МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10298 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Очень плохо что МТС не интересуют собственные продукты.
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения... Читать отзыв Уже писал на [email protected] - бесполезно шаблонные ответы под копирку. Ощущение такое что в поддержке роботы отвечают вопросом на вопрос.(иные роботы и то посговорчивее)
Продублирую здесь:
В последнем обновлении Rel15 для устройства МТС Smart Surf 2 4G есть ошибка в файле Build.prop
на 35й строке -ro.product.manufacturer неверная кодировка BOM (Byte Order Mark)
Из-за этой ошибки для устройств этой модели не работают все приложения запрашивающие аутентификацию по полной форме. Например все сервисы такси, приложения соцсетей, итд.
Почему происходит эта ошибка? Да потому что механизм лицензирования по всей видимости использует информацию из ro.product.manufacturer и честно пытается отправить BOM через HTTP и не может.
Уважаемые! Не надо мне писать напишите то то и туда то. Пишите туда сами. Это не моя ошибка, а ваша и ваших китайцев из Шенженя, потрудитесь оторвать зад от стула или глазки от мемасиков, и поискать эту информацию. Если вы хотите продать хоть пару смартов под "своей" маркой. (которая и так не блещет)
Ваши бедолаги пользователи ждут обновлений этой гребаной прошивки из за 1 строчки кода, которую вам впарил криворукий китаец. А вы даже информацию об этой ошибке не можете принять и обработать.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Отвратительная компания
Отвратительная техподдержка
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
МТС дерьмо. Не связывайтесь с этой компанией.
Работа техподдержки - полное говно, т е напрочь отсутствует. Можно прождать час и более, в итоге сбросят соединение и до свидания
Вежливость оператора - да, ребята вежливые, не грубят. Но ничего и не решают.
Цена услуг - абсолютно не соответствует заявленному качеству
МТС телевидение - говно. Постоянные обрывы. гаснет все.
Ребятишки закуклились в своем яйце и никак не вылупятся.
Надо называть... Читать отзыв Качество услуг - полное говно
Работа техподдержки - полное говно, т е напрочь отсутствует. Можно прождать час и более, в итоге сбросят соединение и до свидания
Вежливость оператора - да, ребята вежливые, не грубят. Но ничего и не решают.
Цена услуг - абсолютно не соответствует заявленному качеству
МТС телевидение - говно. Постоянные обрывы. гаснет все.
Ребятишки закуклились в своем яйце и никак не вылупятся.
Надо называть вещи своими именами.
Накипело.
Повторюсь МТС - говно
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
О сотрудников компании МТС
к приложению "Легкий платеж".84356322 Если Вы не запрашивали изменение пароля, то срочно обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890.
В итоге решил перепроверить через службу поддержки . И , что Вы думаете , оказался мошенник. И самое главное настойчиво несколько раз звонил и убеждал меня что он является сотрудником компании МТС . Что , меня насторожило в нем это номер частного абонента , а не офиса МТС. Я ему задал следующий вопрос . Зачем вам нужен восьмизначный код:84356322 который выслали мне ? В ответ в системе сбой и случайно все абоненты МТС были подключены к платной услуги "Легкий платеж". И для того , чтобы ликвидировать эту услугу нужен код.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ МТС !!! ЗА ПОМОЩЬ .
МТС Лажа полная.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Обнаглели совсем
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
мтс в мусорку
недовольство перешло все границы
Много лет пользуюсь интернетом посредством модема с сим-картой. Несколько месяцев назад все безлимитные тарифы пропали, остался только ночной безлимит и днем доступно 30 Г. месяц. Я быстро адаптировалась и учитывая, что интернет нужен только для работы, тратила не более трети от предоставленного лимита. При этом не сильно экономя. В этом же месяце, каким-то непостижимым образом 30 гигобайт исчезли чуть более чем за неделю. Я не стала вникать, просто подключила дополнительные 20 Г за 500 рублей (меньше недели назад). Через два дня пыталась проверить остаток - не получалось, приходили несуразные сообщения. Позвонила оператору - мне сказали что эти сутки в моем регионе проходят обновления и возможны некорректные ответы на запросы. Через сутки, то есть сегодня утром, проверила остаток лимита - 4.5 Г ! Это при том что за эти дни я пользовалась лишь одной открытой страницей, с социальной сетью. Не включая видео и аудио. Через два часа проверив остаток увидела уже 2.9 Г. Это при том, что один гигобайт раньше могла растянуть при таком пассивном пользовании интернетом на несколько дней. Я вновь обратилась к оператору, где мне сказали что списание корректное и я действительно столько трачу. Почему же при более активном, почти круглосуточном, пользовании интернетом даже в прошлом месяце тратилось в разы меньше мне не ответили. Сказали, что возможно установлены и запущены у меня на устройстве новые программы. Что, точно, не так.
В общем, сегодня последний день, когда я пользуюсь услугами данной компании. Завтра в ближайшем же салоне потребую, чтобы мне заблокировали все номера. Также и с номерами родителей, я с ними часто созваниваюсь и нам будет удобнее прибегнуть к услугам одного оператора. Раньше им был МТС.
Но после списаний ни за что, постоянных изменений условий без предупреждения клиента и подключений ненужных услуг, после бесконечных мошенничеств мое терпение кончилось.
Воры, просто Воры
Кабала и лохотрон
Меняю связь!
Если сложности с домашним интернетом сохраняются, просим также предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/1084.html .
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
1 час ожидания
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией, на почту [email protected]
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
безобразная тех поддержка
Разговаривала с Завырилином Игорем(номера он сказал нет).
Вопрос был таков:Какой тарифный план на моей старой симке , которую я хотела отдать пожилому человеку вместе с купленным дешевым телефоном, точнее сколько входит минут по тарифному плану и сколько стоят звонки на др операторов, а так же какие еще есть тарифные планы например... Читать отзыв Позвонила в тех поддержку и вместо обещанной минуты, прождала 13 минут.
Разговаривала с Завырилином Игорем(номера он сказал нет).
Вопрос был таков:Какой тарифный план на моей старой симке , которую я хотела отдать пожилому человеку вместе с купленным дешевым телефоном, точнее сколько входит минут по тарифному плану и сколько стоят звонки на др операторов, а так же какие еще есть тарифные планы например с минимальной аб.платой ?
Специалист разговаривал с издевкой, повторял , что он мне скинет все в СМС, на что я 100 раз ответила что делать это не нужно!!!
Про тарифный план, ответ был таков, Что сидите на своем тарифном плане! Я повторила еще раз вопрос и он так же не ответил и стал говорить, что если вопросов нет больше, то досвидание.
Я попросила соединить со старшим специалистом, он раза 3 переспросил За чем? На что я ответила, что составить жалобу на него , а так же получить ответы на свои вопросы.
Он с издевкой сказал- хорошо и я с вами прощаюсь и положил трубку
БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНЕЙШЕЕ !!! Примите меры к данному "специалисту" который занимает не свое место и отнимает время у абонентов.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
очень дерьмово
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Проблема у меня по вине МТС
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ужас
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Домашний интернет и ТВ
Обслуживание и сервис
крах мтс
Оплата кредита и приобретение в салонах МТС
Я не доволен МТСом.
Уёбки, твари и все матерные слова об мтс
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС" Показать 1 ответ
вообще самый отстой, как связь так и обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
отвратительное обслуживание-вранье,воровство и безразличие.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Отвратительный интернет и обнаглевший МТС в целом
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
спам рассылка
В службе поддержки компании так и не смог получить ответ на вопрос:
На каком основании (пункт договора) мне приходят рекламные смс рассылки от МТС?
После того как данный вопрос задавался ТП девушки операционистки просили подождать якобы для уточнения информации, по истечению некоторого времени... Читать отзыв Здравствуйте, мой тариф "супер ноль 2011" в договоре не слова о рекламных рассылках от оператора мною не обнаружено.
В службе поддержки компании так и не смог получить ответ на вопрос:
На каком основании (пункт договора) мне приходят рекламные смс рассылки от МТС?
После того как данный вопрос задавался ТП девушки операционистки просили подождать якобы для уточнения информации, по истечению некоторого времени связь (не по моей инициативе) обрывалась. Господа хорошие, другие компании создали специальные льготные тарифы для абонентов которые получают спам от оператора. вы же все в на холяву пытаетесь протолкнуть.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
МТС - Г...О
Пятница, 24 марта 2017, 23:53 +11:00 от [email protected]:
Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
К сожалению, в настоящее время действительно возможны некоторые трудности в работе вашего номера. Технические специалисты Компании делают все возможное для их скорейшего устранения. Ориентировочный срок решения 19.10.2017г. Как... Читать отзыв Моя переписка с МТС:Не пошли бы в Ж...У до 19.10.2017 со своими отписками!!!!!!!Совести у ваших хозяев совсем нет!!!!
Пятница, 24 марта 2017, 23:53 +11:00 от [email protected]:
Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
К сожалению, в настоящее время действительно возможны некоторые трудности в работе вашего номера. Технические специалисты Компании делают все возможное для их скорейшего устранения. Ориентировочный срок решения 19.10.2017г. Как только работы будут закончены, вам будет направлено sms-сообщение. От имени Компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом.
С уважением,
Екатерина Шарашкина
ПАО «МТС»
Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app.
On 20.03.17 12:44, [email protected] wrote:
> Я езжу в командировки на Сахалин уже больше трех лет и ситуация не меняется!Только раньше приезжая сюда я звонил в службу поддержки раза 4 - 5 и потом все налаживалось,то сейчас ничего не меняется!!!Отвечаю на ваши вопросы по пунктам:
> 1.+7 911 3338819
> 2.Копоров Алексей Всеволодович,паспорт 4708 208731
> 3.Сахалинская область,г.Холмск,ул.Лесозаводская,Западный Морской порт.Нахожусь в порту и там нет улиц и номеров домов.Улица Лесозаводская проходит вдоль порта.
> 4.Эта проблема постоянная,но раньше её решали довольно оперативно(дня за 3 - 4).А теперь не решают вообще!!!
> 5.SONY EXPERIA Z2.Пользуюсь 3 года.
> 6.Уровень сигнала не полный.Сеть 3G.
> 7.Смены стандартов не происходит.У меня в настройках установлена постоянная сеть 3 G.
> 8.Не зависит от времени суток.
> 9.Я использую телефон как точку доступа и раздаю WiFi на свой ноутбук.Никаких надписей и ошибок на дисплее нет,просто интернет работает,то отлично,то плохо,то вообще пропадает!!!
> 10 +7 911 3338819
>
>
> >Пятница, 17 марта 2017, 17:23 +03:00 от [email protected]:
> >
> >Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
> >Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
> >Качество связи при пользовании услугами передачи данных зависит от следующих параметров:
> >1. Характеристик аппарата.
> >2. Загруженности каналов (это особенности технологии).
> >3. Удаленности от базовой станции.
> >4. Уровня сигнала.
> >5. Уровня помех.
> >Алексей Всеволодович, пожалуйста, перезагрузите Ваше оборудование (выключите его и включите) и проверьте работу Вашей SIM-карты в другом оборудовании.
> >В случае сохранения ситуации, пожалуйста, отправьте нам повторный запрос. Мы обязательно постараемся разобраться в Вашем вопросе. В тексте сообщения уточните, пожалуйста, следующую информацию:
> >1. Номер телефона.
> >2. Фамилию, имя, отчество владельца контракта, а также серию и номер пасторта владельца.
> >3. Место, в котором наблюдается ухудшение качества связи:
> >- область;
> >- населенный пункт;
> >- улицу;
> >- дом;
> >- строение (кирпич, бетон, дерево);
> >- корпус;
> >- квартиру;
> >- этаж.
> >4. Дату и время возникновения проблемы.
> >5. Модель телефона/модема и период, в течение которого Вы им пользуетесь.
> >6. Уровень принимаемого сигнала (полный, неполный, отсутствует) и стандарт сети, в которой зарегистрирован телефон/модем – 2 G , 3 G или 4 G .
> >7. Происходит ли смена стандарта сети: 2G3G, 3G4G и т.д.
> >8. Частоту возникновения данной ситуации (утром, днем, в вечернее или ночное время, независимо от времени суток).
> >9. Что происходит при пользовании услугами передачи данных (надпись на дисплее, номер ошибки).
> >10. Ваш контактный телефон.
> >При формировании повторного запроса, пожалуйста, выберите пункт «Ответить» в Вашем почтовом клиенте для сохранения переписки. Это поможет нам оперативнее решить Ваш вопрос.
> >Алексей Всеволодович, пожалуйста, не переживайте. После получения данных информация будет принята к сведению и передана в соответствующий отдел.
> >Спасибо, что Вы с нами!
> >С уважением,
> >Анна Иванова
> >ПАО «МТС»
> >Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app .
> >----- Исходное сообщение -----
> >От: [email protected]
> >Дата: 03/17/2017 15:01:27
> >Тема: Re[3]: Качество связи
> >Кому: [email protected]
> >
> >Вы считаете нормальным решение проблемы через 7 месяцев!!!!!!Я вчера опять позвонил оператору,опять извинялись и сожалели (хотя всем вам нас.....ть на меня и мои проблемы),опять пели песни о работе над моей проблемой,а в итоге у меня теперь ВООБЩЕ НЕТ ИНТЕРНЕТА!!!!!!!!Я так думаю что то наладиться только тогда, когда вы за такие выкрутасы будете платить абонентам миллионные штрафы как в цивилизованных странах!!!!!!!Жаль только что вас заменить нечем - у других,типа Билайн,Мегафон и другие такое же г...но.Желаю чтобы вам всем все проблемы во всех органах решали так же "быстро" и "качественно" как и вы мне!!!!!!!
> > Четверг, 16 марта 2017, 23:46 +11:00 от [email protected]:
> >>
> >Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
> >Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
> >К сожалению, в настоящее время действительно возможны некоторые трудности в работе вашего номера. Технические специалисты Компании делают все возможное для их скорейшего устранения. Ориентировочный срок решения 19.10.2017г. Как только работы будут закончены, вам будет направлено sms-сообщение. От имени Компании приношу извинения за доставленные неудобства.
> >Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом.
> >С уважением,
> >Екатерина Лупандина
> >ПАО «МТС»
> >Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app .
> >
> >
> >----- Исходное сообщение -----
> >От: [email protected]
> >Дата: 03/16/2017 01:23:18
> >Тема: Re: Качество связи
> >Кому: [email protected]
> >
> >Ничего не изменилось!!!!Никто ни чего не делал и не собирается делать по моей заявке!!!!!На очередной мой звонок ваша специально обученная "попка" ответила:"Срок рассмотрения Вашей заявки до 17 октября(год не назвала)".Я если честно ох.....ел от такой наглости!!!!!!!
> >
> >
> > Суббота, 11 марта 2017, 12:45 +03:00 от [email protected]: --
> >>алексей иванов
> >Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
> >
> >
> >Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
> >
> >
> >Приносим извинения за несвоевременное предоставление ответа на Ваше письмо и искренне надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
> >
> >
> >В настоящее время ситуация известна, решается по Вашему вопросу,она находится на рассмотрении у технических специалистов. Мы сделаем все возможное, чтобы в ближайшее время у Вас нормализовалось качество связи.
> >
> >
> >Следить за покрытием сети вы можете пройдя по ссылке: https://www.sakh.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage/ .
> >
> >
> >Сожалеем о сложившейся ситуации и искренне надеемся на её скорейшее разрешение.
> >
> >
> >С уважением,
> >Екатерина Лупандина
> >ПАО «МТС»
> >
> >
> >Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app .
> >
> >
> >----- Исходное сообщение -----
> >От: [email protected]
> >Дата: 03/09/2017 15:21:56
> >Тема: Заполнена форма обратной связи. Тип обращения: Жалоба. ФОС: Качество услуги/Интернет. Регион: Сахалинская область — Южно-Сахалинск
> >Кому: [email protected]
> >
> >На сайте МТС заполнена форма обратной связи.Регион: Сахалинская область — Южно-Сахалинск Тип обращения: Жалоба Название ФОС: Качество услуги/Интернет Фамилия:*** Имя:Алексей Отчество:Всеволодович Ваш адрес:*** Номер телефона:9113338819 Электронный адрес: [email protected] Номер договора или номер л/с:*** Адрес подключения Регион:***Характер проблемы:низкая скорость и отключения Схема подключения:Напрямую Как долго длится такая ситуация:3 года Комментарий:3 года езжу в командировки на Сахалин(месяц через месяц),пользуюсь телефоном как точкой доступа для ноутбука.В начале командировки надо раз шесть позвонить в техподдержку,чтобы все настроили.Сейчас заявка не исполняется уже 5 дней!!!На звонки постоянно врут,что срок исполнения то 24 часа,то 48,то 72!!!В январе 2017 настраивали оборудование целую неделю!!!Сейчас не могу получить нормальный интернет!!!Разберитесь уже наконец с этим Вашим БАРДАКОМ!!!!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС ГовНо
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Не связь а говно
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ни в коем случае не пользуйтесь МТС
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"