МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10298 отзывов / 540144 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

МТС-Д.....О а не компания

Алексей Сергеевич 14 ноября, 2015 год
Ужасная кОМПАНИЯ, берут деньги обещают отличный интернет, отличную связь а на самом деле все обещания это дишманская лапша у всех на ушах. За столько лет к хорошему не приблизились. Сотовой связь отличную сделать не могут, а еще влезли в кабельное тв и интернет. Одна правда за компанией ПОЛНЫЙ НОЛЬ на эмблеме компании.

хуже сервиса не встречал

Обман повсюду. Требуют деньги за не оказанные услуги
В мае с.г. грозились подключить дополнительное оборудование к кабельному телевидению. При этом говорили ,что тарифы останутся прежними. Оборудование так и не подключили. а вот тарифы с 40 руб возросли до неизвестных мне величин. Я пенсионер уезжал на два месяца и заплатил за пол года вперёд. В июле приехал и опять долг ,... Читать отзыв
Обман повсюду. Требуют деньги за не оказанные услуги
В мае с.г. грозились подключить дополнительное оборудование к кабельному телевидению. При этом говорили ,что тарифы останутся прежними. Оборудование так и не подключили. а вот тарифы с 40 руб возросли до неизвестных мне величин. Я пенсионер уезжал на два месяца и заплатил за пол года вперёд. В июле приехал и опять долг , я не знаю сколько раз платил, при не подключенном оборудовании. 18.09.2015 сдал это неподключенное оборудование, и расторг договор в офисе русская телефонная компания регион сибирь S 233, акта приемки установки дополнительного оборудования не подписывал, мой счёт 60910315819.До каких пор будут накручивать мне не существующие долги? Будем жаловаться
МТС Ответ представителя МТС 14 ноября, 2015 год
Владимир, здравствуйте.
Пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected], предоставив следующие данные:

- номер контракта/лицевого счёта;
- ФИО владельца;
- адрес подключения;
- контактный номер для обратной связи;
- подробное описание ситуации.


С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Представителю мтс

Абонент 13 ноября, 2015 год
На счёт услуг мне сообщили и все это за 150 рублей в месяц(тариф смарт мини).Звоню только на номера мтс в пределах лимита,интернетом не пользуюсь,смс не посылаю,а деньги вычитают каждый день(за 2 месяца больше 50 рублей).А специалисту попробуйте дозвониться сами,только нажимаешь кнопку "получить консультацию" связь мгновенно обрывается и никаких "подождите специалист пока занят" или "вы 148 на очереди".Можно хоть целый день... Читать отзыв На счёт услуг мне сообщили и все это за 150 рублей в месяц(тариф смарт мини).Звоню только на номера мтс в пределах лимита,интернетом не пользуюсь,смс не посылаю,а деньги вычитают каждый день(за 2 месяца больше 50 рублей).А специалисту попробуйте дозвониться сами,только нажимаешь кнопку "получить консультацию" связь мгновенно обрывается и никаких "подождите специалист пока занят" или "вы 148 на очереди".Можно хоть целый день звонить.И личный кабинет мне не нужен,Я ПРИОБРЕТАЛА СИМ-КАРТУ ЧТО БЫ С РОДНЫМИ РАЗГОВАРИВАТЬ.Я не выдумываю это факты и со мной думаю многие согласны.Ближе к народу надо быть уважаемый представитель мтс,работать добросовестно и люди к вам потянутся.
МТС Ответ представителя МТС 14 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Вы всегда можете контролировать свои расходы самостоятельно, воспользовавшись нашим сервисом "Личный кабинет" (https://lk.ssl.mts.ru/). Раздел "Управление номером->Информация о состоянии счета->Детализация". При несогласии с начислениями, напишите нам, пожалуйста, на адрес [email protected], указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серия/номер паспорта;
- период списания (дата/время);
- контактный номер для связи.
Проверим начисления и постараемся помочь в решении вашего вопроса.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Оператор отстой.

Олег 13 ноября, 2015 год
Хуже оператора нет. Господа читайте текст мелкий шрифт. Они загоняют в минус, не предоставляя услуги, качество связи и интернета ниже плинтуса.
МТС Ответ представителя МТС 14 ноября, 2015 год
Олег, здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, прислав все перечисленные ниже параметры на адрес [email protected]:

- номер МТС и дополнительный контактный номер
- ФИО владельца
- место (адрес) возникновения проблемы (город,улица,дом,этаж,квартира)
- дата и время возникновения проблемы
- марка и модель телефона, тестировали ли работу SIM в другом аппарате
- частота проявления ситуации
- как работает телефон в других районах
- параметры сети в настройках телефона
- производили ли недавно замену SIM
- подробное описание возникающих трудностей
- ваш ник на Интернет- ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)

Информация будет направлена техническим специалистам для проведения проверки.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

магазины

Абонент 13 ноября, 2015 год
Очень плохое обслуживание.Сидят добренькие,все такие вежливые,улыбаются,а то что при подключении автоматически подключаются какие то платные услуги ни слова,до оператора дозвониться вообще не реально,нет у них такой функции поговорить с человеком и решить свой вопрос.И приходится абонентам ехать за сто километров(не все живут там где есть салон связи) отключать эти платные услуги лично,тратить денежки на автобус,а потом ещё на общественный транспорт... Читать отзыв Очень плохое обслуживание.Сидят добренькие,все такие вежливые,улыбаются,а то что при подключении автоматически подключаются какие то платные услуги ни слова,до оператора дозвониться вообще не реально,нет у них такой функции поговорить с человеком и решить свой вопрос.И приходится абонентам ехать за сто километров(не все живут там где есть салон связи) отключать эти платные услуги лично,тратить денежки на автобус,а потом ещё на общественный транспорт что бы потом у них эти самые денежки каждый день со счёта не пропадали.Скажете дурдом,нет .Станьте абонентом мтс и почувствуйте всю прелесть.
МТС Ответ представителя МТС 13 ноября, 2015 год
Здравствуйте. Обратите, пожалуйста, внимание, что многие услуги входят в первоначальный пакет на тарифном плане. Вы можете самостоятельно управлять услугами в личном кабинете (login.mts.ru). Длительное время ожидания ответа нашего специалиста может быть вызвано большим количеством обращений клиентов в одно и то же время. Время ожидания ответа оператора определяется многими факторами, влияющими на работу Контактного Центра: временем суток, равномерностью поступления звонков, общей нагрузкой, зависящей от наличия новых тарифных предложений и проводимых в МТС специальных акций. В это время можно задать вопрос нам на [email protected]. На этот адрес можно направить отзыв о качестве обслуживания, уточнив:
*адрес салона-магазина
*Ваши ФИО
*дата обращения
*имя обслуживающего специалиста (по возможности)
*контактный номер
*подробное описание ситуации.
Информация будет проверена и передана руководству.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

МАгазины МТС

Гость 12 ноября, 2015 год
Все бы ничего, да обманывают они частенько! НЕ ВЕРЬТЕ АКЦИЯМ НА ПОКУПКУ СМАРТФОНОВ (особенно обещаниям возвращать часть денег за покупку смартфонов и планшетов потом в течении нескольких месяцев на счет телефона-обязательно разведут)

Кабельное тв

Гость 12 ноября, 2015 год
Здравствуйте! после расторжения договора с ооо мтс юг , образовалась непонятная задолжность , при расторжении о ней ничего не было сказано и счет мне о ней никто не выставлял, а через год мне звонят коллекторы и с угрозами говорят о задолжности ! Будьте внимательнее при расторжении договора, потому как мтс творят что хотят. И самое главное что закрытый счет и... Читать отзыв Здравствуйте! после расторжения договора с ооо мтс юг , образовалась непонятная задолжность , при расторжении о ней ничего не было сказано и счет мне о ней никто не выставлял, а через год мне звонят коллекторы и с угрозами говорят о задолжности ! Будьте внимательнее при расторжении договора, потому как мтс творят что хотят. И самое главное что закрытый счет и расторгнутый договор не гарантирует вам отсутствие непонятных долгов !НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ .
МТС Ответ представителя МТС 12 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Просим вас продублировать данное обращение на [email protected], с детальным описанием ситуации, номером и ФИО, на кого он зарегистрирован. Постараемся разобраться.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Мтс

Гость 12 ноября, 2015 год
Вообще, в принципе мтс норм моб.оператор...но есть одно Но! В мае подключила себе интернет Бит Квота за 250 рублей в месяц....Всё было превосходно в июне трафик обновили...в июле и августе обновление не произошло но с с счета стали списывать не большие суммы, которые меня устраивали ...но сейчас на данный момент суммы списывают не маленькие и я не знаю, что делать... Читать отзыв Вообще, в принципе мтс норм моб.оператор...но есть одно Но! В мае подключила себе интернет Бит Квота за 250 рублей в месяц....Всё было превосходно в июне трафик обновили...в июле и августе обновление не произошло но с с счета стали списывать не большие суммы, которые меня устраивали ...но сейчас на данный момент суммы списывают не маленькие и я не знаю, что делать ..может кто то что то знает, подмкажите пожалуйста
МТС Ответ представителя МТС 12 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы опишите сложившуюся ситуацию, на [email protected] с указанием номера и ФИО на кого он оформлен.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

дерьмо а не мтс

Гость 11 ноября, 2015 год
идите нахрен твари, гребанное мтс вы нихера никогда ничего не можете, су*а, банально перевести деньги, гандоны, вы отклоняете либо игнорите, мрази полнейшие, из-за вас пропустил все скидки на товары, гниды позорные, чтобы вы мрази разорились
МТС Ответ представителя МТС 12 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, чем вызван столь негативный отзыв в адрес компании МТС? Будем признательны, если вы напишете нам на [email protected], подробно описав ситуацию. Ваши замечания будут рассмотрены и учтены в нашей ежедневной работе.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Полный беспредел МТС.

Евгений 11 ноября, 2015 год
При покупке планшета вручили две подарочные симки. Хотя номер у меня был МТС для связи с роднёй в других регионах так как других операторов кроме мтс у них можно сказать нет. Так вот суть в следующем : скидывают смс о задолжности по номеру и звонит грёбаный робот напоминает про задолжность в 15 руб. . Решил проверить что за ерунда так... Читать отзыв При покупке планшета вручили две подарочные симки. Хотя номер у меня был МТС для связи с роднёй в других регионах так как других операторов кроме мтс у них можно сказать нет. Так вот суть в следующем : скидывают смс о задолжности по номеру и звонит грёбаный робот напоминает про задолжность в 15 руб. . Решил проверить что за ерунда так как подарочные симки отдал другу. Оказывпется что задолжность за услуги "мне звонили" и "гудок" оператор отключил их. У друга спрашиваю при случае про задолжность на данном номере. И вот тут самое интересное и началось. Теперь иду к юристу и подаю в суд на компанию МТС за клевету и моральный ущерб. Интересно то что сим карта даже не распакована и ни разу не была включена. Клин клином вышибают.
МТС Ответ представителя МТС 12 ноября, 2015 год
Здравствуйте, Евгений.
Для детальной проверки ситуации, пожалуйста, напишите нам [email protected], указав ваш номер МТС, ФИО владельца и подробное описание ситуации. Постараемся оперативно решить вопрос.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Ужас!!!

Гость 11 ноября, 2015 год
Купила сыну тел в магазине МТС 15.08.2014.Вскоре телефон стал непроизвольно выключаться и вскоре вообще не включился.Сдали в ремонт 28.04.2015 и вот тут начался ужас.16.06.2015 тел не был сделан и так как вышли сроки я написала претензию на возврат. Не дождавшись ответа пишем другую 24.06.2015. пришло письмо с предложением еще раз осуществить ремонт. И вот контрольный выстрел 09.11.2015 забираем телефон И... Читать отзыв Купила сыну тел в магазине МТС 15.08.2014.Вскоре телефон стал непроизвольно выключаться и вскоре вообще не включился.Сдали в ремонт 28.04.2015 и вот тут начался ужас.16.06.2015 тел не был сделан и так как вышли сроки я написала претензию на возврат. Не дождавшись ответа пишем другую 24.06.2015. пришло письмо с предложением еще раз осуществить ремонт. И вот контрольный выстрел 09.11.2015 забираем телефон И ОН НЕ РАБОТАЕТ!!!!Что за маскарад!!! Ужас а не фирма!!!!
МТС Ответ представителя МТС 11 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просим вас продублировать данное обращение на [email protected], с указанием ФИО, контактного телефона и IMEI (номер, указан на коробке и в документах). Проверим информацию и постараемся вам помочь.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Самый плохой оператор !!!!!!!!!!

Любова Мария 11 ноября, 2015 год
Не делайте глупости не подключайте МТС я на МТСе уже лет 14 и все,,,,,,,,,, очень не хотелось менять номер но больше нет сил списывают деньги (чем больше кладешь тем больше списывают) Хочу сказать если Вы не дорожите своими старыми клиентами то грошь Вам цена
мой тел 9112187950
Перехожу на другого оператора
МТС Ответ представителя МТС 12 ноября, 2015 год
Мария, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим вас, описать более детально произошедшее на [email protected], с указанием номера и ФИО. Будем рады вам помочь.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
Показать 1 ответ

Общий тариф на несколько номеров

Гость 11 ноября, 2015 год
Думала есть в МТС, как в Билайне общий тариф на несколько номеров http://omsk.beeline.ru/customers/vse-family , оказалось нет. Перехожу в Билайн. Не вижу смысла тратить больше денег на связь и терпеть наплевательское отношение со стороны обслуживания.

Образовалась задолженность после написания заявления о расторжении договора

Гость 11 ноября, 2015 год
Написал заявление о расторжении договора по одному из номеров в салоне связи, по истечении полутора месяцев на другой номер пришла смс о задолженности. После обращения в службу поддержки выяснилось что никакого заявления якобы не послупало. Интересная политика компании принимать заявления, а потом говорить что его не было и высталять долг, похоже на мошенничество. Заявление пишется в одном экземпляре, копию требовать... Читать отзыв Написал заявление о расторжении договора по одному из номеров в салоне связи, по истечении полутора месяцев на другой номер пришла смс о задолженности. После обращения в службу поддержки выяснилось что никакого заявления якобы не послупало. Интересная политика компании принимать заявления, а потом говорить что его не было и высталять долг, похоже на мошенничество. Заявление пишется в одном экземпляре, копию требовать не стал. Совет всем берите копию, а при отказе фотографируйте сотрудника с этим заявлением в руках)

дебилы су*а

Гость 10 ноября, 2015 год
Подключают услуги без согласия клиента. Пидорасы. Надо переходить на Билайн!!!!
МТС Ответ представителя МТС 11 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Просим вас написать нам о сложившейся ситуации на [email protected], с указанием номера и ФИО на кого он оформлен.
Постараемся вам помочь.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

ВОРЫ !!!

Вадим SPb 10 ноября, 2015 год
НИ КОГДА не связывайтесь с этой компанией. При оплате годового абонемента на пользование интернетом подключили совершенно другой тариф,который был дороже в полтора раза. Вместо года пользования через 9 месяцев пришло извещение,что мой счёт нулевой. После отказа продолжать пользоваться услугами этого провайдера мне без моего согласия в кредит стали поставлять услугу.(была она или нет не знаю, так как пользовался другим провайдером.)... Читать отзыв НИ КОГДА не связывайтесь с этой компанией. При оплате годового абонемента на пользование интернетом подключили совершенно другой тариф,который был дороже в полтора раза. Вместо года пользования через 9 месяцев пришло извещение,что мой счёт нулевой. После отказа продолжать пользоваться услугами этого провайдера мне без моего согласия в кредит стали поставлять услугу.(была она или нет не знаю, так как пользовался другим провайдером.) Теперь в течении ЧЕТЫРЁХ лет мне приходят бумаги от судебного исполнителя на оплату услуг этой воровской компании.Последняя на сумму больше 7 000 рублей.

дерьмо

Гость 10 ноября, 2015 год
Самая дерьмовая связь .не дозвонится до оператора а теперь еще и за деньги хотят.не советую нервы тратит.

МТС Гавно

Гость 10 ноября, 2015 год
Отвратительная кампания !!!! К оператору не дозвонишься,ждешь по 20-30 мин.Выкачивают деньги с клиентов.Заблокировала номер телефона,а смс шлют что у меня долг.Уроды!!!!
МТС Ответ представителя МТС 10 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
По вопросу возникшей задолженности, рекомендуем обратиться в ближайший салон-магазин МТС с удостоверением личности.
Для получения консультации, пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected], указав:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- контактный номер для обратной связи.
Проверим начисления и постараемся помочь в решении вашего вопроса.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Мошенники

Гость 10 ноября, 2015 год
Вчера купила телефон Alcatel one touch c7 в салоне МТС в г Бирск по ул Мира (Респ. Башкортостан) для сына. Дома, вставив сим карту мегафон обнаружили, что телефон не видит данную сим. Телефон 2х симочный, пробовали и в первую ячейку и во вторую, бесполезно. Сегодня обратилась в салон, где мне сказали, что телефон без сим от МТС не принимает вторую... Читать отзыв Вчера купила телефон Alcatel one touch c7 в салоне МТС в г Бирск по ул Мира (Респ. Башкортостан) для сына. Дома, вставив сим карту мегафон обнаружили, что телефон не видит данную сим. Телефон 2х симочный, пробовали и в первую ячейку и во вторую, бесполезно. Сегодня обратилась в салон, где мне сказали, что телефон без сим от МТС не принимает вторую карту. На вопрос "Почему, я узнаю об этом сегодня?" Девушка (Гуслистая А.), которая продала телефон ответила, что сама не знала. Покупку совершали вечером, в салоне было мало народу, нас обслуживали аж 3 консультанта, одна из которых (Герц К) сегодня вспомнила, что он без сим МТС, ну, никак не работает. Причем, ни в гарантии, ни в книжке по эксплуатации об этом ни слова. Оказывается, под аккумулятором есть значок какой-то!!!!! Видимо, я должна была разобрать телефон по запчастям, а вдруг, под какой - нибудь из них есть особый знак от МТС!!!
Передо мной даже не извинились. Самое интересное, что вчера, мы купили пленку на экран и нам сотрудники приклеили ее аж за 299 рублей, правда цена была озвучена позже и мной, когда я увидела ее в товарном чеке. Я сомневаюсь, что деньги от оказания такой услуги зарабатывает салон, т. к., когда я попросила кассовый чек, сказали, что они его не выдают, достаточно товарного (в том числе на телефон), хотя кассовый аппарат в салоне есть.
Безграмотность и наглость сотрудников салона меня возмутила и я решила написать отзыв в книге отзывов и предложений. Пролистав книгу, я поняла, что я не первая, и, видимо, не последняя, кого обманули в этом салоне. И директор или заведующая салона, на отзывы везде пишет "проведена разъяснительная работа с сотрудником". Так вот, возникает вопрос "У заведующей салоном проблемы с речью или проблемы со слухом у ее подчиненных!", так как подобный случай не первый!
Когда я начала говорить о возврате телефона, они быстро вспомнили, что телефон- сложный технический товар! и его не так просто вернуть, здесь их память не подвела!
Что делают консультанты в ваших салонах, которые не знают, какой телефон привязан к МТС?! (таких телефонов не так много).
Делая покупки в салонах МТС будьте внимательны, а лучше перейдите через дорогу и купите там!
Новый телефон был подарком ребенком за отличную учебу и спортивные достижения! А в итоге, ребенок проплакал весь вечер, да и мои нервы...

Безобразный сервис, навязывание услуг - МТС

Гость 10 ноября, 2015 год
Минутка ненависти. ‪#‎дешели‬ ‪#‎кирби‬ и прочие мастера прямых и телефонных продаж просто отдыхают по сравнению с ‪#‎мтс‬. Я не скажу, что #мтс мошенники, но развести человека, который вообще не разговаривает по телефону на тариф за 2700, да и звонит только своим. Некорректно, бессовестно, мерзко. Дальше только конфетку у ребенка и пенсию у бабушки отобрать.
А человек пользовался #мтс больше 10 лет.... Читать отзыв
Минутка ненависти. ‪#‎дешели‬ ‪#‎кирби‬ и прочие мастера прямых и телефонных продаж просто отдыхают по сравнению с ‪#‎мтс‬. Я не скажу, что #мтс мошенники, но развести человека, который вообще не разговаривает по телефону на тариф за 2700, да и звонит только своим. Некорректно, бессовестно, мерзко. Дальше только конфетку у ребенка и пенсию у бабушки отобрать.
А человек пользовался #мтс больше 10 лет. Зачем вам лояльные пользователи?
Вопрос! Куда податься? ‪#‎мегафон‬ , ‪#‎билайн‬ ?

Безобразный сайт

Маргарита 10 ноября, 2015 год
На сайт и в личный кабинет захожу достаточно часто. Честно говоря, надоела постоянная надпись "сервис временно не доступен". За что бы не бралась, куда бы не сунулась, особенно МТС-бонус. И это не зависит от операционной системы, захожу с разных компьютеров. Вы что там, постоянно обновлениями занимаетесь? А пользоваться когда начнем? Да и обновления только к худшему. В личном кабинете вообще... Читать отзыв На сайт и в личный кабинет захожу достаточно часто. Честно говоря, надоела постоянная надпись "сервис временно не доступен". За что бы не бралась, куда бы не сунулась, особенно МТС-бонус. И это не зависит от операционной системы, захожу с разных компьютеров. Вы что там, постоянно обновлениями занимаетесь? А пользоваться когда начнем? Да и обновления только к худшему. В личном кабинете вообще уже не ориентируюсь. А раньше так все удобно было.
МТС Ответ представителя МТС 10 ноября, 2015 год
Маргарита, здравствуйте.
Вы всегда можете обратиться к нам за помощью по адресу [email protected], предоставив следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации;
- контактный номер для обратной связи.

С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Пора уходить с МТС

Гость 10 ноября, 2015 год
МТС ничего не делает, им хоть на [email protected] , хоть на лбу им напиши, им все равно.Одними отписками занимаются.
МТС Ответ представителя МТС 9 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Будем признательны, если вы напишете нам на [email protected], чем вызван данный отзыв в адрес компании МТС? Опишите, пожалуйста, сложности, с которыми вы столкнулись, пользуясь услугами связи МТС. Ваши замечания будут учтены в нашей ежедневной работе.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Худший оператор!

Гость 9 ноября, 2015 год
Хуже оператора я еще в жизни не встречал! деньги со счета улетают как ветер! связь поршивая в любой точке города, да и когда звонишь оператору ждешь его пол дня! нет выгодных тарифов, короче оператор самый худший в россии
МТС Ответ представителя МТС 9 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о компании МТС. При возникновении вопросов по начислениям за услуги связи вы можете написать нам на [email protected], указав ваш номер МТС, ФИО владельца и дату списаний. Мы проведем проверку на корректность тарификации.
Если у вас имеются замечания по качеству услуг связи МТС, пожалуйста, пришлите на указанный электронный адрес информацию по образцу:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей
*ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.)
Данная информация будет передана в работу техническим специалистам.
В случаях, когда связаться со специалистом контактного центра вам не удалось, вы можете задать нам любой интересующий вас вопрос на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Как нас обманывают

Гость 9 ноября, 2015 год
Расторгла договор на обслуживание СИМ карты месяц назад, предвармительно оплатив все расходы и сверх того 15 руб. Через месяц сообщение на другой номер, у вас долг. Выясняю у оператора МТС, ваш вопрос о расторжении договора будет рассмотрен в течении 45 дней, а пока вы должнцы оплачивать, хотя пользоваться не можете, т.к. договор расторгнут. Есть предложение для МТС: рассматривайте вопросы расторжения... Читать отзыв Расторгла договор на обслуживание СИМ карты месяц назад, предвармительно оплатив все расходы и сверх того 15 руб. Через месяц сообщение на другой номер, у вас долг. Выясняю у оператора МТС, ваш вопрос о расторжении договора будет рассмотрен в течении 45 дней, а пока вы должнцы оплачивать, хотя пользоваться не можете, т.к. договор расторгнут. Есть предложение для МТС: рассматривайте вопросы расторжения договоров не 45 дней, а года 2-3, а мы пока будем оплачивать, хитро все придумано. Вот где золотое дно!
МТС Ответ представителя МТС 10 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Для проверки сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите нам на [email protected] ваш номер МТС , ФИО владельца и подробное описание происшедшего. Постараемся разобраться.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Самые дорогие тарифы

Гость 8 ноября, 2015 год
Очень невыгодные тарифы по сравнению с другими операторами связи.У того же Билайна и Теле2 уже действуют пакеты минут и sms, которые действуют по всей России на любые номера России.
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 8 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Рекомендуем вам рассмотреть линейку тарифов "Smart", в абонентскую плату которых включены пакеты минут, SMS и интернет-трафика.
Мы надеемся, что вы подберете себе тарифный план, подходящий вам по расходам и стилю общения.
С уважением, Юлия Д.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts
Показать 1 ответ

отвратильный мобильный интернет 4G

Гость 7 ноября, 2015 год
Перешла на мтс. Теперь сожалею об этом. Интернет 4 G за который я оплачиваю абонентскую плату, отвратительный. Вместо 4G очень часто интернет E.
Буду уходить с мтс.
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 7 ноября, 2015 год
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства. компания МТС постоянно работает над улучшением качества услуг связи.
Для проверки качества связи, просим вас прислать все перечисленные ниже параметры на адрес электронной почты [email protected] или в личные сообщения:
-номер МТС и дополнительный контактный номер
-ФИО владельца
-место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
-дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
-марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
-частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
-как работает телефон/модем в других районах
-параметры сети в настройках телефона/модема (если у вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
-производили ли недавно замену SIM
-подробное описание возникающих трудностей
-ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------

E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК:
http://www.odnoklassniki.ru/mts

Домашний телефон от мтс

Алена 7 ноября, 2015 год
У меня домашний телефон от мтс, в течении года я платила согласно прескуранта, однако мне стало известно, что у меня долг 600 рублей. При обращении по претензии с чеками своей своевреенной оплаты за каждый месяц, они долго меня гоняли по офису мтс на Праволыбедской. Потом пояснили, что долга у меня нет, а они должны, и эти деньги пойдут на оплату... Читать отзыв У меня домашний телефон от мтс, в течении года я платила согласно прескуранта, однако мне стало известно, что у меня долг 600 рублей. При обращении по претензии с чеками своей своевреенной оплаты за каждый месяц, они долго меня гоняли по офису мтс на Праволыбедской. Потом пояснили, что долга у меня нет, а они должны, и эти деньги пойдут на оплату двух месяцев работы телефона. Однако через месяц, опять телефон отключили. Опять сказали писать мне им претензию.
Вообщем господа, одни там мошенники и ворюги, правды недобьешся, начисляют несуществующие долги, не вздумайти там заводить номер домашнего телефона. Я реальный их клиент, который сегодня напишиу заявление об отказе их услуг, опять буду тратить время. Ищите других операторов, а не этих шлепал и обманщиков.
1 согласен

Снесла курочка Ряба деду яичко - да напрочь!

Гость 7 ноября, 2015 год
Являясь абонентом билайна,решил опробовать мтс в качестве второй сим карты.За четыре дня владения сим картой посетил офисы мтс четыре раза(звонить в службу поддержки нет шансов ).Безуспешно пытался отключить различные платные подписки,хотя при приобретении тысячу раз акцентировал внимание сотрудника о том ,что бы были отключены не только различные смс уведомления и рекламы ,но и платные сервисы.После каждого посещения получал заверения о... Читать отзыв Являясь абонентом билайна,решил опробовать мтс в качестве второй сим карты.За четыре дня владения сим картой посетил офисы мтс четыре раза(звонить в службу поддержки нет шансов ).Безуспешно пытался отключить различные платные подписки,хотя при приобретении тысячу раз акцентировал внимание сотрудника о том ,что бы были отключены не только различные смс уведомления и рекламы ,но и платные сервисы.После каждого посещения получал заверения о том , что теперь все нормально и на следующий день обнаруживал какие то новые списания.При этом в личном кабинете информация была ,что у меня нет платных подписок.Очень быстро надоела играть в игру от мтс "обмани абонента любой ценой" и я расторг договор.Конечно,можно было измором взять мтс и все таки откючить ВСЁ, но есть 100%-я уверенность ,что потом появится какая то новая подписка.Уверен что мтс залезает в карман к каждому абоненту, тк был их пользователем лет 10 назад и было тоже самое.Не реально контролировать свой баланс постоянно и мтс этим пользуется ,выщипывая у каждого себе "на бедность".Что же вы, господа, так бизнес строите? С вами как на минном поле на котором обязательно подорвешься на какой то подписке!Теперь уже меня ни каким калачом не заманишь в мтс.Жулье!Ворье!
1 согласен
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10298 отзывов

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.3
12513 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
8398 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2371 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
51 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4371 отзыв
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
308 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
431 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв