Эти козлыпозвонили и сказали мне что для меня одобрена карта кредитная.приезжай забирай.я приехал никакой карты нет,только дебетовая.она мне не нужна но я её должен забрать теперь.карта за мной числится.короче карту оформил в приложении а там минут 300.ни один банк не выдает карты с минусовым баллансом!я его рот наоборот этого МТС.
Люди никогда не берите карту МТС банка вам сразу минусы нарисуют.это ни на одной карте никакого банка нет такого.у МТС есть.минусы нарисовали.закрыть её невозможно.вот открываешь карту гасишь эти минусы и все довольны а мы только деньги им отдаем ни за что .ни у одного банка нет такого.мтс полный отстой.
Плохо оцениваю работу, бренд дорогой, а работа и предоставление услуг оставляет желать лучшего. Постоянно вводят своих клиентов в заблуждение, говорят одно делают другое. В салоне мтс получаю одну информацию, в приложении мтс у меня совсем другая информация. Вам надо поработать в этом направлении. Постоянно какие-то проблемы с вашими акциями, услугами и скидками. Я недовольна.
Недостатки:
Плохой сервис, много роботов, которые не понимают живого нормального человека.
Если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады ответить.
Пришлите, пожалуйста, вопрос, с которым вы обращались к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Постараемся помочь.
В Кирово Чепецке по ул.Мира 68, в салоне МТС нас обслужили с высшей оценкой хамства. Девушка разговаривала вызывающе , не смогла последовательно рассказать действия которые нам надо было сделать по поводу тарифа, и оказывается она оказалась с её слов руководителем без имени фамилии и отчества. С МТС будем уходить на другого оператора
Елена, уточните, пожалуйста, точный адрес салона, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . По указанному адресу наш салон отсутствует.
С 25 апреля обращаюсь с вопросом по замене корпоративной сим-карты. Каждый раз обещают , что менеджер перезвонит и решит вопрос. Никто конечно не перезванивает, мне приходится снова им звонить и 55 раз объяснять что мне нужно. До сегодняшнего дня (06 мая) вопрос так и не решен). Это называется работа с корпоративными клиентами. Ужас.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Обратился в офис МТС по смене тарифа.Сдал оборудование, написал заявление сказали тариф изменится в течение суток,но этого так и не произошло.Звонил оператору не однократно на что мне сказали,что тариф изменится уже в течение 10 дней.Сняли деньги за старый тариф.Оборудование уже здал, телевизор не работает.деньги сняли за воздух.
Ужас какие не компетентные сотрудники сидят в салонах связи МТС. Из-за их тупости расторгли договор на спутниковое ТВ и интернет, а надо было перейти на другой тариф. Потом месяц восстанавливали договор, теперь второй месяц не могут объеденить в один пакет. Друг на друга валят( типа какие там тупые), ну а в итоге сами о себе. Сегодня была последнян попытка наладить... Читать отзыв Ужас какие не компетентные сотрудники сидят в салонах связи МТС. Из-за их тупости расторгли договор на спутниковое ТВ и интернет, а надо было перейти на другой тариф. Потом месяц восстанавливали договор, теперь второй месяц не могут объеденить в один пакет. Друг на друга валят( типа какие там тупые), ну а в итоге сами о себе. Сегодня была последнян попытка наладить работу ТВ и интернет, буду расторгать совсем договор. Не рекомендую МТС!!!!!
Юрий, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим информацию.
И со мной такая же ситуация произошла сегодня. Узнала о кредите в день оплаты ежемесячной. МТС легализовала новый вид воровства денег у своих же клиентов. Деньги как я поняла уходят в какую-то нелегальную букмекерскую компанию, в которой почему-то поступление этих денег не подтверждается, никакой информации они не предоставляют.
Обманщики,говорите одно ,а подключаете другое и за денюшки ВПЕРЕД!! НИКОМУ ВАС НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!! Всех отговаривать буду,а вашей компании ЖЕЛАЮ БАНКРОТА!!!
40 минут ожидания по телефону, переключают с одного оператора на другого, в тоге так и не дождался ответ, вопрос не решён Постоянные списания необоснованные , видимо клиентов много стало которые более 1000 в месяц платят абонентскую плату, буду переходит нс другого оператора
Начисления всегда производятся по условиям предоставления услуг. Вы всегда можете проверить их, заказав детализацию в личном кабинете или приложении "Мой МТС" Если останутся какие-либо вопросы, пришлите их нам, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Не верьте информации на оф сайте мтс. Кион расходует трафик! При обращении ответили: не расходует только при премиум подписке. Хотя на самом сайте указано, что трафик не расходуется при использовании приложения для абонентов мтс. И там нет уточнения для каких подписок не действует или при каких прочих условиях. Мне подключили топ подписку за 649р при +балансе в 20р ( раньше... Читать отзыв Не верьте информации на оф сайте мтс. Кион расходует трафик! При обращении ответили: не расходует только при премиум подписке. Хотя на самом сайте указано, что трафик не расходуется при использовании приложения для абонентов мтс. И там нет уточнения для каких подписок не действует или при каких прочих условиях. Мне подключили топ подписку за 649р при +балансе в 20р ( раньше нет денег на списание, подписки автоматически не продлевались или не подлючались), при этом балан в минус и пока не оплатишь связи не будет. И теперь выясняется, что и смотреть кион даже с топ подпиской можно только через wifi, если нет моб безлимитки. Браво мтс, развод своих же по полной!
При просмотре KION в мобильной сети МТС интернет-трафик не тарифицируется и не расходуется. Трафик может расходоваться на служебные запросы, обусловленные работой сервиса, а также при использовании VPN. Подписки в приложении подключаются пользователем самостоятельно, если вы выбираете способ оплаты - мобильный номер, то при положительном балансе произойдет списание за подписку. В случае, когда номер заблокирован, пользоваться приложением KION возможно, например, при подключении к сети Wi-Fi. Показать 1 ответ
Это не услуги связи а дырявый кошелёк в который сколько денег не кидай их некогда нет, а за это интернет ужасный связь тупая, для чего вообще МТС существует? Для тех кому деньги девать некуда?
Достоинства:
Нету не малейшего.
Недостатки:
1.отвратительный интернет
2.ужасная связь
3.дорогой в обслуживании
4.сотрудники нечем не помогают.
5.до оператора дозваниваешься только после того как помолишься.
Кирилл, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию.
Не подключайтесь к мтс вам мой совет. А когда подключитесь вы автоматом будете для них дойной коровой . Отсталая компания. Все у них на доп. Подключении . А с вайфаем будет проблема то пи*дец попал сутки ждёшь. Операторам обсалютно насрать на ваши возмущение
Если у вас возникли сложности с нашими услугами, то просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проведем проверку.
Опять этот МТС содрал обон плату 41 ₽ вместо 21₽. Ужасная компания никому не советую.оператору никогда не дозвонился.а если и дозвониться,то вопрос всё равно не решится.так и будут кормить завтраками.
Много лет пользуюсь мтс сотовой связью проблем не было , пока я не решила повзаимодейстаовать с ними и поставить самый выгодный тариф для бабушки живущий в деревне где практически отсутствует интернет . Выбрали тариф за 300 рублей , увеличить что идеально для бабушки . Через месяц мы тариф оплатили в двойном объёме. Позвонили на горячую линию в ноябре 2021... Читать отзыв Много лет пользуюсь мтс сотовой связью проблем не было , пока я не решила повзаимодейстаовать с ними и поставить самый выгодный тариф для бабушки живущий в деревне где практически отсутствует интернет . Выбрали тариф за 300 рублей , увеличить что идеально для бабушки . Через месяц мы тариф оплатили в двойном объёме. Позвонили на горячую линию в ноябре 2021 года , девушка оператор уверена нас что все лишнее отключила что то там настроила и теперь бабушка точно больше 300 р платить не будет , с тех пор каждый месяц долг рос в геометрической прогрессии . По итогу когда я узнала что бабушка отдаёт всю пенсию за мтс , я будучи её внучкой начала разбираться , неделю хожу по салоном , в день по 10 раз звоню на горячую линию , результата ноль , никто не может объяснить как образовался данный долг , говорят что бабушка тратит по 11 гб интернета в месяц, учитывая что опа только вайбером пользуется это не реально. На данный момет положили 750 рублей , и следом ещё 1115 , что бы закрыть долг , в который искусственно загнали пожилого человека , переключил тариф , на все мои заявления отписки , типо да бабушка сутками трещит по телефону и сидит в интернете, ужас , лгуны , изначально в ноябре прошлого года должны были уже сказать значит что интернета не хватает и предложить другой тариф в место этого они заработали на нас в десять раз больше чем стоит тариф . Я сама отключила кабельное и интернет но вместо расторжения мне подключили какой то другой тариф , при том что оборудования у меня даже нет , но я бы платила , если бы не заметила смс о смене тарифа , потому что мтс мошенники. Причём их техника я ждала 2 дня, при этом отпрашивалась с работы а он просто не приходил . Сервис уровень . Так же я посещала салон где попросила детализацию , на что девушка мне сказала что детализация прийдет мне в смс , дала не существующий адрес ( такой улицы просто нет в нашем городе ) главного офиса , пока я искала вымышленный адрес мне написали в смс что услуга детализации предоставлена мне , пришлось опять звонить , оказалось что сняли 72 рубля за услугу и отдали мне детализацию на бумаге , вот как опять обман и грабёж. Через оператора так же решила после расторжения сменить тариф , в итоге за старый тариф было оплачено за месяц пользовалась только 3 дня и переключилась, сняли и ща новый и за старый , а почему бы нет 3 дня и месяца одно и тоже . Везде умысел снять деньги с клиента так что бы не заметил . Одним словом мошенники. Уровень обслуживания просто дно . Самая ужасная компания . На данный момент буду искать другого оператора куда переключиться .
Не работает связь по Вашей вине, о чем была составлена соответствующая заявка с описанием проблемы (1-731984322208). Оператор, первоначально принимавший заявку вообще не понимает ничего в принципах связи, операторы обрабатывающие заявку отписались, что когда-нибудь что-нибудь сделают. А проблема проста: есть вышки, располагающиеся в г. Белгород (2100_2005_2, 2100_2005_1), работающие на частотах 2g, в какой-то из них проблема в том, что по истечении... Читать отзыв Не работает связь по Вашей вине, о чем была составлена соответствующая заявка с описанием проблемы (1-731984322208). Оператор, первоначально принимавший заявку вообще не понимает ничего в принципах связи, операторы обрабатывающие заявку отписались, что когда-нибудь что-нибудь сделают. А проблема проста: есть вышки, располагающиеся в г. Белгород (2100_2005_2, 2100_2005_1), работающие на частотах 2g, в какой-то из них проблема в том, что по истечении некоторого времени разговора исходящих аудиосигнал сигнал от абонента, подключенного к этим вышках, не проходит. Проверено на 5 телефонах. Причем при переходе в 4g проблема исчезает. А Ваши рекомендации, что пользуетесь WiFi никому не нужны, не у всех есть такая возможность. О проблеме писал во все возможные инстанции, стандартные отписки, типа работаем и всё когда-нибудь исправим. При этом вопроса о финансовой компенсации даже не ставится.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ужасное отношение к абонентам, как к дойной корове
Приносим свои извинения за возможные неудобства, будем работать над исправлением ситуации. Мы начислили вам на номер компенсацию в размере 250 рублей. Средства можно потратить на услуги связи.
Кто-нибудь уберёт эту Ивлееву из рекламы? Тошно смотреть. Отказываюсь от связи и интернета МТС только из-за ее несного лица в рекламу. Фууууу. И оценка минимум только из-за неё!
Подключил домашний интернет тв и мобольную связь,1500 минут и интернет на телефон.Обещали стоимость в 790 рублей за все и 40 рублей отдельно за аренду оборудования. На почту пришла копия договора в стоимостью 1500 рублей и 60 рублей аренда оборудования. Подключение было 29 апреля,интернет на мобильный,появился только 3 го мая,после моих нескаольких звонков,минуты так и не появились. На следующий день,после прослушивания... Читать отзыв Подключил домашний интернет тв и мобольную связь,1500 минут и интернет на телефон.Обещали стоимость в 790 рублей за все и 40 рублей отдельно за аренду оборудования. На почту пришла копия договора в стоимостью 1500 рублей и 60 рублей аренда оборудования. Подключение было 29 апреля,интернет на мобильный,появился только 3 го мая,после моих нескаольких звонков,минуты так и не появились. На следующий день,после прослушивания мной музыки в 10 минут,интернет отключился проев мои небольшие деньги в 70 с небольшим рублей которые я на конуне я пополнил. Звонки на службу подержки ничего не доют,,один оператор фудболит на другого,после чего часами ждешь последующего.
в связи с повышением тарифов по интернету....решил поюзать ближайших провайдеров,обслуживающих наш дом,и....о боже....как мне повезло....МТС...маны небесные....и тари дешевле, и скорость выше....без тени сомнения с оффсайта заказал нужный мне тариф ....по факту подключили тариф в разы дороже,а моего тарифа в наличие не оказалось...уважаемые пользователи....не ведитесь на рекламу....Нагиевых и прочий мусор...компания еще тот КАЛ...
Добрый день . Я Шатилова Тамара Павловна. мне 70 лет. т 9198082052 очень хотелось прояснить некоторые вопросы. т.к. дозвониться нет никакой возможности. Первая неприятная встреча произошла в прошлом году. я приобрела у вас тарелку спутникового телевидения. при покупке я обьяснила ,что пользоваться ей буду на даче в летнее время. мне ответили что... Читать отзыв Добрый день . Я Шатилова Тамара Павловна. мне 70 лет. т 9198082052 очень хотелось прояснить некоторые вопросы. т.к. дозвониться нет никакой возможности. Первая неприятная встреча произошла в прошлом году. я приобрела у вас тарелку спутникового телевидения. при покупке я обьяснила ,что пользоваться ей буду на даче в летнее время. мне ответили что как оплачу будет подключен интернет и телевидение. и началось . я ошиблась в оплате заплатив только за телевидение. затем оплатила телевидение плюс интернет. и целый день меня гоняли по операторам .потому что по оплате появился минус. в конце дня все отрегулировали и включили. т.в. на первую оплату так и не вернули и никуда не зачли. ну я решила не крохоборничать вам они нужнее . в марте месяце 22 г. оплата за телефон ошиблась в одной цифре . позвонила на тот телефон оказалось что он не обслуживается . прошло опр. время пока я сообразила ,что деньги ушли не туда т.е. еще 300 руб. пришла в пункт написали заявление приложили чек на оплату. мне пришел ответ . Мы не не можем вам вернуть деньги ,согл. нашего положения. Простите какое положение на чужие деньги.? когда осенью я отключила оборудование. т.е. уехала с дачи я 26,8,21г. заплатила за сентябрь . в котором я не пользовалась вашими услугами т.е еще подарила деньги. Пошла в пункт МТС на Московском шоссе и спросила что нужно сделать, что бы зафиксировать отключение. Мне оператор ответила , ничего не будет оплаты не будет и начислений . а как только оплатите так вас подключат. в марте я опять пошла в этот пункт узнать нет ли у меня задолженности . ответили нет. 30 апреля приехав на дачу оплатили 645 руб. ничего не заработало. Дозвониться не смогла . 2 мая дозвонилась и выяснилось что у меня с учетом этих денег долг 536 руб. хотелось бы узнать или у вас не компетентные специалисты работают или вы просто воруете деньги .желательно у пенсионеров.
Начну с начала.При заключении договора на TV и интернет мне озвучили сумму 700р.Я согласилась,т.к.за Ростелеком я платила 900.Уже с первого месяца началось-не 700,а 740.А потом вообще 800(без предупреждения)При том,что TV-зависает,интернет так себе. Когда,я позвонила и сказала,что платить я такие деньги не буду.Мне молодой человек поменял тариф,и один месяц я платила 560рублей.А в этом месяце мне опять приходит счёт на оплату... Читать отзыв Начну с начала.При заключении договора на TV и интернет мне озвучили сумму 700р.Я согласилась,т.к.за Ростелеком я платила 900.Уже с первого месяца началось-не 700,а 740.А потом вообще 800(без предупреждения)При том,что TV-зависает,интернет так себе. Когда,я позвонила и сказала,что платить я такие деньги не буду.Мне молодой человек поменял тариф,и один месяц я платила 560рублей.А в этом месяце мне опять приходит счёт на оплату 759рублей.То есть,левая рука не знает,что делает правая.Разберитесь.Я хочу платить 560р..И не хочу,чтобы бесконечно меняли цены ,тем более без моего ведома.
Три месяца меня доставали представители компании мтс. Пытаясь втюхать новые тарифы. ОБМАН! Представитель компании уведомляет, что стоимость тарифа одна на ПОСТОЯННОЙ основе 450 руб. Специально уточняю этот момент. В кол центр перезваниваю через пару часов - и о чудо, тариф в 2 раза дороже- 850 руб! Наконец уговорили, называют тариф 585 рублей (интернет 200мгб, тв кион, и сотовая связь).... Читать отзыв Три месяца меня доставали представители компании мтс. Пытаясь втюхать новые тарифы. ОБМАН! Представитель компании уведомляет, что стоимость тарифа одна на ПОСТОЯННОЙ основе 450 руб. Специально уточняю этот момент. В кол центр перезваниваю через пару часов - и о чудо, тариф в 2 раза дороже- 850 руб! Наконец уговорили, называют тариф 585 рублей (интернет 200мгб, тв кион, и сотовая связь). На сайте такого тарифа нет, типа он новый. Подключаю. Приезжает мастер. - И о чудо, тариф изменился на 650 руб. Но это еще не все приключения. Теперь у меня на одной квартире, по одному проводу два договора. Чтоб расторгнуть, мне необходимо куда то ехать (на другой конец города). Личный кабинет заблокирован (войти не могу). Звоню в кол центр - прошу ФИО Директора ПАО МТС и адрес для иска. Хочу расторгнуть все отношения с МТС, включая сотовую связь по всем номерам и интернет в своих квартирах, через суд. По хорошему компания МТС видно договора не расторгает. В кол центре оператор бросает трубку, или дает ложную информацию (директор в Нижнем Новгороде, адрес Московский, или адрес московский, но директоров у нас много и мы вам не скажем его имя.) Не связывайтесь с компанией МТС, если вам дороже ваши нервы и деньги. сплошной обман!! p.s. до этого пользовался 10 лет услугами компании мтс.
Петр, давайте разберемся в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора и контактные данные.
Ужасный интернет и такая же связь. То есть, то внезапно пропадёт. Постоянный рост стоимости, рекламу же надо отбивать... В общем.овно, как и всё в этой колонии.
Хотела перевести деньги с МТС на Билайн операторы не отвечают вообще рамсы поперепутали а вам надоело писать то интернет глючит то недозвонишся то им адрес подавай и проверят эти горе работники МТС а у них все отлично.
Лиза, приносим извинения, если сотрудники салона МТС не смогли помочь. Бесплатно заказать детализацию можно в личном кабинете или в приложении Мой МТС. Если у вас есть какие-либо вопросы по нашим услугам, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ
Ужасна компания ! В плане домашнего интернета wi-fi! С ноября не работает интернет, и деньги за пол месяца , уплаченные вперёд не хотят возвращать! Тянут резину, кормят завтраками уже пол года ! Безобразное отношение к клиентам! Даже одной звезды не достойны !
Неделю уже борюсь с мтс , обслуживание ужасное , не дозвониться , никто ничего объяснить не может, деньги списывают огромными суммами , вызвала техника на дом не пришёл , уже второй раз такая ситуация , в салоне 40 минут простояла ни одного ответа на вопросы не получила , сняли деньги якобы за услугу которую в салоне предоставили хотя по... Читать отзыв Неделю уже борюсь с мтс , обслуживание ужасное , не дозвониться , никто ничего объяснить не может, деньги списывают огромными суммами , вызвала техника на дом не пришёл , уже второй раз такая ситуация , в салоне 40 минут простояла ни одного ответа на вопросы не получила , сняли деньги якобы за услугу которую в салоне предоставили хотя по факту нет, дали не существующие адреса главного офиса , это что за беспредел. Воры и мошенники больше никак эту компанию не назвать
Приносим вам извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона/договора. Мы постараемся помочь.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
МТС отстой полный!мошенники!
МТС отстой полный!мошенники!
Отвратительно
Ужасное качество обслуживания
Будем рады ответить.
Это ужааааас
Постараемся помочь.
Хамское отношение
Проблемы с заменой сим-карты
Мошенники.
Спутниковое ТВ и Интернет
Не рекомендую МТС!!!!!
Проверим информацию.
МТС ворует деньги (кредиты без согласия)
Узнала о кредите в день оплаты ежемесячной.
МТС легализовала новый вид воровства денег у своих же клиентов.
Деньги как я поняла уходят в какую-то нелегальную букмекерскую компанию, в которой почему-то поступление этих денег не подтверждается, никакой информации они не предоставляют.
Дармоедовы
Будем рады ответить.
Сервис мтс
Постоянные списания необоснованные , видимо клиентов много стало которые более 1000 в месяц платят абонентскую плату, буду переходит нс другого оператора
Если останутся какие-либо вопросы, пришлите их нам, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
КИОН РАСХОДУЕТ ТРАФИК!!!
Мне подключили топ подписку за 649р при +балансе в 20р ( раньше... Читать отзыв Не верьте информации на оф сайте мтс. Кион расходует трафик! При обращении ответили: не расходует только при премиум подписке. Хотя на самом сайте указано, что трафик не расходуется при использовании приложения для абонентов мтс. И там нет уточнения для каких подписок не действует или при каких прочих условиях.
Мне подключили топ подписку за 649р при +балансе в 20р ( раньше нет денег на списание, подписки автоматически не продлевались или не подлючались), при этом балан в минус и пока не оплатишь связи не будет. И теперь выясняется, что и смотреть кион даже с топ подпиской можно только через wifi, если нет моб безлимитки.
Браво мтс, развод своих же по полной!
Подписки в приложении подключаются пользователем самостоятельно, если вы выбираете способ оплаты - мобильный номер, то при положительном балансе произойдет списание за подписку. В случае, когда номер заблокирован, пользоваться приложением KION возможно, например, при подключении к сети Wi-Fi. Показать 1 ответ
Ужаснейшее качество
Наменант Наебщик года
Мошенники.ужасный мтс
Воры и мошенники
МТС не решает проблемы!
О проблеме писал во все возможные инстанции, стандартные отписки, типа работаем и всё когда-нибудь исправим. При этом вопроса о финансовой компенсации даже не ставится.
Ивлеева-прочь!
Обман,на обмане.
разводилово
Претензия на РАБОТУ МТС
очень хотелось прояснить некоторые вопросы. т.к. дозвониться нет никакой возможности. Первая неприятная встреча произошла в прошлом году. я приобрела у вас тарелку спутникового телевидения. при покупке я обьяснила ,что пользоваться ей буду на даче в летнее время. мне ответили что... Читать отзыв Добрый день . Я Шатилова Тамара Павловна. мне 70 лет. т 9198082052
очень хотелось прояснить некоторые вопросы. т.к. дозвониться нет никакой возможности. Первая неприятная встреча произошла в прошлом году. я приобрела у вас тарелку спутникового телевидения. при покупке я обьяснила ,что пользоваться ей буду на даче в летнее время. мне ответили что как оплачу будет подключен интернет и телевидение. и началось . я ошиблась в оплате заплатив только за телевидение. затем оплатила телевидение плюс интернет. и целый день меня гоняли по операторам .потому что по оплате появился минус. в конце дня все отрегулировали и включили. т.в. на первую оплату так и не вернули и никуда не зачли. ну я решила не крохоборничать вам они нужнее . в марте месяце 22 г. оплата за телефон ошиблась в одной цифре . позвонила на тот телефон оказалось что он не обслуживается . прошло опр. время пока я сообразила ,что деньги ушли не туда т.е. еще 300 руб. пришла в пункт написали заявление приложили чек на оплату. мне пришел ответ . Мы не не можем вам вернуть деньги ,согл. нашего положения. Простите какое положение на чужие деньги.? когда осенью я отключила оборудование. т.е. уехала с дачи я 26,8,21г. заплатила за сентябрь . в котором я не пользовалась вашими услугами т.е еще подарила деньги. Пошла в пункт МТС на Московском шоссе и спросила что нужно сделать, что бы зафиксировать отключение. Мне оператор ответила , ничего не будет оплаты не будет и начислений . а как только оплатите так вас подключат. в марте я опять пошла в этот пункт узнать нет ли у меня задолженности . ответили нет. 30 апреля приехав на дачу оплатили 645 руб. ничего не заработало. Дозвониться не смогла . 2 мая дозвонилась и выяснилось что у меня с учетом этих денег долг 536 руб. хотелось бы узнать или у вас не компетентные специалисты работают или вы просто воруете деньги .желательно у пенсионеров.
Смена тарифа
Когда,я позвонила и сказала,что платить я такие деньги не буду.Мне молодой человек поменял тариф,и один месяц я платила 560рублей.А в этом месяце мне опять приходит счёт на оплату... Читать отзыв Начну с начала.При заключении договора на TV и интернет мне озвучили сумму 700р.Я согласилась,т.к.за Ростелеком я платила 900.Уже с первого месяца началось-не 700,а 740.А потом вообще 800(без предупреждения)При том,что TV-зависает,интернет так себе.
Когда,я позвонила и сказала,что платить я такие деньги не буду.Мне молодой человек поменял тариф,и один месяц я платила 560рублей.А в этом месяце мне опять приходит счёт на оплату 759рублей.То есть,левая рука не знает,что делает правая.Разберитесь.Я хочу платить 560р..И не хочу,чтобы бесконечно меняли цены ,тем более без моего ведома.
Ужасная компания!
Наконец уговорили, называют тариф 585 рублей (интернет 200мгб, тв кион, и сотовая связь).... Читать отзыв Три месяца меня доставали представители компании мтс. Пытаясь втюхать новые тарифы. ОБМАН! Представитель компании уведомляет, что стоимость тарифа одна на ПОСТОЯННОЙ основе 450 руб. Специально уточняю этот момент. В кол центр перезваниваю через пару часов - и о чудо, тариф в 2 раза дороже- 850 руб!
Наконец уговорили, называют тариф 585 рублей (интернет 200мгб, тв кион, и сотовая связь). На сайте такого тарифа нет, типа он новый. Подключаю. Приезжает мастер. - И о чудо, тариф изменился на 650 руб.
Но это еще не все приключения. Теперь у меня на одной квартире, по одному проводу два договора. Чтоб расторгнуть, мне необходимо куда то ехать (на другой конец города).
Личный кабинет заблокирован (войти не могу).
Звоню в кол центр - прошу ФИО Директора ПАО МТС и адрес для иска. Хочу расторгнуть все отношения с МТС, включая сотовую связь по всем номерам и интернет в своих квартирах, через суд. По хорошему компания МТС видно договора не расторгает.
В кол центре оператор бросает трубку, или дает ложную информацию (директор в Нижнем Новгороде, адрес Московский, или адрес московский, но директоров у нас много и мы вам не скажем его имя.)
Не связывайтесь с компанией МТС, если вам дороже ваши нервы и деньги. сплошной обман!! p.s. до этого пользовался 10 лет услугами компании мтс.
. овно в фантике
Ужасно обслуживание мтс
Зачем сотрудники мтс если они сылаются на личный кабинет, не могут помочь и об
Безолаберное безобразное отношение к клиентам
Даже одной звезды не достойны !
Не могут перевести на мтс мо своим номером
Обслуживание просто ужас