МТС отзывы

МТС заботятся о своих клиентах

Карина 5 августа, 2020 год

МТС - компания, которая заботится о своих клиентах. Я с МТС всего два года. Когда переехала к парню, решили перейти на одного оператора. Сначала выбрали его Мегафон: после того, как я написала заявление на переход, мне предложили супервыгодный индивидуальный тариф. Передумали с парнем, его стали переводить на МТС, от Мегафона тишина. Ну и фиг с ними, им же хуже. МТС,... Читать отзыв МТС - компания, которая заботится о своих клиентах. Я с МТС всего два года. Когда переехала к парню, решили перейти на одного оператора. Сначала выбрали его Мегафон: после того, как я написала заявление на переход, мне предложили супервыгодный индивидуальный тариф. Передумали с парнем, его стали переводить на МТС, от Мегафона тишина. Ну и фиг с ними, им же хуже. МТС, спасибо.

Ответ представителя МТС 10 августа, 2020 год

Карина, вам спасибо за отзыв и за то, что вы с нами!

Отзыв: Компания МТС (Россия) - Безалаберность и непрофессионализм

Дмитрий 5 августа, 2020 год

Оформил 6 мая доставку сим-карты в мтс. Пришла смс от оператора, что произведут доставку 7 мая до 18:00. Прошло 7 мая, доставки не было. Позвонил на горячую линию. Ждал 30 минут, слушал музыку, звонок сбросили. Позвонил ещё раз, ждал уже 20 минут. Наконец ответила операторша, выслушала, отбрехалась, что они не виноваты, а проблемы на стороне аутсорс доставщика. По телефону уточнила... Читать отзыв Оформил 6 мая доставку сим-карты в мтс. Пришла смс от оператора, что произведут доставку 7 мая до 18:00. Прошло 7 мая, доставки не было. Позвонил на горячую линию. Ждал 30 минут, слушал музыку, звонок сбросили. Позвонил ещё раз, ждал уже 20 минут. Наконец ответила операторша, выслушала, отбрехалась, что они не виноваты, а проблемы на стороне аутсорс доставщика. По телефону уточнила мои паспортные данные и внесла (по её словам) их в базу. После разговора пришла смс о том, что доставка намечена на 9 мая. Тем временем прошли 9,10 и 11 мая. Доставки так и не было. Снова набрал горячую линию. Время ожидания оператора составило 10 минут. Ответил молодой человек, внимательно выслушал и с удивлением для меня обозначил, что я, оказывается по своей инициативе перенёс доставку на 15 мая. Очень удивился, когда я сказал, что такого и в помине не было. В итоге, наконец, 15 мая мне доставили сим-карту. Курьер не проверил у меня паспорт, а просто отдал договор (какой-то клочок бумаги в 4 раза меньше листа А4) и карточку с сим-картой. К слову, в договоре были указаны мои личные данные которые я диктовал по телефону.
Далее я благополучно начал использовать сим-карту. Стабильно пополнял счёт на необходимые по тарифу суммы. Через месяц, начиная с 15 июня, с периодичностью в 2 недели начали поступать смски о необходимости посетить салон с сим-картой, паспортом и договором, для уточнения данных абонента. Я их, естественно, игнорировал. Продолжал пользоваться сим-картой и пополнял счёт. 30 июля сим-карту заблокировали. Пропал доступ к интернету и возможность осуществлять звонки. В приложении мтс тем не менее указывались оставшиеся по пакету ресурсы и закинутые на счёт 630 рублей.
Таким образом, меня вынудили пойти в салон, чтобы разобраться в ситуации, что я и осуществил 4 августа. В салоне, молодой человек-консультант выслушал меня и сказал, что данная симка оформлена ни на кого и каких-либо данных в системе по ней не имеется. Я предоставил ему все указанные в смс документы: сим-карта, договор и паспорт, однако, оказалось, что необходима ещё и сама карта на которой находится симка при вручении. В итоге мне отказали в обработке данных при остуствии этой пластиковой карты. На мой вопрос, почему данная карта не указана в перечне необходимых документов, молодой человек ответил, что всё правильно, так и должно быть, ведь всю информацию может выдать только консультант в салоне. Далее я уточнил у него могу ли я оформить новую сим-карту и перенести средства с этой (630 рублей имеющихся на счёте) на новую. На что консультант отказал мне в оформлении сим-карты и сказал, что так как старая сим-карта не оформлена ни на кого, то даже этот консультант может претендовать на эти деньги.
В итоге: Даже делая скидку, на условия пандемии, я могу констатировать полнейшую некомпетеность персонала мтс, плохо оформленную структуру данных внутри компании (перечень необходимых документов в рассылках не полный, мои персональный данные так и не попали в базу компании, и боюсь даже представить, куда они в таком случае попали), обман в описании и предоставлении конкретных услуг (В частности доставки. Что это за доставка такая, где в итоге всё-равно приходится посещать отделение?). В итоге компания мтс обокрала меня на почти 1000 рублей (150 доставка + 630 на счёте + 200 рублей оставшегося трафика), а также подвергла опасности заразиться коронавирусом. Буду проводить ярую пропаганду среди своих знакомых против этой шарашкиной конторы. У меня всё. Спасибо.

Достоинства:

- Не стали скрывать свою личину, а показали всё как есть.
- Теперь сформировалось мнение о данной "фирме".

Недостатки:

- Некомпетеность
- Отсутствие профессионализма
- Халатность
- Обман
- Нежелание признавать ошибки
- Долгое ожидание оператора
- Ужасная музыка во время ожидания

Ответ представителя МТС 5 августа, 2020 год

Дмитрий, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте ФОС. В письме просим продублировать суть вашего обращения и номер телефона, с которым произошла ситуация. Проверим информацию. Показать 1 ответ

Подключила себе МТС.

Дарья 5 августа, 2020 год

Долгие годы пользовалась Мегафоном - было много недовольств, но я думала, что так у всех - никто из операторов не идеален. А потом ко мне в гости пришел брат, и предложил посмотреть какой-то свой снятый ролик в ютубе - я была удивлена, что за время всего просмотра (около часа) не было ни одного зависания. Плюс к этому отметила, что брат... Читать отзыв Долгие годы пользовалась Мегафоном - было много недовольств, но я думала, что так у всех - никто из операторов не идеален. А потом ко мне в гости пришел брат, и предложил посмотреть какой-то свой снятый ролик в ютубе - я была удивлена, что за время всего просмотра (около часа) не было ни одного зависания. Плюс к этому отметила, что брат не парится по поводу истраченных килобайтов. Оказалось, что у него безлимит и за какие-то очень небольшие деньги. Я тоже так захотела))) В общем, переподключили мне оператора МТС, и я осталась очень довольна.

Ответ представителя МТС 10 августа, 2020 год

Дарья, спасибо за вашу оценку. Рады, что вы выбрали нас)

Оперативно решили мою проблему.

Артем 5 августа, 2020 год

Хорошо, когда у твоего оператора связи хорошая техподдержка. Я абонент Мтс - звонил оператору по поводу денег, положенных не на тот номер - перепутал местами две цифры. Дозвонился очень быстро, девушка объяснила, как написать и куда подать заявление, деньги вернули в тот же день.

Ответ представителя МТС 10 августа, 2020 год

Артем, спасибо за ваш отзыв, всегда рады помочь)

загубили связь

Александр 5 августа, 2020 год

пользуюсь МТС более десятка лет. вся семья на этом операторе, большое количество людей по моему совету подключались и переходили с других операторов к МТС. но косяки начались в июне 2020. что то на нашей соте наковыряли и сигнала попросту не стало в нашем населенном пункте. то что ковыряли было видно по ежедневным отключениям, сигнал на час-два попросту совершенно отсутствовал. так... Читать отзыв пользуюсь МТС более десятка лет. вся семья на этом операторе, большое количество людей по моему совету подключались и переходили с других операторов к МТС. но косяки начались в июне 2020. что то на нашей соте наковыряли и сигнала попросту не стало в нашем населенном пункте. то что ковыряли было видно по ежедневным отключениям, сигнал на час-два попросту совершенно отсутствовал. так вот, ранее без проблем можно было звонить и пользоваться интернетом в любом месте квартиры. сейчас же что позвонить или принять звонок без заиканий приходится бегать к окошку расположенному на сторону соты. три заявки оформлял по 0890. динамили капитально, даже ответа не было. в итоге добился хотя бы того чтоб ответ пришел. ответ мощный, работы проведены, все отлично)) какое там, ничего не поменялось. сигнала как не было так и нет. до ковыряний сигнал был отличный, всегда 4G и полная шкала. сейчас 1-2 палки максимум. покрытие мегафона у нас очень хорошее, планирую переводить всю семью к меге, ну и всем соседям буду рекомендовать то же самое сделать. невозможно пользоваться.

Ответ представителя МТС 5 августа, 2020 год

Александр, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим заявки. Показать 1 ответ

Не идите в мтс

Владимир 4 августа, 2020 год

Здравствуйте хочу сразу предупредить всех что бы они ни в коем случае не подключал свои телефоны и не пользовались услугами оператора связи под названием МТС. Что Вас ждет не будет вообще никакой связи её просто уже нет у этой компании год назад связь у них была качественная почему я и моя семья пользовалась услугами этого оператора и была довольна связь... Читать отзыв Здравствуйте хочу сразу предупредить всех что бы они ни в коем случае не подключал свои телефоны и не пользовались услугами оператора связи под названием МТС. Что Вас ждет не будет вообще никакой связи её просто уже нет у этой компании год назад связь у них была качественная почему я и моя семья пользовалась услугами этого оператора и была довольна связь была очень хорошая, а сейчас её просто не стало связи и пользоваться ей невозможно просто, самый плохой на данный момент оператор сотовой связи. Поэтому все переходите на другого оператора. УДАЧИ всем просто решил предупредить всех, жаль а пользовался этой компанией более 10 лет.

Ответ представителя МТС 10 августа, 2020 год

Владимир, вы сейчас пользуетесь нашими услугами?

Медленный и дорогой

Гость 4 августа, 2020 год

Цена не соответствует качеству, да ещё и постоянно поднимают абонентскую плату и узнаешь об этом только когда тебя отключают из-за недостатка денежных средств на счету оказывается. Обычно после звонка оператору могли предложить выбрать более выгодный тариф, а сейчас просто отключаются((((

Ответ представителя МТС 10 августа, 2020 год

Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Нет поводов для отрицательного отзыва

Анастасия 4 августа, 2020 год

Я не против негативных отзывов, но я считаю, что отзывы должны быть объективны, а это бывает очень редко. Я, например, пользуюсь симкартой МТС - за 15 лет не было ни одного случая, чтобы можно было написать отрицательный отзыв. А тут, начинаешь читать, кажется, что ты с другой планеты.

Ответ представителя МТС 10 августа, 2020 год

Анастасия, спасибо за вашу оценку и за то, что вы с нами!

Кон ченная компашка МТС

Neo 4 августа, 2020 год

Не дозвонится никак до операторов 15 минут.
Кон ченный ответ оператора, не спросив что и как с интернетом.
Ответив просто, мы вашу заявку оформили и ждите ответа.
Ответ всем известен в смс.
Кон ченная служба операторов.
По сей день нет инета.
Даже вконтакте не грузится ничего при скорости 50 кб/c

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим, что было сделано по вашему обращению.

ИИ - это реально находка

Михаил 4 августа, 2020 год

МТС, спасибо за персональный тариф - помогает реально экономить, используя возможности своего тарифа по максимуму. Для тех, кто не знает, я говорю про искусственный интеллект, который проанализирует ваши привычки, предпочтения и подберет для вас наиболее выгодные тарифы, опции. Отличная штука.

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Михаил, спасибо за оценку. Рады, что тариф вам понравился.

Я один из новых абонентов

Вячеслав 4 августа, 2020 год

Я один из новых абонентов компании МТС. Привлек тариф Весь МТС, где за несколько сотен рублей получаешь весь спектр услуг от компании - связь, мобильный и кабельный интернет, цифровое ТВ. А еще попал на акцию, когда первый месяц пользования был бесплатным - вообще супер.

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Вячеслав, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Навязывание услуги и блокировка номера

Роман 4 августа, 2020 год

Оператор МТС навязал услугу прокредитовав меня, то есть предоставил пакет услуг на следующий месяц в кредит. На балансе к моменту платежа я не имел денег. Вопрос - кто просил мне давать пакет услуг в кредит, если я не имел на балансе денег? Ко всему прочему еще и делают меня виноватым и заблокировали номер.

Достоинства:

Возможно качество интернета

Недостатки:

Навязывание услуги, не желание идти покупателю навстречу, безконтактность, халатность

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Роман, готовы помочь вам разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Красивый номер

Анатолий 3 августа, 2020 год

Решил купить младшему сыну сим карту МТС зашёл на сайт МТС и решил купить ему красивый номер нашел номер который всего на одну цифру отличается от номера среднего сына всё что надо заполнил и мне предложили получить сим карту в салоне МТС я обошел три салона в которых мне сказали что не могут мне помочь с выдачей сим карты я... Читать отзыв

Решил купить младшему сыну сим карту МТС зашёл на сайт МТС и решил купить ему красивый номер нашел номер который всего на одну цифру отличается от номера среднего сына всё что надо заполнил и мне предложили получить сим карту в салоне МТС я обошел три салона в которых мне сказали что не могут мне помочь с выдачей сим карты я позвонил в службу поддержки 0890 так там вообще оператор выслушав меня переключила на робота я позвонил второй раз оператор мне сказал позвонить поэтому номеру 88002500505 там мне сказали звонить на номер 0890 итог неграмотные сотрудники что в салоне МТС что в службе поддержки и куда теперь обращаться чтобы сим-карту оформить я незнаю

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Анатолий, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим, в чем дело.

Считаю связь МТС выгодной

Елена 3 августа, 2020 год

Когда-то давно, будучи студенткой, я работала в салоне МТС, с тех пор у меня остались очень теплые воспоминания - компания платила белую зарплату, коллектив был дружный, плюс корпоративная скидка. Сейчас этой скидки уже нет, но все равно считаю связь от МТС самой выгодной.

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Елена, благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами.

Не подключайте МТС

Володя 3 августа, 2020 год

Жуткое обслуживанее, дозваниваться до оператора не возможно. Бежите от данного оператора. На счету положительный баланс но ..

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Володя, напишите, пожалуйста, подробнее, что у вас случилось по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем во всём разобраться.

Отличный салон около дома

Виктор 3 августа, 2020 год

Мне очень нравится покупать гаджеты в салоне МТС, который находится возле моего дома - салон не очень большой, выбор ограничен, но ассортимент подобран так, что всегда можно найти что-то хорошее. Отдельно отмечу очень вежливое обслуживание, и возможность использовать кэшбек.

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Виктор, спасибо за отзыв. Приходите к нам снова.

Компания МТС не вернула кэшбек

Кулешо Виктория 3 августа, 2020 год

Здравствуйте! Купила в офисе МТС телефон , при покупке был начислен кэшбек, 2000 руб. Взяла беспроводное устройство , и сразу же ещё в офисе выяснилось,что оно не подходит на мой телефон, вернула устройство. И вот после полугода общения с МТС, мне отказали в возврате кэшбека , обосновали тем,что у меня корпоративная симка ,кстати того же МТС.... Читать отзыв Здравствуйте! Купила в офисе МТС телефон , при покупке был начислен кэшбек, 2000 руб. Взяла беспроводное устройство , и сразу же ещё в офисе выяснилось,что оно не подходит на мой телефон, вернула устройство. И вот после полугода общения с МТС, мне отказали в возврате кэшбека , обосновали тем,что у меня корпоративная симка ,кстати того же МТС. Слов нет !
Поэтому детям я не стала покупать телефоны в МТС

Ответ представителя МТС 4 августа, 2020 год

Виктория, давайте мы проверим обращения. Напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужас, а не компания

Гость 2 августа, 2020 год

Плохое обращение с клиентами, заказал телефон, приехал в салон на Тёплый стан , закрыт, причины не ясны, позвонил на горячую линию, сказали все работает, в итоге опять звонить на горячую линию, кое как перенесли заказ в Мегу, приехал туда, не могут выдать заказ из за сим карты, опять звонить на горячую линию, отмена заказа, через час кое как забрал, в... Читать отзыв Плохое обращение с клиентами, заказал телефон, приехал в салон на Тёплый стан , закрыт, причины не ясны, позвонил на горячую линию, сказали все работает, в итоге опять звонить на горячую линию, кое как перенесли заказ в Мегу, приехал туда, не могут выдать заказ из за сим карты, опять звонить на горячую линию, отмена заказа, через час кое как забрал, в итоге я промучался 5 часов, ужас полный, клиентов не ценят

Ответ представителя МТС 2 августа, 2020 год

Извините, пожалуйста, за неудобства. Ваши замечания учтем.

скорость инета 4G МТС в субботу вечером

Клиент 1 августа, 2020 год

такого я чес гря не ожидал увидеть, но вуаля
0.237 Мбит = 297 КБит = 37 КБайт в сек
это в 50 раз ! меньше заявленной скорости их тарифа "Для ноутбука" за 1000 руб. в месяц!

Ответ представителя МТС 2 августа, 2020 год

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер для связи. Все проверим. Проконсультируем.

Низкая квалификация сотрудников

Андрей 1 августа, 2020 год

В сентябре 2019 года, приобрел телефон в салоне связи МТС, (г. Новосибирск ул. Первомайская 39/4). Вместе с телефоном также приобрел USB колонку. Эта колонка 10 дней назад перестала работать.
Поехал в выше указанный салон. С собой был чек на покупку колонки. У меня ее не приняли, т.к. необходима упаковка, на которой написан номер изделия.
Второй раз приехал, коробка была с собой, меня... Читать отзыв В сентябре 2019 года, приобрел телефон в салоне связи МТС, (г. Новосибирск ул. Первомайская 39/4). Вместе с телефоном также приобрел USB колонку. Эта колонка 10 дней назад перестала работать.
Поехал в выше указанный салон. С собой был чек на покупку колонки. У меня ее не приняли, т.к. необходима упаковка, на которой написан номер изделия.
Второй раз приехал, коробка была с собой, меня развернули с формулировкой, что скоро закрытие (оставалось10 мин) и надо приезжать хотя бы за 15 мин.
Третий раз приехал за 40 минут, оказалось, что тоже поздно! Объяснили тем, что уже не работает или бухгалтерия или «айтишник»
Сегодня приехал с утра, ближе к 11-00. Положив колонку на стойку, услышал ответ - «На эти колонки полгода гарантия, вы опоздали»
Этот салон находится не в соседнем доме и чтобы узнать, что гарантия закончилась (что тоже вызывает массу вопросов, на которые буду искать ответ), мне надо было заехать в салон ЧЕТЫРЕ раза!
Все это время разговаривал только с одним продавцов, который является старшим в этом салоне. После недели общения, её компетенция и профессионализм вызывают сомнения.

Достоинства:

Пользуюсь связью МТС с 2000 года, качество устраивает

Недостатки:

Указаны в отзыве "Кадры решают всё"

Ответ представителя МТС 1 августа, 2020 год

Андрей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Узнать срок гарантии на товар можно на нашем сайте. Если потребуется наша помощь, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 2 ответа

Не жалею о том, что выбрал МТС.

Игорь 31 июля, 2020 год

Я не пользовался услугами других операторов связи, поэтому сравнивать мтс мне особенно не с чем. Но я знаю, что за все время, что у меня симкарта мтс, мне ни разу не пришлось пожалеть о том, что я выбрал эту компанию. Взятые на себя обязательства мтс выполняет в полной мере.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Игорь, благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны своим выбором.

Мтс обнаглел

Александр 31 июля, 2020 год

Хотел дополнить предыдущий отзыв, но видимо этого нельзя сделать. Наглости данного оператора нет границ. Подключиться так и не смог, решил расторгнуть договор. Оказывается деньги мне вернуть не могут. Первый вариант, перевести на другой номер мтс, У МЕНЯ ЕГО НЕТ!!! От слова вообще. Второй вариант, на банковскую карту. Нет у меня её!!! Вариант третий, простить долг, т. е. Подарить... Читать отзыв Хотел дополнить предыдущий отзыв, но видимо этого нельзя сделать. Наглости данного оператора нет границ. Подключиться так и не смог, решил расторгнуть договор. Оказывается деньги мне вернуть не могут. Первый вариант, перевести на другой номер мтс, У МЕНЯ ЕГО НЕТ!!! От слова вообще. Второй вариант, на банковскую карту. Нет у меня её!!! Вариант третий, простить долг, т. е. Подарить мтс. Я понимаю, 200 р. деньги не большие, но это сверх наглость!!!!! Причем пополнение только наличными, а возврат нет...

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Оператор мтс

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Александр, действительно, возврат средств возможен на принадлежащую вам банковскую карту или расчетный счет, на лицевой счёт мобильной или фиксированной связи. Таковы условия предоставления данной услуги.

Серьезных претензий к компании МТС нет.

Вадим 31 июля, 2020 год

Живем в Екатеринбурге. Подключались к МТС (кабельный интернет + ТВ) в ноябре прошлого года. Сам процесс оформления заявки и подключения не вызвал проблем. Дозвонился в компанию с первого раза, разузнал что и как. Молодой человек-оператор рассказал все очень подробно и посоветовал тариф «300 мегабит + цифровое ТВ». Плюс взяли бесплатно в аренду оборудование. Договорились о подключении через 2 дня, так... Читать отзыв Живем в Екатеринбурге. Подключались к МТС (кабельный интернет + ТВ) в ноябре прошлого года. Сам процесс оформления заявки и подключения не вызвал проблем. Дозвонился в компанию с первого раза, разузнал что и как. Молодой человек-оператор рассказал все очень подробно и посоветовал тариф «300 мегабит + цифровое ТВ». Плюс взяли бесплатно в аренду оборудование. Договорились о подключении через 2 дня, так как впереди были выходные. Парень-монтажник пришел в первой половине дня, как и было договорено по телефону. Подключил нас быстро, записал всю информацию и объяснил, что делать при появлении неполадок с интернетом или телевидением. Можно сказать, что особых проблем за это время не было. Случались мелкие сбои. Во время карантина несколько раз падала скорость, но серьезных претензий к компании МТС нет.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Вадим, спасибо за обратную связь. Рады, что вы довольны услугами компании.

Ужасно, одни хамы

[email protected] 31 июля, 2020 год

Не понимаю как работает эта компания и кому она может нравиться??? Планшет является технически сложным устройством, телефон, когда все на гарантии и не прошло 14 дней, и устройство не рабочее не вернуть не обменять нельзя, связываться нельзя, ни как, пришла продавец каждый раз будет откладывать, приходите завтра, мне нельзя разговаривать, операторы хамы, про продавцов вообще лучше молчать, то что пишут... Читать отзыв Не понимаю как работает эта компания и кому она может нравиться??? Планшет является технически сложным устройством, телефон, когда все на гарантии и не прошло 14 дней, и устройство не рабочее не вернуть не обменять нельзя, связываться нельзя, ни как, пришла продавец каждый раз будет откладывать, приходите завтра, мне нельзя разговаривать, операторы хамы, про продавцов вообще лучше молчать, то что пишут пришлите ваш вопрос на электронную почту, ничего не поменяется поверьте, самая хамская связь, и офисы продаж , не связывайтесь с ними, потратите нервы и все, впечатления ужасны ........

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Ранее мы консультировали вас в форме обратной связи. Устройство необходимо сдать на проверку.

гоунотариф от МТС - "Для Ноутбука"

Кирилл 31 июля, 2020 год

купил тариф за 700 руб., поведясь на надписи "до 10 Мбит/с"
включил комп - ваще менее 1 МБит
включил опцию "без ограничений скорости" за 350 руб. допом
стало менее 2 МБит))
в онлайн игры дети играть не могут- всё тормозит ого-го как!!!
мтс - просто жульё!

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Давайте всё проверим, пришлите, пожалуйста, номер и адрес, по которому находитесь, заполнив форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС - топчик

Евгений 30 июля, 2020 год

Люди, кто вопит о высоких ценах на услуги компании МТС. Вы на официальном сайте компании давно бывали-то? Предлагаю побывать еще раз и посмотреть цены на тарифы, сравнить с другими операторами. Уверяю, вас ждут удивительные открытия 8). МТС - топчик.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Евгений, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

оборудование МТС

очень недовольный уже не клиент 30 июля, 2020 год

Моя оценка: "Ужасно". Пользовался услугами МТС "домашний интернет". В данный момент необходимо расторгнуть договор и сдать оборудование, которое у меня в аренде. Дозваниваться на горячую линию, чтобы уточнить адреса салонов которые принимают оборудование, пришлось минут 10-15. На весь город всего 4 адреса, с непонятным временем работы. В колл центре время работы одно, а по факту в салоне другое. такое ощущение... Читать отзыв Моя оценка: "Ужасно". Пользовался услугами МТС "домашний интернет". В данный момент необходимо расторгнуть договор и сдать оборудование, которое у меня в аренде. Дозваниваться на горячую линию, чтобы уточнить адреса салонов которые принимают оборудование, пришлось минут 10-15. На весь город всего 4 адреса, с непонятным временем работы. В колл центре время работы одно, а по факту в салоне другое. такое ощущение что сотрудники сами планируют свой график работы. Руководства нет, отношение хамское, по очередям....я бы лучше постоял в "почте России" если честно. Один сотрудник на весь зал и продает и деньги пополняет и оборудование принимает и новые договоры подписывает. У них есть услуга вызова сотрудника на дом для забора оборудования. Так вот не верьте, это не услуга, это "развод". Ни за каким роутером они не придут, оставлял заявку несколько раз. Ни кто не звонит и не приходит. Вобщем имейте ввиду, по крайней мере в Н.Новгороде ситуация обстоит именно таким образом. Когда их вызовете на подключение - прилетят мигом, а как расторгнуть договор - будете за ними бегать. Качество интернета на 3 из 5. Мобильная связь на 4 из 5, а вот трафик интернета воруют, будьте бдительны.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Извините, за доставленные неудобства. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Мне нравятся связь, интернет, служба поддержки, личный кабинет

Екатерина 30 июля, 2020 год

Я не утверждаю, что МТС прям самая-пресамая лучшая компания на всем белом свете. Возможно, что кто-то пользуется услугами другого оператора, и доволен. Но за себя скажу - мне МТС нравится. Они обеспечивают качественную связь, быстрый мобильный интернет, у них грамотная служба поддержки и удобный личный кабинет. Все супер.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Екатерина, спасибо за обратную связь и интерес к нашей компании.

Нравится тариф персональный

Юлия 29 июля, 2020 год

Мне нравится, что компания МТС, которая сегодня является несомненным лидером, не останавливается в развитии. Постоянно что-то придумывают, привлекают новых абонентов скидками, акциями, новыми тарифами. По достоинству оценила тариф персональный от МТС - это просто находка для тех, кто не хочет сам постоянно следить за новыми предложениями от МТС, чтобы найти самое выгодное.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш тариф вам понравился:)

личный кабинет

Никита 29 июля, 2020 год

Безобразное отношение к клиентам. Нет связи с операторами. В личный кабинет не войти: видимо, есть что скрывать.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2020 год

Никита, связаться с нами можно в чате в приложении Мой МТС или в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, подробнее интересующий вас вопрос в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

МТС отзывы

МТС заботятся о своих клиентах

Отзыв: Компания МТС (Россия) - Безалаберность и непрофессионализм

Подключила себе МТС.

Оперативно решили мою проблему.

загубили связь

Не идите в мтс

Медленный и дорогой

Нет поводов для отрицательного отзыва

Кон ченная компашка МТС

ИИ - это реально находка

Я один из новых абонентов

Навязывание услуги и блокировка номера

Красивый номер

Считаю связь МТС выгодной

Не подключайте МТС

Отличный салон около дома

Компания МТС не вернула кэшбек

Ужас, а не компания

скорость инета 4G МТС в субботу вечером

Низкая квалификация сотрудников

Не жалею о том, что выбрал МТС.

Мтс обнаглел

Серьезных претензий к компании МТС нет.

Ужасно, одни хамы

гоунотариф от МТС - "Для Ноутбука"

МТС - топчик

оборудование МТС

Мне нравятся связь, интернет, служба поддержки, личный кабинет

Нравится тариф персональный

личный кабинет

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы