МТС отзывы

› ›

2.3 5

10244 отзыва / 532762 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

рассрочка в мтс полный развод

ольга 17 мая, 2016 год

Сегодня пошла оформлять телефон в рассрочку. 42 тыс. На 12 мес. Как сказала сотрудница без переплат. Но не тут то было мне банк насчитал еще сраховку. В итоге переплата 21 тыс. Такое чувство , что покупателей считают полными дебилами. У нас в салоне мтс текучка кадров , работают полностью Некомпетентные люди. Г.Мирный Якутия

Хамоватые ребята, к счастью не все...

Dimonya 17 мая, 2016 год

Александр Карамнов, Дмитрий Перепечин и Сергей Ивкин- специалисты салона-магазина МТС в Раменском Космонавтов 1Б- маргинальные хамы. Ребята, вам не надо работать с людьми, вы не считаете клиентов за людей....

Худшее предоставление услуг

Гость 16 мая, 2016 год

Как житель города Вологды заявляю, никогда не подключайте мобильный интернет МТС, худшее что может быть , уровень сигнала отличный, но качество интернета просто ужас, в любой момент отваливается , скорость не соответствует заявленой, пинг в играх ужасный, 10 раз пожалел что подключился, а самое главное что в тех.

поддержке говорят у нас все хорошо, проблема у вас, красавцы, что сказать.

Ответ представителя МТС 2 июня, 2016 год

Здравствуйте.
Наши специалисты могут провести проверку качества связи. Для этого нам необходимы следующие данные. Пожалуйста, пришлите их нам по адресу [email protected]:

- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон в других районах
- параметры сети в настройках телефона
- производили ли недавно замену SIM
- подробное описание возникающих трудностей
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)

Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"

отличный сервис

Алексей 16 мая, 2016 год

Оформлял установку в квартиру интернет и телевидение. Все быстро и четко провели спс отдельное бригаде по установке и менеджеру Лебедеву Павлу.

Отвратительная связь

Гость 15 мая, 2016 год

Мне очень интересно хоть кто то из руководства МТС живет в Сокольниках? Связи тут просто нет. Разговор за 10минут может прерываться пять раз. Скрипы какие то идут. К сожалению в компании корпоративные телефоны именно мтс

Ответ представителя МТС 2 июня, 2016 год

Здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес
[email protected]:

- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон в других районах
- параметры сети в настройках телефона
- производили ли недавно замену SIM
- подробное описание возникающих трудностей
- ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)

Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"

Тупые операторы мтс

Антихрист 14 мая, 2016 год

Самая тупарылая компания и самые тупарылые операторы это МТС. Я изо всех последних сил ненавижу это шараш контору!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя МТС 2 июня, 2016 год

Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией, написав на адрес [email protected].
В письме, пожалуйста, подробно опишите сложившуюся ситуацию, укажите номер телефона, ФИО владельца и контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"

МТС самая ненадёжная связь!

доведённый до недовольствия клиент 14 мая, 2016 год

Всем привет ребят, заранее ПАРДОН НО! МТС - САМАЯ ФАЛЬШИВАЯ И ГОЛИМАЯ СВЯЗЬ ГДЕ ОДИН СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН, СОТРУДНИКИ НЕОБРАЗОВАННЫЕ ДЕЛЕТАНТЫ,которых уже когда прижмёш сами не могут оправдать свои лохотронские действия , а их модели сотовых телефонов Алкателы - просто лохотронный аппарат, дело в том что в моделях Алкател запрограммировано следующее действие, как только ваша минута заканчивается и вы нажимаете на... Читать отзыв Всем привет ребят, заранее ПАРДОН НО! МТС - САМАЯ ФАЛЬШИВАЯ И ГОЛИМАЯ СВЯЗЬ ГДЕ ОДИН СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН, СОТРУДНИКИ НЕОБРАЗОВАННЫЕ ДЕЛЕТАНТЫ,которых уже когда прижмёш сами не могут оправдать свои лохотронские действия , а их модели сотовых телефонов Алкателы - просто лохотронный аппарат, дело в том что в моделях Алкател запрограммировано следующее действие, как только ваша минута заканчивается и вы нажимаете на кнопку отключения, то телефон не станет отключать звонок до тех пор пока минута не закончится и не начнётся первая секунда следующей минуты, что блин интересно экономит трафик самим владельцам МТС и списывает деньги за новую но! не потраченную минуту с вашего счёта! Не знаю как это назвать - лично по моему это либо по ЖИДОВСКИ либо как это часто бывает уармян через попу всё построено. В общем ЭТО КРАЙНЕ НЕ ПРИЯТНО!!! Очень надеюсь что когда нибудь ФСБ посадит весь этот грёбанный директорат МТС! И дай БОГ чтобы все остальные сотовые операторы просто задавили МТС на столько на сколько это возможно!

Разочерован в этом операторе. Жадность и вымогательство просто зашкаливает!

Гость 12 мая, 2016 год

Интересно, есть ли предел жадности хозяев мес. Канторка вымогателей. Вчера позвонил в СНГ на 3,5 минуты-содрали, другова слова не нахожу, 140 рублей. На мой вопрос, за что, вы типа находитесь не в домашнем регионе, хотя у меня подключена услуга "везде

Отвратительная работа офиса

Ольга 11 мая, 2016 год

Купила телефон в офисе МТС в г. Ногинск ул. Собора д.12. Через 4 месяца сломался, сдала в ремонт по гарантии, на замену телефон не дали. Из тех.центра позвонили через 2 недели и сообщили о выполнении ремонта и отправке телефона в офис, однако из офиса мне не перезвонили. Я сама пришла в офис , где мне сообщили что телефона... Читать отзыв Купила телефон в офисе МТС в г. Ногинск ул. Собора д.12. Через 4 месяца сломался, сдала в ремонт по гарантии, на замену телефон не дали. Из тех.центра позвонили через 2 недели и сообщили о выполнении ремонта и отправке телефона в офис, однако из офиса мне не перезвонили. Я сама пришла в офис , где мне сообщили что телефона нет. Через еще 2 недели я вновь сама пришла в офис забрать телефон, где я настояла чтобы нашли мой телефон и его нашли, согласно внутренней накладной телефон находился в офисе еще в первый мой визит. Отвратительная работа сотрудников офиса.

Возврат денег за телефон

ирина 8 мая, 2016 год

Купила в салоне МТС телефон. Он сломался, сдала на диагностику и уже 2 месяца не могу дождаться ответа. Салон находится в магазине " СПАР" город Тихвин. Там работают специалисты которые не могут дать ответа, что с телефоном уже 2 месяца. Начальница тоже не может решить этот вопрос. Вообщем ужасная компания. Больше ничего там не куплю, и вам народ не советую....

89867307028 Бежать без оглядки.

Гость 8 мая, 2016 год

Модем Конект - 4 ежемесячно до 12 числа должен вносить плату 400 рублей и пользоваться месяц интернетом.
до 12 апреля 2016 года не получилось положить указанную выше сумму (я её насчет положил 13.04.2016 г.)
И вот эта контора под названием МТС за 12 апреля 2016 года списала у меня 16 рублей загнав меня в минус, но услугу пользования интернетом 12.04.2016 г.... Читать отзыв Модем Конект - 4 ежемесячно до 12 числа должен вносить плату 400 рублей и пользоваться месяц интернетом.
до 12 апреля 2016 года не получилось положить указанную выше сумму (я её насчет положил 13.04.2016 г.)
И вот эта контора под названием МТС за 12 апреля 2016 года списала у меня 16 рублей загнав меня в минус, но услугу пользования интернетом 12.04.2016 г. не предоставила
Т.е деньги за предоставление интернета за сутки в сумме 16 рублей за 12.04.2016г. с меня сняли, а пользоваться услугой интернета 12.04.2016 г.не предоставили.
И начиная с 12.04.2016 г. планомерно стригли с меня за пользование интернетом по 16 рублей в сутки итог с 12.04.2016г. на 8.05.2016 г. я оплатил уже 448 рублей в место 400 рублей за 30 дней.

Показать 1 ответ

воры

петя 6 мая, 2016 год

не подключайтесь никогда воры и мошенники реально

гады и воры

вася 6 мая, 2016 год

ГОСПОДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ ОБОЗРЕВШЕЙ СЕТИ, ОБНАГЛЕВШАЯ КОМПАНИЯ ЗАЖРАВШИХСЯ СВИНЕЙ. ДО ОПЕРАТОРОВ ЧАСАМИ МОЖНО ДОЗВАНИВАТЬСЯ, В БУДКАХ СИДЯТ ДЯТЛЫ И РАЗВОДИЛО-ВЫ, ЕСЛИ ВСЕ ЧЕТКО НЕ ПРОЧИТАЕШЬ ПО ДОГОВОРУ ПОДСУНУТ ТАРИФ ДОРОЖЕ, (ДАЖЕ ЕСЛИ ЗАКАЗЫВАЛ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ТАРИФ БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ, МОГУТ ПОДСУНУТЬ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ С ДОРОГИМИ МИНУТАМИ И С ШТРАФАМИ, НАЧИСЛЕНИЯМИ, А ПОТОМ ДОВОЛЬНЫЕ ПОЙДУТ су*и ПО СУДАМ, ЗА ТО ЧТО... Читать отзыв ГОСПОДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ ОБОЗРЕВШЕЙ СЕТИ, ОБНАГЛЕВШАЯ КОМПАНИЯ ЗАЖРАВШИХСЯ СВИНЕЙ. ДО ОПЕРАТОРОВ ЧАСАМИ МОЖНО ДОЗВАНИВАТЬСЯ, В БУДКАХ СИДЯТ ДЯТЛЫ И РАЗВОДИЛО-ВЫ, ЕСЛИ ВСЕ ЧЕТКО НЕ ПРОЧИТАЕШЬ ПО ДОГОВОРУ ПОДСУНУТ ТАРИФ ДОРОЖЕ, (ДАЖЕ ЕСЛИ ЗАКАЗЫВАЛ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ТАРИФ БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ, МОГУТ ПОДСУНУТЬ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ С ДОРОГИМИ МИНУТАМИ И С ШТРАФАМИ, НАЧИСЛЕНИЯМИ, А ПОТОМ ДОВОЛЬНЫЕ ПОЙДУТ су*и ПО СУДАМ, ЗА ТО ЧТО НЕ ПЛАТИШЬ).
СОВЕТ ВСЕМ ШЛИТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА НА ФИГ, СКОРЕЕ БЫ ОНИ РАЗОРИЛИСЬ.

Воры!

Марина 6 мая, 2016 год

МТС - воры, хуже телефонных мошенников! У меня 2 симки - одна мегафон, специально под интернет. Около двух недель назад проходила лечение и не смогла пополнить счёт на мегафон, мне передали роутер того же мегафона, подключила wi-fi,. Сегодня ждала зарплату, которая из за больничного и так почти копеечная вышла, и тут начали приходить смс о съёме 100 рублей на счёт... Читать отзыв МТС - воры, хуже телефонных мошенников! У меня 2 симки - одна мегафон, специально под интернет. Около двух недель назад проходила лечение и не смогла пополнить счёт на мегафон, мне передали роутер того же мегафона, подключила wi-fi,. Сегодня ждала зарплату, которая из за больничного и так почти копеечная вышла, и тут начали приходить смс о съёме 100 рублей на счёт мтс - у меня автоплатёж подключён. Не успела ни чего сделать как снято было всё под чистую, что пришло - 3100! Оказалось у меня подключён интернет на мтс, который я не подключала, и долг с 26.04 по 2.05 - 2700! Сотрудники так и не объяснили толком, как это произошло, сказали что наверное подключился автоматически в рамках рекламной акции, а потом его нужно было отключить, я этого не сделала и стали снимать деньги. 29.04 я проверяла счёт, был долг - 335 рублей с копейками, как успел вырасти непонятно! И ведь формально не подкопаешься - трафик действительно отражён у меня на планшете... смс ни каких не было .говорят из за того что у вас планшет а не телефон.... Мегафону это как то не мешает. Короче я осталась без денег вообще.... хоть сдохни .... Спасибо мтс !!!!

попытка купитьв рассрочку

юрий михайлович 5 мая, 2016 год

Сегодня 05.05.2016 в магазине МТС в г. Новокузнецке Кемеровской области по адресу ул. Кирова 55 ТЦ Ситимолл пытался купить телефон самсунг s6. Подал документы продавцу Анастасии оформил заявку. Мне перезвонили уточнили данные и через 10 мир. Урааааа кредит одобрен но со страховками итого 44000 т.р я отказался и о алееелуя мне одобрели рассрочку на 10 месяцев без процентов. Нужно только... Читать отзыв Сегодня 05.05.2016 в магазине МТС в г. Новокузнецке Кемеровской области по адресу ул. Кирова 55 ТЦ Ситимолл пытался купить телефон самсунг s6. Подал документы продавцу Анастасии оформил заявку. Мне перезвонили уточнили данные и через 10 мир. Урааааа кредит одобрен но со страховками итого 44000 т.р я отказался и о алееелуя мне одобрели рассрочку на 10 месяцев без процентов. Нужно только обратиться к продавцу Анастасии расписаться и ОН заветный s6 мой. Я лечу и что вместо суммы в 35000 она оказалась почти 38000 руб. Как так продавец своими тупыми глазками валит все на банк банк заверял что без процентов. А выясняется что суммна плотежа 33700 и прюс проценты. Т.е продавец Анастасия в погоне за процентами к зарплате добавила мне страховку за 2200 руб. И мне не сказала. Уважаемые руководители МТС неужели Вам наплевать на Ваш имедж? Я очень расстроился и ушёл. Иду искать другого продавца. Ведь моя мечта лопнула по вине молодой безстолковой продавщици да и Вам потерять очередного покупателя сегодня было очень приятно

Ленивые сотрудники!

Кристина 1 мая, 2016 год

Добрый день!
1 мая 2016 года пошла оплачивать услуги интернета от МТС. Адрес - тц Космос Сити, г Пенза (район Арбеково). Придя туда, мне было сказано, что платежи 30 и 1 числа не проходят, потому что их много! Такого не было никогда. В ответ на мое возражение мне было сказано, мол вы что думаете, мы работать не хотим? Ну я честно... Читать отзыв Добрый день!
1 мая 2016 года пошла оплачивать услуги интернета от МТС. Адрес - тц Космос Сити, г Пенза (район Арбеково). Придя туда, мне было сказано, что платежи 30 и 1 числа не проходят, потому что их много! Такого не было никогда. В ответ на мое возражение мне было сказано, мол вы что думаете, мы работать не хотим? Ну я честно сказала, что не хотят, ушла в другую точку МТС,оплатила там все и платеж прошел через пару минут! Попрошу обратить внимание компании на этот неприятный факт вранья!

Не покупайте у них технику.

Гость 1 мая, 2016 год

Приобрела смартфон в салоне МТС,через месяц он сломался.Стал фонить динамик.Сдали в ремонт по месту покупки.Недели через 2 позвонили,сказали приходите забирайте,все исправно.При проверке обнаружилось,что дефект не устранен.Снова сдаем в ремонт.Через неделю звонок-все исправно забирайте.Приезжаем забирать-смартфон просто не включается.Теперь придется нести на независимую экспертизу,потому что бесконечные утверждения,что аппарат исправен-надоели.Ужасно!Ужасно!Ужасно!Не покупайте там технику.При подобных проблемах в ДНС и Эльдорадо все было решено в... Читать отзыв Приобрела смартфон в салоне МТС,через месяц он сломался.Стал фонить динамик.Сдали в ремонт по месту покупки.Недели через 2 позвонили,сказали приходите забирайте,все исправно.При проверке обнаружилось,что дефект не устранен.Снова сдаем в ремонт.Через неделю звонок-все исправно забирайте.Приезжаем забирать-смартфон просто не включается.Теперь придется нести на независимую экспертизу,потому что бесконечные утверждения,что аппарат исправен-надоели.Ужасно!Ужасно!Ужасно!Не покупайте там технику.При подобных проблемах в ДНС и Эльдорадо все было решено в минимальные сроки,без нерв и проблем.

.

Анастасия 30 апреля, 2016 год

Добрый день! Меня зовут Анастасия. Начну с того, что никогда в жизни не оставляла отзывов, особенно негативных. Сегодня в МТС салоне по адресу: Саратовская обл., Энгельс г., ул. Тельмана, 15а столкнулась с хамством и не компетенцией администратора данного салона. Девушка во первых не умеет вежливо и грамотно общаться, а во вторых чтобы попытаться решить сложившуюся проблему не только... Читать отзыв Добрый день! Меня зовут Анастасия. Начну с того, что никогда в жизни не оставляла отзывов, особенно негативных. Сегодня в МТС салоне по адресу: Саратовская обл., Энгельс г., ул. Тельмана, 15а столкнулась с хамством и не компетенцией администратора данного салона. Девушка во первых не умеет вежливо и грамотно общаться, а во вторых чтобы попытаться решить сложившуюся проблему не только не решает ее, но и не предлагает варианты выхода из сложившейся ситуации. Прошу принять меры.

некомпетентные сотрудники

Гость 29 апреля, 2016 год

Пришла переводить номер, оформленный на мою маму, на себя. Притащилась в единственный выходной с мамой в салон, долго-долго заполняла кучу заявлений, которые мне швырнул неприветливый сотрудник, обругавший меня за то, что я еще что-то неправильно заполнила. Обещали в течение 3 дней перевести номер. И ничего подобного. Потом постфактум я узнала в другом офисе МТС (и это, кстати, не первый, в... Читать отзыв Пришла переводить номер, оформленный на мою маму, на себя. Притащилась в единственный выходной с мамой в салон, долго-долго заполняла кучу заявлений, которые мне швырнул неприветливый сотрудник, обругавший меня за то, что я еще что-то неправильно заполнила. Обещали в течение 3 дней перевести номер. И ничего подобного. Потом постфактум я узнала в другом офисе МТС (и это, кстати, не первый, в котором знали, в чем проблема), что, оказывается, за услугу надо платить. А мне никто не сказал, что они должны быть на счету. И теперь надо снова идти в салон с владельцем номера и все писать по новой. Офис, где сотрудник не справился с переводом моего номера находится по адресу: Москва, пр-т Ленинский, д.62/1.

мошенники

Гость 27 апреля, 2016 год

В салоне магазине МТС мне отказали в продаже телефона по цене указанной на
ценнике.Продавец сообщил ,что купить телефон по данной цене я могу лишь оплатив услуги по
гарантийному ремонту,страхованию (в результате чего стоимость телефона увеличилась почти
вдвое)Действительно на все телефоны на ценниках указана цена и стоимость каких то
услуг.Никакой информации о том что покупателю надлежит заниматься арифметикой и
высчитывать цену путем сложения всех цифр на... Читать отзыв В салоне магазине МТС мне отказали в продаже телефона по цене указанной на
ценнике.Продавец сообщил ,что купить телефон по данной цене я могу лишь оплатив услуги по
гарантийному ремонту,страхованию (в результате чего стоимость телефона увеличилась почти
вдвое)Действительно на все телефоны на ценниках указана цена и стоимость каких то
услуг.Никакой информации о том что покупателю надлежит заниматься арифметикой и
высчитывать цену путем сложения всех цифр на ценнике нет,как нет и информации об
обязательной оплате навязываемых платных услуг.На выбранной мной модели стоял ценник с
указанием старой(перечеркнутой) и новой цены.Другой информации на ценнике не было.

Телефон я конечно купила,за такие-же деньги ,но в другом магазине где мой осторожный вопрос о том не является ли покупка автомобиля или самолета обязательным условием для приобретения телефона по цене 590 рублей поверг в сильное недоумение продавцов.

ворьё

Гость 27 апреля, 2016 год

пишу потому что зло должно быть наказано!!! в планшете стояла симка больше года на ней было семь рублей,сам не звонил,мне звонили, сегодня проверил баланс симка заблокирована,оператор говорит что я в минусе что подключены услуги!!! короче не связывайтесь с этим мтс ворьё и пи....сы!!!

ВОРЫ

ГРИШИН АЛЕКСАНДР 26 апреля, 2016 год

ЛЮБЯТ ВОРОВАТЬ ДЕНЬГИ С СЧЕТА ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ. СЪЕЗДИЛ ЗА ГРАНИЦУ, ВЕРНУЛСЯ В РОССИЮ И ОКАЗАЛОСЬ, СТО Я ЗВОНИЛ 4 РАЗА ПО 30 СЕКУНД НА ГОЛОСОВУЮ ПОЧТУ.ПРИЧЕМ НЕ НА КОРОТКИЙ НОМЕР, А НА 11-ТИ ЗНАЧНЫЙ, КОТОРОГО ДАЖЕ НЕТ У МЕНЯ В ТЕЛЕФОНЕ. В ОФИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТИ ЗВОНКИ ЗАФИКСИРОВАЛ ИХ АВТОМАТ. ПОТОМ Я ПЕРЕШЕЛ НА ТАРИФ БЕЗЛИМИТНЫЙ, ГДЕ... Читать отзыв ЛЮБЯТ ВОРОВАТЬ ДЕНЬГИ С СЧЕТА ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ. СЪЕЗДИЛ ЗА ГРАНИЦУ, ВЕРНУЛСЯ В РОССИЮ И ОКАЗАЛОСЬ, СТО Я ЗВОНИЛ 4 РАЗА ПО 30 СЕКУНД НА ГОЛОСОВУЮ ПОЧТУ.ПРИЧЕМ НЕ НА КОРОТКИЙ НОМЕР, А НА 11-ТИ ЗНАЧНЫЙ, КОТОРОГО ДАЖЕ НЕТ У МЕНЯ В ТЕЛЕФОНЕ. В ОФИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТИ ЗВОНКИ ЗАФИКСИРОВАЛ ИХ АВТОМАТ. ПОТОМ Я ПЕРЕШЕЛ НА ТАРИФ БЕЗЛИМИТНЫЙ, ГДЕ БЫЛИ БЕСПЛАТНЫЕ МИНУТЫ НА ЗВОНКИ ВСЕМ ОПЕРАТОРАМ. 350 МИН. В ИТОГЕ 3 МЕСЯЦА СПИСАНИЕ СРЕДСТВ НАЧИНАЛОСЬ РАНЬШЕ НА 50-60 МИНУТ. ПРИШЛОСЬ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ. ТЕРПЕНИЕ КОНЧИЛОСЬ.

А где же подвох?

Гриша Постер 25 апреля, 2016 год

МТС. Предложили услуги на выгодных условиях (по словам сотрудников МТС). Я сказал, что подумаю – искал, где подвох.
Уговорили. Предложили услугу 3 в 1 (интернет + тв + городской телефон).
Интернет безлимитный и скорость 100 мБит/с круглосуточно, тв (цифровое на 1 телевизор ) и безлимитный городской телефон. И всю эту радость за 550 руб. в месяц. Я согласился.
Всё ещё... Читать отзыв МТС. Предложили услуги на выгодных условиях (по словам сотрудников МТС). Я сказал, что подумаю – искал, где подвох.
Уговорили. Предложили услугу 3 в 1 (интернет + тв + городской телефон).
Интернет безлимитный и скорость 100 мБит/с круглосуточно, тв (цифровое на 1 телевизор ) и безлимитный городской телефон. И всю эту радость за 550 руб. в месяц. Я согласился.
Всё ещё раз согласовал с менеджером и оставил заявку. Явился техник. Всё установил. Правда у него не было телефонного кабеля и джета, но эту мелочь я ему предоставил. Но у него также не оказалось инструмента и времени на соединение телефонного кабеля с джетом и он попросил сделать соединение мне самому. И я подумал, что и в самом деле у МТС нет времени на обслуживание клиентов и всё сделал сам. Да и техник мне подтвердил, что моя абонентская плата будет составлять 550 ру. в месяц.
И вот я с услугами от МТС. ТВ работает, телефон тоже, интернет да, правда скорость пониже, но я подумал, что это где-то по дороге, ведь дороги у нас ни к чёрту.
Вот сидел два дня и думал, а где же подвох?
Позвонил в МТС и переспросил, а какая у меня абонентская плата. Менеджер МТС мне ответила, что так, как я долгожданный клиент, первые 2 месяца абонентская плата составит по 100 руб., а в дальнейшем по 900 руб. в месяц, да и скорость интернета будет всего 15мБит/с. На мой вопрос: «А, где же обещанный платёж в 550 руб. в месяц и обещанная скорость интернета?», я получил следующий всеисчерпывающий ответ: «Но не я же вам это обещала!..»
И вот теперь я сижу и думая, а где же подвох?

обман

Ольга 22 апреля, 2016 год

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации с компанией ПАО "Мобильные Телесистемы"( г.Пенза). 23.01.2016 я заключила с МТС договор №30701069898 по тарифу Новогодний с ежемесячной платой 450 р. Более никакой информации по оплате менеджер Наталья ( ее номер 9875032927) мне не озвучила. После расторжения договора28/03/2016 у меня была переплата в размере 200 руб. которую мне вернули на карту. В... Читать отзыв Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации с компанией ПАО "Мобильные Телесистемы"( г.Пенза). 23.01.2016 я заключила с МТС договор №30701069898 по тарифу Новогодний с ежемесячной платой 450 р. Более никакой информации по оплате менеджер Наталья ( ее номер 9875032927) мне не озвучила. После расторжения договора28/03/2016 у меня была переплата в размере 200 руб. которую мне вернули на карту. В конце апреля мне пришло смс о том, что у меня долг. В ходе звонка на горячую линию МТС выяснилось, что долг появился из -за того, что в случае расторжения договора ранее.чем через 1 год, взымается плата за пользование оборудованием( роутер, приставка), о чем в договоре не было написано ни слова.На следующий день другой операторгорячей линии ответила мне, что долг возник из-за того, что оборудование в принципе платное, но опять же в договоре нет суммы за ежемесячную абон.плату. Я оставила претензию о том, что меня не предупредили о существовании абон.платы за пользование оборудованием по адресу. Пенза, Кирова. 73 ЦУМ на точке МТС, Менеджер этой точки Панкова сказала, что мне ничего не вернут,и неважно, что написано в договоре, мой случай не единичный(получается, что у них это поставлено на поток?????)и что САМА должна была спросить об оплате за оборудование!!! Я считаю, что менеджер Наталья намеренно не предупредила меня об оплате за оборудование. Я просила выставить мне корректный счет задолжности за вычетом платы за оборудование, но я его не получила..Прошу принять меры. Жду ответ на почту [email protected]

об ужасной организации сервиса ремонта товаров

Алла 21 апреля, 2016 год

Никому не советую покупать продукцию - телефоны, смартфоны, планшеты в МТС компании. Лучше это сделать в магазине. Приобрела телефон ребёнку. Через некоторое время возникла незначительная неисправность - нарушился контакт телефона и зарядного устройства, невозможно было зарядить. В частной мастерской по ремонту сказали, что ремонт обойдётся в 1000 руб. Поскольку гарантия действовала, решила отремонтировать через МТС-компанию. При оформлении телефона в ремонт... Читать отзыв Никому не советую покупать продукцию - телефоны, смартфоны, планшеты в МТС компании. Лучше это сделать в магазине. Приобрела телефон ребёнку. Через некоторое время возникла незначительная неисправность - нарушился контакт телефона и зарядного устройства, невозможно было зарядить. В частной мастерской по ремонту сказали, что ремонт обойдётся в 1000 руб. Поскольку гарантия действовала, решила отремонтировать через МТС-компанию. При оформлении телефона в ремонт сообщили, что отправляют в другой город -Новосибирск и нужно ждать 1,5 месяца. Через указанный срок, не дождавшись уведомления пришла в салон и обнаружила, что телефон вернулся после ремонта и никто не собирался оповещать об этом. Неполадка была вроде устранена, телефон заряжался, хотела получить, но не обнаружила акта выполненных работ. Продавцы предложили забрать без акта, подписав отсутствие претензии или писать жалобу и ждать, пока не отправят его. Решила всё-таки дождаться этого акта, написав претензию. Снова, не дождавшись никакой информации, через 3 дня пришла в салон, где мне сообщили, "что оказывается никакого ремонта не проводилось, телефон заряжается". Это было похоже на издевательство. Для чего тогда почти 2 месяца ребёнок был вынужден обходиться без телефона. В конце концов телефон вынудили забрать - ни ответа, ни привета, ни извинений. Связаться с представителями компании невозможно. Продавцы сослались на то, что никакой информации давать не имеют право. ВЫВОД - рискованно покупать что-либо в салонах МТС, лучше в магазинах, где есть сервисные центры. Компания. имеющая такие обороты, работает только на извлечение прибыли и плевала на неудобства, причиняемые клиентам.

Не компетентные специалисты

Алина 21 апреля, 2016 год

Приблизительно 2 года назад купила сим карту МТС. Именно купила, за деньги!!! не дали, не подарили, а заключила договор в салоне со специалистом. Пользовалась по работе, привязала к номеру 20000 визиток, которые в свою очередь приносили мне прибыль. При перестановке сим карты с телефона на телефон, повредила сим карту. Обратилась в салон для восстановления, с паспортом. Оказалось!!! Сим карта оформлена... Читать отзыв Приблизительно 2 года назад купила сим карту МТС. Именно купила, за деньги!!! не дали, не подарили, а заключила договор в салоне со специалистом. Пользовалась по работе, привязала к номеру 20000 визиток, которые в свою очередь приносили мне прибыль. При перестановке сим карты с телефона на телефон, повредила сим карту. Обратилась в салон для восстановления, с паспортом. Оказалось!!! Сим карта оформлена на ''дядю Петю". естественно работают уже другие люди и ответить на вопрос почему произошла данная ситуация не могут. Хорошо!!! По своей инициативе попросила заполнить заявление для переоформления сим карты уже на мое имя. Писали всем коллективом!!! Сказали будет рассматриваться 10 рабочих дней, но предложили прийти через пару дней. Заявление писала 16.04.16. Для удобства предложили обратиться в любой салон. Пришла. Объясняю ситуацию снова. Специалисты даже понять не могли что я от них хочу, отправили в салон где писала заявление. (ехать примерно 30 минут). В итоге 21.04.16 пришла в "посланный" салон. Напомнила о себе. ИИИИИИИ!!!!!!! Мое заявление лежит в "черновиках". Специалист говорит, что заявление было заполнено не правильно! Даже не то что бы не правильно, а вообще не имеющее ни какого отношения к данной ситуации. (ВИНА СПЕЦИАЛИСТОВ) ХОРОШО!!!!! Написали правильно!!! ЖДЕМ!!! К специалисту позвонили операторы для прохождения идентификации! Просили продиктовать номера связанные с номером, продиктовала, не придумывала , а брала номера из списка. В ИТОГЕ!!!! не прошла по их мнению идентификацию. Специалист говорит, что больше ни чем не может мне помочь. Уже находясь дома, решила позвонить в контактный центр МТС 0890. ОПЯТЬ!!! Объясняю ситуацию! Как альтернативу предложили подключить к новому приобретенному номеру услугу "мой новый номер", выслали комбинацию по смс. Выбрала номер для дальнейшего пользования, пытаясь самостоятельно подключить услугу. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!!!!! На том номере, который "не мой", к тому же сим карта сломана, необходимо ТОЖЕ ВВОДИТЬ КОМБИНАЦИЮ!!!!! Звоню снова 0890, опять объясняю ситуацию. ни чем помочь не могут! В итоге!!!! 2 года назад специалист взял с меня деньги за сим карту, получал зарплату, НО НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! Я потратила сумму денег на приготовление визиток, привязала номер и осталась у разбитого корыта!! Специалисты которые сидят , что в салонах, что операторы не могут ни проконсультировать, некоторые даже понятия не имеют о чем идет речь. МОИ ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ!!!! Обращаться с жалобой в судебном порядке с взысканием неустойки, морального ущерба и тд. Если данные отзывы читает вышестоящее руководство, прощу обратить на внимание на сотрудников по адресу г.Уфа коммунаров 61 и по проспекту октября, ост Бульвар Славы. Обращаю внимание, что для предостовления в суд будет запрошена запись разговора с оператором, который дезинформировал, так же запись разговора с оператором, который считает, что я не прошла идентификацию.Спасибо за внимание.

Показать 1 ответ

мтс очень плохая связь мертвый интернет грубые операторы врут и воруют

golas 21 апреля, 2016 год

мтс очень плохая связь мертвый интернет грубые операторы врут и воруют с баланса

МТС!

Гость 21 апреля, 2016 год

пользуюсь интернетом для ноутбука.сим карта постоянно находится в модеме ,т.е ни звонков ни смс с телефона не отправляется.вопрос,куда деваются мои деньги??каждый день с утра на счету -20 рублей!никаких услуг не подключено.про скорость интернета говорить даже не стоит!все уже знают о вас ,какие вы,не стоит ли задуматься?

Жулики и пройдохи!!!!! :(

Гость 20 апреля, 2016 год

Жулики и пройдохи!!! Совершенно не прозрачная тарифная политика!!! :(

Нет хуже оператора

Владимир 20 апреля, 2016 год

Накипело ! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток(другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на от...бись. В регион пришел теле2... Читать отзыв Накипело ! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток(другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на от...бись. В регион пришел теле2 и когда сделают 4g празднично сожгу симку мтс и это сделают еще 700 работников станции. У всех геморой с этим мтс. Даже сейчас чтоб написать отзыв ждал открытия странички 10 мин. Всего вам "наилучшего" руководство компании мтс. С таким подходом к обслуживанию клиентов и качеством предоставления услуг надеюсь "сдохните" в нищете.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10244 отзывов