МТС отзывы с оценкой Ужасно

Обманул продавец Серыгин Дмитрий

ПЛИ 7 ноября, 2018 год

Зашла 07.11.2018 на точку в МТС, которая находится по адресу: улица Новокосинская, дом 32 в супермаркете Виктория, купить 2 симки. Спрашиваю у продавца Серыгина Дмитрия Сергеевича: мне нужны 2 симки по 150 рублей которые. Он отвечает- хорошо, достаёт их, оформляет, по пути мне рассказывает: на счету будет 150 или 200 рублей. Я, не понимаю... Читать отзыв Зашла 07.11.2018 на точку в МТС, которая находится по адресу: улица Новокосинская, дом 32 в супермаркете Виктория, купить 2 симки. Спрашиваю у продавца Серыгина Дмитрия Сергеевича: мне нужны 2 симки по 150 рублей которые. Он отвечает- хорошо, достаёт их, оформляет, по пути мне рассказывает: на счету будет 150 или 200 рублей. Я, не понимаю к чему он клонит, и вообще не понимаю, почему на счет симки упадёт 200 рублей, если сама симка стоит 150, отвечаю ему: мне всё равно сколько будет на счету, они у меня для разового пользования, мне важно, чтобы они стоили именно по 150 рублей.
Продавец молча на меня посмотрел, всё оформил, пробил мне чек, и назвал стоимость 400 рублей!
Я ему стала возражать, что Вы ж услышали от меня, что только по 150 руб, почему в итоге по 200? Он мне отвечает, что я ж говорил, что на счету будет по 200 руб. Я говорю, нет вы мне сказали, что 150 или 200 !!! ВЫ мне НЕ говорили, что будет 200, вы сказали 150 или 200 !!!
Это самое настоящее мошенничество !!! И такое может быть только в МТС!!!
Я 15 лет пользуюсь Мегафоном телефоном, интернетом, да всем, и ни одного замечания к ним нет. Там даже сложно представить, что тебе кто-то скажет дезинформацию, или вот так обманет: впарит вместо 150, по 200 руб., вот так легко, с улыбкой.
В МТС я –это я наблюдаю постоянно. Вот если купишь у них симку, и забудешь спросить какой тариф, они тебе обязательно сделают такой, какой им выгоден. Они не обсудят с тобой тариф, они тебе его сделают молча, без тебя! Пару раз было так: говорю-мне 2 симки по 150 руб. Они отвечают –нет по 150, есть по 200 или по 300. Я им, им же способом: а я звонила к вам в офис, и мне сказали, что по этому адресу: ( Новокос, 32) есть симки по 150. Они достают тебе по 150, типа вот кто-то заказывал, и не купил, ну какую-то лапшу….
Ну вот как пользоваться таким оператором для серьёзных целей? Но не могу сказать про всех продавцов, есть очень уважительные, честно(!))) ) обслуживают, но редко таких встречала (я про этот опять же адрес). А продавца Серыгина надо перевести мыть полы в супермаркете Виктория. И обманывать ему некого будет при такой деятельности.
Стыдно за вас, господа, стыдно.
Купила две симки, номера: 8-985-ххх-94-62, 8-985-ххх-86-05 в 12.40
П.Л.И.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2018 год

В данной ситуации можем рекомендовать вам составить письменную претензию в салоне-магазине МТС.

Плохое отношение

Алексей 6 ноября, 2018 год

Купил телефон в салоне мтс г.Балашова там мне сразу наклеели защитное стекло касторовое на второй день отвалилась за которое я заплатил 1.200р приехал в салон где меня послали не буду писать куда и получается деньги выкинул на ветер в мтс работниках я разачеровался.

Ответ представителя МТС 7 ноября, 2018 год

Алексей, в данной ситуации можем рекомендовать вам составить письменную претензию в салоне-магазине.

МТС хитропоповцы

МТС знает 6 ноября, 2018 год

Задолбали!Столько лет пользуюсь потому что номер не хочу менять,но за последнее время достали снимать деньги со счета какими то нелепыми подписками,которые бл@ть никак не отключить пока на их платный номер не позвонишь,ворюги,крохоборы.Уже с осторожностью по сайтам лазаю, мелкий шрифт читаю,где они разрешают одним кликом подключить ненужную отстойную услугу.И всё ровно где-то маскируются и подключают,а когда им звонишь на платный номер,(бесплатного... Читать отзыв Задолбали!Столько лет пользуюсь потому что номер не хочу менять,но за последнее время достали снимать деньги со счета какими то нелепыми подписками,которые бл@ть никак не отключить пока на их платный номер не позвонишь,ворюги,крохоборы.Уже с осторожностью по сайтам лазаю, мелкий шрифт читаю,где они разрешают одним кликом подключить ненужную отстойную услугу.И всё ровно где-то маскируются и подключают,а когда им звонишь на платный номер,(бесплатного теперь дозвона у них нет!),так оператор не в курсе чего там у меня подключилось и как,но зато на какое-то время все отключают и деньги со счета не тают.Вся моя семья перешли на Ету и таких проблем там нет даже у любопытного ребенка.Вот опять у меня тают деньги на счету,по номеру *152#ничего не отключить ,а звонить им на их платный номер тоже принципиально больше не хочу,просто добью месяц потому что недавно заплатила и перейду на Ету!!!

Ответ представителя МТС 7 ноября, 2018 год

Просим вас не торопиться с решением о смене оператора. Давайте мы поможем вам разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Бездействие оператора

Сергей 5 ноября, 2018 год

Сегодня пришёл ответ на письменные претензии к МТС. Ответ был очевиден - оператор прав, а абонент должен ему. Не устраивает обращайтесь в суд! Интересно много исков к мтс? Постоянные отписки - мы поможем разобраться в данной ситуации! Сколько можно терпеть этот обман? Как об стенку горох! Когда же за вас возьмутся?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Постоянный обман своих клиентов! Выжимают всё до копеечки!

Ответ представителя МТС 5 ноября, 2018 год

Сергей, если у вас остались нерешенные вопросы, вы можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Постараемся помочь. Показать 1 ответ

Очень ужасный домашний интернет

Алексей 5 ноября, 2018 год

Постоянный разрывы соединений, дозваниваешься по 1-2 часа. И только слышишь-"Извините, приносим свои извинения." Сделайте все красиво и можно без извинений. Но ответ будет такой-"Ваше имя", продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер. Поможем разобраться. И все...

Достоинства:

Плюсов нет

Ответ представителя МТС 5 ноября, 2018 год

Алексей, приносим извинения за возможные неудобства. Для проверки работы Домашнего интернета, просим вас заполнить анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix

Установка тв и интернета

Сергей 5 ноября, 2018 год

В нашем регионе ростелеком работает намного лучше. Если бы, не необходимая связь мтс, не обратился бы...

Ответ представителя МТС 5 ноября, 2018 год

Сергей, если у вас есть замечания по работе наших услуг, пожалуйста, опишите их подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , мы все проверим.

Скорее, не стоит доверять

Сергей 5 ноября, 2018 год

Жду несколько месяцев обещанного подключения. Тв+интернет+1мобильный телефон с безлимитом. Назначали несколько раз подключение, но, в последний момент, выяснялось, что нет свободных портов. НЕ ОДИН РАЗ!!! стоит ли, доверять этому оператору?

Ответ представителя МТС 5 ноября, 2018 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Проверим.

Ситуация как и в предыдущем отзыве

Александр 4 ноября, 2018 год

Ситуация как и в предыдущем отзыве, пришло смс о обновлении отдельных ценовых параметров тарифного плана. Данное обновление сводится к увлечению абонентской платы на 150 рублей и увеличению лимита трафика на 1 гиг что явно мне не нужно. В данном случае я считаю отношение мтс к его абонентам свинским.Также с данной компанией надо следить за балансом постоянно в связи с... Читать отзыв Ситуация как и в предыдущем отзыве, пришло смс о обновлении отдельных ценовых параметров тарифного плана. Данное обновление сводится к увлечению абонентской платы на 150 рублей и увеличению лимита трафика на 1 гиг что явно мне не нужно. В данном случае я считаю отношение мтс к его абонентам свинским.Также с данной компанией надо следить за балансом постоянно в связи с тем что уж очень они любят подворовывать со счетов абонентов либо самостоятельно подключать платные услуги по тихому. По сути данные действия являются мошенническими. и я думаю им надо девизом выбрать "Алчность и жадность" Если кто думает подключатся к МТС - я лично не советую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 ноября, 2018 год

Александр, продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер. Поможем с выбором тарифа. Показать 1 ответ

З1. 10.2018 в салоне мтс решили купить смартфоны

Сергей 3 ноября, 2018 год

З1. 10.2018 в салоне мтс решили купить смартфоны- 2 шт, тем более хорошее предложение. Интересовали цвета чёрный и синий. В наличии был только синий. Сотрудница магазина предложила перенести покупку на следующий день, чтобы преобрести чёрный и синий. Мы ей предложили купить синий сегодня,а чёрный завтра, на что она ответила нам чтобы мы приходили завтра. Уехали! На следующий день мы приехали,... Читать отзыв З1. 10.2018 в салоне мтс решили купить смартфоны- 2 шт, тем более хорошее предложение. Интересовали цвета чёрный и синий. В наличии был только синий. Сотрудница магазина предложила перенести покупку на следующий день, чтобы преобрести чёрный и синий. Мы ей предложили купить синий сегодня,а чёрный завтра, на что она ответила нам чтобы мы приходили завтра. Уехали! На следующий день мы приехали, а в салоне проходит ревизия. Нам сказали подождать около часа. Подождали! Потом ещё 2 часа! В итоге мы уехали. Больше туда не ногой. Сергиев Посад Новоуглическое шоссе РК Капитолий. И свои извинения товарищи из мтс оставьте себе!

Ответ представителя МТС 4 ноября, 2018 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm , мы проведем проверку.

Воруют деньги

Хуавей 2 ноября, 2018 год

1.11.18 со счета были списаны средства за интернет 4g! Тариф ред энерджи аппарат нокиа 1100. Каким образом? Оператор ответил, что списание верное! После этого решил вернуть им сим карты, преобретенные на днях, но не активированные. Не получилось, деньги они не возвращают!

Достоинства:

Их я не увидел

Недостатки:

На лицо

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2018 год

Хуавей, напишите нам подробнее о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Поможем разобраться. Показать 2 ответа

МТС - Самые ПЛОХИЕ !!!

Гость 2 ноября, 2018 год

Безобразие! Сегодня, в пятницу 2 ноября пыталась до них дозвониться !! Дозванивалась ДВА часа !! Так и не удалось! Играет их музыка, но никто не отвечает в течение часа !! Затем звонок сбрасывается, я перезваниваю опять жду час,- бесполезно !! Собираюсь перейти одних теле2, или обратно в Мегафон !!

Достоинства:

Обещанные акции

Недостатки:

Сплошные минусы! Дозвониться невозможно, за 02:00 так никто и не ответил! Интернет в области не работает, абонентскую плату снимают! Уйти от них до окончания срока 60 дней нельзя !!((;

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 3 ноября, 2018 год

Напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , с радостью поможем разобраться в интересующих вас вопросах.

претензии

Гость 1 ноября, 2018 год

здравствуйте,пользовалась МТС более 5 лет,решила перейти на теле2,заполнила заявление в МТС,номер тел был с положительным балансом,вроде бы все хорошо,но нет прошло 1.5 месяца и вуаля утром 1.11.2018 номер мой был заблокирован,я была чуть шокирована.У старшего ребенка утренник в детском саду,к нам собиралась родственники, в итоге никто не доехал,оказывается задолженность была по лицевому счету в МТС 20 рублей,работаю... Читать отзыв здравствуйте,пользовалась МТС более 5 лет,решила перейти на теле2,заполнила заявление в МТС,номер тел был с положительным балансом,вроде бы все хорошо,но нет прошло 1.5 месяца и вуаля утром 1.11.2018 номер мой был заблокирован,я была чуть шокирована.У старшего ребенка утренник в детском саду,к нам собиралась родственники, в итоге никто не доехал,оказывается задолженность была по лицевому счету в МТС 20 рублей,работаю я в торговом центре максимир,МТС как раз рядом находится оплатила лицевой счет,на вопрос почему при переходе на другую связь когда я писала заявление меня не оповестили о задолженности ,девушка продавец ответила а я откуда знаю,я ни чего не рассылаю,прошел час а мой номер не разблокировался,Дома двое детей,очень нужна связь,позвонила в теле2,там старший оператор вошла в мое положение,и культурно в отличии от МТС обьяснила решение моей проблемы,что МТС может проинформировать теле2,пришла я снова в МТС и попросила девушку пожалуйста,она не поднимая глаз ответила ждите в течении суток! Я говорю девушка я с вами разговариваю,может можно что то сделать,она все таки посмотрела меня, и ответила нет,вообщем 36 часов я без связи! Спасибо огромное вам за это МТС,и ваших доброжелательных сотрудников!!!Надеюсь больше я никогда не буду сотрудничать с МТС

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 ноября, 2018 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об оплате задолженности передается оператору-реципиенту не позднее дня, следующего за днем оплаты. Максимальный срок разблокировки 2 дня после дня оплаты. Если по истечении этого срока номер не разблокирован, рекомендуем обратиться к оператору-реципиенту.

Разглошение персональных данных 3-им лицам.

Наталья 1 ноября, 2018 год

Покупала в подарок мужу телефон и сим карту оператора мтс, теперь постоянно звонят моему мужу какие то не известные нам компании и агенства. Они вообще слышали о статьях закона "Об передаче персональных данных 3-им лицам"??? Я в таком возмущении, соберусь и подам на них в суд.

Достоинства:

Мужу нравиться пользоваться этой компанией.

Недостатки:

Я сама пользуюсь другой компанией и таких проблем нет.

Ответ представителя МТС 1 ноября, 2018 год

Наталья, можем предположить, что номер телефона как контактный для этих компаний оставлял старый владелец номера. Вы можете обратиться в эти компании и попросить исключить ваш номер из обзвона, также можно внести номера в "Черный список" через функцию смартфона или с помощью услуги: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/cherniy-spisok (выберите свой регион).

Не квалифицированные сотрудники

Анна Валерьевна 29 октября, 2018 год

Доброй ночи! Я очень не довольна обслуживанием. Долго выбирала телефон. Наконец выбрала,хонор 10 причём сотрудница рассказывала как выгодно и кешбек 7500 тут же возвращается.... Решила.... На что спец. Кассир сказала что по времени я уже не успеваю т.к.магазин уже перед закрытием не придёт кешбек.... Хорошо приду завтра.... Прихожу... На час до закрытия, оформляли оформляли 35 мин покупка за нал....в итоге... Читать отзыв Доброй ночи! Я очень не довольна обслуживанием. Долго выбирала телефон. Наконец выбрала,хонор 10 причём сотрудница рассказывала как выгодно и кешбек 7500 тут же возвращается.... Решила.... На что спец. Кассир сказала что по времени я уже не успеваю т.к.магазин уже перед закрытием не придёт кешбек.... Хорошо приду завтра.... Прихожу... На час до закрытия, оформляли оформляли 35 мин покупка за нал....в итоге ушла без чека. Вернулась... где чек? завтра приходите..... Гарантия?... . С горем по полам сделали. Кешбек когда придёт, через час максимум... Естественно никакого кешбек так и не пришло.... Пошла обратно. Объясняю.... В итоге она чек пробила когда уже магазин "официально" типо закрыт... После моего ухода через 25 мин. Что она делала не понятно. Хорошо я хочу вернуть телефон.... Прошло меньше 24 часов.... Телефон сложная техника оказывается и возврату не подлежит.... Хорошо написала претензию.прошло 32 дня ни ответа ни привета.... Досудебное урегулирование конфликтов тоже наверное этой фирмой не рассматривается. Придётся подавать в суд!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 октября, 2018 год

Анна Валерьевна, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , постараемся помочь.

Ни когда не оставайтесь когда вам звонят и предлагают - это все обман.

Гость 29 октября, 2018 год

Надоели МТС прямо шарашка мошенников. Вначале месяца меня проконсультировала неправильно, в результате чего я потерял деньги. Потом вечные косяки со связью, нет оптимального тарифа и т.д. это можно продолжать бесконечно.

Решил уйти в мегафон, написал заявление. 26.10 мне звонит девушка предлагает Мега тариф и решения проблемы со связью, мы долго разговаривали, и в итоге я согласился остаться на МТС, сразу... Читать отзыв Надоели МТС прямо шарашка мошенников. Вначале месяца меня проконсультировала неправильно, в результате чего я потерял деньги. Потом вечные косяки со связью, нет оптимального тарифа и т.д. это можно продолжать бесконечно.

Решил уйти в мегафон, написал заявление. 26.10 мне звонит девушка предлагает Мега тариф и решения проблемы со связью, мы долго разговаривали, и в итоге я согласился остаться на МТС, сразу же сказала что переход на новый тариф будет стоить в два раза меньше, чем оказалось по факту. Ну ладно закрыл на это глаза. Захожу в личный кабинет -вижу скидку.

Все вроде бы не плохо, только скидка на следующий день исчезает. Звоню в МТС мне говорят, что она была временная, хотя у меня разговор записан и девушка, которая предлагала остаться в МТС в точности говорит «скидка бессрочная» то есть на всегда. В ответ я спрашиваю она предоставлялась на 1 день? На что мне не смогли ответить ничего.

Составил претензию, где мне сказали, что рассматриваться будет месяц. А другу на мегафоне рассмотрели за 2 дня. Вот и выбирайте сами. Сплошное кидалово.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Мошенничество и кидалово

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 октября, 2018 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер. Проверим, что можно сделать.

Ужасно

Гость 28 октября, 2018 год

Самая отвратительная компания никому и никогда не посоветую и у меня на то масса причин интернет за который я плачу по 650р в месяц работает через раз и зависит от погоды тоже самое и сотовая связь 350р,а деньги берут как-будто все хорошо отключаюсь от этого оператора и никогда в жизни не при каких обстоятельствах не подключусь,пусть даже они останутся единственными... Читать отзыв Самая отвратительная компания никому и никогда не посоветую и у меня на то масса причин интернет за который я плачу по 650р в месяц работает через раз и зависит от погоды тоже самое и сотовая связь 350р,а деньги берут как-будто все хорошо отключаюсь от этого оператора и никогда в жизни не при каких обстоятельствах не подключусь,пусть даже они останутся единственными ведь что толку платить за то чего нет на самом деле.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 октября, 2018 год

Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений. Давайте во всем разберемся. Просим вас описать ситуацию нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер договора и номер телефона. Мы все проверим.

МТС зачисляет сумму платежа не полностью

Гость 28 октября, 2018 год

Оплачиваю абоненскую плату, а на счет МТС приходит только 30% от оплаченной суммы..что за чудеса? Почему сумма не зачисляется полностью? Куда деваются деньги?

Недостатки:

Оплачиваю абоненскую плату, а на счет МТС приходит только 30% от оплаченной суммы..что за чудеса? Почему сумма не зачисляется полностью? Куда деваются деньги?

Ответ представителя МТС 28 октября, 2018 год

Давайте разберемся, в чем дело. Напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact свой номер телефона.

Отвратительное отношение к клиентам

Наталья 25 октября, 2018 год

Я захотела разорвать договор с МТС, пришла в офис. Во-первых мне сказали, что заявление принимаются только с 9.00 до 13.00, во-вторых, что приходите только после 3 числа, в-третьих нахамили. Я пришла после 3 числа в указанное время, для этого мне пришлось отпрашиваться с работы. Принесла, сдала оборудование, написала заявление на расторжение, подписали акты приемы-передачи оборудования. Позже мне пришло смс... Читать отзыв Я захотела разорвать договор с МТС, пришла в офис. Во-первых мне сказали, что заявление принимаются только с 9.00 до 13.00, во-вторых, что приходите только после 3 числа, в-третьих нахамили. Я пришла после 3 числа в указанное время, для этого мне пришлось отпрашиваться с работы. Принесла, сдала оборудование, написала заявление на расторжение, подписали акты приемы-передачи оборудования. Позже мне пришло смс о том, что договор расторгнут, сегодня мне приходит смс о том, что 01.11.2018 у меня будут вписаны деньги за услуги. Я позвонила на горячую линию МТС, узнать в чем дело, на что специалист мне ответил, что никаких заявок на расторжение не было и что договор не расторгнут. Что это за отношение к клиентам, советую никому никогда не связываться с компанией МТС. Ужасный сервис, хамское отношение к клиентам и ужасное качество услуг телевидения и интернета!!!!!!!

Ответ представителя МТС 25 октября, 2018 год

Наталья, приносим извинения за доставленные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер договора или лицевого счета и контакты для связи с вами.

о работе сотрудников офиса продаж и обслуживания торжок ленинградское

Гость 24 октября, 2018 год

Отвратительный сервис. Обратились в офис. с нами начал работать менеджер.потом у нее зазвонил телефон и она переключилась на звонок...при указании что мы реальный клиент было указано что ждите у меня звонок, а то что мы стоим ждем ничего так...у нас тоже время рабочее идет...при указании на то что мы спешим предложили обратиться в другой офис а с чего...нам тут удобнее... Читать отзыв Отвратительный сервис. Обратились в офис. с нами начал работать менеджер.потом у нее зазвонил телефон и она переключилась на звонок...при указании что мы реальный клиент было указано что ждите у меня звонок, а то что мы стоим ждем ничего так...у нас тоже время рабочее идет...при указании на то что мы спешим предложили обратиться в другой офис а с чего...нам тут удобнее еще и стращая по офису нахамила... сказала ждите что не понятно то...в общем одни отрицательные эмоции от работы сотрудников данного офиса...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 25 октября, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проведем проверку качества обслуживания в указанном офисе и направим информацию руководству. Заверяем вас, что с сотрудниками будет проведена работа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Воруют деньги

Сергей 23 октября, 2018 год

МТС каждую неделю списывают лишние деньги за тариф мой безлимитище, объяснить за что списали не могут. В общем воры

Ответ представителя МТС 23 октября, 2018 год

Сергей, давайте мы поможем вам разобраться со списаниями. Напишите, пожалуйста, подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав ваш номер.

плохая сотовая связь

Гость 21 октября, 2018 год

почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохая связь для обанентов мтс

Недостатки:

сейчас одни минусы

Ответ представителя МТС 21 октября, 2018 год

Мы готовы проверить качество связи по вашему адресу. Заполните, пожалуйста, анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks

Отстой!

Валентина Александровна 20 октября, 2018 год

В сентябре отдыхала в Тунисе. Знала, что 1 мин. у МТС -250 руб. С собой был телефон с двумя симками и планшет с бесплатной связью. Всего один звонок сделала с МТС по прилету, пока не запаролила планшет в отеле.В итоге- МТС нагрела меня более чем на 3000 руб.:все отклоненные мной звонки прошли как принятые. несмотря на то. что после... Читать отзыв В сентябре отдыхала в Тунисе. Знала, что 1 мин. у МТС -250 руб. С собой был телефон с двумя симками и планшет с бесплатной связью. Всего один звонок сделала с МТС по прилету, пока не запаролила планшет в отеле.В итоге- МТС нагрела меня более чем на 3000 руб.:все отклоненные мной звонки прошли как принятые. несмотря на то. что после каждого прерванного вызова я тут же отправляла на этот номер SMS c сообщением, что я в Тунисе. Все три звонка, которые я сделала с симки Билайна,были приняты МТС и счет я получила не от Билайна за 100 руб. за мин, а от МТС за 250 руб??? Правда. интересно? Написала претензию, на которую получила ответ, что все законно и правильно и что я -дура. . Пользуюсь номером более 24 лет. Хватит. Оставлю, чтобы перевести всех своих абонентов постепенно на другого оператора за мин. платеж раз в 90 дней. ВОРЮГИ!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

100%

Ответ представителя МТС 21 октября, 2018 год

Валентина Александровна, давайте еще раз все проверим. Напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact свой номер телефона.

Чем дальше, тем хуже

Гость 19 октября, 2018 год

Пользуюсь МТС почти 10 лет. Пользуюсь интернет-помощником, иногда приложением МТС (если память телефона позволяет). В последнее время - это просто кошмар. Я как ни загляну в расходы за месяц, так глаза на лоб лезут. Сначала подключились услуги, которые я не подключала ни по средством смс, ни по средством интернет помощника. Деньги просто улетают. Сначала звонила операторам спокойно разговаривала, но когда... Читать отзыв Пользуюсь МТС почти 10 лет. Пользуюсь интернет-помощником, иногда приложением МТС (если память телефона позволяет). В последнее время - это просто кошмар. Я как ни загляну в расходы за месяц, так глаза на лоб лезут. Сначала подключились услуги, которые я не подключала ни по средством смс, ни по средством интернет помощника. Деньги просто улетают. Сначала звонила операторам спокойно разговаривала, но когда со счета начали улетать по 25 руб в день - мое терпение кончилось, а оператор немного послушал мои возмущения, а потом просто бросил трубку. И даже звонок о качестве обслуживания не пришел. Я вне себя от злости и обиды.
Тарифы от других сотовых операторов не сильно отличаются, нет чего-то интересного, ради чего люди бы потянулись в компанию. "Лучше заплатить деньги звездам за рекламу", чем сделать себе рекламу честной, добросовестной компании, в которой деньги клиентов не улетают в неизвестном направлении.
Очень разочарована, буду переходить на другого оператора...

Ответ представителя МТС 19 октября, 2018 год

Просим вас не принимать поспешных решений. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , проверим списания, постараемся решить финансовый вопрос.

держится за счет отсутствия алтернативы.

Илья Башкин 18 октября, 2018 год

Связь никакая, в метро интернета нет , под массовыми линиями трамвайных путей и тралейбусов связи нет...
Статитеский IP стоит отдельных денег, в то время как у маленьких конкурентов все это предоставляется бесплатно, скорость вместо заявленной скорости 100мг\с не превышает 50мг\с , из-за чего идут постоянные разрывы соединений и дисконекты, сторонние предприятия с лицензионной продукцией рассматривают данные IP как серые, на вопрос... Читать отзыв Связь никакая, в метро интернета нет , под массовыми линиями трамвайных путей и тралейбусов связи нет...
Статитеский IP стоит отдельных денег, в то время как у маленьких конкурентов все это предоставляется бесплатно, скорость вместо заявленной скорости 100мг\с не превышает 50мг\с , из-за чего идут постоянные разрывы соединений и дисконекты, сторонние предприятия с лицензионной продукцией рассматривают данные IP как серые, на вопрос оператору почему такое случается ответ прост : звоните в организацию которая заблокировала IP, не понимаю почему я должен звонить и решать вопрос за предприятие которому я плачу деньги за эту возню.
Позавчера интернет и телевидение просто пропали, на вопрос оператору в чем дело ? ответ простой ведутся работы, еб..ая оператор задает дибильные вопросы( вы перезагрузили роутер? Вы перезагрузили компьютер ? .. нет бл... я дибил конченый, и не знаю что это надо делать... ) после того как узнает что у человека пять единиц компьютерной техники и он знает что делать с сетями интернет... связи с техниками нет и быть не может, или оператор просто не хочет давать информацию клиентам...
Пользовался раньше отличным провайдером сумма телеком, цены приемлимые, качество обслуживания на уровне, за 10 лет пользования я потерял договор с даннйо компанией и звонил в техническую поддержку один раз, ребята сразу сказали что стряслось и в какие сроки устранят...
В компанию МТС я звоню не реже чем своим родителям узнать как дела, потому что то одни проблемы то другие , и пользуюсь этим шлаком до тех пор пока не появится нормальная альтернатива в районе,потому что платить за такой "сервис" я не привык.

Достоинства:

Это находка для одиноких людей , работает лучше любого сайта знакомств, ты всегда знаешь номер девушки, она всегда тебе представляется и всегда очень мила, и готова общаться с тобой часами лишь бы ты не узнал нужную тебе информацию, а она могла не о чем поработать...)))))

Недостатки:

от подключения до пользования услугами... один жирный минус....

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Илья, вы всегда можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix , мы проведем проверку.

Отвратительно

Гость 17 октября, 2018 год

Отвратительный сервис! Мне осточертела рекламная рассылка по СМС от МТС с предложениями интернета. Связался с оператором и попросил отключить все предложения от МТС. В 15.04 пришло оповещение отодключении услуги о запрете уведовлений по СМС с их сайта. А в 15.43 снова получил рекламу от МТС в сообщениях.Это называется издевательством или свинством.Одним словом-не подключайтесь к этому... Читать отзыв Отвратительный сервис! Мне осточертела рекламная рассылка по СМС от МТС с предложениями интернета. Связался с оператором и попросил отключить все предложения от МТС. В 15.04 пришло оповещение отодключении услуги о запрете уведовлений по СМС с их сайта. А в 15.43 снова получил рекламу от МТС в сообщениях.Это называется издевательством или свинством.Одним словом-не подключайтесь к этому г....

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Давайте мы еще раз всё проверим. Напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав ваш номер.

Дерьмо

Амая Грин 17 октября, 2018 год

Самый уродский оператор сотовой связи. Шаражкина контора, которая только и умеет что наебывать. Никакой адекватной поддержки, дозвониться не возможно или сбрасывают. Непонятно откуда минусы на балансе, хотя по выгрузке по операциям, нет и не было никакого минуса. И постоянные бесконечные проблемы. То не так подключат, то не то насчитают. Бесконечные уроды!

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Амая, вы всегда можете написать нам в социальных сетях или здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Будем рады помочь вам.

Воровство

Гость 17 октября, 2018 год

Попытка купить телефон в салоне не увенчались успехом.. Были списаны деньги со счета моей карты. . Тут вдруг происходит сбой в компе.. Платёж им не прошел.. Итог.. Деньги списаны. Товар мы не получили.. Прошло трое суток.. Деньги никто не возвращает.. Будем судится..

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Напишите, пожалуйста, подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Поможем разобраться в ситуации.

Пользовался тарифом Хайп 1 месяц

[email protected] 16 октября, 2018 год

Пользовался тарифом Хайп 1 месяц. По истечению 1-го месяца на счету осталось рублей 50, в кабинете МТС писали, что недостаточно средств для списания, внесите нужную сумму для возобновления пользования услугой. В итоге вынул сим карту и забыл про неё на 3 месяца. Решил подключить на неё тариф "Тарифище". Удивление было, когда при заходе в личный кабинет высветилось, что я должен... Читать отзыв Пользовался тарифом Хайп 1 месяц. По истечению 1-го месяца на счету осталось рублей 50, в кабинете МТС писали, что недостаточно средств для списания, внесите нужную сумму для возобновления пользования услугой. В итоге вынул сим карту и забыл про неё на 3 месяца. Решил подключить на неё тариф "Тарифище". Удивление было, когда при заходе в личный кабинет высветилось, что я должен 312 рублей! До оператора не дозвониться, обратной связи нет! Вогнали с какого-то перепугу в задолженность, хотя и симкартой не пользовался!

Ответ представителя МТС 17 октября, 2018 год

Напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact свой номер телефона и описание ситуации. Во всем разберемся.

Не довольна

Валентина 15 октября, 2018 год

Купила дочери телефон Айфон SE,при покупки была акция кэшбэк 1500р. на МТС кошелёк, денег так и не начислили написала уже 2 претензии, в салоне продавцы отвечают что начисляет компания, звоню на горячую линию играют в пинг-понг. В общем кроме как красивой рекламы в этой компании больше ничего хорошего.

Недостатки:

Минус

Ответ представителя МТС 16 октября, 2018 год

Валентина, приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать номер претензии или номер телефона нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Проверим, в чем дело.

мтс спутниковое тв.

Гость 12 октября, 2018 год

спутниковое тв мтс не стоит тех денег которые берут за базовый тариф. Каналов много, да только все из них повторяются в разных часовых поясах по нескольку раз. А те что есть каналы более менее интересные за отдельную огромную плату, да еще и для тв с ультраHD.
Зачем платить за тв, если можно смотреть эфирное вещание.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2018 год

Благодарим вас за отзыв. Мы учтем ваши замечания при будущей разработке канального плана.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Обманул продавец Серыгин Дмитрий

Плохое отношение

МТС хитропоповцы

Бездействие оператора

Очень ужасный домашний интернет

Установка тв и интернета

Скорее, не стоит доверять

Ситуация как и в предыдущем отзыве

З1. 10.2018 в салоне мтс решили купить смартфоны

Воруют деньги

МТС - Самые ПЛОХИЕ !!!

претензии

Разглошение персональных данных 3-им лицам.

Не квалифицированные сотрудники

Ни когда не оставайтесь когда вам звонят и предлагают - это все обман.

Ужасно

МТС зачисляет сумму платежа не полностью

Отвратительное отношение к клиентам

о работе сотрудников офиса продаж и обслуживания торжок ленинградское

Воруют деньги

плохая сотовая связь

Отстой!

Чем дальше, тем хуже

держится за счет отсутствия алтернативы.

Отвратительно

Дерьмо

Воровство

Пользовался тарифом Хайп 1 месяц

Не довольна

мтс спутниковое тв.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы