МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10242 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
ОТВРАТИТЕЛЬНО
МТС сборище ублюдков!
Просто ужас!!!
Мтс - воры!
Раньше мне этого тприфа хватало на 1.5 месяца, т.к. остаток трафика всегда переходил на след.месяц.
Но потом руково-во мтс решило что это слишком хорошо для абонентов и стали списывать остаток трафика. Если бы они это делали 1 раз в месяц, но нет - они это делают несколько раз в месяц. Совсем зажрались.
1-2.06 я поплнила баланс на 400 р. Пришла домой проверить баланс - на балансе не 400, а 293.46 р. Т.е. уже списали почти половину.
22.06 включаю инет. Его нет. Т.е. прошел не месяц, а 20 дней.
22.06 положено на счет 360 р.
Вы спросите, почему каждый раз не ровно 350 р по тарифу, а больше. Да потому что воры из мтс все время вгоняют в минус, чтоб выйти из него, приходится ложить больше.
Значит 22.06 баланс был поплнен, а, ВНИМАНИЕ!, 28.06 мне снова предложили пополнить баланс для выхода из блокировки. Ну что тут сказать. Слов нет, один только мат вспоминается.
Какое вы имеете право списывать Гб, даже если они не все израсходованы в теч месяца? Эти Гб уже куплены. За них заплачено, а вы их списываете! Это назыаается ВОРОВСТВО!
Хочу еще раз напомнить руководству мтс - ворованные деньги счастья не приносят!
Не будет ни счастья, никакой радости ни вам, ни вашим детям и всем вашим потомкам от денег, полученных обманным путем.
За ворованые деньги ваши дети будут расплачиваться своими поломанными судьбами.
В жизни за все приходится платить. Кто платит деньги, а кто- то заплатит своей жизнью.
Некомпетентность сотрудников, воровство и мошенничество!
Теперь о примитивном: год назад я поменяла документы (паспорт), фамилию (вышла замуж), после чего поспешила изменить учетные данные везде, где это требуется. Трачу время, приезжаю в центральный офис горе-компании МТС, оставляю ксерокипии нового паспорта, пишу заявление на изменение учетных данных и со спокойной совестью еду домой, меня уверяли, что буквально через 24 часа мои данные изменят. Спустя какое-то время мне необходимо было обратиться в справочную службу и вот первый сюрприз-там и не слыхивали о каких-либо изменениях в личных данных, звоню в офис-там уже давно сменился персонал, концов короче не найти, неужели они такие данные нигде не фиксируют!?! Это просто бардак! Сделать это заново я по техническим причинам не могла, по работе уехала в другой регион, а в офисе необходимо только личное присутствие.
Теперь о мистическом примитивном: в свое время где-то в далеком 2006 году покупала 2 номера для родителей, абсолютно с одинаковыми тарифами только для звонков. Никакого интернета, никаких услуг, все просто и дешево. Родители звонят редко быстро и по делу. Много лет все было чудесно, без изменений, они тратили свои 50 рублей в месяц на разговоры, а то и меньше и никто не жаловался, но вот буквально месяц назад отец сказал, что у него долг -200 рублей(?)....а до этого месяца 1.5 назад была точно такая же ситуация, он по старости сначала не понял, а потом пришел в ужас, что и почему? Оказалось, что у него на номере отключена услуга оповещения коротких сообщений, а также подключены несколько подписок! Волшебство какое-то. Представляете как выгодно, отключить систему оповещений, а потом на номер навешать кучу платных подписок!!! При этом абонент о них не в курсе, оповещения то не приходят(!), отключить их нет возможности, войти в личный кабинет нет возможности, проверить наличие и изменения тарифного плана нет возможности, короче номер мервый и односторонний...работает только на выкачку средств и образования задолженности, при чем в минуса до бесконечности! Это что такое? Я до оператора не могла дозвониться в течении нескольких часов! По 50 минут висела на телефоне, мне постоянно твердили, что оператор ответит на мой звонок в течении 10 минут...9 минут....5...минут....2 минут...1 минут, а потом просто отключались. В итоге я на сайте открыла чат с горе-специалистом, который по несколько раз задавал одни и те же вопросы, и на 40-й минуте добилась ответа на вопрос за что с номера списываются деньги и почему нет смс-уведомлений, мне обьяснили что услуга оповещения короткими сообщениями не работала и не была подключена вообще!, т.е. 10 лет мы пользовались телефоном, все работало, все приходило, а теперь вроде как и не было ничего, а каким образом платные подписки на номере? Центр смс же не работает, а без него подтвердить или что-то подключить невозможно? Оказывается все можно, если это во благо прибыльности МТС. Причем на мамином телефоне все по старому, а вот с папиным беда....замечу, что родители у меня даже смс отправлять не умеют. Но всегда найдет тот кто поможет нам и нашим родителям расстаться с "лишними" деньгами. Отношения к клиентам пренебрежительное, помощи никакой, контакта со специалистом получить невозможно, качество услуг посредственное. После стольких лет обслуживания глубочайшее разочарование. Меняю оператора срочно! Это пример самый простой и банальный.....просто накипело, если описать все проблемы, боюсь займет слишком много времени. Не рекомендую горе-оператора МТС!
Воры
Перечислила на номер МТС, но перевела на другой(ошиблась, с кем не бывает(().
Хочу перевести на верный номер, звоню операторам МТС, мне говорят: ФИГ ВАМ!
Я в свою очередь прошу принять во внимание, что бонусы не собираюсь у них отнимать, а только перевести на другой их номер, который зарегистрирован на меня, все равно-НЕТ!
Пошла в... Читать отзыв У меня история со списанием бонусных баллов "СПАСИБО" от Сбербанка.
Перечислила на номер МТС, но перевела на другой(ошиблась, с кем не бывает(().
Хочу перевести на верный номер, звоню операторам МТС, мне говорят: ФИГ ВАМ!
Я в свою очередь прошу принять во внимание, что бонусы не собираюсь у них отнимать, а только перевести на другой их номер, который зарегистрирован на меня, все равно-НЕТ!
Пошла в офис с распечаткой истории операций по бонусной программе из личного кабинета СбербанкОнлайн, т.к. те в свою очередь никаких выписок по указанным операциям не составляют, заверили, что скриншота будет достаточно для принятия заявления в салон МТС.
Заявление приняли, но распечатку брать не захотели.
Через 30 мин мне приходит сообщение, что моё заявление отклонено.
Я снова звоню операторам, те разводят руками...
В итоге 1 386 р. ушли неизвестному абоненту, которому я пыталась дозвониться, но номер видимо нерабочий, т.к. даже гудков нет, просто скидывается вызов при наборе.
И как после этого верить?
Всю информацию предоставляю, могут сделать запрос в Сбербанк, но зачем?Можно же просто все оставить себе и списать на условия договора!!!!
Общее отношение МТС к людям.
Все по e-mail, в ответ на которое дают надуманные ответы. С какого рожна человек при обращении должен вводить свои паспортные реквизиты? Чтобы эти тв-ри их перепродали кому-нибудь?
Смарт Безлемитище
Данил
говно
ужасная связь, перешла на другого оператора
очень дорого
Ужасное качество обслуживания
Еще не давно перешел на тариф "Посекудный", все ничего, но у меня была подключена опция "ВСети"(дает возможность сидеть в соц сетях, но в интернет выйти нельзя было) я заплатил 100р., из-за задолжности... Читать отзыв МТС скатились хуже не куда, раньше были выгодные тарифы, а сейчас что, 4 тарифа и то дорогие, если сравнивать Теле2 и МТС, то Теле2 лучше МТС в 10 раз!
Еще не давно перешел на тариф "Посекудный", все ничего, но у меня была подключена опция "ВСети"(дает возможность сидеть в соц сетях, но в интернет выйти нельзя было) я заплатил 100р., из-за задолжности стало 50, и вобщем сидел я в соц сети, как вдруг решил проверить баланс, проверил...а там 17р. думаю из-за чего вроде ничего не подключал, ну в общем подумал, спрошу завтра, просыпаюсь смотрю уведомление на телефоне ваш баланс -2р., вот так вот, хотя все платные услуги я отключал
Дам совет переходите на другого оператора связи, если не хотите переплачивать
Оператор в отключке
о качестве обслуживания в салонах
много кушать.в смысле зажрались
Нам очень жаль, что у вас сложилсь столь негативное впечатление о нас.
Для контроля подключенных на номере услуг, нами предоставляется сервис "Личный кабинет" (https://lk.ssl.mts.ru/). При помощи него вы можете контролировать расходы, заказав детализацию. Если у вас есть вопросы, по которым нужна консультация нашего специалиста, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], подробно описав ситуацию и указав контактные данные для обратной связи.
Будем рады помочь.
Услуги
Уже три месяца прошу отключить услугу,все операторы отвечают только"хорошо, всё сделаем"
Сегодня звонила 5 операторам,никто путного ничего не сказал и услугу не отключил
Ужасно просто
17 лет пользуюсь МТС , никогда ещё такого не было
Кошмар
Внимание мошенники!!!
МТС - не хорошие люди
P.S. Хотя раньше нормальная вроде бы фирма была ...
Если возникнут вопросы, вы всегда можете написать нам на [email protected]. Поможем разобраться.
Защитное стекло
Лучше выбрать мегафон
какой то беспредел
Не оперативное решение проблем
Только 3 июля т.г. мне на почту пришел уточняющий запрос от специалиста Першиной Марии.
Сегодня,5 июля 2017 года,спустя 10 дней,ЛК на сайте начал работать.
Помимо этого,мне нужно было перевести определенную сумму средств со своего счета в МТС на оплату услуг(сделать перевод),и здесь,мне не с первого раза объяснили,что нужно сначала снять подключенную мной(?) услугу в 2016 году,как "Запрет возврата части аванса",вначале было сказано,что достаточно отключить услугу "Запрет контента",которая была подключена по моему обращению в компанию 9 октября 2016 года на нр 0890.
Трижды(29 и 30 июня,5 июля т.г.) пришлось посещать офис МТС по адресу:г.Волгоград,пр.Маршала Еременко,130,в последний раз,сегодня 5 июля,чтобы узнать,когда мне отключат услугу.И вот тут выяснилось,что срок рассмотрения моего письменного заявления не 1-3 суток,а целых 7 (!) дней.А мне нужно срочно перечислить деньги!!!!!Ко всему прочему,хотел бы также пожаловаться на несанкционированное мной подключение в 2016 году платных подписок,по которым,по счастливой случайности деньги списаны не были!
нет доступа в тамбур где находится оборудование
уже больше недели нет интернета, номер договора 40205295394
Хотите чтоб вас кинули подключитесь к МТС
МТС интернет постоянно пропадает скорости обещанной нет.
благодарность
Благодарим за положительный отзыв о качестве обслуживания в нашем контактном центре.
Хотим напомнить вам о том, что поддержка наших абонентов осуществляется на многих направлениях. Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 0890 (с мобильного) и 8-800-250-0890 (с городского). Наши специалисты будут рады проконсультировать вас на таких ресурсах как: Вконтакте, Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники, LiveJournal. Если вы хотите получить информацию по электронной почте, мы доступны по адресу [email protected].
Воруют деньги.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Если у вас есть какие-либо вопросы по начислениям, вы можете задать их, обратившись к нам на [email protected], указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи.
Хотим напомнить вам о том, что ознакомиться с информацией по начислениям можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" https://lk.ssl.mts.ru/. Также вы можете проверить наличие подписок на номере при помощи сервиса "Мой контент" (http://moicontent.mts.ru/)
Ваше обращение не будет оставлено без внимания. Наши специалисты будут рады ответить на все интересующие вас вопросы. Показать 1 ответ
забодали
Как красиво обокрасть лоха? МТС знает!
Перешел на тариф Smart, не понравилось, интернет плохой. Решил перейти/вернуться на другой тариф, без интернета. Попросили за это 150 руб или подождать месяц после смены тарифа. Месяц легко подождал, так как пользуюсь в основном другим оператором. Удостоверился, что денег на счете нет и все лимиты отключены. В указанный день в личном кабинете баланс "Минус 300 руб" номер... Читать отзыв Вот и моя история
Перешел на тариф Smart, не понравилось, интернет плохой. Решил перейти/вернуться на другой тариф, без интернета. Попросили за это 150 руб или подождать месяц после смены тарифа. Месяц легко подождал, так как пользуюсь в основном другим оператором. Удостоверился, что денег на счете нет и все лимиты отключены. В указанный день в личном кабинете баланс "Минус 300 руб" номер заблокирован, меняю тариф на суперМтс, баланс минус 300 номер заблокирован. Как же я израсходовал столько денег, если ничем вообще не пользовался? Оказалось что я обязан отдать за второй месяц и пользоваться, или не пользоваться, но все равно отдать.
В итоге уже потеряв деньги клиент понимает:
Подключая тариф с помесячной оплатой, деньги нужно отдать за два месяца, за второй месяц просто украдут, загонят в минус
Если клиент не хочет чтобы его тайком без его согласия загнали в минус (не предоставляя никаких услуг связи), пусть заплатит 150 руб за смену тарифа.
Все бы хорошо, но об этом нигде не написано. Хитрый маркетинговый ход?
Прощай МТС, ну и хватит жульничать, это ох как неприятно.
Надеюсь мой отзыв поможет другим.