МТС отзывы

› ›

2.3 5

10269 отзывов / 535066 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

развод и никакого мошенничества

Гость 30 июня, 2022 год

Все замечают, что как только мтс хочет перевести человека на другой тариф, сразу у него быстро заканчивается интернет за месяц, либо звонки, вынуждая тем самым платить больше. ВЫ компания которой больше не доверяют! Просто развод на деньги, по тихому, чтобы никто не догадался. Буду искать другого провайдера, надоели.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Давайте мы всё проверим и постараемся исправить ситуацию. Пришлите, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и опишите возникшие трудности.

Пропал мобильный интернет

А. Шамалов 30 июня, 2022 год

Пользуюсь МТС более 20 лет. Пропал мобильный интернет. Обращался 5 раз. Приходили сообщения, что все исправили. Но интернет так и не подключился. Ничего вразумительного операторы ответить не могут. Куда идти, что делать.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес. Мы всё проверим.

Неплохой тариф для планшета

Лелька Самойлова 30 июня, 2022 год

У меня симка МТС, все нравится. Недавно еще подключила на планшет отдельный интернет, тоже от МТС. Вполне неплохо: скорость хорошая, все безлимитно, цена невысокая. Скорость, кстати, можно увеличить до максимальной всего за 100 рублей. Но мне пока хватает и фильмы смотреть, и просто в соцсетях сидеть.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Лелька, спасибо за отзыв. Рады ,что наши услуги и тарифы вам нравятся!

Четко и удобно

catsLover 30 июня, 2022 год

Круто, что есть интернет-магазин прямо на сайте МТС. Нужна была ТВ приставка. Выбор неплохой. Заказ сделать просто, и что удобно, есть самовывоз. Оплатить можно сразу картой или при получении. Я выбрала второй вариант. Заказ привезли в салон МТС рядом с моим домом. Быстро и без проблем. Спасибо.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

catsLover, спасибо за отзыв. Рады ,что вам всё понравилось!

Связь на 5 с плюсом

Lina 30 июня, 2022 год

По своему опыту скажу, что симки МТС лучше всего ловят связь. Пользовалась и другими, везде слабенько. Я постоянно катаюсь на метро, часто бываю на даче, летом на рыбалку, природу ездим с мужем. Так вот благодаря МТС мы всегда на связи. Причем тариф у нас самый простенький.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Lina, спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами!

МТС меня полностью устраивает

Kalina 30 июня, 2022 год

Для меня выбор МТС - вынужденное решение, так как на купленном дачном участке стабильно ловит сигнал только связь от МТС. Билайн от погоды зависит, Мегафон вообще не хочет работать, так что и выбора-то особого не было. Но при этом условия по МТС меня полностью устраивают, не жалею, что пользуюсь услугами этой компании.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Kalina, спасибо за то, что вы с нами!

Не пожалела, что выбрала МТС

Танюша 30 июня, 2022 год

Мне нравится этот оператор. Платишь деньги, и понимаешь, что получаешь качественное обслуживание. Тех поддержка всегда быстро отвечает, в колл центре тоже все быстро и вежливо. Тарифы на любой кошелек. У меня НЕТАРИФ, он вполне бюджетный, а минут много и безлимитка на соц сети. Я очень довольна.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Танюша, спасибо за такой приятный отзыв. Рады, что вы с нами!

Норм салон, и выбор большой

Саша Т 30 июня, 2022 год

Была на днях в офисе продаж МТС, присматривала себе смартфон. Ну и заодно о действующих тарифах узнала. Выбор в салоне большой: есть и смартфоны, и планшеты, комплектующие, аксессуары. Цены адекватные. Тарифы есть выгодные. Менеджеры вежливые, ассортимент знают хорошо. Думаю, вернусь за покупкой.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Приходите еще)

Мне нравится связь МТС.

Марина 30 июня, 2022 год

Много лет пользуюсь их сим картой, и за все это время ни разу не возникало каких-то проблем, сложностей. И это при том, что я много езжу по России, и в командировки, и просто на отдых, и с собой у меня всегда привычный тариф и оператор связи - отлично ловит, по деньгам все прозрачно, никаких лишних трат.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Марина, спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится)

Заблокировали средства (Делают это массово, пишите у кого тоже такая ситуация)

Антон 30 июня, 2022 год

12 июня заблокировали средства. Оплата шла с кредитной карты. Предоставил выписку. Теперь только отписки типа заявка в работе и хорошего дня. Говорят сейчас массово такое. Пишите сюда, может юристы тоже подключаться.

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Антон, приносим свои извинения за ожидание. Проверка ведётся. Показать 1 ответ

Не вернули деньги за тарелку

Николай 30 июня, 2022 год

Приобрел в офисе мтс спутниковую тарелку вместе с установкой на частном доме. Приехал мастер-установщик. Установить не смог, написал в акте, что деревья обзор загораживают. МТС в возврате денег отказали ссылаясь на то, что товар рабочий. Не покупайте у них спутниковые тарелки. Продают, а установщики постоянно составляют акты о том, что установка невозможна. Ведут себя как мошенники

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Вернуть исправное оборудование Спутникового ТВ можно, если есть акт отсутствия технической возможности подключения услуг. Возврат оборудования и получение денежных средств за оборудование в случае отсутствия тех. возможности установки возможен только в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней исправное оборудование вернуть нельзя.

Не вернули деньги МТС

Андрей 29 июня, 2022 год

При заказе телефона выскочило предложение с подарком, по телефону оператор проинформировал что все в силе.При оплате телефона никаких подарков не получил.Написал несколько обращений,одни отписки.В итоге кормили обещаниями потерял время и когда попытался вернуть деньги за телефон, вежливо послала компания МТС.Не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман,отказ вернуть деньги за товар надлежащего качества,специальное затягивание чтобы не вернуть деньги за телефон

Ответ представителя МТС 29 июня, 2022 год

Андрей, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте, описав подробнее ситуацию: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем работать над решением ситуации

Всем довольна

Кристинка 29 июня, 2022 год

МТС это и в Африке МТС))). Даже в лесу отличный сигнал. Мне важно, чтобы до меня всегда могли дозвониться друзья и коллеги, поэтому и пользуюсь только МТС. Никогда не подводят. Постоянно появляются новые интересные тарифы, все больше и больше приятных, экономящих деньги плюшек. Да и стоимость не загибают - это тоже большой плюс.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Кристинка, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

Нашел только здесь подходящий тариф

Попов А.С. 29 июня, 2022 год

Нужен был удобный тариф для звонков по всей России и быстрое, приоритетное обслуживание. У МТС мне подошел тариф Ультра. 3000 минут в месяц бесплатно на любые звонки любых оператор - это то как раз, что мне нужно. Плюс 1000 смс и интернет 60 Гб. Отличные условия.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Рады, что тарифный план вам понравился. Спасибо за оценку)

Быстро и вежливо

Иванова Оля 29 июня, 2022 год

15 мая пришла в салон связи МТС для того чтобы приобрести сим-карту. Не знала, какой тариф выбрать. Продавцы мне с этим помогли. Расспросили, для каких целей нужна сим-карта. Предложили хороший тариф. Ничего не навязывали. Спасибо за быструю и вежливую работу.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Оля, благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников!

Для ребенка - то, что надо!

Татьяна Карпенко 29 июня, 2022 год

Сын пошел в школу, поэтому купила ему простенький смартфон. Долго думала, какую симку выбрать. Остановилась на МТС. Понравилось, что есть специальный детский тариф. Помимо звонков книги, музыка, мультики - все только детское. В подарок шел доступ к электронным учебникам. Ребенку нравится, и я довольна.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Татьяна, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны!

В общем, мне очень понравилось как они с людьми работают

Гость 29 июня, 2022 год

Я терпеть не могу когда со мной общаются заученными фразами. Для меня такие консультанты как роботы. А вот в МТС мне понравилось что люди тут живые, и с тобой нормально разговаривают. Я пришел тариф менять, тут мне человеческим языком рассказали, что у них есть и что может мне подойти. Я вопросы задал, и мне так же нормально ответили. На языке... Читать отзыв Я терпеть не могу когда со мной общаются заученными фразами. Для меня такие консультанты как роботы. А вот в МТС мне понравилось что люди тут живые, и с тобой нормально разговаривают. Я пришел тариф менять, тут мне человеческим языком рассказали, что у них есть и что может мне подойти. Я вопросы задал, и мне так же нормально ответили. На языке клиента надо общаться. Тут это понимают. Решил выбрать среднее между безлимиткой и минимумом. Мне тут уже рассказали, на какой переключиться если хватать не будет. Если что я у них потом спрошу и уточню.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что обслуживание вам понравилось.

Плохой оператор

Sense 29 июня, 2022 год

Торренты блокирует и размещает свою рекламу на федеральных телеканалах, которые врут и сеют человеконенавистничество. Следовательно, финансируют пропаганду милитаристского мараZма. В топку!

Показать 1 ответ

Хочется несколько слов написать про Нетариф

Константин 29 июня, 2022 год

Для меня этот тариф стал очень полезным. Именно благодаря Нетарифу я выяснил, что очень много времени провожу в социальных сетях и на Ютубе. Сейчас стараюсь отслеживать и контролировать время, которое трачу на бесцельные бродилки по интернету - буду исправляться)))

Ответ представителя МТС 29 июня, 2022 год

Константин, благодарим вас за отзыв. Рады, что продукт вам понравился!

Шарашкина контора!

Андрей 29 июня, 2022 год

Живу в Крыму, МТС мне карту деактивировали говорят езжай на Кубань и мы тебе её там восстановим... Такие же хитрожопые как и банк Теньков, те тоже говорили в Темрюк к нам приезжай! Живём в составе России больше 8 лет, а они нас даже за граждан России не считают! Закроите их вообще на территории Крыма, раз они так к нам относятся,... Читать отзыв Живу в Крыму, МТС мне карту деактивировали говорят езжай на Кубань и мы тебе её там восстановим... Такие же хитрожопые как и банк Теньков, те тоже говорили в Темрюк к нам приезжай! Живём в составе России больше 8 лет, а они нас даже за граждан России не считают! Закроите их вообще на территории Крыма, раз они так к нам относятся, нечего им деньги у нас зарабатывать! МТС вы всё ещё санкций боитесь, может вам вслед за Чубайсом последовать....? С какого перепуга вы вообще людей номеров лишаете и выставляете наши номера по новой на продажу, если мы вам за них деньги платили при покупке...? Какова хрена я вообще тогда вас свои личные данные указывал...?

Достоинства:

Их вообще нету!

Недостатки:

Вы шарлатаны!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 июня, 2022 год

Андрей, для восстановления обслуживания требуется обращение в салон-магазин на территории Краснодарского края. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Показать 3 ответа

Хороший оператор

Алина С. 28 июня, 2022 год

Прежде чем подключилась к мтс, пользовалась симками других операторов несколько лет. Если честно, мтс нравится гораздо больше. Со связью всегда хорошо. То, что входит в тариф, действительно предоставляется: звонки, интернет, просмотр фильмов. Очень удобно, один раз в месяц оплатила и забыла.

Ответ представителя МТС 29 июня, 2022 год

Алина, спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами)

С МТС все ок

Артем Сергеев 28 июня, 2022 год

Мтс давно пользуюсь, лет 7 точно. Нравится, что ловит всегда хорошо, даже в метро. Без проблем вообще. Интернет мобильный быстрый. И не скажу что дорого, в тариф много что входит. У меня НЕТАРИФ, там безлимитка на соц сети, инет, звонки на МТС. А еще круто, что есть музыка, кино и книги.

Ответ представителя МТС 29 июня, 2022 год

Артем, спасибо, что вы с нами!

Идёт по плану?

Bayraktar 28 июня, 2022 год

А трупов в разы-то больше /

Надо бы вынески корявое бревно с Кремля. И сжечь. А то приняло решение , а люди гибнут за хотелки этого бревна

Ужасный сервис просто

Всё будет Украина! 28 июня, 2022 год

Никаких преференций. Одни повышения цен. И вранье, о том, что надо бы жить лучше. [img]62bb04bc6bc58_thumb.png[/img

Достоинства:

Пропагандисты запутались в своём вранье

Недостатки:

Доколе нам будут врать? Идёт по плану?
До сих пор не вынесли с кремля одно тесатое бревно

Давно уже подключил Весь МТС - связь и домашний интернет от МТС в одном пакете

DSdd 28 июня, 2022 год

И вчера первый раз пропал интернет из-за того, что вышел из строя модем. Модем арендую в МТС. Позвонил в службу поддержки, оформил вызов мастера, паренек приехал на следующий день, все быстренько поменял - денег не взял, все работает. Отлично.

Ответ представителя МТС 28 июня, 2022 год

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны [:wink:]

Хочу порекомендовать Нетариф от МТС

Глеб 28 июня, 2022 год

Сначала задумка этого тарифа мне казалась идиотской - думал, что лучше выбирать из готовых предложений. Но в какой-то момент решил попробовать, и мне понравилось - в первый месяц просто отследил, чем пользуюсь, а на второй уже подкорректировал тариф, и теперь все полностью устраивает.

Ответ представителя МТС 28 июня, 2022 год

Глеб, спасибо вам за отзыв! Мы работаем для вас!

это дополнение к моему отзыву-(отвратительный сервис у мтс)

Гость 28 июня, 2022 год

Вообщем решил написать ещё один отзыв как дополнение к предыдущему и расписать с подробностями. Вообщем не связывался я с мтс 10 лет тк уже сталкивался с их сервисом,но все же нужда вынудила меня. Зарегистрировал себе 2 сим с конкретной целью(не буду озвучивать,но никаких мошеннических действий тут нет это точно ) и уже спустя 1-2 месяца использования начались проблемы с... Читать отзыв Вообщем решил написать ещё один отзыв как дополнение к предыдущему и расписать с подробностями. Вообщем не связывался я с мтс 10 лет тк уже сталкивался с их сервисом,но все же нужда вынудила меня. Зарегистрировал себе 2 сим с конкретной целью(не буду озвучивать,но никаких мошеннических действий тут нет это точно ) и уже спустя 1-2 месяца использования начались проблемы с выводом средств, своих же средств на карту. У меня заблокировали счет на сим тк заподозрили мошеннические действия( вообщем подумали что это не я снимаю свои средства а мошенник). Ладно хорошо,вопросов нет вы молодцы,а вдруг это не я бы был,надо придти в офис и подтвердить что именно ты ложил средства и выводил( написать заявление и предоставить чек о том что ложил средства именно ты).И тут начинается самое интересное,одним походом в офис не обошлось.Уже 6 раз за 4 месяца я сходил в офис писал разные заявления чтобы только вернуть свои деньги,то они незнают какое заявление нужно отправлять и что именно ещё прикреплять к нему,то ещё какие то проблемы,вообщем самый быстрый способ был это просто заблокировать сим и перевести на другую свою сим,но и тут деньги мои до сих пор не возвращены,они месяцами просто рассматривают мои заявления а толку ноль.....И это ещё не все как оказалось...Они мне заблокировали и на второй сим средства( уточню- первые заблокированные средства были в размере 14800р,сейчас заблокировали ещё 9000р). Только в этот раз они уже причину не могут сказать тк сами не знают. И опять мне надо уже в 7й раз идти в офис только уже по другой сим и писать опять заявление и ждать средства когда разблокируют. Мне нужны были средства срочно но уже второй раз меня мтс подводит и я остаюсь ни с чем. Спасибо. Теперь я от вас отказываюсь навсегда,вывожу средства свои до копейки и блокирую все сим. Хорош намучался,путью даже и не пользовался вашей сим только в экстренных случаях и то вы подвели. Представляю сколько проблем с вами у постоянных клиентов.

Ответ представителя МТС 28 июня, 2022 год

Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав данные по договору. Всё проверим и ответим на возникающие вопросы.

Лохотрон в МТС тв

Андрей 27 июня, 2022 год

Через два года работы стала зависать приставка ты. В салоне подсчитали обмен с доставкой по цене чугунного моста. Купил новую, но и она не работает, говорят что задолженность, хотя в договоре указано что месяц вперёд оплачен. Не советую связываться с этой компанией, оборудование ненадёжно, и обмен большая проблемма

Ответ представителя МТС 28 июня, 2022 год

Андрей, мы готовы помочь разобраться в вашем вопросе. Для этого нам понадобится дополнительная информация. Пришлите, пожалуйста, данные по договору через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Запрет оплаты счетов

Гость 27 июня, 2022 год

Вот и у меня ровно такая же история с запретом оплаты счетов . Как мтс надоели со своими выкрутасами . Почему на мегафоне такого нет обмана . Пришел в офис , предоставил паспорт , чеки пополнения баланса через свою карту , всё как обычно , жду 3 и сутки . Неприятная ситуация . Одни минусу и мтс . Никому не... Читать отзыв Вот и у меня ровно такая же история с запретом оплаты счетов . Как мтс надоели со своими выкрутасами . Почему на мегафоне такого нет обмана . Пришел в офис , предоставил паспорт , чеки пополнения баланса через свою карту , всё как обычно , жду 3 и сутки . Неприятная ситуация . Одни минусу и мтс . Никому не советую мтс . Номер моей претензии

//Номер обращения: 1-736795714000

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

Видим, что ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Показать 1 ответ

Невозможно дозвониться

Виктория 27 июня, 2022 год

Это просто ужас !!!!!! 4 дня по 30 минут и в день по несколько раз звоню операторы просто не берут трубу будем отказываться от интернета и от сотовой связи , просто бессовестное отношение ! Никому не посоветую данную связь ....

Ответ представителя МТС 27 июня, 2022 год

В любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда одновременно дозваниваются много абонентов. Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете написать нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , какие вопросы у вас возникли, мы будем рады помочь.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов