МТС отзывы

Перепродают сим- карты с красивыми номерами, предварительно заблокир

Гость 20 мая, 2022 год

Здравствуйте. Активную сим- карту с красивым номером ( 10 лет являлась абонентом) заблокировали ,расторгли договор в одностороннем порядке, т.к не смотря на звонки они были на номера мтс, а платных звонков не совершалось.
На горячей линии сказали, что получить назад сим карту можно только написав заявление в салоне связи и будет 2 варианта:
- Либо восстановят
- Либо придётся выкупать.
Через 3... Читать отзыв Здравствуйте. Активную сим- карту с красивым номером ( 10 лет являлась абонентом) заблокировали ,расторгли договор в одностороннем порядке, т.к не смотря на звонки они были на номера мтс, а платных звонков не совершалось.
На горячей линии сказали, что получить назад сим карту можно только написав заявление в салоне связи и будет 2 варианта:
- Либо восстановят
- Либо придётся выкупать.
Через 3 часа после зарегистрированного заявления ( 30 марта) симку с номеров выставили на продажу , продали !!
Об этом я узнала сегодня...
Мне до сих пор никто даже не сообщил решение по моему заявлению!!!!!
Хотя сказали, что у меня приоритетные права на выкуп номера.
Нет слов,чтобы передать низость компании, которая меняет условия тарифа, операторы не несут никакой ответственности за предоставленную им информацию, забрать номер у абонента 10 лет плативший за услуги связи и продать без оповещения, нарушая свои же правила ради наживы за красивый номер.
МТС 👎
Есть ещё 3 номера данной сети в нашей семье, будем искать другого оператора.

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Просим вас не торопиться с решением, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Все проверим и разберемся.

Самый гавняный оператор

Гость 20 мая, 2022 год

Оферисиы и разводилы, специалисты в офисах вообще инвалиды не чего не объяснить не пояснить не могут !!! Отвратительная фирма

Достоинства:

Гавно

Недостатки:

Полное гавно

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если необходима консультация, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Мошенники, негодяи

Гость 20 мая, 2022 год

Мошенники. Купил спутниковое телевидение и интернет с подключением их специалистом, сотрудник сказал , что везде в Одинцово работает, но у меня оказалось мешают деревья, говорят спилите. Составил акт, принес возвращать, всё приняли, кроме роутера, он стоит 0, а 3000 ушли на оплату связи, а они не возвращаются. Кидалово

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробности ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Номер заблокирован

Гость 20 мая, 2022 год

Уже 4 дня заблокирован телефонный номер баланс положительный более 1000 рублей, в МТС отвечают что заявка передана в техподдержку и сколько ждать ответа не известно

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Мы можем проверить статус вашей заявки.

Выбрал Нетариф, прикольно

Роман 20 мая, 2022 год

Почти всю свою сознательную жизнь пользуюсь Мегафоном. И все меня устраивало, пока не переехал по работе жить в новый город. Городок небольшой, и Мегафон здесь не в фаворе, ловит не очень. Перешел на МТС. Номер сохранился. Выбрал Нетариф, прикольно, пока экспериментирую, но уже все нравится, сама идея классная.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Роман, спасибо за отзыв! Приятного общения!

Спасибо консультанту за информацию - сразу видно людей, которые любят свою работу

Гость 20 мая, 2022 год

Вчера заходила в салон МТС, чтобы выбрать себе наушники взамен потерянным. Шла изначально за одной моделью, в итоге взяла другую - более крутые, а по цене почти то же самое, так как на них скидка была.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Благодарим за высокую оценку! Приходите еще!

Моб.интернет МТС

SWUIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII 20 мая, 2022 год

Пытаюсь стать блогером, часто снимаю сторис и веду прямые эфиры, поэтому к качеству моб.интернета у меня серьезные требования. Для тех кто не в курсе, при низкой скорости загрузка видео все равно проходит, но картинка сильно пикселится, такое чувство что снято на старую кнопочную нокию с камерой 2 мп. Из-за этого пришлось сменить оператора на МТС, с его интернетом такого не... Читать отзыв Пытаюсь стать блогером, часто снимаю сторис и веду прямые эфиры, поэтому к качеству моб.интернета у меня серьезные требования. Для тех кто не в курсе, при низкой скорости загрузка видео все равно проходит, но картинка сильно пикселится, такое чувство что снято на старую кнопочную нокию с камерой 2 мп. Из-за этого пришлось сменить оператора на МТС, с его интернетом такого не происходит. Видео уходит в высоком качестве, общаться, смотреть чужой контент и все остальное тоже стало поудобнее и побыстрее.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Благодарим за отзыв. Рады, что вам все нравится!

Отношение к клиентам

Роман 20 мая, 2022 год

г. Балаково, Саратовская область, ул. Трнавская д.24. Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть... Читать отзыв г. Балаково, Саратовская область, ул. Трнавская д.24. Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть деньги отказались, сославшись на отсутствие упаковки на чехол. В Законе о защите прав потребителей нет упоминаний о том, что упаковочный материал нужно хранить или возвращать целой. Возвращать бракованную вещь именно с коробкой не обязательно. Статья 16 ЗПП не разрешает ставить исполнение потребительских требований в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции.Товары в салоне не качественные.
Персонал негативно настроенный на клиентов. Не рекомендую салон МТС В торговом центре ГринХаус. г. Балаково

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Роман, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы проверим работу сотрудников. Если у вас остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим и разберемся.

О расторжении договора

Давыдов С. Н. 20 мая, 2022 год

Звонить и разговаривать с роботом-это что то!!! Программа настолько глупая, что даже не "сказке сказать, не пером описать" Признан самым дорогим, только не самым качественным по услугам!!! Расторгнуть договор для них целая проблема. Приехал 28.04.22 написал заявление, оказалось он не расторгнут, приехал снова в офис, работник тупо отсканировал моё заявление и типа всё расторгнут. Сказал что пришлют смс, до сих... Читать отзыв Звонить и разговаривать с роботом-это что то!!! Программа настолько глупая, что даже не "сказке сказать, не пером описать" Признан самым дорогим, только не самым качественным по услугам!!! Расторгнуть договор для них целая проблема. Приехал 28.04.22 написал заявление, оказалось он не расторгнут, приехал снова в офис, работник тупо отсканировал моё заявление и типа всё расторгнут. Сказал что пришлют смс, до сих пор жду. Потом днём позвонила оператор спросила причину, было это 16 мая, обещала прислать смс, до сих пор идёт. Что это? Скажите хорошая работа? Я трачу своё личное время, а всё без только.Вообщем люди если есть возможность подключать другого провайдера подключайтесь, но не к МТС

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО в форме: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

Столько лет терплю но уже нет сил хочу уйти от мтс

Гость 20 мая, 2022 год

Интернет на мтс можно сказать его нету это самый худший оператор по мтс в Барнауле в прошлом году хоть чутка ловил в этом вообще нет интернета ... просто урезать скорость или как не понять 4G есть а интернета нет зачем мне этот геморрой....если вы из Барнаула то не берите для интернета... Читать отзыв Интернет на мтс можно сказать его нету это самый худший оператор по мтс в Барнауле в прошлом году хоть чутка ловил в этом вообще нет интернета ... просто урезать скорость или как не понять 4G есть а интернета нет зачем мне этот геморрой....если вы из Барнаула то не берите для интернета мтс .партизанская 70 нет интернета . Кулагина нет интернета. Ленина 25 нет интернета . Попанинцев 130 нет интернета. И его вообще нету....

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и точный адрес, где наблюдаются трудности. Всё проверим.

Бардак и безобразие

Сергей 20 мая, 2022 год

16.04.2022 пропал интернет и телевидение дома , оказалось тянут кабель оптику. Спросил у техника надолго ли эти неудобства , тот сказал максимум 3 дня . Прошло 4 дня , тишина , нет ни рабочих , не обещанных услуг. Позвонил в службу технической поддержки , оказывается обещанных услуг не будет до 15.06.2022 , тоесть месяц в связи со сложной работой ,... Читать отзыв 16.04.2022 пропал интернет и телевидение дома , оказалось тянут кабель оптику. Спросил у техника надолго ли эти неудобства , тот сказал максимум 3 дня . Прошло 4 дня , тишина , нет ни рабочих , не обещанных услуг. Позвонил в службу технической поддержки , оказывается обещанных услуг не будет до 15.06.2022 , тоесть месяц в связи со сложной работой , только работники резко куда-то свалили .По ходу оборудование кинули на более блатной дом , а вы ребята сидите без ТВ и интернета месяц , пока новая партия прийдёт. Вопрос на хр... вы это затевали , ответ на вопрос не хочешь ср.... не мучай попу. Ни каких объяснений ничего. Никому не советую подключаться к этому провайдеру , да и сам скорее всего соскочу с этой молчаливой и неконкретной компашки.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Сергей, напишите, пожалуйста, номер лицевого счета здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , обязательно во всем разберемся.

УЖАС, НИКАКОЙ ПОМОЩИ

Ирина 20 мая, 2022 год

Один Мат.!!!!!!У Вас всё разговоры записываются, вот и послушайте. НИ У ОДНОГО ОПЕРАТОРА ТАКОГО НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА НЕ БЫЛО, КАК В МТС, ХОТЯ ВСЁ ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ УСТРАИВАЮТ. ЖДЁШЬ НЕСКОЛЬКО МИНУТ, ПРОСЯТ ЗАПИСЫВАТЬ ЧТО ТО-ВЫ В СВОЁМ УМЕ!!!!! -Я ЗВОНЮ, ЧТОБЫ ПОМОГЛИ, МАЛО ТОГО, ЧТО ЖДУ НЕСКОЛЬКО МИНУТ, ОНИ ВООООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ.

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

ВСЕ

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Ирина, жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

Работа службы sms

Вячеслав 19 мая, 2022 год

19 мая тула ,весь день не работает служба sms. Автоответчик службы поддержки не даёт исчерпывающей информации о решении проблемы. Возможности соединения с оператором в меню голосового помощника нет. Очевидно что современные методы технической поддержки создают больше проблем чем пользы. Другими словами придётся обращаться в офис,а тем временем невозможно воспользоваться ни одним из сервисов(в т.ч личный кабинет,Банкинг и т.п.,требующих авторизацию... Читать отзыв 19 мая тула ,весь день не работает служба sms. Автоответчик службы поддержки не даёт исчерпывающей информации о решении проблемы. Возможности соединения с оператором в меню голосового помощника нет. Очевидно что современные методы технической поддержки создают больше проблем чем пользы. Другими словами придётся обращаться в офис,а тем временем невозможно воспользоваться ни одним из сервисов(в т.ч личный кабинет,Банкинг и т.п.,требующих авторизацию по смс. Все это конечно в разы снижает конкурентное преимущество компании.

Ответ представителя МТС 19 мая, 2022 год

Вячеслав, напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

Никогда! Не пользуйтесь услугами мтс

Rus 19 мая, 2022 год

Никогда!!! Слышите, НИКОГДА не используйте мтс. Даже если эта ***** компания останется одна на планете, лучше сова или голубиная почта. Это худший оператор который только может быть. Постоянные проблемы со связью, интернет на уровне 2000 года. При звонке и составлении заявки по какой либо проблеме, переводят стрелки на технических специалистов, которые якобы должны ответить, в течение, 24 часов, по факту... Читать отзыв Никогда!!! Слышите, НИКОГДА не используйте мтс. Даже если эта ***** компания останется одна на планете, лучше сова или голубиная почта. Это худший оператор который только может быть. Постоянные проблемы со связью, интернет на уровне 2000 года. При звонке и составлении заявки по какой либо проблеме, переводят стрелки на технических специалистов, которые якобы должны ответить, в течение, 24 часов, по факту месяц прошёл, ответа нет. При звонке предлагают составить ещё одну заявку! Что??? А на предыдущие вы ответить не хотите? Теперь решение принято окончательно и бесповоротно, я устал, я ухожу.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

МТС это один большой минус

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Rus, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по вашей заявке.

Немного о службе техподдержки МТС

Лена 19 мая, 2022 год

Вчера пропал интернет. Сначала просто ждала, что включат, через час решила позвонить в службу техподдержки МТС. Оказалось, что это не на их стороне проблемы, а у меня что-то с оборудованием. С утра пришел мастер, что-то пошаманил, все заработало. Так что ребят, если у вас случаются проблемы с сетью, не валите все на провайдера, а просто позвоните в техподдержку.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Лена, спасибо за отзыв и высокую оценку!

Не связывайтесь!

Гость 19 мая, 2022 год

Постоянные проблемы с ТВ. Мобильный интернет плохого качества. Отвратительная компания! Проблемы не решают, а если и решат, то на это уйдёт не меньше месяца. Платишь деньги, а взамен получаешь нервотрепку!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, номер лицевого счета и номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Аферисты!!

Надежда 19 мая, 2022 год

25 апреля, ошибочно, пополнила не тот счет. С этого времени, сотрудники просто издеваются. Работают на " отвали". Дважды обращалась в офис, по месту проживания, дважды созванивалась со специалистами горячей линии. Один специалист говорит одно, второй другое. Где мои деньги, никто не говорит. Супер специалисты!! Видимо придется, хотя ООчень не хочется, обращаться в прокуратуру и получать свои деньги через суд. Неожидала... Читать отзыв 25 апреля, ошибочно, пополнила не тот счет. С этого времени, сотрудники просто издеваются. Работают на " отвали". Дважды обращалась в офис, по месту проживания, дважды созванивалась со специалистами горячей линии. Один специалист говорит одно, второй другое. Где мои деньги, никто не говорит. Супер специалисты!! Видимо придется, хотя ООчень не хочется, обращаться в прокуратуру и получать свои деньги через суд. Неожидала от такого оператора такого отношения!!

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Надежда, напишите, пожалуйста, ошибочный и верный номер нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

МТС, спасибо вам.

. 19 мая, 2022 год

Для меня доступ в интернет - это свобода. Поэтому я выбираю компанию МТС, которая предлагает и качественный мобильный интернет, и быстрый стабильный домашний, кабельный. Забыла уже, когда в последний раз я не могла посмотреть в сети то, что мне интересно. МТС, спасибо вам.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам все нравится!

для старта отличная работа)

ксюша 19 мая, 2022 год

во всяком случае точно понимаешь, как все должно быть) я сюда пришла сразу после школы, особо ничего не знала, потом уже стала разбираться, что к чему) так вот, скажу тем кто не знает - здесь все по закону, зарплата 2 раза в месяц, больничные и отпуска оплачивают, здесь с этим без проблем) есть полис дмс и всякие плюшки типа скидки... Читать отзыв во всяком случае точно понимаешь, как все должно быть) я сюда пришла сразу после школы, особо ничего не знала, потом уже стала разбираться, что к чему) так вот, скажу тем кто не знает - здесь все по закону, зарплата 2 раза в месяц, больничные и отпуска оплачивают, здесь с этим без проблем) есть полис дмс и всякие плюшки типа скидки на фитнес) еще спецтариф на связь для своих, приличная экономия кстати получается, и мобильник можешь взять самый крутой реально за копейки) а вообще мне здесь просто нравится, девчонки в офисе классные) мы все примерно одного возраста, нам весело, да и работать здорово, мы друг друга хорошо понимаем)

МТС в полной мере оценила, когда перешла на дистанционное обучение

JuLIA7 19 мая, 2022 год

Интернет просто бомбический - даже мой старичок-ноутбук с ним быстро загружает все необходимые страницы. Да что там страницы, я фильмы и обучающие ролики смотрю в режиме онлайн, ничего предварительно не скачивая, и ничего не виснет. МТС рекомендую.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

JuLIA7, спасибо за отзыв и высокую оценку!

Обдираловка

Гость 18 мая, 2022 год

Пришло смс уведомление якобы я дала заявку на экспресс- деньги.Ужса какой,такого не было вообще. В итоге смотрю действительно будь то бы я даже подтверждаю что мне нужны эти деньги. Не подключайтесь и не переходите на МТС. Очень большие неприятности с ними

Ответ представителя МТС 18 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Проконсультируем подробнее.

Компания рога и копыта

Андрей 18 мая, 2022 год

Не работает домашний интернет второй раз за месяц. Первый раз с 05.05.22 по 08.05.22.и это только из-за того, что я по несколько раз в день звонил. Сейчас интернет пропал 14.05.22 и так и не восстановлен. Тех поддержка может бросить трубку ведь вы компании не интересны. Сроки сдвигаются каждый день и никто не может вам сказать когда все это закончится, предлагают... Читать отзыв Не работает домашний интернет второй раз за месяц. Первый раз с 05.05.22 по 08.05.22.и это только из-за того, что я по несколько раз в день звонил. Сейчас интернет пропал 14.05.22 и так и не восстановлен. Тех поддержка может бросить трубку ведь вы компании не интересны. Сроки сдвигаются каждый день и никто не может вам сказать когда все это закончится, предлагают надеятся и подождать еще сутки. Жалобы можно писать хоть пачками бумага все с терпит, все равно на них никто нем реагирует. Исправно только деньги списывают. Кстати о ТВ: картинка периодически зависает, иногда и со звуком, по наблюдениям в основном в вечернее время. Покрытие сотовой связи и мобильного интернета тоже оставляет желать лучшего. За городом там где работают другие провайдеры МТС может не работать( зачастую), а иногда и в городе, где должно быть полное покрытие по логике вещей. Техподдержка ничего не может, кроме как принять у вас обращение, но решать его все равно никто торопиться не будет. Два дня мастер не желает прийти по заявке в назначенное время и даже не сообщают, что он не придет. Просто закрывают обращение, присылают смс о том, что работы завершены и услуги предоставляются без ограничении, но ничего как не работало так и не работает. Опять звонок в техподдержку, опять ждать в течении суток пока со мной свяжутся и определят новую дату и время прихода мастера, который также не придет. И просто ждите и надейтесь, что когда-нибудь они сделают свою работу и решат проблему. На клиентов они чихать хотели и это из-за четко выстроенной политики компании.

Ответ представителя МТС 19 мая, 2022 год

Андрей, продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв с номером телефона, лицевого счета и адресом, где есть трудности с мобильным интернетом, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Обязательно во всем разберемся.

Мтс банк - никогда не берите кредитные карты

Гость 18 мая, 2022 год

Карты мтс банка с беспроцентным сроком 100 дней полный лохотрон и развод. Воспользовался ей на 5 дней заплатил 2800 руб. - это самые бешеные %%% за 5 дней использования. Покупка было осуществлена при этом в их сети мтс брал телефон. Убедился по %%%% что это лохотрон , сразу отдал им карту через 5 дней как погасил. Сделайте люди добрые... Читать отзыв Карты мтс банка с беспроцентным сроком 100 дней полный лохотрон и развод. Воспользовался ей на 5 дней заплатил 2800 руб. - это самые бешеные %%% за 5 дней использования. Покупка было осуществлена при этом в их сети мтс брал телефон. Убедился по %%%% что это лохотрон , сразу отдал им карту через 5 дней как погасил. Сделайте люди добрые тоже самое, ведь бесплатный сыр только в мышеловке. Ни каких беспроцентных днях нет и речи. И пока мы не сведём к 0 спрос, о дешевых %%% можно забыть. 25% видимые пусть засунут себе в одно место. Однозначно больше нет .

Дублирование услуг

Гость 18 мая, 2022 год

Недавно обнаружила, что с 2019 года с моего счёта списывается 169 рублей за Apple Music, который, естественно, я не подключала. Почему естественно- потому что с 2017 года у меня уже есть эта услуга в семейном доступе i-Tunes. Заказана детализация расходов за период с 2019 год, там данный пункт расходов не указан. При обращении в службу поддержки по телефону и по... Читать отзыв Недавно обнаружила, что с 2019 года с моего счёта списывается 169 рублей за Apple Music, который, естественно, я не подключала. Почему естественно- потому что с 2017 года у меня уже есть эта услуга в семейном доступе i-Tunes. Заказана детализация расходов за период с 2019 год, там данный пункт расходов не указан. При обращении в службу поддержки по телефону и по средствам чата, сотрудники МТС утверждают, что такая информация в детализации должна присутствовать. Написана претензия в салоне МТС - в ответ - услуга оказана, идите лесом. А как она может быть оказана, если она уже есть🤷‍♀️.
Также бывали случаи двукратного списания денежных средств за дорогие международные разговоры.
Все это случайные находки. При доскональном изучении расходов, я думаю, можно ещё много чего найти.
После всего вышеперечисленно хочется поскорее сменить оператора сотовой связи.

Недостатки:

Нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 19 мая, 2022 год

Давайте все проверим. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Неправильно учитывается трафик интернета

Гость 18 мая, 2022 год

Преждевременно отключается интернет. В детальном отчете израсходованный суммарный трафик гораздо меньше оплаченного. ПРи использовании турбокнопки то же самое: оплачено 1 Гб, интернет отключился при расходовании 600 Мб. Как так?

Достоинства:

-

Недостатки:

Неправильный учет трафика, (по-сути - воровство)

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся во всем разобраться.

Оказание услуг по СМС сообщениям

Вадим Геннадьевич 18 мая, 2022 год

СМС сообщения часто приходят с большим опозданием, поэтому коды подтверждения сообщить невозможно. Телефон техподдержки отсутствует. Пытался связаться с оператором, а вместо этого робот говорит о подключении к услугам. Получается: как только стал клиентом- обратной связи нет. Ради наживы сократили техподдержку, а проблемы с обслуживанием их не касаются. Только деньги ежемесячно собирать не забывают, а остальное- проблемы клиентов их не касаются.

Ответ представителя МТС 18 мая, 2022 год

Вадим, в контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся во всем разобраться.

МТС не работает с GPS трекером.

Иван 17 мая, 2022 год

Приобрел тариф go smart для gps трэкера , оплатил 1200 за год и оказалось , что МТС блокирует ip адреса китайских серверов, то есть как только в настройках я вбиваю адреса gprs переходит в режим off. Кстати Мегафон и Билайн работают.Месяц я ждал ответа от техподдержки , несколько раз оператор мне обещал как можно скорее решить вопрос , ответ так... Читать отзыв Приобрел тариф go smart для gps трэкера , оплатил 1200 за год и оказалось , что МТС блокирует ip адреса китайских серверов, то есть как только в настройках я вбиваю адреса gprs переходит в режим off. Кстати Мегафон и Билайн работают.Месяц я ждал ответа от техподдержки , несколько раз оператор мне обещал как можно скорее решить вопрос , ответ так и не получил. Через месяц решил отказаться от договора и вернуть деньги , на что получил ответ , денег возвращать не будем , примените карту в другом устройстве.С техподдержкой связи никакой, результатов тоже ноль, операторы вообще не могут ответить ни на один вопрос.

Ответ представителя МТС 19 мая, 2022 год

Иван, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и подробности в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и постараемся помочь.

МТС не работает с GPS трекером.

Гость 17 мая, 2022 год

Приобрел для GPS трэкера МТС тариф GO Smart с оплатой сразу за год 1200, как оказалось МТС блокирует gprs на китайские сервера (Билайн и Мегафон кстати работают без проблем) , в течении месяца техподдержка ни чего не отвечала, решил расторгнуть договор и вернуть абонентскую плату. Очень порадовал ответ возвращать ни чего не будем , используйте карту в других умных устройствах.... Читать отзыв Приобрел для GPS трэкера МТС тариф GO Smart с оплатой сразу за год 1200, как оказалось МТС блокирует gprs на китайские сервера (Билайн и Мегафон кстати работают без проблем) , в течении месяца техподдержка ни чего не отвечала, решил расторгнуть договор и вернуть абонентскую плату. Очень порадовал ответ возвращать ни чего не будем , используйте карту в других умных устройствах. Общение с операторами это отдельная песня , с техподдержкой не соединяем, когда они ответят не знаем ни чем помочь не можем.

Ответ представителя МТС 19 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и подробности в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и постараемся помочь.

Ужасно .Интернет никак не заработает мучаюсь ни один месяц

Гость 17 мая, 2022 год

Уже третий месяц мучаюсь с медленным интернетом МТС.Звонила раз 5,но ничего не меняется.Буду переходить на другого пров

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 17 мая, 2022 год

Просим вас не принимать поспешных решений. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и точный адрес, где наблюдаются сложности со связью. Всё проверим.

Переход со своим номером

Гость 17 мая, 2022 год

29 марта подал заявку сказали 8 апреля переход фиг там, пришёл узнать сказали не верные паспортные данные, переделал пришёл ещё раз через неделю перепродали заявку сказали ещё 8 дней подождать прошёл месяц в итоге, 16 мая звоню на горячую линию а у вас месяц прощел так надо снова подавать!!!!!! ИДИТЕ В ЖОПУ с таким отношением

Ответ представителя МТС 17 мая, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, переносимый и временный номера: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС отзывы

Перепродают сим- карты с красивыми номерами, предварительно заблокир

Самый гавняный оператор

Мошенники, негодяи

Номер заблокирован

Выбрал Нетариф, прикольно

Спасибо консультанту за информацию - сразу видно людей, которые любят свою работу

Моб.интернет МТС

Отношение к клиентам

О расторжении договора

Столько лет терплю но уже нет сил хочу уйти от мтс

Бардак и безобразие

УЖАС, НИКАКОЙ ПОМОЩИ

Работа службы sms

Никогда! Не пользуйтесь услугами мтс

Немного о службе техподдержки МТС

Не связывайтесь!

Аферисты!!

МТС, спасибо вам.

для старта отличная работа)

МТС в полной мере оценила, когда перешла на дистанционное обучение

Обдираловка

Компания рога и копыта

Мтс банк - никогда не берите кредитные карты

Дублирование услуг

Неправильно учитывается трафик интернета

Оказание услуг по СМС сообщениям

МТС не работает с GPS трекером.

МТС не работает с GPS трекером.

Ужасно .Интернет никак не заработает мучаюсь ни один месяц

Переход со своим номером

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы