МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6985 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Режут трафик невыгодного для компании тарифа.
Режут трафик невыгодного для компании тарифа.
Худший сотовый оператор
В мае этого года я перевёл один из трёх номеров МТС в Мегафон. На мою просьбу вернуть наличными деньги, которые остались на балансе телефона в момент перевода, в салоне... Читать отзыв Оператора хуже, чем МТС я в России не встречал. Интернет работает со скоростью улитки, цены на тарифы космические - это при том, что сигнал вообще не ловит даже в некоторых районах Москвы.
В мае этого года я перевёл один из трёх номеров МТС в Мегафон. На мою просьбу вернуть наличными деньги, которые остались на балансе телефона в момент перевода, в салоне МТС мне ответили, что это не возможно (это при том, что наличкой они прекрасно их там принимают), могут вернуть только на действующий номер МТС (очень интересно, за каким чёртом они мне на номере МТС, если я ухожу от услуг этой отстойной компании), либо вернуть на банковскую карту. Ну последний вариант мне более-менее подошел, написал им заявление со всеми реквизитами. Прошло 2 месяца, ни ответа - ни привета от МТС.
Сейчас готовлю с юристом иск в суд, жалобу в роспотребнадзор и антимонопольную службу, поскольку их действия попахивают мошенничеством и жульничеством. Подумываю ещё в прокуратуру написать.
Так что никому не рекомендую работать с этими жуликами!!!
УЖАСНО никому не советую эту компанию
Про ваш звонок
МТС отстой
Обманули в салоне МТС
Разгильдяйство, бардак и хаос!!!
отвратительная работа техподдержки
Про то, что дозванивалась я туда минут 20- это отдельная история. Но все же дозвонилась, обяснила проблему. Оператор начала меня уверять, что это проблемы с моим телефоном, что смс сообщения, которые отправлял мтс она... Читать отзыв 07.07.21 в районе 11 часов была вынуждена обратиться в службу мтс, тк не могла получить смс код для входа в личный кабинет Почта банка.
Про то, что дозванивалась я туда минут 20- это отдельная история. Но все же дозвонилась, обяснила проблему. Оператор начала меня уверять, что это проблемы с моим телефоном, что смс сообщения, которые отправлял мтс она видит. Беда в том, что до моего телефона они не доходят!!! Но заявление в тп она все же приняла за номером 1-709001735003.
Дальше я попробовола войти в личные кабинеты других банков и все прошло удачно- смс коды мне пришли сразу же! Отсюда делаем логичный вывод: дело не в моем телефоне, а в вашей службе.
Далее я обратилась в чат поддержки уже непосредственно на вашем сайте мтс и там у меня тоже зарегистрировали 2 заявлния в тп. Забегая вперед скажу, что ответов на них я так и не получила,
И снова я стала звонить в вашу службу с номером 0861. И опять дозванивалась туда минут 20. Оператор выслушала меня, попросила подождать и поставила на удержание. Я ждала полчаса и далее звонок просто сбросили- это ли не хамство? Параллельно мне пришел ответ от вашей тп, что они рассмотрели мое обращение, изменили параметры сети и предложили перезагрузить телефон. Перезагрузила. Ничего не изменилось в лучшую сторону!
Я в третий раз стала пытаться дозвониться по номеру 0861. И еще 20 минут ожидания. Параллельно мне пришел еще один ответ от тп точно с таким же текстом, как и в первый раз. Еще раз перезагрузила телефон. И опять ничего не изменилось.
Я наконец-то дозвонилась до вашего оператора в 4 раз и с большим трудом и нервотрепкой заставила практически его написать жалобу на работу вашей тп. Номер жалобы он продиктовал по моему настоянию и так же обещал прислать его в смс, но конечно же не прислал! И меня уже не удивляет ваше вранье на каждом шагу и по любому поводу. Вот этот номер: 1-709014647788.
Не удивлюсь, если и жалобу он никуда не отправил, а номер просто придумал из головы.
Да, было зерегена еще одно заявление: 1-709005761001
В общем, граждане, у меня к вам масса вопросов, как вы понимаете:
1. почему ваша тп нифига не делает, а только присылает отписки?
2. Почему до вас нереально дозвониться? Вы огромная контора с безумным бюджетом. Что, жаба душит нанять достаточное количество операторов, чтобы люди не мучились часами, пытаясь дозвониться до вас?
3. Почему из-за вас я теперь не могу пользоваться услугами Почта банка, тк проблема до сих пор не решена, несмотря на уверения ваших сотрудников?
Я ваш клиент с огромным многолетним стажем, многим из ваших сотрудников лет гораздо меньше, чем я обслуживаюсь у вас, так почему у вас такое хамское отношение к людям ( хотя чисто внешне все довольно пристойно, но я сужу по делам, а не по словам!!!)
По итогу, я не могу оплатить коммунальные услуги, тк смс код для входа в лк мне так и не приходит!!! И эта проблема только с ПБ, повторяю! С другими банками такой проблемы нет и смс коды доходят исправно!
Видимо, мне приждется менять оператора и заодно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на вас
Отвратительное отношение
Отвратительно мтс
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
Вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь с интересующими вас вопросами.
не ловит сеть, постоянные перебои!
ЛОХОТРОН в действии
Не возможно решить проблему
Не могут решить проблему
650руб на неделю????
Худший провайдер из всех
В других регионах связь либо едва едва ловит, либо пропадает полностью. В Краснодарском крае отсутствует адекватное ПОКРЫТИЕ уже лет 10 и этой шарашке мтс плевать на потребителя. Связь в городе по 4g ловит 1 парочку или пропадает полностью и переводится в 3g. В любыхпомещениях нет сигнала и никому не дозвониться. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА... Читать отзыв Эта ШАРАГА МТС работает только в крупных мегаполисах Питер-Москва.
В других регионах связь либо едва едва ловит, либо пропадает полностью. В Краснодарском крае отсутствует адекватное ПОКРЫТИЕ уже лет 10 и этой шарашке мтс плевать на потребителя. Связь в городе по 4g ловит 1 парочку или пропадает полностью и переводится в 3g. В любыхпомещениях нет сигнала и никому не дозвониться. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА НА УРОВНЕ 2000ых годов - 100- 500килобит. МТС - ЭТО просто ДНО России. Я приехал из Москвы в Туапсе на отдых, пользоваться интернетом не возможно, связь отваливается, страницы в браузере загружается по 10-15 секунд и это в черте города. В последний раз был тут 3 года назад, и со временем ничего не поменялось.
Мтс это гре*аная ШАРАШ КОНТОРА. Самый худший оператор из всех
МТС дно!!!
Худшая компания мтс!!!
Обратите внимание на скрин☝
Отвратительно
Принято... Читать отзыв Ужасная работа. 25.05.2021 Компания МТС отключила нашей организации интернет, по ошибке СОТРУДНИКА МТСmad, уже на протяжении двух месяцев не могут исправить и включить интернет. Все обращения и претензии на горячую линию все впустую, ответ один "Специалисты работают" - но ничего не сделано. Писали официальную претензию, НО пришила просто отписка эл. письмом, ни подписи не печати. Не компетентность сотрудников просто зашкаливает.
Принято решение переходить в другую компанию.
Претензия №1-707163420645
Отвратительно
Принято... Читать отзыв Ужасная работа. 25.05.2021 Компания МТС отключила нашей организации интернет, по ошибке СОТРУДНИКА МТС
Принято решение переходить в другую компанию.
Претензия №1-707634420645
Мошенические действия МТС
в салоне МТС по адресу г. Воронеж, ул 20 летия Октября, 90. Где сотрудники салона включили в общую стоимость кредита 2 sim карты по 250 руб. каждая которые я не сразу обнаружила в маленькой коробочке с гарнитурой и доп. сервис 909 руб. (успела отключить 26.10.2020) .Я являюсь абонентом... Читать отзыв 23.10.2020 оформила телефон в рассрочку(0-0-12) на сайте интернет магазина, а документальное оформление проходило
в салоне МТС по адресу г. Воронеж, ул 20 летия Октября, 90. Где сотрудники салона включили в общую стоимость кредита 2 sim карты по 250 руб. каждая которые я не сразу обнаружила в маленькой коробочке с гарнитурой и доп. сервис 909 руб. (успела отключить 26.10.2020) .Я являюсь абонентом Теле 2 и менять оператора не входило в мои планы. На мои вопросы, по доп услугам включённым в общую стоимость я получила ответ, что это типовая форма договора. Также меня интересовал вопрос оплаты кредита, сотрудники предложили карту с кешбэком( 300 руб. выпуск) на которую я могу вносить денежные средства для погашения без комиссии. Также около получаса я ждала пока сотрудник салона найдёт защитную плёнку на мой телефон, данный аксессуар был включён в общую стоимость по моему желанию. Сложилось впечатление, что сотрудники салона по адресу : г. Воронеж, ул. 20 летия Октября, д 90 не только не владеют информацией где находится предмет продажи, но и своими мошенническими действиями снижают репутацию (ПАО) МТС в целом. Это мой отзыв который остался без ответа. Кредит за телефон я погасила досрочно! А сейчас продолжение истории за sim карту которую я даже не активировала, но оплатила (включили в сумму кредита 2 по 250 руб) с меня требует возврата долга за якобы не оплаченные услуги связи сторонняя организация!!?? "Уважаемые" сотрудники, за какие услуги ??? Я не пользовалась, не активировала! Я в шоке от происходящего!!!
Воруют деньги.
добился. Разговаривают нагло, на контакт не идут. В суть вопроса не вникают. Решил добиваться правды через контролирующие органы. В следующем отзыве... Читать отзыв Бессовестная и непорядочная компания. Решил проверить детализацию, при этом выяснил, что с моего счета регулярно списываются денежные средства за звонки на номер телефона на который ни разу не звонил. Попытался выяснить через оператора. Ничего не
добился. Разговаривают нагло, на контакт не идут. В суть вопроса не вникают. Решил добиваться правды через контролирующие органы. В следующем отзыве напишу результат.
Сервис ужас
Будем рады ответить.
Интернет + телевидение
Наглость да и только!
Мтс деньги
И это не в первый раз, раза три у моего ребенка, отругала его, что дал подтверждение на обещанный платеж, хотя он отрицал, я не поверила,... Читать отзыв Дорогой (от слова дорого) мтс, это у вас новый вид обдирания денег?? Экспресс деньги, я ничего не просила, не подтверждала, а тут смс: Напоминаем, что вам необходимо погасить задолженность по услуге "Экспресс-деньги" на сумму 390
И это не в первый раз, раза три у моего ребенка, отругала его, что дал подтверждение на обещанный платеж, хотя он отрицал, я не поверила, а тут мне приходит оповещение, это что еще такое??? Платить я не собираюсь, я не подтверждала ничего! Так что перебьетесь, достаточно, что за сына платила несколько раз. А еще раз придет такое смс, сделаю скрины и пойду с заявлением, куда следует, да ещё за моральный ущерб спрошу
У кого ещё так было пишите...
Кто вернет мне деньги?
Ужасное отношение к клиентам