МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6984 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Полное отсутствие уважения и этики ведения разговоров
- совершенно не думают что и в каком тоне говорят
- хамят, во время разговора едят, пьют чай (или еще что-то)
- банальная жалоба рассматривается крайне долго, по итогу ответ совершенно не решает проблему
- полностью отсутствуют уважение и этика ведения разговора
- названивают в выходные и праздники, не уточняя удобно или нет
- ответы в письменном виде предоставлять... Читать отзыв Безобразный сервис со стороны службы поддержки:
- совершенно не думают что и в каком тоне говорят
- хамят, во время разговора едят, пьют чай (или еще что-то)
- банальная жалоба рассматривается крайне долго, по итогу ответ совершенно не решает проблему
- полностью отсутствуют уважение и этика ведения разговора
- названивают в выходные и праздники, не уточняя удобно или нет
- ответы в письменном виде предоставлять отказываются
- полностью отсутствует контроль и поощряется хамство со стороны сотрудников
В результате мне однозначно придется сменить оператора!
Меняю оператора
Говно мтс перешла с теле2 и х...й
Всё проверим и постараемся помочь.
Плохое обслуживание
интернет не работает
Списание денег
Теперь что бы расстаться с мТС,мне нужно ехать с паспортом,писать заявление на расторжение.
Короче идите вЫ на ХРЕН со своей связью мТС.
Мой остаток заберите себе на цветочки!
ИНТЕРНЕТ + ТВ +СИМ КАРТА
Всё проверим и постараемся помочь.
Только цнтр Мск остальным писю сосо
Всё проверим и постараемся исправить.
Спутниковое телевидение
Мы можем помочь по всем вопросам, связанным с обслуживанием у нас. Напишите нам, заполнив форму связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Отвратительное обслуживание
МТС худший оператор
Ужасная компания.
Хамско-скотское отношение к клиенту.
Ужасное отношение сервисной компании к покупателю
Тариф Весь МТС Супер
МТС незаконно списывает деньги
Но сегодня 4.03.2022 списали 600 рублей, якобы был звонок входящий на 2 минуты в роуминге с номера +74950855544( в интернете числятся мошенниками)
Но у меня даже не было ни входящего, ни пропущенного номера…
Составила 2 обращения, но деньги сказали не вернём..
Причём,... Читать отзыв Уже давно борюсь с беспределом мтс. Постоянно списывают дважды за одну и ту же услугу. Только после составления обращения извиняются и возвращают.
Но сегодня 4.03.2022 списали 600 рублей, якобы был звонок входящий на 2 минуты в роуминге с номера +74950855544( в интернете числятся мошенниками)
Но у меня даже не было ни входящего, ни пропущенного номера…
Составила 2 обращения, но деньги сказали не вернём..
Причём, накануне пыталась подключить услугу «Живой баланс» стоимостью 1р.20к , на что получила смс, что невозможно, т.к недостаточно средств (услуга стала стоить 1р.32)
Также на регулярной основе приходили смс..вам звонил номер, но на вашем счёте не достаточно средств..
Вопрос: как же тогда система разрешила совершить входящий звонок на 600 рублей? Что за важная персона мне звонила, что виртуальный звонок отразился только в системе мтс??!!!
Прикрепляю фото обращений в мтс
Гадкосное говнище
Берут деньги за несуществующие услуги
Поганое отношение
Ужас !! Не связывайтесь ! Аферисты
Мтс блокирует личные деньги на счёте телефона без причины
Все началось в 2018 году я обнаружил что мой номер заблокирован, сразу обратился на горячую линию уточнить причину. И каково было моё удивление от ответа оператора, что якобы я обратился с паспортом в соседнем городе за 190 км для замены сим карты. Так как я на минуточку был... Читать отзыв Никому не советую связываться с МТС и тем более с сервисом МТС Деньги.
Все началось в 2018 году я обнаружил что мой номер заблокирован, сразу обратился на горячую линию уточнить причину. И каково было моё удивление от ответа оператора, что якобы я обратился с паспортом в соседнем городе за 190 км для замены сим карты. Так как я на минуточку был дома и паспорт никогда не терял, малость посмеялся и все таки отправился в офис МТС где подтвердили что да такой-то сотрудник сделал замену сим в таком-то городе так как я не мог телепортироваться в столь короткое время из одного города в другой, мне выдали бумагу о подтверждении этого вопиющего случая. Моей ошибкой было то что я прибрал этот документ, который храниться у меня по сей день и не пошёл выяснять отношения с мтс. А просто решил попрощаться с ними. И вот черт дёрнул меня вступить в одну реку дважды, при покупки смартфона ребенку в сентябре 2020 года мне дали сим карту МТС в подарок. Ну что же я снова стал пользователем МТС все было сносно я не считаю копейки утекающие в неизвестном направлении с баланса сим карты. Начинаю пользоваться сервисом МТС Деньги все хорошо, делаю регулярные переводы оплаты со счета телефона, потом долгое время не пользуюсь сервисом МТС Деньги но активно пользуюсь связью МТС. И вот 21.02.2022 по причине того что ТЦ с банкоматом моего банка уже закрыт, а мне нужно срочно оплатить кредит и заказ в интернет магазине я вспоминаю про старый добрый МТС Деньги, пополняю счет телефона через банкомат сбербанка на сумму всего-то 18536.59р и спокойно иду домой. Пытаюсь произвести оплату и в ужасе вижу замок на счёте телефона с уведомлением обратиться в ближайший офис банка. Звоню на горячую линию где меня успокаивают уверяют что нужно просто подтвердить свои паспортные данные якобы это обязательная процедура один раз в год. На следующий день я обратился в офис МТС где никакой блокировки денег не увидели но заявление приняли // Номер обращения: 1-725910251445 от 22.02.2022. И началась полная дизенформация, грубость и бросание трубок сотрудников МТС горячей линии. Ответ на вопрос сколько ждать у всех операторов разный 3, 5, 30 и 60 дней почему произошла блокировка это секретная информация. Я спросил у оператора есть ли почта для приёма претензий мне ответили что есть но вам мы ее не скажем так как это секретная информация. Далее после десятого звонка мне сказали что мне нужно еще раз посетить офис но для чего они так и не сказали, хорошо на следующий день прихожу в МТС объясняю что специалисты контактного центра рекомендовали обратиться в офис МТС на что у них округлились глаза ну и естественно меня здесь не ждали и что делать тоже понятия не имеют, блокировку по прежнему не видят но опять написали заявление на разблокировку //Номер обращения 1-725999606245 сообщив что ответ будет предоставлен от ТРЕХ до ПЯТИ дней. Ухожу но душа не на месте и душит обида как так МТС меня подставил и я допустил просрочку по кредиту а теперь пытаюсь вернуть свои личные деньги. Вечером опять звоню на горячую линию на что слышу не компетентные ответы сотрудников МТС лет 16-18. С десятого раза попадаю на более адекватного сотрудника который мне сообщает что нужно принести чеки о пополнениях в офис МТС и без них ничего не сдвинется с места. Хорошо мчу в МТС несу чеки // Номер обращения 1-726400817455 и все тишина сказать и придраться МТС больше не к чему поэтому они решили играть в молчанку но не забывая периодически списывать деньги за свои доп услуги с баланса номера. Теперь при звонке на горячую линию меня просто подкалывают и издеваются говоря о том что все что происходит с моим счётом не мое дело и говорить мне ничего не обязаны. А также при разговоре со старшим оператором которая прямым текстом сказала что МТС вам ничем не обязаны и зачем вы пользуетесь услугой МТС деньги вы должны пользоваться только связью и интернетом и не совать свой нос туда куда не нужно, а также уточнила что заявка будет рассмотрена через 60 дней и посоветовала не переживать и потратить средства на услуги МТС. Что??? Уважаемый МТС вы ни чего не путаете? Вы в себе? Я у вас ничего не брал, деньги МОИ я могу и хочу распоряжаться ими именно сейчас, а не тогда когда вы разрешите. Я конечно это так не оставлю а этим отзывом я хочу предупредить чтобы вы не пользовались сервисом МТС деньги не доверяйте им суммы более 100 рублей на счете. Поберегите свои нервы и деньги. Вы не найдёте ни поддержки ни грамотного ответа на горячей линии и в офисе МТС одна тупость, лживая информация и агрессия со стороны сотрудников. Если есть желающие с похожей ситуацией для коллективного обращения пишите [email protected] все оплаты по услугам юристов беру на себя. Нужно прекращать беспредел и безнаказанность сети МТС .
Покупка телефона в интернет магазине мтс
Это просто ужасная контора..... ужасные сотрудники,которые хомят. Претензия написан, я не согласна с проверкой. Я знаю что телефон я не повреждала. Уважаемый МТС прошу вернуть мне денежные средства или обменять на исправный.
Чуть было не поверила...
Не подключается безлимитный WiFi
МТС обманывает абонентов
Не видитесь на сладкие предложения от МТС на Интернет и ТВ которые находите в подъездах (на дверях, в почтовых ящиках и тд.).
Ситуация следующая.
Год назад, сменил провайдера домашнего интернета, с РТС на МТС, условия предложили выгодней, но я пожалел 100 раз. Договор подписали агентский (это когда рекламки в подъездах на ручках или в ящиках), 300р./мес. за 100 метров интернета +... Читать отзыв ВСЕМ ВНИМАНИЕ!!!
Не видитесь на сладкие предложения от МТС на Интернет и ТВ которые находите в подъездах (на дверях, в почтовых ящиках и тд.).
Ситуация следующая.
Год назад, сменил провайдера домашнего интернета, с РТС на МТС, условия предложили выгодней, но я пожалел 100 раз. Договор подписали агентский (это когда рекламки в подъездах на ручках или в ящиках), 300р./мес. за 100 метров интернета + ТВ (у предыдущего провайдера я платил 400 только за интернет, выгодно на первый взгляд). Но вышло не все так хорошо!
Интернет у МТС оказался отвратительным, приходилось вызывать мастера каждый месяц не по одному разу, то оборудование барахлило, то у них на линии косяки. В общем я не выдержал, расторг договор спустя 11 месяцев и в этот же день вернулся к старому провайдеру РТС.
Спустя 1 месяц пришло письменное уведомление, что я должен 7000р... Я начал выяснять за что?! Оказалось, что этот тариф по АКЦИИ, и главным условием было пробыть на нём 12 месяцев, и платить по 300р. каждый месяц (реальная его стоимость 910р./мес.). Но агент ничего об этом мне не сказал, в моём договоре который я заключил, об этом условии так же ничего не написано, и что это тариф по акции тоже молчок.
Написал 2 претензии в МТС - отклонили!
Что бы меня подмазать, предложили подписку на тариф Супер, на 1 мес. бесплатно, далее 199р./мес. (щедрости нет предела, аж смешно, 199 рублей подарить решили:))))
Прошло примерно 5 месяцев, вчера получил письмо счастья от судьи где предписано возместить 7000р. компании МТС. Буду обращаться к знакомым юристам и кидать ответный иск с возмещением морального ущерба.
Призываю всех не равнодушных и тех кто как и я попал в подобную ситуацию с этой компанией - Не молчите, объединяйтесь и подавайте групповые иски, или отказывайтесь от этого оператора если есть другие варианты. Половина моих знакомых меня уже поддержали, в ближайшее время они уйдут от МТС к другим операторам, поскольку большинство из них тоже устали от не качественной связи и хамского обращения со стороны компании.
ВНИМАНИЕ! Прежде чем расторгать договор с МТС обязательно узнайте нет ли там скрытых условий о которых вы не знали, что не получилось так как у меня.
Будьте внимательны и бдительны, не соглашайтесь на сладкие предложения просто так, без проверки. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке! И не подписывайте договора на оказания услуг домашнего интернета и ТВ по листовкам на подъездах, звоните в кампании и уточняйте информацию по ценам. Агентам главное подписать с вами договор и получить своё вознаграждение, а вы потом будете выплачивать то о чём и не знали.
Предупредите по возможности всех родных и знакомых.
Спасибо за внимание!
Развод на акциях по тв интернет
Развод на акциях тв интернет
отзыв клиента
Об офисе МТС на ул. Мира (г. Омск)
Вызвала охрану, через минут 10 пришли два бравых молодых человека, которые зачем то начали снимать на камеру, не объяснив, с какой... Читать отзыв Самый ужасный офис операторов сотовой связи. Оператор, к которой я обратилась, не могла, а может, не хотела, ответить мне на вопросы, не хотела выполнить мою просьбу, внести новые паспортные данные, а потом и вовсе сказала, что она не сотрудник МТС.
Вызвала охрану, через минут 10 пришли два бравых молодых человека, которые зачем то начали снимать на камеру, не объяснив, с какой целью они это делают. В общем, потратила уйму времени на решение элементарной задачи.
Можно бы было, поставила бы минус 10 баллов!
мобильный интернет