Оби отзывы клиентов
Оби отзывы клиентов
Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 903 отзывов
Строительные материалы
Приятные бонусы!
Благодарим за оставленный отзыв.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок, ассортимент товаров ОБИ регулярно обновляется и дополняется с учетом потребностей наших покупателей.
Будем рады видеть Вас в наших гипермаркетах и желаем Вам приятных покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Легко делать покупки
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Команда ОБИ стремится предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Мы рады, что Вы оценили преимущества участия в нашей программе лояльности ОБИ Клуб.
Будем рады видеть Вас в нашем гипермаркете и желаем Вам приятных покупок.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Оби МЕГА ПАРНАС нарушают закон
12 февраля обратился в магазин ОБИ Парнас, с заявлением о требовании возврата некачественного товара.
13 февраля приехал сотрудник доставки( один) и попросил помочь ему перенести генератор ( весом... Читать отзыв Купил генератор бензиновый бытовой Elitech СГБ 8000E 24.04.2021 товар оказался некачественным, меньше чем за год перестал работать автозапуск. Генератор в этот период времени использовался не часто, все обслуживание производилось в строгом соответствии с инструкцией.
12 февраля обратился в магазин ОБИ Парнас, с заявлением о требовании возврата некачественного товара.
13 февраля приехал сотрудник доставки( один) и попросил помочь ему перенести генератор ( весом в 100 кг) до машины.
21 февраля из магазина позвонили и озвучили, что в возврате отказывают хотя дефект генератора подтверждают ( т. к. уже произвели ремонт).
Причиной отказа указывают отношение этого товара к 3 пункту технически сложных товаров, а именно:
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
Естественно генератор бензиновый не является: трактором, мотоблоком, мотокультиватором и машиной/оборудованием для сельского хозяйства.
Очень разочарован подобным отношением и планирую в ближайшие дни получить письменный отказ, заключение асц и обратиться в Роспотребнадзор.
Беседа с представителями произвела негативное впечатление т. к. нарушают закон и абсолютно не стесняются этого.
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Информация по Вашему обращению повторно донесена до администрации гипермаркета ОБИ Парнас. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
недокомплект товара
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
По информации от наших коллег, менеджер гипермаркета связался с Вами для решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасный магазин ОБИ
Хочу оставить отзыв и привлечь внимание руководителей строительного магазина #obi.
Последнее время я являюсь постоянным клиентом магазина #ОБИ в г. Нижний Новгород ТРЦ #МЕГА, но последние три похода в магазин превзошли все мои ожидания.
Прошу руководство обратить внимание на ваших горе продавцов и горе поставщиков! Такого халатного отношения к своей работе, я ещё не видела ни в одном магазине!
В... Читать отзыв Накипело!!!
Хочу оставить отзыв и привлечь внимание руководителей строительного магазина #obi.
Последнее время я являюсь постоянным клиентом магазина #ОБИ в г. Нижний Новгород ТРЦ #МЕГА, но последние три похода в магазин превзошли все мои ожидания.
Прошу руководство обратить внимание на ваших горе продавцов и горе поставщиков! Такого халатного отношения к своей работе, я ещё не видела ни в одном магазине!
В октябре 2021 я покупала плитку в #obi моя покупка длилась ровно 4 часа!!! Выбрав плитку на витрине, продавец посмотрев наличие, сказал, что плитка есть на складе ожидание составит 15 мин. После чего ушёл и пропал. Прождав 15 мин. я обратилась к другому продавцу, тот посмотрел опять наличие и пошел на клад. Спустя 20 минут, мне сообщили, что плитка моя заставлена другими товарами и чтоб её откопать нужно подождать час. Окей! Спустя час естественно плитку не откопали, я подождала ещё 30 минут, после чего продавец сказал:"Ой, оказалось это не та плитка" придётся подождать ещё, чтоб мы нашли вашу. Мне приходилось ждать т.к. плитка была уже оплачена. Прошло ещё 1,5 часа после чего продавец заявил, что плитка в наличии не вся и придётся делать дозаказ! По итогу заказ смогла забрать я только через неделю!
Второй раз случился в декабре 2021 я приехала купить смеситель для ванной.
Хочу обратить внимание на товарную политику магазина, распечатать и проверить товар можно только после оплаты, т.е. по факту ты берёшь "кота в мешке"!
Выбрав смеситель продавец принёс коробку со смесителем и отправил на кассу. Оплатив товар я пошла ставить гарантию и проверить что же в коробке. А в коробке лежал сломанный кран! И обмена естественно нет, нужно сначала вернуть на кассе возврата товара и только потом опять идти и покупать "кота в мешке"! Слава Богу второй раз мне повезло и кран попался хороший. Но радость моя была не долгой.
Третий раз случился сегодня! Чтоб купить смеситель для раковины мне пришлось пробыть в #obi 2,5 часа!!!
И это была точка кипения! Выбрав смеситель продавец принёс коробку и я пошла на кассу мало того ,что на кассе 2 раза пересчитывали деньги, и кассир все равно себя обманула на 50 р ( конечно это мелочи, но ведь я не один покупать в день, такие 50 рублей превращается в десятки тысяч ущерба для магащина)! После оплаты на столе проверки и гарантии открыв упаковку, там оказался совершенно другой смеситель! Обменять естественно нельзя! Только возврат, Окей, на возврат ной кассе мне вернули деньги и я пошла покупать кран снова! Т. к. оказалось что партия бракованная и все краны в коробках другие. Но не тут то было! Я взяла смеситель другой фирмы и что вы думаете? История повторилась! Опять в коробке, не тот кран. Опять партия бракованная ??? Тут уже продавец предложил просто обменять кран без возврата. Окей! И тут история дошла до смешного! Взяв коробку у продавца, оказалось он дал вообще другой смеситель намного дороже чем я покупала! Естественно на столе гарантии меня не выпустили из магазина! Третий раз ! Третий!!! Мне пришлось делать возврат! И забрать деньги!
Руководство вы вообще следите за тем что творится у Вас??? За тем какие у Вас компетентные продавцы??? Какие у Вас приходят партии???? И почему осмотр товара только после покупки????
Огромное спасибо за обслуживание и товары, больше к Вас не вернусь!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников.
Пожалуйста, направьте письмо с уточнением даты и времени посещения гипермаркета, номера заказа и Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Хорошая работа
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших покупателей.
Будем рады видеть Вас в наших гипермаркетах.
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Слишком огромные цены
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы стараемся предоставлять выгодные цены на товары для наших покупателей.
Ваш отзыв будет передан в отдел ценообразования. Мы постараемся учесть его в дальнейшей работе. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
Будем рады видеть Вас в наших гипермаркетах.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Невозможно проверить товар перед покупкой
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших клиентов внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в гипермаркетах. Пожалуйста, уточните Ваши контактные данные, дату покупки и номер возвратного чека, направив письмо на почту [email protected] и прикрепив к письму ссылку на данный отзыв. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман с бонусами.
«По правилам акции "Возвращаем Бонусы" срок действия бонусных баллов до 12.01.2022 года (В правила были внесены изменения по срокам использования бонусных баллов возвращенных за покупки в декабре 2021 года). Так как бонусы начисленные в рамках данной акции не были использованы до указанного... Читать отзыв Добрый день. По акции декабря « бонусы вернуться» были начислены бонусы и списаны ранее 31.01. На почту пришло письмо:
«По правилам акции "Возвращаем Бонусы" срок действия бонусных баллов до 12.01.2022 года (В правила были внесены изменения по срокам использования бонусных баллов возвращенных за покупки в декабре 2021 года). Так как бонусы начисленные в рамках данной акции не были использованы до указанного срока, они были списаны автоматически и восстановлению не подлежат.
Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам акции "Возвращаем Бонусы" пункт 1.7. Организатор оставляет за собой право приостановить и/или досрочно завершить Акцию без уведомления об этом участников Акции. Спасибо за понимание.»
Почему некоторые в контакте пишут, что им вернули бонусы, а мне написали, что внесли изменения в скоро акции и не обязаны об этом оповещать.
Продолжать покупки в Оби отпадает!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших покупателей.
Пожалуйста, направьте повторно письмо на нашу почту [email protected] с уточнением номера Вашей карты ОБИ Клуб. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия
Обман с Бонусами в ОБИ
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, укажите номер Вашей карты ОБИ Клуб и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также просим Вас добавить к письму ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы уточним информацию и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Аферисты, обманщики
Аферисты, Обманщики, Худший сервис!!! Добрый день. Хочу рассказать о чудо магазине ОБИ. Практически всегда мы старались там не покупать вещи. Потому, что там объективно дороже нежели в других строительных Гипермаркетах ( П........ч, Л.......а и.т ) Но так вышло, что получилось, что именно там нам понравился ламинат и мы его приобрели. Нам начислили 39 000 бонусов ( по крайней мере,... Читать отзыв
Аферисты, Обманщики, Худший сервис!!! Добрый день. Хочу рассказать о чудо магазине ОБИ. Практически всегда мы старались там не покупать вещи. Потому, что там объективно дороже нежели в других строительных Гипермаркетах ( П........ч, Л.......а и.т ) Но так вышло, что получилось, что именно там нам понравился ламинат и мы его приобрели. Нам начислили 39 000 бонусов ( по крайней мере, так обещали ) По итогу приходит 20 000 бонусов. И они говорят якобы - это максимальная сумма по данной акции. Долго ругался и спорил, потому что сотрудник кол центра прямо сказала , что будет начислено 39 000т. После долгого ожидания нам все таки начислили 39 000. Казалось бы все хорошо, но нет мы пошли тратить бонусы и нам на кассе сказали, что потраченные бонусы до конца декабря возвращаются 100% в январе "Но их нужно потратить до 31 января включительно" Ну я и подумал, хотя тут и дороже чем в других магазинах на 15-30%, но с учетом что можно 50% оплатить бонусами потом, мы решили потратить бонусы. Нам 1го числа, как и обещали вернули тех же 39 000 бонусов. Опять казалось бы все хорошо, но,но,но. Мы планировали переждать все праздники и начать ремонт конец Января- начало Февраля, соответственно и закупаться в конце января.... И сегодня 26.01 Мы приехали в магазин, а нам говорят, а бонусов то у вас и нет. Мы возмутились, зашли в личный кабинет и действительно бонусов нет. Они были списаны 12.01. Конечно же сразу позвонили в кол центр, на что нам сказали " Организатор акции в праве остановить акцию, без уведомления клиента". Что за бред ??? Да, может быть юридически они и правы, в чем я конечно сомневаюсь. Но с человеческой стороны посмотреть .... Тысячам людей рекламировали супер акцию перед новым годом, что бы сделать себе кассу под новый год и получить квартальную или какую там премию.... Трубили " Покупайте, это хорошая акция и т д " конечно все ведуться и доверяют, никто нам не давал ничего подписывать, где это мелким шрифтом написано было, мы вас можем кинуть или на кассе не говорили, что ребята потратьте бонусы сразу после нового года , а то ее могут отменить. А я якобы должен был зайти на сайте перейти по сотне страниц, найти условие акции и прочитать все? Что за бред? Это же не фирма однодневка, Это крупная сеть по всей России, у меня и в голове не было такого, что могут так кинуть! Скрыть
Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт участия в нашей программе лояльности.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием номера Вашей карты на адрес [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. После выяснения всех деталей, менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обманули с бонусами
Неприятная история произошла с Бонусами по Акции Возвращаем бонусы.
Являюсь постоянным клиентом магазина, но после такого откровенного обмана желание что-либо приобретать в сети магазинов ОБИ, увы, пропало.
Было заявлено, что начисленные бонусы будут действительны до 31.01.2022, приехала в магазин 22.01.2022, выбрала товар, а на кассе выясняется, что ОБИ изменило условия акции!!! и бонусы были списаны 12.01.2022. Это как вообще??? По какой... Читать отзыв Добрый день!
Неприятная история произошла с Бонусами по Акции Возвращаем бонусы.
Являюсь постоянным клиентом магазина, но после такого откровенного обмана желание что-либо приобретать в сети магазинов ОБИ, увы, пропало.
Было заявлено, что начисленные бонусы будут действительны до 31.01.2022, приехала в магазин 22.01.2022, выбрала товар, а на кассе выясняется, что ОБИ изменило условия акции!!! и бонусы были списаны 12.01.2022. Это как вообще??? По какой причине не было сообщено о каких-либо изменениях в условиях?
Крайне разочарована таким отношением к клиентам.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и урегулировать ее.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, уточните номер Вашей карты ОБИ Клуб и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Верните украденные бонусы Obi
Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт участия в нашей программе лояльности.
По информации от наших коллег, ответ по заявке № 185844 направлен Вам по электронной почте 24.01.2022 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Вернуть украденные бонусы ОБИ
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
По информации от наших коллег, на электронную почту Вам направлен ответ по ранее созданной заявке № 186076.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Курьер украл товар!
Деньги не возвращают, ОБМАН ПОСТАВЛЕН НА ПОТОК! ЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ О НИХ В ИНТЕРНЕТЕ!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните, из какого гипермаркета ОБИ осуществлялась доставка, номер заказа и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
ОБИ обманывает своих клиентов!!!
Свой дальнейший выбор делаю в пользу других магазинов. Никому не рекомендую связываться с ОБИ!!!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, уточните номер Вашей карты ОБИ Клуб и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман с бонусами Оби! Новогодний развод!!
Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт участия в нашей программе лояльности.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием номера Вашей карты на адрес [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман с бонусами
самое натуральный и циничный обман потребителя Предлагаю запустить флешмоб и начать бойкотировать сеть данного ретейлера по всей стране.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, укажите номер Вашей карты ОБИ Клуб и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также просим Вас добавить к письму ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы уточним информацию и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман с бонусами Оби
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, уточните номер Вашей карты ОБИ Клуб и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Обман с бонусами
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, укажите номер Вашей карты ОБИ Клуб и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также просим Вас добавить к письму ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы уточним информацию и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Мошенники просто
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что проводимая акция вызвала у Вас негативные эмоции.
Пожалуйста, уточните номер Вашей карты ОБИ Клуб и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительно!!!!
Ладно,приехали.По... Читать отзыв Заказали искусственную Царь елку с доставкой,оплата картой.Привезли Царь палку,ободранную.Курьеры не разрешают вскрывать и проверять до оплаты,а на горячей линии говорят,что есть 30 минут для проверки перед оплатой.В итоге добились чтобы эту Царь палку забрали обратно и чудо её приехали и забрали,но за деньгами нужно ехать самим в магазин и не в любой,а только в тот с которого доставка была.Шок просто.
Ладно,приехали.По телефону уверяли что так как они сами забрали свою палку,то документы на возврат уже будут оформлены.Но ничего подобного нет!!!Чтобы вернуть деньги я провела 2,5 часа то в службе сервиса,то в возвратной кассе.Это не магазин,а дурдом какой-то.Не советую вообще у них что-либо у них покупать,если вдруг придётся вернуть,то придется пройти не самый лёгкий квест и неизвестно с каким результатом.Это в кратце.Они не могут сами разобраться в своих чеках,накладных и т д.
Видимо ждали что я плюну и уйду,но я принципиально ждала результата.
Теперь в Оби не ногой!!!Есть другие достойные по обслуживанию магазины
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению качества работы наших сотрудников и сервисов, предоставляемых в наших магазинах. Пожалуйста, направьте письмо с указанием номера заказа и Ваши контактные данные на адрес [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию гипермаркета, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Елочка - сухарь
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Пожалуйста, уточните, в каком гипермаркете была приобретена ель и номер Вашей заявки, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Работа персонала
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением даты посещения магазина и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами и проинформирует о статусе решения вопроса.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужас, Ёлка осыпалась на следующий день после покупки
21 декабря в 23 часа поехали в ОБИ в Говорово за ёлкой. Купили за 2999. Продавец нас заверил, что ёлка только со склада, хорошая, долго будет стоять. Когда принесли её домой странным показался очень сильный запах хвои. Впервые такое встречаю. Но не обратили на это внимания. Поставили... Читать отзыв Купили у вас ёлку, она осыпалась меньше чем через сутки! Что за безобразие?!!!
21 декабря в 23 часа поехали в ОБИ в Говорово за ёлкой. Купили за 2999. Продавец нас заверил, что ёлка только со склада, хорошая, долго будет стоять. Когда принесли её домой странным показался очень сильный запах хвои. Впервые такое встречаю. Но не обратили на это внимания. Поставили ёлку в специальное ведро с водой, купленное также в ОБИ 2 года назад. Ёлка простояла меньше суток, вечером решили её наряжать и о УЖАС! У ёлки начали осыпаться иголки, ощущение, что она стоит уже недели 3, а то и больше. Все ветки наверху оказались мёртвыми, видимо она была заморожена. Если что, нам ехать от Говоро совсем рядом, по дороге она явно не замёрзла до Новопеределкино. Да и не по улице шли ведь. До ёлки не дотронуться, наряжать не представляется возможным, тк она будет просто лысая. Дети в полном шоке, да и я тоже! Просто безобразие!!!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ранее по Вашему обращению была направлена заявка № 176241 в гипермаркет ОБИ Боровское. По информации от наших коллег, ответ по заявке предоставлен Вам по электронной почте.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Ужасно, на следующий день ёлка осыпалась!
безобразная доставка
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
По информации от наших коллег из гипермаркета ОБИ Химки, менеджер связался с Вами для согласования даты доставки заказа и урегулирования ситуации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отличное качество обслуживания
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов.
Ждем Вас вновь в гипермаркетах ОБИ. Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительный магазин.
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в гипермаркетах.
Просим Вас направить письмо с указанием номера заявления на возврат и Ваших контактных данных на адрес [email protected]. Также, пожалуйста, укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительный кассир
Сегодня наконец-то доехала до магазина на каширском шоссе. Минут 50 выбирала необходимые товары, приезжаю нечасто, раз в полгода, ввиду большой загруженности. Подъехала к кассе, кассир потребовала надеть маску. Во многих магазинах уже такой дури нет. И тем не менее, я маску надела, Однако продавца на единственно работающий кассе, женщину татарского типа, это не устроило! Она начала требовать, что я... Читать отзыв Отвратительный кассир!
Сегодня наконец-то доехала до магазина на каширском шоссе. Минут 50 выбирала необходимые товары, приезжаю нечасто, раз в полгода, ввиду большой загруженности. Подъехала к кассе, кассир потребовала надеть маску. Во многих магазинах уже такой дури нет. И тем не менее, я маску надела, Однако продавца на единственно работающий кассе, женщину татарского типа, это не устроило! Она начала требовать, что я могу чтобы я маску одела обязательно, закрыв нос. Я и объясняю, что я не могу так надеть, потому что мне тяжело дышать, у меня астма я задыхаюсь! Она повторяет снова и снова: «оденьте маску, оденьте маску,» тем самым вызывает во мне ярость, потому что маска на мне надета !!! Я и снова говорю, посматрите на меня – у меня маска на лице есть, она опять повторять, что я должна надеть маску на всё лицо, и спрятать нос под маску! Я ещё раз ей объясняю, что я так надеть не могу, потому что я задыхаюсь! Тогда она объявила мне, что обслуживать меня не будет! Да я бы с удовольствем, но это единственная работающая касса! В итоге я потеряла кучу времени, нервов, и при выходе из магазина мне пришлось использовать свой баллончик, потому что я перенервничала, и у меня начался приступ! Это было сегодня, 5 декабря, в 23:45
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников. Информация по Вашему обращению передана в администрацию гипермаркета, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.