МТС отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное отношение к людям ,реально обирают .

Гость 25 июля, 2017 год

Мой номер 89175522759 Тариф супер ноль За этот месяц уже вложила 380+ 380 +100 Вчера еще 100 и сегодня опять 9 рублей. Узнать куда ушли деньги не могу 152 реально не отвечает. Если раньше мне этих денег хватало на месяц ,то теперь на 3 дня Пишут какой то мир без границ я его не заказывала.... Читать отзыв Мой номер 89175522759 Тариф супер ноль За этот месяц уже вложила 380+ 380 +100 Вчера еще 100 и сегодня опять 9 рублей. Узнать куда ушли деньги не могу 152 реально не отвечает. Если раньше мне этих денег хватало на месяц ,то теперь на 3 дня Пишут какой то мир без границ я его не заказывала. Наверно надо просто уходить от вас

Ответ представителя МТС 26 июля, 2017 год

Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим напомнить вам о том, что ознакомиться с информацией по начислениям можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" https://lk.ssl.mts.ru/. Если у вас останутся вопросы по корректности начислений, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации или ссылку на данный пост;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием у нас.

О технической поддержке телефонии

Гость 24 июля, 2017 год

Ужасная компания все время ожидания 10 минут и по их истечении эта балалайка запускается снова.
Невозможно дозвониться.
Печально для такой крупной компании

Ответ представителя МТС 24 июля, 2017 год

Соединение со специалистами контактного центра могло быть затруднено в связи с тем, что очень большое число клиентов нашей компании одновременно осуществляли дозвон по номеру 0890 для получения консультации. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете задать свой вопрос нам на [email protected]. Будем рады помочь.

Ужасное отношение к клиентам!!!!!

Елена 23 июля, 2017 год

06.06.2017 года подключили нэт и интерактивное тв, приставка постоянно висла 11.06.17 г. отказались от интерактива в пользу к-модуля. Счет за месяц оплатила, через 3 недели к-модуль заблокировался. Зашла в личный кабинет оказалось что я задолжник. Звоню на горячую линию мне сообщают,что у меня подключен интерактив (акт сдачи интерактивной приставки на руках). Иду в офис сканируют документы, составляем претензию. Отправили, жду... Читать отзыв 06.06.2017 года подключили нэт и интерактивное тв, приставка постоянно висла 11.06.17 г. отказались от интерактива в пользу к-модуля. Счет за месяц оплатила, через 3 недели к-модуль заблокировался. Зашла в личный кабинет оказалось что я задолжник. Звоню на горячую линию мне сообщают,что у меня подключен интерактив (акт сдачи интерактивной приставки на руках). Иду в офис сканируют документы, составляем претензию. Отправили, жду сутки звоню мне сообщают что срок рассмотрения трое суток(вчера сказали сутки)и причем так по всем вопросам один оператор говорит одно, другой совершенно другое (вчера оператор увидел мою заявку месячной давности на перерасчет которая так и не поступила в работу, а сегодня этой заявки уже не видно))))))). При всем при этом все это время телевизор показывает только 20 бесплатных каналов!!!!!! В течении 2 месяцев со дня подключения стабильно раз в две недели, а то и чаще что то ломается, скорость интернэта не соответствует заявленной даже на половину и приходят монтажники, уже знаем всех поименно. Что за бардак тварится в компании???????

Ответ представителя МТС 24 июля, 2017 год

Елена, здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Для проверки опишите, пожалуйста, вашу ситуацию нам на [email protected], указав номер лицевого счета, ФИО владельца, контактный номер телефона.

Снимают деньги непонятно за что

Александр 23 июля, 2017 год

Уехал в соседний регион , по приезду сразу на балансе стало -400 рублей. После разговора с оператором подключил "везде как дома" и пакет мегабайт но деньги продолжают списывать за какие то мегабайты. Итог 1500 рублей за три дня ушло непонятно куда. Уважаемый МТС, вам не кажется что это многовато?! При том что необходимые доп. Услуги , платные хочу отметить, были... Читать отзыв Уехал в соседний регион , по приезду сразу на балансе стало -400 рублей. После разговора с оператором подключил "везде как дома" и пакет мегабайт но деньги продолжают списывать за какие то мегабайты. Итог 1500 рублей за три дня ушло непонятно куда. Уважаемый МТС, вам не кажется что это многовато?! При том что необходимые доп. Услуги , платные хочу отметить, были подключены и со слов оператора деньги дополнительно не будут списывать

Достоинства:

Только в домашнем регионе

Недостатки:

Все остальное. И ещё откуда то у меня взялся второй лицевой счёт с отрицательным балансом, который меня просят оплатить. Но у меня уже 6 лет как один номер и других я не покупал!

1 согласен

Ответ представителя МТС 24 июля, 2017 год

Александр, здравствуйте. Мы готовы провести проверку по вашему обращению, для этого продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО владельца и паспортные данные. Поможем разобраться в ситуации.

Самый ужасный оператор на сегодняшний день

Гость 23 июля, 2017 год

Я являюсь пользователем услуг МТС с самого её основания, но на сегодняшний день эта компания представляет собой сплошной лохотрон, а именно работники передают Ваши данные мошенникам (у меня из-за этого за малым не украли деньги с банковского счёта - Спасибо Серу сохранили!!!, у моего коллеги на ЮгБанке обнулили счета); операторы без вашего ведения и согласия подключают платные услуги и... Читать отзыв Я являюсь пользователем услуг МТС с самого её основания, но на сегодняшний день эта компания представляет собой сплошной лохотрон, а именно работники передают Ваши данные мошенникам (у меня из-за этого за малым не украли деньги с банковского счёта - Спасибо Серу сохранили!!!, у моего коллеги на ЮгБанке обнулили счета); операторы без вашего ведения и согласия подключают платные услуги и вы лишаетесь денег, а если подключен автоплатёж, то больших денег; когда приходишь в офис заставляют приобретать товар, без этого не обслуживают, хомят, посылают в грубой форме, самостоятельно устанавливают вам более дорогой тариф; во время разговора прерывают вам связь на 1-2 сек, при выполнении платежей СМС не доходят до вас часами хотя банк даёт вам срок до 5 мин. и ещё куча недостатков на которые не хочу тратить время.
Если хотите взять их сим-карту подумайте 1000 раз !!!!!!!!!!!!!!
город Армавир, Краснодарского края

Достоинства:

большая зона покрытия

Недостатки:

всё остальное- один большой минус

1 согласен

Ответ представителя МТС 24 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникло столь негативное мнение о нашей компании. Наши абоненты помогают нам понять на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с вами. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Если вам понадобится наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Поможем в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.

Отрицательный!!!!!!

Татьяна 22 июля, 2017 год

Пожалуйста, не будьте дураками: не участвуйте в этом лохотроне! Это выкачка денег в пользу учредителей. А лучше всего меняйте компанию. МТС - самая непорядочная из всех, которые есть.

1 согласен

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна. Просим описать возникшие замечания более детально нам на [email protected]. Будем рады помочь.

замена владельца сим карты

Гость 22 июля, 2017 год

Обратился в салон магазин мтс с просьбой замены владельца так как покупал сим карту в 2010 оформление было на меня а спустя 7 лет узнаю что сим карта оформлена не на меня. Прошлось переоформлять сами понимаете номер очень многие знают. Вот все сделали в салоне меня заверили что сим карта заработает спустя 24 час прошло время сим карта так и... Читать отзыв Обратился в салон магазин мтс с просьбой замены владельца так как покупал сим карту в 2010 оформление было на меня а спустя 7 лет узнаю что сим карта оформлена не на меня. Прошлось переоформлять сами понимаете номер очень многие знают. Вот все сделали в салоне меня заверили что сим карта заработает спустя 24 час прошло время сим карта так и не заработала. Звоню в службу поддержки а там мне отвечают что это может занять до 7 суток. Просто жесть.

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проверим, почему так произошло и поможем решить вопрос. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора.

Где качество услуг . ПРОСТО ОБМАН

Елена 22 июля, 2017 год

Качество услуг ужасные. За что снимаете деньги? Может кто нибудь позвонит с извинениями особенно с администрации.?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию со списаниями подробнее на [email protected], указав ваш номер, ФИО и серию/ номер паспорта. Поможем.

Плохое качество услуг

Гость 22 июля, 2017 год

Плохое качество связи и интернет , за тариф"" Смарт безлимитище "" деньги снимают по тарифу, а предоставить услуги не могут. Операторы постоянно врут о тех.работах. Может кто нибудь подскажет как обратиться к администрации?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни иинусы

1 согласен

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проведем дополнительную проверку. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .

МТС ВОРЫ

Дроздова Алла 22 июля, 2017 год

ИЗМЕНИЛИ САМОЧИННО ТАРИФ. СНЯЛИ ВСЕ ДЕНЬГИ И СДЕЛАЛИ ДОЛЖНИКОМ 3700 РУБ. А ТАКЖЕ ОСТАВИЛИ БЕЗ РАБОТЫ И БЕЗ СВЯЗИ С ОТЦОМ ИНВАЛИДОМ В ДРУГОМ ГОРОДЕ. ДА ОТВЕРНЕТСЯ БОГ ОТ СИХ УЖАСНЫХ ЛЮДЕЙ. НИЧЕГО КРОМЕ ДЕНЕГ ДЛЯ НИХ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. ВОТ В АДУ ВАС ИМИ ДОСЫТА И НАКОРМЯТ. А ЧТОБЫ КОМПАНИЯ ПЕРЕСТАЛА СУЩЕСТВОВАТЬ!!! ИДУ ПОДАВАТЬ В СУД.

1 согласен

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте, Алла. Сожалеем о возникшей ситуации. Давайте проведем проверку и поможем решить вопрос. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] детальное описание ситуации, номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора, контактный номер для связи.

Иван

Гость 22 июля, 2017 год

Про МТС все пишут плохие отзыви,я тоже с удовольствием присоединяюсь,потому ,что до них никогда не дозвонишься.Операторы работают ужасно,просто слов нет,еще 0890 справочная стала платноооооо!!!

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Вероятно на момент звонка все операторы были заняты, за отдельную плату возможно соединение с оператором без ожидания, это не обязательное условие. Для решения вопросов вы так же всегда можете написать нам на [email protected], будем рады помочь.

отвратительные услуги

Гость 22 июля, 2017 год

Услуги- хуже не бывает, постоянно списывают деньги за услуги, которые не подключала, в марте 2017 2 раза ходила в офис с документами о смене фамилии, до сих пор не поменяли, сейчас хотела перейти в другую компанию с этим номером, данные паспорта не соответствуют, к.т. не поменяли. Если сейчас не решат проблему- иду в суд и пишу в центральную... Читать отзыв Услуги- хуже не бывает, постоянно списывают деньги за услуги, которые не подключала, в марте 2017 2 раза ходила в офис с документами о смене фамилии, до сих пор не поменяли, сейчас хотела перейти в другую компанию с этим номером, данные паспорта не соответствуют, к.т. не поменяли. Если сейчас не решат проблему- иду в суд и пишу в центральную газету, а может будем поднимать вопрос на телевидении( я не одна такая),интернет постоянно не работает, все . что связано с интернетом, тоже. НО деньги постоянно списывают, причем лишние суммы!
т

Ответ представителя МТС 22 июля, 2017 год

Здравствуйте. Оставайтесь с нами. Давайте поможем вам разобраться в списания и статусе вашей заявки на изменение данных. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации). Также просим описать ситуацию, связанную с интернетом, более детально. Сделаем все возможное для решения вопроса в кратчайшие сроки.

Не могу позвонить оператору!!!

Гость 21 июля, 2017 год

Самой худшей тех поддержки я нигде не видел. звоню месяц, никак не могу до них дозвониться!!! а деньги не забывают списывать!!!

Достоинства:

нет плюсов, один огромный МИНУС!!!

Недостатки:

их куча МИНУСОВ!!! я когда-нибудь дозвонюсь до оператора!!!

Ответ представителя МТС 22 июля, 2017 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Хотим напомнить вам о том, что поддержка наших абонентов осуществляется на многих направлениях. Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 0890 (с мобильного) и 8-800-250-0890 (с городского). Наши специалисты будут рады проконсультировать вас на таких ресурсах как: Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники, LiveJournal. Если вы хотите получить информацию по электронной почте, мы доступны по адресу [email protected].

Трубки не берут операторы!

Гость 21 июля, 2017 год

Связи нет операторы трубки. Не берут твари!!!

Недостатки:

Нет связи! Операторы не берут трубки!

Ответ представителя МТС 21 июля, 2017 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас складывается столь негативное впечатление.
Поддержка наших абонентов осуществляется на многих направлениях. Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 0890 (с мобильного) и 8-800-250-0890 (с городского). Наши специалисты будут рады проконсультировать вас на таких ресурсах как: Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники, LiveJournal. Если вы хотите получить информацию по электронной почте, мы доступны по адресу [email protected].

Продают заведомо неподходящий товар.

Гость 20 июля, 2017 год

15 июля 2017 года мною в салоне МТС по адресу г.Санкт-Петербург, пер.Матюшенко д.8 был приобретен чехол для телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini Prime за 990 руб. Чехол был передан мне без заводской упаковки. Придя домой я обнаружила что проданный мне чехол не подходит к указанному телефону, а является чехлом от телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini. Приобретенный чехол закрывает фотовспышку что... Читать отзыв 15 июля 2017 года мною в салоне МТС по адресу г.Санкт-Петербург, пер.Матюшенко д.8 был приобретен чехол для телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini Prime за 990 руб. Чехол был передан мне без заводской упаковки. Придя домой я обнаружила что проданный мне чехол не подходит к указанному телефону, а является чехлом от телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini. Приобретенный чехол закрывает фотовспышку что делает невозможным использовать все функции телефона.
19 июля 2017 года я обратилась в офис с просьбой заменить мне чехол на подходящий для моего телефона или вернуть мне денежные средства. Сотрудники магазина отказали мне, сославшись на отсутствие заводской упаковки, которую сами же мне и не выдали. Я написала претензию на имя директора офиса продаж, но принять ее должным образом сотрудники отказались. Входящий номер обращения присвоен не был.
Из чего я делаю вывод что сотрудник намеренно продал мне неподходящий товар без заводской упаковки чтобы потом отказаться его принять обратно, хотя в законе о защите прав потребителей ничего про сохранность упаковки не указано.

Достоинства:

нет

Недостатки:

впаривают неподходящий товар.

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы сожалеем о возникших сложностях. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав контактный номер телефона. Передадим информацию на проверку в ответственный отдел.

Я очень рад, что ужас МТС позади

Михаил 19 июля, 2017 год

Когда-то давно я перетащил в МТС всех - родню, друзей, компанию из нескольких десятков человек. Год назад начал раскаиваться в этом. Сервис стал просто отвратительным. Я почти полтора месяца пытался подключить мобильный интернет. 4 раза меня посылали за новой доверенностью, а когда послали 5й, до меня дошло, что меня "послали". И я ушёл. Всей семьёй. Через 2 дня мне позвонил... Читать отзыв Когда-то давно я перетащил в МТС всех - родню, друзей, компанию из нескольких десятков человек. Год назад начал раскаиваться в этом. Сервис стал просто отвратительным. Я почти полтора месяца пытался подключить мобильный интернет. 4 раза меня посылали за новой доверенностью, а когда послали 5й, до меня дошло, что меня "послали". И я ушёл. Всей семьёй. Через 2 дня мне позвонил представитель МТС и спросила почему, я начал рассказывать, но не преуспел - полуфраза, полузевок "а, ну всё понятно" со стороны менеджера прервали разговор. Но профессиональная импотенция сотрудников прогрессировала и вот уже в моей компании взмолились - уведи нас оттуда! Элементарные вопросы решаются неделями. Сотрудники МТС не в состоянии хоть что-то сделать без ошибок. И вот - Ура! Скоро мы будем в другой компании! Пожелаю МТС избежать банкротства в связи с бегством клиентов!

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и о принятом вами решении. Опишите, пожалуйста, более подробно вашу ситуацию нам на [email protected], указав номер МТС. Поможем в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.

МТС незаконно списывает деньги со счета

Гость 19 июля, 2017 год

МТС насильно подключало меня к мтс тв без моего ведома обокрали меня на 600 рублей. Ситуация комичная меня неоднократно насильно подключают к МТС ТВ я отключаюсь меня опять подключают и так раза 4 я позвонил эксперту МТС меня заверили что такого больше не будет однако опять подключили я не заметил и вот в течение месяца подкинули меня на... Читать отзыв МТС насильно подключало меня к мтс тв без моего ведома обокрали меня на 600 рублей. Ситуация комичная меня неоднократно насильно подключают к МТС ТВ я отключаюсь меня опять подключают и так раза 4 я позвонил эксперту МТС меня заверили что такого больше не будет однако опять подключили я не заметил и вот в течение месяца подкинули меня на 600 руб. Звоню в мтс эксперту тоже самое меня заверяют что меня отключат от мтс тв и больше не подключат однако на возврат денег я должен ехать в компанию мтс писать претензия ее может удовлетворят в течение 30 дней. Мне вот больше делать нечего как бегать по офисам МТС. Я больше с таким оператором иметь дел не хочу. Буду писать заявление на руководителя МТС в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор, роскомнадзор.

Недостатки:

Слабый интернет, незаконное списание денежных средств с лицевого счета за МТС-ТВ.

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер лицевого счета, ФИО владельца, контактный номер телефона.

Недобросовестные услуги в салоне МТС

Гость 19 июля, 2017 год

В салоне МТС в Москве по адресу Карманицкий пер.9 внес 1000 рублей через терминал. Деньги на телефон так и не поступили. По номеру техподдержки 89154638240 (он же указан на терминале для обращений) постоянно отвечает автоответчик: аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия. Сотрудники салона на претензии не реагируют и отсылают к данному телефону. Похоже на сговор, причем одни... Читать отзыв В салоне МТС в Москве по адресу Карманицкий пер.9 внес 1000 рублей через терминал. Деньги на телефон так и не поступили. По номеру техподдержки 89154638240 (он же указан на терминале для обращений) постоянно отвечает автоответчик: аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия. Сотрудники салона на претензии не реагируют и отсылают к данному телефону. Похоже на сговор, причем одни покрывают других и предоставляют площадь мошенникам для аренды и закрывая глаза на недобросовестные услуги. Причем, судя по отзывам , это носит массовый характер. Куда смотрит СБ МТС???

Достоинства:

нет

Недостатки:

недобросовестные услуги, потеря клиентами денег

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Для проверки просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], прикрепив скан чека платежа. Постараемся помочь.

Г.Нягань. оазис плаза.

Ольга. 18 июля, 2017 год

Очень интересно, с каких пор нельзя приобрести телефон, не покупая сим-карту?
Сегодня выбрав телефон, при чем без помощи сотрудников мтса, мне сообщили что приобрести его я смогу только если куплю симкарты по 150р. А то, что я без паспорта их не особо волнует.

Ответ представителя МТС 19 июля, 2017 год

Здравствуйте, Ольга. Приобретение сим-карты не является обязательным условием покупки телефона. Давайте проверим качество обслуживания в салоне-магазине и примем соответствующие меры. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/ .

какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ

Гость 18 июля, 2017 год

какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ НЕ ВОЗМОЖНО НАЙТИ КОНЦОВ ПО АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ МЕЖДУГОРОДНЕЙ СВЯЗИ., ХОТЬ С МИЛИЦИЕЙ ИЩИ. В ГОРОДЕ НЕТ УЧРЕЖДЕНИЙ И ОФИСОВ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ У КОТОРЫХ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН НА "5". НИ КАКИХ КВИТАНЦИЙ АБОНЕНТАМ ЕЖЕМЕСЯЧНО НЕ ПРИХОДИТ (РАНЬШЕ ПРИХОДИЛИ КВИТАНЦИИ ОБОБОНЕТСКОЙ ПЛАТЕ С РАСПЕЧАТКОЙ ИСХОДЯЩИХ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВАХ ПО-... Читать отзыв какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ НЕ ВОЗМОЖНО НАЙТИ КОНЦОВ ПО АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ МЕЖДУГОРОДНЕЙ СВЯЗИ., ХОТЬ С МИЛИЦИЕЙ ИЩИ. В ГОРОДЕ НЕТ УЧРЕЖДЕНИЙ И ОФИСОВ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ У КОТОРЫХ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН НА "5". НИ КАКИХ КВИТАНЦИЙ АБОНЕНТАМ ЕЖЕМЕСЯЧНО НЕ ПРИХОДИТ (РАНЬШЕ ПРИХОДИЛИ КВИТАНЦИИ ОБОБОНЕТСКОЙ ПЛАТЕ С РАСПЕЧАТКОЙ ИСХОДЯЩИХ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВАХ ПО- МИНУТНО, ВСЕ БЫЛО УКАЗАНО , СТОИМОСТЬ И Т.Д (НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.....КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ВСЕ ССЫЛАЮТСЯ НА ТЕЛЕФОН 88002500890, НО И ТАМ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ УЗНАЕШЬ, А ТЕХНИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. ДА ЖЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ДОМАШНЕМУ ТЕЛЕФОНУ. КАКОЙ БАРДАК! А ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ МУЧАЮТСЯ, МНОГИЕ НЕ ПОНИМАЮТ ДА ЖЕ КАК ЗВОНИТЬ НА ВАШИ ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ В ДОЛБАНОМ ТОНАЛЬНОМ РЕЖИМЕ. ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ?! ЛЮДИ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ НЕИЗВЕСТНО КОМУ. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЭТО ПРОСТО КАКОЕ-ТО МОШЕННИЧЕСТВО, СКРЫВАЕТЕ ЧТО ЛИ СВОИ РЕАЛЬНЫЕ КООРДИНАТЫ.... НИ ОФИСОВ НЕТ НИЧЕГО...... ДА ЖЕ НЕ ЗНАЕМ ТЕПЕРЬ ГДЕ КУДА ИДТИ ЧТО БЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТО ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОМАШНЕГО ТЕЛЕФОНА ВООБЩЕ!!!!!

Ответ представителя МТС 19 июля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте всё оперативно проверим и поможем разобраться в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на [email protected], указав номер договора (лицевого счета), ФИО владельца, контактный номер для связи.

Ужасная сотовая компания.

Дания 18 июля, 2017 год

МТС очень плохая сотовая компания. Тарифы стирают много денег. Пишут одно а на самом деле совершенно другое. Полное не соответствие. До оператора никогда не дозвониться. Где они вообще. ??? Никому не советую эту сотовую связь. Это не только моё мнение. Обращаются с клиентами очень грубо. На вопрос не могут дать конкретный ответ.

Ответ представителя МТС 19 июля, 2017 год

Здравствуйте, Дания. Время ожидания оператора контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], какие вопросы у вас возникли. В обращении просим указать номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора. Поможем разобраться.

Погашение кредита через салон "МТС"

Данил 18 июля, 2017 год

17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивался кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор Бессонов Н..Ю. указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля.Ошибка была замечена не отходя от кассы, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя... Читать отзыв 17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивался кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор Бессонов Н..Ю. указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля.Ошибка была замечена не отходя от кассы, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя сделать.Старший по должности сотрудник Кочкина Ю.В. сказала, что это моя проблема и теперь мне предстоит ехать 300 км за свой счет и возвращать свои средства из банка куда они отправили платеж. Начальник сети офиса Горелов Д.А. также не захотел со мной общаться. Кто понесет ответственность за эту ошибку и вернет мне деньги, а также оплатит неустойку за просроченное время???

Ответ представителя МТС 18 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Для проверки просим продублировать вашего обращение нам на [email protected], указав адрес салона, дату/ время платежа, ФИО плательщика. К обращению просим приложить кассовый чек. Проконсультируем о дальнейших действиях.

Перевод "Золотая Корона" через салон "МТС"

Гость 17 июля, 2017 год

Сегодня 17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивала кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля. Я сразу заметила ошибку, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя сделать.Старший по должности... Читать отзыв Сегодня 17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивала кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля. Я сразу заметила ошибку, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя сделать.Старший по должности сотрудник сказал что это моя проблема и теперь мне предстоит ехать 300 км за свой счет и возвращать свои средства. Кто ответит за эту ошибку и вернет мне деньги, а также оплатит неустойку за просроченное время??? Беспредел!!!

Ответ представителя МТС 18 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Для проверки просим продублировать вашего обращение нам на [email protected], указав адрес салона, дату/ время платежа, ФИО плательщика. К обращению просим приложить кассовый чек. Проконсультируем о дальнейших действиях.

!!!!!

Гость 16 июля, 2017 год

Отвратительная связь, отвратительное обслуживание, до операторов не дозвониться! Решили семьёй (7 абонентов) перейти на другого оператора

Ответ представителя МТС 17 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о принятом вами решении, оставайтесь с нами. Опишите, пожалуйста, более подробно возникшие сложности нам на [email protected]. Поможем в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.

Ужасная связь

Гость 15 июля, 2017 год

Самая ужасная связь в Крыму. Не могу понять такие деньги платят люди а вы не можете вышки везде и нормальные поставить

Ответ представителя МТС 16 июля, 2017 год

Здравствуйте. Из-за особенностей построения сетей подключение к сети МТС Россия на территории р. Крым и г. Севастополя предоставляется с привлечением роумингового партнера и по российским тарифам. Таким образом, скорость и качество связи на данный момент зависят от роумингового партнера МТС в регионе. Обратитесь, пожалуйста, к оператору, в сети которого зарегистрирована SIM-карта.

плохая работа операторов-

наталья 15 июля, 2017 год

нахожусь в подмосковье, снимают деньги с р.сч. за пользованием интернетом в владимирской области . причем разбирать не хотят,отношение наплевательское

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя МТС 15 июля, 2017 год

Здравствуйте, Наталья. Готовы провести дополнительную проверку. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора и детальное описание ситуации. Поможем разобраться.

Безлимитище ГОВНО!!!!!

Гость 14 июля, 2017 год

Полное говно!!! Плачу 400 р в месяц! Интернета нет! Пинг в танках 300-400мс, хер поиграешь! До оператора не дозвонится!!! Специально для этого сделали платное соединение с оператором, что бы быстро! Скорость получения норм, а вот передачи ПиииииЗдееееЦ!!! Да и связь просто ГОВНО!!! Да еще в долги вгоняют! Постоянно в минусе, сколько не ложу, хотя тариф 400р в месяц!!!

Ответ представителя МТС 15 июля, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Давайте проверим качество мобильного интернета. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ . Для проверки списаний рекомендуем заказать счет в Личном кабинете.

Нет связи, пропадают деньги со счета

Илья 14 июля, 2017 год

Это писец!!! Уже не могу терпеть, чтобы найти связь бегать по улице надоело, а это почти центр СПб, телефон даже сменил, нет связи на работе, когда все остальные сети работают нормально, пользуюсь почти только интернетом, и постоянно на счету минус, постоянно деньги уходят в никуда. услуги отключаю постоянно, тарифный план сменился сам. Хуже связи не было у меня, по зоне... Читать отзыв Это писец!!! Уже не могу терпеть, чтобы найти связь бегать по улице надоело, а это почти центр СПб, телефон даже сменил, нет связи на работе, когда все остальные сети работают нормально, пользуюсь почти только интернетом, и постоянно на счету минус, постоянно деньги уходят в никуда. услуги отключаю постоянно, тарифный план сменился сам. Хуже связи не было у меня, по зоне покрытия вижу 4g, в итоге даже 2g нет!! какого хрена?!

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 15 июля, 2017 год

Здравствуйте, Илья. Просим вас прислать данные для проверки качества связи на [email protected], заполнив следующую анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/
Если у вас есть вопросы по тарификации, мы готовы вам помочь. В письме необходимо указать ваш, период списаний, данные владельца.

МТС ГАВНО ПОЛНОЕ!

Гость 14 июля, 2017 год

Я СОГЛАСЕН ЧТО ПИ.....СЫ ОНИ КУПИЛ МОДЕМ И СИМКУ ДВЕ НЕДЕЛИ ПО РАБОТАЛ ЕСЛИ ТАК МОЖНО ЭТО НАЗВАТЬ И ВСЁ ИНТЕРНЕТУ ПИ...Ц ПОЛНЫЙ НАСТАЛ ЗВОНИЛ НЕДЕЛЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ГОВОРЯТ ЖДИТЕ ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА.ДА ИДИТЕ ВЫ НА х*й! СО СВОЕЙ ТАКОЙ СВЯЗЬЮ!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 14 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что возникли сложности при использовании наших услуг. Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нам на [email protected], указав номер, ФИО владельца и серию, номер паспорта. Мы все проверим и обязательно разберемся.

Всё жопа это МТС

Вася 13 июля, 2017 год

Нету связи 4G всё это гон работать не хотят Ган,,,,,,ны

Недостатки:

Жопа

Ответ представителя МТС 14 июля, 2017 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] эти данные: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ . Мы обязательно проверим качество мобильного интернета.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасное отношение к людям ,реально обирают .

О технической поддержке телефонии

Ужасное отношение к клиентам!!!!!

Снимают деньги непонятно за что

Самый ужасный оператор на сегодняшний день

Отрицательный!!!!!!

замена владельца сим карты

Где качество услуг . ПРОСТО ОБМАН

Плохое качество услуг

МТС ВОРЫ

Иван

отвратительные услуги

Не могу позвонить оператору!!!

Трубки не берут операторы!

Продают заведомо неподходящий товар.

Я очень рад, что ужас МТС позади

МТС незаконно списывает деньги со счета

Недобросовестные услуги в салоне МТС

Г.Нягань. оазис плаза.

какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ

Ужасная сотовая компания.

Погашение кредита через салон "МТС"

Перевод "Золотая Корона" через салон "МТС"

!!!!!

Ужасная связь

плохая работа операторов-

Безлимитище ГОВНО!!!!!

Нет связи, пропадают деньги со счета

МТС ГАВНО ПОЛНОЕ!

Всё жопа это МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы