МТС отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительный интернет

Александра 20 апреля, 2020 год

Это ужас, я уже сто раз пожалела, что пересела с родного дом he на ваш гребанный мтс
1) интернет соединение постоянно прерывается. на дом he все было отлично
2) обещали перевести на новую симку в течение полутора недель - по факту прошло две, все еще не произошла смена номера (может и хорошо)
3) из-за вашего отвратительного интернета у меня стоит работа, а сейчас... Читать отзыв Это ужас, я уже сто раз пожалела, что пересела с родного дом he на ваш гребанный мтс
1) интернет соединение постоянно прерывается. на дом he все было отлично
2) обещали перевести на новую симку в течение полутора недель - по факту прошло две, все еще не произошла смена номера (может и хорошо)
3) из-за вашего отвратительного интернета у меня стоит работа, а сейчас это вообще непозволительная роскошь. Если в течение следующих двух дней ничего не решится - буду подавать на расторжение. Хуже вас разве что вовсе сидеть без интернета.

Ответ представителя МТС 21 апреля, 2020 год

Александра, опишите, пожалуйста, ситуацию нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

МТС -захочу возьму два тарифа?!

Наталья Николаевна 20 апреля, 2020 год

МТС делает что захочет, при фиксированном тарифе неизвестно откуда берется долг по связи, в следующем месяце , при оплате в 700 руб в середине месяца оказывается что номер заблокирован? при этом на балансе 18ГБ интернета, почти 300 минут, и полный пакет (800) СМС... это ли не ВОРОВСТВО!?сейчас в период самоизоляции- когда у всех каждая копейка на счету, огромная потребность и... Читать отзыв МТС делает что захочет, при фиксированном тарифе неизвестно откуда берется долг по связи, в следующем месяце , при оплате в 700 руб в середине месяца оказывается что номер заблокирован? при этом на балансе 18ГБ интернета, почти 300 минут, и полный пакет (800) СМС... это ли не ВОРОВСТВО!?сейчас в период самоизоляции- когда у всех каждая копейка на счету, огромная потребность и постоянном интернете , т.к. дети учатся дистанционно.. МТС заявляет ПОЛОЖИТЕ НАМ ЕЩЕ НА СЧЕТ 701 РУБ И МЫ ВСЕ ВОССТАНОВИМ?! Убедительно прошу разобраться !!! и восстановить связь немедленно!
Кроме всего прошу обратить внимание на самовольное подключение платных тарифов! без моего согласия подключили опцию "Забугорище" ???

Недостатки:

действия компании - это настоящий грабеж!

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2020 год

Наталья Николаевна, эта опция бесплатная в домашнем регионе и на территории РФ, она входит в первоначальный пакет услуг на тарифе и подключается при переходе на него. Плата за нее будет списываться только в случае, если вы при поездке за границу будете пользоваться услугами связи и интернетом. Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мтс машейнические действия-украли просто деньги

Ирина 19 апреля, 2020 год

Купила сим карту(для обычного мобильника) цена 300 руб
При оформление сказали что на карте уже есть 300 руб-да они были
Так же при оформление сказали что сама симка бесплатная
После некоторого времени стало понятно что Мтс не тянет вообще!!!!(обычные звонки с дачи) Так же хочется уточнить что дача находится всего в 60 км от Москвы по Симферопольскому шоссе(хотя вышка стоит недалеко)
Мне этот номер... Читать отзыв Купила сим карту(для обычного мобильника) цена 300 руб
При оформление сказали что на карте уже есть 300 руб-да они были
Так же при оформление сказали что сама симка бесплатная
После некоторого времени стало понятно что Мтс не тянет вообще!!!!(обычные звонки с дачи) Так же хочется уточнить что дача находится всего в 60 км от Москвы по Симферопольскому шоссе(хотя вышка стоит недалеко)
Мне этот номер стал не нужен.Поехала в один из салонов(м царицыно) отказалась от номера-написала заявление с просьбой закрыть номер а остаток денег(253р70к) перенести на другой номер Мтс-остаток обещали перенести в течение суток-но нет Затем я позвонила в службу поддержки мне сказали не беспокойтесь в течение 10 суток зачислят-но не нут было. Опять позвонила в службу поддержки-стали проверять и вот ответ у вас -0- ВОТ ЭТО БЫЛ СЮРПРИЗ-на вопросы стали отвечать просто-у вас наверное задолженность-простите за что? Да и какая задолженность если на счету почти вся сумма
Вощем в итоге просто кража денег!!!!!
Сделала простой вывоз-очень ненадежная компания(любители нажиться на чужих деньгах) и с очень слабой зоной покрытия в Московской области

Достоинства:

Плюсов не увидела

Недостатки:

Минусы-очень слабая зона покрытия в Московской области(60км от МКАД) Симферопольское шоссе- так же компания любит забирать чужие деньги-и очень много идет рекламы по номерам Мтс

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2020 год

Ирина, пришлите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона. Проверим заявки. Также уточните адрес, где сложности со связью, передадим информацию техникам.

Оценка 1 это даже много

Александр 19 апреля, 2020 год

У меня просто нет слов, я все время был абонентом теле2 и меня все устраивало, но из за работы пришлось перейти на мтс, т. к. Вышка связи только у мтс. В чем суть, интернет там 2g, они делают рекламу что в Антарктиде сделали 5g, а на территории России не могут сделать нормальный интернет, хотя люди уже пишут компании лет 5-6... Читать отзыв У меня просто нет слов, я все время был абонентом теле2 и меня все устраивало, но из за работы пришлось перейти на мтс, т. к. Вышка связи только у мтс. В чем суть, интернет там 2g, они делают рекламу что в Антарктиде сделали 5g, а на территории России не могут сделать нормальный интернет, хотя люди уже пишут компании лет 5-6 и все это игнорируют, но это пол беды. Как только перешёл на мтс, у меня ПОСТОЯННО отрицательный баланс, списывают средства без предупреждения, а потом надо сидеть и выяснять за что списали. Но то что произошло сегодня, это последняя капля, без какого либо уведомления подключили "забугорище"

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2020 год

Александр, давайте проверим заявки по поводу интернета. Напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где есть сложности. Относительно списаний напишите период списаний, которые вам не ясны, поможем разобраться. Услуга "Забугорище" и раньше была на номерах, где она подключалась по условиям тарифа. Просто изменилось отображение услуги, сам принцип действия не поменялся.

Забугорище

Гость 18 апреля, 2020 год

Почему без нашего согласия, вссей семье, подключили платную услугу, забугорище????? Извините 390 рублей.....

Недостатки:

-----------

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2020 год

Опция "Забугорище" всегда входила в некоторые пакетные тарифы. Ее стоимость списывается исключительно при пользовании услугами в международном роуминге за пределами России. При нахождении в России у абонентов ничего не списывается. Просто изменилось отображение услуги, сам принцип действия не поменялся.

Разочарование в МТС. Тариф Тарифище.

Евгений Велесюк 17 апреля, 2020 год

Являюсь клиентом компании мтс очень давно. В условиях самоизоляции, пришлось работать дома. Выбрал тариф Тарифище 25 гб интернета. Дело в том, что для работы мне нужно скачивать проекты по 500 мегабайт. Я бы очень удивлён, когда выяснилось, что интернет я могу раздать на ноутбук только пять гигобайт,ещё я должен платить 75 рублей в сутки за пользование файлообмениками. Откройте приложение МТС,... Читать отзыв Являюсь клиентом компании мтс очень давно. В условиях самоизоляции, пришлось работать дома. Выбрал тариф Тарифище 25 гб интернета. Дело в том, что для работы мне нужно скачивать проекты по 500 мегабайт. Я бы очень удивлён, когда выяснилось, что интернет я могу раздать на ноутбук только пять гигобайт,ещё я должен платить 75 рублей в сутки за пользование файлообмениками. Откройте приложение МТС, ознакомьтесь с этим тарифом. Найдите где там написано про ограничения в 5 гб раздачи и про доп.оплату за торрент. Там этого всего не написано. Вынужден уйти к другому оператору, нужен интернет, дом не подключён. 25 гб за которые я заплатил 500р, вполне бы мне хватило для работы, но по факту я не могу их использовать так, как мне нужно. Чувствую себя обманутым. Вы отвратительная компания. Не буду пользоваться вашими услугами и буду отговаривать остальных. История когда при выборе тарифа из личного кабинета, вы не указывайте ограничения и доп. Расходы за элементарные вещи, заставляет меня думать, что вам лишь продать тариф, а на пользователя, плявать. Это чистый обман и введение в заблужнее. Все доброго, надеюсь жизнь накажет вашу подлую контору.

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Подлые скрытые ограничения и доп. РАСХОДЫ

Ответ представителя МТС 17 апреля, 2020 год

Евгений, условия тарифа прописаны в свободном доступе у нас на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/tarifishhe . Если нужна безлимитная раздача трафика, рекомендуем рассмотреть "Для ноутбука": https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/dlya_noutbuka .

Беспредел!!!

Игорь Григорьевич Подольский 15 апреля, 2020 год

Услуги МТС!!!

Тариф мини. 15 апреля 2020 года выполнена передача показаний счетчиков воды и электросчетчиков. Произведена оплата электричества в квартире. Списано 0,62 Гб, что соответствует 47 рублям. Откуда этот беспредел? Другими интернет услугами не пользовался!!! Пользуюсь МТС Коннект длительное время, ранее такого никогда не было!!! Даже за общение с оператором списываются Гб.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер и ФИО на [email protected] Все проверим.

Навязывание услуг

Наталья 15 апреля, 2020 год

Неоднократно уже звонила в МТС и просила мне не звонить. Устала уже отвечать на звонки, постоянная реклама. Ну не хочу я менять своего провайдера,не надо мне навязывать ваш МТС.Оставляла заявку, что бы мой номер удалили из всех баз. Прошел ровно месяц с момента заявки. И вот снова началось...... Я в бешенстве(((

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2020 год

Наталья, пришлите, пожалуйста, ваш номер и какая именно реклама вам поступает: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мтс мошеническая компания

Гость 15 апреля, 2020 год

Люди не связывайтесь с компанией МТС, мошейники самые настоящие!
Постоянные конфликты с этой организацией,каждый раз предлагают ,подключают выгодные тарифные планы по выгодным условиям, которые не соответствуют реальности . В течении первого месяца оплата списывается согласно месячному списанию, потом начинают списывать больше, причем намного больше , и при этом не уведомляют об этом. Когда обращалась к сотрудникам мтс они начинают рассказывать... Читать отзыв Люди не связывайтесь с компанией МТС, мошейники самые настоящие!
Постоянные конфликты с этой организацией,каждый раз предлагают ,подключают выгодные тарифные планы по выгодным условиям, которые не соответствуют реальности . В течении первого месяца оплата списывается согласно месячному списанию, потом начинают списывать больше, причем намного больше , и при этом не уведомляют об этом. Когда обращалась к сотрудникам мтс они начинают рассказывать о том что у вас подключены дополнительные опции, о которых я слышу в первый раз......Разводят на деньги как только могут.....
Теперь я вынуждена обратится в органы государственной власти.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2020 год

Если у вас остались конкретные нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отвратительный интернет!

Марианна 12 апреля, 2020 год

Буду отказываться от мтс! Все хуже и хуже! Интернет отвратительный! Если вайфая нет-то не то чтобы в интернет не выйти, так даже фотографию на Вайбер и ватсап не отправить не открыть! Игры не работают! Хотя плачу в месяц 1100, тариф для своих, мало того что в этом месяце сняли абонентку 1150, так и улучшений нет по качеству связи! Давно уже... Читать отзыв Буду отказываться от мтс! Все хуже и хуже! Интернет отвратительный! Если вайфая нет-то не то чтобы в интернет не выйти, так даже фотографию на Вайбер и ватсап не отправить не открыть! Игры не работают! Хотя плачу в месяц 1100, тариф для своих, мало того что в этом месяце сняли абонентку 1150, так и улучшений нет по качеству связи! Давно уже на этом номере нахожусь. Дозвониться многие не могут. Про интернет вообще молчу, безлимит, а толку нет. LTE показывает, только для красоты видимо!!! Раньше работал исправно, но сейчас просто ужас!!! Уже устала звонить и жаловаться, так всем плевать, как не работал так и не работает! Короче никому не рекомендую! Ужасная и отвратительная компания! Больше в рекламе обещают! А делать нихрена не хотят! Безобразие! Лучше на теле 2 переключаюсь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество связи ужасное! Интернет мобильный не работает! Жульё!

Ответ представителя МТС 12 апреля, 2020 год

Марианна, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Если у вас наблюдаются сложности с интернетом, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Всё проверим.

Бросить своих клиентов в сложное время смог только МТС!

Ирина 10 апреля, 2020 год

8 апреля 2020 г,впервые за долгое время,выйдя из дома,обнаружила,что интернет не работает.Удалось дозв в абон служ. Оператор проверил. Все в порядке и с сим картой и с кол-вом трафика и с зоной покрытия. Составили заявку. На след день прилетело смс. "Мы закончили проверку. не нашли ограничений со стороны МТС." И дальше полная ахинея. Послали проверить трафик,денежные средства,перезагрузить тел. Молодцы,что... Читать отзыв 8 апреля 2020 г,впервые за долгое время,выйдя из дома,обнаружила,что интернет не работает.Удалось дозв в абон служ. Оператор проверил. Все в порядке и с сим картой и с кол-вом трафика и с зоной покрытия. Составили заявку. На след день прилетело смс. "Мы закончили проверку. не нашли ограничений со стороны МТС." И дальше полная ахинея. Послали проверить трафик,денежные средства,перезагрузить тел. Молодцы,что тут скажешь. Проверьте то,что мы и так вам вчера сказали,что все в порядке))) 9 апреля неск часов я и мои друзья пытались дозв до абон сл и услышать "живого человека",поскольку только чудный голос сообщал "проведены работы,у вас все в порядке,трафик работает в полном объеме". И хрен возразишь. Некому ведь! А далее,этот же "чудный голос" сообщает,что на вашем тарифе не предусмотрен моб интернет-подключитесь"!!! И так всем! Спустя неск часов удалось выйти на "живую". Ну,что ж,составили еще одну заявку. Утром 10 апр,меня сразило смс в котором меня послали еще дальше." Мы отправили спец-там для включения указанной территори в план развития сети МТС в вашем регионе" (На минуточку,живу в Москве и успешно ползуюсь давно этой сим картой)
А дальше шедевр-"Следить за планами по развитию можно на сайте...." Пи@дец. МТС,позор!!! В такое сложное время,так подвести своих абонентов,так опустить себя!!! А это всего лишь -недолгое время карантина!Ж@па ,товарищи! Это называется воровство! Расстаемся с вами без сожаления!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 10 апреля, 2020 год

Ирина, не спешите, пожалуйста, с вашим решением. Продублируйте отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим обращения, посмотрим, что можно сделать.

Не рекомендую

Daria 9 апреля, 2020 год

Отвратительное интернет-соединение! Что сейчас, что раньше. Писала в поддержку несколько раз, обещали исправить, но бесполезно! Живу в Краснодарском крае, скорость трафика 29 к/s. Хочется спросить за что я платила 500р? Мало того с первого апреля стоимость подорожала, на 20 рублей. И плевать на подорожание, где качество интернет-соединения? У нас есть 4G, живу я не далеко от центра. Качество связи не... Читать отзыв Отвратительное интернет-соединение! Что сейчас, что раньше. Писала в поддержку несколько раз, обещали исправить, но бесполезно! Живу в Краснодарском крае, скорость трафика 29 к/s. Хочется спросить за что я платила 500р? Мало того с первого апреля стоимость подорожала, на 20 рублей. И плевать на подорожание, где качество интернет-соединения? У нас есть 4G, живу я не далеко от центра. Качество связи не соответствует цене. Не кому не рекомендую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Повышение платы без предупреждения.
Плохое интернет-соединение.

Ответ представителя МТС 9 апреля, 2020 год

Daria, давайте все проверим. Напишите нам о ситуации в форме на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес. Сделаем все возможное, чтобы помочь.

ПРЕСЛЕДОВАНИЕ

Гость 7 апреля, 2020 год

ПРЕКРАТИТЕ преследование по телефону о несуществующем долге. я никогда не заключала с вами договор. по законупредъявите письменно договор с моей подписью.

Ответ представителя МТС 7 апреля, 2020 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

дозвониться до оператора невозможно

Гость 6 апреля, 2020 год

Дозвониться до оператора невозможно! Автоответчик наговаривает кучу ненужной информации которая в принципе не нужна, лиж бы время потянуть. Сделайте нормальный сервис что бы до оператора можно было быстрее дозвониться, поберегите время ваших клиентов!

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2020 год

Напишите, пожалуйста, интересующий вас вопрос в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Ужасная кампания

Ирина 6 апреля, 2020 год

Раньше вся семья была на МТС. Ушли из-за воровства. Остался один резервный номер, которым пользовалась изредка.Перешла на тариф без абонентской платы, услугу "Все супер" отключила. Деньги по-тихоньку уходили, но так как пользовалась редко, особо не заморачивалась. Потом положила 200р, приходит смс, что денег уже нет. Нашла в описании тарифа:"опция "Базовая тарификация интернета"-оплата по факту пользования только в дни выхода... Читать отзыв Раньше вся семья была на МТС. Ушли из-за воровства. Остался один резервный номер, которым пользовалась изредка.Перешла на тариф без абонентской платы, услугу "Все супер" отключила. Деньги по-тихоньку уходили, но так как пользовалась редко, особо не заморачивалась. Потом положила 200р, приходит смс, что денег уже нет. Нашла в описании тарифа:"опция "Базовая тарификация интернета"-оплата по факту пользования только в дни выхода в интернет." Мобильная передача данных на телефоне отключена. Телефон лежит в сети wi-fi и не перемещается. В настройках включено, если сеть WLAN недоступна, никогда не переключаться на мобильную передачу данных. При этом 8 раз было снято по 26р за базовую тарификацию интернета.
Сделала контрольный выстрел. Положила еще 200р 23 марта, проверила все настройки. 06 апреля денег опять нет. Опять 8 раз списано по 26 руб.
Пыталась дозвониться оператору, ждала более 10 минут, пока меня сопровождал автоответчик.06 апреля 2020г. Наконец в 9-30 дошла очередь, робот предупредил, что все операторы заняты, ответит первый освободившийся. После этого еще 15 минут слушала музыку и связь отключилась.
ВОРЫ! ВОРЫ! ВОРЫ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют по-наглому

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2020 год

Ирина, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер и ФИО владельца. Посмотрим, что можно сделать. Показать 1 ответ

Воруют минуты, операторы не могут ответить

Александр 5 апреля, 2020 год

Ужасная,лжывая,отвратительная компания. Воруют минуты в наглую, операторы не могут дать объяснения, бросают трубки и даже не просят оценить работу. Всё доказательства есть.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 5 апреля, 2020 год

Александр, тарификация осуществляется только по факту использования услуг. Вы можете проверить расход минут заказав детализацию в приложении "Мой МТС". Показать 3 ответа

Очень отвратительно.

Александр 5 апреля, 2020 год

У меня тариф Безлемитище,но реально БЕЗИНТЕРНЕТИЩЕ.С августа 2019 года упала скорость до 0.Звонил операторам и указывал на проблему. Изменений по 05.04.2020г.НЕТ.Буду переходить на другого оператора.Несоветую МТС.

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2020 год

Александр, не торопитесь, пожалуйста, от нас уходить. Напишите о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим обращения, посмотрим, что можно сделать.

Домашний проводной интернет

[email protected] 4 апреля, 2020 год

С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет... Читать отзыв С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет портов для подключения, не надо было подключать меня 13.12.2019. Эта проблема у меня четвертая по счету. В общей сложности у меня полтора месяца, чистого времени, отсутствует проводной интернет. Можете проверить работу мастеров и бригадиров МТС, с 16.03.2020 одни отписки и мастера даже не приезжают. Каждый день новое время и одни обещания (сегодня 04.04.2020 как обычно с 14.00 до 16.00), завтра 05.04.2020 с 12.00 до 14.00). Компании МТС надо увольнять таких сотрудников. Мой лицевой счёт 30105841119. А вся эпопея в СМС сообщениях по выезду мастеров не умещается и на 20 скринах. Нет даже желания передавать, если надо то готов отправить. Возможно буду думать как избавляться от услуг ненадлежащего качества. А вот деньги со счета снимают правильно.

Достоинства:

Снимают деньги вовремя

Недостатки:

Постоянные проблемы с проводным подключением

Ответ представителя МТС 6 апреля, 2020 год

Извините за неудобства. Направили заявку коллегам из ответственного подразделения. Просим вас немного подождать.

Проводной интернет МТС

Александр Михайлович 4 апреля, 2020 год

С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет... Читать отзыв С 15.03.2020 подал заявку на устранение неполадок проводного интернета. Назначили мастера на 16.03.2020 мастер приехал и сообщил что требуется замена кабеля на крыше. Даже не проверил возможность подключения к другим проводам в этом же кабеле. А возможность есть готов показать чюдо мастеру. И мне не понятно почему я находясь в первом подъезде должен быть подключен через второй подъезд. Если нет портов для подключения, не надо было подключать меня 13.12.2019. Эта проблема у меня четвертая по счету. В общей сложности у меня полтора месяца, чистого времени, отсутствует проводной интернет. Можете проверить работу мастеров и бригадиров МТС, с 16.03.2020 одни отписки и мастера даже не приезжают. Каждый день новое время и одни обещания (сегодня 04.04.2020 как обычно с 14.00 до 16.00), завтра 05.04.2020 с 12.00 до 14.00). Компании МТС надо увольнять таких сотрудников. Мой лицевой счёт 30105841119. А вся эпопея в СМС сообщениях по выезду мастеров не умещается и на 20 скринах. Нет даже желания передавать, если надо то готов отправить. Возможно буду думать как избавляться от услуг ненадлежащего качества. А вот деньги со счета снимают правильно, в этом нет претензий.

До карантина была лояльна к МТС

Гость 4 апреля, 2020 год

Я уже 15 лет пользуюсь МТС и одним номером. У меня были даже задолженности по 1500 руб. И связь не отключали. Я всегда была лояльна к МТС и отзывы всегда писала положительные. А сегодня меня любимый МТС сильно подставил. У меня была задолженность 500 рублей(я бы её оплатила в любом случае). Но сегодня мне нужно было срочно съездить по работе... Читать отзыв Я уже 15 лет пользуюсь МТС и одним номером. У меня были даже задолженности по 1500 руб. И связь не отключали. Я всегда была лояльна к МТС и отзывы всегда писала положительные. А сегодня меня любимый МТС сильно подставил. У меня была задолженность 500 рублей(я бы её оплатила в любом случае). Но сегодня мне нужно было срочно съездить по работе и в пути созвониться с людьми. Но мне почему то связь отключили. И без возможности пополнить счёт онлайн. В городе все банки и банкоматы закрыты. В итоге у меня проблемы и я могу остаться без средств к существованию в этой непростой ситуации. Хотя правительство объявило что инет и мобильную связь с минусами отключать не будут до 30 апреля. Эх МТС! За мою лояльность в трудной ситуации так со мной поступил. Ухожу от вас к другому провайдеру.

Достоинства:

До карантина все было хорошо

Недостатки:

Кинули в трудной ситуации

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2020 год

Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 2 ответа

Скорость интернета на нуле

Гость 4 апреля, 2020 год

Здравствуйте, скорость интернета упала до нуля, по 10 минут гружу страницу- это нормально? плачу я так же как и прежде. Когда вернется скорость?

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2020 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста. заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Кошмарный мтс

Юрий 4 апреля, 2020 год

Хотел перейти со своим номером на теле2 из за плохой связи. Переход установили на 3 апреля но благодаря бездарям из мтс переход отменили теперь надо опять ехать в офис и писать заявление Работа сотрудников мтс отвратительная в суд на вас подам совести нет.

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2020 год

Юрий, напишите обо всём в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Всё проверим.

ДОЛГАЯ СВЯЗЬ С ОПЕРАТОРОМ

Гость 4 апреля, 2020 год

Что бы дождаться ответа оператора нужно выслушать кучу предложений голосового помощника и потом когда все таки выберешь общение с оператором ждешь более 10 мин и не факт что дождешься!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

С ОПЕРАТОРОМ СВЯЗАТЬСЯ ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА

Ответ представителя МТС 4 апреля, 2020 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Вы всегда можете задать ваш вопрос, заполнив форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мерзкое качество обслуживания

Гость 3 апреля, 2020 год

Втечение 2х часов пыталась соединиться с оператором. Предлагают ждать ответа оператора 10 минут, ни через 10, ни через 20 минут никто не отвечает. Льющаяся в ухо музыка может довести до дурдома. Отвратительно, возмутительно, безобразно. Очевидно МТС плевал на всех своих клиентов.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2020 год

Длительное ожидание может быть связано с высокой нагрузкой в контактном центре. Напишите, пожалуйста, интересующий вас вопрос по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

не тянет мтс на надежного провайдера

Гость 3 апреля, 2020 год

отвратительная скорость в режим самоэзоляции дети не могут работать скорость 2мбита на сотовой связи и то больше...огромный минус вам

Недостатки:

не хотят даже исправить минус и минус

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2020 год

Напишите, пожалуйста, о сложностях по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер договора и контактные данные. Проверим.

мтс не ценят своих клиентов

Гость 2 апреля, 2020 год

Отвратительное отношение к клиентам. Как то незаметно и быстро меняют условия тарифов. Тариф один на всю семью а условия стали разные. Мало того, что интернет тормозной как в начале 2000-х 3G, так ещё и за пределами домашнего региона он лимитирован. Вот же здорово оказаться в чужом городе и остаться без интернета в 21 веке. «Спасибо за поддержку своих земляков». ПОЗОР... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам. Как то незаметно и быстро меняют условия тарифов. Тариф один на всю семью а условия стали разные. Мало того, что интернет тормозной как в начале 2000-х 3G, так ещё и за пределами домашнего региона он лимитирован. Вот же здорово оказаться в чужом городе и остаться без интернета в 21 веке. «Спасибо за поддержку своих земляков». ПОЗОР вам мтс. Прощайте. Всю семью переведу к другому оператору с сохранением номера. хапуги.

Ответ представителя МТС 3 апреля, 2020 год

Не торопитесь, пожалуйста, от нас уходить. Напишите обо всём в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться с тарифами, проверим связь.

Самая ужасная связь и компания в мире

Гость 2 апреля, 2020 год

в период самоизоляции, эта "компашка" выкачивает деньги и смело оставляет людей без связи? и ладно бы это били физлица, речь о абонентах юрлиц, которые ежемесячно оплачивают самую дорогую и беспонтовую связь в мире. Эти бедные обученные не реагировать на раздражения клиентов операторы, ответов на вопросы не дают, ощущение что они реально тупые и роботизированные.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2020 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Слишком медленный интернет

Андрей 1 апреля, 2020 год

Писал уже отзыв, ответили напишите сюда, написал что скорость мобильного интернета была низкой. Думаете исправили?Нет, настоятельно не рекомендую брать данного сотового оператора, буду переходить на дургого.

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2020 год

Андрей, просим вас описать ситуацию здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведем проверку.

Ужасный интернет и связь! Позор МТС!!!

Алекс 1 апреля, 2020 год

Такая скорость инета в МТС ,деньги берете за предоставленную услугу . Возвращайте деньги если не можете предоставить услугу!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 апреля, 2020 год

Алекс, напишите нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться. Показать 1 ответ

МТС обманщики

Гость 1 апреля, 2020 год

Совсем своих клиентов не цените терпеть уже сил нету только деньги на ветер зачем обманывать людей что у вас быстрый интернет когда его почти нету

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2020 год

Мы готовы все проверить. Пришлите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, адрес, где есть сложности с интернетом, и примеры замеров скорости.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительный интернет

МТС -захочу возьму два тарифа?!

Мтс машейнические действия-украли просто деньги

Оценка 1 это даже много

Забугорище

Разочарование в МТС. Тариф Тарифище.

Беспредел!!!

Навязывание услуг

Мтс мошеническая компания

Отвратительный интернет!

Бросить своих клиентов в сложное время смог только МТС!

Не рекомендую

ПРЕСЛЕДОВАНИЕ

дозвониться до оператора невозможно

Ужасная кампания

Воруют минуты, операторы не могут ответить

Очень отвратительно.

Домашний проводной интернет

Проводной интернет МТС

До карантина была лояльна к МТС

Скорость интернета на нуле

Кошмарный мтс

ДОЛГАЯ СВЯЗЬ С ОПЕРАТОРОМ

Мерзкое качество обслуживания

не тянет мтс на надежного провайдера

мтс не ценят своих клиентов

Самая ужасная связь и компания в мире

Слишком медленный интернет

Ужасный интернет и связь! Позор МТС!!!

МТС обманщики

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы