МТС отзывы

Вы там в край обнаглели?

Константин 27 января, 2022 год

Устал уже обращения оставлять, но изменений никаких ... Как только наглости у вас хватает так поступать со своими клиентами?

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Константин, просим продублировать вопрос, о котором идёт речь, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

не дозвонилась

Антонина 27 января, 2022 год

Звонили в службу поддержке два дня подряд. Первый день потратила 3 часа на соединения с оператором, второй день один час. Соединяют с оператором, выжидаю время, потом они просто скидывают.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш вопрос в форме обратной связи. Поможем, проконсультируем.

Хуже, чем ужас!

Ирина 27 января, 2022 год

И снова здравствуйте. Второй раз сегодня я провисела на музыке 1час 50 минут. Это был уже спортивный интерес.После чего меня тупо отключили.
Все, гудбай МТС.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Ирина, если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Это помойка а не связь

Maikl 27 января, 2022 год

Снимают деньги без спроса. загоняют симку в минуса. что хотят то и подключают. Просто делают что хотят и заставляют за эту парашу платить. Реально не связь а помойка галимая.

Достоинства:

Плюс в том что поменял связь.

Недостатки:

Из минусов все возможное и не возможное.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Maikl, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - разберемся.

Про покупку наушников в салоне МТС

Екатерина 27 января, 2022 год

Вчера пошла за беспроводными наушниками. Вообще, изначально направлялась в ДНС, но по пути решила заскочить в МТС-салон. В итоге купила наушники именно там - во-первых, очень понравилась девушка-менеджер, которая все объяснила, показала, во-вторых, я попала на акцию, так что получилось более выгодное предложение, чем в том же ДНС. Я не говорю, что в МТС выгоднее всегда, но такое случается нередко.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Екатерина, спасибо за оценку, рады, что вам понравилось!

Это кошмар!

Ирина 27 января, 2022 год

Пытаюсь дозвониться до оператора МТС. Первый раз провисела на музыке 50 минут, не дождалась ответа, сбросила. Потом прочитала, что люди сидят на ожидании до часа. Сейчас уже опять сижу 20 минут на музыке. Это просто кошмар какой-то. Если не услышу оператора, то ухожу с МТС. Совсем обнаглели.

1 согласен

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Ирина, время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Мы всегда можем ответить на ваш вопрос. Свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Очень отвратительная связь

Гость 27 января, 2022 год

Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи... Читать отзыв Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи нет. Не советую никому, подключат за день, а отключиться от них не получится. Есть нюансы, о которых они даже не говорят и тем более нигде не приписывают, оказалось ещё есть объем трафика, который закончился и интернета не стало вовсе, а при подключении говорили безлимит. Не связывайтесь с этой гнилой компанией, все нервы вымотают

Достоинства:

нет вообще ни каких

Недостатки:

одни сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Запросили у вас данные на отзовике.ком.

Интернета нет, обратной связи нет

Диля 27 января, 2022 год

Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, от слово совсем, ощущение что попала в 2000е года, когда надо было ждать 2 часа, чтоб загрузился фильм. Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют,... Читать отзыв Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, от слово совсем, ощущение что попала в 2000е года, когда надо было ждать 2 часа, чтоб загрузился фильм. Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи нет. Не советую никому, подключат за день, а отключиться от них не получится. Есть нюансы, о которых они даже не говорят и тем более нигде не приписывают, оказалось ещё есть объем трафика, который закончился и интернета не стало вовсе, а при подключении говорили безлимит. Не связывайтесь с этой гнилой компанией, все нервы вымотают

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

100 км от Москвы, Обнинск, говноМТС

Гость 26 января, 2022 год

МТС это ужас, до ретранслятора 2 км, связь говно, интернета нет. Ощущение, что кто то угля не закинул в топку. Короче МТС угольный провайдер.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер и адрес: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - проверим.

Отсутствие сети в Москве

Сергей Александрович 26 января, 2022 год

От 24.01.22 уже третий день к 19:00 пропадает сеть, не важно где нахожусь. Обращение создали в первый день.

Уважаемый клиент! Технические специалисты уже рассматривают Ваше обращение и ответят в течение 24 часов. Ваш МТС. //Номер обращения: 1-723420889366Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/app

И на что получил... Читать отзыв От 24.01.22 уже третий день к 19:00 пропадает сеть, не важно где нахожусь. Обращение создали в первый день.

Уважаемый клиент! Технические специалисты уже рассматривают Ваше обращение и ответят в течение 24 часов. Ваш МТС. //Номер обращения: 1-723420889366Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/app

И на что получил ответ в этот же вечер:

Мы рассмотрели ваше обращение и благодарим за информацию. По вашему адресу недостаточное покрытие внутри помещений. Для улучшения качества связи мы внесли ваш адрес в план развития сети. Если у вас есть доступ к Wi-fi, рекомендуем активировать в настройках смартфона функцию «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling», подробнее: mts.ru/personal/tehnologii/vowifi или установите приложение МТС Коннект и звоните оттуда, где нет сети или связи.
//Номер обращения: 1-723420889366
Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/app

При этом от 26.01.22 сеть пропала снова к 19:00 по дороге домой в автомобиле.
В Москве и слабое покрытие. Не кому не рекомендую данного оператора, подставят в самый не подходящий момент

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ненадежный оператор.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Сергей Александрович, в дороге прием может ухудшаться, т.к. телефон переподключается к разным базовым станциям. Если у вас сложности со связью наблюдаются вне зависимости от местоположения, попробуйте, пожалуйста, заменить сим-карту и/или протестировать ее в другом телефоне.

МТС 5 за оперативность

ЛАРИСА 26 января, 2022 год

На днях впервые возникла проблема с домашним интернетом от МТС. Прихожу вечером домой, интернет не работает. Позвонила на гор.линию, там приняли заявку. Оч приятно, что сначала сказали, что решат проблему в течение суток, потом перезвонили и сказали, что техник может прийти через 40 мин. Пришел мол.человек, все сделал. Что-то было с кабелем в подъезде, и кажется его отключил подключатор другого... Читать отзыв На днях впервые возникла проблема с домашним интернетом от МТС. Прихожу вечером домой, интернет не работает. Позвонила на гор.линию, там приняли заявку. Оч приятно, что сначала сказали, что решат проблему в течение суток, потом перезвонили и сказали, что техник может прийти через 40 мин. Пришел мол.человек, все сделал. Что-то было с кабелем в подъезде, и кажется его отключил подключатор другого провайдера который видимо был у соседей.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

ЛАРИСА, спасибо за оценку, всегда рады помочь)

Постоянно повышают стоимость даже архивных тарифов

Абонент не абонент 26 января, 2022 год

На МТС всё устраивало и находился их абонентом более 15 лет. Всё устраивало, но с прошлого года 2020 начала расти стоимость тарифа, которая не менялась уже более 8 лет. С февраля месяца этого года вместо 250 р. уже начали просить 450 р. без всяких улучшений тарифа. Также было ещё несколько оплачиваемых номеров с гораздо более новыми тарифами, на них также... Читать отзыв На МТС всё устраивало и находился их абонентом более 15 лет. Всё устраивало, но с прошлого года 2020 начала расти стоимость тарифа, которая не менялась уже более 8 лет. С февраля месяца этого года вместо 250 р. уже начали просить 450 р. без всяких улучшений тарифа. Также было ещё несколько оплачиваемых номеров с гораздо более новыми тарифами, на них также быстро начала расти плата. На одном номере аж на 200 рублей за месяц добавили. При том у других операторов такого не наблюдается. Свинство! Отключаю все номера и ухожу на другого оператора.

1 согласен

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Стоимость тарифов и услуг периодически меняется в зависимости, в частности, от общей экономической ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - подберем вам выгодное предложение.

Некомпетентность и пофигизм - визитная карточка

Гость 26 января, 2022 год

Сегодня пришла в салон МТС, который находится в ТЦ «Мегаполис» (г. Екатеринбург) т.к. хотела уточнить информацию по выбору нового тарифа и проконсультироваться о том, когда лучше переходить на новый тариф, чтобы избежать двойного списания. На все мои вопросы консультант Грязных Денис отсылал меня почитать информацию в личном кабинете, по выбору тарифа практически отказался консультировать, не мог сказать когда точно проводится... Читать отзыв Сегодня пришла в салон МТС, который находится в ТЦ «Мегаполис» (г. Екатеринбург) т.к. хотела уточнить информацию по выбору нового тарифа и проконсультироваться о том, когда лучше переходить на новый тариф, чтобы избежать двойного списания. На все мои вопросы консультант Грязных Денис отсылал меня почитать информацию в личном кабинете, по выбору тарифа практически отказался консультировать, не мог сказать когда точно проводится списание по тарифу, разговаривал по-хамски. Я была вынуждена перейти к другому консультанту, девушка отвечала на мои вопросы крайне неохотно, сидя, раскачиваясь на стуле, я перед ней стояла. Такое впечатление, что работать этим консультантам совсем не хотелось, никакой заинтересованности и клиентоориентированности и близко не было. Я абонент МТС с 2001 года, но впервые столкнулась с такой ситуацией в салоне МТС. Конечно, у меня есть Личный кабинет, но я пришла в салон за живой консультацией, чтобы уточнить важные для меня вещи. После такого я вообще думаю перейти на другого оператора связи, благо, выбор есть всегда. Управляющим салонами МТС надо тщательнее подбирать персонал, периодически обучать и, получается, что воспитывать тоже.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Работу салона проверим. Если есть вопросы по списаниям или тарифам, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Проблема с переходом из теле2 на мтс с сохрпнением номера

Сахават Баба-оглы Джафаров 26 января, 2022 год

МТС - это компания мощенников. Супруга моя перешла из теле2 на мтс 12.01.2022г. После перехода с 22.01.2022г., не поступают входящие звонки и смс сообщении. Мы начали звонить каждый день и звоним до сих пор, но ксажелению проблему никто не решил. Дозвониться оператору в контактном центре ... Читать отзыв МТС - это компания мощенников. Супруга моя перешла из теле2 на мтс 12.01.2022г. После перехода с 22.01.2022г., не поступают входящие звонки и смс сообщении. Мы начали звонить каждый день и звоним до сих пор, но ксажелению проблему никто не решил. Дозвониться оператору в контактном центре надо часами. А теперь нам вообще никто не отвечает, видимо включили нас в черный список. А деньги за интернет регулярно получают. Так что, подумайте, прежде всего связаться с мтс.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

При возникновении проблемы в сети, сталкиваешся с непробиваемой стеной

1 согласен

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Если у вас есть какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Очень понравилось обслуживание

Сергей 26 января, 2022 год

Приходил вчера в салон МТС, хотел выбрать недорогой смартфон в подарок племяннику. Очень понравилось обслуживание: менеджер Алексей сначала узнал, что мне нужно, на какую сумму я рассчитываю, а потом показал мне две модели, каждая из которых точно подпадала под мои требования. Выбрал одну. Уже подарил - сегодня у племянника днюха, он в восторге.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Сергей, благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы остались довольны

Незаконный отказ в возврате некачественного товара

Гость 26 января, 2022 год

Моя бабушка приобрела в салоне, находящимся ТЦ в Мега Белая Дача, зарядное устройство для телефона, но на второй день оно сломалось и перестало заряжать. Когда обратилась туда с вопросом возврата, то сотрудники отказали в нем, ссылаясь на внутренний регламент компании, что без упаковки товар не принимается, даже если он является некачественным, т.е. с браком. На закон о защите прав потребителей... Читать отзыв Моя бабушка приобрела в салоне, находящимся ТЦ в Мега Белая Дача, зарядное устройство для телефона, но на второй день оно сломалось и перестало заряжать. Когда обратилась туда с вопросом возврата, то сотрудники отказали в нем, ссылаясь на внутренний регламент компании, что без упаковки товар не принимается, даже если он является некачественным, т.е. с браком. На закон о защите прав потребителей им наплевать, свои правила у них выше по иерархии.
По данному вопросу также обращался на их горячую линию, где мне подтвердили эту информацию, но на пункт закона так и не смогли сослаться, зато трубки бросать научились хорошо.
Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию.
P.S. сотрудница этого салона в конце послала бабушку куда подальше и отказалась разговаривать, зато в негативном тоне: Я вам уже все сказала! научилась говорить хорошо.
В общем закон для этих товарищей не писан. У кого возникают сомнения, то читаем Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если вы столкнулись с фактом некорректного обслуживания, рекомендуем оставить письменную претензию в свободной форме в салоне. По ней будет проведена проверка и предоставлен официальный ответ.

Для студентов, я считаю, связь от МТС - самый лучший вариант

Гость 26 января, 2022 год

Из недорогих еще можно отметить Теле2, однако качество связи у них не очень хорошее, во всяком случае в областных городах - в Астрахани ловит поганенько. А у МТС все хорошо, и в Москве, и в Астрахани, и в Астраханской области. А тариф Весь МТС еще и дешевый очень - любой студент осилит.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку!

Хочу поблагодарить всех сотрудников

Алла CV 26 января, 2022 год

Я оставила благодарность в книге отзывов, но еще здесь хочу поблагодарить - не только конкретного сотрудника, но всех сотрудников, работающих в салонах МТС. К вам в салоны всегда заходить приятно - чистенько, и сотрудники всегда на позитиве, желают хорошего дня, отвечают на все вопросы. Вчера покупала смартфон - девушка провела со мной больше часа, но в итоге подобрали телефон, который... Читать отзыв Я оставила благодарность в книге отзывов, но еще здесь хочу поблагодарить - не только конкретного сотрудника, но всех сотрудников, работающих в салонах МТС. К вам в салоны всегда заходить приятно - чистенько, и сотрудники всегда на позитиве, желают хорошего дня, отвечают на все вопросы. Вчера покупала смартфон - девушка провела со мной больше часа, но в итоге подобрали телефон, который мне понравился.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Алла, рады, что вы остались довольны обслуживанием! Благодарим за отзыв и оценку!

Центр поддержки

Гость 26 января, 2022 год

Работают конченые!!! Дозвониться можно только через 30 минут!!! Карл - 30 минут!
В итоге вопрос не решают . Слова против не скажи , вопрос лишний не задай , если что-то оператору не понравится( тон, вопрос, быстрота речи) - завершает разговор !!! И снова на 30 минут дозваниваться !!!!
Связь говно , обслуживание ещё хуже !!!

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Это просто УЖАС

Гость 26 января, 2022 год

У меня домашний регион Республика Алтай, на данный момент нахожусь в другой области, звоню на Алтай часто, минуты исчерпались и я начала уходить в минус! Позвонила ОПЕРАТОРУ, мне сказали МТС премиум подключите и все будет нормально! Подключила, а итог какой!!!? Я опять в минус ушла! До контактного центра не дозвониться! Я буду уходить с вашего прекрасного МТСа, сил уже нет!... Читать отзыв У меня домашний регион Республика Алтай, на данный момент нахожусь в другой области, звоню на Алтай часто, минуты исчерпались и я начала уходить в минус! Позвонила ОПЕРАТОРУ, мне сказали МТС премиум подключите и все будет нормально! Подключила, а итог какой!!!? Я опять в минус ушла! До контактного центра не дозвониться! Я буду уходить с вашего прекрасного МТСа, сил уже нет! То Интернет пропадает, то услуги никому не ведомые платные сами подключаются, я безумно рассержена! У всех нормальных операторах уже давным давно нет РОУМИНГА, одни вы умнички.

Ответ представителя МТС 26 января, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

Чушь под названием мтс

Гость 25 января, 2022 год

Отключал номер. Написал заявление в салоне. Через месяц пришло смс от мтс, чтобы я оплатил за пользование номером который отключил. Ладно я заплатил и еще раз сходил в салон, и еще раз всё написал. А через месяц опять приходит увидомление об оплате. Вот я и хочу спросить вас тварей с мтс - сколько это будет продолжаться? Всей семьёй решили поменять... Читать отзыв Отключал номер. Написал заявление в салоне. Через месяц пришло смс от мтс, чтобы я оплатил за пользование номером который отключил. Ладно я заплатил и еще раз сходил в салон, и еще раз всё написал. А через месяц опять приходит увидомление об оплате. Вот я и хочу спросить вас тварей с мтс - сколько это будет продолжаться? Всей семьёй решили поменять мтс. Завтра поеду ругаться в салон. И очень надеюсь что когда мтс будет корчиться от боли - им вместо оператора скорой помощи ответит умный помошник.

Ответ представителя МТС 25 января, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

Ужасное качество обсдуживания

Гость 25 января, 2022 год

Ужасное качество обслуживания.Просто крик души! Тарифы постоянно повышают, а связи вообще нет, интернет виснет, постоянно то нет связи с интернетом, то нет сети. Можно ли найти управу?

Недостатки:

Ужасное!!! Качество!!!! Обслуживания

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Мы можем проверить качество сигнала. Пришлите номер телефона с адресом и описанием сложностей, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Очень понравилось обслуживание

ERRCTYO 25 января, 2022 год

По какой-то причине навернулся роутер от компании МТС. Позвонила в техподдержку, оформили вызов мастера. Приехал специалист на следующий день, че-то пощелкал, проверил, и заменил роутер. При этом с меня ни копейки денег не взял, пожелал счастливого дня и ушел. Интернет снова работает

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Рады, что ваш вопрос был решён и вы остались довольны работой нашего специалиста.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 25 января, 2022 год

Г. Уфа, ул. Первомайская, 50.
Самый отвратительный салон связи! Хамское отношение к клиентам. А именно консультант Рафикова Ирина ведёт себя вызывающе, нагло, хамит, кричит. Полнейший неадекват! Внешний вид неопрятный. Рубашка несвежая, мятая. ... Читать отзыв Г. Уфа, ул. Первомайская, 50.
Самый отвратительный салон связи! Хамское отношение к клиентам. А именно консультант Рафикова Ирина ведёт себя вызывающе, нагло, хамит, кричит. Полнейший неадекват! Внешний вид неопрятный. Рубашка несвежая, мятая. На заданные вопросы ответить не смогла. Сказала, что ничего не знает. Свои обязанности не выполняет. На просьбу предоставить жалобную книгу, отказала, сказав, что её нет. И эта особа представляет лицо МТС. ПОЗОР!!! Наихудший салон! Наихудшие сотрудники! Если бы можно было поставить оценку минус пять, я бы её поставила!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 25 января, 2022 год

Проверим работу этого салона. Спасибо за обратную связь.

Ужасно!!! Как можно так работать?!!!

Гость 25 января, 2022 год

Никогда невозможно дозвониться оператору. Эти автоответчики сделаны специально, чтобы вывести клиента из себя!!!

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Мы всегда можем ответить на все ваши вопросы. Заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты будут рады помочь.

Салоны МТС

Анна 25 января, 2022 год

Очень нравится, когда заходишь в магазин просто посмотреть и сообщаешь, но тебя консультируют без тени раздражения. В салонах МТС так обычно и происходит. Вот вчера зашла просто прицениться, присмотреть смартфон, в итоге с покупкой из салона и вышла. Очень довольна покупкой, прям до сих пор нарадоваться не могу.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Анна, благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой наших специалистов.

Вызов мастера на дом

Гость 25 января, 2022 год

Проблема с изображением телевизора через мтс роутер. Позвонил 25.01 на номер +78002500890, взял трубку некий Максим. Объяснил ему проблему, сказал ему, что нужен мастер мтс на дом. Говорит "не буду вызывать - нет технической возможности ". В итоге после 20- ти минутное разговора всё таки создал заявку. Я за что вам деньги плачу- за то, чтобы уговаривать ваших сотрудников вызвать... Читать отзыв Проблема с изображением телевизора через мтс роутер. Позвонил 25.01 на номер +78002500890, взял трубку некий Максим. Объяснил ему проблему, сказал ему, что нужен мастер мтс на дом. Говорит "не буду вызывать - нет технической возможности ". В итоге после 20- ти минутное разговора всё таки создал заявку. Я за что вам деньги плачу- за то, чтобы уговаривать ваших сотрудников вызвать мастера? Буду переходить на других провайдеров, и все номера из мтс заберу.

Достоинства:

Отсутствуют

Ответ представителя МТС 25 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Отвратительная работа МТС хом

Деревянко Ольга Ивановна 25 января, 2022 год

3 месяца как подключили пакет Домашний интернет + Тв. И пришла в нашу семью самая большая головная боль!!! С самого начала перестал работать интернет, он просто " не тянул" С работой из дома пришлось распрощаться и уйти в офис! Оплаты производилась вовремя, но 28 декабря выключился и телевизор, видимо работники данной конторы решили что просмотры новогодних программ для нас- роскошь!)))... Читать отзыв 3 месяца как подключили пакет Домашний интернет + Тв. И пришла в нашу семью самая большая головная боль!!! С самого начала перестал работать интернет, он просто " не тянул" С работой из дома пришлось распрощаться и уйти в офис! Оплаты производилась вовремя, но 28 декабря выключился и телевизор, видимо работники данной конторы решили что просмотры новогодних программ для нас- роскошь!))) Уладить вопрос с оператором удалось только после повторной оплаты уже оплаченного месяца! Не долго музыка играла...24 января нас отключили вновь, оператор заверила что оплата есть, у них все в порядке и в течении суток выйдет по адресу мастер. Подтвердили это смс сообщением...А воз и ныне там!!! Мастера не было, интернет не работает, услуги за оплаченное время не предоставляются!!! И вот....если вам нужны хорошие услуги никогда не обращайтесь в МТС ХОМ!!! ТАКОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ МЫ В СВОЕЙ ЖИЗНИ ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ! И ГОВОРИМ ИМ- Прощайте!!

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Ольга, продублируйте, пожалуйста, описание сложностей, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты постараются помочь в решении вопроса.

Тариф Smart-опосайтесь

Обманутая 25 января, 2022 год

Подключила тариф Smart. В нем скрыты доп.пакеты интернета . Стоимость 1 пакета 99₽, за один месяц они начисляют 15 раз.
Подводные камни. Все скрыто. До гор. Линии не дозвониться.

Ответ представителя МТС 25 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Обман сплошной

Людмила 25 января, 2022 год

Подключили с мужем два номера мтс, по 450 рублей, 1. через месяц без предупреждения и не законно повысили тарифный план, дозвониться просто не реально, им просто нарсрать на клиентов, акции у них прописано одно а по факту 2-3 раза дороже, напишу о них везде где только можно. Ужас и обман. В офсе вообще сидят ни клиенто ориентирование люди, которым все... Читать отзыв Подключили с мужем два номера мтс, по 450 рублей, 1. через месяц без предупреждения и не законно повысили тарифный план, дозвониться просто не реально, им просто нарсрать на клиентов, акции у них прописано одно а по факту 2-3 раза дороже, напишу о них везде где только можно. Ужас и обман. В офсе вообще сидят ни клиенто ориентирование люди, которым все равно на нас
Согласно закону о ЗПП, они не имеют права менять тариф без моего согласия
Мошенники

1 согласен

Ответ представителя МТС 25 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

МТС отзывы

Вы там в край обнаглели?

не дозвонилась

Хуже, чем ужас!

Это помойка а не связь

Про покупку наушников в салоне МТС

Это кошмар!

Очень отвратительная связь

Интернета нет, обратной связи нет

100 км от Москвы, Обнинск, говноМТС

Отсутствие сети в Москве

МТС 5 за оперативность

Постоянно повышают стоимость даже архивных тарифов

Некомпетентность и пофигизм - визитная карточка

Проблема с переходом из теле2 на мтс с сохрпнением номера

Очень понравилось обслуживание

Незаконный отказ в возврате некачественного товара

Для студентов, я считаю, связь от МТС - самый лучший вариант

Хочу поблагодарить всех сотрудников

Центр поддержки

Это просто УЖАС

Чушь под названием мтс

Ужасное качество обсдуживания

Очень понравилось обслуживание

Отвратительное качество обслуживания

Ужасно!!! Как можно так работать?!!!

Салоны МТС

Вызов мастера на дом

Отвратительная работа МТС хом

Тариф Smart-опосайтесь

Обман сплошной

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы