МТС отзывы

› ›

2.4 5

10306 отзывов / 541405 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

158

Даже придраться не к чему

Димон 6 июля, 2022 год

У меня тариф Нетариф) Что ж, вроде связь как связь, не могу сказать, что есть восторг или что-то в этом роде. Но в общем все устраивает, деньги заплатил, услугу получил, никаких траблов ни с качеством связи, ни с минутами-смс-инетом и прочими опциями.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Здравствуйте. Рады, что вас всё устраивает [:smile:]

Лучшая связь по цене и качеству

Дашулька 6 июля, 2022 год

Нужен был тариф по индивидуальной схеме, потому что мне надо много интернета и не нужны смски. В салоне МТС предложили оформить тариф Персональный. Он не дороже, чем другие, зато не платишь за то, чем не пользуешься. Плюс личная скидка. Качественно и выгодно.

Ответ представителя МТС 10 июля, 2022 год

Дашулька, рады, что вы смогли подобрать подходящие условия. Благодарим за отзыв!

10 лет с МТС

Полина Дмитриева 6 июля, 2022 год

Как в 2012 году купила симку МТС, так и пользуюсь. Даже номер не меняла. А зачем, если все устраивает? Мне нравится, что тарифы постоянно обновляются, ценник разумный с учетом акций и количества бесплатных минут, всегда вежливое и быстрое обслуживание.

Ответ представителя МТС 10 июля, 2022 год

Полина, благодарим за тёплые слова и оценку! Рады, что вы с нами ☺

Я в шоке!!! Оператор даже трубку бросила!!!(((

Владимир 6 июля, 2022 год

Сегодня позвонил очередной раз оператору,что бы наконец то за более года обращений решить проблему со связью (тобиш интернет) который даже единицы невыдаёт (при измерении спидтестом) так она вообще кинула трубку.((( Я просто в шоке от такого свинство обращения компании мтс...(((Такое чувство,что руководству вообще пофиг на клиентов и их руководство на то как оно ведёт со своими клиентами... На сколько... Читать отзыв Сегодня позвонил очередной раз оператору,что бы наконец то за более года обращений решить проблему со связью (тобиш интернет) который даже единицы невыдаёт (при измерении спидтестом) так она вообще кинула трубку.((( Я просто в шоке от такого свинство обращения компании мтс...(((Такое чувство,что руководству вообще пофиг на клиентов и их руководство на то как оно ведёт со своими клиентами... На сколько же низко опустила себя эта компания в лице клиентов... А раньше ведь все восхищались работой и вниманием и качеством этой компании... Я надеюсь этот отзыв прочтут люди и задуматься,стоит ли платить деньги за такое качество и такое отношение к клиентам этой компании. Куда только смотрят органы контроля за таким бардаком в стране и издевательство людей.... Одни налаживают уровень жизни ,открывая заводы и фабрики в стране,а другие устраивают барак под шумок спец опирации в стране.((( Я надеюсь мой отзыв оценят и прочтут те органы,которые займутся этим Богданов ,наведёт порядок и наконец люди перестанут страдать и топать нервы,а компания мтс перестанет тянуть деньги за воздух из людских кошельков в наше и так не лёгкое и переживаемое время. Спасибо за внимание. Тел. 89155604888 Адрес. Белгородская Ол. Красногвардейский р-н с. Засосна. А мтс прошу не звонить и не вешать мне лапшу. Везде нет ловит а по месту жительства барак больше года решить не можете!!!

Ответ представителя МТС 7 июля, 2022 год

Владимир, просим прощения за сложившуюся ситуацию, нас очень огорчает, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Напишите нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions все подробности, пожалуйста, разберемся в ситуации. Мы не рекомендуем оставлять в открытых источниках такую информацию, как ваш номер телефона.

Ужасное качество обслуживания.

Гость 6 июля, 2022 год

Очень плохой сервис!Вечные сбои в работе и когда надо интернета обычно нет!Рекомендовать ваши услуги никому не буду!

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

Не снимают 8 дней запрет

Семён 6 июля, 2022 год

Дорогие сотрудники м т с 8 дней не снимаете запрет с баланса телефона ,то вам чеки нужны-предоставил, что вам ещё нужно ?,кровью расписатся?

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Вся компания минус

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Семён, напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

Запрет на снятие средств с симки

Линар Толмачёв 5 июля, 2022 год

26.06.2022 Жена положила с кредитной карты на мою симку крупную сумму денег, двумя платежами, вышло 26236.54 рублей. А мтс с которым уже на этом номере более 5 лет если не больше, поставил запрет на снятие и перевод средств. Обратился в МТС салон, подтвердил личность, написал заявление на снятие запрета.Номер заявки 1-736958413690 Сначала сказали что снимут запрет в течении трех... Читать отзыв 26.06.2022 Жена положила с кредитной карты на мою симку крупную сумму денег, двумя платежами, вышло 26236.54 рублей. А мтс с которым уже на этом номере более 5 лет если не больше, поставил запрет на снятие и перевод средств. Обратился в МТС салон, подтвердил личность, написал заявление на снятие запрета.Номер заявки 1-736958413690 Сначала сказали что снимут запрет в течении трех дней, но его не сняли) После общения в чате с оператором, меня так сказать "обрадовали" тем что максимальные сроки обработки заявки 60 дней. Вы с ума там сошли МТС, какие 60 дней! Эти деньги шли на погашение микрозайма, на который каждый день капает 200 рублей процентов. Знаю одно, терпение моё лопает, люблю судится с государством, походу придется в скором времени и у МТС за моральный и материальный ущерб отсудить кругленькую сумму. Спасибо за внимание, пару дней ещё подожду и думаю начну)

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Как только проверка по вашему обращению завершится, с вами обязательно свяжутся.

МТС мошенники. Массово ставят запреты на денежные средства

Ольга Николаевна 5 июля, 2022 год

Уважаемые сотрудники МВД и юристы, знаю что Вы просматриваете все отзывы от пострадавших людей, которым установили запрет на денежные средства. Хочу рассказать ещё один случай, который то же Вас заинтересует. Пополнила счёт телефона со своей карты более, чем на 10000 рублей, после чего мне моментально установили запрет. Потом пополнила телефон сына на такую же сумму и с той же... Читать отзыв Уважаемые сотрудники МВД и юристы, знаю что Вы просматриваете все отзывы от пострадавших людей, которым установили запрет на денежные средства. Хочу рассказать ещё один случай, который то же Вас заинтересует. Пополнила счёт телефона со своей карты более, чем на 10000 рублей, после чего мне моментально установили запрет. Потом пополнила телефон сына на такую же сумму и с той же карты.И что вы думаете?, запрет ему не установили и он перевёл благополучно деньги куда и планировала я изначально. Т. к этой суммы мало оказалось, через пару дней ещё пополнили его телефон и опять вывели спокойно деньги. Служба безопасности решила поиграть со всеми в лотырею?, кому повезёт, а кому нет? Почему мне запрет установили, а ему нет? Хотя я являюсь держателем карты с которой пополняли оба телефона. Думаю не составит труда понять, что деньги прокручивает МТС, зарабатывая на этом себе проценты и что блокирует всех подряд через одного. Уверенна, что это им не сойдёт с рук, ведь пострадавших очень много.

Ответ представителя МТС 5 июля, 2022 год

Нам очень жаль, что ваш родственник оказался в такой ситуации. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , где укажите номер телефона, ФИО владельца и подробно опишите возникшие сложности. Показать 1 ответ

Запрет перевода денежных средств

Гость 5 июля, 2022 год

Здравствуйте в июне месяце обратились в сотовую связь МТС нам на связи сделали запрет на перевод денежных средств прошло 5 недель так нечего и не снимаю этот запрет сколько можно уже. Наши денежные средства висят у них 13000. Создавали обращение и отправляли квитанцию об оплате сотовой связи и всё бесполезно. Если нечего не можете сделать тогда выдаите нвм денежные средства... Читать отзыв Здравствуйте в июне месяце обратились в сотовую связь МТС нам на связи сделали запрет на перевод денежных средств прошло 5 недель так нечего и не снимаю этот запрет сколько можно уже. Наши денежные средства висят у них 13000. Создавали обращение и отправляли квитанцию об оплате сотовой связи и всё бесполезно. Если нечего не можете сделать тогда выдаите нвм денежные средства через кассу сотовой связи. И разбираитесь хоть год как нам снять запрет на перевод. Номер обращения Уважаемый клиент!Мы получили ваше обращение и решаем вопрос.Быстро и легко подключать и отключать услуги, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в приложении Мой МТС. Установите по ссылке mts.ru/appВаш МТС//Номер обращения: 1-736418497760

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Мы уже проверяем информацию по вашему обращению. Как только проверка будет завершена, мы с вами обязательно свяжемся.

МТС стал только лучше.

Ольга 5 июля, 2022 год

Когда-то давно я совершенно случайно выбрала связь МТС. И вот уже больше десяти лет я не меняю своего выбора. Был период, когда МТС казался дорогой связью, случались иногда перебои с мобильным интернетом, но в последние годы все выровнялось - зона покрытия стала очень большой, связь качественная, интернет стабильный, цены невысокие.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 5 июля, 2022 год

Ольга, здравствуйте. Благодарим вас за доверие. Мы рады, что столько лет вы являетесь нашим клиентом. [:redface:]

За комфорт надо платить.

Semen 5 июля, 2022 год

Для меня качественная связь и быстрый мобильный интернет - это неотъемлемый признак комфорта. А за комфорт я готов платить. Точнее был бы готов - но МТС предлагает качественные услуги связи и мобильного интернета по весьма низким ценам, так что переплачивать не приходится - все в разумных пределах.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Semen, мы очень рады, что вы остались довольны условиями и качеством наших услуг. Благодарим за отзыв и оценку! 😊

Семейный тариф очень выгодный

Вячеслав Кузнецов 5 июля, 2022 год

Оформили для всей семьи специальный тариф МЫ МТС. Плюс конечно, в выгоде, да и удобно, как не крути. 5 номеров всего за 790 рублей - ну, дешевле сложно представить. Даже бабушку подключили. Все звонки между нами бесплатные, да еще и 500 смсок. Удобно и экономно.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Вячеслав, рады, что вы подобрали для себя подходящие условия и остались довольны! Благодарим за отзыв и оценку!

Ошибки при использовании персональных данных. Отказ решать проблему

Екатерина 5 июля, 2022 год

Неверно передали заявку компании об активации корпоративной сим-карты на портал госуслуг. Компания, в которой я не работаю и никогда не была с ней связана, подала в МТС заявку с верными данными сотрудницы для активации своей сим-карты. Но МТС по каким-то только им ведомым причинам решило, что эту симку должна принять я. Я отклонила запрос на госуслугах, но МТС оказались настырней... Читать отзыв Неверно передали заявку компании об активации корпоративной сим-карты на портал госуслуг. Компания, в которой я не работаю и никогда не была с ней связана, подала в МТС заявку с верными данными сотрудницы для активации своей сим-карты. Но МТС по каким-то только им ведомым причинам решило, что эту симку должна принять я. Я отклонила запрос на госуслугах, но МТС оказались настырней и повторно отправили требование принять чужую симку. Кучу времени я потратила на то, чтобы выяснить ситуацию, где со мной фактически как с дурой разговаривали операторы, доказывая, что такого просто не может быть и ошибиться мог кто угодно (госуслуги, компания-работодатель), но никак не они. В итоге после длительных разборок выяснилось, что все же ошибка со стороны МТС. На мою просьбу зафиксировать жалобу и разобраться с ней - мне сказали "ничего фиксировать не будем - идите в офис для корпоративных клиентов и пишите претензию на бумаге". Вы там у себя не совсем ли обнаглели, товарищи? Вы косячите, а я должна вас бегать искать? Вы пытались на мои персональные данные активировать мне чужую симку и для вас это норма?

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Екатерина, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при обслуживании у нас.
Вы можете прислать нам скан или фото письменной претензии с подписью. Мы передадим её на проверку.
Прислать её можно через нашу форму обратной связи на официальном сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Запрет на перевод денежных средств с мобильного телефона

альбек 5 июля, 2022 год

заморозили счёт пополнял со своей карты ходил в их салоны раза три с паспортом безполезно уже около месяца

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Альбек, мы можем проверить статус работ по вашему вопросу. Пришлите, пожалуйста, номер телефона с кратким описанием ситуации через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Умный дом благодаря МТС

Багина Надежда 5 июля, 2022 год

В онлайн магазине МТС купила все, что нужно для обустройства системы "Умный дом". Выбор огромный, есть чайники, лампы, утюги, выключатели, датчики протечки воды, пылесосы и многое другое. Заказала с доставкой в офис продаж рядом с домом. Очень удобно, быстро, доступно по цене.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Надежда, рады, что вы остались довольны. Возвращайтесь за новыми покупками😉

МТС детям - классные продукты!

Лена Иванцова 5 июля, 2022 год

Для детей у этого оператора много услуг. Во-первых, неплохая и бюджетная мобильная связь. А еще у нас есть умные детские часы с играми, будильником, видеозвонками и аудиомониторингом. Сын от них восторге, ну я спокойна, что всегда на связи с ребенком.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Лена, мы стараемся делать продукты для разных возрастов и рады, что они находят своих пользователей! Большое спасибо за отзыв и оценку😊

Исчезают денежные средства со счета

Руслан 5 июля, 2022 год

Добрый день!
У данного оператора пропадают денежные средства со счета. Столкнулся с этим ни один раз.

Ответ представителя МТС 5 июля, 2022 год

Здравствуйте. Мы очень хотим вам помочь. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Общение и инет без проблем

Виктория 5 июля, 2022 год

Благодаря МТС почти не пользуюсь компьютером. Со смартфоном мне гораздо удобнее. Плачу всего 550 рублей в месяц за пакет Тарифище, и все у меня есть: 30 гб шустрого интернета, 600 минут звонков и безлимитные мессенджеры и социальные сети. Супер)))

Ответ представителя МТС 5 июля, 2022 год

Виктория, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и доверие. Мы рады, что вы с нами. [:redface:]

Спасибо, все ок

Сергей Д 5 июля, 2022 год

Вчера забрал заказ из интернет-магазина в салоне связи на Маросейке. Оформил тариф Go Smart для умного дома, купил лампу и умный чайник с хорошей скидкой. Заказ пришел вовремя, за доставку ничего не взяли, оплатил по факту. Все уже проверил. Качество отличное.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Сергей, возвращайтесь за новыми покупками😉

Мошенники!!!

Гость 5 июля, 2022 год

Заблокировали деньги на счету, чтобы разблокировать нужно прийти в офис, и очень странно, что нужно подтверждение!!!!! этих средств...что ????, На моём счету, мои деньги, я должна прийти с паспортом , какие нще нужны подтверждения ????Перехожу на Билайн, достали.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Мы можем помочь разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите номер, о котором идёт речь через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Хорошие менеджеры в офисе продаж

Зайцева Анна Васильевна 5 июля, 2022 год

Была позавчера в офисе продаж в Питере на Московском проспекте. Мне нужно было поменять личные данные вследствие замены паспорта. Пришла, менеджеры обслужили быстро, с уважением и без лишних вопросов. Товары не навязывали, только рассказали о новых и более выгодных тарифах. Весь процесс занял минут 10, не больше. Спасибо!

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Анна, рады, что вы остались довольны работой наших специалистов. Благодарим за отзыв и оценку.

Скорость мобильного интернета.

Равиль 4 июля, 2022 год

Последние 2-3 месяца скорость мобильного интернета в Татарстане упала, и ощутимо. Сеть 4G, но толку от этого мало. Видео постоянно подвисает, страницы открываются медленно. Покрытие тоже оставляет желать лучшего. Между населёнными пунктами иногда даже телефонная связь пропадает.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 июля, 2022 год

Равиль, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер и точный адрес, где наблюдаются сложности. Проведем проверку.

Реальный отзыв

Виталий 4 июля, 2022 год

1 согласен

Потрясающий оператор!

Виталий 4 июля, 2022 год

Особенно понравилась акция — пополни баланс и получи блокировку на оплату со счета в подарок. И поддержка потрясающая — прям кладезь отрицательного отбора!

Ответ представителя МТС 5 июля, 2022 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Просим вас написать нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер, ФИО и подробное описание ситуации, мы обязательно во всём разберемся.

Угрозы из за тарифа на сотовую связь, спаренную обманным путём

Гость 4 июля, 2022 год

Вы там ребята ничего не попутали с угрозами за тариф телефона которым никто не пользуется!!! Из за 180 рублей хотите потерять клиента, ради бога- провайдеров много и подешевле вашего. Будем уходить.... Не думал что вы от Ростелекома далеко ушли

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 5 июля, 2022 год

Не торопитесь пожалуйста, с решением, возможно, возникло недопонимание. Напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробное описание ситуации и мы обязательно во всём разберемся.

Выиграла скидку - очень рада!

Катенька 4 июля, 2022 год

МТС давно пользуюсь, но каждый раз удивляюсь их отношению к клиентам. Постоянно разыгрываются какие-то бонусы и подарки. Вот на днях получила небольшую, но приятную скидку на покупки в интернет-магазине. Очень довольна - мне как раз нужны новые наушники.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Рады, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв и оценку😊

Отличный онлайн магазин

Vano88 4 июля, 2022 год

У меня не только симка МТС, но еще и многие товары у них в онлайн-магазине беру. Что классно, есть акции часто, скидки. На первый заказ, помню, выиграл купон на 10%. Товар качественный, ничего не сломалось. Брал многое: смартфон, гарнитуру, USB, мышку. Все супер: 5 минут на оформление и 1-2 дня на доставку.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Vano88, рады, что вы остались довольны. Возвращайтесь за покупками снова😊

Много интернета и минут

Настя Карпова 4 июля, 2022 год

Нравятся тарифы МТС, они не жлобские. Цена средняя, а входит в тариф многое. Например, у меня Нетариф, всего за 450 рублей в месяц получаю 15 гб интернета, безлимитные звонки на МТС и соцсети, 400 общих минут. Считаю, что это неплохие условия.

Ответ представителя МТС 6 июля, 2022 год

Настя, рады, что вы нашли условия, которые вам подходят😊
Спасибо за отзыв и оценку!

Ужасная связь!!!

Ларин Константин Дмитриевич 4 июля, 2022 год

Качество связи просто ужасное, ни с того ни с сего пропадает связь в центре города, интернет отвратный, а денег за тарифы берут как за 5G с самыми лучшими настройками. Постоянное снятие денег за просто так! Поганые, обнаглевшие АФЕРИСТЫ!!! Всего вам плохого, создатели связи МТС.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Цены на тарифы
Качество связи и обслуживания

Ответ представителя МТС 4 июля, 2022 год

Константин, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем в решении вашей ситуации с качеством связи и проверим ваши списания. Показать 1 ответ

Мтс очень удобный, Весь МТС вообще вещь

Grigory 4 июля, 2022 год

Я перешел на МТС только из-за их тарифа Весь МТС. Вообще, очень удобно - дома у тебя есть WiFi, смартфон к нему автоматом подключается и собственный трафик не тратит. На работе аналогично. Трафик тратишь только когда на улице - а это прям по минимуму. Цена для такого набора опций весьма низкая, все устраивает.

Ответ представителя МТС 4 июля, 2022 год

Всегда стараемся предоставить выгодные условия для наших абонентов, спасибо за обратную связь ;)

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10306 отзывов