Туроператоры: отзывы
Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры
Островок!
Гостиницы, Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
3.6
578 отзывов
35677 просмотров
Турагентство Сафари Занзибари
Туроператоры, Красногорск, бульвар Строителей, 4
4.8
26 отзывов
2405 просмотров
Туроператор "Алеан"
Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
2.2
55 отзывов
82789 просмотров
МАГТУР — Международная Академия Горного Туризма - туроператор
Туроператоры
4.3
11 отзывов
1321 просмотр
2 ![Компания Спутник отзывы]()
Классные ребята Были первый раз в Стамбуле, буквально на три дня, чтоб посмотреть самое интересующееся. Хотим выразить исключительную благодарность нашим менеджерам Ольге и Анастасии Д! Рассказали, подсказали и помогли абсолютно во всем, даже в очень щепетильной ситуации ! Вели нас по всем вопросам, даже по тем, которые и в принципе не... ![Sputnik8]()
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас на других экскурсиях.
Компания Спутник
Туроператор Ambotis Holidays
Туроператоры, Москва, Щепкина, 29, 3 этаж
3.2
9 отзывов
2619 просмотров
Турагентство «Клуб путешествий»
Туроператоры, Пушкино, Добролюбова, 23, 3 этаж
3.7
3 отзыва
1393 просмотра
Музенидис Трэвел
Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) - туроператор по Греции, пользующийся заслуженно высокой репутацией как среди клиентов, так и партнеров в обеих странах. Головной офис Музенидис Трэвел располагается непосредственно в северной столице этой страны - в городе Салоники. Это позволяет нам знать всю инфраструктуру изнутри и оперативно решать все возникающие вопросы. За... подробнее
Туроператоры
Отзывы о Музенидис Трэвел
отзыв
Комментарии к отзыву
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Изначально Вы обратились за приобретением тура в стороннее туристическое агентство и забронировали отель Metropole Hotel за 2 дня до вылета. Соответственно, сотрудники нашей компании забронировали тур для Вас согласно заявке от туристического агентства.
- На следующий день менеджер тур. агентства обратилась с просьбой перебронировать для вас отель Metropole Hotel-2*+ без фактических затрат на отель Edem Holiday Club 2*, так как Metropole Hotel-2*+ был выбран туристом по ошибке. Со своей стороны наши сотрудники при попытке перебронировать отель на желаемый выяснили, что свободных номеров в данном отеле не оказалось и по нему пришел отказ. Данную информацию сообщили в тур. агентство
- По прибытии в Грецию Вас заселили в Metropole Hotel в соответствии с вашим Ваучером. Но тем не менее наши коллеги совместно со специалистами туристического агентства по-прежнему искали вариант отеля, который бы смог удовлетворить всем Вашим пожеланиям. Поэтому Вам были предложены отели Dias Hotel Makrigialos 3* и RG STATUS. После ответа на последний запрос о доплатах при переселении, писем и просьб о перебронировании и переселении Вас не поступило.
На основании изложеного, хотелось бы сказать, что с нашей стороны бронирование тура произведено вовремя и в точности с поступившей заявкой, а также предприняты все необходимые действия, чтобы перебронировать отель. Вся переписка между нашими сотрудниками и специалистами тур. агентства сохранена и может быть приведена в качества доказательства ответственного подхода менеджеров к Вашей заявке.
- Кроме того, нам поступило замечание от отеля по поводу того, что Вы продавали экскурсии гостям отеля Metropole Hotel, что запрещено администрацией гостиницы, т.к. подобная деятельность на частной территории без согласования с собственником является нелегальной.
- Как и указано на нашем официальном сайте, расстояние до пляжа составляет 350 м (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/metropole-hotel ). Также хочется отметить, что прямую дорогу до пляжа преграждают железнодорожные пути, и поэтому требуется дойти до подземного перехода и пройти под мостом. В этом случае путь не превышает 550 м. Дорога освещается и абсолютно безопасна.
- По поводу шума от железной дороги, отметим, что электрички ходят не чаще, чем раз в два часа. К тому же электропоезда, в отличии от паровозов, практически не издают шума. В любом случае, сожалеем о причиненном дискомфорте.
- Каждый день в отеле (как правило, утром и вечером) находится представитель компании (отельный гид), который всегда готов помочь гостям и ответить на все возникающие вопросы. При проведение приветственной встречи отельный гид всем гостям предоставляет общую информацию о курорте, его инфраструктуре, близлежащих населенных пунктах и т.д., о существующей экскурсионной программе и дополнительных возможностях на отдыхе. При этом экскурсии – это не главная задача отельных гидов. Они находятся при отелях, чтобы помогать туристам и отвечать на все их вопросы. Информация по экскурсиям дается при первой встрече с гостями, в последствии представители возвращаются к данной теме только по желанию туриста.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения от лица нашего партнера – туристического агентства за неприятные моменты, с которыми Вы столкнулись во время бронирования тура. Повторимся, что со своей стороны мы выполнили все взятые на себя обязательства. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам. В любом случае, надеемся, что общее впечатление от нашей гостеприимной страны у Вас осталось положительное и будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества