МТС отзывы

Повышение тарифа

Ольга Васильевна, пенсионерка 13.10.2021г. 13 октября, 2021 год

Да, обстановка на всех рынках, не только связи, меняется. Вы, действительно, закрываете старые, оптимально выгодные для разной категории населения, тарифы. Получается как в поговорке: «Идя навстречу пожеланиям трудящихся…», вы создаёте такие тарифы по стоимости и наполнению, из которых очень трудно выбрать обоюдовыгодный как для вас, так и для нас. Например, за месяц я расходую 2-3 Гб интернет-трафика, а мне... Читать отзыв Да, обстановка на всех рынках, не только связи, меняется. Вы, действительно, закрываете старые, оптимально выгодные для разной категории населения, тарифы. Получается как в поговорке: «Идя навстречу пожеланиям трудящихся…», вы создаёте такие тарифы по стоимости и наполнению, из которых очень трудно выбрать обоюдовыгодный как для вас, так и для нас. Например, за месяц я расходую 2-3 Гб интернет-трафика, а мне установили 25 Гб для увеличения стоимости тарифа и оставшиеся почти 20 Гб мне не возвращаются. Раньше, действительно, я могла настроить тариф. Например, установить 10-15 Гб интернета (так, как все тарифы с интернет-трафиком) и, соответственно, была меньше стоимость тарифа (210-260 рублей), которая меня вполне устраивала. А сейчас я не нашла приемлемого для меня тарифа по стоимости и наполнению. Я буду вам очень признательна, если сможете мне предложить оптимальный для меня вариант тарифа?

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Ольга, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты помогут подобрать оптимальный тариф и ответят на все возникающие вопросы.

Не дозвониться просто

Гость 13 октября, 2021 год

Вы че гоните?я 3 день пытаюсь дозвониться до вас!че за приколы?!как до вас дозвониться,дайте зоть платный номер,я уйду от вас,стремное отношение

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Время ответа оператора зависит от множества причин. Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Наигалимейший провайдер

Гость 12 октября, 2021 год

Самый ужаснейших из провайдеров. Беседуя с роботом, ждешь соединения с оператором более 15 минут, потом куча типа " подождите, я проверяю..." потом еще куча всего. В итоге разговор заканчивается согласованием выезда специалиста. Ты его ждешь, меняешь свои планы на назначенное времяю И о новость!!! Специалист не приезжает!!! Спустя минут 20-30 после назначенного времени приходит сообщение, что твоя проблема решена))) и... Читать отзыв Самый ужаснейших из провайдеров. Беседуя с роботом, ждешь соединения с оператором более 15 минут, потом куча типа " подождите, я проверяю..." потом еще куча всего. В итоге разговор заканчивается согласованием выезда специалиста. Ты его ждешь, меняешь свои планы на назначенное времяю И о новость!!! Специалист не приезжает!!! Спустя минут 20-30 после назначенного времени приходит сообщение, что твоя проблема решена))) и тут вдруг опа в подтверждение этому зависает инет. Все. Точка. Этим все сказано. Этот провайдер заказал сам себя. С таким отношением к свои клиентам ему не выжить. Думаю, он скоро сдохнет. Так что, ищите других провайдеров. Не имейте дела с этим галимым МТС!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Жду ответа оператора больше 30 минут

Гость 12 октября, 2021 год

Получить ответ от оператора не могу уже более 30 минут,
ИЗДЕВАЮТСЯ,
Пойду менять оператора, просто на зло,

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Не пришёл техник

Виктор 12 октября, 2021 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

«Здравствуйте. Должен прийти ваш сотрудник, для расторжения договора. И забрать оборудование. Его так и нет. Время конечно с 12-14, но даже звонка нет, что скоро будет» это я написал в чат в 13:30. Далее на скиншоте указанно что мне ответили. После через час я позвонил и мне сказали что передали...

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Виктор, по указанной заявке с вами должны были связаться наши специалисты, если вопрос не был решён, просим заполнить форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Поможем разобраться.

Остаюсь с МТС

Дмитрий 12 октября, 2021 год

Я пользовался услугами многих российских операторов связи, и могу сказать, что по соотношению наполненности тарифов и их стоимости, однозначно выигрывает компания МТС. Поэтому уже несколько лет я пользуюсь симкартой от МТС. Иногда сверяю МТСовские тарифы с предложениями других операторов, но МТС пока всегда выигрывает, поэтому остаюсь с ними.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Дмитрий, благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами.

Воровство и обман

Дмитрий 12 октября, 2021 год

Заблокировали номер, уезжал в командировку! И требуют за восстановление 5500 рублей именно номера. Долга по связи нет!!! Знают что у меня спутники охраны на него подвязаны. Типа дешевле зарлатить будет ему , чем договора переоформлять. Желаю всем от них отключится!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МТС 12 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Повышение тарифа

Ольга Васильевна, пенсионерка 12.10.2021г. 12 октября, 2021 год

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Мне почти 80 лет, интернетом пользуюсь изредка. Был тариф Мой Smart за 245 рублей с 20 Гб интернета, из которых использовалось за месяц менее 5 Гб. Сейчас мне добавили ещё ненужных мне 5 Гб (стало 25 Гб) и соответственно подняли плату на 80 рублей, переименовав тариф в Мой Smart 092018. В прошлом году подняли... Читать отзыв Полностью согласна с предыдущими отзывами. Мне почти 80 лет, интернетом пользуюсь изредка. Был тариф Мой Smart за 245 рублей с 20 Гб интернета, из которых использовалось за месяц менее 5 Гб. Сейчас мне добавили ещё ненужных мне 5 Гб (стало 25 Гб) и соответственно подняли плату на 80 рублей, переименовав тариф в Мой Smart 092018. В прошлом году подняли на 20 рублей, а теперь ещё на 80 рублей, что составляет 32,7%. А вот пенсия повышается раз в год на 3,6-4,0%. Это справедливо? Неужели нельзя для пенсионеров и ветеранов (которых осталось уже так мало) сделать приемлемый социальный тариф, чтобы они могли хоть изредка общаться с родными и близкими им людьми? Понимаю, что МТС надо повысить прибыль, для этого поднимаете цены за счёт навязанного дополнительного интернет-трафика. А на сайте "Мой Smart" красиво написано:"Настраивай тариф так, как удобно тебе!" Увы..., увы...

Ответ представителя МТС 12 октября, 2021 год

Тарифные планы со временем меняются, так как меняется обстановка на рынке связи. Закрываются старые тарифы, открываются новые. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если текущий тариф вас не устраивает, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер, проконсультируем по тарифам.

Я не переплачиваю

dom 12 октября, 2021 год

Весь МТС - тариф, равного которому нет не только в самой компании МТС, но и у других операторов. У Мегафона вообще, насколько я знаю, нет кабельного интернета. Подобные предложения есть у Билайна, но и стоят они заметно дороже. Я не вижу смысла переплачивать за такие же услуги, поэтому уже несколько лет не изменяю МТС, и не собираюсь.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами.

Не дозвониться до горячей линии

Гость 12 октября, 2021 год

Алло,мтс,до вас вообще кто нибудь дозванивался?4 раза звонил по 20 минут,все напрасно,как дозвониться до вас?накипело уже

Ответ представителя МТС 12 октября, 2021 год

Время ответа оператора зависит от множества причин. Вы всегда можете написать нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить. Показать 1 ответ

Работа мтс

Гость 12 октября, 2021 год

Тариф 16 года был безлемитище, позже стал смарт безлемитище, не понятно как, сейчас опять сменили. Качество мобильного интернета, уже достало! После обращения в тех поддержку, 1-2 дня интернет летает, а потом всё возвращается на свои места. Доказывать без полезно, в итоге, у вас проблема с вашим гаджетом. Надоело это терпеть. Найду оператора, который будет меня устраивать.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, напишите нам о низ, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию и ответят на все возникающие вопросы. Показать 1 ответ

Мтс домашний интернет полное г....

Дмитрий Кнакнин 11 октября, 2021 год

У меня есть фит 500 две линии в квартире,Нижний Новгород, первые 2 месяца коннект хороший, а потом 250-350 мегабит максимум, каждый месяц звоню в поддержку, есть видимость решения но самого решения нет. А самое главное то что теперь поддержка плевать хотела на клиентов, последние 2 раза более 30 мин. висел в ожидании живого человека на том конце провода, но без... Читать отзыв У меня есть фит 500 две линии в квартире,Нижний Новгород, первые 2 месяца коннект хороший, а потом 250-350 мегабит максимум, каждый месяц звоню в поддержку, есть видимость решения но самого решения нет. А самое главное то что теперь поддержка плевать хотела на клиентов, последние 2 раза более 30 мин. висел в ожидании живого человека на том конце провода, но без толку.

Достоинства:

обещания стабильной скорости и качества услуг.

Недостатки:

скорости нихрееенааа нет, 350мб/с по праздникам потолок. и поддержка полное безобразие.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Дмитрий, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и посмотрим, что можно сделать в вашем случае.

В нашем небольшом городке МТС практически монополист

Марьяна Оганесян 11 октября, 2021 год

Нет, у нас есть другие операторы, но почти все жители пользуются МТС, так как связь этой компании ловит лучше всего. Ну и цены у них тоже получаются более выгодные, чем у того же Билайна. Я не стала исключением - пользуюсь симкартой МТС, все устраивает.

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Марьяна Оганесян, благодарим за обратную связь. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

В общем, сейчас одни плюсы.

Dorita 11 октября, 2021 год

Сбежала от Мегафона, роняя тапки - сейчас удивляюсь, как так долго я могла мириться со столь низким уровнем сервиса. Меня оправдывает лишь то, что я не знала, что может быть по-другому. Сейчас у меня связь МТС, свой номер удалось сохранить, во всем остальном разница колоссальная: связь лучше, интернет быстрее, техподдержка профессиональнее.

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Dorita, спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся к долговременному сотрудничеству с клиентом.

интернет может отсутствовать месяцами, сроки ремонтных работ отсутствуют!

Елена 11 октября, 2021 год

Со 2 октября 2021 г. (уже 9 дней) не работает домашний интернет по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, проезд Гостевой. Многократные заявки и звонки на горячую линию МТС остаются без реакции. Несколько раз звонили мастера ремонтных работ, которые узнав, что интернет не приходит к нам по кабелю оптоволокна (вызванный мною частный мастер сообщил, что проблема не в нашем домовом оборудовании)... Читать отзыв Со 2 октября 2021 г. (уже 9 дней) не работает домашний интернет по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, проезд Гостевой. Многократные заявки и звонки на горячую линию МТС остаются без реакции. Несколько раз звонили мастера ремонтных работ, которые узнав, что интернет не приходит к нам по кабелю оптоволокна (вызванный мною частный мастер сообщил, что проблема не в нашем домовом оборудовании) говорят, что у них нет прибора для прозвона кабеля и сделать что-либо они не могут. Более недели у нас нет домашнего интернета, я лишена возможности в режиме онлайн просматривать видеокамеры, установленные у меня на территории; он-лайн касса, которая работает через Вай-фай модуль, также не отправляет чеки, так как нет интернета. Какие-либо сроки ремонтных работ не называют вовсе. Уже 5 дней каждый день на "горячей линии" мне обещают, что со мной свяжутся в течение суток, но ни звонка, ни смс не поступает. Думаем о смене оператора, так как дальше это продолжаться не может!

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Если сложности с работой домашнего интернета сохраняются, заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Самый ужасный оператор

Каратель мтс-а 10 октября, 2021 год

МТС полное г... О. На столько плохого интернета я еще ни когда не встречал. Скорость не превышает 35кб/с. Хотя они так громко в рекламах кричат что у ни самый пиз.... Ый интернет. Ни кому не советую этого оператора

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минусы написать не могу так как скорость интернета не позволяет "спасибо мтс за такой дерьмовый интернет"

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, по которому наблюдаются трудности.

Обратная связь

Гость 10 октября, 2021 год

Невозможно связаться с оператором, автобрехунок постоянно врёт об оставшемся времени до соединения - ждал 22(!) минуты и больше не смог терпеть этого издевательства, сайт крайне недружелюбен к клиенту - лейтмотив всего что там есть - купи.заплати - информацию по счёту с собакой не найдёшь, всё запутано и бестолково - где Вы таких программистов находите?!

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ничего хорошего.

Татьяна 10 октября, 2021 год

Не магазин, а шарашкина контора. Заказали на сайте 01.10.2021 г. телефон для сына на ДР, Смартфон Xiaomi Redmi 9A 2/32Gb . Забрали 02.10.2021г., в салоне МТС по адресу г. Чебоксары, пр-кт Ивана Яковлева 4Б, просмотрели телефон, всё понравилось. 07.10.2021 г. подарили. В течении часа сын поиграл и села зарядка. И тут начинается самый треш(, а телефон не заряжается, вообще никак... Читать отзыв Не магазин, а шарашкина контора. Заказали на сайте 01.10.2021 г. телефон для сына на ДР, Смартфон Xiaomi Redmi 9A 2/32Gb . Забрали 02.10.2021г., в салоне МТС по адресу г. Чебоксары, пр-кт Ивана Яковлева 4Б, просмотрели телефон, всё понравилось. 07.10.2021 г. подарили. В течении часа сын поиграл и села зарядка. И тут начинается самый треш(, а телефон не заряжается, вообще никак на зарядку не реагирует, проверили зарядник на др.устройствах, зарядка исправна и работает. А наш телефон не заряжается. Решили вернуть обратно в салон и поменять на аналогичный, но перед этим позвонили, уже утром 8 октября на гор. линии 88002500505 и тут оператор нас уверил, что поменяют на аналогичный товар или вернут деньги, и можно обратится в любой салон МТС или там где забирали. 08 октября 2021 г. ближе к вечеру поехали в салон МТС чтобы обменять. И тут нам консультант говорит, что обмен или возврат невозможен, т.к. это скорее всего заводской брак и надо на экспертизу отправить. Получается у нас как, если бы мне телефон не понравился, цвет не тот или размеры не те, то мне без проблем бы поменяли, а тут надо проверять, у нас же заводской брак! Я ему говорю, что нам оператор сказал, что можно поменять сразу и без проблем. Решили мы еще раз позвонить на гор линию в салоне МТС 88002500505, ждали мы 18 мин. на линии пока нам кто-то ответит из операторов и вот счастье нам ответили, и что вы думаете, правильно, оказалось что нас утром оператор ввела в заблуждение, обманула и поменять нельзя, только на экспертизу отправить. Хорошо, составили акт на экспертизу и ждать 20 дней! Потому что экспертизу они делают в Нижнем Новгороде, а мы находимся в г. Чебоксары. Консультант сказал, что нам позвонят или придёт смс об окончании экспертизы и после подойти к ним в салон снова. Ладно, будем считать дни, вчера мы оставили телефон в салоне МТС на экспертизу, а сегодня решила отзыв написать, написала уже на 2х разных сайтах. Надеюсь не будет такого, как в других отзывах об МТС. Ждем честную экспертизу!
P/S ... 09.10.2021 пришло смс от АО_РТК. Цитирую: Вами был передан товар на гарантийное обслуживание. Узнать статус можно по ссылке... Хорошо, прошли по ссылке, ввели данные IMEI смартфона и тут тоже можно посмеяться, выдает: неверно введен номер IMEI.
Да у Вас хоть что-то может нормально работать?

Достоинства:

Нет ни одного плюса

Недостатки:

Одни плохие впечатления

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, еще подробнее вашу ситуацию на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проверим. Показать 1 ответ

Бардак с лицевыми счетами

Наталья 10 октября, 2021 год

К моему лицевому счету на услуги телевидения подключили интернет другого физ. лица-моего полного тезки. МТС пояснить ничего не могут, как так вышло никто не знает и разбираться никто не хочет. В итоге я осталась без телевидения, т.к. мой тезка подал заявление на якобы ошибочно подключенное ТВ. С платежами тоже разобраться не можем, короче кошмар и полный бардак в МТС с... Читать отзыв К моему лицевому счету на услуги телевидения подключили интернет другого физ. лица-моего полного тезки. МТС пояснить ничего не могут, как так вышло никто не знает и разбираться никто не хочет. В итоге я осталась без телевидения, т.к. мой тезка подал заявление на якобы ошибочно подключенное ТВ. С платежами тоже разобраться не можем, короче кошмар и полный бардак в МТС с лицевыми счетами!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Наталья, давайте во всём разберёмся. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь : https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не пришли подключать интернет

Татьяна 10 октября, 2021 год

Потратила свой выходной на ожидание подключения интернета от МТС, так никто и не пришел и не позвонил. Договаривались до обеда: обед у них до 14 часов. Очень разочарована!!!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Татьяна, если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное отношение

Гость 10 октября, 2021 год

В ТЦ Манеж г. Курск, хотел купить телефон самсунг вот это туловище отказалось его продавать, потому что забыл поменять цены и начал нести всякий бред, что у него не работает интернет, магазин говно, продавец такойже,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё что есть

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Примем меры.

Нет интернета

Сергей 9 октября, 2021 год

На работе интернет у МТС почти никакой, в то время как у других операторов летает! Информацию неоднократно доводили до офиса МТС, но результата ноль. Да,пользуемся интернетом других операторов.. кто полностью перешел на другого оператора. Сегодня жене тариф решил на мтс поменять (подключена в моем кабинете), так меня на какой то фиг просят авторизироватся через ее номер, хотя до этого менял... Читать отзыв На работе интернет у МТС почти никакой, в то время как у других операторов летает! Информацию неоднократно доводили до офиса МТС, но результата ноль. Да,пользуемся интернетом других операторов.. кто полностью перешел на другого оператора. Сегодня жене тариф решил на мтс поменять (подключена в моем кабинете), так меня на какой то фиг просят авторизироватся через ее номер, хотя до этого менял без проблем! Написал об этом недостатки приложения в Play Маркете.... и опа на.. отзыв удалили! Красавцы! А теперь угадайте (МТС) что я сделаю в ближайшие дни?!Ну сколько можео футболить и обижать своих клиентов?)

Достоинства:

Мой первый оператор сотовой связи.

Недостатки:

Плохой интернет. Плохое отношение к клиенту.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, адрес, по которому наблюдаются трудности со связью, а также более подробно опишите ситуацию с Личным кабинетом. Всё проверим.

ПОДТВЕРЖДАЮ, МТС не хорошие ....

Гость 9 октября, 2021 год

не берите рассрочку, накидываю допы и сумма выходит заоблачная. дешевле купить сразу, а не ... одним словом....!
по поводу еСим - вообще ......

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Если у вас возникли какие-либо сложности при обслуживании у нас, пожалуйста, напишите нам об этом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Плохо очень плохо

Александр Ляш 8 октября, 2021 год

У меня интернет и ТВ все МТС но поговорить со мной некому видите ли очередь почему так даже отзывы должны быть по вашим правилам давно с вами но из-за принципа сменю всё номер у меня зарегистрирован на друга так получилось но все остальное на меня моя фамилия Лисица Александр Николаевич

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Александр, если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь нашего специалиста, вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте ФОС.
Также мы можем помочь в чате мобильного приложения "Мой МТС" и в официальных группах и сообществах в социальных сетях.

Полный бардак

Гость 8 октября, 2021 год

Раньше пользовался как альтернативной , думал пообщаюсь со специалистом связи и чтобы вы думали не дозвонился просто какая-то глупая музыка и всё. Послушайте вы не вы нужны клиентам а клиенты вам если наелись просто не подумайте трубку и всё. Но относиться не уважительно к тем кто хотел было 5-6 номеров взять по меньше мере глупо. Но я... Читать отзыв Раньше пользовался как альтернативной , думал пообщаюсь со специалистом связи и чтобы вы думали не дозвонился просто какая-то глупая музыка и всё. Послушайте вы не вы нужны клиентам а клиенты вам если наелись просто не подумайте трубку и всё. Но относиться не уважительно к тем кто хотел было 5-6 номеров взять по меньше мере глупо. Но я рад что вы показали себя спасибо и прощайте . Народ если у вас есть возможность не подключать мтс то вперёд вы не пожалеете. МТС вам следует пример брать с Мегафона вот уж позвони и на тебе специалист , всё расскажет и по полкам раскидает

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Время ответа специалиста может зависеть от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.

МТС, вы законодатели мод в мире мобильной связи))

Swetie 8 октября, 2021 год

Я еще отойти не успела от вашего Персонального тарифа, не уставала его нахваливать, как появился Нетариф, а потом еще Нетариф Джуниор. Не очень поняла разницу между двумя последними тарифами, но пока особенно не вникала - сейчас сама тестирую Нетариф, если все ок будет, предложу дочери сменить тариф.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Swetie, благодарим за отзыв и оценку.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, вы всегда можете написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions или написав в мобильном приложении "Мой МТС"

интернет-магазин МТС

Рома Роман 8 октября, 2021 год

Однажды довелось воспользоваться интернет-магазином МТС, в нашей дыре он чуть ли не единственный. Покупка была приятной, на удивление все прошло без проблем. Добавил сайт с магазином в закладки, а именно страницу с акциями. Они постоянно меняются, поэтому лишний раз заглянут туда бывает полезно. Сейчас заказал со скидкой Ксяоми девятку.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Роман, благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами.

Мтс отделение Ада на Земле часть 3.

Ирина Саратов 8 октября, 2021 год

Вот и моя долгая эпопея закончилась в четверг, 7 октября. На какой раз обновления заявки это было? 4 или 5 уже и не помню. Наконец вчера к нам пришёл сотрудник, который просто делает свою работу хорошо и не отлынивает, за что хочется сказать ему большое спасибо ( и да, нам провели и кабель до другого телевизора и даже бесплатно, по... Читать отзыв Вот и моя долгая эпопея закончилась в четверг, 7 октября. На какой раз обновления заявки это было? 4 или 5 уже и не помню. Наконец вчера к нам пришёл сотрудник, который просто делает свою работу хорошо и не отлынивает, за что хочется сказать ему большое спасибо ( и да, нам провели и кабель до другого телевизора и даже бесплатно, по сути со счета на следующий день сняли только то, о чем был разговор: абонентская плата за услугу и плата за выкуп оборудования). Видимо если бы все в мире делали свою работу и делали ее хотя бы хорошо, в мире все было бы по другому. Однако факт остаётся фактом, компания исправила свою ошибку в некомпетентных сотрудниках, которую сама же по сути и создала. Куда уж проще было на первую заявку в первый же раз прийти и все сделать. Что ещё сказать, компания до сих пор больше единицы не заслуживает. Отдельным сотрудникам, в том числе операторам и мастеру большое спасибо, за умение оставаться людьми, за компетентность. А вот самой организации я бы посоветовала пересмотреть свою политику и это касается не только подключения доп. услуг, но и интернет магазина (который почему-то при покупке телефона просто засовывает в заказ никому не нужную симку, и которую ни удалить никак нельзя, только отказаться от заказа и купить телефон в другом месте), да и в частности при подборе персонала и отношении к нему, а не заставлять сотрудников писать фальшивые восторженные отзывы, которые к тому же выглядят абсолютно глупо, ведь все все прекрасно понимают.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ирина, если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады помочь.

Нет обслуживания по ремонту, игнор.

Денис 8 октября, 2021 год

Если коротко - вышел из строя модем, который берем в аренду у МТС. Интернет в течение недели работает кое-как, но вызвать мастера здесь - целый ритуал )) Дозвониться на "8-800" невозможно, сразу же бросают трубку. Пришел в салон связи, там сказали, что нужно звонить на горячую линию, на которую, собственно, дозвониться нельзя.

В течение недели интернет работает кое-как, реакции от МТС... Читать отзыв Если коротко - вышел из строя модем, который берем в аренду у МТС. Интернет в течение недели работает кое-как, но вызвать мастера здесь - целый ритуал )) Дозвониться на "8-800" невозможно, сразу же бросают трубку. Пришел в салон связи, там сказали, что нужно звонить на горячую линию, на которую, собственно, дозвониться нельзя.

В течение недели интернет работает кое-как, реакции от МТС нет.

Номер договора: 1-080-6027440

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свои контактные данные.

У меня за 10 лет ни разу не было неприятного момента с МТС

Ольга Афонина МСК 8 октября, 2021 год

Не знаю, кто пишет про МТС отрицательные отзывы. Допускаю, что могут случаться негативные моменты, но точно знаю, что сотрудники МТС всегда делают все от них зависящее, чтобы проблему решить. Кажется мне, что большая часть отзывов написана до того, как абонент обращался за помощью. Лично мне компания нравится и я рекомендую ее как оператора и провайдера.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ольга, благодарим за высокую оценку и отзыв. Рады, что вы с нами.

МТС отзывы

Повышение тарифа

Не дозвониться просто

Наигалимейший провайдер

Жду ответа оператора больше 30 минут

Не пришёл техник

Остаюсь с МТС

Воровство и обман

Повышение тарифа

Я не переплачиваю

Не дозвониться до горячей линии

Работа мтс

Мтс домашний интернет полное г....

В нашем небольшом городке МТС практически монополист

В общем, сейчас одни плюсы.

интернет может отсутствовать месяцами, сроки ремонтных работ отсутствуют!

Самый ужасный оператор

Обратная связь

Ничего хорошего.

Бардак с лицевыми счетами

Не пришли подключать интернет

Ужасное отношение

Нет интернета

ПОДТВЕРЖДАЮ, МТС не хорошие ....

Плохо очень плохо

Полный бардак

МТС, вы законодатели мод в мире мобильной связи))

интернет-магазин МТС

Мтс отделение Ада на Земле часть 3.

Нет обслуживания по ремонту, игнор.

У меня за 10 лет ни разу не было неприятного момента с МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы