МТС отзывы

Где качество услуг . ПРОСТО ОБМАН

Елена 22 июля, 2017 год

Качество услуг ужасные. За что снимаете деньги? Может кто нибудь позвонит с извинениями особенно с администрации.?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию со списаниями подробнее на [email protected], указав ваш номер, ФИО и серию/ номер паспорта. Поможем.

Плохое качество услуг

Гость 22 июля, 2017 год

Плохое качество связи и интернет , за тариф"" Смарт безлимитище "" деньги снимают по тарифу, а предоставить услуги не могут. Операторы постоянно врут о тех.работах. Может кто нибудь подскажет как обратиться к администрации?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни иинусы

1 согласен

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проведем дополнительную проверку. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .

МТС ВОРЫ

Дроздова Алла 22 июля, 2017 год

ИЗМЕНИЛИ САМОЧИННО ТАРИФ. СНЯЛИ ВСЕ ДЕНЬГИ И СДЕЛАЛИ ДОЛЖНИКОМ 3700 РУБ. А ТАКЖЕ ОСТАВИЛИ БЕЗ РАБОТЫ И БЕЗ СВЯЗИ С ОТЦОМ ИНВАЛИДОМ В ДРУГОМ ГОРОДЕ. ДА ОТВЕРНЕТСЯ БОГ ОТ СИХ УЖАСНЫХ ЛЮДЕЙ. НИЧЕГО КРОМЕ ДЕНЕГ ДЛЯ НИХ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. ВОТ В АДУ ВАС ИМИ ДОСЫТА И НАКОРМЯТ. А ЧТОБЫ КОМПАНИЯ ПЕРЕСТАЛА СУЩЕСТВОВАТЬ!!! ИДУ ПОДАВАТЬ В СУД.

1 согласен

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте, Алла. Сожалеем о возникшей ситуации. Давайте проведем проверку и поможем решить вопрос. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] детальное описание ситуации, номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора, контактный номер для связи.

Иван

Гость 22 июля, 2017 год

Про МТС все пишут плохие отзыви,я тоже с удовольствием присоединяюсь,потому ,что до них никогда не дозвонишься.Операторы работают ужасно,просто слов нет,еще 0890 справочная стала платноооооо!!!

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя МТС 23 июля, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Вероятно на момент звонка все операторы были заняты, за отдельную плату возможно соединение с оператором без ожидания, это не обязательное условие. Для решения вопросов вы так же всегда можете написать нам на [email protected], будем рады помочь.

отвратительные услуги

Гость 22 июля, 2017 год

Услуги- хуже не бывает, постоянно списывают деньги за услуги, которые не подключала, в марте 2017 2 раза ходила в офис с документами о смене фамилии, до сих пор не поменяли, сейчас хотела перейти в другую компанию с этим номером, данные паспорта не соответствуют, к.т. не поменяли. Если сейчас не решат проблему- иду в суд и пишу в центральную... Читать отзыв Услуги- хуже не бывает, постоянно списывают деньги за услуги, которые не подключала, в марте 2017 2 раза ходила в офис с документами о смене фамилии, до сих пор не поменяли, сейчас хотела перейти в другую компанию с этим номером, данные паспорта не соответствуют, к.т. не поменяли. Если сейчас не решат проблему- иду в суд и пишу в центральную газету, а может будем поднимать вопрос на телевидении( я не одна такая),интернет постоянно не работает, все . что связано с интернетом, тоже. НО деньги постоянно списывают, причем лишние суммы!
т

Ответ представителя МТС 22 июля, 2017 год

Здравствуйте. Оставайтесь с нами. Давайте поможем вам разобраться в списания и статусе вашей заявки на изменение данных. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации). Также просим описать ситуацию, связанную с интернетом, более детально. Сделаем все возможное для решения вопроса в кратчайшие сроки.

Ужасное обслуживание продавцов в г. Собинка

Гость 21 июля, 2017 год

18.07.2017 пришла в офис МТС в г.Собинка чтобы пополнить счет мобильного телефона. Терминал не принимает купюры достоинством 1000р. Попросила продавца, Ксению, провести платеж. На что мне было сказано сквозь зубы, что у них не работает программа, прошу поменять купюру, также отказ. Высокомерным тоном ответив мне, что размен они не производят. А мне нужно было срочно пополнить баланс на 1000р. На... Читать отзыв 18.07.2017 пришла в офис МТС в г.Собинка чтобы пополнить счет мобильного телефона. Терминал не принимает купюры достоинством 1000р. Попросила продавца, Ксению, провести платеж. На что мне было сказано сквозь зубы, что у них не работает программа, прошу поменять купюру, также отказ. Высокомерным тоном ответив мне, что размен они не производят. А мне нужно было срочно пополнить баланс на 1000р. На вопрос , что же делать, мне дали понять что это мои проблемы. Попросила "книгу жалоб" и фамилию продавца, фамилию сказать отказалась.... Во время написания жалобы все в
время перерикалась... И это лицо вашей фирмы. Такие хамские, нежелающие работать, и плюющиее на покупателей продавцы работают в вашей компании....А ещё представляютс старшими продавцами...

Достоинства:

Плюс только тот что меня устраивает ваша сеть и я являюсь вашим клиентом более 10 лет

Недостатки:

Ужасное отношение к покупателям!!!!!!!!

Ответ представителя МТС 22 июля, 2017 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким фактом обслуживания. Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации на [email protected], указав данные, как тут: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/ . Мы обязательно проведем проверку этого случая.

Ваша безопасность

Гость 21 июля, 2017 год

Уважаемые господа, управляющие МТС!
Уже второй раз обращаюсь к Вам по поводу телефонного мошенничества! Неужели так трудно вычислить, кто звонил под именем МТС РАУ и предлагал помочь ему в установке программы и сообщить СМС код, который якобы отправлен ошибочно на мой номер!!! После того, как я ответила, что этого я делать не буду, в ответ я услышала КОНКРЕТНЫЕ СЛОВА по... Читать отзыв Уважаемые господа, управляющие МТС!
Уже второй раз обращаюсь к Вам по поводу телефонного мошенничества! Неужели так трудно вычислить, кто звонил под именем МТС РАУ и предлагал помочь ему в установке программы и сообщить СМС код, который якобы отправлен ошибочно на мой номер!!! После того, как я ответила, что этого я делать не буду, в ответ я услышала КОНКРЕТНЫЕ СЛОВА по телефону +7-964-450-9274!!! Что это за абонент? Когда это кончится?!!! Где Ваша безопасность!!! В прошлый раз с моего счета в результате этого мошенничества исчезло порядка 200 руб. Кто должен это возмещать?

Ответ представителя МТС 22 июля, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с мошенничеством. Мы ни в коем случае никому не рекомендуем сообщать поступающие вам в SMS коды и пароли. Номер, который вы указали, предположительно относится к оператору Билайн, обратитесь, пожалуйста, по этому вопросу к ним. Если нужна проверка по списаниям и запретам на перевод на номере, напишите, пожалуйста, на [email protected] об этой ситуации, указав ваш номер, ФИО владельца и серию, номер паспорта.

Не могу позвонить оператору!!!

Гость 21 июля, 2017 год

Самой худшей тех поддержки я нигде не видел. звоню месяц, никак не могу до них дозвониться!!! а деньги не забывают списывать!!!

Достоинства:

нет плюсов, один огромный МИНУС!!!

Недостатки:

их куча МИНУСОВ!!! я когда-нибудь дозвонюсь до оператора!!!

Ответ представителя МТС 22 июля, 2017 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Хотим напомнить вам о том, что поддержка наших абонентов осуществляется на многих направлениях. Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 0890 (с мобильного) и 8-800-250-0890 (с городского). Наши специалисты будут рады проконсультировать вас на таких ресурсах как: Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники, LiveJournal. Если вы хотите получить информацию по электронной почте, мы доступны по адресу [email protected].

Трубки не берут операторы!

Гость 21 июля, 2017 год

Связи нет операторы трубки. Не берут твари!!!

Недостатки:

Нет связи! Операторы не берут трубки!

Ответ представителя МТС 21 июля, 2017 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас складывается столь негативное впечатление.
Поддержка наших абонентов осуществляется на многих направлениях. Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 0890 (с мобильного) и 8-800-250-0890 (с городского). Наши специалисты будут рады проконсультировать вас на таких ресурсах как: Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники, LiveJournal. Если вы хотите получить информацию по электронной почте, мы доступны по адресу [email protected].

МТС

Гость 20 июля, 2017 год

Ужасное обслуживание , был тариф smart mihi, перешла на новый smart деньги сняли за переход , а интернета нет, самое интересное , что в личном кабинете стоит 0 трафика , а операторы нагло врут что добавили , 4 Гб, .

Ответ представителя МТС 21 июля, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв на наш электронный адрес [email protected], указав свой номер, ФИО владельца, контактные данные для обратной связи. Мы постараемся помочь вам в решении вашего вопроса.

Продают заведомо неподходящий товар.

Гость 20 июля, 2017 год

15 июля 2017 года мною в салоне МТС по адресу г.Санкт-Петербург, пер.Матюшенко д.8 был приобретен чехол для телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini Prime за 990 руб. Чехол был передан мне без заводской упаковки. Придя домой я обнаружила что проданный мне чехол не подходит к указанному телефону, а является чехлом от телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini. Приобретенный чехол закрывает фотовспышку что... Читать отзыв 15 июля 2017 года мною в салоне МТС по адресу г.Санкт-Петербург, пер.Матюшенко д.8 был приобретен чехол для телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini Prime за 990 руб. Чехол был передан мне без заводской упаковки. Придя домой я обнаружила что проданный мне чехол не подходит к указанному телефону, а является чехлом от телефона SAMSUNG Galaxy J1 mini. Приобретенный чехол закрывает фотовспышку что делает невозможным использовать все функции телефона.
19 июля 2017 года я обратилась в офис с просьбой заменить мне чехол на подходящий для моего телефона или вернуть мне денежные средства. Сотрудники магазина отказали мне, сославшись на отсутствие заводской упаковки, которую сами же мне и не выдали. Я написала претензию на имя директора офиса продаж, но принять ее должным образом сотрудники отказались. Входящий номер обращения присвоен не был.
Из чего я делаю вывод что сотрудник намеренно продал мне неподходящий товар без заводской упаковки чтобы потом отказаться его принять обратно, хотя в законе о защите прав потребителей ничего про сохранность упаковки не указано.

Достоинства:

нет

Недостатки:

впаривают неподходящий товар.

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы сожалеем о возникших сложностях. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав контактный номер телефона. Передадим информацию на проверку в ответственный отдел.

Я очень рад, что ужас МТС позади

Михаил 19 июля, 2017 год

Когда-то давно я перетащил в МТС всех - родню, друзей, компанию из нескольких десятков человек. Год назад начал раскаиваться в этом. Сервис стал просто отвратительным. Я почти полтора месяца пытался подключить мобильный интернет. 4 раза меня посылали за новой доверенностью, а когда послали 5й, до меня дошло, что меня "послали". И я ушёл. Всей семьёй. Через 2 дня мне позвонил... Читать отзыв Когда-то давно я перетащил в МТС всех - родню, друзей, компанию из нескольких десятков человек. Год назад начал раскаиваться в этом. Сервис стал просто отвратительным. Я почти полтора месяца пытался подключить мобильный интернет. 4 раза меня посылали за новой доверенностью, а когда послали 5й, до меня дошло, что меня "послали". И я ушёл. Всей семьёй. Через 2 дня мне позвонил представитель МТС и спросила почему, я начал рассказывать, но не преуспел - полуфраза, полузевок "а, ну всё понятно" со стороны менеджера прервали разговор. Но профессиональная импотенция сотрудников прогрессировала и вот уже в моей компании взмолились - уведи нас оттуда! Элементарные вопросы решаются неделями. Сотрудники МТС не в состоянии хоть что-то сделать без ошибок. И вот - Ура! Скоро мы будем в другой компании! Пожелаю МТС избежать банкротства в связи с бегством клиентов!

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и о принятом вами решении. Опишите, пожалуйста, более подробно вашу ситуацию нам на [email protected], указав номер МТС. Поможем в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.

МТС незаконно списывает деньги со счета

Гость 19 июля, 2017 год

МТС насильно подключало меня к мтс тв без моего ведома обокрали меня на 600 рублей. Ситуация комичная меня неоднократно насильно подключают к МТС ТВ я отключаюсь меня опять подключают и так раза 4 я позвонил эксперту МТС меня заверили что такого больше не будет однако опять подключили я не заметил и вот в течение месяца подкинули меня на... Читать отзыв МТС насильно подключало меня к мтс тв без моего ведома обокрали меня на 600 рублей. Ситуация комичная меня неоднократно насильно подключают к МТС ТВ я отключаюсь меня опять подключают и так раза 4 я позвонил эксперту МТС меня заверили что такого больше не будет однако опять подключили я не заметил и вот в течение месяца подкинули меня на 600 руб. Звоню в мтс эксперту тоже самое меня заверяют что меня отключат от мтс тв и больше не подключат однако на возврат денег я должен ехать в компанию мтс писать претензия ее может удовлетворят в течение 30 дней. Мне вот больше делать нечего как бегать по офисам МТС. Я больше с таким оператором иметь дел не хочу. Буду писать заявление на руководителя МТС в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор, роскомнадзор.

Недостатки:

Слабый интернет, незаконное списание денежных средств с лицевого счета за МТС-ТВ.

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер лицевого счета, ФИО владельца, контактный номер телефона.

Недобросовестные услуги в салоне МТС

Гость 19 июля, 2017 год

В салоне МТС в Москве по адресу Карманицкий пер.9 внес 1000 рублей через терминал. Деньги на телефон так и не поступили. По номеру техподдержки 89154638240 (он же указан на терминале для обращений) постоянно отвечает автоответчик: аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия. Сотрудники салона на претензии не реагируют и отсылают к данному телефону. Похоже на сговор, причем одни... Читать отзыв В салоне МТС в Москве по адресу Карманицкий пер.9 внес 1000 рублей через терминал. Деньги на телефон так и не поступили. По номеру техподдержки 89154638240 (он же указан на терминале для обращений) постоянно отвечает автоответчик: аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия. Сотрудники салона на претензии не реагируют и отсылают к данному телефону. Похоже на сговор, причем одни покрывают других и предоставляют площадь мошенникам для аренды и закрывая глаза на недобросовестные услуги. Причем, судя по отзывам , это носит массовый характер. Куда смотрит СБ МТС???

Достоинства:

нет

Недостатки:

недобросовестные услуги, потеря клиентами денег

Ответ представителя МТС 20 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Для проверки просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], прикрепив скан чека платежа. Постараемся помочь.

Г.Нягань. оазис плаза.

Ольга. 18 июля, 2017 год

Очень интересно, с каких пор нельзя приобрести телефон, не покупая сим-карту?
Сегодня выбрав телефон, при чем без помощи сотрудников мтса, мне сообщили что приобрести его я смогу только если куплю симкарты по 150р. А то, что я без паспорта их не особо волнует.

Ответ представителя МТС 19 июля, 2017 год

Здравствуйте, Ольга. Приобретение сим-карты не является обязательным условием покупки телефона. Давайте проверим качество обслуживания в салоне-магазине и примем соответствующие меры. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/ .

какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ

Гость 18 июля, 2017 год

какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ НЕ ВОЗМОЖНО НАЙТИ КОНЦОВ ПО АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ МЕЖДУГОРОДНЕЙ СВЯЗИ., ХОТЬ С МИЛИЦИЕЙ ИЩИ. В ГОРОДЕ НЕТ УЧРЕЖДЕНИЙ И ОФИСОВ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ У КОТОРЫХ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН НА "5". НИ КАКИХ КВИТАНЦИЙ АБОНЕНТАМ ЕЖЕМЕСЯЧНО НЕ ПРИХОДИТ (РАНЬШЕ ПРИХОДИЛИ КВИТАНЦИИ ОБОБОНЕТСКОЙ ПЛАТЕ С РАСПЕЧАТКОЙ ИСХОДЯЩИХ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВАХ ПО-... Читать отзыв какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ НЕ ВОЗМОЖНО НАЙТИ КОНЦОВ ПО АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ МЕЖДУГОРОДНЕЙ СВЯЗИ., ХОТЬ С МИЛИЦИЕЙ ИЩИ. В ГОРОДЕ НЕТ УЧРЕЖДЕНИЙ И ОФИСОВ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ У КОТОРЫХ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН НА "5". НИ КАКИХ КВИТАНЦИЙ АБОНЕНТАМ ЕЖЕМЕСЯЧНО НЕ ПРИХОДИТ (РАНЬШЕ ПРИХОДИЛИ КВИТАНЦИИ ОБОБОНЕТСКОЙ ПЛАТЕ С РАСПЕЧАТКОЙ ИСХОДЯЩИХ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВАХ ПО- МИНУТНО, ВСЕ БЫЛО УКАЗАНО , СТОИМОСТЬ И Т.Д (НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.....КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ВСЕ ССЫЛАЮТСЯ НА ТЕЛЕФОН 88002500890, НО И ТАМ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ УЗНАЕШЬ, А ТЕХНИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. ДА ЖЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО ДОМАШНЕМУ ТЕЛЕФОНУ. КАКОЙ БАРДАК! А ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ МУЧАЮТСЯ, МНОГИЕ НЕ ПОНИМАЮТ ДА ЖЕ КАК ЗВОНИТЬ НА ВАШИ ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ В ДОЛБАНОМ ТОНАЛЬНОМ РЕЖИМЕ. ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ?! ЛЮДИ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ НЕИЗВЕСТНО КОМУ. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЭТО ПРОСТО КАКОЕ-ТО МОШЕННИЧЕСТВО, СКРЫВАЕТЕ ЧТО ЛИ СВОИ РЕАЛЬНЫЕ КООРДИНАТЫ.... НИ ОФИСОВ НЕТ НИЧЕГО...... ДА ЖЕ НЕ ЗНАЕМ ТЕПЕРЬ ГДЕ КУДА ИДТИ ЧТО БЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТО ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОМАШНЕГО ТЕЛЕФОНА ВООБЩЕ!!!!!

Ответ представителя МТС 19 июля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте всё оперативно проверим и поможем разобраться в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на [email protected], указав номер договора (лицевого счета), ФИО владельца, контактный номер для связи.

Ужасная сотовая компания.

Дания 18 июля, 2017 год

МТС очень плохая сотовая компания. Тарифы стирают много денег. Пишут одно а на самом деле совершенно другое. Полное не соответствие. До оператора никогда не дозвониться. Где они вообще. ??? Никому не советую эту сотовую связь. Это не только моё мнение. Обращаются с клиентами очень грубо. На вопрос не могут дать конкретный ответ.

Ответ представителя МТС 19 июля, 2017 год

Здравствуйте, Дания. Время ожидания оператора контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], какие вопросы у вас возникли. В обращении просим указать номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора. Поможем разобраться.

Некорректное обслуживание

Гость 18 июля, 2017 год

!8.07.2017 года в г.Салават (Башкортостан) посетила салон-магазин МТС (ул.Дзержинского,3) по вопросу оплаты тарифа Мини-смарт... На вопросы отвечала (как представилась далее) Пахомова Дарья Сергеевна очень неприветливо,резко,необъективно... На уточняющие вопросы ответила "кратко и решительно"- До свидания-. И это ее "До свидания"прозвучало от нее не один раз,не желая разговаривать с клиентом,то бишь со мной. На вопрос о руководителе салона,ответила,что она... Читать отзыв !8.07.2017 года в г.Салават (Башкортостан) посетила салон-магазин МТС (ул.Дзержинского,3) по вопросу оплаты тарифа Мини-смарт... На вопросы отвечала (как представилась далее) Пахомова Дарья Сергеевна очень неприветливо,резко,необъективно... На уточняющие вопросы ответила "кратко и решительно"- До свидания-. И это ее "До свидания"прозвучало от нее не один раз,не желая разговаривать с клиентом,то бишь со мной. На вопрос о руководителе салона,ответила,что она и есть руководитель. Удивительно,но такое отношение к "своим" клиентам я вижу первый раз. Хотелось бы видеть профессионалов,умеющих работать с клиентами разных возрастных групп в МТС.

Ответ представителя МТС 19 июля, 2017 год

Здравствуйте. Искренне сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести проверку качества обслуживания. Для этого просим продублировать отзыв нам на [email protected], указав контактный номер для связи. Если остались нерешенные вопросы, пожалуйста, пишите. Поможем разобраться.

Погашение кредита через салон "МТС"

Данил 18 июля, 2017 год

17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивался кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор Бессонов Н..Ю. указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля.Ошибка была замечена не отходя от кассы, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя... Читать отзыв 17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивался кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор Бессонов Н..Ю. указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля.Ошибка была замечена не отходя от кассы, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя сделать.Старший по должности сотрудник Кочкина Ю.В. сказала, что это моя проблема и теперь мне предстоит ехать 300 км за свой счет и возвращать свои средства из банка куда они отправили платеж. Начальник сети офиса Горелов Д.А. также не захотел со мной общаться. Кто понесет ответственность за эту ошибку и вернет мне деньги, а также оплатит неустойку за просроченное время???

Ответ представителя МТС 18 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Для проверки просим продублировать вашего обращение нам на [email protected], указав адрес салона, дату/ время платежа, ФИО плательщика. К обращению просим приложить кассовый чек. Проконсультируем о дальнейших действиях.

Перевод "Золотая Корона" через салон "МТС"

Гость 17 июля, 2017 год

Сегодня 17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивала кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля. Я сразу заметила ошибку, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя сделать.Старший по должности... Читать отзыв Сегодня 17 июля 2017 года в г. Алапаевске Свердловской области оплачивала кредит через Салон "МТС" переводом "Корона". Оператор указал неверные банковские реквизиты (совсем другой банк и другое физическое лицо), не проверил введенные данные и не дал мне, отправил перевод на сумму 8772 рубля. Я сразу заметила ошибку, но было уже поздно,перевод якобы отправлен и ничего нельзя сделать.Старший по должности сотрудник сказал что это моя проблема и теперь мне предстоит ехать 300 км за свой счет и возвращать свои средства. Кто ответит за эту ошибку и вернет мне деньги, а также оплатит неустойку за просроченное время??? Беспредел!!!

Ответ представителя МТС 18 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Для проверки просим продублировать вашего обращение нам на [email protected], указав адрес салона, дату/ время платежа, ФИО плательщика. К обращению просим приложить кассовый чек. Проконсультируем о дальнейших действиях.

!!!!!

Гость 16 июля, 2017 год

Отвратительная связь, отвратительное обслуживание, до операторов не дозвониться! Решили семьёй (7 абонентов) перейти на другого оператора

Ответ представителя МТС 17 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о принятом вами решении, оставайтесь с нами. Опишите, пожалуйста, более подробно возникшие сложности нам на [email protected]. Поможем в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.

Ужасная связь

Гость 15 июля, 2017 год

Самая ужасная связь в Крыму. Не могу понять такие деньги платят люди а вы не можете вышки везде и нормальные поставить

Ответ представителя МТС 16 июля, 2017 год

Здравствуйте. Из-за особенностей построения сетей подключение к сети МТС Россия на территории р. Крым и г. Севастополя предоставляется с привлечением роумингового партнера и по российским тарифам. Таким образом, скорость и качество связи на данный момент зависят от роумингового партнера МТС в регионе. Обратитесь, пожалуйста, к оператору, в сети которого зарегистрирована SIM-карта.

Отказались принимать телефон по гарантии

Демьяненко 15 июля, 2017 год

Добрый день. Я купила сотовый телефон "Самсунг" в сентябре 2016 года за 19999 р. в салоне связи МТС по адресу гор. Челябинск ул. Салютная д.10 к.2. 14.07.2017 года на моем телефоне перестал работать сенсер экрана. 15.07.2017 года я обратилась в салон для гарантийного ремонта. Сотрудник салона отказалась принимать телефон сославшись на то что я не приобрела дополнительную гарантию, хотя данный... Читать отзыв Добрый день. Я купила сотовый телефон "Самсунг" в сентябре 2016 года за 19999 р. в салоне связи МТС по адресу гор. Челябинск ул. Салютная д.10 к.2. 14.07.2017 года на моем телефоне перестал работать сенсер экрана. 15.07.2017 года я обратилась в салон для гарантийного ремонта. Сотрудник салона отказалась принимать телефон сославшись на то что я не приобрела дополнительную гарантию, хотя данный телефон имеет гарантийное обслуживание в течении 12 месяцев со дня покупки. Прошу Вас, разъяснить мне законна ли причина отказа гарантийного обслуживание сотового телефона, а т.ж решить вопрос о ремонте или замене телефона.

Ответ представителя МТС 16 июля, 2017 год

Демьяненко, здравствуйте.
Хотим напомнить вам о возможности оставить отзыв о факте некорректного обслуживания, заполнив анкету на нашем сайте: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_sm/
Ваше обращение будет передано в ответственный отдел. Вся полученная информация будет доведена до руководства для предотвращения подобных случаев в будущем.

плохая работа операторов-

наталья 15 июля, 2017 год

нахожусь в подмосковье, снимают деньги с р.сч. за пользованием интернетом в владимирской области . причем разбирать не хотят,отношение наплевательское

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя МТС 15 июля, 2017 год

Здравствуйте, Наталья. Готовы провести дополнительную проверку. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора и детальное описание ситуации. Поможем разобраться.

Безлимитище ГОВНО!!!!!

Гость 14 июля, 2017 год

Полное говно!!! Плачу 400 р в месяц! Интернета нет! Пинг в танках 300-400мс, хер поиграешь! До оператора не дозвонится!!! Специально для этого сделали платное соединение с оператором, что бы быстро! Скорость получения норм, а вот передачи ПиииииЗдееееЦ!!! Да и связь просто ГОВНО!!! Да еще в долги вгоняют! Постоянно в минусе, сколько не ложу, хотя тариф 400р в месяц!!!

Ответ представителя МТС 15 июля, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Давайте проверим качество мобильного интернета. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ . Для проверки списаний рекомендуем заказать счет в Личном кабинете.

Нет связи, пропадают деньги со счета

Илья 14 июля, 2017 год

Это писец!!! Уже не могу терпеть, чтобы найти связь бегать по улице надоело, а это почти центр СПб, телефон даже сменил, нет связи на работе, когда все остальные сети работают нормально, пользуюсь почти только интернетом, и постоянно на счету минус, постоянно деньги уходят в никуда. услуги отключаю постоянно, тарифный план сменился сам. Хуже связи не было у меня, по зоне... Читать отзыв Это писец!!! Уже не могу терпеть, чтобы найти связь бегать по улице надоело, а это почти центр СПб, телефон даже сменил, нет связи на работе, когда все остальные сети работают нормально, пользуюсь почти только интернетом, и постоянно на счету минус, постоянно деньги уходят в никуда. услуги отключаю постоянно, тарифный план сменился сам. Хуже связи не было у меня, по зоне покрытия вижу 4g, в итоге даже 2g нет!! какого хрена?!

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 15 июля, 2017 год

Здравствуйте, Илья. Просим вас прислать данные для проверки качества связи на [email protected], заполнив следующую анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/
Если у вас есть вопросы по тарификации, мы готовы вам помочь. В письме необходимо указать ваш, период списаний, данные владельца.

МТС ГАВНО ПОЛНОЕ!

Гость 14 июля, 2017 год

Я СОГЛАСЕН ЧТО ПИ.....СЫ ОНИ КУПИЛ МОДЕМ И СИМКУ ДВЕ НЕДЕЛИ ПО РАБОТАЛ ЕСЛИ ТАК МОЖНО ЭТО НАЗВАТЬ И ВСЁ ИНТЕРНЕТУ ПИ...Ц ПОЛНЫЙ НАСТАЛ ЗВОНИЛ НЕДЕЛЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ГОВОРЯТ ЖДИТЕ ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА.ДА ИДИТЕ ВЫ НА х*й! СО СВОЕЙ ТАКОЙ СВЯЗЬЮ!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 14 июля, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что возникли сложности при использовании наших услуг. Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нам на [email protected], указав номер, ФИО владельца и серию, номер паспорта. Мы все проверим и обязательно разберемся.

))

Гость 13 июля, 2017 год

Сегодня положил 2000 на карту в салоне МТС в городе Шлиссельбург Ленинградской области, деньги так и не пришли, звонил в банк МТС, там сказали звонить в службу поддержки терминала, позвонил по номеру 89154638240 телефон выключен, похоже кинули, одним словом УБЛЮДКИ!!!! Ложите деньги через кассу, это надёжнее!!!

Ответ представителя МТС 14 июля, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что возникла такая ситуация. Если средства не поступили на счет, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки терминала - номер службы будет указан на чеке. Платежные терминалы, установленные в салонах-магазинах МТС, не являются нашей собственностью, а принадлежат внешним платежным системам.

Всё жопа это МТС

Вася 13 июля, 2017 год

Нету связи 4G всё это гон работать не хотят Ган,,,,,,ны

Недостатки:

Жопа

Ответ представителя МТС 14 июля, 2017 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] эти данные: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ . Мы обязательно проверим качество мобильного интернета.

Всё жопа

Вася 13 июля, 2017 год

Самая ябонутая связь чмори когда будете работать пе,,,,д. ,,,,,ки

Недостатки:

Нету связи

Ответ представителя МТС 14 июля, 2017 год

Вася, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], что случилось, указав номер, ФИО владельца номера, точный адрес, где возникают сложности со связью. Мы все проверим.

МТС отзывы

Где качество услуг . ПРОСТО ОБМАН

Плохое качество услуг

МТС ВОРЫ

Иван

отвратительные услуги

Ужасное обслуживание продавцов в г. Собинка

Ваша безопасность

Не могу позвонить оператору!!!

Трубки не берут операторы!

МТС

Продают заведомо неподходящий товар.

Я очень рад, что ужас МТС позади

МТС незаконно списывает деньги со счета

Недобросовестные услуги в салоне МТС

Г.Нягань. оазис плаза.

какое безобразие этот МТС.! в Г НЯГАНЬ

Ужасная сотовая компания.

Некорректное обслуживание

Погашение кредита через салон "МТС"

Перевод "Золотая Корона" через салон "МТС"

!!!!!

Ужасная связь

Отказались принимать телефон по гарантии

плохая работа операторов-

Безлимитище ГОВНО!!!!!

Нет связи, пропадают деньги со счета

МТС ГАВНО ПОЛНОЕ!

))

Всё жопа это МТС

Всё жопа

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы