МТС отзывы с оценкой Ужасно

Ужасно ......

Гость 17 октября, 2021 год

Ужасный оператор . А тем более после того, как опубликовали "Пингвины моей мамы" , мне жаль вас искренне. Настолько вы тонете. Жалкие

Интернет МТС

Сергей Владимирович 17 октября, 2021 год

Не рекомендую всем подключать домашний интернет так как если что-то случиться устанете ждать мастера. В моем случаи интернет у меня отключается раз - два в месяц ))) звоню оператору и начертаешь падать в ноги ну сделайте пожалуйста, а тебе в ответ ЖДИТЕ!!! Прождал выходной, а мастер не пришел.
ВЫВОД не подключайте интернет МТС.

Достоинства:

Связь нормально.

Недостатки:

Интернет домашний.

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Пулково, Аэропорт Пулково, Достоевский

Нестер( Меня легко найти в соц.сетях) 17 октября, 2021 год

Из за того что мтс не хочет и не будет обновлять/чинить оборудование. Связь лагает и я не про интернет а про GSM(мобильную связь) и интернет это все из за эмигрантов которые любят общаться через видео связь. Из за этой падали я не вижу стабильных 30 mb. Узбеки и Таджики я вас ненавижу!

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , пожалуйста, номер телефона и точный адрес, по которому наблюдаются трудности. Проведем проверку.

5 месяцев без Интернета

[email protected] 16 октября, 2021 год

8 месяцев назад я совершила большую ошибку: перешла на "НЕТАРИФ" от МТС. Первые 2 месяца Интернет был, но, пока он загрузит нужную информацию, можно было успеть ее отыскать в альтернативных источниках (книги, сходить пообщаться с метеорологами и тд.) Со своей проблемой я решила обратиться в прекрасную поддержку, которая передает все запросы ленивцам из "Зверополиса". Иначе, я не могу объяснить, каким... Читать отзыв 8 месяцев назад я совершила большую ошибку: перешла на "НЕТАРИФ" от МТС. Первые 2 месяца Интернет был, но, пока он загрузит нужную информацию, можно было успеть ее отыскать в альтернативных источниках (книги, сходить пообщаться с метеорологами и тд.) Со своей проблемой я решила обратиться в прекрасную поддержку, которая передает все запросы ленивцам из "Зверополиса". Иначе, я не могу объяснить, каким таким образом моя заявка рассматривается уже более 5 месяцев. Обещали, что мне перезвонит старший специалист, но он настолько занятой человек, что никак не может найти время для звонка простой русской женщине. В итоге, от меня безвозратно уходят каждый месяц 5 Гибибайт. Сервис разочаровал своим отношением к тем, кто по сути их содержит, поэтому не рекомендую пользоваться услугами МТС

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Работа для рабов

Отзыв сотрудника

Гость 16 октября, 2021 год

Взяли на работу, 5 дней проработал все нормально. На последний день, вечером, сказали написать по собственному — без причин, указали что может что-то на предыдущей работе нарушил

Работают не для клиента

Гость 16 октября, 2021 год

Не устраивает сервис планирую перейти на теле2. Поменяли тариф не спросив даже моего согласия. Работают на свое усмотрение. Связь ловит хуже чем теле 2

Ответ представителя МТС 16 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Как не надо переходить в МТС

Владимир 15 октября, 2021 год

Хотел перевести свою семью на тариф "Мы МТС ". Переводил стазу 5 шт. номеров зарегистрированных на меня. Мало того, что по месту прописки мне отказали в данной услуге (не нашлось свободных номеров) так в остальных салонах постоянно делали ошибки в моих паспортных данных...в пяти переносимых номерах ошибки! Ездил в разные салоны как в области, так и в Москве, итог... Читать отзыв Хотел перевести свою семью на тариф "Мы МТС ". Переводил стазу 5 шт. номеров зарегистрированных на меня. Мало того, что по месту прописки мне отказали в данной услуге (не нашлось свободных номеров) так в остальных салонах постоянно делали ошибки в моих паспортных данных...в пяти переносимых номерах ошибки! Ездил в разные салоны как в области, так и в Москве, итог один - "опять двойка", и решать вопросы с абонентской платой и у моего оператора и у МТС в связи с таким "быстрым переходом" абонент будет сам! А когда я письменно отказался от таких услуг, один из моих номеров перешел таки в МТС и сразу закрылся! Так что если хотите чтобы привязанные к телефону Госуслуги, онлайн банки и т.п. стали недоступны - переходите в МТС! Это временные номера, которые мне выдали в МТС:+7-919-992-60-83, +7-915-002-23-74, +7-915-002-24-76, +7-919-964-42-56, +7-915-002-23-79. Короче говоря - это неповоротливая машина, а сотрудники ничего не могут и не хотят! Отдел по претензиям не работает от слова - вообще! На белорусском сайте есть форма для претензий по качеству обслуживания, а российский сегмент - второго сорта, не достоин такого снисхождения от этой "недокомпании". Отдел качества смело можно разгонять весь.

Ответ представителя МТС 17 октября, 2021 год

Владимир, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Наши специалисты проверят информацию и помогут разобраться в вопросе.

Обман и разводилово.

Андрей 15 октября, 2021 год

Так вышло, что во время поездки за границу мне потребовалось ежедневно и неоднократно звонить в Россию. Прикинул какие есть тарифы и программы у всех крупных операторов, остановил свой выбор на МТС (до этого клиентом не был). Был у меня номер Билайна, вот с ним и решил перейти. Кстати, время перехода было указано конкретно, именно 00:00 час 04.10.21. При оформлении перехода... Читать отзыв Так вышло, что во время поездки за границу мне потребовалось ежедневно и неоднократно звонить в Россию. Прикинул какие есть тарифы и программы у всех крупных операторов, остановил свой выбор на МТС (до этого клиентом не был). Был у меня номер Билайна, вот с ним и решил перейти. Кстати, время перехода было указано конкретно, именно 00:00 час 04.10.21. При оформлении перехода оплатил 300 рублей. При этом рассказали сказку про две недели бесплатного пользования тарифом Тарифище. 03.10.21 около 18 часов вставляю выданную мне СИМ-КАРТУ, дабы подготовить телефон к работе, и кто-то дёрнул меня проверить баланс. Сначала, как и ожидалось, связи не было (переход в 00:00), а потом пришла СМСка с результатом: задолженность 300 рублей! За что? Когда дозвонился, объяснила девушка: за то время, что текло от написания заявления на переход до самого перехода, назначенного на 00:00 дня, который ещё не наступил, с меня списали и деньги, которые я оплатил при переходе, да ещё и в минус вогнали, так как я мог пользоваться (!!!) их Тарифищем с нерабочей (!!!) Сим-карты. Кстати, сказка про две недели бесплатного пользования тарифом очень удачно была отнесена на это же время! Думаете это всё? После выключения Тарифища я подключил программу Ноль без границ. Прикинул сколько дней мне потребуется вести разговоры, положил на счёт деньги из расчета 170 руб за сутки. Пришло СМС, что подключено. Но потом, уже за рубежом, пришло ещё одно СМС, что мне подключено какое-то Забугорище по умопомрачительной расценке! Кто просил? Когда? Без ответа... Всё? Да ни в жизнь! Последний день за рубежом, в 00:00 сняли крайние 170 рублей, чтобы в эти сутки я мог звонить в Россию. На счету 0, кроме оплаченного до конца октября Тарифища. Звоню в Россию... Отказано в соединении, так как нет средств для международных звонков. А позвольте спросить: где те 170 рублей, которые с моего счета сняли за 45 минут бесплатного (!!!) общения с российскими номерами? Пришлось пополнять баланс ещё на 50 руб, чтобы использовать уже оплаченную (!!!) услугу.
Бежать из этого вертепа шулеров и обманщиков! Только подойдёт срок оплаченного тарифа: до свидос!

Достоинства:

Не ищите, их нет

Недостатки:

Обман, опять обман, ещё раз обман.

Ответ представителя МТС 15 октября, 2021 год

Андрей, давайте проверим корректность списаний. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

Отвратительная работа МТС

Ирина 15 октября, 2021 год

Месяц назад перешли на новый тариф и выделили домашний телефон в отдельный договор. И тут началось! Мало того, что при переходе нам раза 4 пришлось подъехать в офис мтс по самым разным, не зависящим от нас причинам: то одно заявление напиши, то еще что-то уточни и т.д. Так еще через месяц выяснилось, что на домашний телефон составлено каких-то 2 договора(мы... Читать отзыв Месяц назад перешли на новый тариф и выделили домашний телефон в отдельный договор. И тут началось! Мало того, что при переходе нам раза 4 пришлось подъехать в офис мтс по самым разным, не зависящим от нас причинам: то одно заявление напиши, то еще что-то уточни и т.д. Так еще через месяц выяснилось, что на домашний телефон составлено каких-то 2 договора(мы подписывали только один), по второму с нас тоже пытались снять средства и даже прислали смс с угрозой отключения услуги за неуплату. Платим мы исправно, но на следующий же день телефон нам действительно отключили. И хотя все операторы горячей линии говорят, что все оплачено, второй договор аннулирован, телефонию нам третьи сутки так и не подключили. Специалист не соизволил не только дойти до нас, но даже позвонить не удосужился. И все бесконечные разговоры со службой поддержки о том, что заявка рассмотрится в ближайшее время-пустое вранье. Такого ужасного обслуживания я еще не встречала!

Ответ представителя МТС 15 октября, 2021 год

Ирина, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Присвоили деньги

Алексей 14 октября, 2021 год

Расторгнут договор. На остатке небольшая сумма, чуть более 400 руб. Были написаны 3 заявления о возврате, 3 претензии, потрачена уйма времени, но за 9 месяцев деньги так и не вернулись. Не те слова говорит Нагиев. У...бище.

Ответ представителя МТС 15 октября, 2021 год

Алексей, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС Кидалы!

Алексей 14 октября, 2021 год

С МТС знаком давно, есть номер их, пользовался, проблем не было. Настал момент, когда стала нужна еSim, почитав достаточно информации в интернете, понял, чтобы перейти на еSim, нужно обязательное посещение салона. Но вот c новым номером еSim оформить онлайн можно, что собственно я и сделал на их сайте. Выбрал номер, тариф, проверил личные данные, МТС дал добро на подпись договора,... Читать отзыв С МТС знаком давно, есть номер их, пользовался, проблем не было. Настал момент, когда стала нужна еSim, почитав достаточно информации в интернете, понял, чтобы перейти на еSim, нужно обязательное посещение салона. Но вот c новым номером еSim оформить онлайн можно, что собственно я и сделал на их сайте. Выбрал номер, тариф, проверил личные данные, МТС дал добро на подпись договора, после чего мне на электронную почту должен был прийти QR код, который и является номером еSim.Но! Деньги сняли за все, но вот я так ничего и не получил. Звонки в службу поддержки.. причем не с первого раза, ждать приходилось по 20 минут оператора. Получил ответ, вы все не так поняли, оформить можно только в салоне. Ладно. Нахожусь в другом городе, области, в салон прийти не могу, получить сим никак. Перезванивают со службы поддержки и предлагают, так как оформили на сайте МТС еSim, бесплатной доставкой завтра вам доставим. Думаю, хорошо. Еще раз все сверили, все как в аптеке.
И вот приезжает курьер, и вручает мне обычную физическую сим карту, а не конверт с eSim. Мне солить их что ли, зачем она мне???? Звоню опять в МТС и тут снова мне говорят, я все не так понял. Это дно и МТС дно. Оплатил связь и номер, которым пользоваться не буду, просто так. Зачем вводить в заблуждение людей???

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя МТС 14 октября, 2021 год

Алексей, для замены SIM на eSIM необходимо обратиться в наш салон.

Не дозвониться просто

Гость 13 октября, 2021 год

Вы че гоните?я 3 день пытаюсь дозвониться до вас!че за приколы?!как до вас дозвониться,дайте зоть платный номер,я уйду от вас,стремное отношение

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Время ответа оператора зависит от множества причин. Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Наигалимейший провайдер

Гость 12 октября, 2021 год

Самый ужаснейших из провайдеров. Беседуя с роботом, ждешь соединения с оператором более 15 минут, потом куча типа " подождите, я проверяю..." потом еще куча всего. В итоге разговор заканчивается согласованием выезда специалиста. Ты его ждешь, меняешь свои планы на назначенное времяю И о новость!!! Специалист не приезжает!!! Спустя минут 20-30 после назначенного времени приходит сообщение, что твоя проблема решена))) и... Читать отзыв Самый ужаснейших из провайдеров. Беседуя с роботом, ждешь соединения с оператором более 15 минут, потом куча типа " подождите, я проверяю..." потом еще куча всего. В итоге разговор заканчивается согласованием выезда специалиста. Ты его ждешь, меняешь свои планы на назначенное времяю И о новость!!! Специалист не приезжает!!! Спустя минут 20-30 после назначенного времени приходит сообщение, что твоя проблема решена))) и тут вдруг опа в подтверждение этому зависает инет. Все. Точка. Этим все сказано. Этот провайдер заказал сам себя. С таким отношением к свои клиентам ему не выжить. Думаю, он скоро сдохнет. Так что, ищите других провайдеров. Не имейте дела с этим галимым МТС!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Жду ответа оператора больше 30 минут

Гость 12 октября, 2021 год

Получить ответ от оператора не могу уже более 30 минут,
ИЗДЕВАЮТСЯ,
Пойду менять оператора, просто на зло,

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Не пришёл техник

Виктор 12 октября, 2021 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

«Здравствуйте. Должен прийти ваш сотрудник, для расторжения договора. И забрать оборудование. Его так и нет. Время конечно с 12-14, но даже звонка нет, что скоро будет» это я написал в чат в 13:30. Далее на скиншоте указанно что мне ответили. После через час я позвонил и мне сказали что передали...

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Виктор, по указанной заявке с вами должны были связаться наши специалисты, если вопрос не был решён, просим заполнить форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Поможем разобраться.

Воровство и обман

Дмитрий 12 октября, 2021 год

Заблокировали номер, уезжал в командировку! И требуют за восстановление 5500 рублей именно номера. Долга по связи нет!!! Знают что у меня спутники охраны на него подвязаны. Типа дешевле зарлатить будет ему , чем договора переоформлять. Желаю всем от них отключится!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МТС 12 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Не дозвониться до горячей линии

Гость 12 октября, 2021 год

Алло,мтс,до вас вообще кто нибудь дозванивался?4 раза звонил по 20 минут,все напрасно,как дозвониться до вас?накипело уже

Ответ представителя МТС 12 октября, 2021 год

Время ответа оператора зависит от множества причин. Вы всегда можете написать нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить. Показать 1 ответ

интернет может отсутствовать месяцами, сроки ремонтных работ отсутствуют!

Елена 11 октября, 2021 год

Со 2 октября 2021 г. (уже 9 дней) не работает домашний интернет по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, проезд Гостевой. Многократные заявки и звонки на горячую линию МТС остаются без реакции. Несколько раз звонили мастера ремонтных работ, которые узнав, что интернет не приходит к нам по кабелю оптоволокна (вызванный мною частный мастер сообщил, что проблема не в нашем домовом оборудовании)... Читать отзыв Со 2 октября 2021 г. (уже 9 дней) не работает домашний интернет по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, проезд Гостевой. Многократные заявки и звонки на горячую линию МТС остаются без реакции. Несколько раз звонили мастера ремонтных работ, которые узнав, что интернет не приходит к нам по кабелю оптоволокна (вызванный мною частный мастер сообщил, что проблема не в нашем домовом оборудовании) говорят, что у них нет прибора для прозвона кабеля и сделать что-либо они не могут. Более недели у нас нет домашнего интернета, я лишена возможности в режиме онлайн просматривать видеокамеры, установленные у меня на территории; он-лайн касса, которая работает через Вай-фай модуль, также не отправляет чеки, так как нет интернета. Какие-либо сроки ремонтных работ не называют вовсе. Уже 5 дней каждый день на "горячей линии" мне обещают, что со мной свяжутся в течение суток, но ни звонка, ни смс не поступает. Думаем о смене оператора, так как дальше это продолжаться не может!

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Если сложности с работой домашнего интернета сохраняются, заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Самый ужасный оператор

Каратель мтс-а 10 октября, 2021 год

МТС полное г... О. На столько плохого интернета я еще ни когда не встречал. Скорость не превышает 35кб/с. Хотя они так громко в рекламах кричат что у ни самый пиз.... Ый интернет. Ни кому не советую этого оператора

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минусы написать не могу так как скорость интернета не позволяет "спасибо мтс за такой дерьмовый интернет"

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, по которому наблюдаются трудности.

Обратная связь

Гость 10 октября, 2021 год

Невозможно связаться с оператором, автобрехунок постоянно врёт об оставшемся времени до соединения - ждал 22(!) минуты и больше не смог терпеть этого издевательства, сайт крайне недружелюбен к клиенту - лейтмотив всего что там есть - купи.заплати - информацию по счёту с собакой не найдёшь, всё запутано и бестолково - где Вы таких программистов находите?!

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ничего хорошего.

Татьяна 10 октября, 2021 год

Не магазин, а шарашкина контора. Заказали на сайте 01.10.2021 г. телефон для сына на ДР, Смартфон Xiaomi Redmi 9A 2/32Gb . Забрали 02.10.2021г., в салоне МТС по адресу г. Чебоксары, пр-кт Ивана Яковлева 4Б, просмотрели телефон, всё понравилось. 07.10.2021 г. подарили. В течении часа сын поиграл и села зарядка. И тут начинается самый треш(, а телефон не заряжается, вообще никак... Читать отзыв Не магазин, а шарашкина контора. Заказали на сайте 01.10.2021 г. телефон для сына на ДР, Смартфон Xiaomi Redmi 9A 2/32Gb . Забрали 02.10.2021г., в салоне МТС по адресу г. Чебоксары, пр-кт Ивана Яковлева 4Б, просмотрели телефон, всё понравилось. 07.10.2021 г. подарили. В течении часа сын поиграл и села зарядка. И тут начинается самый треш(, а телефон не заряжается, вообще никак на зарядку не реагирует, проверили зарядник на др.устройствах, зарядка исправна и работает. А наш телефон не заряжается. Решили вернуть обратно в салон и поменять на аналогичный, но перед этим позвонили, уже утром 8 октября на гор. линии 88002500505 и тут оператор нас уверил, что поменяют на аналогичный товар или вернут деньги, и можно обратится в любой салон МТС или там где забирали. 08 октября 2021 г. ближе к вечеру поехали в салон МТС чтобы обменять. И тут нам консультант говорит, что обмен или возврат невозможен, т.к. это скорее всего заводской брак и надо на экспертизу отправить. Получается у нас как, если бы мне телефон не понравился, цвет не тот или размеры не те, то мне без проблем бы поменяли, а тут надо проверять, у нас же заводской брак! Я ему говорю, что нам оператор сказал, что можно поменять сразу и без проблем. Решили мы еще раз позвонить на гор линию в салоне МТС 88002500505, ждали мы 18 мин. на линии пока нам кто-то ответит из операторов и вот счастье нам ответили, и что вы думаете, правильно, оказалось что нас утром оператор ввела в заблуждение, обманула и поменять нельзя, только на экспертизу отправить. Хорошо, составили акт на экспертизу и ждать 20 дней! Потому что экспертизу они делают в Нижнем Новгороде, а мы находимся в г. Чебоксары. Консультант сказал, что нам позвонят или придёт смс об окончании экспертизы и после подойти к ним в салон снова. Ладно, будем считать дни, вчера мы оставили телефон в салоне МТС на экспертизу, а сегодня решила отзыв написать, написала уже на 2х разных сайтах. Надеюсь не будет такого, как в других отзывах об МТС. Ждем честную экспертизу!
P/S ... 09.10.2021 пришло смс от АО_РТК. Цитирую: Вами был передан товар на гарантийное обслуживание. Узнать статус можно по ссылке... Хорошо, прошли по ссылке, ввели данные IMEI смартфона и тут тоже можно посмеяться, выдает: неверно введен номер IMEI.
Да у Вас хоть что-то может нормально работать?

Достоинства:

Нет ни одного плюса

Недостатки:

Одни плохие впечатления

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, еще подробнее вашу ситуацию на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проверим. Показать 1 ответ

Бардак с лицевыми счетами

Наталья 10 октября, 2021 год

К моему лицевому счету на услуги телевидения подключили интернет другого физ. лица-моего полного тезки. МТС пояснить ничего не могут, как так вышло никто не знает и разбираться никто не хочет. В итоге я осталась без телевидения, т.к. мой тезка подал заявление на якобы ошибочно подключенное ТВ. С платежами тоже разобраться не можем, короче кошмар и полный бардак в МТС с... Читать отзыв К моему лицевому счету на услуги телевидения подключили интернет другого физ. лица-моего полного тезки. МТС пояснить ничего не могут, как так вышло никто не знает и разбираться никто не хочет. В итоге я осталась без телевидения, т.к. мой тезка подал заявление на якобы ошибочно подключенное ТВ. С платежами тоже разобраться не можем, короче кошмар и полный бардак в МТС с лицевыми счетами!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Наталья, давайте во всём разберёмся. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь : https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не пришли подключать интернет

Татьяна 10 октября, 2021 год

Потратила свой выходной на ожидание подключения интернета от МТС, так никто и не пришел и не позвонил. Договаривались до обеда: обед у них до 14 часов. Очень разочарована!!!

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Татьяна, если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное отношение

Гость 10 октября, 2021 год

В ТЦ Манеж г. Курск, хотел купить телефон самсунг вот это туловище отказалось его продавать, потому что забыл поменять цены и начал нести всякий бред, что у него не работает интернет, магазин говно, продавец такойже,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё что есть

Ответ представителя МТС 10 октября, 2021 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Примем меры.

Нет интернета

Сергей 9 октября, 2021 год

На работе интернет у МТС почти никакой, в то время как у других операторов летает! Информацию неоднократно доводили до офиса МТС, но результата ноль. Да,пользуемся интернетом других операторов.. кто полностью перешел на другого оператора. Сегодня жене тариф решил на мтс поменять (подключена в моем кабинете), так меня на какой то фиг просят авторизироватся через ее номер, хотя до этого менял... Читать отзыв На работе интернет у МТС почти никакой, в то время как у других операторов летает! Информацию неоднократно доводили до офиса МТС, но результата ноль. Да,пользуемся интернетом других операторов.. кто полностью перешел на другого оператора. Сегодня жене тариф решил на мтс поменять (подключена в моем кабинете), так меня на какой то фиг просят авторизироватся через ее номер, хотя до этого менял без проблем! Написал об этом недостатки приложения в Play Маркете.... и опа на.. отзыв удалили! Красавцы! А теперь угадайте (МТС) что я сделаю в ближайшие дни?!Ну сколько можео футболить и обижать своих клиентов?)

Достоинства:

Мой первый оператор сотовой связи.

Недостатки:

Плохой интернет. Плохое отношение к клиенту.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, адрес, по которому наблюдаются трудности со связью, а также более подробно опишите ситуацию с Личным кабинетом. Всё проверим.

Плохо очень плохо

Александр Ляш 8 октября, 2021 год

У меня интернет и ТВ все МТС но поговорить со мной некому видите ли очередь почему так даже отзывы должны быть по вашим правилам давно с вами но из-за принципа сменю всё номер у меня зарегистрирован на друга так получилось но все остальное на меня моя фамилия Лисица Александр Николаевич

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Александр, если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь нашего специалиста, вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте ФОС.
Также мы можем помочь в чате мобильного приложения "Мой МТС" и в официальных группах и сообществах в социальных сетях.

Полный бардак

Гость 8 октября, 2021 год

Раньше пользовался как альтернативной , думал пообщаюсь со специалистом связи и чтобы вы думали не дозвонился просто какая-то глупая музыка и всё. Послушайте вы не вы нужны клиентам а клиенты вам если наелись просто не подумайте трубку и всё. Но относиться не уважительно к тем кто хотел было 5-6 номеров взять по меньше мере глупо. Но я... Читать отзыв Раньше пользовался как альтернативной , думал пообщаюсь со специалистом связи и чтобы вы думали не дозвонился просто какая-то глупая музыка и всё. Послушайте вы не вы нужны клиентам а клиенты вам если наелись просто не подумайте трубку и всё. Но относиться не уважительно к тем кто хотел было 5-6 номеров взять по меньше мере глупо. Но я рад что вы показали себя спасибо и прощайте . Народ если у вас есть возможность не подключать мтс то вперёд вы не пожалеете. МТС вам следует пример брать с Мегафона вот уж позвони и на тебе специалист , всё расскажет и по полкам раскидает

Ответ представителя МТС 9 октября, 2021 год

Время ответа специалиста может зависеть от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.

Мтс отделение Ада на Земле часть 3.

Ирина Саратов 8 октября, 2021 год

Вот и моя долгая эпопея закончилась в четверг, 7 октября. На какой раз обновления заявки это было? 4 или 5 уже и не помню. Наконец вчера к нам пришёл сотрудник, который просто делает свою работу хорошо и не отлынивает, за что хочется сказать ему большое спасибо ( и да, нам провели и кабель до другого телевизора и даже бесплатно, по... Читать отзыв Вот и моя долгая эпопея закончилась в четверг, 7 октября. На какой раз обновления заявки это было? 4 или 5 уже и не помню. Наконец вчера к нам пришёл сотрудник, который просто делает свою работу хорошо и не отлынивает, за что хочется сказать ему большое спасибо ( и да, нам провели и кабель до другого телевизора и даже бесплатно, по сути со счета на следующий день сняли только то, о чем был разговор: абонентская плата за услугу и плата за выкуп оборудования). Видимо если бы все в мире делали свою работу и делали ее хотя бы хорошо, в мире все было бы по другому. Однако факт остаётся фактом, компания исправила свою ошибку в некомпетентных сотрудниках, которую сама же по сути и создала. Куда уж проще было на первую заявку в первый же раз прийти и все сделать. Что ещё сказать, компания до сих пор больше единицы не заслуживает. Отдельным сотрудникам, в том числе операторам и мастеру большое спасибо, за умение оставаться людьми, за компетентность. А вот самой организации я бы посоветовала пересмотреть свою политику и это касается не только подключения доп. услуг, но и интернет магазина (который почему-то при покупке телефона просто засовывает в заказ никому не нужную симку, и которую ни удалить никак нельзя, только отказаться от заказа и купить телефон в другом месте), да и в частности при подборе персонала и отношении к нему, а не заставлять сотрудников писать фальшивые восторженные отзывы, которые к тому же выглядят абсолютно глупо, ведь все все прекрасно понимают.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ирина, если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады помочь.

Нет обслуживания по ремонту, игнор.

Денис 8 октября, 2021 год

Если коротко - вышел из строя модем, который берем в аренду у МТС. Интернет в течение недели работает кое-как, но вызвать мастера здесь - целый ритуал )) Дозвониться на "8-800" невозможно, сразу же бросают трубку. Пришел в салон связи, там сказали, что нужно звонить на горячую линию, на которую, собственно, дозвониться нельзя.

В течение недели интернет работает кое-как, реакции от МТС... Читать отзыв Если коротко - вышел из строя модем, который берем в аренду у МТС. Интернет в течение недели работает кое-как, но вызвать мастера здесь - целый ритуал )) Дозвониться на "8-800" невозможно, сразу же бросают трубку. Пришел в салон связи, там сказали, что нужно звонить на горячую линию, на которую, собственно, дозвониться нельзя.

В течение недели интернет работает кое-как, реакции от МТС нет.

Номер договора: 1-080-6027440

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свои контактные данные.

Не хорошо обманывать абонентов

Сергей 8 октября, 2021 год

Две недели нет доступа к домашнему интернету. Общение с роботом не решает проблемы. Сотрудники колл-центра обещают помочь, но проблема не решена до сих пор. Решил уходить от МТС, написал заявление о расторжении договора, который с 2014 года. Мне перезвонила сотрудница, выяснила причину и пообещала помочь с решением проблемы. Я просил прислать мастера. Прошло два дня, но доступа к домашнему интернету... Читать отзыв Две недели нет доступа к домашнему интернету. Общение с роботом не решает проблемы. Сотрудники колл-центра обещают помочь, но проблема не решена до сих пор. Решил уходить от МТС, написал заявление о расторжении договора, который с 2014 года. Мне перезвонила сотрудница, выяснила причину и пообещала помочь с решением проблемы. Я просил прислать мастера. Прошло два дня, но доступа к домашнему интернету до сих пор нет. Возможно, на письмо с описанием моей проблемы, фотографиями и сообщениями от МТС, в Роспотребнадзоре отреагируют быстрее. Кстати, это второй мой отзыв на этом сайте, первый удалили.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, о котором идет речь. Проверим.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасно ......

Интернет МТС

Пулково, Аэропорт Пулково, Достоевский

5 месяцев без Интернета

Работа для рабов

Работают не для клиента

Как не надо переходить в МТС

Обман и разводилово.

Отвратительная работа МТС

Присвоили деньги

МТС Кидалы!

Не дозвониться просто

Наигалимейший провайдер

Жду ответа оператора больше 30 минут

Не пришёл техник

Воровство и обман

Не дозвониться до горячей линии

интернет может отсутствовать месяцами, сроки ремонтных работ отсутствуют!

Самый ужасный оператор

Обратная связь

Ничего хорошего.

Бардак с лицевыми счетами

Не пришли подключать интернет

Ужасное отношение

Нет интернета

Плохо очень плохо

Полный бардак

Мтс отделение Ада на Земле часть 3.

Нет обслуживания по ремонту, игнор.

Не хорошо обманывать абонентов

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы