МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6983 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Обман с бесплатными соцсетями СДС Новогодний
Связь дрянь (покрытие). Инет тупит. Но это не самое дрянное.
На сайте былто указано, что соцсети бесплатны и не вхолят в 20ГБ пакета. Это было уточнено и у опепаторов поддержки неоднократно, и в киоске несколько раз, поскольку привел туда всю семью и выясняли все до мелочей, прежде чем перейти на МТС. Скриншот с этим предложением... Читать отзыв Подписался на МТС для своих Новогодний 112021.
Связь дрянь (покрытие). Инет тупит. Но это не самое дрянное.
На сайте былто указано, что соцсети бесплатны и не вхолят в 20ГБ пакета. Это было уточнено и у опепаторов поддержки неоднократно, и в киоске несколько раз, поскольку привел туда всю семью и выясняли все до мелочей, прежде чем перейти на МТС. Скриншот с этим предложением есть, но эту инфу уде везде подтерли.
В итоге: обман, подтвержденный только что оператором поддержки. Бесплатнеые соцсети были, оказывается, только первый месяц. В моем случае вообше не было.
За два дня пользованмя соцсетями списали почти 8 ГБ!!!
ОБМАНЩИКИ!
Поставили запрет на номер на перевод денежных средств
Мтс стал ужасным
Я требую предоставить мне информацию, какой файлообменной сетью я воспользовалась.
Если мне информацию не предоставят, то я буду меня оператора. Я хочу знать какой это файлообменной сетью я воспользовалась.
мтс отстой
Ноль полный без звёзд!
Не отдают товар в чеке
Берут за воздух
МТС телевидение
Кабельное телевидение
МТС - дно, или Как я пытался подключить домашний интернет + ТВ + связь
Чудеса начались сегодня утром, около 09:30 позвонил молодой человек Алексей уже из Москвы, из МТС, и давай меня радовать, что оказывается никакой акции-то нет, можно подключить за 690 рублей, это тоже офигенно, а давай, а?.... Техническая возможность есть, да. Ладно, говорю, давайте тогда подключайте на более дорогой тариф, Мы МТС+, захотелось мне МАТЧ Премьер смотреть, условия нормальные, меня устраивают. Тут МТС-Москвич Алексей из поддержки и молвит мне, что всё, сделаем, время то же, сегодня 12.03.2022 г. с 12 до 14 жди чуда, придут и подключат. Попрощались, и давай он мне слать СМС-ки: и номер-то заявки присвоили (1-727538860176), и расписали время прихода мастера, и условия по тарифу МЫ МТС+... Ну, думаю, вот оно, счастье, свершилось, наконец.
Однако, скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Наступило 12 часов, 13, 14... Нет мастера! Звоню в великую и ужасную техподдержку МТС, узнать, что да как, прошел три-четыре круга ада в общении с голосовым помощником и услышал живой голос. Единственный за сегодня человек, который извинился за срыв заявки и пообещал ускорить процесс. Подождите, говорит, еще 23 минуты и занимайтесь своими делами. Ну, в общем-то, так я и сделал. В 14:30 уехал я из дому по своим делам.
12 марта 2022 года, 15 часов 15 минут - звонок! "Я", -грит, -"Николай! Я из МТС да по Вашей заявке! Чуть-чуть задержался... И щас меня еще нет... Буду минут через 20..." Ну тут уж я ему и сказал, как есть, что дома буду не раньше, чем через 30 минут после его 20-ти. Договорились, стало быть.
Приехал я домой. Позвонил мастеру. Пришёл Николай. Где, говорит, будем сверлить стеночку-то Вашу? Определились. И сообщает он мне, что будет два кабеля, что дом не подключен к IP-телевидению, а токма по коаксиальному кабелю к кабельному ТВ. Не, говорю я ему, мне не про то рассказывали твои коллеги. Начал он звонить, уточнять. Два аж звонка сделал. Последний - бригадиру. Бригадир у него уточнил, какой же мракобес мне сказал, что есть возможность подключить IP-тв, и выдал заключение: "Вот пусть заказчик звонит этому Андрею в Кисловодск, а тот приезжает и сам подключает". Класс, блин!
Эпилог: отказался я, разумеется, от такого счастья, Николаю сказал спасибо и пошел писать отзыв. Тем временем МТС начал "сожалеть", что я отказался от заявки и пригрозил связаться со мной, чтобы узнать, в чем дело. Вот сижу, жду.
Сотрудники работают отвратительно
Одни только минусы
Внаглую режут скорость до минимума.
И после этого можно сколько угодно раз звонить им и доказывать на фактах, что проблема именно на их стороне (анализ специальной программой со скриншотами, все способы переподключений испробованы - замена симки, модема, другой ноутбук итд) - бесполезно. Все равно в ответ раз за разом получаешь их одни и те... Читать отзыв Хуже интернет-провайдера чем МТС просто невозможно вообразить.
Внаглую режут скорость до минимума.
И после этого можно сколько угодно раз звонить им и доказывать на фактах, что проблема именно на их стороне (анализ специальной программой со скриншотами, все способы переподключений испробованы - замена симки, модема, другой ноутбук итд) - бесполезно. Все равно в ответ раз за разом получаешь их одни и те же стандартные смс: "все проверено, проблем и ограничений не выявлено, проблема у вас, бла бла бла ....."
Но как только (с тем же самым оборудованием!!!) переходишь на другого провайдера - все проблемы со скоростями тут же чудесным образом улетучиваются!
То есть мтс и не думали что то проверять и тем более снимать свое незаконное ограничение на скорость!
Я уже не пишу про воровство денег с их стороны и все прочее.
Люди - если хотите сберечь свои нервы, время и деньги - держитесь от них подальше!
ЛЮБОЙ другой интернет-провайдер намного лучше и честнее, ЛЮБОЙ (даже Билайн, Ростелеком и чертова бабушка) !
А самой этой шарашкиной конторе "мтс" желаю только одного - срочно сгореть в аду.
Перерасчёт
До этого мне об этом ничего не говорили!!! Пришлось заплатить 1600 в месяц и предложили скидку всего 15% , а должны были вернуть больше!!!отвратительно
Буду искать замену мтс это точно
плохая работа сотрудников компании
ужасный оператор
Ужасное от6ошение к клиентам
я являюсь несколько лет клиентом МТС и вся моя семья пользуется оператором МТС, пользовались множеством услуг связи МТС включая МТС банк, телевидение.
18.02.2022 г в моем доме случился пожар, в результате выгорела квартира ( по адресу Предгорный район станица Ессентукская ул. Гагарина д. 56 кв. 57) оборудование МТС включая роутер. (Мы готовы возвестить сумму утраченного роутера).
22.02.2022 г.... Читать отзыв добрый день.
я являюсь несколько лет клиентом МТС и вся моя семья пользуется оператором МТС, пользовались множеством услуг связи МТС включая МТС банк, телевидение.
18.02.2022 г в моем доме случился пожар, в результате выгорела квартира ( по адресу Предгорный район станица Ессентукская ул. Гагарина д. 56 кв. 57) оборудование МТС включая роутер. (Мы готовы возвестить сумму утраченного роутера).
22.02.2022 г. обратились в офис МТС Ставропольский край г. Ессентуки, ул. Гагарина 32, где было написано заявление и приложена справка о Пожаре, сотрудники салона связи вели себя по хамски и нецензурно обращались.
По 11.03.2022 г. Продолжается начисление денег по лицевому счету 40606319574 за не оказанную услуги.
Операторы с которыми неоднократно связывались отправляют опять в салоны связи, переводят разговор на других операторов. Много часовые разговоры ни к чему не привели.
Мы вынуждены перейти на другой оператор связи, и данное обращение разместить в соц сетях.
Спасибо, за предоставление ваших услуг.
Ужасный ужас
Отказываются возвращать деньги за наушники
Обман при покупке по акции
Наушники не меняют и деньги не возвращают
На протежении полугода прежде чем выйти в интернет я звоню в контактный центр, очень низкий интернет
Наушники не меняют и деньги не возвращают
Отвратительное обслуживание
Через примерно год (как оказалось в итоге) цена за тариф повысилась. Я решила узнать каким образом можно контролировать свой тариф и его изменение: скачала приложение на телефон (у самой оператор мегафон), приложение выдало что отправлено смс на номер мтс... Сим карта в телефон вставлена быть не может!!! Так как слот в телефоне микро, а сим карта мтс... Читать отзыв Купили мтс роутер+спутниковое тв.
Через примерно год (как оказалось в итоге) цена за тариф повысилась. Я решила узнать каким образом можно контролировать свой тариф и его изменение: скачала приложение на телефон (у самой оператор мегафон), приложение выдало что отправлено смс на номер мтс... Сим карта в телефон вставлена быть не может!!! Так как слот в телефоне микро, а сим карта мтс большая!
Следующий шаг: личный кабинет выдал что для получения пароля нужно позвонить оператору...
Звоню... И тут началось😡😡😡😡😡
Дозвониться до оператора получилось лишь на 19-й раз! Сброс вызова при нажатии # для возврата в предыдущее меню или для повтора каждый раз! Как дозвониться не понятно! Каким то чудом дозвонилась...
На разговор было потрачено 30 минут!!! Постоянно переводили с одного отдела на другой, и, потом обратно🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Вставьте, говорят симку в телефон! - как??? Она большая!!!! - Тогда вам нужен телефон старой модели, больше ни как...! - отлично!!! Приехали!!!
Вопрос так и не решен...
Тариф не работает
МТС пробило дно
Никому не советую эту компанию
Подумайте прежде чем выбрать или перейти на МТС. А если все-же захотите перейти на МТС, это лучше сделать через точки МТС, а не оператора. Дважды операторы по телефону принимали заявку, но так и не оформили(((
Никому не посоветую эту компанию
Подняли цены на интернет
Если звонишь в поддержку, они отвечают чушь по своим скриптам, но сеть восстанавливается.
Качество услуги так себе, так они еще и цены подняли)))
Надо менять провайдера
Обман пенсионеров
Полное отсутствие уважения и этики ведения разговоров
- совершенно не думают что и в каком тоне говорят
- хамят, во время разговора едят, пьют чай (или еще что-то)
- банальная жалоба рассматривается крайне долго, по итогу ответ совершенно не решает проблему
- полностью отсутствуют уважение и этика ведения разговора
- названивают в выходные и праздники, не уточняя удобно или нет
- ответы в письменном виде предоставлять... Читать отзыв Безобразный сервис со стороны службы поддержки:
- совершенно не думают что и в каком тоне говорят
- хамят, во время разговора едят, пьют чай (или еще что-то)
- банальная жалоба рассматривается крайне долго, по итогу ответ совершенно не решает проблему
- полностью отсутствуют уважение и этика ведения разговора
- названивают в выходные и праздники, не уточняя удобно или нет
- ответы в письменном виде предоставлять отказываются
- полностью отсутствует контроль и поощряется хамство со стороны сотрудников
В результате мне однозначно придется сменить оператора!