МТС отзывы

Так зачем пытаться искать что-то лучшее?

ERVO IBYRC 8 июня, 2022 год

Раньше часто менял операторов. Но когда подключил Весь МТС от МТС, желание экспериментировать пропало. Зачем? Если все и так круто? По цене более выгодных предложений не было и пока нет, по скорости и стабильности домашнего интернета все также устраивает.

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Рады, что вы с нами![:smile:]

Ежедневные списания трафика 341,8 мб

Анна 8 июня, 2022 год

Постоянно идет списание интернет трафика размером по 341,8 Мб.
В частности, 3 июня 2022 г. в течение 6 часов у меня было зафиксировано 43 случая списания интернет трафика размером по 341,8 Мб.
Причину списания МТС не объясняет, хотя проблема носит массовый характер и прослеживается уже несколько лет.
Списание трафика происходит незаметно для многих, особенно на безлимитных тарифах, но у меня... Читать отзыв Постоянно идет списание интернет трафика размером по 341,8 Мб.
В частности, 3 июня 2022 г. в течение 6 часов у меня было зафиксировано 43 случая списания интернет трафика размером по 341,8 Мб.
Причину списания МТС не объясняет, хотя проблема носит массовый характер и прослеживается уже несколько лет.
Списание трафика происходит незаметно для многих, особенно на безлимитных тарифах, но у меня тариф ограничен 15 Гб, которых мне всегда хватало. После истечения предоплаченного трафика, входящего в тариф, МТС стал подключать мне дополнительные пакеты интернета за деньги Это продолжалось несколько дней, пока я не заметила, что с банковской карточки происходят списания.
После обращения в МТС мне компенсировали половину суммы всех списаний, остальное возвращать отказались. Также не объяснили причину такого странного списания интернет трафика. Пытались убедить меня, что не имеют к этому отношения и ничего не знают. Как избежать в дальнейшем таких списаний не понятно, видимо придется выбирать: либо отключить интернет от МТС, либо сменить оператора. Единственное, я отключила возможность подключать доп. пакеты интернета, но я не могу изучить все правила, по которым в МТС мне могут что-то подключить без предварительного предупреждения, даже когда это было написано в условиях тарифа, который был подключен много лет назад, условия которого меняются и в целом, запомнить их не представляется никакой возможности.

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Анна, мы можем проверить информацию по номеру. Пришлите его, пожалуйста, с ФИО владельца и кратким описанием ситуации, через форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Этим летом наконец решили вопрос с интернетом на даче

Гость 8 июня, 2022 год

Взяли роутер под симкарту и симку МТС с тарифом для ноутбука. Тариф мобильного интернета безлимитный, единственное что - ограничение по скорости 20 мегабит, но его можно снять за +100 рублей к плате в месяц, что и было сразу сделано. Итого безлимитный мобильный интернет для раздачи обошелся в 700 рублей на первые 3 месяца, как раз захватываем почти все лето. Я... Читать отзыв Взяли роутер под симкарту и симку МТС с тарифом для ноутбука. Тариф мобильного интернета безлимитный, единственное что - ограничение по скорости 20 мегабит, но его можно снять за +100 рублей к плате в месяц, что и было сразу сделано. Итого безлимитный мобильный интернет для раздачи обошелся в 700 рублей на первые 3 месяца, как раз захватываем почти все лето. Я уже все подключил и настроил, работает ок, не смотря на то что дача находится на порядочном расстояние даже от ближайшего городка, я не говорю о крупном. И наших устройтсв одновременно много бывает в сети. Но по крайней мере на телек со смарт тв и 2 смарфтона хватает точно, тормозов не заметили.

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Рады, что вы остались довольны нашими услугами. Благодарим за отзыв и оценку.

За ними глаз да глаз...

Гость 8 июня, 2022 год

Я с МТС уже много лет, имею там несколько номеров. В общем, обычно был доволен, но сегодня пришел нежданчик. Сегодня ночью у меня была списана плата за услугу "сохранение перенос номера", которую я не подключал. Сняли 52,27 руб с баланса и 31,56 руб с кешбэка. После общения в чате свой косяк признали и деньги на баланс вернули, но только те,... Читать отзыв Я с МТС уже много лет, имею там несколько номеров. В общем, обычно был доволен, но сегодня пришел нежданчик. Сегодня ночью у меня была списана плата за услугу "сохранение перенос номера", которую я не подключал. Сняли 52,27 руб с баланса и 31,56 руб с кешбэка. После общения в чате свой косяк признали и деньги на баланс вернули, но только те, что сняли с баланса.Получается, деньги, снятые с кешбэка уже не вернуть, да? Бог с ними, с этими 30 рублями, "нравится" само отношение к абоненту. Сами подключают какие-то услуги, без ведома абонента...

Ответ представителя МТС 9 июня, 2022 год

Просим написать ваш номер и ФИО владельца в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим списания.

Отвратительно

Гость 8 июня, 2022 год

На протяжении 3-х месяцев снимали деньги за то, что звонила их же абоненту только карата была преобретена в Краснодарском крае (хотя человек находится так же как и я в МО), а вот звонки на других операторов бесплатно, ужасно, хотя оператор сказала, что они проверили информацию, и действительно их абонент находится на территории МО!!! Не рекомендую

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Пожалуйста, продублируйте описание ситуации, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Мы проверим информацию и поможем разобраться в вопросе.

дают неверную информацию

Софья 8 июня, 2022 год

у отца по какой-то причине заблокировалась симкарта. позвонив в тех поддержку мтс, мы не решили вопрос. оператор попытался помочь, но не смог, и сказал, что надо отцу обратиться в любой офис мтс. номер оформлен был не на него, сказав об этом оператору, мы получили ответ, что достаточно будет подойти только отцу со своим паспортом. отец перестраховался и взял ещё паспорт... Читать отзыв у отца по какой-то причине заблокировалась симкарта. позвонив в тех поддержку мтс, мы не решили вопрос. оператор попытался помочь, но не смог, и сказал, что надо отцу обратиться в любой офис мтс. номер оформлен был не на него, сказав об этом оператору, мы получили ответ, что достаточно будет подойти только отцу со своим паспортом. отец перестраховался и взял ещё паспорт человека, который приобретал симкарты.
придя в офис мтс возле дома, на входе нас встретили две сотрудницы. одна обслуживала(повышала голос и хамила) пожилого мужчину, а вторая просто сидела. отец подошёл ко второй, на что первая сотрудница грубым тоном ответила, что та не работает. после она продолжила так с нами общаться. мы попросили книгу жалоб, но оказывается по какой-то неизвестной причине книги жалоб отменили ещё в январе 2021 года. в итоге, мы ушли из-за хамского поведения сотрудников.
обратились в другой офис, на что нам отказали в помощи, так как документов и присутствия владельца было недостаточно и надо, чтобы присутствовал человек, приобретавший симкарты, но об этом нам оператор по телефону не говорил. по какой причине произошло это с симкартой тоже не говорят.
клиентоориентированность, уважение к покупателю ниже нуля. операторы же не могут дать достоверную информацию, которая будет сходиться с информацией в офисе.

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Приносим извинения за возникшую ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, поможем во всем разобраться.

МТС Premium

Гость 8 июня, 2022 год

Буду краток. Начну с того, что не могу подключить МТС Premium уже 4-й день. Деньги за подписку не списываются ни с одной карты разных банков и даже с карты МТС Банка. Служба поддержки только и делает, что создаёт видимость решения проблемы. Она создаёт заявки, но вскоре закрывает их, не решая проблему. Скриншоты прилагаю.

Ответ представителя МТС 9 июня, 2022 год

Давайте мы все проверим. Напишите, пожалуйста, ваш номер и кратко о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Бестолочи!!!!!

Дмитрий 7 июня, 2022 год

Списали деньги, по словам оператора - за что не должны снимать. Вернули такую же сумму, а ограничения не сняли - говорят баланс 0. Сами не понимают как так вышло и единственное решение - пополнить. Попахивает крысятничеством!!!!

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Дмитрий, мы можем проверить начисления по номеру. Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительно

Иван 7 июня, 2022 год

Приехал из отпуска, включил телевизор каналы не работают хотя все уплачено. Пишет ошибку 19-4 подписка истекла и так уже 5 дней, звонил в поддержку ничем не помогли, буду искать другое телевидение.

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Иван, мы можем проверить информацию. Нам понадобятся данные по договору. Пришлите их нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасно !!!!

Гость 7 июня, 2022 год

Плачу 700 плюс премьер 200!!!! Неужели почти за 1000 рублей в месяц нельзя посмотреть сериал без мозго**ебства!!!!! Невозможно . Не подключайтесь на мтс. Отвратительно

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно. Можете написать нам в личку. Мы поможем вам.

Ужасно !!!!

Гость 7 июня, 2022 год

Ужасный интернет !!!! Плачу 700 рублей , невозможно посмотреть сериал ! Все тупит и вечно виснет !!!!!!

Ответ представителя МТС 8 июня, 2022 год

Если сложности будут наблюдаться и далее, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Я доверяю МТС

Всеволод Олов 7 июня, 2022 год

Много лет и я, и жена пользуемся этой связью, и все устраивает. Удобный личный кабинет, где всегда можно увидеть детализацию по расходам. Много разных тарифов, ловит везде, даже за городом. В техподдержку за несколько лет ни разу не было поводу звонить, поэтому про их работу ничего сказать не могу - но оно и к лучшему))

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Всеволод, большое спасибо за отзыв! Рады, что вы всем довольны!

Невнимательные сотрудники

Regazdes 7 июня, 2022 год

Два раза пытался перенести номер со старого оператора на МТС, по итогу что сотрудник салона на Варшавском шоссе 143а, что сотрудник на Бирюлевской улице 51к1 никак не могли правильно вбить данные паспорта, из за этого на следующий день приходило СМС об отказе переноса номера. Нахожусь не в шаговой доступности от этих салонов, поэтому туда сюда ходить желание пропало...

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации и временный номер здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и проконсультируем.

Когда была студенткой, пользовалась связью МТС

Лизавета 7 июня, 2022 год

Потом несколько лет у меня была симкарта Мегафон, и вот недавно я снова вернулась на МТС. Если честно, большой разницы между ними я не вижу, к МТС снова вернулась из-за их Нетарифа, у Мегафона нет ничего подобного, а мне очень понравилась идея такого конструктора.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Лизавета, рады, что вы с нами и довольны условиями предоставления услуг. Благодарим за отзыв и оценку!

Отвратительный сервис!

Гость 7 июня, 2022 год

22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали... Читать отзыв 22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали заявку в службу доставки, что они со мной свяжутся, никто естественно не позвонил, привезли сим карту через 2 дня в итоге, оповестив что подьехали просто, не за час даже! Ладно, курьер ничего не объяснил, просто потыкал в бумажки где рассписаться, он ничего не знал про документы. В договоре было написано, что переход будет автоматически, произойдет он 06.06.22, ничего не произошло. Сегодня я звоню на горячую линию, 30 минут ожидала пока оператор разберется почему же все так произошло, в итоге девушка отправила меня в салон писать повторно заявление, что меня несказанно порадовало, я же специально для этого оформляла заявку онлайн, что бы через 2 недели еще и сходить в офис. И в итоге оплачивать сразу 2 сотовые компании!!! Пошла я значит в офис, сидят там 2 юных дарования, которые сами ничего не знают. По паспорту они меня в базе не нашли, стали просить временный мой номер, который мне никто и не сказал ранее, я не собиралась им пользоваться пока не произойдёт окончательный переход! Кое как через голосовой сервис я узнала номер. Специалисты сказали, что переход не произошёл, так как карта не была активирована, мне об этом никто не сообщил за 2 недели!!!! Единственный выход который они мне предложили это оформить заново переход, новую сим карту купить и заново оплатить 300р за переход!!! Это издевательство какое-то! Я уже пожалела, что решила связаться с этой компанией! Мой временный номер:89879567569. Прошу разобраться и связаться со мной!

Отвратительный сервис!

Ксения Николаевна 7 июня, 2022 год

22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали... Читать отзыв 22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали заявку в службу доставки, что они со мной свяжутся, никто естественно не позвонил, привезли сим карту через 2 дня в итоге, оповестив что подьехали просто, не за час даже! Ладно, курьер ничего не объяснил, просто потыкал в бумажки где рассписаться, он ничего не знал про документы. В договоре было написано, что переход будет автоматически, произойдет он 06.06.22, ничего не произошло. Сегодня я звоню на горячую линию, 30 минут ожидала пока оператор разберется почему же все так произошло, в итоге девушка отправила меня в салон писать повторно заявление, что меня несказанно порадовало, я же специально для этого оформляла заявку онлайн, что бы через 2 недели еще и сходить в офис. И в итоге оплачивать сразу 2 сотовые компании!!! Пошла я значит в офис, сидят там 2 юных дарования, которые сами ничего не знают. По паспорту они меня в базе не нашли, стали просить временный мой номер, который мне никто и не сказал ранее, я не собиралась им пользоваться пока не произойдёт окончательный переход! Кое как через голосовой сервис я узнала номер. Специалисты сказали, что переход не произошёл, так как карта не была активирована, мне об этом никто не сообщил за 2 недели!!!! Единственный выход который они мне предложили это оформить заново переход, новую сим карту купить и заново оплатить 300р за переход!!! Это издевательство какое-то! Я уже пожалела, что решила связаться с этой компанией! Мой временный номер:89879567569

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Ксения, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Просим продублировать описание ситуации с ФИО владельца и переносимым номером, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и постараемся помочь.

Длительность выполнения заявок

Ирина 7 июня, 2022 год

Заявку подала 3.06.2022. Сначала установили срок выполнения 24 часа( смс). Сегодня 7.06.,до сих пор со мной никто не связался. В чате сплошные " Извините ". Похоже сокращения в компании обернулись худшей стороной для её имиджа. Начинаю подбирать другого оператора.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Ирина, оставайтесь с нами. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и подробности ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по заявке.

полный игнор клиента

[email protected] 7 июня, 2022 год

предложили пробное БЕСПЛАТНОЕ подключение услуги на месяц, в результате вместо 50 обещанных Гб дали только 5 Гб,и оказывается подключили допуслугу-"полезные услуги"(платную), а меня кто-нибудь об этом спрашивать будет,или хотя бы в известность ставить. И лишь когда баланс начал приближаться к "0",оповестили о необходимости пополнения,пытался дозвониться до операторов - около 2-х часов слушал музыку,но так никто и не ответил. Раньше была... Читать отзыв предложили пробное БЕСПЛАТНОЕ подключение услуги на месяц, в результате вместо 50 обещанных Гб дали только 5 Гб,и оказывается подключили допуслугу-"полезные услуги"(платную), а меня кто-нибудь об этом спрашивать будет,или хотя бы в известность ставить. И лишь когда баланс начал приближаться к "0",оповестили о необходимости пополнения,пытался дозвониться до операторов - около 2-х часов слушал музыку,но так никто и не ответил. Раньше была неплохая компания, сейчас ....,пора забирать свой номер и переходить в другую компанию

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Давайте поможем во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца.

Совершенно не знают процедуры запросов

Гость 6 июня, 2022 год

28.03.22 Обратилась в офис МТС для смены владельца сим карты в одностороннем порядке с сохраненим тарифного плана. Сотрудники салона и сотрудники гор линии проконсультировали не в полном объёме, моё обращение выполнили после 3х моих заявлений и то сделали не то что обещали (а обещали они мне что через месяц сменят собственника и сохранят мой тарифный план) Первый раз они... Читать отзыв 28.03.22 Обратилась в офис МТС для смены владельца сим карты в одностороннем порядке с сохраненим тарифного плана. Сотрудники салона и сотрудники гор линии проконсультировали не в полном объёме, моё обращение выполнили после 3х моих заявлений и то сделали не то что обещали (а обещали они мне что через месяц сменят собственника и сохранят мой тарифный план) Первый раз они не правило приняли заявление. Второе моё обращение так же по этому запросу они наконец-то узнали как правильно отправить запрос, но забыли сказать что на балансе должна быть определённая сумма. В итоге через месяц из за этого мне отказали в смене собственника. Отправила 3 запрос через гор линию там так же мне обещали что тариф останется прежним. 22.05.22 я оплатила абонентскую плату 410р. И 3.06.22 произошло чудо наконец то мне сменили собственника, НО радовалась я не долго так как мне сменили тариф без моего согласия, хуже чем был ранее который мне совершенно не интересен но дешевле чем был 320р И после всех этих процедур я ещё осталось должна мтсу. Хотя тарифом которым я пользовалась раньше я им не воспользовалась в полном объёме и по логике они должны были мне как минимум вернуть разницу за период которым я не пользовалась но этого тоже не случилось. Так же я на гор линии и в чате писала претензию но на них спустя месяц не было ни какого ответа.

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, опишите произошедшее в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проведем проверку по вашему вопросу.

Самовольное отключение

Илья 6 июня, 2022 год

Здравствуйте. Самовольно и без предупреждения отключают домашний интернет и кабельное телевидение. При этом нет никакого уведомления, пришли в квартиру, наклеили на клочке бумаги уведомление и отключили. Хотя, дома находились люди. При звонке в контактный центр 0890 делают удивление почему же это отключили при имеющемся договоре. На клочке бумаги был написан чей-то мобильный номер, позвонив туда, услышал ответ,... Читать отзыв Здравствуйте. Самовольно и без предупреждения отключают домашний интернет и кабельное телевидение. При этом нет никакого уведомления, пришли в квартиру, наклеили на клочке бумаги уведомление и отключили. Хотя, дома находились люди. При звонке в контактный центр 0890 делают удивление почему же это отключили при имеющемся договоре. На клочке бумаги был написан чей-то мобильный номер, позвонив туда, услышал ответ, что "Я так захотел и поэтому отключил" и бросил трубку. На повторные звонки не отвечает. МТС не в состоянии решить проблему со своими неадекватными сотрудниками! Контактный центр на просьбу о срочном восстановлении услуг заявило, что у них нет связи с тех.отделом и не могут повлиять на их вызовы. Также сказали, что скорее всего у вас обрыв линии, т.к. в доме есть сигнал. Т.е. какой-то вандал, действующий от имени ПАО МТС совершил преднамеренную порчу имущества и лишил доступа к услугам связи. Создана заявка 1-735152481600. Ужасная компания МТС! Никому не советую обращаться в эту шарагу- МТС!

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Илья, сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, и делаем все возможное для скорейшего решения. Пожалуйста, ожидайте.

Интернет в центре города Одинцово м.о. не работает

Егор 6 июня, 2022 год

Интернет не работает в центре города Одинцово М.О. прерывается операторы все как один обещают отремонтировать в течение 1,5 месяца, деньги не возвращают, услуги оказывают не надлежащим образом.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Егор, давайте проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, ваш номер и точный адрес, где есть сложности, в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Теперь МТС для меня в этом плане выглядит гораздо привлекательне

Гость 6 июня, 2022 год

До недавнего времени, считал, что в МТС покупать гаджеты глупо - выбор маленький, а цены как везде. А потом открыл для себя интернет-магазин МТС, а еще кэшбек-систему, баллами которой можно оплачивать до 100% покупки.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравился наш интернет-магазин!

У МТС много негативных отзывов - но я считаю, что многие просто с жиру бесятся))

Петя 6 июня, 2022 год

Просто достаточно сравнить условия и качество связи от МТС с ценами и качеством услуг иностранных операторов. И все, никаких вопросов не возникнет. Я долгое время жил в Европе, сейчас живу в РФ, пользуюсь МТС и просто кайфую, вот честно))

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Петя, большое спасибо за отзыв! Рады, что вы с нами!

Ужасная компания- сплошной развод

Гость 6 июня, 2022 год

Обман, развод! Ужасная компания!!!! Подключила тариф СУПЕР ХИТ весь МТС на 1 год, первый месяц бесплатно !!! Как мне продавец объяснил 460 руб., не могла несколько дней дождаться чтобы мне подключили, после спасали 790 руб. Все сто 460 руб, про месяц в подарком- это на словах. + как оказалось 97 руб за аренду роутера, продавец ничего не сказал. Стала... Читать отзыв Обман, развод! Ужасная компания!!!! Подключила тариф СУПЕР ХИТ весь МТС на 1 год, первый месяц бесплатно !!! Как мне продавец объяснил 460 руб., не могла несколько дней дождаться чтобы мне подключили, после спасали 790 руб. Все сто 460 руб, про месяц в подарком- это на словах. + как оказалось 97 руб за аренду роутера, продавец ничего не сказал. Стала разбираться, сказали вернут деньги, так и не вернули, начали операторы меня бесконечно переписывать с одного на другого, никто точного ответа никто не может дать, сидят как роботы, как оказалось тариф поставили по 790руб, с кем мне разбираться, разница не большая, но это уже принципиально!!!

Достоинства:

Нет плюсов, постоянно зависает

Недостатки:

Сплошной обман, не хочется иметь дело с этой компанией

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию, давайте мы во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, о котором идет речь, проверим.

реклама мтс обманывает клиентов

Гость 5 июня, 2022 год

увидел на сайте мтс предложение перейти от другого оператора. при переходе в рекламе обещали:
бесплатный месяц на тарифе Тарифище
30Гб
после перехода в ЛК абонента увидел только 20 Гб и плюсом оператор поддержки сказал что бесплатно будет только 2 недели. когда я скинул ему в чат скриншоты их собственной рекламы, он ответил, что это ошибка и ее исправят, эти условия для других... Читать отзыв увидел на сайте мтс предложение перейти от другого оператора. при переходе в рекламе обещали:
бесплатный месяц на тарифе Тарифище
30Гб
после перехода в ЛК абонента увидел только 20 Гб и плюсом оператор поддержки сказал что бесплатно будет только 2 недели. когда я скинул ему в чат скриншоты их собственной рекламы, он ответил, что это ошибка и ее исправят, эти условия для других регионов. Компенсацию за обман мне ни кто не предложил. Думаю отозвать заявление на переход и остаться с билайном, поддержка там подобные косяки быстро решает в пользу клиента

Недостатки:

обман клиентов с первого дня
нулевая клиентоориентированность

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся вам помочь.

Списания трафика 341,8мб

Александр 5 июня, 2022 год

Вот и меня настигла «радость». Мтс, чего вы творите? На двух номерах началось списание по 341,8мб. На одном номере за три дня списалось 15гб, а дальше неотключаемые пакеты начались списываться. По 150р за 1гб. На втором номере пока меньше воруют. Проверил трафик всех приложений. На айфоне даже функция такая есть. И близко даже все вместе приложения не использовали такой трафик.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Александр, чтобы точно узнать куда уходит трафик и денежные средства мы рекомендуем вам воспользоваться детализацией. Ее можно скачать в личном кабинете на нашем сайте либо оформить в салоне связи МТС.

О спутниковом телевидении

Татьяна 5 июня, 2022 год

Заказали в МТС спутниковое телевидение на два телевизора. Подключили быстро и хорошо. Оплатили все услуги за оборудование и подключение почти 13000 рублей.
ОДНАКО! Через неделю один телевизор компания отключила. При этом вместо 1090 рублей к оплате нам предъявили 3600 рублей. На наш звонок в компанию для уточнения завышенной суммы к оплате дежурный оператор не смогла ничего толком пояснить, одновременно заявив,... Читать отзыв Заказали в МТС спутниковое телевидение на два телевизора. Подключили быстро и хорошо. Оплатили все услуги за оборудование и подключение почти 13000 рублей.
ОДНАКО! Через неделю один телевизор компания отключила. При этом вместо 1090 рублей к оплате нам предъявили 3600 рублей. На наш звонок в компанию для уточнения завышенной суммы к оплате дежурный оператор не смогла ничего толком пояснить, одновременно заявив, что заявка принята к рассмотрению и будет рассматриваться в течение 30 суток, а телевизор в это время работать не будет. При этом разбиралась почти 40 минут. Не сумев дать каких-либо дополнительных разъяснений почему нам насчитали завышенную сумму, оператор просто бросила трубку.
Таким образом, заплатив за установку ТВ, не можем не только смотреть телевизор, но и не понятно, почему, оплатив услугу, мы не можем ею воспользоваться и теперь должны ждать 30 суток?!

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Татьяна, понимаем ваши эмоции. Мы хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим.

Ужасный провайдер!!!

Гость 5 июня, 2022 год

Просто развод на деньги! Ужасный интернет и тв! Списывают деньги за дополнительные пакеты, проверить это нельзя! Не найдёшь кто подключил, когда. Если не уследила, то спишут все средства.Потом извинятся и на следующий месяц спишут, но за другую услугу! Бегите люди от МТС.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Давайте во всем разберемся и поможем решить сложности. Напишите, пожалуйста, нам на форму: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не рекомендую, МТС не кому

Рафаэль Кульдиев 4 июня, 2022 год

МТС фуфлыжники они, купил симку с тарифом за 450 рублей, через месяц подняли на 495 рублей,, шакалы даже не спросили у меня надо ли мне ихняя говно за 495 рублей, место оператора кроме бота нечиго не услышишь, Зачем тогда эти операторы если вес народ общается с металаломом???

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минусы на все 100

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Рафаэль, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

Второй год являюсь абонентом компании МТС

Валерия 4 июня, 2022 год

И до сих пор задаю себе вопрос, почему я не перешла раньше к этому оператору. Несколько лет до этого мучилась с Мегафоном, с какими-то левыми списаниями, с постоянно пропадающей связью и некомпетентной службой поддержки, когда можно было просто перейти на МТС. Все проблемы позади))

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Валерия, спасибо за отзыв! Рады, что вам все нравится!

МТС отзывы

Так зачем пытаться искать что-то лучшее?

Ежедневные списания трафика 341,8 мб

Этим летом наконец решили вопрос с интернетом на даче

За ними глаз да глаз...

Отвратительно

дают неверную информацию

МТС Premium

Бестолочи!!!!!

Отвратительно

Ужасно !!!!

Ужасно !!!!

Я доверяю МТС

Невнимательные сотрудники

Когда была студенткой, пользовалась связью МТС

Отвратительный сервис!

Отвратительный сервис!

Длительность выполнения заявок

полный игнор клиента

Совершенно не знают процедуры запросов

Самовольное отключение

Интернет в центре города Одинцово м.о. не работает

Теперь МТС для меня в этом плане выглядит гораздо привлекательне

У МТС много негативных отзывов - но я считаю, что многие просто с жиру бесятся))

Ужасная компания- сплошной развод

реклама мтс обманывает клиентов

Списания трафика 341,8мб

О спутниковом телевидении

Ужасный провайдер!!!

Не рекомендую, МТС не кому

Второй год являюсь абонентом компании МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы