Решила сменить тариф по домашнему интернету и ТВ тариф + моб интернет на "Супер МТС для своих". 27.11.2021 позвонила на горячую линию оставить заявку. Оператор сообщила, что первые пять месяцев абонентская плата будет 450 руб. Я согласилась. В первых числах декабря обнаружила списание со счета почти 1000 руб. Позвонила 6.12.2021 на горячую линию, где мне сказали, что оказывается будет... Читать отзыв Решила сменить тариф по домашнему интернету и ТВ тариф + моб интернет на "Супер МТС для своих". 27.11.2021 позвонила на горячую линию оставить заявку. Оператор сообщила, что первые пять месяцев абонентская плата будет 450 руб. Я согласилась. В первых числах декабря обнаружила списание со счета почти 1000 руб. Позвонила 6.12.2021 на горячую линию, где мне сказали, что оказывается будет ежемесячно взыматься плата за аренду роутера 99 руб. (до этого 5 лет подобной платы не было). Кроме того, т. к. на момент подачи заявки на смену тарифа я была действующим клиентом, то условия для меня немного другие - первый месяц 850 руб., дальше 4 месяца 450 руб. На вопрос: почему об этом не сказали при приёме заявки? - ответить не могут, хотя должны были видеть, что я действующий клиент, да и я в разговоре говорила это не один раз. Но и это ещё не всё! В конце декабря приходит СМС р том, что грядёт списание 850 руб. Звоню снова на ГЛ с уточнением, где мне бодро сообщают, что условия моего тарифа - первый месяц бесплатно, дальше 850 руб. Ну это финиш, господа!!! Нельзя так работать с клиентами! Вы ведь компания с длительной историей и скатываться до банального обмана клиентов - последнее дело
Достоинства:
Кион понравился
Недостатки:
1. Сплошной обман
2. Операторы на ГЛ некомпетентные
3. Последующая работа с претензиями клиентов на советском уровне
Оксана, давайте во всём разберёмся и проконсультируем по условиям тарифного плана. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
31 декабря 2021 года, орубили полностью ТВ, ни одна программа не шла до утра, в праздник сидели всей семьёй в тишине. Спасибо за прекрасный новый год МТС!!! Будем отказываться от вас, и всем буду советовать. Напишу в соцсети и покажу "новогоднее тв", снятое на телефон, когда с 23ч.15 мин., перестали идти программы по ТВ.
Евгений, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений.
Вчера 31 декабря 2021 отключили телевидение и интернет с самого утра. Крайним сроком починки назначили 11 января. То есть по сути наплевали на праздники многих людей. Буду расторгать договор и больше не воспользуюсь услугами этой компании. Оставить людей без нового года, а самим сидеть с интернетом и телевизором - край эгоизма и равнодушия к людям! Ленивые тунеядцы!
Вячеслав, приносим извинения за возможные неудобства. Если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Компания ужасна! Вечные перебои то интернет, то телевидение. Ужас! Но самое интересное, что телевидение отключили 31 декабря, и сказали, что починят только 2 января. Встречаем новый год в тишине
Если вы являетесь пользователем домашнего интернета / телевидения от МТС, пришлите, пожалуйста, нам на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора, ФИО владельца и более подробно опишите возникающие трудности. Проверим.
Где деньги что за кидалово Как оплатить вам сразу а как вернуть ждите полгода . Ваш косяк и товар Не дали деньги Забрали. Люди Не пользуйтесь мтсом , полное Кидалово уважайте себя. Если оплатите через интернет деньги и товар не увидите
И где мои деньги?я кушать хочу и лекарство надо.в суд я подам,если не вернёте.так кто мошейнические действия совершает против клиентов?дай бог вам здоровья.
Людмила, если у вас возникли вопросы по начислениям, вы всегда можете проверить их самостоятельно, заказав детализацию в личном кабинете или приложении "Мой МТС". Если понадобится наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Оплатил через Интернет покупку iPhone про макс 13 Пришел получать Мтс салон Но товара там Не оказалось . По итогу Товар я Не получил И деньги мне вернули. Никогда Не оплачивайте через Интернет товар.
Подключил новый номер и сразу списали 3,70 ₽ за смс, которуюя не отправлял. Сначало подумал ошибка, позвонилна 0890, операторы утверждают, что это я отправил сам. В смартфоне в истории никаких отправлений нет, в личном кабинете списание не отражается, увидеть можно только в детализации, списание произошло в одно и то же время с подключением мтс.gid, который я не просил подключать. Почитал... Читать отзыв Подключил новый номер и сразу списали 3,70 ₽ за смс, которуюя не отправлял. Сначало подумал ошибка, позвонилна 0890, операторы утверждают, что это я отправил сам. В смартфоне в истории никаких отправлений нет, в личном кабинете списание не отражается, увидеть можно только в детализации, списание произошло в одно и то же время с подключением мтс.gid, который я не просил подключать. Почитал отзывы и оказывается это не единичный случай, не у меня одного списываются 3,70₽ при новом подключении...
Дмитрий, просим написать нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим и постараемся помочь.
Безобразный интернет, постоянный тормоз, прилагаю скриншоты загрузки страницы. Отвратительное хамство от службы поддержки 0890! Подавала заявку, якобы вопрос решили…. Отписку прилагаю. Хотелось понять, что же за такие настройки телефона которые не дают "офигительному" МТСу предоставлять качественный интернет и нарвалась 21.12.21 г. в 15:25 на неприкрытую наглость оператора Татьяны которая отказалась принимать заявку. В общем, интернет как тормозил так и тормозит,... Читать отзыв Безобразный интернет, постоянный тормоз, прилагаю скриншоты загрузки страницы. Отвратительное хамство от службы поддержки 0890! Подавала заявку, якобы вопрос решили…. Отписку прилагаю. Хотелось понять, что же за такие настройки телефона которые не дают "офигительному" МТСу предоставлять качественный интернет и нарвалась 21.12.21 г. в 15:25 на неприкрытую наглость оператора Татьяны которая отказалась принимать заявку. В общем, интернет как тормозил так и тормозит, хотя тех.служба прислала уверения, что обращение рассмотрено и интернет уже "работает корректно" Кстати, второй телефон работает через другого оператора связи (не пишу какого, дабы не сочли рекламой) инет шуршит… Так, что если хотите получить за свои деньги не решение вопросов, а отписки и хамство – это получите в полном объеме в МТС! А вот хороший интернет здесь точно не ждите!
Людмила, пожалуйста, опишите ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Случайно подключил данную подписку, идёт списание денежных средств, при этом я абсолютно ничем не пользуюсь. Неоднократно пытался связаться с оператором горячей линии, без результатов. Самостоятельно пишут не отключается
Добрый день. Хочу отметить хамское поведение девушки-сотрудника вашей компании в салоне на Веневской, 6. Приехав в в ваш офис для заключения договора 27.12.21, задала вопрос сотруднику: работают ли они с юридическими лицами, на что получила давно не встречающийся в Москве ответ: «Я занята! Через час приходите! Где вы будете в течение этого часа, мне все-равно». И это обращение с... Читать отзыв Добрый день. Хочу отметить хамское поведение девушки-сотрудника вашей компании в салоне на Веневской, 6. Приехав в в ваш офис для заключения договора 27.12.21, задала вопрос сотруднику: работают ли они с юридическими лицами, на что получила давно не встречающийся в Москве ответ: «Я занята! Через час приходите! Где вы будете в течение этого часа, мне все-равно». И это обращение с потенциальными клиентами?!!!
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. По возможности указав ФИО сотрудника и точный адрес салона. Проведем проверку.
Безобразие , не возможно связаться с оператором мтс по номеру 0890 Подключено неразумное меню,а связь с оператором которая необходима , этого пункта нет , пришлось звонить даже с Мегафона , и только тогда попала на оператора , и даже вовремя ожидания специалиста предложения поступают не нужные
Извините, пожалуйста, за эти сложности. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
Постоянно вечером проседает интернет. И ладно бывает играешь в кс днем,пинг резко растет до 1400,а ты выходишь на главный экран и там написано без доступа в интернет,НО хер пойми как грузить БРАУЗЕР это вообще п***ец. При игре в кс с пингом,либо 110-700,либо когда тебя тепает по всей карте с пингом 20-60,и оказывается что у тебя 0-8 кбт это спасибо богу... Читать отзыв Постоянно вечером проседает интернет. И ладно бывает играешь в кс днем,пинг резко растет до 1400,а ты выходишь на главный экран и там написано без доступа в интернет,НО хер пойми как грузить БРАУЗЕР это вообще п***ец. При игре в кс с пингом,либо 110-700,либо когда тебя тепает по всей карте с пингом 20-60,и оказывается что у тебя 0-8 кбт это спасибо богу говорить?Я сюда-то щас зашел еле(то нет подключения к интернету,то интернет 0-8 кбт,то перезагрузите страницу),а играть когда каждые 5 сек пишет нет подключения к интернету в жопу. Даже мобильный интернет от теле2 лучше тянет чем эта параша. Камон мобильный интернет и wi-fi. Ладно ок при игре бывает 300-500 кбт,но за 1 стабильный мегабайт надо богу отсосать или что?А вот 26 мб из 100 это уже походу когда отключают несколько городов от сети. Короче говно интернет,мтс не помогает,компания х**ня.А спасибо...еще лучше.Написал это **аный отзыв еще и отправить не могу(ой ой ой нет подключения к интернету)
Достоинства:
Они в минусах.
Недостатки:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------Вся компания один большой минус-------------------------------------------------------
Пробыл на МТС в сумме около 4 лет. 2 года в Республике Коми. 2 года в СПБ. Всё устраивало, но...
Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все... Читать отзыв Пробыл на МТС в сумме около 4 лет. 2 года в Республике Коми. 2 года в СПБ. Всё устраивало, но...
Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все время, пока я НЕ пользовался их сим-картой. Забил хер на них, естественно. Развод от МТС на лоха. И первый звоночек.
Переехал со своим СПб номером в Рязань. Особо не звонил, но интернет по Всей России, и меня это устраивало.
Пока, не обнаружил, что стоя в одном и том же месте, мне начисляют трафик "за роуминг". ЧЕГО Б...??
Итого, вместо абонплаты 350р, я платил все 500-600, потому что, баланс тупо загоняли в минус.
Меня это все уже жутко взбесило и я от них ушел.
Но, шанс на реабилитацию есть у всех. И по моей инициативе, взяли на работу МТС в модем.
Взяли номер не в салоне, но оператор все "порешал" и интернет нам дали. Сразу скажу услуга за 100р "интернет на макс. скорости" ещё один порожняк от МТС. Ничего не изменилось, от слова "совсем".
Пользуюсь этим интернетом месяца 4, не ракета, но работает. Пока, в один момент, действие сим-карты не заблокировали, из-за того, что данные по номеру они "не видят". Но пополнения на номер с удовольствием принимают, т. к. когда интернет перестал работать, я сразу пошел пополнять. И вспомнил, что это уже второе за месяц пополнение.
При попытке зайти в личный кабинет, просто не приходит смс.
Когда пытаешься решить какой-то вопрос, до службы поддержки хер дозвонишься, пока не выслушаешь по несколько раз бесконечную болтовню их автоответчика. Раздражает невероятно!
Вердикт: МТС это абсолютнейшая квинтэссенция жуликов и воров, пускающих пыль в глаза, а все пользователи для них - не более, чем пылинка на подошве грязного ботинка. Одним словом - г о в н о! Близко не подходить!
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
Людмила, для проверки нам потребуется ваш номер и данные владельца с описанием ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Был у меня хороший тариф СМАРТ 112017, все устраивало. 4.12.2020 позвонила оператор сотовой связи и уговорила сменить тариф. Сказала интернета будет чуть меньше по гигабайтам, смс сообщений тоже будет по меньше, зато звонки по России будут бесплатными на все операторы. В итоге интернета было меньше больше чем в два раза и плюс стали снимать деньги за какие то файлообменные действия,... Читать отзыв Был у меня хороший тариф СМАРТ 112017, все устраивало. 4.12.2020 позвонила оператор сотовой связи и уговорила сменить тариф. Сказала интернета будет чуть меньше по гигабайтам, смс сообщений тоже будет по меньше, зато звонки по России будут бесплатными на все операторы. В итоге интернета было меньше больше чем в два раза и плюс стали снимать деньги за какие то файлообменные действия, хотя ничего не скачиваю. При обращении говорят обратно делать ничего не будут, мол тарифа того уже нет. Прислали 300 рублей на кешбег типа компенсации и дали понять отстань лошара. А еще серьезная организация.
С каких пор мтс взимает плату за бесплатный звонок в сбербанк на номер 900? Везде указано, что номер калцентра для связи с клиентами со всех регионов России бесплатно. А я даже и не говорила, а слушала автоответчик.
Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.
Всём доброго времени. Хочу поделиться своим отзывом об МТС, т к эмоции и возмущение переполняют. Был их абонентом, связь+тв+интернет, всё более или менее устраивало. Приобрёл другую квартиру, сменил адрес жительства и хотел переподключить услуги МТС по новому адресу. Обратился в МТС, а они отказали ссылаясь на то, что нету свободных портов. Оно то вроде всё понятно, но фишка в том,... Читать отзыв Всём доброго времени. Хочу поделиться своим отзывом об МТС, т к эмоции и возмущение переполняют. Был их абонентом, связь+тв+интернет, всё более или менее устраивало. Приобрёл другую квартиру, сменил адрес жительства и хотел переподключить услуги МТС по новому адресу. Обратился в МТС, а они отказали ссылаясь на то, что нету свободных портов. Оно то вроде всё понятно, но фишка в том, что у предыдущих хозяев этой квартиры, по этому адресу был тоже проведён МТС. И они точно уже обратно не переедут, и соответственно один порт освобождается. Но не смотря ни на какие мои доводы ответ был отрицательным. Ну да ладно, что уж там, не особо то и хотелось, перейдем на другого провайдера, зачем платить деньги в МТС, если им самим это не надо, лучше буду платить другим. Решил расторгнуть договор. Оставил заявку. Назначили дату и время прихода специалиста. Поменял свои планы, в ущерб делам, но в нужное время специалист не пришёл. Звоню в МТС - отвечают вам перенесли время и дату, почему вам не позвонили? Они у меня спрашивают почему они мне не позвонили для корректировки времени и даты. Короче компания ужасная. Отношение к клиентам наплевательское, как видимо и к своей репутации, своих абонентов не ценят и не уважают. ПОЗОР МТСу!!!!! Позор, позор, позор.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Если ваш вопрос не решён, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Являлась абонентом МТС на протяжении двух лет При разрыве начали звонить и выставлять штраф тк разорвала контракт месяцем раньше При этом отказалась от МТС цены повышались без предупреждения Приходили СМС о необходимой сумме пополнения но ее почему то не хватало За меньшую сумму компания Билайн предоставила интернет лучшего качества и на той же скорости Роутер приходилось часто перегружать из;;за нестабильности... Читать отзыв Являлась абонентом МТС на протяжении двух лет При разрыве начали звонить и выставлять штраф тк разорвала контракт месяцем раньше При этом отказалась от МТС цены повышались без предупреждения Приходили СМС о необходимой сумме пополнения но ее почему то не хватало За меньшую сумму компания Билайн предоставила интернет лучшего качества и на той же скорости Роутер приходилось часто перегружать из;;за нестабильности интернета
Лилия, если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Я очень давно являюсь клиентом мтс. По некоторым причинам, мне перевели деньги на телефон, для последующего снятия т.е. перевода этих средств на карту. Перевести по всем инструкциям эти деньги я не смогла, это было в личном кабинете, и по коротким командам по номеру 6111 и 900. Остаётся только поход в офис, но я тоже по некоторым причинам не могу туда... Читать отзыв Я очень давно являюсь клиентом мтс. По некоторым причинам, мне перевели деньги на телефон, для последующего снятия т.е. перевода этих средств на карту. Перевести по всем инструкциям эти деньги я не смогла, это было в личном кабинете, и по коротким командам по номеру 6111 и 900. Остаётся только поход в офис, но я тоже по некоторым причинам не могу туда идти. До оператора дозвониться как до космоса НЕВОЗМОЖНО. МТС потеряли доверие моё, буду переходить к другому оператору.
Заблокировали деньги на балансе. Мозги компосируют. Видать перед новым годом им деньги нужны. Не хотят разблокировать. Писал заявление отказали. Причина, что при подаче заявления не предоставил чек о пополнении, хотя пополнение проходило через банкомат мтс. Сказал им чтоб берегли салоны связи. Теперь пусть боятся. Господь все видит.
Людмила, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
В связи с высокой загруженностью, ожидание ответа оператора может занять длительное время. Если вам нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
интернет очень плохой и ужасный дело в том что очень плохо ловит и 4g не разу не было а также есть у меня роутер от мтс и скажу вам прямо если собираетесь покупать роутер то не делайте этого так как очень плохой и часто его выключают на пару дней точнее его вообще нету
Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона/лицевого счёта и точный адрес.
Если у вас есть вопросы связанные с условиями предоставления услуг, начислениями. Напишите, пожалуйста, нам на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.
Еле попала на оператора МТС по тел 88633033488. Не успев озвучить свой вопрос, в ответ получила: у меня мало времени. Отправили звонить на сотовый 8 800 250 08 90. Сплошной автоответчик. Потратила на звонки больше часа. Вопрос не решила потому. что решить его не возможно: наберите цифру ..., если ..., наберите цифру... и вернитесь в меню. А... Читать отзыв Еле попала на оператора МТС по тел 88633033488. Не успев озвучить свой вопрос, в ответ получила: у меня мало времени. Отправили звонить на сотовый 8 800 250 08 90. Сплошной автоответчик. Потратила на звонки больше часа. Вопрос не решила потому. что решить его не возможно: наберите цифру ..., если ..., наберите цифру... и вернитесь в меню. А где же операторы?
К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Кратко, по существу: 1. Постоянно подключаются платные услуги без вашего ведома. 2. Если редко используете услуги связи или используете только начисленный вам кэшбек, то через 90 дней начинают списывать по 3,5 руб в сутки за неиспользование платных услуг связи. Соль в том, что даже если пару раз в 3 месяца звоните, то мтс может не засчитать эти расходы!... Читать отзыв Кратко, по существу: 1. Постоянно подключаются платные услуги без вашего ведома. 2. Если редко используете услуги связи или используете только начисленный вам кэшбек, то через 90 дней начинают списывать по 3,5 руб в сутки за неиспользование платных услуг связи. Соль в том, что даже если пару раз в 3 месяца звоните, то мтс может не засчитать эти расходы! ► А кэшбек не входит в платные услуги :) Например, у вас 100 руб. кэшбека и 100 руб. обычных. Сначала списывается первое. После его окончания второе. Если не истратите за 3 месяца бонусные рубли, то с вас будут списывать уже реальные деньги за абонентскую плату! 3. За подключение всего вышеперечисленного вас никто не уведомит.
Сам лично несколько лет был клиентом этой конторы, ничего не меняется.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Сплошной обман при смене тарифа
Полное Г...
Отвратительная компания
Переводы с телефона на карту
Отключили ТВ 31 декабря
Вечные перебои то интернет, то телевидение. Ужас!
Но самое интересное, что телевидение отключили 31 декабря, и сказали, что починят только 2 января.
Встречаем новый год в тишине
Где деньги
Переводы с телефона на карту
Если понадобится наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Кинули на деньги что 110000
Никогда Не оплачивайте через Интернет товар.
Списывают деньги без ведома клиентов
Почитал... Читать отзыв Подключил новый номер и сразу списали 3,70 ₽ за смс, которуюя не отправлял. Сначало подумал ошибка, позвонилна 0890, операторы утверждают, что это я отправил сам. В смартфоне в истории никаких отправлений нет, в личном кабинете списание не отражается, увидеть можно только в детализации, списание произошло в одно и то же время с подключением мтс.gid, который я не просил подключать.
Почитал отзывы и оказывается это не единичный случай, не у меня одного списываются 3,70₽ при новом подключении...
Проверим и постараемся помочь.
Тормозной ИНТЕРНЕТ и хамство оператора от МТС
В общем, интернет как тормозил так и тормозит,... Читать отзыв Безобразный интернет, постоянный тормоз, прилагаю скриншоты загрузки страницы. Отвратительное хамство от службы поддержки 0890! Подавала заявку, якобы вопрос решили…. Отписку прилагаю. Хотелось понять, что же за такие настройки телефона которые не дают "офигительному" МТСу предоставлять качественный интернет и нарвалась 21.12.21 г. в 15:25 на неприкрытую наглость оператора Татьяны которая отказалась принимать заявку.
В общем, интернет как тормозил так и тормозит, хотя тех.служба прислала уверения, что обращение рассмотрено и интернет уже "работает корректно"
Кстати, второй телефон работает через другого оператора связи (не пишу какого, дабы не сочли рекламой) инет шуршит…
Так, что если хотите получить за свои деньги не решение вопросов, а отписки и хамство – это получите в полном объеме в МТС! А вот хороший интернет здесь точно не ждите!
Не рекомендую
Переводы с телефона на карту
Подписка НЕТАРИФ
Качество обслуживания
Связь с оператором
Подключено неразумное меню,а связь с оператором которая необходима , этого пункта нет , пришлось звонить даже с Мегафона , и только тогда попала на оператора , и даже вовремя ожидания специалиста предложения поступают не нужные
Мдааааа спасибо за целые 0 кбт из обещаных 100 мб...
Одним словом - г о в н о! Близко не подходить!
Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все... Читать отзыв Пробыл на МТС в сумме около 4 лет. 2 года в Республике Коми. 2 года в СПБ. Всё устраивало, но...
Переехал в СПб, и оказывается нельзя было перенести мой номер - разные филиалы у них. Окей. Купил новый, пользовался, все было ок. Пока однажды не позвонили коллекторы и не заявили, что МТС начисляли мне задолженность, за тот номер, и за все время, пока я НЕ пользовался их сим-картой. Забил хер на них, естественно. Развод от МТС на лоха. И первый звоночек.
Переехал со своим СПб номером в Рязань. Особо не звонил, но интернет по Всей России, и меня это устраивало.
Пока, не обнаружил, что стоя в одном и том же месте, мне начисляют трафик "за роуминг". ЧЕГО Б...??
Итого, вместо абонплаты 350р, я платил все 500-600, потому что, баланс тупо загоняли в минус.
Меня это все уже жутко взбесило и я от них ушел.
Но, шанс на реабилитацию есть у всех. И по моей инициативе, взяли на работу МТС в модем.
Взяли номер не в салоне, но оператор все "порешал" и интернет нам дали. Сразу скажу услуга за 100р "интернет на макс. скорости" ещё один порожняк от МТС. Ничего не изменилось, от слова "совсем".
Пользуюсь этим интернетом месяца 4, не ракета, но работает. Пока, в один момент, действие сим-карты не заблокировали, из-за того, что данные по номеру они "не видят". Но пополнения на номер с удовольствием принимают, т. к. когда интернет перестал работать, я сразу пошел пополнять. И вспомнил, что это уже второе за месяц пополнение.
При попытке зайти в личный кабинет, просто не приходит смс.
Когда пытаешься решить какой-то вопрос, до службы поддержки хер дозвонишься, пока не выслушаешь по несколько раз бесконечную болтовню их автоответчика. Раздражает невероятно!
Вердикт: МТС это абсолютнейшая квинтэссенция жуликов и воров, пускающих пыль в глаза, а все пользователи для них - не более, чем пылинка на подошве грязного ботинка. Одним словом - г о в н о! Близко не подходить!
Переводы с телефона на карту
Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Оператор обманула при переходе с одного на другой тарифы.
В итоге интернета было меньше больше чем в два раза и плюс стали снимать деньги за какие то файлообменные действия,... Читать отзыв Был у меня хороший тариф СМАРТ 112017, все устраивало. 4.12.2020 позвонила оператор сотовой связи и уговорила сменить тариф. Сказала интернета будет чуть меньше по гигабайтам, смс сообщений тоже будет по меньше, зато звонки по России будут бесплатными на все операторы.
В итоге интернета было меньше больше чем в два раза и плюс стали снимать деньги за какие то файлообменные действия, хотя ничего не скачиваю. При обращении говорят обратно делать ничего не будут, мол тарифа того уже нет. Прислали 300 рублей на кешбег типа компенсации и дали понять отстань лошара. А еще серьезная организация.
Плата не за что
Убогая компания, ужасное отношение к клиентам!
Обслуживание Интернет
Невозможно
МТС потеряли доверие моё, буду переходить к другому оператору.
Ужасное качество обслуживания
Переводы с телефона на карту
Проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
2 часа пыталась связаться с живым оператором, а пришлось слушать вашу идиотскую музыку, раньше этог!
роутер и интернет гооооовно
Безсовенстная компания .
Безобразная работа МТС -оператора
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
МТС - отличный сервис для слива Ваших денег
1. Постоянно подключаются платные услуги без вашего ведома.
2. Если редко используете услуги связи или используете только начисленный вам кэшбек, то через 90 дней начинают списывать по 3,5 руб в сутки за неиспользование платных услуг связи.
Соль в том, что даже если пару раз в 3 месяца звоните, то мтс может не засчитать эти расходы!... Читать отзыв Кратко, по существу:
1. Постоянно подключаются платные услуги без вашего ведома.
2. Если редко используете услуги связи или используете только начисленный вам кэшбек, то через 90 дней начинают списывать по 3,5 руб в сутки за неиспользование платных услуг связи.
Соль в том, что даже если пару раз в 3 месяца звоните, то мтс может не засчитать эти расходы!
► А кэшбек не входит в платные услуги :) Например, у вас 100 руб. кэшбека и 100 руб. обычных. Сначала списывается первое. После его окончания второе. Если не истратите за 3 месяца бонусные рубли, то с вас будут списывать уже реальные деньги за абонентскую плату!
3. За подключение всего вышеперечисленного вас никто не уведомит.
Сам лично несколько лет был клиентом этой конторы, ничего не меняется.