я оплатил при переходе, да ещё и в минус вогнали, так как я мог пользоваться (!!!) их Тарифищем с нерабочей (!!!) Сим-карты. Кстати, сказка про две недели бесплатного пользования тарифом очень удачно была отнесена на это же время! Думаете это всё? После выключения Тарифища я подключил программу Ноль без границ. Прикинул сколько дней мне потребуется вести разговоры, положил на счёт деньги из расчета 170 руб за сутки. Пришло СМС, что подключено. Но потом, уже за рубежом, пришло ещё одно СМС, что мне подключено какое-то Забугорище по умопомрачительной расценке! Кто просил? Когда? Без ответа... Всё? Да ни в жизнь! Последний день за рубежом, в 00:00 сняли крайние 170 рублей, чтобы в эти сутки я мог звонить в Россию. На счету 0, кроме оплаченного до конца октября Тарифища. Звоню в Россию... Отказано в соединении, так как нет средств для международных звонков. А позвольте спросить: где те 170 рублей, которые с моего счета сняли за 45 минут бесплатного (!!!) общения с российскими номерами? Пришлось пополнять баланс ещё на 50 руб, чтобы использовать уже оплаченную (!!!) услугу.
Бежать из этого вертепа шулеров и обманщиков! Только подойдёт срок оплаченного тарифа: до свидос!

Достоинства:

Не ищите, их нет

Недостатки:

Обман, опять обман, ещё раз обман.

Ответ представителя МТС 15 октября, 2021 год

Андрей, давайте проверим корректность списаний. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

Отвратительная работа МТС

Ирина 15 октября, 2021 год

Месяц назад перешли на новый тариф и выделили домашний телефон в отдельный договор. И тут началось! Мало того, что при переходе нам раза 4 пришлось подъехать в офис мтс по самым разным, не зависящим от нас причинам: то одно заявление напиши, то еще что-то уточни и т.д. Так еще через месяц выяснилось, что на домашний телефон составлено каких-то 2 договора(мы... Читать отзыв Месяц назад перешли на новый тариф и выделили домашний телефон в отдельный договор. И тут началось! Мало того, что при переходе нам раза 4 пришлось подъехать в офис мтс по самым разным, не зависящим от нас причинам: то одно заявление напиши, то еще что-то уточни и т.д. Так еще через месяц выяснилось, что на домашний телефон составлено каких-то 2 договора(мы подписывали только один), по второму с нас тоже пытались снять средства и даже прислали смс с угрозой отключения услуги за неуплату. Платим мы исправно, но на следующий же день телефон нам действительно отключили. И хотя все операторы горячей линии говорят, что все оплачено, второй договор аннулирован, телефонию нам третьи сутки так и не подключили. Специалист не соизволил не только дойти до нас, но даже позвонить не удосужился. И все бесконечные разговоры со службой поддержки о том, что заявка рассмотрится в ближайшее время-пустое вранье. Такого ужасного обслуживания я еще не встречала!

Ответ представителя МТС 15 октября, 2021 год

Ирина, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы

Обман клиентов компанией МТС

Отвратительное обслуживание

Ужасно! Самый ужасный оператор

О работе МТС

О работе мтс.

Ужасная шарага

О работе новой акции "Мы МТС+"

Интернет и телевидение МТС! ЖУУУТЬ!

Ужасное обслуживание

Осторожно мошенники!

88002500890

Обман в сервисном центре

Машейники машейники

МТС МОШЕННИКИ И ВОРЫ

Отвратительная связь

МТС аферисты и воры. Тайно повышают оплату и списывают деньги.

Телевидение отстой полный.

Ужасная компания с безответственным персоналом

Сервис на нуле

Деньги списывают не по делу

Ужасно ......

Интернет МТС

Пулково, Аэропорт Пулково, Достоевский

5 месяцев без Интернета

Работа для рабов

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН МТС

Работают не для клиента

Как не надо переходить в МТС

Обман и разводилово.

Отвратительная работа МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы