Оби отзывы клиентов

Неприятно удивлена

Марина 12 мая, 2021 год

Заказ №1109351895 от 11.05.2021. Выбрала товары на сайте. Менеджер перезвонил в течение часа. Вежливый разговор. Все хорошо. В итоге доставку задержали на 2 часа, но самый кошмар - это упаковка и состояние растений, в котором они были доставлены. Посмотрите на фото. Не жалко денег, очень жалко растения и, конечно, очень неприятно, что магазин так относится к клиентам, выбирая в подрядчики... Читать отзыв Заказ №1109351895 от 11.05.2021. Выбрала товары на сайте. Менеджер перезвонил в течение часа. Вежливый разговор. Все хорошо. В итоге доставку задержали на 2 часа, но самый кошмар - это упаковка и состояние растений, в котором они были доставлены. Посмотрите на фото. Не жалко денег, очень жалко растения и, конечно, очень неприятно, что магазин так относится к клиентам, выбирая в подрядчики службы доставки, которые не только не могут доставить товар вовремя, но еще и доставляют в столь плачевном состоянии.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ОБИ 13 мая, 2021 год

Добрый день, Марина.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.

Ранее было направлено обращение № 72116 с подробным описанием произошедшего в распределительный центр Литвиново, информация принята к сведению и донесена до администрации. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы максимально быстро разобраться в ситуации и предоставить Вам обратную связь по итогам рассмотрения Вашей жалобы.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Неприятно удивлена

Марина 12 мая, 2021 год

Заказ №1109351895 от 11.05.2021. Выбрала товары на сайте. Менеджер перезвонил в течение часа. Вежливый разговор. Все хорошо. В итоге доставку задержали на 2 часа, но самый кошмар - это упаковка и состояние растений, в котором они были доставлены. Посмотрите на фото. Не жалко денег, очень жалко растения и, конечно, очень неприятно, что магазин так относится к клиентам, выбирая в подрядчики... Читать отзыв Заказ №1109351895 от 11.05.2021. Выбрала товары на сайте. Менеджер перезвонил в течение часа. Вежливый разговор. Все хорошо. В итоге доставку задержали на 2 часа, но самый кошмар - это упаковка и состояние растений, в котором они были доставлены. Посмотрите на фото. Не жалко денег, очень жалко растения и, конечно, очень неприятно, что магазин так относится к клиентам, выбирая в подрядчики службы доставки, которые не только не могут доставить товар вовремя, но еще и доставляют в столь плачевном состоянии.

Наплевать на покупателей

Яра Грозная 10 мая, 2021 год

Контора которая работает - как хочет , наплевать на покупателей , горячая линия бесполезна, полное отсутствие контроля и качества предоставления услуг .Неоднократно заказывала товар - онлайн . Приходят подтверждения , несколько дней подряд звонят сотрудники- подтверждают наличие товара и собранный заказ . Но по приезду за заказом - стабильно часть заказа отсутствует , т.е. сотрудники... Читать отзыв Контора которая работает - как хочет , наплевать на покупателей , горячая линия бесполезна, полное отсутствие контроля и качества предоставления услуг .Неоднократно заказывала товар - онлайн . Приходят подтверждения , несколько дней подряд звонят сотрудники- подтверждают наличие товара и собранный заказ . Но по приезду за заказом - стабильно часть заказа отсутствует , т.е. сотрудники этой конторы начинают рассказывать , что скоро новая поставка и т.д. и возможно ты потом это купишь ... А то , что ты предварительно оформил заказ , потратил своё время приехав - не в самое удобное и близкое место расположение магазина, всем наплевать . Делайте выводы и не надейтесь на онлайн-заказы.

Ответ представителя ОБИ 11 мая, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в гипермаркетах.

Просим Вас направить письмо с указанием номера заказа, в каком гипермаркете ОБИ он был размещен и Ваших контактных данных на адрес [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

С уважением, команда ОБИ Россия.

полный отстой

Гость 8 мая, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 ничтожество. даже доставку не могут сделать во время и в срок. думал солидная фирма, а на самом деле отстой. кидают, переводят стрелки и т.д. и т. п. Люди, подумайте 100 раз прежде связаться с ними.

Достоинства:

-10

Недостатки:

-10

Ответ представителя ОБИ 9 мая, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.

Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Продают бу товар по цене нового

Александр 5 мая, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Варшавское ш., 97 Купил вытяжку, при вскрытии коробки сразу насторржило, что она упакована в стрейч пленку, ну ладно думаю) , далее кабель смотан и затянут электрическим жгутом а не специальной проволокой, далее оторван кусок защитной пленки на панели, дно на коробке заклеено скотчем по второму разу. Ну тут и так все понятно- мне достался... Читать отзыв Купил вытяжку, при вскрытии коробки сразу насторржило, что она упакована в стрейч пленку, ну ладно думаю) , далее кабель смотан и затянут электрическим жгутом а не специальной проволокой, далее оторван кусок защитной пленки на панели, дно на коробке заклеено скотчем по второму разу.

Ну тут и так все понятно- мне достался возврат, да еще и в ненадлежащем качестве. При покупке товаров в магазине Оби по адресу Варшавское шоссе 97 будьте внимательны, проверяйте сразу на полке, что хотите купить и не попадетесь на мошенничество на которое попался я)

Показать 2 ответа

Ответ представителя ОБИ 7 мая, 2021 год

Добрый день, Александр.

Мы получили Ваше письмо, благодарим за уточнение данных.

Было направлено обращение № 69415 с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Варшавское, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.

Еще раз хотим принести свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Оби в Санкт-Петербурге, ТРК Радуга

Супонина Л.В. 3 мая, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 14 1 мая купила в отделе "Садовый рай" гортензию метельчатую в открытой коробке (корневище), когда приехала высаживать её на дачу, обнаружила, что в пакете кроме земли ничего нет. просто куски влажной земли и ни одного намёка на растение. В Оби я больше не ногой. Один обман.

Ответ представителя ОБИ 4 мая, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо на наш адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Также, пожалуйста, укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Наплевательское отношение к покупателю

Татьяна 2 мая, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Московская область, Красногорский район, п/о Отрадное,пос. Светлые Горы, 7-ой км Пятницкого шоссе Такого наплевательского отношения за последнее время я пожалуй не встречала нигде( Заказала 30.03 через сайт 12 кашпо,которые предназначались для декорирования кафе.Доставили мне их 02.04 из РЦ Литвиново. Кашпо были очень плотно обмотаны стрейч-пленкой,осмотрела их внутри,трещин не имелось. Так как кашпо глиняные,то если нет трещины внутри,то её не будет и снаружи.Чуть позже когда мне удалось освободить их от плёнки,то увидела очень... Читать отзыв Такого наплевательского отношения за последнее время я пожалуй не встречала нигде( Заказала 30.03 через сайт 12 кашпо,которые предназначались для декорирования кафе.Доставили мне их 02.04 из РЦ Литвиново. Кашпо были очень плотно обмотаны стрейч-пленкой,осмотрела их внутри,трещин не имелось. Так как кашпо глиняные,то если нет трещины внутри,то её не будет и снаружи.Чуть позже когда мне удалось освободить их от плёнки,то увидела очень некрасивую картинку, все кашпо практически брак (фото представляю). Я в этот же день на сайте написала претензию,как же так,привезли брак,не согласовав,да ещё и продав его по полной стоимости.Ответа на моё обращение не последовало.А затем в течении всего месяца начались тупые,ничего не решающие перезвоны с операторами,которые составляли обращения,давали их номера и тупо говорили,ждите с вами свяжутся. Вот сегодня уже 02.05,но до сих пор никто со мной не связался и не урегулировал этот инцидент. А я ведь не для себя даже заказывала кашпо и заказчик не совсем доволен тем фактом,что они с браком,а проданы по полной стоимости. К слову сказать,до этих кашпо я заказала в ОБИ немного другие на Новой Риге,но мне оттуда перезвонили и сказали,что доставить их не могут,так как партия с браком,заказывайте другие. Вот и заказала( Вроде одна сеть,а отношение безобразное к покупателю. Я понимаю,что им выгодно было всунуть в интернет-заказ брак,так как в магазине на полке никто это не купит,но это же отвратительно так поступать.

Оби - Наплевательское отношение к покупателю

Ответ представителя ОБИ 4 мая, 2021 год

Добрый день, Татьяна.

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Информация по Вашему заказу повторно донесена до администрации распределительного центра Литвиново. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Приобретение товара в магазине OBI

Антон 2 мая, 2021 год

Э~

Достоинства:

В магазине оформили всё быстро и качественно. После обнаружения дефекта на двери, по телефону сообщили, что без вопросов дверь обменяют. Будем надеяться, что обменяют.

Недостатки:

1) В ночное время остаются консультанты, которые не могут помочь в выборе товаре (не разбираются)
2) При получении товара (доставка) половина товара оказалось в не надлежащем виде (фото прилагаются)
Так же, когда машина уехала, при осмотре двери, нашли дополнительное повреждение

Показать 2 ответа

Ответ представителя ОБИ 4 мая, 2021 год

Добрый день, Антон.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в наших гипермаркетах.

Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Если вам что-то не довезли, деньги вам не вернут

Анастасия 28 апреля, 2021 год

Сделали заказ в интернет-магазине Оби (номер заказа 52100112969). В результате, сразу не заметили, что не привезли картонные коробки для переезда. Позвонили по телефону, чтобы разобраться и началось... Сначала нас попросили подождать руководителя отдела, а затем перезвонили и сообщили, что необходимо отправить претензию в письменном виде. При этом, никто не указал, на какой именно адрес отправлять обращение. Через поиск в интернете... Читать отзыв Сделали заказ в интернет-магазине Оби (номер заказа 52100112969). В результате, сразу не заметили, что не привезли картонные коробки для переезда. Позвонили по телефону, чтобы разобраться и началось... Сначала нас попросили подождать руководителя отдела, а затем перезвонили и сообщили, что необходимо отправить претензию в письменном виде. При этом, никто не указал, на какой именно адрес отправлять обращение. Через поиск в интернете (на сайте нет email-адресов в принципе) отправили письмо по найденному email'у. Никакой реакции не последовало. В результате после молчания отправили запрос через форму на сайте. На последовавший звонок не смогли ответить в тот момент, и больше звонков не было. Когда перезвонили сами, нам сообщили, что мы не взяли трубку (1 звонок был!!!), и заявку закрыли. Открыли новую заявку, по которой в итоге сообщили, чтобы мы ехали в магазин и писали там письмо директору от руки. Муж плюнул
О том, какая это безобразная работа с клиентами я даже говорить не буду. Постоянно посылать людей с совершенно ЗАУРЯДНОЙ проблемой, это просто издевательство. А по факту, компания с гигантскими оборотами не хочет возвращать людям 500 рублей или привезти несколько коробок, за которые им заплатили. Надеюсь, они ими и подавятся. Зато мы перед предстоящим ремонтом поняли, что покупать здесь мы ничего дороже 100 рублей ни за что не будем. Представляю, какие круги ада ждут тех, кому попалась битая плитка, паркет со сколами и прочий брак, которого, я уверена, в Оби выше крыши. НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь покупать в принципе! Оби - компания воров и жуликов!

Ответ представителя ОБИ 28 апреля, 2021 год

Добрый день, Анастасия.

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в гипермаркетах.

Информация по Вашему заказу повторно донесена до администрации гипермаркета ОБИ Боровское. Обращение зарегистрировано под № 65093. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Зря потраченное время.

Елена 28 апреля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Сургут (Тюменская обл.), Югорский тракт 38 27 приехала в магазин в 20.15, нужно было докупить лак для декоративной штукатурки. Консультантов искала 20 минут, с помощью других сотрудников кое как нашли. Консультант не владеет знанием ассортимента, не грамотный в области своей работы. Но не это самое не приятное во вчерашнем визите в магазин, когда я попросила колировать лак , мне объяснили специалист один и работает до 20.00.... Читать отзыв 27 приехала в магазин в 20.15, нужно было докупить лак для декоративной штукатурки. Консультантов искала 20 минут, с помощью других сотрудников кое как нашли. Консультант не владеет знанием ассортимента, не грамотный в области своей работы. Но не это самое не приятное во вчерашнем визите в магазин, когда я попросила колировать лак , мне объяснили специалист один и работает до 20.00. Результат посещения магазина- зря потраченное время!!!

Недостатки:

консультантов нет в отделах, приходится искать.

Ответ представителя ОБИ 28 апреля, 2021 год

Добрый день, Елена.

Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Гребная доставка

Гость 24 апреля, 2021 год

Преобрели мебель в Оби. Договорились о доставке. Оговорили время С 15.00 до 22.00.в итоге привезли в 23.30.Комплект мебели был бракованный оформили возврат.Договорились на сл.неделю на пятницу с 15.00до21.00,приехали с города на дачу ,ждём.в итоге звонят в 20.00 говорят ,что не привезут.Ужас а не магазин с доставкой .Сказали ,что привезут на следующей день на много раньше. Время 22.40 следующего дня... Читать отзыв Преобрели мебель в Оби. Договорились о доставке. Оговорили время С 15.00 до 22.00.в итоге привезли в 23.30.Комплект мебели был бракованный оформили возврат.Договорились на сл.неделю на пятницу с 15.00до21.00,приехали с города на дачу ,ждём.в итоге звонят в 20.00 говорят ,что не привезут.Ужас а не магазин с доставкой .Сказали ,что привезут на следующей день на много раньше. Время 22.40 следующего дня сидим ждём.Телефоны никто не берёт не КООРДИНАТОР. Служба жалоб или трубку не берет или сбрасывает телефон.Водитель не отвечает.Отвратительный магазин,больше туда не ногой. Не хотите геммороя обзодите стороной.Если бы было возможность не одной звёзды не поставил.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный гипермаркет.Если не можете договорится со своими логистами,координатами,служба жалоб.ВЫГОВОР СТРОГИЙ.Спасибо за потерянное время.

Ответ представителя ОБИ 26 апреля, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.

Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществиться доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Продавцы-призраки

Гость 22 апреля, 2021 год

Хотелось бы оставить отзыв о гипермаркете ОБИ в городе Брянске. Сегодня 22.04.2021 посетила данный магазин. Увидела картину металлическую на стойке, висела высоко и с биркой, что это выставочный экземпляр. Пошла искать продавца-консультанта. Дошла практически до самого конца торгового зала, увидела девушку в отделе шурупов. На мою просьбу сказала позвонить по телефону! на стойке информации в отделе, где висит эта картина.... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв о гипермаркете ОБИ в городе Брянске. Сегодня 22.04.2021 посетила данный магазин. Увидела картину металлическую на стойке, висела высоко и с биркой, что это выставочный экземпляр. Пошла искать продавца-консультанта. Дошла практически до самого конца торгового зала, увидела девушку в отделе шурупов. На мою просьбу сказала позвонить по телефону! на стойке информации в отделе, где висит эта картина. Позвонила. Девушка сказала, что сейчас подойдёт. Я проходила полчаса вокруг этой стойки, но никого на горизонте не было. После звонка администратору прибежал продавец вообще из другого отдела и сказал, что та мадам пошла на обед. Это что за бред? Издевательство какое-то. На входе охранников больше чем продавцов.

Ответ представителя ОБИ 23 апреля, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.

Пожалуйста, направьте письмо с уточнением времени посещения гипермаркета и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Доставка не какая

Михаил номер заказа /52000181410 20 апреля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, 47-й км. МКАД, с22 Сделал заказ в оби боровское с доставкой на следующий день с 8 до 16 часов .
В итоге на следующий день в 18 вечера мне звонит курьер плохо говорящий по русски в попытках сказать что доставит после 20 часов .
На вопрос по чему не по по плану повесел трубку . В итоге мой заказ теперь готовы привезти... Читать отзыв Сделал заказ в оби боровское с доставкой на следующий день с 8 до 16 часов .
В итоге на следующий день в 18 вечера мне звонит курьер плохо говорящий по русски в попытках сказать что доставит после 20 часов .
На вопрос по чему не по по плану повесел трубку . В итоге мой заказ теперь готовы привезти только через 2 дня опятьтойде компанией . В договоре доставке есть пункт номер 14 который гласит если вас не было на месте в момент доставке то они уезжают и вам придётся оплатить доставку ещё раз так по чему нет в обратную сторону ( если вы не доставили во время то доставка бесплатная) . То получается они будут делать как хотят и самая обидное такая крупная компания как ОБИ тоже не влияет на компанию по доставке . В общем крайних нет , виноват ты . Чюстройка стоит по твоей вине .

Показать 2 ответа

Ответ представителя ОБИ 21 апреля, 2021 год

Добрый день, Михаил.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки. Информация по Вашему заказу передана в администрацию гипермаркета ОБИ Боровское. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ужасное обслуживание

Гость 17 апреля, 2021 год

Заказала заказ в оби на Варшавке 10.04.21. Товара нет ни кто со мной не связывался звоню чере день все время отвечают ждите с вами свяжутся неделю жду заказ оплатила ни заказа ни денег кошмар ремонт сорвался бригаду потеряла

Ответ представителя ОБИ 17 апреля, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.

Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Горе работники

Лана 13 апреля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 14 Здравствуйте. Была сегодня в магазине ОБИ на Космонавтов14.Обслуживние ужасное в отделе сад и огород .Попросила продавца подойти и проконсультировать меня по товару. В ответ меня послали найти другого продавца. Другой продавец сделал тоже самое. Хамство от каждого сотрудника просто ужасное. За то у них были дела по важнее. Игры в телефоны под оранжерейным кустом.Консультацию я так и не получила.Просьба руководителя... Читать отзыв Здравствуйте. Была сегодня в магазине ОБИ на Космонавтов14.Обслуживние ужасное в отделе сад и огород .Попросила продавца подойти и проконсультировать меня по товару. В ответ меня послали найти другого продавца. Другой продавец сделал тоже самое. Хамство от каждого сотрудника просто ужасное. За то у них были дела по важнее. Игры в телефоны под оранжерейным кустом.Консультацию я так и не получила.Просьба руководителя отдела поговорить с сатрудниками и принять какие то меры. Я считаю если тебе не нравится такого рода работа ,тогда лежи дома на диване и играй в телефон........

Ответ представителя ОБИ 13 апреля, 2021 год

Добрый день, Лана.

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников. Пожалуйста, направьте письмо с уточнением даты и времени посещения магазина и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!

С уважением, команда ОБИ Россия.

ОБИ стало днищем!

Макс 4 апреля, 2021 год

Онлайн-заказ №52100203232

Везли из Шелепаново. Хотя заказывал из другого гипермаркета. Так и не довезли. Никакой обратной связи не давали. Не знают где и когда приедет. И приедет ли вообще.
Переключали на магазин сначала один потом другой. Сам не знают откуда заказ едет.
Должны были привезти с 10 до 16 в итоге так и не приехали. И за них очередной раз ремонт задерживается. Если... Читать отзыв Онлайн-заказ №52100203232

Везли из Шелепаново. Хотя заказывал из другого гипермаркета. Так и не довезли. Никакой обратной связи не давали. Не знают где и когда приедет. И приедет ли вообще.
Переключали на магазин сначала один потом другой. Сам не знают откуда заказ едет.
Должны были привезти с 10 до 16 в итоге так и не приехали. И за них очередной раз ремонт задерживается. Если вам дорого свое время - берите в другом месте.
Сервис уровня ДНИЩА!
Перевозчик у них ТК Подорожник. Был опыт работы с этой конторой - сервис днищенский, водители с трудом по Русскому говорят, хамят, агрессивные. И постоянно опаздывают. Операторы никогда правды не говорят, если задержка есть знают, но не предупреждают. Очень заинтересованы что бы приехало, а с какой задержкой - им пофигу.

Ответ представителя ОБИ 9 апреля, 2021 год

Добрый день, Максим.

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки. Информация по Вашему заказу донесена до администрации распределительного центра Литвиново. По информации от наших коллег, Вы отказались от заказа при доставке.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Потому что не платят сотрудникам.

Чипполино и друзья. 2 апреля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Котельники, Покровский проезд, д.1 Все недовольны работой OBI, и доставка ужасная и товар в плохом состоянии и нет того что есть на сайте.
Уважаемые покупатели в этой сети не принято платить сотрудникам. Продавцы увольняются, гасторбайтеры уехали. Остались только руководители. Но они только руководят.

Ответ представителя ОБИ 2 апреля, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в наших магазинах. Будем благодарны, если Вы направите подробное описание ситуации на наш адрес [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана администрации гипермаркета.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Доставка ужас

Андрей 26 марта, 2021 год

3ий раз заказываю доставку из ОБИ Варшавское' хотя зарекался после первых 2 ух у них не брать.... доставка рроисходит дня через 3 или больше. Служба доставки не предупреждает... никакой обратной связи. Не советую эту компанию' не смотря на привлекательные. Жду 3 ий раз.... с 8 утра.. ни ответа' ни привета... проходите мимо этой компании

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя ОБИ 27 марта, 2021 год

Добрый день, Андрей.

Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.

Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.

Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Разочарование

Гость 25 марта, 2021 год

В первую очередь обращаюсь к администрации магазина !!!
Как, Вам не стыдно привлекать покупателей на товар ,который УМЕР ,другого слова не могу найти .
Я ,сегодня 25. 03 .21 специально поехала в магазин ОБИ который находиться на пр . Космонавтов . Санкт Петербург. Привлек магазин скидкой на цветы " флоксы " цена 99 руб . Цветов мне нужно... Читать отзыв В первую очередь обращаюсь к администрации магазина !!!
Как, Вам не стыдно привлекать покупателей на товар ,который УМЕР ,другого слова не могу найти .
Я ,сегодня 25. 03 .21 специально поехала в магазин ОБИ который находиться на пр . Космонавтов . Санкт Петербург. Привлек магазин скидкой на цветы " флоксы " цена 99 руб . Цветов мне нужно не сколько кустов . Цена привлекательна .
Сказать что корешки высохли ,ни сказать ни чего !!!! Их только на помойку .
Есть более или менее живые , но , уже по 179 руб . Первоначальная цена ,без скидки около 300 руб ))))) у меня не далеко от дома ,без всяких скидок продается 175 руб .
Для покупателей ,не тратьте время и деньги на дорогу . .
Ещё раз для администрации. У Вас отвратительный отдел цветов по этому адресу .

Достоинства:

Я постоянный покупатель . Квартира в ремонте . Отделы стройка работают хорошо . Отдел сантехники - девочки умнички. Отдел кафеля - долго ждать приходиться ,продавцов явно не хватает ,но в целом оценка хорошо .

Недостатки:

Очень разочарование отделом сад - огород .
Готова была потратиться . Нашла для этого время .
Мой чек на сегодняшний день составил 1938 руб . Время 13 : 12 ( не нашла куда вставить фото ) готова была потратить больше .

Ответ представителя ОБИ 25 марта, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Отдел краски

Татьяна 21 марта, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 Первый раз решила преобрести для ремонта товар в ОБИ . о чем сильно пожалела!!! ОСТОРОЖНО!!! Не ходите в ОБИ. Врут.
1. Попросили краску у продавца, акриловую , моющую,для покраски стен. Уже устали ходить, читать. У меня со зреникем проблемы. Вежливый продавец очень нам доступно объяснил. что альпина -это акриловая . прочная. моющая краска. Прямо все ,что мы искали. МЫ согласились... Читать отзыв Первый раз решила преобрести для ремонта товар в ОБИ . о чем сильно пожалела!!! ОСТОРОЖНО!!! Не ходите в ОБИ. Врут.
1. Попросили краску у продавца, акриловую , моющую,для покраски стен. Уже устали ходить, читать. У меня со зреникем проблемы. Вежливый продавец очень нам доступно объяснил. что альпина -это акриловая . прочная. моющая краска. Прямо все ,что мы искали. МЫ согласились . отколеровали. Нам ее доставили. Когда дома стали красить стены.мастера нам сказали. что краска водно дисперсионная и базовая. ШОК.

Недостатки:

Вранье и обман.

Ответ представителя ОБИ 23 марта, 2021 год

Добрый день, Татьяна.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

Мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.

Пожалуйста, направьте письмо с уточнением даты и времени посещения гипермаркета и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Обман покупателей

Гость 21 марта, 2021 год

Приехал купить хорошый кусторез хотел купить гордену менеджер по продажам предложил мне ворк за 10т плюс за работу менеджера в итоге меня обманули продали вещь которая стоит 4600 чисты китай и сказали что гардена фуфло за такую цену можно самолет купить респект менеджеру завтро поеду здавать и писать жабу

Ответ представителя ОБИ 23 марта, 2021 год

Уважаемый Клиент.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением, в каком гипермаркете ОБИ Вы совершали покупки, даты и времени посещения магазина и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ужасное отношение и б/у замки

Елизавета 18 марта, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Волжский, ул. Александрова, д. 8б Добрый день , 17.03.2021. Преобрили в городе Волжском в вашем магазине три двери. В 2 двери входили замок и петли , так было указано на ценнике. Мы заказали доставку , доставка была на 18.03.2021 в итоге в доставку нам не довезли 4 петли и 2 замка . Начали звонить в сервисный центр.... Читать отзыв Добрый день , 17.03.2021. Преобрили в городе Волжском в вашем магазине три двери. В 2 двери входили замок и петли , так было указано на ценнике. Мы заказали доставку , доставка была на 18.03.2021 в итоге в доставку нам не довезли 4 петли и 2 замка . Начали звонить в сервисный центр. Как оказалось была ошибка на двух ценниках и в них не входило замки и петли . Сказали подъехать в магазин. Мы подъехали нам сказали что ошибка и выдали 4 петли и 2 пошарпатных замка от использованных дверей .
Ужасное отношение к клиентам , это не наши проблемы что у вас ошибка в ценниках.
И выдавать использованные пошарпаные замки это уже край.
В вашей компании разочеровались .
Если бы вы брали у себя же в компании двери и вам выдали такие замки , вам бы это тоже не понравилось.

Ответ представителя ОБИ 20 марта, 2021 год

Добрый день, Елизавета.

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и номера заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Сервис и информирование оставляет желать лучшего...

Татьяна 13 марта, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Волгоград, бул. 30-летия Победы, 27Б Волгград. ОБИ.
Приехала уже вечером приобрести кусок линолеума. Ранее приобретала там же, немного не хватило на коридор. В этот вечер мне очень везло: я договорилась с друзьями, чтобы они меня транспортировали вместе с линолеумом; когда я приехала, остаток нужного линолеума 5,5 м лежал уже разложенный на полу и т.к. это остаток, значит будет скидка. Но кусок продавался целиком, не резался,... Читать отзыв Волгград. ОБИ.
Приехала уже вечером приобрести кусок линолеума. Ранее приобретала там же, немного не хватило на коридор. В этот вечер мне очень везло: я договорилась с друзьями, чтобы они меня транспортировали вместе с линолеумом; когда я приехала, остаток нужного линолеума 5,5 м лежал уже разложенный на полу и т.к. это остаток, значит будет скидка. Но кусок продавался целиком, не резался, так как остатки не режутся. Рядом с куском уже стояла многодетная семья с тремя детьми. Маленький где-то 4 месяца малышу, а мамы на ручках,
и им нужно было 4,25 м. Того, что осталось бы, если они отрежут свой кусок, мне бы хватило. Вот пруха, подумала я. Но... не тут то было.
Продавец (очень жаль, что не запомнила его имя, но он постоянно стоит на резке линолеума, постоянно закатывает глаза и всем своим видом показывает какое он делает одолжение своим присутствуем), довольный собой сообщил нам, что резать необходимые нам части не собирается. Мы с ним согласились и попросили выписать счет, потому что решили, что разрежем сами и произведем внутренний расчет между собой. Вместо того, чтобы выписать счет, продавец позвал старшего менеджера Светлану, она пришла и начала нам объяснять, что мы не имеем права ничего резать у них в магазине, даже если мы уже оплатили этот товар, что она позовет охрану, и они нам ничего делать тут не дадут. Я спросила, т.е. если мы хотим воспользоваться площадью их пола и просто поделить линолеум, как нам это нужно нас начнут хватать за руки? Она объяснила, что мы такими действиями нарушаем технику безопасности. Я сказала ей, хорошо, что должно произойти, если я ножницами или канцелярским ножом, которые продаются в их магазине, отрежу свой кусок, то что произойдет? На что она стала говорить о том, что ее уволят, что мы захотим возврат и что-то еще, но никаких инструкций по технике безопасности. В итоге нам не продали даже целый кусок, фактически отказали нам в продаже, мы уже хотели его купить, выйти из магазина и на улице отрезать необходимые нам куски. Вместо того чтобы оказать помощь, они оставили один негатив и даже не предложили никаких альтернативных вариантов. Раздасадованная, я пошла к столу информации и потребовала книгу жалоб, на что мне ответили, чтобы я писала отзыв на сайт, а книги жалоб отменили вчера. От такой наглой лжи, я просто обалдела, начала записывать имя менеджера, которая не дала книгу жалоб, и только тогда, она куда-то позвонила и выдала мне ее.
В итоге, мне пришлось отпустить рабочих, которые должны были достелить этот кусок, и так как они уже закончили у меня ремонт, в следующий раз, когда я их приглашу, мне придется платить еще раз, я зря проганяла машину, которую заправила, чтобы привезти линолеум.
Пруха закончилась на том продавце - резчике линолеума, с вечно недовольным лицом.

Ответ представителя ОБИ 16 марта, 2021 год

Добрый день, Татьяна.

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением даты и времени посещения магазина и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.

С уважением, команда ОБИ Россия.

ОБИ Теплый Стан

Светлана 9 марта, 2021 год

5марта2021г.потратили много времени, чтобы добраться до ОБИ Теплый Стан, выбрать плитку и ламинат. Очень понравилось, как обслужили менеджеры. Только дизайнер по керамической плитке вечером почему-то не работает. Дизайн проект никто не сделал. Оплатили заказ по 200кв.м.плитки и ламината на большую сумму с доставкой на 11марта с 8-23часов - ждать. 7марта позвонили, сказали что ламината нет в наличии и перезвонят 9марта.Сегодня... Читать отзыв 5марта2021г.потратили много времени, чтобы добраться до ОБИ Теплый Стан, выбрать плитку и ламинат. Очень понравилось, как обслужили менеджеры. Только дизайнер по керамической плитке вечером почему-то не работает. Дизайн проект никто не сделал. Оплатили заказ по 200кв.м.плитки и ламината на большую сумму с доставкой на 11марта с 8-23часов - ждать. 7марта позвонили, сказали что ламината нет в наличии и перезвонят 9марта.Сегодня перезвонили, сказали что могут привезти после 20марта все или два раза, но нужно оплатить вторую доставку, или могу забрать деньги. мы поехали, чтобы купить разом материалы и потратить один день, чтоб принять товар в строящемся доме, где никто не живёт в Калужской обл. ПОЧЕМУ 5МАРТА НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НЕТ В НАЛИЧИИ ЛАМИНАТА В МАГАЗИНЕ??? МЫ БЫ ВЫБРАЛИ ДРУГОЙ ИЛИ ПОЕХАЛИ В ДРУГОЙ МАГАЗИН В ХИМКАХ, ГДЕ ОН ЕСТЬ. ПРЕДЛАГАЮТ ПРИЕХАТЬ ИЗ КАЛУЖСКОЙ ОБЛ. В ТЕПЛЫЙ Стан, ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ И ПОЕХАТЬ В ХИМКИ. ЭТО ЕХАТЬ МОЖНО ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ИЗ КАЛУГИ В ХИМКИ. ОЧЕНЬ РАСТРОЕНЫ!!!

Ответ представителя ОБИ 9 марта, 2021 год

Добрый день, Светлана.

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected]. Также, пожалуйста, укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Выражаю благодарность

Ольга 8 марта, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Екатеринбург, ул. Металлургов, 87 Добрый день, хочу поздравить всех девушек с 8 марта из отдела сад, гипермакета Оби на металлургов 87 г Екатеринбурга, и выразить огромную благодарность руководителю отдела и всем сотрудникам, за такую нелегкую работу,помогли с выбором цветов к празднику , очень большой выбор растений, желаю всего самого хорошего.

Достоинства:

Вежливость к клиентам

Недостатки:

Нет

Ответ представителя ОБИ 10 марта, 2021 год

Добрый день, Ольга.

Спасибо за Ваш отзыв.

Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов и стараемся предоставлять выгодные цены на товары для наших покупателей.

Ждем Вас снова в нашем гипермаркете.
Приятных Вам покупок!

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ужасно обманывают с бонусной картой

Ольга 4 марта, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Екатеринбург, ул. Металлургов, 87 Добрый день, хочется обратиться к сотрудникам главного офиса, как объяснил оператор, по поводу бонусной карты, ну одно вранье, каждый раз все меняется, я как постоянный клиент гипермаркета Оби, и уже не хочется приезжать за покупками, от 10% упала скидка на 3%,это надо опять на 200 тыс руб набрать, а не лихо ли будет!? 2 марта приобрела растения на сумму 7000... Читать отзыв Добрый день, хочется обратиться к сотрудникам главного офиса, как объяснил оператор, по поводу бонусной карты, ну одно вранье, каждый раз все меняется, я как постоянный клиент гипермаркета Оби, и уже не хочется приезжать за покупками, от 10% упала скидка на 3%,это надо опять на 200 тыс руб набрать, а не лихо ли будет!? 2 марта приобрела растения на сумму 7000 с лишним тысяч рублей и зачислили копейки, как объяснил оператор, какой то товар по акции, хотя раньше приходили все бонусы, вы уже определитесь с этими бонусами,только людей заманивают, мне даже не нужен ваш ответ под копирку!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя ОБИ 4 марта, 2021 год

Добрый день, Ольга.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что программа лояльности ОБИ Клуб вызвала у Вас негативные эмоции, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием номера Вашей карты ОБИ Клуб - Бонус и Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Худшего магазина за все время ремонта я не встретила. Очень очень плохо!!!!

Светлана 26 февраля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 Заказала доставку ламината, везли больше недели. Привезли брак. Обратной связи нет. Ответственного лица за заказ нет. Привлеченные транспортные компании ответственности ни за что не несут.

Ответ представителя ОБИ 26 февраля, 2021 год

Добрый день, Светлана.

Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему заказу будет передана в администрацию магазина.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Ужас а не склад

Гуляев Алексей Николаевич 20 февраля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Краснодар, ул. Крылатая, д. 2 Имел негативный опыт сдать груз в Оби Краснодар,20. 02.2021 г. находящийся по адресу:Краснодар, ул. Крылатая д. 2. Начну с того, что по приезду на склад, меня встретила охрана сей территории, которая толком объяснить не может сдешние правила и даже где сдать документы. Остановка на огромной территории гипермаркета запрещена, чтобы сдать документы пришлось оставлять автомобиль на федеральной трассе м4 Дон(сей маневр... Читать отзыв Имел негативный опыт сдать груз в Оби Краснодар,20. 02.2021 г. находящийся по адресу:Краснодар, ул. Крылатая д. 2. Начну с того, что по приезду на склад, меня встретила охрана сей территории, которая толком объяснить не может сдешние правила и даже где сдать документы. Остановка на огромной территории гипермаркета запрещена, чтобы сдать документы пришлось оставлять автомобиль на федеральной трассе м4 Дон(сей маневр мне подсказал представитель охраны перекрывший мне дорогу на своём служебном авто) и идти пешком 2 км до склада Оби по нечищеной дороге рискую попасть под колеса. На вопрос где припарковать авто,мне охрана вежливо матом ответила, что их это не волнует. После того как меня наконец-то поставили на пандус 2 часа вообще ничего не происходило, и я решил пойти к ним в магазин купить стройматериалы и по соседству в Окей за продуктамт, но оказалось, что я не имею право покидать территорию. Об этом странном факте мне пояснила старшая смены госпожа Ревякина не сохраняя дистанцию в 1.5 м. И без маски, без каких либо оргументов и так и не объяснив, почему всё таки нельзя.

Достоинства:

Не заметил.

Ответ представителя ОБИ 21 февраля, 2021 год

Добрый день, Алексей Николаевич.

Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!

С уважением, команда ОБИ Россия.

Полное равнодушие и бестактность со стороны кассиров и охраны.

Шеин Валерий Александрович 17 февраля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Ходынский бульвар 4 Покупали люстру - пять рожков. В отделе продавец распечатал, мы проверили все плафоны, аккуратно упаковали, продавец заклеил скотчем. Пошли оплачивать на кассу. И тут кассир решила вскрыть коробку, всё перетряхнула, сказала что так требует охрана. После запихивания всех частей в люстру коробка естественно не закрывалась. Забегая вперёд, отмечу, что дома один из плафонов из-за её усилий по закрытию коробки оказался... Читать отзыв Покупали люстру - пять рожков. В отделе продавец распечатал, мы проверили все плафоны, аккуратно упаковали, продавец заклеил скотчем. Пошли оплачивать на кассу. И тут кассир решила вскрыть коробку, всё перетряхнула, сказала что так требует охрана. После запихивания всех частей в люстру коробка естественно не закрывалась. Забегая вперёд, отмечу, что дома один из плафонов из-за её усилий по закрытию коробки оказался треснут. Но это было потом. А в магазине я решил описать этот инцидент в претензии. Её принял. Присвоили номер 686 от 31.01.2021. И 4 февраля был получен ответ. Я очень долго смеялся. Шапка ответа, кому направлено письмо, и обращение в самом тексте письма относилось к разным людям. То есть ответ-шаблон. Я позвонил по телефону, указанному в письме. Поговорил с сотрудником "Сервисного центра". Она тоже похихикала, сказала, что поговорит с сотрудником, который готовил ответ. Но в пока- тишина.
Вообщем, по возможности обходите этот магазин стороной. Покупатели для магазина - обуза и помеха.

Ответ представителя ОБИ 19 февраля, 2021 год

Добрый день, Валерий Александрович.

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.

В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников. Информация по Вашему обращению передана в администрацию гипермаркета ОБИ Ходынское Поле. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.

Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.

С уважением, команда ОБИ Россия.

Несоответствие цен

Шарипаев Магомедкадир 16 февраля, 2021 год

Отзыв об Оби по адресу Сургут (Тюменская обл.), Югорский тракт 38 15.02.2021 Приобрели В Оби Модульную кухонную гарнитуру. САФАРИ Продовец который помогал нам в выборе Кухни рассчитал нам сумму 10274рубля по буклету с ценами которыми обычно висят с боку образца.Так как у нас был самовывоз мы отправились на кассу.На кассе пробив нам товар выдали чек.Но в чеке обсалютно другая сумма... Читать отзыв

15.02.2021 Приобрели В Оби Модульную кухонную гарнитуру. САФАРИ Продовец который помогал нам в выборе Кухни рассчитал нам сумму 10274рубля по буклету с ценами которыми обычно висят с боку образца.Так как у нас был самовывоз мы отправились на кассу.На кассе пробив нам товар выдали чек.Но в чеке обсалютно другая сумма ни одна цена не совпадает.ПОДОЙДЯ НА КАССУ .МЫ СПРОСИЛИ ПОЧЕМУ РАЗНИЦА В ЦЕНАХ?.Кассир нам ответила что на буклетах прошлогодние цены !!! В смысле прошлогодние цены? Прошло уже почти как два месяца как наступил новый 2021год.Никто не усадужился поменять буклет с ценами на кухне? Или это делается специально для того чтобы обокрасть покупателей?.Когда мы потребовали разницу.Нам сказали идите ищите продавца который собирал ваш заказ или обратитесь к директору. НО ГДЕ НАХОДИТЬСЯ ТОТ САМЫЙ ПРОДОВЕЦ И ДИРЕКТОР НАМ ОБСАЛЮТНО НИКТО НЕ ПОКАЗАЛ.А при выходе один из работников нас вообще огорошил новостью что цены на буклете указаны поставщика а не магазина .если это цены поставщика то где тогда мы должны смотреть цены магазина ?
Чеки и тот самый буклет прилагается

Ответ представителя ОБИ 16 февраля, 2021 год

Добрый день, Магомедкадир.

Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо, что обратили наше внимание на существующую проблему. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.

С уважением, команда ОБИ Россия.