МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Не покупайте продукцию МТС- оператора! Сплошной развод!
тариф Для Ноутбука + опция "Без ограничения скорости для тарифа для ноутбука"
Думаю ладно, подключил доп опцию "без ограничения скорости " за 350 руб. - скорость стала от 0.5 до 2 МБит/сек. выводы - вран ьё, о бман, мошенни чество!
УЖАС не рекомендую
Нет интернета
Бред а не связь
Безобразно
Вернулась в салон, но увы.. Написала претензию, ответа долго не было и когда я повторно написала претензию... Читать отзыв 19.03.2020 мною был приобретен планшет Lenovo tabE10, но радость была преждевременной. В салоне мне его показали из рук менеджера, включили, показали,что работает и быстро упаковали обратно. Дома я обнаружила посторонние фото,видео и еще много всего, поняла, что он быушный. Пользовались им минимум 6 месяцев.
Вернулась в салон, но увы.. Написала претензию, ответа долго не было и когда я повторно написала претензию и указала, что все сроки прошли и я буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, ответ пришел в виде sms, что я должна за ответом придти в салон МТС))). Ответ пришел без даты, но за ним я тоже ходила 3 дня, они не могли найти это письмо у себя в Эл.почте и потом отказались ставить дату получения мной ответа.
Мне в вежливой форме было отказано, т.к. у них вся техника проверяется и т.д.
Просто у меня так сложились жизненные обстоятельства, что не было возможности действовать дальше. Я решила не тратить свои нервы и отдала аппарат в сервисный центр, где мне подтвердили, что гаджетом пользовались, много данных было в аппарате, которые даже не удалили, задняя панель вся в пятнах. Я всегда покупала все телефоны, планшеты в салонах связи МТС, советовала своим знакомым, но после этой ситуации обхожу стороной эти салоны и никому не советую делать там покупки.
Обман и все заодно от руководителей и юристов до менеджеров
Сейчас жалею о том, что не подала в суд и не обратилась в Роспотребнадзор, таких надо наказывать, чтобы не повадно было обманывать людей.
Думаю, что мой отзыв будет полезен, идите до конца, если заметите несоответствие.
Отвратительное отношение
ПОЗОРИЩЕ
Отвратительный интернет.
2 дня подряд не работает интернет. Даже самое элементарное, загрузить погоду, уходит 6 минут, либо же выдаёт окно ошибки, что нет связи.
Связалась вчера с оператором МТС, на что молодой человек сказал, что условия поменялись и вам в день выделяется 500 мб.
На каком основании вы... Читать отзыв У меня тариф безлимитный "Тарифище". Плачу в месяц 700 рублей, сейчас напрашивается вопрос, за что??
2 дня подряд не работает интернет. Даже самое элементарное, загрузить погоду, уходит 6 минут, либо же выдаёт окно ошибки, что нет связи.
Связалась вчера с оператором МТС, на что молодой человек сказал, что условия поменялись и вам в день выделяется 500 мб.
На каком основании вы меняете условия? Я плачу бешеные деньги за БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ, А НЕ ЗА ЖАЛКИЕ 500 МБ!!! Зато деньги мы аж бегом списываем с счета на мобильный.связи, а качество услуг оказываем отвратительное.
Обман, и только.
Пользуюсь до дня, пока оплачен тариф и отказываюсь. Нет смысла платить такие деньги, за такой отвратительный интернет в наше время.
Стал фигня ваш мтс
Интернет от МТС - дерьмо!
МТС касса или как не повезло мне, и может помочь Вам избежать моих ошибок.
На 5 день пользования решил расторгнуть договор
Тариф с домашним интернетом и мобильная связь. Телефон +79867547310
В день подключения оплатил на лицевой счет по договору сумму на 50 рублей больше необходимой.
04,07,2020 отключили вечером интернет.
Позвонил в службу поддержки, оказалось что необходимо было вносить оплату на телефон, а не на лицевой счет. Об этом ничего сказано не было и в договоре... Читать отзыв 30,06,2020 подключился к тарифу весь МТС в Нижнем Новгороде.
Тариф с домашним интернетом и мобильная связь. Телефон +79867547310
В день подключения оплатил на лицевой счет по договору сумму на 50 рублей больше необходимой.
04,07,2020 отключили вечером интернет.
Позвонил в службу поддержки, оказалось что необходимо было вносить оплату на телефон, а не на лицевой счет. Об этом ничего сказано не было и в договоре так же не указано. Оплачивал при звонке в службу поддержки как было указано роботом.
Тариф с мобильной связью и домашний интернет не объединились.
Все очень сложно у них настроено.
Для того чтобы продолжить пользоваться интернетом надо еще добавлять денег. Чтобы включилась мобильную связь надо еще 300 руб. на телефон.
В службе поддержки сказали что это уникальная ситуация и помочь не могут.
Компанией мтс окончательно разочарован за 5 дней "сотрудничества".
Нам очень жаль, что у вас сложился негативный опыт использования наших услуг. Если ваш вопрос до сих пор не решён, просим написать нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты помогут во всем разобраться.
Не берут трубку , не помогли решить проблему
МТС обманывает пользователей
Бывает всякое и я пошел в другой салон связи, там мне сотрудника сказала, что симок для умных устройств у них нет и предложила поискать их в другом салоне связи. Для меня это было удивлением, и я повторно обратился за консультацией по номеру 8800, где мне сказали, что проблему можно было решить на месте купив симку без абонентской платы и просто изменить тариф в салоне связи на необходимый мне тариф с оплатой 50 руб. в месяц. Я подумал, что сотрудник в офисе был не компетентен и не придал этому значения.
В следующем салоне связи даже не оказалось симок без абонентской платы, но так как я уже был «ученый» обратился повторно на 8800 и сотрудник мне сказал, что проблема решаема, необходимо купить симку с любым ежемесячным тарифом и по звонку на 8800 они поменяют мне тариф на необходимый с оплатой 50 руб. в месяц. И вот купив симку с ежемесячным тарифом я успокоился и поехал домой.
Каково было мое удивление, когда, набрав 8800, я услышал отказ на просьбу поменять тариф на необходимый мне, т.к. этот тариф идет только с устройствами, купленными в салоне связи МТС. Я попросил разобраться с такой грубой ошибкой.
Спустя несколько дней мне перезвонили и сказали, то, что я и так уже знал, тариф идет с устройствами, купленными в салоне связи МТС. На вопрос о компенсации, озвучив, что меня устроит любая формальная скидка к тарифу/балансу, мне ответили отказом.
Выводы о компании МТС у меня только негативные, и не могу понять, как так можно консультировать, ведь три разных сотрудника по номеру 8800 подтверждали, что можно перейти на такой тариф? Какой толк от сотрудников в салоне связи, если они совсем не заинтересованы в новых клиентах? Зачем обманывать новых клиентов и подсаживать их на тарифы с ежемесячной оплатой?
В итоге больше всего меня удивил отказ в формальной компенсации, т.к. все нормальные компании готовы компенсировать свои ошибки и вернуть лояльность клиентов, но не МТС. После таких действий остается только все написать и исключить МТС из «списка».
Приведу пример хорошего маркетинга. Я также являюсь абонентом Мегафона (телефон с двумя симками) и без всяких ошибок и негативных случаев мне сначала предложили скидку 30% на тариф, а потом 50%. Сейчас у меня 1200 минут в месяц на звонки по всей России, безлимитный интернет, МегфонТВ, куча СМС и много всяких мелких опций, и всего за 450 руб. в месяц.
Ужасный оператор связи
Инет на телефоне НИКАКОЙ
Хуже нет!!!!!
Отвратительная связь
Нулевая компетентность и низкая лояльность
Ситуация в следующем...
Я клиент компании МТС на протяжении более 7 лет, вот это преданность скажете вы, а теперь я готова сменить ОПЕРАТОРА. 24 - го июня у меня должна была списаться Абонентская плата в размере 234 р., я вовремя не успела оплатить и внесла плату после списания абонентской платы. Меня тут же перевели на суточную оплату, и вся сумма которую я внесла 250р, ушла за 6 дней по посуточно тарификации 34 р. в день. Я, к своему сожалению, не зашла в личный кабинет и не проконтролировать этот момент. Звоню я на горячую линию, голосовой оператор оповещает что ожидание 10 минут. Я честно ЖДАЛА СОЕДИНЕНИЯ, НО И ЧЕРЕЗ 40 МИНУТ МЕНЯ НЕ СОЕДИНИЛИ!!!! ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС!!! В итоге я написала в чат, со мной пообщались 5 специалистов, и никто не готов был сделать мне перерасчет и вернуть меня на абонентскую плату... Я осознаю, что моя вина в том, что я не проконтролировала свой баланс вовремя, НО... Обращаюсь к сотрудникам, руководству и топ - менеджерам компании МТС, вот вам реально самим не стыдно за то, что вы клиенту, который обслуживается 7 лет не можете пойти на встречу и сделать перерасчет??? Неужели компания МТС готова из-за 234 р. терять благонадежного и лояльного клиента? И что самое смешное специалист "эксперт" Татьяна мне предложила начислить кешбек в размере 70р., я отказалась, т. к. возмущена была такой ситуацией и в том, что мне отказываются делать перерасчет. Затем сотрудник Алёна, мне предлагает кешбек начислить 48 р., затем сотрудник Юлия предлагает начислить мне 50р., вот это рынок так рынок, я почувствовала себя на базаре в Турции, когда продавцы торгуются... В итоге мне Васильева Юлия Алексеевна, эксперт порекомендовала вовремя вносить оплату и не отказываться от 70р., а так как я сперва отказалась мне сейчас предлагают только 50р., комментарий "А не надо было отказываться, зачем вы отказались..." Вот это клоунада, хотелось бы спросить президента компании МТС Корня Алексея Валерьевича, неужели ваши сотрудники таким образом обучены решать вопросы со сложными клиентами, а где же клиентоориентированность, лояльность и заинтересованность в клиенте...? Вся моя переписка в истории, если интересно как ваши сотрудник общаются с клиентами зайдите почитайте... Минимальный уровень клиентоориентированность и заинтересованности...
Связались с вами во Вконтакте. Если у вас остались нерешённые вопросы, можете задать их нам в личке ВК. Будем рады ответить.
МТС интернет при 4g не открывает даже картинки
На телефоне 4g на полную катушку, но даже картинки грузит по минуте, про видео даже задумываться не стоит
Тел с 2 сим, переключаю инет на мегафон все сразу начинает работмть как надо
Сотрудники МТС сами не пользуються своим интернетом
Если у вас наблюдаются какие-либо сложности при использовании наших услуг, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят качество сигнала по вашему адресу и ответят на возникающие вопросы.
Спутниковое г*вно МТС
Если описанные сложности будут наблюдаться и далее, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию и постараются помочь в решении вашего вопроса.
Не добросовестность
Вы описанном случае, вы можете сдать аппарат на проверку качества в салоне магазине, в котором был приобретён аппарат. Если у вас возникнут вопросы или понадобится наша помощь, вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Вам врут не верьте
Плати налоги
Очень плохой интернет.
МТС в тольятти
Тупой интернет на Тарифище
Постоянно пропадает передача данных , на фотографии вышка от дома 500м с утра не могу вбить код в мтс приложение. В чате одни и те же ответы и ссылки на техпроверки , ответ всегда один " Все хорошо за нами косяков нет , желаем пополнять баланс
Главное плати, а услуги необязательно
замена сим-карты
Самые п.... Ы