МТС отзывы

Жалоба на сотрудников

Анна 31 августа, 2016 год

Купили телефон с просроченной батареей я пришла через неделю что бы мне его поменяли на другой а в добавок телефон глючит и зависает они послали на три советских буквы. Хотя по закону они обязаны мне понять этот телефон на такой же но с новой батареей или вернуть деньги. Вообще хочу сказать что МТС на ул. Щорса в аллее... Читать отзыв Купили телефон с просроченной батареей я пришла через неделю что бы мне его поменяли на другой а в добавок телефон глючит и зависает они послали на три советских буквы. Хотя по закону они обязаны мне понять этот телефон на такой же но с новой батареей или вернуть деньги. Вообще хочу сказать что МТС на ул. Щорса в аллее полный отстой и работают там одни хамы, уроды и просто не люди.

1 не согласен Показать 2 ответа

отвратительные услуги связи

Нина 30 августа, 2016 год

несколько дней люди не могут дозвониться, оператор отвечает что я- абонент выключена или недоступна, у сына вообще телефон не работает весь день-не входящие ни исходящие вызовы не идут...ни один оператор ничего вразумительно ответить не может. заявки составляют, а толку от них ноль. из за несвоевременного прихода смс не могу зайти в сбербанк онлайн и оплатить квартплату и кредиты. чёрт знает... Читать отзыв несколько дней люди не могут дозвониться, оператор отвечает что я- абонент выключена или недоступна, у сына вообще телефон не работает весь день-не входящие ни исходящие вызовы не идут...ни один оператор ничего вразумительно ответить не может. заявки составляют, а толку от них ноль. из за несвоевременного прихода смс не могу зайти в сбербанк онлайн и оплатить квартплату и кредиты. чёрт знает что а не связь.

1 согласен

Не зашли деньги

Гость 30 августа, 2016 год

Мною в были положены деньги в терминале мтс в Хабаровске , Березовка 28августа 2016 на одноклассники и не могу добиться ответа

Отвратительное обслуживание

К-а 28 августа, 2016 год

Сегодня были в салоне МТС г.Новороссийск ул.Видова 12. Матери покупали телефон. Прождали пол часа - хотя операторов было куча а кроме нас всего два человека. Когда очередь дошла до нас, то с ужасно раздраженным видом и тоном, отвечая на вопросы девушка -Александра Топкова - начала обслуживать нас. Мы посмотрели только две модельки телефонов. Предлагая сопутствующие услуги она пускала в ход... Читать отзыв Сегодня были в салоне МТС г.Новороссийск ул.Видова 12. Матери покупали телефон. Прождали пол часа - хотя операторов было куча а кроме нас всего два человека. Когда очередь дошла до нас, то с ужасно раздраженным видом и тоном, отвечая на вопросы девушка -Александра Топкова - начала обслуживать нас. Мы посмотрели только две модельки телефонов. Предлагая сопутствующие услуги она пускала в ход такие фразы как двести - триста рублей это не деньги. Навязывала все услуги как танк! Родители у меня оба пенсионеры! Да какое право вообще она имеет так разговаривать! Может человек на последние деньги этот телефон берет! Я сама много лет работаю в сфере обслуживания. И какой бы ни была компания имеются общепринятые правила поведения работников! Штрафовать надо таких чтоб неповадно было! Хочется добавить, что с таким я сталкиваюсь впервые. Всегда была хорошего мнения о ваших салонах. Но не позволю так разговаривать с пожилыми людьми тем более таким тоном!! Она моложе меня на лет двадцать! Надеюсь, что вы примете меры по лучшему обучению своих работников! Надеюсь на ответ!

Показать 1 ответ

консультант на Заозёрной Фарид Гурбанов-это просто хам.

Гость 28 августа, 2016 год

Консультант на Заозёрной в Омске Фарид Гурбанов-это просто хам . Его близко нельзя допускать к работе с клиентами . Никак не помог в решении вопроса . Не выслушал , не подсказал , как правильно сделать... В общем только негативное впечатление от посещения салона. А вот консультант Анастасия на ул. Бархатова 4-умничка,человек на своём месте . Ни раз помогала нам в... Читать отзыв Консультант на Заозёрной в Омске Фарид Гурбанов-это просто хам . Его близко нельзя допускать к работе с клиентами . Никак не помог в решении вопроса . Не выслушал , не подсказал , как правильно сделать... В общем только негативное впечатление от посещения салона. А вот консультант Анастасия на ул. Бархатова 4-умничка,человек на своём месте . Ни раз помогала нам в решении наших проблем с оператором МТС.И ей огромная благодарность.

Показать 1 ответ

Это жесть

Гость 25 августа, 2016 год

Я МТС пользуюсь с 2009г. Тоже планирую уйти от МТС. Я в шоке от того, что компания МТС сняло 2тыс руб, когда я была в Абхазии. Они с меня снимали за дозвон по 150руб. Всякие смс об акциях присылают, а то что клиент оказался в роуминге и какие могут быть нюансы не уведомляют. И еще: оказавшись на территории в... Читать отзыв Я МТС пользуюсь с 2009г. Тоже планирую уйти от МТС. Я в шоке от того, что компания МТС сняло 2тыс руб, когда я была в Абхазии. Они с меня снимали за дозвон по 150руб. Всякие смс об акциях присылают, а то что клиент оказался в роуминге и какие могут быть нюансы не уведомляют. И еще: оказавшись на территории в РОССИИ оказывается надо перерегистрировать тел, с меня тоже сняли как за роуминг. Я писала претензию в компанию МТС, мне отказали в возврате суммы. Только лишь бы деньги побольше содрать. Им плевать на клиентов!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Давно с мтс

Гость 24 августа, 2016 год

Мтс все равно занимает 1 место по количеству абонентов, так что их мало волнуют единичные переходы к другому оператору.
Большинство на мтс и платят больше.
Если бы были массовые смены оператора на другого, то может бы тогда в мтс что-то бы и поменялось в лучшую сторону.

Показать 1 ответ

Запрет контента

Денис 24 августа, 2016 год

С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на деньги, которые списывают с моего счёта, хотя никаких смс, разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения подключил услугу"Запрет контента". При этом говорят(2500890), что я могу написать заявление о снятии"Запрет контента"в любом салоне МТС. Для меня лично не удобно... Читать отзыв С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на деньги, которые списывают с моего счёта, хотя никаких смс, разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения подключил услугу"Запрет контента". При этом говорят(2500890), что я могу написать заявление о снятии"Запрет контента"в любом салоне МТС. Для меня лично не удобно идти к ним и просить и уговаривать МТС,снять услугу. Так моя Фирма закрывает все свои договора с МТС.

Показать 1 ответ

14 лет с МТС

Гость 23 августа, 2016 год

Наконец распрощался с этой компанией, просто надоело постоянное списывание со счета средств за услуги которые не подключал. По словам операторов МТС нужно каждый день заходить в личный кабинет и отключать платные услуги которые компания МТС не стеснялась подключать с периодичной постоянностью. Последней каплей стала списание средств со счета в никуда и подключение тарифа с посуточным списанием средств без моего согласия... Читать отзыв Наконец распрощался с этой компанией, просто надоело постоянное списывание со счета средств за услуги которые не подключал. По словам операторов МТС нужно каждый день заходить в личный кабинет и отключать платные услуги которые компания МТС не стеснялась подключать с периодичной постоянностью. Последней каплей стала списание средств со счета в никуда и подключение тарифа с посуточным списанием средств без моего согласия и уведомления. Вообще за 14 лет остались только негативные впечатления об МТСе, правда после подачи заявления об переходе на другого оператора мобильной связи мне позвонил оператор МТС и сообщил, что мне подключена услуга об не подключении платных услуг. Общем такая честная компания МТС!!! Все мои знакомые тоже ушли с данного мобильного оператора, за 2 года МТС потерял около 65 человек, знакомых по работе и друзей. Прилагаю фото своей sim карты. А компании МТС советую быть честными с своими клиентами.

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы приняли решение сменить оператора связи. Хотим обратить ваше внимание, что МТС не подключает никаких дополнительных услуг/ опций без согласия абонента. Возможно, вы имеете в виду те услуги, которые входят в первоначальный пакет и добавляются автоматически при заключении договора или изменении тарифа. Их перечень есть на нашем сайте, и вы можете в любое время самостоятельно с ним ознакомиться. При желании всегда можно удалить услуги, которые вам не нужны. Тарифный план с посуточной платой мог быть установлен по причине того, что вы не пользовались платными услугами связи в течение 150 дней (эти условия указаны в описании вашего тарифного плана на сайте МТС). Если вам нужна более подробная консультация, сообщите, пожалуйста, об этом нам на почту [email protected], будем рады помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

МТС-лохотрон

Гость 23 августа, 2016 год

Обманули : бесплатно пользуетесь неделю , потом платно если понравится

бардак

Гость 22 августа, 2016 год

Лучше сразу переходить к другому оператору связи, чем писать жалобы в мтс.
Им наплевать на все.
Если будут какие-то улучшения, можно перейти обратно, а пока оставаться с мтс нет смысла.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о компании МТС. Будем благодарны, если вы сообщите, нам на [email protected], с какими сложностями вы столкнулись. Постараемся помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Обман покупателей ! Не рекомендую этот модем, отвратительное обслужива

Гость 21 августа, 2016 год

Тариф МТС Коннект-4. Редко пишу негативные отзывы, но тут уже не сдержалась! Покупала пол года назад как БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет VIP ,платила ежемесячно 750 руб. все устраивало. Но с 3 августа 2016 года, кампания МТС в одностороннем порядке сняла эту опции и перестал интернет быть безлимитным, вдобавок еще урезали скорость, г....ды одним словом! ВКонтакте даже фото и картинки не открываются, из-за... Читать отзыв Тариф МТС Коннект-4. Редко пишу негативные отзывы, но тут уже не сдержалась! Покупала пол года назад как БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет VIP ,платила ежемесячно 750 руб. все устраивало. Но с 3 августа 2016 года, кампания МТС в одностороннем порядке сняла эту опции и перестал интернет быть безлимитным, вдобавок еще урезали скорость, г....ды одним словом! ВКонтакте даже фото и картинки не открываются, из-за слабой скорости. Дают всего 30 гБ, которых хватает всего на дней 18 максимум при этом ничего даже не скачивая, экономили как могли , за эти дни посмотрели только один фильм и то не до конца !!!!, трафик сгорает молниеносно. Хотела сделать скрин трафика в личном кабинете МТС, но как всегда тупит этот сервис и выдает: (К сожалению, сейчас, не удается подключиться к сервису.Работа виджета будет возобновлена в ближайшее время.) позже фото предоставлю. Обман покупателей ! Не рекомендую этот модем! Фото добавила.

отвратительная работа

Гость 19 августа, 2016 год

МТС, работать думаете? Поселок Лесной Коломенского района МО - скоро год как отсутствие нормальной связи. Все уже от вас перешли к другим операторам.Скажите честно, что не хотите и не можете решить проблему

ВОРЫ.

Гость 19 августа, 2016 год

В городе Иркутске на ул. Сергеева 3 построили красивое здание ТРК "Сильвер Молл" где и расположился один из филиалов МТС. Работники, которые там работают проконсультировать толком не могут, довести до покупателей ничего не могут, а обманным путем заставить платить через автомат могут, еще помогут положить будут подсказывать, как это правильно сделать, из которого деньги на телефон не поступают. Когда им... Читать отзыв В городе Иркутске на ул. Сергеева 3 построили красивое здание ТРК "Сильвер Молл" где и расположился один из филиалов МТС. Работники, которые там работают проконсультировать толком не могут, довести до покупателей ничего не могут, а обманным путем заставить платить через автомат могут, еще помогут положить будут подсказывать, как это правильно сделать, из которого деньги на телефон не поступают. Когда им говоришь чтобы оплатить у них через кассу, они говорят компьютер не работает. После чего они с прячущими в пол глазами говорят, что деньги поступят через сутки, потом через трое в общем пока человеку не надоест ходить и он не потеряет чек. А после потери чека вообще туда заходить не стоит потому - что они не собираются ни чем помочь. А ведь можно позвонить в главный офис и по номеру выяснить поступили деньги или нет. Но увы этих молодых людей научили бессовестно врать людей, и не только врать, но и зарабатывать деньги так как аппараты частные и не принадлежат МТС.

бессовестные товарищи

Asya 18 августа, 2016 год

Тоже столкнулась с проблемой безлимитного интернета. Для всей семьи нужен был именно безлимит, и довольно долгое время мы радостно его использовали, с отличной скоростью и без перебоев. Потом узнала что денег на счете нет. Оказалось лимит закончился и автоматически подключалась турбо кнопка. Не подумала над этим и продолжила. Положила деньги и на второй месяц, ради интереса зашла в личный кабинет.... Читать отзыв Тоже столкнулась с проблемой безлимитного интернета. Для всей семьи нужен был именно безлимит, и довольно долгое время мы радостно его использовали, с отличной скоростью и без перебоев. Потом узнала что денег на счете нет. Оказалось лимит закончился и автоматически подключалась турбо кнопка. Не подумала над этим и продолжила. Положила деньги и на второй месяц, ради интереса зашла в личный кабинет. Увидела ограничение в 30 гигов. Подумала может шутка какая или глюк. а нет. с 3 августа МТС обрезал интернет и безлимита теперь нет. Причем эти несчастные 30 тигов стоят столько же сколько безлимит. Вобщем номер блокирую, флешку в мусор! К черту такой интернет

связь с оператором

Елена 17 августа, 2016 год

МТС- это полное безобразие. По телефону 88002500890 дозвониться не возможно. Обещанная одна минута растянулась на пятьдесят минут, на дальнейшее ожидание не хватило терпения. Куда смотрят руководители и собственник??? В настоящее время худшего оператора, наверно, нет!!!

Делают что хотят!!!

Гость 17 августа, 2016 год

Мы пользовались безлимитным интернетом через модем МТС. Через 2 недели нам отключают интернет, прислав сообщение, о том, что наш лимит исчерпан. Дозвонившись до оператора, тот невнятно промямлил, что нам поменяли условия. Хотите пользоваться, платите еще. Где найти управу???

1 согласен Показать 2 ответа

плохие тарифы

Гость 17 августа, 2016 год

Плохие тарифные планы у мтс. Менять в лучшую сторону мтс не намерены.
Goodbye!

все хуже и хуже

Гость 16 августа, 2016 год

С каждым годом связь становится все хуже и хуже.Интересно, на что идут миллиарды, якобы на улучшение сети?
Раньше лет 10 назад было лучше, чем сейчас покрытие сети.

Сотовая связь стала отвратительной.

Гость 16 августа, 2016 год

В Башкортостане,а в частности в Уфе.Связь стала очень плохая.Вообще не возможно слов разобрать,всё как-то прерывисто.Связь отвратительная.И это мнение многих у кого мтс.

Благодарность

Гость 15 августа, 2016 год

Здравствуйте!Я сегодня обратилась в офис МТС на Сущевском Валу.Специалист Александр проконсультировал меня и оказал мне качественную помощь в решение моей проблемы с телефоном. Я ему очень благодарна.Спасибо за отличную работу)))Приятно иметь дело с неравнодушными людьми

Благодарность

Гость 15 августа, 2016 год

Здравствуйте!Я сегодня обратилась в офис МТС на Сущевском Валу.Специалист Александр проконсультировал меня и оказал мне качественную помощь в решение моей проблемы с телефоном. Я ему очень благодарна.Спасибо за отличную работу)))Приятно иметь дело с неравнодушными людьми

уходим с МТС

Гость 15 августа, 2016 год

Сегодня у мегафона в Белгороде обновилась линейка тарифов, перехожу к ним.
Отличные тарифы, как раз пакеты минут и смс действуют на любые номера России, как дома, так и в поездках по России.
Пакеты минут и смс у них добавились, цены остались прежними.
У мтс все только цены вверх скачут.
мтс пусть и дальше сидит со своими звонками на домашний регион и 5р на межгород))

///

Сергей 15 августа, 2016 год

Покупал в МТСе телефон, страховка защита покупки от Росгостраха, обратился по страховому случаю, (треснул дисплей), получил отказ, больше не буду страховать и никому не советую

Ужасная работа операторов,если таковые вообще имеются!

Вячеслав 13 августа, 2016 год

Операторов похоже вообще нет,только программа отвечает,что ждать одну минуту!дибильная связь!

связь г!!!!

ольга 13 августа, 2016 год

дозвониться до оператора не реально,говорят ждите 10 мин. прождала 30 мин. так не кто и не ответил.Вчера деньги положила на телефон сегодня они уплыли.свя г...вно!!! Не советую не кому!!!!

Отличное обслуживание

Гость 13 августа, 2016 год

Очень хорошее обслуживание,пользуюсь 3 года пока нареканий не возникло

1 не согласен

Мошенники!

Timofejj 13 августа, 2016 год

Они меняют условия предоставления услуг в одностороннем порядке. Это нарушает все мыслимые и не мыслимые права и законы. Я был пользователем их опции "Интернет-VIP" с 2014 года, неужели им было мало 750 рублей. Я был готов и на 1000 лишь бы всё было как и прежде. Так нет же они стали пихать свои турбо-кнопки. Пусть их себе засунут в одно... Читать отзыв Они меняют условия предоставления услуг в одностороннем порядке. Это нарушает все мыслимые и не мыслимые права и законы. Я был пользователем их опции "Интернет-VIP" с 2014 года, неужели им было мало 750 рублей. Я был готов и на 1000 лишь бы всё было как и прежде. Так нет же они стали пихать свои турбо-кнопки. Пусть их себе засунут в одно место. Я нашёл себе другого провайдера, дешевле и пока меня радует. "Оставайся лавка с товаром!"

1 согласен

мтс в прошлом

Гость 12 августа, 2016 год

Мои знакомые уже перешли от МТС и я перехожу к другому оператору.
Надоело.
Пусть дальше мтс завышает тарифы и работает в том же духе.
Там руководителя в МТС как минимум нужно менять, иначе этот бардак никогда не закончится.

1 согласен

Очень дешёвая компания

Наталья Дмитриевна 11 августа, 2016 год

Совершенно бесстыжая компания МТС. Уже четыре часа не могу дозвонится. Уже из принципа решила дозваниваться. До всех интернет компаний и сот. опраторов всегда дозванивалась Посмотрела отзывы. оказалось, что вообще никто никогда не дозванивался по номеру МТС - якобы бесплатному. ПРотивно иметь дело с такими наглецами. Уберите этот номер со своего сайта не позорьтесь. Какая-то дешевка, а не компания. За 16... Читать отзыв Совершенно бесстыжая компания МТС. Уже четыре часа не могу дозвонится. Уже из принципа решила дозваниваться. До всех интернет компаний и сот. опраторов всегда дозванивалась Посмотрела отзывы. оказалось, что вообще никто никогда не дозванивался по номеру МТС - якобы бесплатному. ПРотивно иметь дело с такими наглецами. Уберите этот номер со своего сайта не позорьтесь. Какая-то дешевка, а не компания. За 16 лет первый раз купили сим-карту МТС и телефон в салоне МТС. Пробили в чеке дополнительно 399 руб непонятно за что, а т.к. это с банк. карты, то и не заметили. Очень жалею, что не купили в ДНС вчера, у них в 9 вечера касса отключилась. У них все дешевле. МТС - это наглая компания и продавцы у неё такие же бесстыжие: пробил 399 руб. за якобы какую-то услугу и даже не почесался. представляете уровень бесстыдства!!!

МТС отзывы

Жалоба на сотрудников

отвратительные услуги связи

Не зашли деньги

Отвратительное обслуживание

консультант на Заозёрной Фарид Гурбанов-это просто хам.

Это жесть

Давно с мтс

Запрет контента

14 лет с МТС

МТС-лохотрон

бардак

Обман покупателей ! Не рекомендую этот модем, отвратительное обслужива

отвратительная работа

ВОРЫ.

бессовестные товарищи

связь с оператором

Делают что хотят!!!

плохие тарифы

все хуже и хуже

Сотовая связь стала отвратительной.

Благодарность

Благодарность

уходим с МТС

///

Ужасная работа операторов,если таковые вообще имеются!

связь г!!!!

Отличное обслуживание

Мошенники!

мтс в прошлом

Очень дешёвая компания

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы