OZON.ru отзывы клиентов

› ›

4.1 5

7343 отзыва / 293335 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

159

Озон глобал

Владимир 18 декабря, 2021 год

Это жулики и мошенники и вообще озон. ru стал сборище жуликов и мошенников и какой то помойкой .выписал телефон из китая, он день поработал, даже настроить не успел, целую ночь заряжался и с 1%-до 8%зарядился, попытался сбросить до заводских настроек, все на заставке, ждал 2 месяца, отсылать овчинка выдели не стоит, озон... Читать отзыв Это жулики и мошенники и вообще озон. ru стал сборище жуликов и мошенников и какой то помойкой .выписал телефон из китая, он день поработал, даже настроить не успел, целую ночь заряжался и с 1%-до 8%зарядился, попытался сбросить до заводских настроек, все на заставке, ждал 2 месяца, отсылать овчинка выдели не стоит, озон вообще отмахнулся, написали мне мы только витрина, а озон глобал - извините нас, ЖУЛИКИ!!!

ужасное отношение к покупателю

Марина 18 декабря, 2021 год

Увидела на "Озон" кухонную вытяжку которая мне нужна... Сделала заказ оплатила свой товар по карте, написали -"товар будет доставлен 15 дек. в BOX в "Пятерочку"... потом написали что привезут 16 декабря, ко мне 17дек. должны приехать мастера собирать кухонный гарнитур и УСТАНАВЛИВАТЬ технику.... 16 дек. они так и не доставили товар, а 17 дек. они меня уведомляют через "ВК"... Читать отзыв Увидела на "Озон" кухонную вытяжку которая мне нужна... Сделала заказ оплатила свой товар по карте, написали -"товар будет доставлен 15 дек. в BOX в "Пятерочку"... потом написали что привезут 16 декабря, ко мне 17дек. должны приехать мастера собирать кухонный гарнитур и УСТАНАВЛИВАТЬ технику.... 16 дек. они так и не доставили товар, а 17 дек. они меня уведомляют через "ВК" , что они мне возвращают деньги!!! Деньги еще не пришли соответственно, причину мне не указали - почему мне не привезли "мой" товар... Итог прождала 3 дня, снова ждать вытяжку , НО уже из другого интернет магазина, вызывать мастера и оплачивать услугу -за установку вытяжки. Не извинений, не разъяснений...Больше никогда связываться с "ОЗОН" не буду, и буду всем советовать не обращаться в "ОЗОН".

Озон украл товары из заказов на несколько тысяч рублей

Гость 18 декабря, 2021 год

До недавнего времени я часто делала покупки в Озоне, обычно заказывала доставку до двери, что было удобно. Но, к сожалению, ближе к новогодним праздникам мне пришлось столкнуться с неприятными ситуациями, после которых я наверное никогда больше не буду пользоваться такой доставкой от Озона и никому не советую. Товары из трёх моих заказов были то ли украдены, то ли потеряны, но... Читать отзыв До недавнего времени я часто делала покупки в Озоне, обычно заказывала доставку до двери, что было удобно. Но, к сожалению, ближе к новогодним праздникам мне пришлось столкнуться с неприятными ситуациями, после которых я наверное никогда больше не буду пользоваться такой доставкой от Озона и никому не советую. Товары из трёх моих заказов были то ли украдены, то ли потеряны, но факт в том, что товары я не получила, а деньги Озон вернуть отказывается, так как товары по их мнению были доставлены.

1. Ни один из этих заказов не был доставлен в срок в назначенный день, когда я ждала курьера, все доставки были перенесены и доставлены позже, когда меня не было дома. 2. Во всех трех заказах курьер отметил, что заказы доставлены, но ни в одном заказе нет подтверждающего фото, что товары действительно были привезены и оставлены у двери по моему адресу. 3. Во всех трёх случаях я не могу доказать Озону, что ни курьера, ни заказов я в глаза не видела, потому что все три заказа закрыты со статусом "Выполнен".

В итоге я осталась без заказанных вещей, деньги мне не вернули. По правилам Озона это я должна доказать, что не получила оплаченные товары, а не Озон доказывать, что курьерская доставка была. Вот такое настоящее отношение у Озона к клиентам, никому не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потеряла много времени, деньги и много нервов

обман покупателей

ольга 17 декабря, 2021 год

Заказала дубленку со скидкой 80%. цена после скидки-2323 р посылку из Китая ждала 2 месяца и вот наконец открыла-как будто из помойки непонятного серо-розового цвета лапсердак на свалянном грязном искусственном меху.Это нечто лишь отдаленно напоминало картинку на сайте. В переписке с Озоном для возврата мне было сказано что покупатель должен за свои деньги(1700!)почтовой посылкой вернуть товар в Китай.страницу с данной"дубленкой"... Читать отзыв Заказала дубленку со скидкой 80%. цена после скидки-2323 р посылку из Китая ждала 2 месяца и вот наконец открыла-как будто из помойки непонятного серо-розового цвета лапсердак на свалянном грязном искусственном меху.Это нечто лишь отдаленно напоминало картинку на сайте. В переписке с Озоном для возврата мне было сказано что покупатель должен за свои деньги(1700!)почтовой посылкой вернуть товар в Китай.страницу с данной"дубленкой" закрыли и наверное не в первый раз чтобы не было возможности оставить отзыв

Недостатки:

Ужасно примите меры!!!

Виктор 17 декабря, 2021 год

Когда в Кисловодске не придётся ездить в другой конец города за товаром? Добавьте пункты выдачи а не убирайте(например на 40лет Октября)

ОЗОН отличная площадка!

Наталья 17 декабря, 2021 год

Мне очень понравилось приобретать товары в интернете, хотя ранее никогда не доверяла всем этим продавцам. На маркетплейсе ОЗОН я нашла огромное количество всех необходимых мне товаров, в том числе и на каждый день тоже. Стоимость намного выгоднее, чем приобретать аналогичные в магазинах или супермаркетах. Нравится, что все собрано на одной платформе и никаких проблем с тем, чтобы оформить тот или... Читать отзыв Мне очень понравилось приобретать товары в интернете, хотя ранее никогда не доверяла всем этим продавцам. На маркетплейсе ОЗОН я нашла огромное количество всех необходимых мне товаров, в том числе и на каждый день тоже. Стоимость намного выгоднее, чем приобретать аналогичные в магазинах или супермаркетах. Нравится, что все собрано на одной платформе и никаких проблем с тем, чтобы оформить тот или иной заказ. Сервис отличный, всегда получаю свои заказы своевременно, на счет этого ОЗОН очень старается, внимательное отношение к своим продавцам. Теперь только здесь и отовариваюсь, и ничего не планирую менять. Всем рекомендую этот маркетплейс, каждый найдет то, что тебе нужно, это определенно. Уверена.

Озон главное продать . За продавца не отвечает

Елена 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Сделала заказ , оплатила онлайн . Доставка была указана по адресу пункта выдачи Озон - проспект Победы дом 128 , но продавец гарантировал доставку курьером , ну хорошо . По итогу товар ни на пункт выдачи ни по адресу не привезли , а просто отправили в почтовое отделение связи , вообще на другой район !
Вещь пришла бракованная !
Я... Читать отзыв Здравствуйте! Сделала заказ , оплатила онлайн . Доставка была указана по адресу пункта выдачи Озон - проспект Победы дом 128 , но продавец гарантировал доставку курьером , ну хорошо . По итогу товар ни на пункт выдачи ни по адресу не привезли , а просто отправили в почтовое отделение связи , вообще на другой район !
Вещь пришла бракованная !
Я обратилась в поддержку , озон ответил что вернуть через пункт выдачи озон бракованное пальто я не могу. Только отправлять почтой , через то отд связи в котором я его забрала . Сказать что мне это крайне не удобно - это ничего не сказать !
Но вот наконец то я дошла до почты чтоб вернуть эту тряпку … мне посчитали стоимость отправки в Китай … 1700 рублей 😱
Интересно кто мне оплатил бы эти расходы !?
Вообщем вернулась я обратно домой с этой тряпкой (((
Озон очень плохо поступил .
Мой адрес пункта выдачи озон , который я всегда указываю и получаю там - проспект Победы дом 128!!!! С какого перепуга озон отправил мою покупку на почту !? Я разве указала где то место получения посылки с озон 36 е отд связи ?! Меня просто лишили возможности выбора . Вернуть я не могу через озон т к озон отправляет меня на почту , а через почту тоже не могу вернуть так как сумма приличная 1700 ‼️ Я один раз за это г.. но заплатила денег , а теперь чтоб отправить его ещё заплатить надо !??? Озон .. я

Достоинства:

Акции скидки ассортимент

Недостатки:

Озон не отвечает за продавцов. Гарантии на технику нет.

Ужасней некуда

Гость 17 декабря, 2021 год

ну и говно конечно. заказал елку по скидке,достаточно большой скидке,сто раз перепроверил и подождал день,вдруг баг. но нет, цена оставалось такой же низкой(за это время можно было решить проблемы с багами). заказал,жду и за два дня до доставки вижу,как моя елка уменьшается с 180 см до 90 см и уже скоро придет ко мне. БЕЗ ВСЯКИХ ПРЕДПРЕЖДЕНИЙ! Озон, вы афигели... Читать отзыв ну и говно конечно. заказал елку по скидке,достаточно большой скидке,сто раз перепроверил и подождал день,вдруг баг. но нет, цена оставалось такой же низкой(за это время можно было решить проблемы с багами). заказал,жду и за два дня до доставки вижу,как моя елка уменьшается с 180 см до 90 см и уже скоро придет ко мне. БЕЗ ВСЯКИХ ПРЕДПРЕЖДЕНИЙ! Озон, вы афигели и я хочу что бы о таких ситуациях узнало как можно больше людей,ведь это не единичный случай!!!!! у вас было достаточно времени,что бы хоть что-то сделать и связаться с покупателями,но вы ничего не сделали. Это полное неуважение к покупателям,ведь ждал я ее 2 недели ,а пришло говнище,спасибо.

Маркет-плейс с нулевой логистикой

Кристина 17 декабря, 2021 год

Решила я недавно стать клиентом Ozone. Заказала товар с доставкой курьером. Товар шел чуть больше недели. Этапы доставки можно было отслеживать в ЛК. В день доставки курьером мне никто не позвонил, а ближе к вечеру я вижу в ЛК, что курьер отменил мой заказ. В службе поддержки мне сказали, что произошел сбой в обработке товара (ВНИМАНИЕ! на последнем этапе доставки!... Читать отзыв Решила я недавно стать клиентом Ozone. Заказала товар с доставкой курьером. Товар шел чуть больше недели. Этапы доставки можно было отслеживать в ЛК. В день доставки курьером мне никто не позвонил, а ближе к вечеру я вижу в ЛК, что курьер отменил мой заказ. В службе поддержки мне сказали, что произошел сбой в обработке товара (ВНИМАНИЕ! на последнем этапе доставки! ни в начале, ни в середине! а в последний день!). Уровень логистики на нуле просто! Я была если честно в шоке, потому что товар ждала больше недели и он нужен был мне на днях. Так что если вам необходимо сто процентов получить свой товар - то лучше пользуйтесь другими маркет-плейсами, чтобы потом не оказаться в ситуации, когда товар не пришел с ozone и уже нет времени купить замену.

Озон обманывает полкупателей

владимир 17 декабря, 2021 год

В начале октября 2021 года на сайте ОЗОН купил смартфон. При отправке посылки в отслеживании стало понятно, что смартфон никто мне не отправлял, т.к. вес отправления указан 38 гр. (вместо 550 гр. указанного на сайте). При получении стало ясно, что прислали чехол от какого-то телефона. Уведомив ОЗОН, получил от них письмо - заверение с извинениями и гарантией возврата мне... Читать отзыв В начале октября 2021 года на сайте ОЗОН купил смартфон. При отправке посылки в отслеживании стало понятно, что смартфон никто мне не отправлял, т.к. вес отправления указан 38 гр. (вместо 550 гр. указанного на сайте). При получении стало ясно, что прислали чехол от какого-то телефона. Уведомив ОЗОН, получил от них письмо - заверение с извинениями и гарантией возврата мне в кратчайшие сроки денежных средств на карту, с которой производилась оплата. Заверили, что чехол никуда возвращать не надо, недобросовестный поставщик заблокирован и он никогда не сможет работать на их торговой площадке.
По итогу, деньги не возвращены, претензия оставлена без ответа. Теперь только в суд и в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
Нив коем случае не покупайте в озоне НИЧЕГО - если не хотите остаться без денег и потерять много времени в судах и переписках по их возврату.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

сплошные

Введение в заблуждение на озон и непорядочное отношение

Ольга Г 17 декабря, 2021 год

Купили телевизор на озоне с экспрес доставкой для лежачего больного телевизор доставили в течении 2х часов мы обрадовались телевизор доставил курьер ничего не проверял это в его обязанности не входит ,хороший телевизор , попытались найти аудиовход его не оказалось Нам нужно для проводных наушников позвонили на озон они посмотрели и сказали что в Что в... Читать отзыв Купили телевизор на озоне с экспрес доставкой для лежачего больного телевизор доставили в течении 2х часов мы обрадовались телевизор доставил курьер ничего не проверял это в его обязанности не входит ,хороший телевизор , попытались найти аудиовход его не оказалось Нам нужно для проводных наушников позвонили на озон они посмотрели и сказали что в Что в этой модели наушники не предусмотрены мы попросили поменять телевизор на другой в которой есть наушники потому что нам есть аудиовход потому что нам для лежачие бабушки для инвалида на этом начались наши мытарства они сказали сдавайте товар я упаковали телевизор обратно в коробку не прошло и часа как нам доставили и отнесли в пункт озона, который находится у нас в соседней парадной там висела объявление перерыв 45 минут на улице -16 хотя я стучала ,девушка не открыла затем я оставила коробку на пункте выдачи На второй день я звоню они говорят телевизор на проверке на сегодняшний день прошла неделя телевизор на проверке , деньги нам никто не возвращает, телевизор при покупке не проверяют и никуда не дозвонишься письмо не напишешь сказали ждите 10 дней проверяем чего проверять 10 дней если нам хватило проверить 15 минут что там есть и чего там нет просто ужасное отношение телевизор не рекомендую покупать технику на озоне

Недостатки:

Не рекомендую покупать технику

Обман на озон

[email protected] 16 декабря, 2021 год

Узнал о закрытой распродаже на озон. Продавали они пс5. Ждал этого очень долго, около 1,5 лет. Как итог модно было купить только избранным данной компании, хотя я имею премиум аккаунт и плачу за него так как постоянно что то там приобретаю. Непонятное разделение на хороших и плохих клиентов получило вот такой итог. Что данную продукцию теперь продают на авито на... Читать отзыв Узнал о закрытой распродаже на озон. Продавали они пс5. Ждал этого очень долго, около 1,5 лет. Как итог модно было купить только избранным данной компании, хотя я имею премиум аккаунт и плачу за него так как постоянно что то там приобретаю. Непонятное разделение на хороших и плохих клиентов получило вот такой итог. Что данную продукцию теперь продают на авито на 20-30 тысяч рублей дороже. Вот так вот. Очень обидно.случайно наткнулся на это объявление, так как до сих пор в надежде на покупку.

Очень довольна доставкой товара

Светлана К 16 декабря, 2021 год

Я пользуюсь разными интернет магазинами, но в Ozon.ru пожалуй самая быстрая доставка, цены оптимальные.
Ozon.ru это крупная и довольно известная во всём мире система интернет заказов.
Сейчас пользуется огромным спросом и популярностью.
Все товары ,которые я заказывала приходили в срок и указанное вами место, информирование приходит в приложение, отслеживать удобно.
Делать заказ легко, затруднений вообще... Читать отзыв Я пользуюсь разными интернет магазинами, но в Ozon.ru пожалуй самая быстрая доставка, цены оптимальные.
Ozon.ru это крупная и довольно известная во всём мире система интернет заказов.
Сейчас пользуется огромным спросом и популярностью.
Все товары ,которые я заказывала приходили в срок и указанное вами место, информирование приходит в приложение, отслеживать удобно.
Делать заказ легко, затруднений вообще не возникает, оплатить тоже легко ,тут же приходит везде подтверждение об плате.
На следующий день приходит очередное письмо, где уже информация о том, что сформированный заказ передан в службу доставки. И здесь же адрес пункта доставки, который я сама выбрала при оформлении заказа, это буквально в 10 минутах ходьбы от дома. Очень удобно, что в письме есть даже часы работы пункта выдачи. Я обычно пользуюсь бесплатной доставкой и до пункта выдачи иду пешком.
По своему опыту скажу ,что у меня нет претензий к интернет-магазину «Озон», минус есть один,а плюсов много

Рекомендую всем!

Достоинства:

плюсы:
1. большой ассортимент товаров
2. простота в оформлении заказа
3. возможность оплаты при получении заказа банковской картой или наличными
4. возможность оплатить заказ деньгами с вебмани
5. информировании о статусе заказа
6. большой список адресов пунктов выдачи.

Недостатки:

Из минусов только то ,что иногда переносят сроки доставки, но я это за минус то особо и не считаю.

Ужасное отношение к клиентам

Алексей 16 декабря, 2021 год

Сделай заказ ребенку пластелин на 300 р.. Вместо этого привезли шариковую стоимостью рублей 50. Т.к. в заказе было много товаров, подмену заметил только дома. Они накосячил, а все оформление и беготня по сдаче товара на заказчике. Две недели переписки и заполнение возврата. Пришел с этой ручкой в пункт выдачи товаров по ул.Багрицкого г Москва, так ещё и оказалось что время... Читать отзыв Сделай заказ ребенку пластелин на 300 р.. Вместо этого привезли шариковую стоимостью рублей 50. Т.к. в заказе было много товаров, подмену заметил только дома. Они накосячил, а все оформление и беготня по сдаче товара на заказчике. Две недели переписки и заполнение возврата. Пришел с этой ручкой в пункт выдачи товаров по ул.Багрицкого г Москва, так ещё и оказалось что время на возврат конечное и истекло. Предложили снова оформить.
Я в ярости. Вот это отношение.

Ужасный магазин

Светлана 16 декабря, 2021 год

Имела неосторожности заказать через "Озон" полусапожки" Шли больше месяца(от партнёров)))))) Пришли, без слез не взглянешь!, такое впечатление, что эти "сапожки", если их можно так назвать, шили гастарбайтеры в подворотне! Обратно отправить, оказалось проблемой! Дали левый адрес и левый телефон, куда я должна отправить эти "сапожки". С руководством связаться невозможно, посылают...в чат, а там...ну, в общем,как я понимаю, денег мне больше... Читать отзыв Имела неосторожности заказать через "Озон" полусапожки" Шли больше месяца(от партнёров)))))) Пришли, без слез не взглянешь!, такое впечатление, что эти "сапожки", если их можно так назвать, шили гастарбайтеры в подворотне! Обратно отправить, оказалось проблемой! Дали левый адрес и левый телефон, куда я должна отправить эти "сапожки". С руководством связаться невозможно, посылают...в чат, а там...ну, в общем,как я понимаю, денег мне больше за этот заказ, не видать! А "боты" придётся просто выкинуть! Вот такие"славные" озоновские партнёры-машенники!!!

отвратительно

Анатолий 16 декабря, 2021 год

Перед тем как выписать товар проконсультировались в пункте выдачи Куйбышево Ростовской области, нас заверили что все безопасно и в случае если товар не подойдет его можно без проблем вернуть..
11.11.2021 заказали два пальто осень-зима (как написано на сайте) и оплатили. Заказ шел больше месяца, и хотя указанно что производитель Китай (у нас все Китай), о том что доставка будет напрямую из... Читать отзыв Перед тем как выписать товар проконсультировались в пункте выдачи Куйбышево Ростовской области, нас заверили что все безопасно и в случае если товар не подойдет его можно без проблем вернуть..
11.11.2021 заказали два пальто осень-зима (как написано на сайте) и оплатили. Заказ шел больше месяца, и хотя указанно что производитель Китай (у нас все Китай), о том что доставка будет напрямую из Китая никаких сносок нет и доставку сайт давал ТОЛЬКО КУРЬЕРОМ!!! В пункт выдачи где нас заверяли в лояльности OZON почему то доставки небыло. В итоге 16.12.2021 товар получен в местном отделении почты России из Китая, качество отвратительное, то что рекламируется на OZON и что получили абсолютно разные вещи, вместо пальто пижама и что то похожее на кофточку. "Пижама" с дырой не прошитых швов.
При обращении в тот же день в ближайшее представительство OZON где и консультировались изначально, нас мягко отшили сославшись на вкладку ВЕРНУТЬ ТОВАР на сайте. Вкладки почему то нет... при обращении в службу поддержки получили более чем неожиданный ответ:
Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за ожидание. Понимаю ваши эмоции. Дело в том, что вы сделали заказ у зарубежного продавца. По поводу возврата, вы можете обратиться к нему в чат. Чтобы написать продавцу, зайдите на страницу товара и нажмите на кнопку "связаться с продавцом". Продавец ответит вам в течение 72 часов. Также, вы сможете оформить заявку на возврат как только статус заказа изменится на "получена". Был рад помочь. Если у вас возникнут ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат, обязательно помогу. Хорошего вам вечера.
СПАСИБО только деньги я переводил на счет OZON MOSKVA RUS... СПАСИБО за кидалово...

Пункт выдачи Братиславская д 11

Гость 16 декабря, 2021 год

Заказ 17798685-0011. когда я пришла, на пункт выдачи, после уведомления о его поступлении, мне сказали, что заказ не пришёл, но мы будем его искать и приходите завтра. На след. День мне сказали, что товара нет и не будет, и будет оформлен возврат. Потом мне пришёл чек и уведомление о том, что товар выдан получателю. Как такое возможно? Я не получила... Читать отзыв Заказ 17798685-0011. когда я пришла, на пункт выдачи, после уведомления о его поступлении, мне сказали, что заказ не пришёл, но мы будем его искать и приходите завтра. На след. День мне сказали, что товара нет и не будет, и будет оформлен возврат. Потом мне пришёл чек и уведомление о том, что товар выдан получателю. Как такое возможно? Я не получила свой товар и деньги не вернули. Что это за махинации? Верните мои деньги?

Товар не довезли, деньги за него не вернули.

Елена 15 декабря, 2021 год

Заказала два спортивных костюма, привезли один. За второй деньги не вернули. Только обещания и извинения в чате

Воры в этой доставке

Наталья 15 декабря, 2021 год

В заказе было два товара, пришла получать не только его, но и другой. Выдали заказ, забрала. Дома увидела, что выдали только одну часть заказа. Вторую нет. Написав в поддержку до сих пор кормлюсь сообщениями о том, что они разберутся. ни денег, ни товара

Обман и испорченное настроение

Tatyanazhuk 15 декабря, 2021 год

Закала в данном интернет магазине стиральную машинку автомат за 23 тыс., вовремя мне ее не доставили, тогда я попросила изменить адрес доставки. Мне ответили, что это можно сделать отменить и снова оформить заказ, что они сами и сделали. Только мой товар стал стоить на 4 тыс. Дороже. Они неделю продержали мои деньги, еще неизвестно сколько будут возвращать.... Читать отзыв Закала в данном интернет магазине стиральную машинку автомат за 23 тыс., вовремя мне ее не доставили, тогда я попросила изменить адрес доставки. Мне ответили, что это можно сделать отменить и снова оформить заказ, что они сами и сделали. Только мой товар стал стоить на 4 тыс. Дороже. Они неделю продержали мои деньги, еще неизвестно сколько будут возвращать. Осталась без подарка на Новый год , так как за это время цены выросли.

контора "рога и копыта"

Гость 15 декабря, 2021 год

Заказал и оплатил товар. 10 дней висел статус товара, что собирается продавцом. На вопросы, тупые ответы от робота. В результате сами отменили заказ. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Помойка а не фирма

Retrogid 15 декабря, 2021 год

Ужасно всё в этой шараге!
Не доставили посылку в почтамат, хотя сообщение пришло о том что доставлено. Через службу поддержки сказали оплатить заказ, мол тогда в почтамате сможете забрать, в итоге после оплаты заказа так же нет! До этого заказывали товары с доставкой, которая была оплачена, в итоге звонят говорят забирайте сами! Не фирма а помойка! В поддержке постоянно говорят ждите... Читать отзыв Ужасно всё в этой шараге!
Не доставили посылку в почтамат, хотя сообщение пришло о том что доставлено. Через службу поддержки сказали оплатить заказ, мол тогда в почтамате сможете забрать, в итоге после оплаты заказа так же нет! До этого заказывали товары с доставкой, которая была оплачена, в итоге звонят говорят забирайте сами! Не фирма а помойка! В поддержке постоянно говорят ждите и кладут трубку! Сберегите свои нервы и не пользуйтесь этой недофирмой!!!

Недостатки:

Постоянные переносы заказов без уведомления
Некомпетентность работников техподдержки
Некомпетентность работников доставки

Самостоятельно отменили заказ

Тамара 14 декабря, 2021 год

Успела заказать и оплатить единственные очки с хорошей скидкой. Несколько раз переносили сроки доставки, ожидая, что сама откажусь от заказа. Десять дней заказ висел в статусе " сборка, комплектовка". До статуса" передан в доставку" так и не дошёл. На все вопросы отвечают размытыми дежурными фразами- заготовками, которые не содержат никакой полезной информации. В конечном итоге сами отменили мой заказ. Сложилось... Читать отзыв Успела заказать и оплатить единственные очки с хорошей скидкой. Несколько раз переносили сроки доставки, ожидая, что сама откажусь от заказа. Десять дней заказ висел в статусе " сборка, комплектовка". До статуса" передан в доставку" так и не дошёл. На все вопросы отвечают размытыми дежурными фразами- заготовками, которые не содержат никакой полезной информации. В конечном итоге сами отменили мой заказ. Сложилось впечатление, что кому-то из сотрудников понравились мои очки по хорошей цене.

Обман OZON

Игорь Алюшкевич 14 декабря, 2021 год

Заказывал кроссовки номер заказа: 52886832-0035, в заказе были две пары одинаковых кроссовок с разными размерами. От одних я отказался в пункте выдачи заказов, другие оставил. Примерев дома кроссовки я понял что они мне не подходят и решил их вернуть. Оформив возврат в личном кабинете, я пришел на пункт выдачи что бы вернуть кроссовки. 25.11.21 в пункте выдачи у меня... Читать отзыв Заказывал кроссовки номер заказа: 52886832-0035, в заказе были две пары одинаковых кроссовок с разными размерами. От одних я отказался в пункте выдачи заказов, другие оставил. Примерев дома кроссовки я понял что они мне не подходят и решил их вернуть. Оформив возврат в личном кабинете, я пришел на пункт выдачи что бы вернуть кроссовки. 25.11.21 в пункте выдачи у меня принять возврат отказались по той причине что когда я получал заказ сотрудник точки выдачи (в которой я первоначально получал заказ) перепутал коробки с кроссовками и оформил отказ от тех которые я забрал. В результате чего у меня отказываются принимать возврат, так как не совпадают штрихкоды на коробке и в возврате, из за того что их перепутал сотрудник где я получал заказ. С 25.11.21 неоднократно обращался в тех поддержку результата - 0, все время "кормят завтраками". На данный момент срок на возврат уже вышел (14.12.21). Это вообще не по человечески, прошло уже 20 дней, не поступило никакого результата, все спихивают на каких то коллег которые якобы решают мой вопрос, за такой срок можно было любой вопрос решить, а от тех поддержки поступают лишь шаблонные отписки (как им жаль что так получилось) и все. В общем меня кинули на 9500 руб.

Поддельная туалетная вода

Наталья 14 декабря, 2021 год

Купила туалетную воду в подарок, сегодня подарила и.... о ужас!!! Запах парфюма только для травли тараканов, на официальном сайте вода оказалась другой даже по оформлению. Написала на озон, сказали оформить возврат. Ну посмотрим. Классно получается, купить фэйк за совсем не маленькие деньги и потом заниматься еще и возвратом. Отбили всю охоту что-либо покупать на Озон.

Большой выбор товаров, доставка бесплатная

Гость 14 декабря, 2021 год

Покупала через интернет-магазин Ozon мультипекарь Redmond. Пришёл в целой коробке, что уже было приятно. Запакован надёжно. Всё было вплотную упаковано. Этой покупкой осталась давольна, к качеству у меня нет никаких претензий. Заказываю на этом маркетплесе часто, ведь это очень удобно и экономит время. Товары на Ozone качественные и доставка всегда во время, легко можно сделать возврат если что-то не понравится,... Читать отзыв Покупала через интернет-магазин Ozon мультипекарь Redmond. Пришёл в целой коробке, что уже было приятно. Запакован надёжно. Всё было вплотную упаковано. Этой покупкой осталась давольна, к качеству у меня нет никаких претензий. Заказываю на этом маркетплесе часто, ведь это очень удобно и экономит время. Товары на Ozone качественные и доставка всегда во время, легко можно сделать возврат если что-то не понравится, много пунктов выдачи.

Большой ассортимент товаров

Гость 14 декабря, 2021 год

Очень часто пользуюсь Ozon и уже не первый год. Нахожусь в дикрете и для меня это очень удобно. Не нужно никуда идти. Выбрать товар можно заранее.
Чтобы совершить заказ нужно зайти на сайт магазина. В магазине всегда проходят акции и спец предложения. Сам сайт очень прост в использовании.

Отвратительный сайт

Гость 14 декабря, 2021 год

Первый раз решила сделать заказ на этой супер известной интернет- площадке и разочаровалась. Выбрала товар, но не смогла его заказать. Сначала выдало что в пункт выдачи такие заказы не доставляется выберите адрес доставки курьером, выбираю все адреса домашний, рабочий, знакомых пишет, что доставка по выбранному адресу не производиться, интересно и как сделать заказ, ни какой информации почему так ни где... Читать отзыв Первый раз решила сделать заказ на этой супер известной интернет- площадке и разочаровалась. Выбрала товар, но не смогла его заказать. Сначала выдало что в пункт выдачи такие заказы не доставляется выберите адрес доставки курьером, выбираю все адреса домашний, рабочий, знакомых пишет, что доставка по выбранному адресу не производиться, интересно и как сделать заказ, ни какой информации почему так ни где нет, пришлось писать в поддержку и ждать ответа, выяснилось что товара нет в городе, но какой то бред писать мне в поддержку тратить свое время чтобы узнать почему я не могу сделать заказ, почему при заказе сайт не выдает автоматически эту информацию, что выбранного товара нет выберите похожий и не предлагает выбрать тот же товар от других поставщиком. Такая большая компания и не может доработать сайт до нормальной работы. Работают не первый год так себя раскручивают?/ но сайт вообще не приспособлен для нормальной работы.

Периодически здесь что-то заказываю

Ирина 13 декабря, 2021 год

На озоне не заказывал, наверное, тока ленивый)) Сама периодически что-то заказываю здесь, например, в последние 3 месяца брала электронные напольные весы, электрический чайник, книгу, которую, кстати, очень давно везде искала, но нашла только здесь, всякие мелочи для кухни и кое-что из косметики. Доставка быстрая и чёткая, покамест меня никогда ещё не подводили, всё всегда приезжало вовремя, куда нужно и в... Читать отзыв На озоне не заказывал, наверное, тока ленивый)) Сама периодически что-то заказываю здесь, например, в последние 3 месяца брала электронные напольные весы, электрический чайник, книгу, которую, кстати, очень давно везде искала, но нашла только здесь, всякие мелочи для кухни и кое-что из косметики. Доставка быстрая и чёткая, покамест меня никогда ещё не подводили, всё всегда приезжало вовремя, куда нужно и в обещанной комплектации! Процесс движения товара можно отследить на сайте или в мобильном приложении, да и сам сайт удобный, все понятно)) Бывают, конечно, моменты, когда желаемого товара нет в наличии, но это случается не так часто и такое может где угодно случиться, потому никаких нареканий сказать в адрес Озона не могу.

Хамское отношение

Ольга 13 декабря, 2021 год

13.12.21 забирала заказ в озоне, по адресу Москва, улица Ясный проезд дом 10. Обслуживание отвратительное,отношение хамское. Не первый раз прихожу и работник хамит.выдачу товара ждала 10 минут пока работник придёт на рабочее место ( была в подсобном помещении) . Разговаривает по хамски!!!!! Маски на работнике никогда нет.

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7343 отзывов