МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10287 отзывов / 538861 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

норм

Алексей 8 августа, 2016 год
давно пользуюсь МТС. Подключил себе тариф Smart Nonstop - все работает хорошо, сериалы смотрю, новости читаю, в соц сетях сижу...Еще скачал себе программу на телефон Мой МТС - очень удобная. Виден баланс, бонусы, тарифы и т.д. Без сюрпризов не обходится. но в любой момент могу позвонить оператору и все разрулить. Меня устраивает.

Хамское поведение и шарлатанство

Андрей Глебов 7 августа, 2016 год
Добрый день!
Если вы хотите испортить себе настроение и нажить проблем, то Вам в МТС!
Взял 2 телефона в рассрочку, на радостях подписал документы, получил товар и уехал домой, но когда приехал обнаружил что это кредит. Но уже ничего не исправишь, косяк мой. платил регулярно вовремя и в один месяц задержал оплату на неделю, но при этом сотрудников банка... Читать отзыв
Добрый день!
Если вы хотите испортить себе настроение и нажить проблем, то Вам в МТС!
Взял 2 телефона в рассрочку, на радостях подписал документы, получил товар и уехал домой, но когда приехал обнаружил что это кредит. Но уже ничего не исправишь, косяк мой. платил регулярно вовремя и в один месяц задержал оплату на неделю, но при этом сотрудников банка поставил в известность. Мне сказали главное оплатите до конца месяца и проблем не будет ни каких. В итоге, звонки посыпались как снежный ком. Отвечаю на звонок, так там сразу наглым и хамским голосом, без представления своего имени, не говоря уже о фамилии и отчестве начинают предъявлять претензию, что мне выставлен штраф в размере 1000 рублей. Откуда взялся он неизвестно. Мало того , всю информацию они предоставили 3-му лицу, т.к свой телефон оставил дома и на мои звонки отвечала супруга. Рассказали всю поднаготную, при этом хамили, сбрасывали при вопросах, перезванивали и повторялось тоже самое. когда супруга задала вопрос кто вы по должности и представтесь по ФИО, то сотрудница была возмущена и начала разговаривать как "базарная баба". По факту выясняется, что у них выставляется штраф в размере 30% от суммы кредита, но в договоре у меня указано что выставляется неустойка в размере 0,1 % от суммы кредита. За свой косяк они предлагают мне ехать в их салон, написать заявление и перепечатать правильный договор( якобы программа была не правильно запущена). Оставил претензию и собираюсь подавать в суд.
хотя они столько законов нарушают,можно поиметь очень большую сумму за моральный ущерб,ст 388,ст.384,24 ГККФ,пункт 2 ст.385,ст.26,от 02.12.1990№395-1,ст857 ТКРФ и если покопаться еще много чего,люди подавайте иски!!думаю сколько будет исков,они обанкротятся.их коллекторская контора права не имеет вам названивать,т.к Банк имеет право передать любую задолжность только кредитору,а коллекторы ими не являются!передавая информацию о вас,ваши данные они нарушают закон,ст 395-1 о неразглашении информации.Банк обязан предупредить о передаче данных,только по решению суда! СМЕЛО ИДИТЕ В СУД!!!

Развод на доп услуги

Андрей 5 августа, 2016 год
г. Курск ты Пушкинский Зашел купить смартфон. На ценнике 7990. Как ни странно, про навязанное подключение к мтс не сказали ни слова. Уже собрался отдавать деньги, и выясняется, что за 7990 мне его не продадут, т.к нужно отдельно приобретать гарантию на 1-3 года. Дичь какая-то. На смартфоны заводская гарантия 1 год, а меня заставляют её покупать. Без гарантии отказались продавать.... Читать отзыв г. Курск ты Пушкинский Зашел купить смартфон. На ценнике 7990. Как ни странно, про навязанное подключение к мтс не сказали ни слова. Уже собрался отдавать деньги, и выясняется, что за 7990 мне его не продадут, т.к нужно отдельно приобретать гарантию на 1-3 года. Дичь какая-то. На смартфоны заводская гарантия 1 год, а меня заставляют её покупать. Без гарантии отказались продавать. (Хотя я с таким отношением к клиенту, без гарантии покупать тем более бы не стал).
МТС Ответ представителя МТС 5 августа, 2016 год
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за отзыв и сожалеем о возникшей ситуации. Обращаем ваше внимание на то, что приобретение дополнительной гарантии не является обязательным условием покупки товара в салонах-магазинах компании. По навязыванию страховки рекомендуем оставить письменную претензию в салоне, в котором происходило обслуживание.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Я В ЯРОСТИ !!!!!!!

Гость 1 августа, 2016 год
почитала отзывы и что не удивительно ни одного положительного...
теперь мои пять копеек... МТС - не просто отвратительный оператор из всех какие есть, МТС- полное дерьмо. Только здесь блокируют телефон на входящие звонки и не предупреждают о блокировке заранее.. неет , они предупреждают, но спустя полдня , а то и больше... У меня мама инвалид после инсульта, и мне приходится... Читать отзыв
почитала отзывы и что не удивительно ни одного положительного...
теперь мои пять копеек... МТС - не просто отвратительный оператор из всех какие есть, МТС- полное дерьмо. Только здесь блокируют телефон на входящие звонки и не предупреждают о блокировке заранее.. неет , они предупреждают, но спустя полдня , а то и больше... У меня мама инвалид после инсульта, и мне приходится часто ездить "глубоко" за город к ней в помощь. Как раз сегодня я снова приехала в деревню, где нет ни терминалов, ни любой другой точки где можно положить деньги. Когда приехала телефон работал исправно... но в 20:35 я не смогла дозвониться до сына по причине блокировки номера. А самое интересное что шесть дней назад я оплатила счет который мне выставилО МТС за прошедший месяц, и там было указано что лимит 1700руб .. сейчас на телефоне минус 1036руб .. стало быть у меня есть 664руб в запасе.. ан нет , наш дерьмовый МТС решилО изменить лимит до 300руб, и Я ОСТАЛАСЬ В ГЛУХОМАНИ С НЕЗДОРОВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ НА РУКАХ И БЕЗ СВЯЗИ... я позвонила оператору и мне предложили ввести обещанный платеж сроком на три дня, а я отсюда смогу выехать только через неделю . Горите вы в аду с вашей дерьмовой связью.
P.S. Кстати аббревиатура МТС раньше расшифровывалась как МОТОРНО -ТРАКТОРНАЯ СТАНЦИЯ ... так вот и связь у вас "тракторная"
кто еще не столкнулся с мтс , не советую подключаться..
МТС Ответ представителя МТС 5 августа, 2016 год
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО владельца, дополнительный контактный номер для связи. Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

дорого

Гость 1 августа, 2016 год
Цены на тарифные планы только скачут вверх, хотя у других операторов наоборот тенденция.
Другие операторы предоставляют пакет минут, действующий на любые номера России (любых операторов), в то же время мтс повышает цену с 3р за минуту до 5р за минуту на номера России.
зачем тогда быть на мтсе? я не вижу смысла тут больше оставаться.
мтс привыкла считать свою прибыль миллиадрами.
МТС Ответ представителя МТС 5 августа, 2016 год
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившемся у вас впечатлении и будем признательны, если вы опишите ваши замечания более детально нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО владельца. Компания МТС всегда стремится идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к вашим замечаниям. Ваше обращение не останется без внимания.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Показать 1 ответ

Отвратительнейший сервис

Гость 1 августа, 2016 год
Самый отвратительный сервис среди операторов связи. Call-центр вечно недоступен, а в редкие случаи, когда удаётся связаться, бесполезен, сотрудники на местах непрофессиональны, сама компания мстит клиентам, отказавшимся от её "услуг", блокируя номера и втягивая в глупые копеечные споры, затем оттягивая снятие блока на максимально возможное время. Никому не советую связываться с этой фирмой.
1 согласен

Воры от МТС

Елена Петько 31 июля, 2016 год
Пишу очередное заявление-жалобу на официальный сайт МТС, несколько раз звонила на 0890, завтра пойду писать очередную претензию...Такая "веселая" игра с МТС называется "Верни свои деньги". Самое интересное, не отказываются, но и не возвращают. В марте обещали 460 руб. вернуть - не вернули, теперь обещанная сумма подуменьшилась каким-то образом и превратилась в 390 руб., но и их не возвращают. Интересно, они... Читать отзыв Пишу очередное заявление-жалобу на официальный сайт МТС, несколько раз звонила на 0890, завтра пойду писать очередную претензию...Такая "веселая" игра с МТС называется "Верни свои деньги". Самое интересное, не отказываются, но и не возвращают. В марте обещали 460 руб. вернуть - не вернули, теперь обещанная сумма подуменьшилась каким-то образом и превратилась в 390 руб., но и их не возвращают. Интересно, они (компания МТС) изучают отзывы, читают ли, что о них думают или им глубоко вс равно, пока они востребованы?
МТС Ответ представителя МТС 5 августа, 2016 год
Здравствуйте, Елена. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим описать ситуацию более детально нам на [email protected], указав номер МТС/ лицевой счет, о котором идет речь, ФИО владельца, контактный номер для связи. Постараемся помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

гав связь

Гость 31 июля, 2016 год
Живу 300 м от вышки мтс связь не к черту, за что платим этим барыгам?
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 5 августа, 2016 год
Здравствуйте. Вы можете оставить отзыв о качестве связи. Для этого пришлите, пожалуйста, данные на [email protected]. Информация будет передана в технический отдел для проверки уровня сигнала сети в вашем районе.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"

МТС- местами тебя слышно

Гость 29 июля, 2016 год
Крым, Симферополь,не связь,а ж...па!!!!!смс-ами понятней(((бэ-мэ-э-у-а((((!!!!

бардак как всегда

Вячеслав 26 июля, 2016 год
Постоянно 20-30 минут жду ответа оператора.Они быстро отвечают только корпоративным абонентам и VIP клиентам.На остальных им все равно.

Низкий уровень обслуживания в офисе продаж МТС в Хвалынске

Анна 26 июля, 2016 год
Столкнулась с неприятной ситуацией 24.07. в офисе МТС Хвалынска. Подошла с вопросом к девушке без бейджа, стоявшей за стойкой относительно того, могу ли я поменять сим карту своего ребенка ( сменить не номер, а размер - старая сим карта была большая, а на новый телефон требовалась "евро". девушка ответила, что если сим карта зарегистрирована на меня (мать), то она... Читать отзыв Столкнулась с неприятной ситуацией 24.07. в офисе МТС Хвалынска. Подошла с вопросом к девушке без бейджа, стоявшей за стойкой относительно того, могу ли я поменять сим карту своего ребенка ( сменить не номер, а размер - старая сим карта была большая, а на новый телефон требовалась "евро". девушка ответила, что если сим карта зарегистрирована на меня (мать), то она поменяет ее, в итоге оказалось, что сим карта ребенка зарегистрирована на кого - то другого, я попросила подсказать, на мужчину или женщину, потому что действительно не помнила на кого из родственников может быть регистрация. Девушка ответила, что не может предоставить информацию, я попросила позвать администратора, девушка ответила, что она и есть администратор, я попросила ее представиться, мне ответили, что "Это не важно", я попросила показать положение, в котором прописано, что сотрудник ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не может предоставить информацию на кого зарегистрирован абонент, мне опять отказали в этом и сказали звонить 0890. Девушка хамила и не выполняла свои должностные обязанности. также мне было сказано, что если бы не ее знакомый, который находился со мной в офисе, она бы не стала меня обслуживать. Теперь вопрос: имеет ли право администратор, будучи на рабочем месте находиться без бейджика с фамилией, именем, отчеством? имеет ли право сотрудник, прямая обязанность которого обслуживать клиентов офиса говорить, что не хочет и не будет обслуживать потребителя сети МТС? имеет ли право сотрудник не объяснять свой отказ в предоставлении той или иной услуги доступным потребителю языком? имеет ли право сотрудник не предоставлять по требованию клиента положение о правах и обязанностях клиента, если он это попросил сделать? Слоган МТС - это "обеспечение клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, высоким уровнем обслуживания". Но судя по работе неквалифицированных сотрудников офиса Хвалынска, МТС не дорожит своими клиентами. Еще ремарка: девушка уверенно сказала, что на мою жалобу никто не отреагирует и ей "ничего не будет"!!!!

Как в 90-е - МИНИМУМ информации, МАКСИМУМ денег в чужой карман!

Маргарита 26 июля, 2016 год
У меня накопилось довольно большое количество баллов в личном кабинете. Решила подключить себе доп. пакет услуг интернет (500mb) в описании этого вознаграждения написано что будет стоить мне это лишь списанием 600 баллов. В итоге меня ВОЗНАГРАДИЛИ с лихвой, списали спустя время 75 р. за что спрашивается?
Звоню на горячую линию МТС (0890) вынуждена оставить заявку, сказали что перезвонят в... Читать отзыв
У меня накопилось довольно большое количество баллов в личном кабинете. Решила подключить себе доп. пакет услуг интернет (500mb) в описании этого вознаграждения написано что будет стоить мне это лишь списанием 600 баллов. В итоге меня ВОЗНАГРАДИЛИ с лихвой, списали спустя время 75 р. за что спрашивается?
Звоню на горячую линию МТС (0890) вынуждена оставить заявку, сказали что перезвонят в течении 15 минут. Моего терпения хватило лишь на 1,5 часа ожидания,потом перезвонила им вновь. Где-то с 5 раза (т.к. все предыдущие мои звонки они благополучно сбрасывали) смогла дозвониться.
В итоге выясняется что где-то там у них есть мааааленькая приписка что за баллы доп. интернетом можно воспользоваться лишь при наличие определенных тарифных планах, мой туда не входит. Деньги я конечно вернуть не могу и с их точки зрения они чисты. Надо было видите ли знать все их "подводные камни" и методы махинаций.
Меня полностью не устраивает как обслуживание самой компания, так и система баллов, которая как оказывается ничего не дает и даже хуже того забирает у меня деньги! Жалобу я уже не раз писала в салон МТС, но понятное дело все это бестолку они в них как говорится лишь "рыбу заворачивают". Пишу здесь отзыв чтобы люди как я не попадались на махинации и уловки этой мобильной связи!!! Будьте осторожны. Бесплатного ничего нет.
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 12 августа, 2016 год
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией по адресу [email protected], указав в сообщении следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- подробное описание сложившейся ситуации;
- серия/номер паспорта;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в компании МТС.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"

осторожно

АННА 23 июля, 2016 год
Здравствуйте,хочу рассказать о своей покупке сотового телефона Samsung в офисе МТС , в сентябре 2015 г. у меня украли телефон и я конечно побежала в офис восстановить сим карту ,и так как ждала звонка решила сразу купить телефон (на свою беду там же в офисе) Купив телефон через несколько дней поняла что меня все кто звонит плохо слышат и мне... Читать отзыв Здравствуйте,хочу рассказать о своей покупке сотового телефона Samsung в офисе МТС , в сентябре 2015 г. у меня украли телефон и я конечно побежала в офис восстановить сим карту ,и так как ждала звонка решила сразу купить телефон (на свою беду там же в офисе) Купив телефон через несколько дней поняла что меня все кто звонит плохо слышат и мне приходилось почти кричать в микрофон ,позвонила в гарантийную мастерскую ,мне сказали что это оператор ,позвонила оператору проверить связь ,мне сказали что все хорошо. Обратилась в офис где покупала телефон ,мне предложили его оставить ,что через 2 недели они его отвезут в ремонт ,после чего я задала вопрос а чем я должна пользоваться 2 недели,продавец пожал плечами ,сказал что вернуть телефон я не могу ,но могу его сама сдать в гарантийную мастерскую .Что делать ,поехала на ул. Марата ,сдала ,там посмотрели ,все хорошо ,будут проблемы ,приезжайте .Проблема осталась ,но т.к я человек рабочий и заниматься телефоном постоянно не могу ,дальше продолжала кричать в микрафон .В очередной раз сдала телефон в мастерскую ,ждала около 2 недель (поменяли шлейф) проблема осталась .Обратилась опять в магазин ,мне сказали что могут забрать телефон на 21 раб. день ,после чего они примут решение ,либо его отремонтируют ,либо поменяют его на новый ,вроде у них такие правила или я должна им принести телефон после 3-х ремонтов для обмена .Вот у меня вопрос ,как же права потребителя ? Почему МТС торгует не качественным товаром и не хочет его принимать обратно? для справки ,стоимость телефона 25000
МТС Ответ представителя МТС 14 августа, 2016 год
Здравствуйте.
Если у вас есть какие-либо вопросы по обслуживанию в МТС, пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected], приложив все имеющиеся документы, подтверждающие покупку, подробно описав сложившуюся ситуацию и указав контактные данные для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь в решении вашего вопроса.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"

ирина

Гость 23 июля, 2016 год
Господа! Являюсь клиентом мтс 8-9 лет. Одна симка оформлена, другая куплена на улице лет 6 назад. Тогда их свободно на улице продавали. Ей я пользовалась нерегулярно, но счет был пополнен всегда. Тут решила позвонить, а счет оказался пустым. Я слышала,что если долго не пользуешься, то блокируют и деньги снимают. Но смски идут. И так год-два, все как то недосуг было... Читать отзыв Господа! Являюсь клиентом мтс 8-9 лет. Одна симка оформлена, другая куплена на улице лет 6 назад. Тогда их свободно на улице продавали. Ей я пользовалась нерегулярно, но счет был пополнен всегда. Тут решила позвонить, а счет оказался пустым. Я слышала,что если долго не пользуешься, то блокируют и деньги снимают. Но смски идут. И так год-два, все как то недосуг было разобраться. Тут решила перейти на Билайн. Так договор перехода не подтвердили. И еще. Решила спросить про ту симку. А мне знаете так говорят:мы симки продаем только в офисе, у номера есть хозяин с фамилией именем и отчеством. Вот так. Обокрали и обобрали. А связь да, ужас.
МТС Ответ представителя МТС 13 августа, 2016 год
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось подобное впечатление.
Напоминаем о том, что вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес [email protected], подробно описав сложившуюся ситуацию, указав номер телефона, ФИО владельца и контактную информацию для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"

Сотрудники ПАО МТС больше 2-х недель дают отписки на претензию

Олег 23 июля, 2016 год
Многочисленная толпа сотрудников БЕЗ ДОЛЖНОСТИ более двух недель давала мне отписки в стиле:
Добрый день, господин Бессонов.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.

"По Вашему обращению была создана заявка на предоставление Вам письменного ответа. Пожалуйста, ожидайте."

В итоге я не получил конкретного ответа, почему у меня образовался долг 500 рублей, если в своих же СМСах МэТэСэ признаёт поступление средств!!!!
МТС Ответ представителя МТС 12 августа, 2016 год
Олег, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией по адресу [email protected], указав в сообщении следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- подробное описание сложившейся ситуации;
- серия/номер паспорта;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в компании МТС.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"

Жулики

Гость 22 июля, 2016 год
По началу пользования сети Мтс было все пучком, но уже как пол года где-то снимают лишние 50- 70 рублей, никаких услуг не подключено, и ловит местами даже просто дома ужасно, пора бы закрыть их Жуликов гнилых.

Попытка отказаться от тарифа на телевидение

Гость 21 июля, 2016 год
Попытка отказаться от тарифа телевидения в МТС превратилась в серьезную проблему,понадобилось не больше не меньше свидетельство о смерти мужа,на которого оформлен договор. Справки из ЖЭКА , что в квартире зарегистрирована только я ,жена,оказалось недостаточно. В общем даже с мелочью не хотят расставаться легко.

Отзыв МТС

Я бл......я 21 июля, 2016 год
Никогда не переваривал эту связь!!!!!!!! Воры гребанные!!!!!!! Когда же вас закроют к чертовой матери!!!!!! Качество связи говно полное!!!!! Это вы должны деньги платить нам за то что мы вас терпим!!!! Желаю вам скорейшего закрытия и полной ликвидации вашей шарашки!!!! И увольнения всех сотрудников!!
1 согласен

Тихое "интеллектуальное" воровство денег компанией МТС у граждан.

Гость 20 июля, 2016 год
И это не огульное обвинение. Когда столкнулся с этим, было так не приятно. Раньше мне кажется такого в этой компании не было. Буквально разорили 2 номера.Причём воруют деньги под разными предлогами- то долго не пользуешься, тебя переключат на другой тариф и потихонечку умыкнут все деньги под предлогом разных подписок на всякое барахло, причём абсолютно не нужное и бесполезное.Если же пользуешься... Читать отзыв И это не огульное обвинение. Когда столкнулся с этим, было так не приятно. Раньше мне кажется такого в этой компании не было. Буквально разорили 2 номера.Причём воруют деньги под разными предлогами- то долго не пользуешься, тебя переключат на другой тариф и потихонечку умыкнут все деньги под предлогом разных подписок на всякое барахло, причём абсолютно не нужное и бесполезное.Если же пользуешься номером, то спишут, а когда поймаешь, скажут, что произошло "некорректное" списание. Вернём мол. А если не позвонил бы им!? Вот и звонишь постоянно на 0890 и ждёшь-ожидаешь "более 10 минут". Просто какое то не просто не уважение к клиенту, а полное безразличие и хамство. Ну например, если человек скажем не пользуется услугами компании, а деньги у него на лицевом есть, то просто верните ему их, и всё! Ведь это его средства! Нет, надо украсть, а это ведь уже по идее УК РФ должен быть!??? Однако МТС живёт и может быть процветает, кто их знает. Вот только вопрос всё равно возникает-сколько же будет виться эта верёвочка7 Что, их никто не контролирует что ли? Наверное нет, иначе бы так себя не вели. Только одного не понимают- сами рубят сук, на котором сидят, а потеряв клиента на шельмовстве, уже никогда его не получишь назад. Всё, не хочу больше про них писать - противно.
1 согласен

Привеи Нагиеву

ХАН 17 июля, 2016 год
В Воронежской области много мест ,где мтс не ловит, вообще ноль.По трассе м4 надо Нагиева возить

Говносвязь

Гость 16 июля, 2016 год
Нахржусь от города Саратова 50км связи нет воще.Звонок в горячаю линию не решил ни чего в ответ услышал тупой ответ говнооператора у вас прием 4g, а на самом деле приема нет вощееее!!!!
Но горячаяя линия продолжает утверждать что 4g зашкаливает
Пробовал на трех разных аппаратах ноль эмоций
ГОВНОСВЯЗЬ ГОВНООПЕРАТОРЫ

разочаровали

Людмила Якутина 15 июля, 2016 год
Деньги положила через терминал, а они не дошли, служба поддержки отказалась мне помогать. Это как вообще?? Всю жизнь только с Вами, обидно

Отзыв на работу тех.поддержки

Гость 14 июля, 2016 год
Отвратительная работа. Не возможно дозвониться и вернуть деньги которые не прошли по терминалу.

Интернет-г*вно!

Гость 14 июля, 2016 год
Подключила "СуперБит" , попользовалась, решила отключить. Набрала команду,пришло смс-уведомление об отключке, до этого вырубила интернет и отключила обновление всех приложений! Так утром просыпаюсь, а у меня -150 руб! Притом ,что стоял запрет на ухождение в минус! Эти су*и содрали с меня 350 р и еще утверждают ,что сама виновата ,был выход в интернет после отключения!Точно такая ситуация произошла год назад,только... Читать отзыв Подключила "СуперБит" , попользовалась, решила отключить. Набрала команду,пришло смс-уведомление об отключке, до этого вырубила интернет и отключила обновление всех приложений! Так утром просыпаюсь, а у меня -150 руб! Притом ,что стоял запрет на ухождение в минус! Эти су*и содрали с меня 350 р и еще утверждают ,что сама виновата ,был выход в интернет после отключения!Точно такая ситуация произошла год назад,только содрали 500,написала претензию в 2 центрах,ни на одну не пришел ответ! Специалисты из калл-центра несут всякий невразумительный бред, от них ничего невозможно добиться! Еще и тебя дурой выставляют! НИКОГДА не пользуйтесь интернетом у этих говнюков, сначала все нормально будет,а потом снова обманут! Переходила на мтс с Билайна,щас обратно вернусь! Воры и обманшики!!!

МТС - хамье!

Nargo 12 июля, 2016 год
У меня МТС украло деньги со счета. Просто так. Без объяснений, не подключайтесь к ним, лучше найдите другого оператора. В салон .когда я принесла жалобу на ш. Энтузиастов меня даже не поприветствовали ,когда я подавала жалобу ,сотрудник Павлов на меня даже смотреть не хотел, у него были важные дела, пришлось ему буквально ткнуть листком под нос. Он принял мою заявку... Читать отзыв У меня МТС украло деньги со счета. Просто так. Без объяснений, не подключайтесь к ним, лучше найдите другого оператора. В салон .когда я принесла жалобу на ш. Энтузиастов меня даже не поприветствовали ,когда я подавала жалобу ,сотрудник Павлов на меня даже смотреть не хотел, у него были важные дела, пришлось ему буквально ткнуть листком под нос. Он принял мою заявку с явным видом одолжения. (король же!) Когда я попросила завизировать жалобу, его это просто удивило. На прощание я сказала ему "До свидания!", он ничего не ответил)) Вот так вас будут встречать в салонах МТС, готовьтесь к этому, если подключаетесь - к ВОРОВСТВУ и ХАМСТВУ!!!!
1 согласен

а..ели

мтсэсовец 12 июля, 2016 год
150руб.минута звонок в Абхазию.Да помидоры сейчас дешевле.Считаю что из нас они су*и хотят высасать не только деньги но и сперму.Чтобы мы были пустыми в прямом смысле слова.А они как сосали так и будут сосать,деньги это или нет.Не знаю как назвать их руководство,нет слов.А должно быть жить лучше цены ниже.Надо предложить юмористу коих имеет один из отважных,Задорвов именуется тему про... Читать отзыв 150руб.минута звонок в Абхазию.Да помидоры сейчас дешевле.Считаю что из нас они су*и хотят высасать не только деньги но и сперму.Чтобы мы были пустыми в прямом смысле слова.А они как сосали так и будут сосать,деньги это или нет.Не знаю как назвать их руководство,нет слов.А должно быть жить лучше цены ниже.Надо предложить юмористу коих имеет один из отважных,Задорвов именуется тему про м,т,с, c большой буквы они не заслуживают.Скорее всего.....Да ладно им на помидоры по 150 баксов надо потратить а не рублей.Так что желаю эти БОМЖАМ благополучия и налоговой в гости,желательно с ОМОНОМ чтоб были к земле поближе.А так уже давно смотрим на других ОПЕРАТОРОВ.МТС уже не первый,когда связался с НАГИЕВЫМ,молодец МУЖИК нагни их пониже,или они уже там все нагнутые только местами меняются .Короче от 10 лет плюсов сейчас один большой минусссссссссссссс

Пока МТС привет Теле 2

Илья 11 июля, 2016 год
Перед поездкой за пределы домашнего региона зашел на официальный сайт МТС увидел что на моем тарифе Smsrt + действует услуга родные города или как там она у них называется суть в том что безлимитный интернет и разговоры как дома. Через 3 или 4 дня нахождения вне домашнего региона обнаруживаю задолженность на балансе. Звоню в контактный центр МТС(0890) а там после... Читать отзыв Перед поездкой за пределы домашнего региона зашел на официальный сайт МТС увидел что на моем тарифе Smsrt + действует услуга родные города или как там она у них называется суть в том что безлимитный интернет и разговоры как дома. Через 3 или 4 дня нахождения вне домашнего региона обнаруживаю задолженность на балансе. Звоню в контактный центр МТС(0890) а там после 15 минутного ожидания мне объявляет милая девушка: "Ваш smart+ старый smart+ вы прочитали информацию о новом тарифе а ваш старый и у него данной услуги нет". Разумеется спорить я с ней не стал смысла не видел а написал жалобу с прикрепленными скриншотами на официальном сайте МТС. Мне перезвонили и уже явно более уверенная в себе девушка слегка хамовата объяснила мне непутевому что ошибка это моя и только моя в том что я не знаю условий своего тарифа. В свою очередь я считаю что это либо случайная недоработка МТС либо очередное мошенничество. Я конечно от этих пары тыщ не обеднею но осадок неприятный до этого более 6 лет пользовался МТС и был доволен но это точка. МТС давай досвиданья!!!
МТС Ответ представителя МТС 27 июля, 2016 год
Илья, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление. Напоминаем вам о том, что вы всегда можете обратиться к нам по адресу [email protected]. Наши специалисты будут рады помочь в решении любого вопроса, связанного с обслуживанием в МТС.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
Показать 1 ответ

Я в шоке с МТС

Юрий Ростов-на-Дону 11 июля, 2016 год
Недели три у меня какой то дурдом происходит! Телефон у меня айфон 4с. последние три недели никто не может дозвониться мне,смс приходят с запоздание на пол дня, 3жди интернет не работает практически...звонил оператору,сделали скидку 20%,говорят у нас все хорошо,проблем не видим..это что то с телефоном у вас! На вай фае интернет в телефоне работает отлично дома! В офисе сижу не... Читать отзыв Недели три у меня какой то дурдом происходит! Телефон у меня айфон 4с. последние три недели никто не может дозвониться мне,смс приходят с запоздание на пол дня, 3жди интернет не работает практически...звонил оператору,сделали скидку 20%,говорят у нас все хорошо,проблем не видим..это что то с телефоном у вас! На вай фае интернет в телефоне работает отлично дома! В офисе сижу не ловит,выхожу на улицу,кое как звоню..а мне по прежнему не могут дозвониться никто..люди по 5-10 раз набирают,выключен телефон!Баланс нормальный!) Подскажите,что делать?Оператора менять или с телефоном что то??
МТС Ответ представителя МТС 27 июля, 2016 год
Здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес
[email protected]
:

- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон в других районах
- параметры сети в настройках телефона
- производили ли недавно замену SIM
- подробное описание возникающих трудностей
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)

Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8305 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4349 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
297 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.3
12471 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
38 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов