МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10287 отзывов / 538838 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жулье бессовестное

daxx2007 20 апреля, 2017 год
Пользовался номером МТС с 2004 года,перешел на Мегафон, номер оставил в резерве,перешел спецом на тариф,в котором ничего нет кроме мобильной связи,посекундно,через 3 месяца включаю телефон-ба,номер заблокирован,на счету минус 145 рублей,подключили какую то услугу ,о которой я не то что не просил,не знал даже,какого черта??? Я блин ,постоянный клиент,зачем вы так со мной? Вы думаете,что свинское отношение к клиенту-это норма ,да?
МТС Ответ представителя МТС 21 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Мы будем рады помочь вам разобраться в списаниях. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), период списаний и контактный номер.
С уважением, Гера Е
ПАО "МТС"
Показать 1 ответ

Жалоба!!!Не в первый раз списывает деньги! Жулики!!! Требую вернуть!

Гость 20 апреля, 2017 год
frownНе прошло и недели как списали деньги ни за что , так как мой тариф Супер МТС 2012. Оператора ожидать более 10 минут-это повторяет автоответчик в любое время-видно прячутся от ответа и разъяснений операторы! Отправила обращение на МТС-также молчок! Безобразие!!!
Достоинства:
  1. В связи с наглым списыванием и увиливанием операторов от разъяснений по этому поводу все плюсы перечеркиваются.
Недостатки:
  1. Не надо быть жиликами!!!
МТС Ответ представителя МТС 21 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Время ожидания специалиста зависит от количества абонентов в очереди. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected], предоставив номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Претензия связанная с ответом оператора.

Марина Микитич 19 апреля, 2017 год
Второй день подряд я звоню оператору МТС. И никак не могу дождаться от них помощи. Мне понадобилось целых 15 минут , что бы дождаться ответа оператора.
Можно ли как нибудь ускорить этот процесс. Раньше в течение 3 минут тебя подключали.

благодарность за оперативное решение вопроса

Гость 19 апреля, 2017 год
13 апреля разговаривала с абонентом МТС (Россия), ошибочно была списана сумма, как разговор с абонентом Билайн. (причина в том, что абонент перешел в МТС с сохранением номера Билайн).
Написала претензию и уже на следующий день она была рассмотрена. Деньги вернули.
Большое спасибо. Даже не предполагала, что все будет так просто и быстро.

Ужасная компания

Гость 19 апреля, 2017 год
Красногорск МО, Интернет работает на слабой скорости, постоянно зависает, в компанию не дозвониться, работают не компетентные люди
Достоинства:
  1. Плюсов не осталось
Недостатки:
  1. Что эта компания вообще существует

Связь очень плохая

Гость 18 апреля, 2017 год
В Сабинке Бейского района Республики Хакасия после Нового года стала очень плохая связь МТС. Обращались уже несколько раз с жалобой к оператору, но ничего до сих пол не сделали. А мы тут постоянно недоступны. Наше предложение переходить к другому оператору связи.
Достоинства:
  1. у нас дешевый тариф.
Недостатки:
  1. Стала плохая связь в Сабинке

Одни обещания!!

Сергей 18 апреля, 2017 год
На тарифе Супер МТС активировал услугу БИТ за 200руб/мес. Все работало нормально первых пару месяцев. Потом произошел какой-то глюк, и при активной услуге БИТ, и балансе 250руб, эта услуга почем-то не работает, а деньги списываются ежедневно по услуге МиниБит. Два раза звонил операторам, извинялись, видели проблему, переводили к другим специалистам, там то же самое, обещали за сутки все исправить и... Читать отзыв На тарифе Супер МТС активировал услугу БИТ за 200руб/мес. Все работало нормально первых пару месяцев. Потом произошел какой-то глюк, и при активной услуге БИТ, и балансе 250руб, эта услуга почем-то не работает, а деньги списываются ежедневно по услуге МиниБит. Два раза звонил операторам, извинялись, видели проблему, переводили к другим специалистам, там то же самое, обещали за сутки все исправить и вернуть неверно списанные деньги. НО!! Прошло уже две недели с первого обращения, а все так и осталось. Ничего не исправили. Сегодня пообщался в онлайн чате, та же история, в ближайшее время решим!!! И отключились от чата. Вот так МТС решает проблемы, возникшие по их же вине.
МТС Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению и примем меры для исправления ситуации. Для этого просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], предоставив номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора, контактный номер для связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Кризис МТС

А26648 17 апреля, 2017 год
Проблемы МТС
Похоже у бывшего лидера рынка большие проблемы!!!
Деньги пропадают
В офисах МТС вежливо "облизывают" только когда что-то покупаешь, если проблемы то кроме откровенной профанации и не профессионализма еще и откровенное хамство.
Очень, очень жаль, хороший был оператор..............
МТС Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Давайте поможем вам разобраться в списаниях. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Для проверки качества обслуживания просим также предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/1412.html . Примем меры.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Где операторы

Александр Неркин 16 апреля, 2017 год
Я просто в шоке от обращения в центр МТС, В ТЕЧЕНИИ ГОДА НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА....ОТВЕТ ОДИН ЖДИТЕ БОЛЬШЕ 10 МИНУТ.....А В ИТОГЕ ХОТЬ СУТКИ ЖДИ ВСЁ БОЛЬШЕ 10 МИНУТ....
МТС Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год
Здравствуйте, Александр. Время ожидания специалиста зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected]. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Говносвязь

Гость 16 апреля, 2017 год
Интернет тупит. Бабло за то снимается каждый день. Тариф безлимитище.связь как в лесу хотя постоянно нахожусь по их антенами. На вопросы ни каких вечных ответов. За что берете бабки не понимаю
Достоинства:
  1. А нет из-за такие деньги
Недостатки:
  1. Одни минусы
МТС Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Готовы провести диагностику услуг связи в вашем районе и принять меры, направленные на улучшение ситуации. Для этого просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проверим.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Тупоголовая компания!

Георгий 15 апреля, 2017 год
Не могу понять политику компании, она не поддается логике! Вот напрмер, у меня планшет ipad, была у них страничка ( internet.mts.ru) на которой я спокойно, мог оплатить, при окончании оплаченного трафика, банковской картой! Но нет покоя тупому извращенному мозгу специалистов мтс: страничку закрыли, а открыли дерьмостраничку (pay.mts.ru) на которой уже не возможно, оплатить интернет, если трафик оплаченый закончился! Для этого... Читать отзыв Не могу понять политику компании, она не поддается логике! Вот напрмер, у меня планшет ipad, была у них страничка ( internet.mts.ru) на которой я спокойно, мог оплатить, при окончании оплаченного трафика, банковской картой! Но нет покоя тупому извращенному мозгу специалистов мтс: страничку закрыли, а открыли дерьмостраничку (pay.mts.ru) на которой уже не возможно, оплатить интернет, если трафик оплаченый закончился! Для этого теперь нужно звонить оператору и просить дать доступ к интернету, что бы оплатить им же! Народ! Предлагаю скидываться, сколько, кому не жалко, что бы нанять киллера для этих придурков! Дешевле выйдет, чем через суд с ними воевать!
Достоинства:
  1. Есть, но минусов больше
Недостатки:
  1. Тупые программисты!
1 не согласен Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание в салоне мтс

Надежда 15 апреля, 2017 год
Добрый вечер! Сегодня 15.04.17 зашла с бабушкой в ТЦ"Ереван плаза" в салон МТС, подошли к кассе оплатить МГТС , т.к.через автомат не умеем оплачивать, молодой человек в грубой форме ответил, что он занят, чтоб через 15 мин подошли, мы подошли через 40-45 мин, он сидя в той же позе в которой и до этого сидел, ковыряясь в своём телефоне,... Читать отзыв Добрый вечер! Сегодня 15.04.17 зашла с бабушкой в ТЦ"Ереван плаза" в салон МТС, подошли к кассе оплатить МГТС , т.к.через автомат не умеем оплачивать, молодой человек в грубой форме ответил, что он занят, чтоб через 15 мин подошли, мы подошли через 40-45 мин, он сидя в той же позе в которой и до этого сидел, ковыряясь в своём телефоне, я опять обратилась к нему с просьбой помочь, он не подняв глаза сказал, что занят.
Мы все люди и можно было бы адекватно объяснить, если он на перерыве и находится в зале, а не хамить, оставляет не хорошее впечатление о всех салонах!!!!

Жуликоватая компания

Гость 15 апреля, 2017 год
Жуликоватая компания МТС-тайно меняет тариф на более выгодный для нее, списывает со счета деньги и отключает связь внезапно без предупреждения. Наглый оператор на вопрос: разве можно так делать? Отвечает: таковы правила компании.
Достоинства:
  1. Связь устойчивая
Недостатки:
  1. Противно, когда так нагло тебя обжуливают и даже не пытаются оправдываться.

геморрой

Гость 15 апреля, 2017 год
Почему такая проблема узнать свой баланс? отправляешь запрос, а мне отвечают : ждите смс, которого все нет и нет. когда уже отправишь запрос раз 5, только потом приходит ответ. геморрой какой то . сохраняю этот номер только потому что, как говорится, "вдруг кто позвонит" . сама уже давно на билайн перешла.

Копейка рубль бережет!

Влад +79151113069 15 апреля, 2017 год
Сегодня списали абонплату по тарифу Смарт мини. Телефон лежал с отключенным интернетом. В приложении с утра показывает 250 минут, 250 СМС, и ...1,96 мб интернета. 4 мб святой дух унес? Вот так потихоньку и набегают миллионы.

мошенничество сотрудников МТС

Гость 14 апреля, 2017 год
В Сургуте в салоне МТС по Нефтеюганском шоссе 1, работает оператор Билалова ,которая обманывает потребителей,включая дополнительные операции в чек, которые потребитель не заказывает .Будьте внимательны проверяйте .Потому что при обращении с претензией,руководство этого салона горой стоит за своего оператора, что девочка ошиблась . И по требованию наказать оператора-кричит,что это лучший сотрудник.Делаем вывод,руководство с ней в упряжке.Но почему-то,деньги берут с нас... Читать отзыв В Сургуте в салоне МТС по Нефтеюганском шоссе 1, работает оператор Билалова ,которая обманывает потребителей,включая дополнительные операции в чек, которые потребитель не заказывает .Будьте внимательны проверяйте .Потому что при обращении с претензией,руководство этого салона горой стоит за своего оператора, что девочка ошиблась . И по требованию наказать оператора-кричит,что это лучший сотрудник.Делаем вывод,руководство с ней в упряжке.Но почему-то,деньги берут с нас потребителей,а потом кричат что ошиблись,но замете не в нашу пользу.Одним словом МОШЕННИКИ.
Недостатки:
  1. -

ужасное отношение

Гость 14 апреля, 2017 год
Что то разочаровала эта связь. Мало того что деньги за что то снимают, так хотела уточнить у оператора эту проблему. Ждала больше часа, чтоб соединиться с оператором, но они не сочли нужным ответить мне. Вот такое отношение к нам клиентам МТС

НЕНАВИЖУ МТС

Гость 14 апреля, 2017 год
Шаблонные ответы операторов, постоянные сбои, плохой сайт, на USB-модеме, на симкарте должен работать ночной безлимит,а он в разное время включается, один раз списались деньги за изменение региона (с РнД на Мск), (вернули конечно, но целый час наседал на операторов, объяснял им проблему, девушки операторы говорят: "Я ПЕРЕВЕДУ ВАС К СПЕЦИАЛИСТУ В СП" и вешается трубка, и так 3 раза, на... Читать отзыв Шаблонные ответы операторов, постоянные сбои, плохой сайт, на USB-модеме, на симкарте должен работать ночной безлимит,а он в разное время включается, один раз списались деньги за изменение региона (с РнД на Мск), (вернули конечно, но целый час наседал на операторов, объяснял им проблему, девушки операторы говорят: "Я ПЕРЕВЕДУ ВАС К СПЕЦИАЛИСТУ В СП" и вешается трубка, и так 3 раза, на 4й попал на парня, он по толковее был и сам всё решил), за много лет на МТС столько минусов видел, ни одного плюса. Сижу на БиЛайне, ни разу не жаловался
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные
МТС Ответ представителя МТС 14 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Если нужна наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

мтс- или тихий ужас

Гость 11 апреля, 2017 год
Уже в течении пять дней нет инета на смартфоне! служба поддержки кормит одними обещаниями! всё оплачено но инета нет, ЖДИТЕ! ВОТ И ВСЕ ИХ ОТВЕТЫ!!!
я очень разочаровался в компании мтс!!!!

Очень плохо что МТС не интересуют собственные продукты.

Варфаломей 10 апреля, 2017 год
Уже писал на [email protected] - бесполезно шаблонные ответы под копирку. Ощущение такое что в поддержке роботы отвечают вопросом на вопрос.(иные роботы и то посговорчивее)
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения... Читать отзыв
Уже писал на [email protected] - бесполезно шаблонные ответы под копирку. Ощущение такое что в поддержке роботы отвечают вопросом на вопрос.(иные роботы и то посговорчивее)
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения запрашивающие аутентификацию по полной форме. Например все сервисы такси, приложения соцсетей, итд.
Почему происходит эта ошибка? Да потому что механизм лицензирования по всей видимости использует информацию из ro.product.manufacturer и честно пытается отправить BOM через HTTP и не может.

Уважаемые! Не надо мне писать напишите то то и туда то. Пишите туда сами. Это не моя ошибка, а ваша и ваших китайцев из Шенженя, потрудитесь оторвать зад от стула или глазки от мемасиков, и поискать эту информацию. Если вы хотите продать хоть пару смартов под "своей" маркой. (которая и так не блещет)
Ваши бедолаги пользователи ждут обновлений этой гребаной прошивки из за 1 строчки кода, которую вам впарил криворукий китаец. А вы даже информацию об этой ошибке не можете принять и обработать.
МТС Ответ представителя МТС 13 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш пост нам на [email protected], предоставив контактный номер для обратной связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Отвратительная компания

Юлия 10 апреля, 2017 год
Подключала услуги домашнего интернета и тв МТС. После того как решила отключить их услуги, т. к. у них нет фиксированной связи (Начисляют задолженность даже, при отрицательном балансе) Сдала все оборудование в один из салонов МТС, оплатила всю текущую задолженность. Через пару недель приходит сообщение о том, что имеется задолженность, обратилась в тот же салон, они потеряли мое заявление на расторжение... Читать отзыв Подключала услуги домашнего интернета и тв МТС. После того как решила отключить их услуги, т. к. у них нет фиксированной связи (Начисляют задолженность даже, при отрицательном балансе) Сдала все оборудование в один из салонов МТС, оплатила всю текущую задолженность. Через пару недель приходит сообщение о том, что имеется задолженность, обратилась в тот же салон, они потеряли мое заявление на расторжение договора и акт приема-передачи, вообщем решилась эта проблема( нашли мое заявление спустя пол года) задолженность я все равно должна оплачивать только потому, что у них работают идиоты которые теряют заявления. Ни когда не обращайтесь в эту компанию почитайте отзывы для начала!!!

Отвратительная техподдержка

Гость 10 апреля, 2017 год
В субботу утром 08.04.2017 пропал интернет и телевидение! 10.04.2017 всё обещают, как оценить отношение к людям? Деньги собирать не забывают, а выполнить обязательства......
МТС Ответ представителя МТС 10 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Поможем оперативно решить вопрос.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

МТС дерьмо. Не связывайтесь с этой компанией.

Алексей 9 апреля, 2017 год
Качество услуг - полное говно
Работа техподдержки - полное говно, т е напрочь отсутствует. Можно прождать час и более, в итоге сбросят соединение и до свидания
Вежливость оператора - да, ребята вежливые, не грубят. Но ничего и не решают.
Цена услуг - абсолютно не соответствует заявленному качеству
МТС телевидение - говно. Постоянные обрывы. гаснет все.
Ребятишки закуклились в своем яйце и никак не вылупятся.
Надо называть... Читать отзыв
Качество услуг - полное говно
Работа техподдержки - полное говно, т е напрочь отсутствует. Можно прождать час и более, в итоге сбросят соединение и до свидания
Вежливость оператора - да, ребята вежливые, не грубят. Но ничего и не решают.
Цена услуг - абсолютно не соответствует заявленному качеству
МТС телевидение - говно. Постоянные обрывы. гаснет все.
Ребятишки закуклились в своем яйце и никак не вылупятся.
Надо называть вещи своими именами.
Накипело.
Повторюсь МТС - говно
Достоинства:
  1. Отсутствуют.
Недостатки:
  1. МТС - это и есть большой минус. НЕ та компания, с которой можно иметь дело.
МТС Ответ представителя МТС 10 апреля, 2017 год
Здравствуйте, Алексей. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Предоставьте нам, пожалуйста, на [email protected] номер вашего лицевого счета, ФИО владельца, детальное описание ситуации и контактный номер для связи. Проведем проверку, постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

О сотрудников компании МТС

Василий Трофимов 9 апреля, 2017 год
good Честно я очень благодарен операторам компании МТС . Вот сегодня катаюсь на роликах в парке Кускового и тут звонок 16:42 с номера +7-902-067-64-52 и представились представителем компании МТС. Выслали мне смс сообщения следующего содержания: ... Читать отзыв good Честно я очень благодарен операторам компании МТС . Вот сегодня катаюсь на роликах в парке Кускового и тут звонок 16:42 с номера +7-902-067-64-52 и представились представителем компании МТС. Выслали мне смс сообщения следующего содержания: ВАЖНО: никому не сообщайте полученный код! Код для восстановления пароля
к приложению "Легкий платеж".84356322 Если Вы не запрашивали изменение пароля, то срочно обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890.
В итоге решил перепроверить через службу поддержки . И , что Вы думаете , оказался мошенник. И самое главное настойчиво несколько раз звонил и убеждал меня что он является сотрудником компании МТС . Что , меня насторожило в нем это номер частного абонента , а не офиса МТС. Я ему задал следующий вопрос . Зачем вам нужен восьмизначный код:84356322 который выслали мне ? В ответ в системе сбой и случайно все абоненты МТС были подключены к платной услуги "Легкий платеж". И для того , чтобы ликвидировать эту услугу нужен код.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ МТС !!! ЗА ПОМОЩЬ .
Достоинства:
  1. Сотрудники МТС вежливые и всегда адекватно помогут решить проблемы . Спасибо большое Вам , что Вы с нами всегда!!!!
Недостатки:
  1. Минусов не нашёл , только плюсы.

МТС Лажа полная.

Гость 9 апреля, 2017 год
Зарекалась не связываться с МТС. Вчера пошла покупать Авиа билеты и что вы думаете оплатила Сбербанковской картой оплата зависла .Короче не денег не билетов нервы и время потрачены.И еще я в шоке оставили все это до понедельника якобы бухгалтерия в субботу не работает. Причем здесь бухг. когда оплачиваешь картой.Я очень не довольна больше ни когда не пойду к ним.
МТС Ответ представителя МТС 10 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Пожалуйста, опишите ситуацию более детально нам на [email protected], указав ваши ФИО, номер МТС (по возможности), способ оплаты, назначение платежа, дату/ время/ сумму платежа, через что (в каком салоне) оплачивали услугу, контактный номер для связи. Проверим, проконсультируем о дальнейших действиях.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Обнаглели совсем

Гость 9 апреля, 2017 год
Достали уже . постоянно снимают деньги с счёта.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Куча
МТС Ответ представителя МТС 9 апреля, 2017 год
Здравствуйте. Все списания осуществляются согласно действующему тарифному плану и подключенным услугам. Контролировать расходы вы можете с помощью Личного кабинета: lk.mts.ru. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

мтс в мусорку

Гость 7 апреля, 2017 год
достав уже реально то услуги подключит какие нибудь то деньги целыми днями снимают, то пополню счёт на крупную сумму он мне пакеты интернета подключает а ключевым стало то что интернет пропал пишет "пополните счёт для выхода из блакировки" хотя баланс положительный интернет 10гигов звоню орераторам мало того что ждёшь их по 20 минут так они ещё и завтраками кормят РЕАЛЬНО... Читать отзыв достав уже реально то услуги подключит какие нибудь то деньги целыми днями снимают, то пополню счёт на крупную сумму он мне пакеты интернета подключает а ключевым стало то что интернет пропал пишет "пополните счёт для выхода из блакировки" хотя баланс положительный интернет 10гигов звоню орераторам мало того что ждёшь их по 20 минут так они ещё и завтраками кормят РЕАЛЬНО ЗАЕБАЛ!!!!! перехожу на билайн
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сплошной один минус

недовольство перешло все границы

Гость 7 апреля, 2017 год
Пользуюсь услугами мтс более 10 лет. имею десяток устройств и номеров, которые активнейшим образом используются. Казалось бы с течением времени компания должна оптимизировать услуги и сделать более удобными для пользователей условия. Однако, с каждым годом все больше и больше подводных камней. Все перечислять даже не хочу, будет слишком долго. Почему же оставалась верна компании? Просто считаю, что хрен редьки не... Читать отзыв Пользуюсь услугами мтс более 10 лет. имею десяток устройств и номеров, которые активнейшим образом используются. Казалось бы с течением времени компания должна оптимизировать услуги и сделать более удобными для пользователей условия. Однако, с каждым годом все больше и больше подводных камней. Все перечислять даже не хочу, будет слишком долго. Почему же оставалась верна компании? Просто считаю, что хрен редьки не слаще. И обманывают клиентов все и везде. Просто к обманам мтс немного привыкла и научилась некоторые пресекать. Но то, что окончательно меня сейчас убедило сменить оператора, поведаю.
Много лет пользуюсь интернетом посредством модема с сим-картой. Несколько месяцев назад все безлимитные тарифы пропали, остался только ночной безлимит и днем доступно 30 Г. месяц. Я быстро адаптировалась и учитывая, что интернет нужен только для работы, тратила не более трети от предоставленного лимита. При этом не сильно экономя. В этом же месяце, каким-то непостижимым образом 30 гигобайт исчезли чуть более чем за неделю. Я не стала вникать, просто подключила дополнительные 20 Г за 500 рублей (меньше недели назад). Через два дня пыталась проверить остаток - не получалось, приходили несуразные сообщения. Позвонила оператору - мне сказали что эти сутки в моем регионе проходят обновления и возможны некорректные ответы на запросы. Через сутки, то есть сегодня утром, проверила остаток лимита - 4.5 Г ! Это при том что за эти дни я пользовалась лишь одной открытой страницей, с социальной сетью. Не включая видео и аудио. Через два часа проверив остаток увидела уже 2.9 Г. Это при том, что один гигобайт раньше могла растянуть при таком пассивном пользовании интернетом на несколько дней. Я вновь обратилась к оператору, где мне сказали что списание корректное и я действительно столько трачу. Почему же при более активном, почти круглосуточном, пользовании интернетом даже в прошлом месяце тратилось в разы меньше мне не ответили. Сказали, что возможно установлены и запущены у меня на устройстве новые программы. Что, точно, не так.
В общем, сегодня последний день, когда я пользуюсь услугами данной компании. Завтра в ближайшем же салоне потребую, чтобы мне заблокировали все номера. Также и с номерами родителей, я с ними часто созваниваюсь и нам будет удобнее прибегнуть к услугам одного оператора. Раньше им был МТС.
Но после списаний ни за что, постоянных изменений условий без предупреждения клиента и подключений ненужных услуг, после бесконечных мошенничеств мое терпение кончилось.
Достоинства:
  1. уже не знаю
Недостатки:
  1. навязывание лишних услуг,
  2. изменение условий договора без ведома клиента,
  3. сложности при связи с оператором,
  4. запутанные и двусмысленные условия договора,
  5. списание средств и лимитов сверх положеного,
  6. перебои с сетью,
  7. неудобные тарифы,
  8. регулярное подорожание,
  9. отсутствие возможности пользоваться даже самым минимумом интернета в телефоне без абонентской платы от 300 рублей в месяц.

Воры, просто Воры

Александр 7 апреля, 2017 год
Нахожусь в отпуске в другом регионе, оставил свою дальневосточную сим карту для общения по телефону(не стал покупать местную), так как нужен был именно мой постоянный номер для решения вопросов по работе. Итак, так как нахожусь в роуминге, а Россия у нас страна разная))) и звонки в роуминге баснословно дорогие, подключил услугу "Везде как дома"))) и что Вы думаете??? На счету... Читать отзыв Нахожусь в отпуске в другом регионе, оставил свою дальневосточную сим карту для общения по телефону(не стал покупать местную), так как нужен был именно мой постоянный номер для решения вопросов по работе. Итак, так как нахожусь в роуминге, а Россия у нас страна разная))) и звонки в роуминге баснословно дорогие, подключил услугу "Везде как дома"))) и что Вы думаете??? На счету было 250 рублей и за сутки с небольшим счёт ушёл в минус 295 рублей, и это при том, что за это время не было ни одного входящего и исходящего звонка и по идее на моём тарифе в минус уйти вообще невозможно)))). Единственное, работал в фоновом режиме интернет и один раз вышел я в яндекс посмотреть нужную мне информацию. Позвонив в операторскую службу узнал, что интернет оказывается работает не "Везде как дома", хотя на сайте это не прописано, а как будто я всё также нахожусь в роуминге и не подключал эту услугу и якобы мой телефон съел более 500 рублей за неполные сутки именно из-за использованного трафика))). На мой вопрос, какого хрена вообще меня вывели в минус, был пространственный ответ, мне совершенно непонятный))), обещали в течении 48 часов компенсацию в размере 150 рублей, но как вы уже поняли, ей даже и не пахнет. В общем сволочи и су*и вы МТС!!! Отдать в общей сложности 800 рублей за трое суток, хрен пойми за что - это сильно и мошенничество чистой воды.
Достоинства:
  1. Да как-то их нет)))). По крайней мере в роуминге уж точно, проще вообще без телефона, чем с говно МТС))).

Кабала и лохотрон

Гость 6 апреля, 2017 год
Очень огорчен не компентентностью сотрудников компании "Безлимитно.ру, не понимая разницы убедили что тариф Безлимит Россия лучше чем Корпоративный Эксклюзив и я соответственно перешел на этот тариф, когда разобрался в чем разница хотел перейти обратно на свой тариф Корпоративный Эксклюзив оказалось не возможным так-как этот тариф уже архивирован не вижу смысла дальнейшего сотрудничества, хотел переоформить номер телефона на себя, бесполезно не... Читать отзыв Очень огорчен не компентентностью сотрудников компании "Безлимитно.ру, не понимая разницы убедили что тариф Безлимит Россия лучше чем Корпоративный Эксклюзив и я соответственно перешел на этот тариф, когда разобрался в чем разница хотел перейти обратно на свой тариф Корпоративный Эксклюзив оказалось не возможным так-как этот тариф уже архивирован не вижу смысла дальнейшего сотрудничества, хотел переоформить номер телефона на себя, бесполезно не переоформить.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
297 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8305 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.3
12471 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
38 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4348 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов