МТС отзывы с оценкой Ужасно

Потратили кучу времени просто чтобы узнать что подключить интернет нельзя

Гость 12 мая, 2020 год

Моя мама оставляла заявку на сайте на подключение интернета, было написано, что техническая возможность есть (Барнаул, проспект Ленина 29). Ей позвонили, сказали, что технической возможности нет и что нужно звонить в управляющую компанию, якобы они должны этим заняться (с какой стати, зачем им это — вопрос хороший). В управляющую компанию уже позвонил я. Они, конечно же, офигели с такого расклада,... Читать отзыв Моя мама оставляла заявку на сайте на подключение интернета, было написано, что техническая возможность есть (Барнаул, проспект Ленина 29). Ей позвонили, сказали, что технической возможности нет и что нужно звонить в управляющую компанию, якобы они должны этим заняться (с какой стати, зачем им это — вопрос хороший). В управляющую компанию уже позвонил я. Они, конечно же, офигели с такого расклада, сказали что это мтс должны с ними связываться и платить им за установку оборудования (что логично, так как заявку на подключение отправляли в МТС изначально). Я снова позвонил на горячую линию, объяснял ситуацию минут 5. Ещё минут 5 висел на линии, просто чтобы услышать, что технической возможности нет. Просто нет её, и всё. Куча времени потрачена просто чтобы услышать нет.

Интернетом от МТС сам пользуюсь давно и он мне нравится. Но вот эта ситуация просто вывела из себя.
1. Почему всё так сложно? Звони в управляющую компанию, требуй вот от них, а мы не при делах. Как это вообще понимать?
2. Никто ничего не может сразу сказать конкретного, есть возможность или нет возможности, нужно тратить кучу времени просто чтобы услышать "нет".
3. На сайте возможность подключения указана как возможная всё ещё.

Скорее всего, перейду к другому оператору.

Ответ представителя МТС 12 мая, 2020 год

Извините за неудобства в этой ситуации. Действительно, по адресу техническая возможность временно отсутствует, на сайте она указана, так как мы работаем над этим вопросом. Вы можете оставить заявку на сайте и в случае появления такой возможности с вами свяжутся.
Надеемся, что вы останетесь с нами. Показать 1 ответ

Рубят интернет и не реагируют на жалобы

Разочарованный абонент 10 мая, 2020 год

Клиент МТС с 2014г но пришло время уходить. С февраля 2020 периодически стали воровать интернет на безлимитном тарифе "Тарифище" на все жалобы приходят отписки и все. В апреле со скандалом только удалось обновить приложения через магазин гугл плей с мая сижу без интернета (открывается яндекс, почта но не для этого я покупаю безлимит) Скачать обновления скайпа и пообщаться по нему... Читать отзыв Клиент МТС с 2014г но пришло время уходить. С февраля 2020 периодически стали воровать интернет на безлимитном тарифе "Тарифище" на все жалобы приходят отписки и все. В апреле со скандалом только удалось обновить приложения через магазин гугл плей с мая сижу без интернета (открывается яндекс, почта но не для этого я покупаю безлимит) Скачать обновления скайпа и пообщаться по нему не могу. Про обновление игр можно вообще забыть. Даже в новый месяц - абонплату списывают интернет не возвращается Приносят извинения с техподдержкой не соединяют, вопрос не решают

Ответ представителя МТС 10 мая, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Очень плохо!

Марат Ядгарович 9 мая, 2020 год

Обращаюсь с заявлением повторно, т.к. нет реакции.
5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.34 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890... Читать отзыв Обращаюсь с заявлением повторно, т.к. нет реакции.
5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.34 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890 руб без карты. На вопрос каким документом определен такой порядок продажи продавцы ответить не смогли. В торговой точке отсутствует Закон о защите прав потребителей и добиться адекватной реакции продавцов невозможно. Сделал запись в книге жалоб. При повторном посещении торговой точки 7 мая просил продать тот же аппарат, но менеджер узнав меня, отказал, сославшись на неисправность компьютера, просмотрел книгу жалоб, но реакции на мою запись не увидел.

Ответ представителя МТС 9 мая, 2020 год

Марат Ядгарович, повторно направили информацию руководству салона.

Негативный отзыв

Марат 8 мая, 2020 год

Негативное отношение к компании.Постоянные обрывы пинга! Проводили интернет почти неделю!Оплата за такой интернет 800р!!!
Это безумно много за такой интернет!!!

Недостатки:

Абсолютно все не нравится!

Ответ представителя МТС 8 мая, 2020 год

Марат, напишите нам о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета и контактный телефон. Все проверим.

Ужас ужас ужас

Гость 7 мая, 2020 год

Сегодня хотела купить apple 7 на сайте стоимость 24690 рублей .В магазине мтс по адресу город фрязино московская 2 в ,24990 рублей но сотрудник озвучил 26990 рублей

Ответ представителя МТС 7 мая, 2020 год

Автор, на сегодняшний день в нашем магазине цена на эту модель начинается от 26990 рублей. Вы можете получить дополнительную скидку 5% при онлайн оплате. Подробнее на сайте интернет-магазина: https://shop.mts.ru/catalog/smartfony/apple/?ORDERBY=POPULAR&ADVANCED=none&FILTER%5B229270%5D%5B229315%5D=on&FILTER%5B-50%5D%5B1%5D=Off&FILTER%5B-50%5D%5B1%5D=On .

Очень плохая компания

Азат 6 мая, 2020 год

Самая плюшевая компания жуликов и проходимцев, как начался карантин отключился инет, обещали сделать но в итоге больше месяца без интернета. Дозвониться бесполезно. Как только кончится эта байда расторгнут с этой бандой договор!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно!

Ответ представителя МТС 6 мая, 2020 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена техническая проверка.

Меняйте Мтс.

Гость 6 мая, 2020 год

Стремная компания, лишь деньги сдирают. Связи нет, надо бегать искать где ловит. У других абонентов нет таких проблем. Рекламу не делаю не кому, своё мнение высказаваю. Вчера связи не было до 17.00 только экст вызов.

Ответ представителя МТС 6 мая, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Обман покупателя в салоне связи

Салихов Марат 6 мая, 2020 год

5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.42 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890 руб без карты. На вопрос каким документом... Читать отзыв 5 мая 2020 года в торговой точке МТС по адресу г.Казань, ул.Ю.Фучика, д.42 столкнулся с фактом обмана покупателя. Суть дела: На витрине представлен образец телефона IRBIS SF62 с ценником 690 руб 00. На мою просьбу продать аппарат продавец ответил, что реальная стоимость данного товара составляет 990 руб вместе с подарочной СИМ-картой и 890 руб без карты. На вопрос каким документом определен такой порядок продажи продавцы ответить не смогли. В торговой точке отсутствует Закон о защите прав потребителей и добиться адекватной реакции продавцов невозможно.

Ответ представителя МТС 6 мая, 2020 год

Марат, проверьте, пожалуйста, адрес салона корректно написали? Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживание

Наталья 6 мая, 2020 год

Пользуюсь МТС уже как лет 15. Но вчера была просто в шоке,над безучастием сотрудников.Меня фитболии от сотрудника к сотрруднику,до плздней ночи так и не решив мою проблему. Более того сотрудник Дарья просто мне нахомила.

Ответ представителя МТС 6 мая, 2020 год

Наталья, что именно у вас произошло?

Обманщики компания мтс

Гость 6 мая, 2020 год

МТС компания постоянно снимает плату за тариф, ссылаясь на то , что прговаримаем лишние минуты, используем лишний трафик,постоянные отговорки ........

Ответ представителя МТС 6 мая, 2020 год

Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь во всём разобраться.

МТС любит абонентов

Матвеев А.А. 5 мая, 2020 год

Последняя реклама в интернетах говорит о том что МТС суперсовременная компания идущая в ногу или опережая время, но из колцентра звонят и предлагают специальные (выгодные*) условия для новых абонентов (уже два звонка за последний месяц), но проверить принадлежность телефонного номера к своей сети они не могут ни в ручном ни в каком другом режиме.
Поэтому если вы абонент вам так же... Читать отзыв Последняя реклама в интернетах говорит о том что МТС суперсовременная компания идущая в ногу или опережая время, но из колцентра звонят и предлагают специальные (выгодные*) условия для новых абонентов (уже два звонка за последний месяц), но проверить принадлежность телефонного номера к своей сети они не могут ни в ручном ни в каком другом режиме.
Поэтому если вы абонент вам так же позвонят и зададут ненужные вопросы, а потом забудут удалить номер телефона из базы, ну а вдруг я захочу подключится повторно.
Не пора ли вам и о старых абонентах позаботиться?
Данный отзыв будет скопирован и распространен на других сайтах.

Ответ представителя МТС 6 мая, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер телефона, на который вам звонили: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС лучшие!

Сергей 5 мая, 2020 год

Сделал детализацию. Посчитал расходы, с января по май в МТС меня надули (по другому писать не разрешили) на 1500р. Вопросы возврата не решаются. Посуточная плата в 3 раза дороже суммы месячной. Из последнего.. За 10 дней списали больше месячной абон платы. При чём заплатил абон во время, не хватило 16 рублей из-за включённых без моего желания допов. Горите в аду!

Ответ представителя МТС 5 мая, 2020 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты проведут проверку, помогут разобраться.

Безсовесные, безпринципные!

Сергей 5 мая, 2020 год

Периодически заезжаю в Тамань по работе. Иногда за Таманью определяет связь как в роуминге. Автоматически включается пакет домашний интернет, при том, что у меня безлимитный интернет по тарифу(-104 р). Узнал при детализации в мае, что им пользуюсь с прошлого года. Сам пакет не отключается при выходе из якобы зоны роуминге, даже с учётом того что интернетом в это время не... Читать отзыв Периодически заезжаю в Тамань по работе. Иногда за Таманью определяет связь как в роуминге. Автоматически включается пакет домашний интернет, при том, что у меня безлимитный интернет по тарифу(-104 р). Узнал при детализации в мае, что им пользуюсь с прошлого года. Сам пакет не отключается при выходе из якобы зоны роуминге, даже с учётом того что интернетом в это время не пользовался! Зато в МТС предложили вернуть за неудобство 100 рублей!!! МОЛОДЦЫ.

Ответ представителя МТС 5 мая, 2020 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, укажите номер и ФИО владельца. Поможем во всём разобраться.

Нарушают закон о персональных данных

[email protected] 4 мая, 2020 год

Никогда не пользовалась услугами, никогда не давала согласие на использование, хранение и передачу своих персональных данных, но по воскресеньям названивают предлагают свои услуги! Следовательно не брезгают скупать базы которые с тел номерами, раз и сами торгуют персональными данными

Ответ представителя МТС 4 мая, 2020 год

Мы никогда не передаем абонентские данные третьим лицам. Уточните, пожалуйста, сюда: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер. на который вам звонили, дату, время звонка, номер, с которого он поступил и о каких услугах шла речь. Проверим.

Развод от МТС

Гость 3 мая, 2020 год

Если при покупки мобильного телефона в салоне связи вам предложат бесплатно оформить симку на которой будет 300 руб не соглашайтесь ни за что !!! Там будет не 300 руб а тариф за 300 руб, которым вы конечно не воспользуетесь поскольку у вас и так есть своя симка и свой тариф, а когда вы проверите баланс через месяц то он будет... Читать отзыв Если при покупки мобильного телефона в салоне связи вам предложат бесплатно оформить симку на которой будет 300 руб не соглашайтесь ни за что !!! Там будет не 300 руб а тариф за 300 руб, которым вы конечно не воспользуетесь поскольку у вас и так есть своя симка и свой тариф, а когда вы проверите баланс через месяц то он будет минус 275 руб, вжух вы получили ненужную симку и стали должны МТС 275 руб следующие 2-3 года вам будет названивать робот с напоминаниями о долге и приходить письма от МТС с угрозами передать эти 275 руб коллекторам РАЗВОД РАЗВОД РАЗВОД ненавижу МТС !!!!!

Достоинства:

не заметил

Недостатки:

разводилы

Ответ представителя МТС 3 мая, 2020 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, что конкретно у вас произошло.

Отзыв не о связи, а об услугах.

Анастасия 3 мая, 2020 год

Сегодня 3 мая 2020 года пришло смс о недостатке средств на счете. Думала что это я долгов наделала, тк звонила на городские номера и в соседнюю область. Оплатила. Пошла в личный кабинет проверить, зашла во вкладку услуги и увидела что подключена платная услуга ГУДОК. За 98 р. Отключила. Позвонила оператору. Сидела в ожидании оператора больше 10 минут. Оператору объяснила причину... Читать отзыв Сегодня 3 мая 2020 года пришло смс о недостатке средств на счете. Думала что это я долгов наделала, тк звонила на городские номера и в соседнюю область. Оплатила. Пошла в личный кабинет проверить, зашла во вкладку услуги и увидела что подключена платная услуга ГУДОК. За 98 р. Отключила. Позвонила оператору. Сидела в ожидании оператора больше 10 минут. Оператору объяснила причину обращения и потребовала возврата средств. На что оператор мне ответила что 26 апреля 2020 эту услугу мне подключил сторонний сайт, где я слушала музыку и МТС тут не причем и деньги ушли на тот сайт. Ага. За ГУДОК с музыкой МТС деньги получил кто то другой а не МТС. Я что, похожа на слона с большими ушами?

Ответ представителя МТС 3 мая, 2020 год

Анастасия, напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО владельца. Проверим.

Невозможность дистанционной работы.

Юлия 2 мая, 2020 год

При режиме самоизоляции в стране не продумана возможность дистанционно изменить личные данные. Компания МТС плохо реагирует на обстановку в стране,не заботится о здоровье своих абонентов и не оказывает содействие государству в соблюдении гражданами режима самоизоляции. У меня изменилась прописка и для того, чтобы это зафиксировать, компания предлагает под'ехать в офис. Никаких дистанционных вариантов не предусмотрено.

Ответ представителя МТС 2 мая, 2020 год

Юлия, абонентские данные действительно меняются при обращении в салон. Ваши замечания мы учтем.

Звонила девица с мтс.предложила тариф для своих.1100р в мес.через две

Шестова оа 1 мая, 2020 год

Звонила девица с мтс.предложила тариф"для своих"1100р.через две нед-долг 64 руб минус...звоню-хамят...ничего доказать не удалось...считаю это воровством..мтс пользовалась более 20!лет..перехожу в другую компанию.врут.хамят.не ценят постоянных клиентов.совести нет...ни подарков ни скидок..еще и хамство..пожелание-чтоб все от вас ушли...к другим компаниям связи.

Ответ представителя МТС 1 мая, 2020 год

Давайте мы поможем вам разобраться, что случилось. Напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер и ФИО владельца.

благодарность от компании мтс

илья 1 мая, 2020 год

пользуюсь услугами компании с 2003 года, одним из первых подключился когда мтс вошел в волгоградскую область (помню еще тариф был 30-30-30, джинс вроде назывался). на данный момент имею 8 активных номеров и один из них подключен к 3g интернету. хочу предостеречь тех кто решил подключиться к беспроводному интернету - ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. последние пол года - 8 месяцев... Читать отзыв пользуюсь услугами компании с 2003 года, одним из первых подключился когда мтс вошел в волгоградскую область (помню еще тариф был 30-30-30, джинс вроде назывался). на данный момент имею 8 активных номеров и один из них подключен к 3g интернету. хочу предостеречь тех кто решил подключиться к беспроводному интернету - ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. последние пол года - 8 месяцев у них сеть падает настолько что за день интернет может отключаться до 12-15 раз. модем вроде работает но скорость у тебя 20 кбит/сек и так пока ты не переподключишься. уже не один десяток раз обращался куда только мог, отписки одни и те же - на базовую станцию наблюдается нагрузка, СМИРИСЬ!!! и что главное - они соглашаются, что не предоставляют оплаченных услуг, но делать ничего не собираются... обидно господа, за стаж почти 20 лет - такое свинское отношение...

Достоинства:

последнее время особо плюсов не вижу, буду переводить все свои сервисы на новое интернет подключение, а если предоставят хорошие условия то и все номера перейдут на нового оператора.

Недостатки:

качество интернет соединения, решение моей проблемы, постоянные отписки.

Ответ представителя МТС 1 мая, 2020 год

Илья, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим обращения, посмотрим, что можно сделать.

Подключали в доме интернет

Заболотский Андрей 30 апреля, 2020 год

Итак!!! В нашем доме решили подключить интернет и тв от мтс! Сотрудники/монтажники позвонили в звонок и моя мать им открыла.... мы долго, не стойте тут, мы без масок и тд. В тамбуре они решили подключиться к электричеству и установили автомат, при этом, пока протягивали провод повредили провода - итог - не работает свет в тамбуре и скорее всего сгорел датчик... Читать отзыв Итак!!! В нашем доме решили подключить интернет и тв от мтс! Сотрудники/монтажники позвонили в звонок и моя мать им открыла.... мы долго, не стойте тут, мы без масок и тд. В тамбуре они решили подключиться к электричеству и установили автомат, при этом, пока протягивали провод повредили провода - итог - не работает свет в тамбуре и скорее всего сгорел датчик движения (экономим, сами ставили, чтоб меньше электричества жрало!) вышли в тамбур через пару тройку часов: тишина, мусор, темнота и дверь открыта тамбурная!!! Ушли, намусорили(хотя я бы другое слово сказал) накосячили со светом и тихонько ушли!!! На лестничной клетке услышал что они под крышей, в тех.помещении-поднялся и говорю: кто исправлять будет? Не мы!!! Он у Вас не работал! Мы ничего не знаем!
Сказать, что я пришёл в элемент мужского органа с окончанием слова «уел» ничего не сказать! Обслуживание ублюдское!
Менеджеры сразу паникуют у таких организаций, так вот если что звоните 89036091275 Андрей!

Ответ представителя МТС 1 мая, 2020 год

Андрей, извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Напишите нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер договора, контактные данные. Во всём разберемся.

говно связь

Гость 28 апреля, 2020 год

Ужасная связь!!!! Обманывают на каждом шагу!!!!! Интернет вообще почти нигде не ловит. тариф повышают не предупреждая!

Ответ представителя МТС 28 апреля, 2020 год

Тарифные планы со временем меняются, так как меняется обстановка на рынке связи. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если у вас сложности с интернетом, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

ТВ и проводной интернет

Гость 27 апреля, 2020 год

Недавно подключался к МТСу (проводной интернет и проводной ТВ). Оператору при составлении заявки озвучил, чтоб старый интернет кабель не трогать и провести свой, а также мастеру тоже самое озвучил. Когда все сделал и уже, я заметил что старый кабель от старого подсоединил (и обрезал до самого щитка). Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Они сказали что вызов повторный платный и... Читать отзыв Недавно подключался к МТСу (проводной интернет и проводной ТВ). Оператору при составлении заявки озвучил, чтоб старый интернет кабель не трогать и провести свой, а также мастеру тоже самое озвучил. Когда все сделал и уже, я заметил что старый кабель от старого подсоединил (и обрезал до самого щитка). Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Они сказали что вызов повторный платный и проведет кабель (но я сразу сказал что платить за вызов 400 рублей не буду). Мастер повторно приехал и доделал, но еще раз старый кабель обрезал что пришлось восстанавливать старый кабель в размере 1000 рублей. Много раз претензии писал в МТС, они не виноваты и обращайтесь к предыдущему провайдеру, мастер все правильно сделал и возмещать - отказано

Недостатки:

Не подключайтесь

Ответ представителя МТС 28 апреля, 2020 год

Вам все подробно расписали в личке группы ВК. Также сейчас есть новая жалоба от вас по этой тематике на рассмотрение. В ближайшее время по ней вам также предоставят ответ.

Я в бешенстве!

Татьяна 26 апреля, 2020 год

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Два года назад я написала заявление на расторжение договора об оказании услуг домашнего интернета. В итоге через год я узнаю, что они его не расторгли! Я написала ещё раз! Спустя ещё год его снова не расторгли! Такое ощущение, что МТС расторгает договоры только через прокуратуру!

Ответ представителя МТС 28 апреля, 2020 год

Татьяна, напишите, пожалуйста, номер договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Если у вас есть копия/фото заявления на расторжение, пожалуйста, отправьте ее также.

Спутниковое телевидение+интернет

Андрей 26 апреля, 2020 год

Планировал подключить "спутниковое телевидение и интернет от МТС". 20.04.2020 с трудом, но удалось через оператора зарегистрировать заявку на подключение и вызов специалиста на 22.04. в интервале с 10.00 до 14.00. В среду, 22.04.20 в 15.00, не дождавшись ни звонка, ни самого монтажника, звоню в МТС (номер 0877). Девушка ничего не может объяснить, но обещает сообщить об инциденте вышестоящему руководству. Два... Читать отзыв Планировал подключить "спутниковое телевидение и интернет от МТС". 20.04.2020 с трудом, но удалось через оператора зарегистрировать заявку на подключение и вызов специалиста на 22.04. в интервале с 10.00 до 14.00. В среду, 22.04.20 в 15.00, не дождавшись ни звонка, ни самого монтажника, звоню в МТС (номер 0877). Девушка ничего не может объяснить, но обещает сообщить об инциденте вышестоящему руководству. Два дня тишины. 24.04. в 11.50 приходит смс странного содержания: по вашей заявке получен отказ, выезд специалиста отменён. Пытаюсь выяснить, что собственно происходит и звоню, объясняю оператору ситуацию, называю номер заявки и сразу же ответ: вас не слышно и бросает трубку. чат-бот переводит на оператора, который вообще не отвечает.
категорически не рекомендую даже пытаться сотрудничать с данной компанией. пустая трата времени.

Достоинства:

огромная компания бездельников и дилетантов

Недостатки:

есть основания полагать, что на работу принимают только людей с низкой социальной ответственностью

Ответ представителя МТС 26 апреля, 2020 год

Андрей, пришлите, пожалуйста, ваш полный точный адрес подключения и контактные данные и/или номер заявки, о которой идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Сказочный д.

Гость 25 апреля, 2020 год

Сменил тариф домашнего интернета, обратился в салон с вопросом о переводе остатка средств со старого договора на новый. В итоге внезапно отключили интернет. Монтажник от другого провайдера быстрее пришёл и настроил свой интернет, чем техподдержка МТС тыкает кнопочки, чтобы исправить косяки своих сотрудников.

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2020 год

Если остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Просто УЖАС!!!

Гость 24 апреля, 2020 год

Я с этим оператором более 15 лет. Но терпение мое закончилось. Постоянно меняют тариф как им того захочется, на обращения и жалобы-просто отписываются, предлагая скидку15-20% за доставленные неудобства, снимают с баланса абонентскую плату 650 рублей и еще каждодневное списание по 30 рублей в день. ПРОСТО УЖАС!!! Это ненадежный оператор, обкрадывает своих клиентов. Пришло время менять оператора.

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2020 год

Если у вас есть конкретные претензии, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не подключайтесь!!!

Надежда 24 апреля, 2020 год

Перешли с дом.ру на МТС и пожалели. Обещали акцию за 650 рублей ТВ+Интернет+симкарта, по факту прошло меньше месяца и нас отключили за неуплату, на счету -200 рублей. Обманывают, как могут! Техник после подключения вообще документы наши не предоставил в офис, мы сами обратились через 10 дней и выяснилось, что платим мы за все по полной программе без всяких акций. Написали... Читать отзыв Перешли с дом.ру на МТС и пожалели. Обещали акцию за 650 рублей ТВ+Интернет+симкарта, по факту прошло меньше месяца и нас отключили за неуплату, на счету -200 рублей. Обманывают, как могут! Техник после подключения вообще документы наши не предоставил в офис, мы сами обратились через 10 дней и выяснилось, что платим мы за все по полной программе без всяких акций. Написали 2 письменные претензии, но нам ничего не пересчитали, хотя нашей вины нет никакой! Еще и уведомили, что ответы на претензии на почту отправили, но ничего нет. Будем растрогать договор и писать жалобу в Роскомнадзор. Обслуживание оставляет желать лучшего! Я была другого мнения об МТС! В карантин работаем дома и сидим без интернета(

Достоинства:

Скорость нормальная

Недостатки:

Качество обслуживания очень низкое, никто ни за что не отвечает, косячат, а платим мы.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2020 год

Надежда, напишите, пожалуйста, номера претензий, о которых идет речь.

Ни когда не связывайтесь с этой конторой!

Михаил Дубинин 23 апреля, 2020 год

Очень плохая история произошла со мной и с этой кассой на прокат! Получилось так, что магазин закрылся и касса больше была не нужна. Естественно, оплата за нее не поступала, так как пользоваться ей не было смысла. В итоги мне выставили счет за аренду 24 000 рублей, ссылаясь на то, что в договоре прописано, что даже если касса заблокирована за нее... Читать отзыв Очень плохая история произошла со мной и с этой кассой на прокат! Получилось так, что магазин закрылся и касса больше была не нужна. Естественно, оплата за нее не поступала, так как пользоваться ей не было смысла. В итоги мне выставили счет за аренду 24 000 рублей, ссылаясь на то, что в договоре прописано, что даже если касса заблокирована за нее всё равно нужно платить если даже не пользуетесь! Про возврат кассы самостоятельно ни кто ни чего не говорил! Да и договора не было ни какого, кроме, как утверждает оператор, оферта была!)) НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой конторой. 24000 за месяц работы кассы оплачивать отказываюсь. Будем судиться! Вот такую медвежью услугу оказала мне компания МТС.

Достоинства:

Нет

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться с запросом в службу поддержки по номеру 84994909416 или [email protected]

Обманывают клиентов

Гость 23 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина.Я являюсь клиентом МТС уже не первый год и хочу сказать что отношение компании к своим клиентам оставляет желать лучшего. Моя дочь так же имеет сим карту МТС и буквально недавно начались неприятности. Тарифы с абонентской платой стали менять. У меня ежемесячно по тарифу списывалось 420 рублей, обычно после списания этой суммы баланс уходил в минус. Сейчас... Читать отзыв Здравствуйте. Меня зовут Екатерина.Я являюсь клиентом МТС уже не первый год и хочу сказать что отношение компании к своим клиентам оставляет желать лучшего. Моя дочь так же имеет сим карту МТС и буквально недавно начались неприятности. Тарифы с абонентской платой стали менять. У меня ежемесячно по тарифу списывалось 420 рублей, обычно после списания этой суммы баланс уходил в минус. Сейчас компания придумала новый ход они не списывают деньги в минус а ставят посуточную тарификацию, то есть каждый день у вас будут списывать энную сумму денег, у дочери моей списывали 160 рублей каждый день. По этой причине призываю всех контролировать свой тариф и чем чаще вы это будите делать-тем меньше вы пострадаете. и что самое неприятное, что такие манипуляции они проводят без ведома клиента не предупреждая его даже СМС-кой. Отвратительное отношение к людям. Никому бы я не посоветовала эту компанию. Будьте внимательны.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча минусов в обслуживании, навязывание услуг без ведома клиента.

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Вы можете обратиться за консультацией по тарифу на почту [email protected] Специалисты помогут разобраться.

Не Советую

Гость 23 апреля, 2020 год

Компания МТС обманывает людей, в месяц списывает два раза как будто люди незнают, например у меня ежемесячный платеж и списывает по 607 рублей два раза, и так сейчас кризис у людей связи коронавирусом а вы ещё грабите простых людей!!!!

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2020 год

Автор, напишите ваш номер телефона в форме по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Потратили кучу времени просто чтобы узнать что подключить интернет нельзя

Рубят интернет и не реагируют на жалобы

Очень плохо!

Негативный отзыв

Ужас ужас ужас

Очень плохая компания

Меняйте Мтс.

Обман покупателя в салоне связи

Ужасное качество обслуживание

Обманщики компания мтс

МТС любит абонентов

МТС лучшие!

Безсовесные, безпринципные!

Нарушают закон о персональных данных

Развод от МТС

Отзыв не о связи, а об услугах.

Невозможность дистанционной работы.

Звонила девица с мтс.предложила тариф для своих.1100р в мес.через две

благодарность от компании мтс

Подключали в доме интернет

говно связь

ТВ и проводной интернет

Я в бешенстве!

Спутниковое телевидение+интернет

Сказочный д.

Просто УЖАС!!!

Не подключайтесь!!!

Ни когда не связывайтесь с этой конторой!

Обманывают клиентов

Не Советую

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы