OZON.ru отзывы клиентов

Озон - ЭТО ОБМАН!!!

Гость 24 ноября, 2021 год

Заказал кружку с гербом. После 2-ух недель пользования на работе герб просто отвалился((( Более того, попытался оставить соответствующий отзыв, а они, черти полосатые, его просто не публикуют, и с поддержкой при этом связаться просто невозможно! Не покупайте там люди, даже если отзывы хорошие, ибо плохие они банят!

Озон это просто оферизм

Сима 24 ноября, 2021 год

Заказала циркулятор ,сняли денги с счета ,сразу произошёл возврат товара, мне сказали по техническим обстоятельством!!! До сих пор деньги не вернули, уже почти месяц!!! Люди не берите там нечего! Всегда заказывала валбересе некогда такого не было если я там делаю возврат мне на следующий день или в это день деньги возвращают ... сидят там аферисты!!!

Доставка, комуникации ноль

Гость 24 ноября, 2021 год

Первый раз заказала доставку товара из Москвы Озоном.
Типо быстрее, чем ТК.
Итог: доставка дольше и дороже соответственно.
Товар неизвестно где.
Узнать ни у кого нельзя
Связи нет вообще ни с кем.
Трубки не берут
Чат отстойный, с какими-то не понятными отписками.
Не советую, не то слово.

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Вся работа

Озон обманывает полкупателей

Юстос 23 ноября, 2021 год

Полтора месяца назад купил на сайте Озона смартфон. Но в посылке вместо смартфона оказался чехол от какого-то телефона. На сегодня, все обращения в Озон с требованием вернуть деньги, игнорируются. Приходят формальные отписки, которые не имеют ни какого реального отношения к указанной ситуации с обманом покупателя - чисто наплевательское отношение к покупателю. Аналогичных случаев обмана покупателей огромное количество в... Читать отзыв Полтора месяца назад купил на сайте Озона смартфон. Но в посылке вместо смартфона оказался чехол от какого-то телефона. На сегодня, все обращения в Озон с требованием вернуть деньги, игнорируются. Приходят формальные отписки, которые не имеют ни какого реального отношения к указанной ситуации с обманом покупателя - чисто наплевательское отношение к покупателю. Аналогичных случаев обмана покупателей огромное количество в последнее время - это видно из соцсетей и сайтов отзовиках. Всем пострадавшим рекомендую обращаться в правоохранительные органы и РосПотребНадзор за зашитой своих прав. Что бы не было "головняков" за свои же деньги, - не покупайте на ОЗОНе ничего.

Достоинства:

Плюсы не существуют в принципе

Недостатки:

Обман и равнодушие

Неприятно удивил.

Гость 23 ноября, 2021 год

Часто обращалась в данный магазин не только потому, что дешевле, а просто можно найти, что нужно. Заказала мобильный телефон для ребенка (подарок на день рождения). Не раз обращалась к поставщику и службу поддержки, так как видела, что поставка на месте и движения нет. Все обещали, что будет в срок. Увы и ах!!! Чуда не случилась. Подарка до сих пор нет.... Читать отзыв Часто обращалась в данный магазин не только потому, что дешевле, а просто можно найти, что нужно. Заказала мобильный телефон для ребенка (подарок на день рождения). Не раз обращалась к поставщику и службу поддержки, так как видела, что поставка на месте и движения нет. Все обещали, что будет в срок. Увы и ах!!! Чуда не случилась. Подарка до сих пор нет. Служба поддержки просто отвратительная. ОЗОН отсылает к поставщику. Я не поняла: деньги платим ОЗОНУ, а разбираться должен покупатель. Просто чушь. Разочарована.

Недостатки:

Никто покупателя не поддерживает. Это просто рулетка: получишь - не получишь.

Хотите спать по ночам - обходите стороной

Сергей 23 ноября, 2021 год

Являлся клиентом данного магазина, до поры . С недавних пор, в ночь после получения заказа стали приходить сообщения с просьбой поделится мнением о доставке . Так было в 5 , 3, 01 час ночи . Оценивать доставку в час ночи после суточного дежурства совсем не хочется, но служба поддержки клиентов объяснила, что сделать ничего нельзя и сообщения будут идти и... Читать отзыв Являлся клиентом данного магазина, до поры . С недавних пор, в ночь после получения заказа стали приходить сообщения с просьбой поделится мнением о доставке . Так было в 5 , 3, 01 час ночи . Оценивать доставку в час ночи после суточного дежурства совсем не хочется, но служба поддержки клиентов объяснила, что сделать ничего нельзя и сообщения будут идти и дальше ( отключать телефон на ночь, звук оповещения для меня не вариант ).

Озон уже не тот

Гость 23 ноября, 2021 год

Доставка задерживается, товар приходит в помятых коробках. Отрицательные отзывы на купленные товары не пропускаются. Такое ощущение что китайцы перекупили озон. Много подделок при чём по цене оригинала, ну может чуть дешевле.

доставка ужас

Ирина 23 ноября, 2021 год

Товар не привезли , отменили , сначала переносили даты, потом отменили совсем , без объяснений, надеюсь деньги вернут

Присвоили себе мои деньги и товар!

Дмитрий 23 ноября, 2021 год

Не довезли часть заказа. Искали эту часть 10 дней, после сделали возврат средств себе на счёт озон с которого вывести деньги не реально уже неделю! Чат перестал работать. Буду писать в Роспотребнадзор.

Постоянно отменяют заказы.

Александр 22 ноября, 2021 год

Когда делаю заказ по скидкам и акциям по наличию на сайте через день приходят сообщения заказ отменён . надеешься на товар который заказываешь а в итоге облом.

бардак, никем не регулируемый

Автор 22 ноября, 2021 год

Понадобился пульт к ТВ. На Озоне был тот, что нужен, и по приемлемой цене. Сделала заказ №36579289-0005. Он был разбит на четыре части. Первую часть доставили быстро-в тот же день.Остальные доставляли медленно и печально, но .пульта в магазине уже не было (хотя при оплате заказа он был в наличии).Ну ладно, отказалась от пульта, может, остальное доставят быстрее. Доставили. В... Читать отзыв Понадобился пульт к ТВ. На Озоне был тот, что нужен, и по приемлемой цене. Сделала заказ №36579289-0005. Он был разбит на четыре части. Первую часть доставили быстро-в тот же день.Остальные доставляли медленно и печально, но .пульта в магазине уже не было (хотя при оплате заказа он был в наличии).Ну ладно, отказалась от пульта, может, остальное доставят быстрее. Доставили. В раздолбанной вхлам коробке лежали вещи. Не все. Курьер спустился, и нашёл ещё одну в машине-её доставку назначили почему-то на другой день. Самое смешное, что в статусе заказ так и "передан курьеру", они присылают СМС с извинениями и переносят теперь уже полученный заказ каждый раз на другое время...Поддержка не работает, так что особо не рискуйте, оплачивая заранее свой заказ в этом магазине. Концов не найдёте.

Отвратительная экспресс доставка и служба поддержки озон!

Гость 22 ноября, 2021 год

Достаточно часто заказываю их экспресс доставку, но с ней вечно происходят какие-то проблемы. Никогда не доставляют в указанные интервалы, хотя ты платишь за эту доставку, качество продукции и сроков часто оставляет желать лучшего, последний день срока годности молочки или проросший картофель, полугнилые помидоры, но последний заказ-это что-то. Будьте готовы к тому, что при выборе "оставить у двери", Вам придет уведомление... Читать отзыв Достаточно часто заказываю их экспресс доставку, но с ней вечно происходят какие-то проблемы. Никогда не доставляют в указанные интервалы, хотя ты платишь за эту доставку, качество продукции и сроков часто оставляет желать лучшего, последний день срока годности молочки или проросший картофель, полугнилые помидоры, но последний заказ-это что-то. Будьте готовы к тому, что при выборе "оставить у двери", Вам придет уведомление о том, что товар доставлен, но свой заказ Вы не получите, потому что его не будет, а вместо фотографии оставленного у Вашей двери заказа, Вам будет прислана совершенно чужая дверь и возможно даже не с Вашим заказом, а служба поддержки, даже не вникая в то, что произошло, будет Вам строчить отписки, а точнее записки сумасшедшего, в которых сам чёрт ногу сломит или "без ста грамм не разберешь".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа доставки и чата поддержки.

Не возвращают деньги

Макс 22 ноября, 2021 год

Более месяца не возвращают деньги за не полученный заказ, который САМИ не смогли доставить. Все это время общение через бота, или с якобы службой поддержки, которые в свою очереди даже НЕ читают, что ответили они же ранее.

Продажа гнилой осетрины без даты изготовления

Регина 22 ноября, 2021 год

Заказ 08669475-0026 от 4 ноября 2021 г. "Осётр Астраханский горячего копчения тушка 500гр." за 3 450 рублей, производитель Caramel. Доставили абсолютно гнилую со страшной вонью рыбу. Но есть один нюанс упакована осетрина в толстый полиэтилен, он несколько раздулся, но выдержал, не разорвался, поэтому необыкновенный запах, который наполнит вашу квартиру за несколько минут и будет держаться сутки, вы почувствуете, как только вскроете упаковку, а... Читать отзыв Заказ 08669475-0026 от 4 ноября 2021 г. "Осётр Астраханский горячего копчения тушка 500гр." за 3 450 рублей, производитель Caramel. Доставили абсолютно гнилую со страшной вонью рыбу. Но есть один нюанс упакована осетрина в толстый полиэтилен, он несколько раздулся, но выдержал, не разорвался, поэтому необыкновенный запах, который наполнит вашу квартиру за несколько минут и будет держаться сутки, вы почувствуете, как только вскроете упаковку, а превосходный товарный вид вы сможете увидеть и так. Еще один нюанс, на упаковке отсутствует дата изготовления. И главное, надо успеть выбросить великолепную осетрину до того, как вас вырвет. OZON не снимает этот товар с продажи, будьте бдительны!!! На третьи сутки OZON попросил предоставить фото этой рыбы. У меня вопрос, а возможно это снять, когда вас буквально выворачивает наизнанку от этого деликатеса? Заставило меня написать это, тот факт, что мой отзыв об этом товаре OZON не публикует на своем сайте.

плохая доставка

Ирина 22 ноября, 2021 год

Доставка ужас! товар должны были привезти 19 ноября , сегодня 22е , товара нет,и неизвестно когда будет , сначала переносили даты, теперь вообще ничего не понятно, от группы поддержки толку нет.

Доставка - ужас

Михаил Ярмолов 22 ноября, 2021 год

Всего на Озон у меня было четыре покупки. Из них только с последней проблем не было, пришла в пункт выдачи вовремя. Остальные - постоянные переносы, причем ждешь целый день, а вечером тебе сообщают, что сегодня не смогли... Сервис плохой. По ценам - на что-то выше, на что-то ниже, тут мониторить надо

Отвратительная доставка

Вадим К 21 ноября, 2021 год

Доставка -откровенное издевательство! Три последних доставки подряд - просто квест какой-то! Заставляют ждать целый день, товар не привозят, самостоятельно переносят даты доставки! Сегодня заставили ждать до 23.45, но так и не привезли ничего! Перенесли на завтра! Потому что курьеру лень было ехать. Служба поддержки - насмешка! Ничего не решают, бот выдает стандартные фразы. ОЗОН окончательно испортился и потерял клиентоориентированность. С... Читать отзыв Доставка -откровенное издевательство! Три последних доставки подряд - просто квест какой-то! Заставляют ждать целый день, товар не привозят, самостоятельно переносят даты доставки! Сегодня заставили ждать до 23.45, но так и не привезли ничего! Перенесли на завтра! Потому что курьеру лень было ехать. Служба поддержки - насмешка! Ничего не решают, бот выдает стандартные фразы. ОЗОН окончательно испортился и потерял клиентоориентированность. С Вами даже по телефону не поговорят, только записки в чате

Мошенники!!!

Ольга 21 ноября, 2021 год

С каждым заказом недостатков становится больше. На вопросы отвечает бот, таким образом проблемы не решаются, дозвонится невозможно. До сих пор не вернули деньги за Возврат №08550491-R5 от 28 октября 2021.

5 лет заказывала в этом магазине, и проблем не было. Как только сделали предоплату, сразу начались квесты и танцы с бубнами. Но, вроде, все было решаемо: возвраты оформлялись, деньги возвращались в... Читать отзыв С каждым заказом недостатков становится больше. На вопросы отвечает бот, таким образом проблемы не решаются, дозвонится невозможно. До сих пор не вернули деньги за Возврат №08550491-R5 от 28 октября 2021.

5 лет заказывала в этом магазине, и проблем не было. Как только сделали предоплату, сразу начались квесты и танцы с бубнами. Но, вроде, все было решаемо: возвраты оформлялись, деньги возвращались в течении 2-3 дней, заказываемые товары странным образом дробились на разные доставки, но в итоге доходили до нужного адреса. Первый звоночек был, когда не опубликовали отрицательный отзыв на товар. Служба поддержки в переписке мямлила дежурными словами, нудно и долго извинялась; отзыв так и не опубликовали, но бросили мне в утешение копеечку бонусов. Проблема нарисовалась там, где меньше всего ожидалась. Оформив, как обычно, возврат товара, получив все чеки на возврат и красивую надпись "деньги возвращены" в личном кабинете, жду когда деньги придут на карту: 3 дня жду, неделю жду. Понимая, что нужно напомнить о себе, пишу в чат. Немного пообщавшись с миленьким ботом, мне удалось излить свою проблему живому сотруднику, который послал меня в банк ( взять выписку по счету ) и показать сколько зарабатываю и правильно ли трачу. Меня не устраивает такая ситуация. Вот уже скоро месяц, а деньги на карту так и не поступили.

Отрицательный отзыв на яндекс-маркете неделю проверяют, не публикуют!

Не рекомендую данный магазин. Мошенники!!!

Попытка вернуть кровные.

Андрей 21 ноября, 2021 год

Заказал корм для кошек. Но когда пришёл товар у меня не было в нём нужды, и прежде чем получать на пункте выдачи я сказал что получать не буду (моё право) а мне его отметили как полученный. Я попросил зделать возврат, а озон отклонил якобы я его получил и этот товар не подлежит возврату хотя я доже рукой до него не... Читать отзыв Заказал корм для кошек. Но когда пришёл товар у меня не было в нём нужды, и прежде чем получать на пункте выдачи я сказал что получать не буду (моё право) а мне его отметили как полученный. Я попросил зделать возврат, а озон отклонил якобы я его получил и этот товар не подлежит возврату хотя я доже рукой до него не дотронулся и не выносил из пункта выдачи. При переписке мне две недели обещяли что они мне сочувствуют и вопрос будет решён, и в итоге денег я не получил 2200рублей.
Совет прежде чем получать товар проверяйте а затем получайте, потом можете не доказать.

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Не всё бывает гладко когда вопрос касается денег.

Ужаснейшая доставка и отношение к клиентам

Гость 21 ноября, 2021 год

Заказывали 17 ноября электрическую плиту, написали что 19 ноября будет доставка, ни 19 ни 20 доставки не было, от озон ни ответа ни привета, пока сама не писала в службу поддержки, на что писали шаблонные фразы, сначала что товар на пути в мой город, потом что якобы что-то пошло не так. В итоге, 21 ноября вечером, мне просто отменили заказ... Читать отзыв Заказывали 17 ноября электрическую плиту, написали что 19 ноября будет доставка, ни 19 ни 20 доставки не было, от озон ни ответа ни привета, пока сама не писала в службу поддержки, на что писали шаблонные фразы, сначала что товар на пути в мой город, потом что якобы что-то пошло не так. В итоге, 21 ноября вечером, мне просто отменили заказ и прислали чек об оплате, в итоге ни денег в размере 14199 рублей, ни заказанного мной товара я не увидела. Обманщики, воры, безответстынные, но я это так не оставлю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают людей, деньги списывают, нет ни денег ни товара

Какая-то "дичь".

Мария Милютина 21 ноября, 2021 год

Какая-то "дичь". Оплатила заказ. Его тут же отменили - молчком, без всяких уведомлений. А деньги приходится выцарапывать буквально.
Сначала "подождите 2-3 дня", теперь ещё "1-2 дня". Такое впечатление, что деньги "не мои".
Заказ 61967075-0001
А отзывы они, похоже, покупают положительные - я про "Яндекс.Маркет".

Lstore.vip магазин МОШЕННИК парфюмерии на OZON.

Иван 21 ноября, 2021 год

Первые два фото оригинального товара сделаны в магазине Л'этуаль (штрих код находится на дне коробки фото 1,QR код находится с боку коробки фото 2),то что пришло мне (фото 3 штрих кода нет, он находится на обратной стороне фото 5),QR кода нет вообще (фото 5),буквы местами отслаиваются и... Читать отзыв

OZON.ru - Lstore.vip магазин МОШЕННИК парфюмерии на OZON.

Первые два фото оригинального товара сделаны в магазине Л'этуаль (штрих код находится на дне коробки фото 1,QR код находится с боку коробки фото 2),то что пришло мне (фото 3 штрих кода нет, он находится на обратной стороне фото 5),QR кода нет вообще (фото 5),буквы местами отслаиваются и не чёткая печать(фото 6).Аромат,вкус и послевкусие полностью отличается от оригинального. Стойкости аромата хватает на 1-1,5 часа максимум!!! После моей неудачной покупки сразу начал оформлять возврат (посмотрим что из этого получится, консультант с OZON уверил что деньги вернут все равно (5000р),сам магазин тянет время и специально не подтверждает возврат товара (после этого до меня дошло, почему товар пришёл почтой России, а не OZON доставкой). После моего оформления на возврат (с приложением всех фото и полным описанием,доказывающим что это ПОДДЕЛКА) магазин удалил страницу с сайта чтобы я не смог оставить свой отзыв. Почему OZON ни как не реагирует на этого продавца и не блокирует его, есть ведь куча отзывов доказывающих что Lstore.vip торгуют ПОДДЕЛКАМИ .

Достоинства:

Нет

Показать 4 ответа

Низкокачественный товар

Валерий 21 ноября, 2021 год

Купил штангенциркуль почти за 2000 рублей. Получил товар и оказалось, что товар низкого качества. Сам инструмент рабочий и не поврежденный, но вот качество изготовления очень низкое, к тому же кейс в котором лежал инструмент просто источал ужасный запах от которого через час заболела голова. Возвращать инструмент не стал так как я его купил для работы и у меня нет времени... Читать отзыв Купил штангенциркуль почти за 2000 рублей. Получил товар и оказалось, что товар низкого качества. Сам инструмент рабочий и не поврежденный, но вот качество изготовления очень низкое, к тому же кейс в котором лежал инструмент просто источал ужасный запах от которого через час заболела голова. Возвращать инструмент не стал так как я его купил для работы и у меня нет времени заниматься возвратам, ожиданием возврата денег и заказом нового штангенциркуля. По сути продали китайский дешевый низкокачественный товар по цене качественного (этот продавец продает свои поделки на Алиэкспресс). По отзывам невозможно сделать выводы о качестве товара, как как на Озоне под какими-то нелепыми предлогами со ссылками на свои правила стараются не публиковать отрицательные отзывы. Был уже прецедент с моим отрицательным отзывом и отказом в публикации.
Мой отзыв на эту доставку все же опубликовали и даже ответил представитель Озон, но мой ответ представителю Озон не опубликовали.
Товар был куплен у продавца который на Озоне находится в разряде Premium и как написано на Озон “Магазину можно доверять: здесь выгодные цены, покупатели высоко оценивают товары и есть кэшбэк для подписчиков Ozon Premium”. Выводы напрашиваются сами.

Достоинства:

Быстрая доставка, пункты выдачи рядом с домом.

Недостатки:

Система рейтингов не отображает реального качества товара. Накручивают рейтинг товара, публикуя положительные оценки не содержащие текста. Отрицательные отзывы и ответы максимально стараются не публиковать.

Здравствуй Китай

Алексей 21 ноября, 2021 год

Не буду повторяться про неоднократную доставку не того товара и тому подобное. Главное на Озоне появились товары из за рубежа, тоесть китайцы торгуют на платформе ОЗОН, по гораздо большим ценам и с большим сроком доставки. Товары с АлиЭкспресс дешевле и быстрее доставка. Все покупатели привыкли получать товар с ОЗОН достаточно быстро, зачем этот геморрой с товарами из за рубежа.... Читать отзыв Не буду повторяться про неоднократную доставку не того товара и тому подобное. Главное на Озоне появились товары из за рубежа, тоесть китайцы торгуют на платформе ОЗОН, по гораздо большим ценам и с большим сроком доставки. Товары с АлиЭкспресс дешевле и быстрее доставка. Все покупатели привыкли получать товар с ОЗОН достаточно быстро, зачем этот геморрой с товарами из за рубежа. ОЗОН опомнись.

Все нравится

Карина 21 ноября, 2021 год

На озон ру я заказываю довольно часто, для меня это намного проще чем ходить куда то по магазинам, стоять в очередях и тратить на это кучу времени. С этим сервисом познакомилась на карантине, когда не было возможно куда то выходить. Я заказываю через приложение, мне так удобнее, но и через сайт тоже можно. Здесь огромное количество товаров, найдется абсолютно все,... Читать отзыв На озон ру я заказываю довольно часто, для меня это намного проще чем ходить куда то по магазинам, стоять в очередях и тратить на это кучу времени. С этим сервисом познакомилась на карантине, когда не было возможно куда то выходить. Я заказываю через приложение, мне так удобнее, но и через сайт тоже можно. Здесь огромное количество товаров, найдется абсолютно все, цены не выше чем в магазинах, очень часто бывают разные акции и скидки. Сколько заказываю, всегда все приходит в порядке, в хорошей упаковке. Оплату делаю картой виза без проблем. В общем рекомендую всем!))

2021 озон сломался

Гость 20 ноября, 2021 год

В 2020 сделал более 100 заказов , в 2021 столько же - последние 10 - все неисполнение сроков.
Полный отстой - в 2022 и дальше уже без меня торгуете. Курьеры все хамло - звонят в 23.50 и требуют принять заказ или отмену ставят - вы адекватные вообще?

Не соответствие товара

Гость 20 ноября, 2021 год

Пытался купить магнитный телескопический держатель для телефона, а присылали всё не тот товар, и так два раза. Деньги своевременно возрощать не спешат, всё шаблонные ответы, отписка. Это самый худший сайт который торгует товарами

Отвратительный пункт выдачи Озон.

Гость 20 ноября, 2021 год

20.11.21 мне пришло СМС уведомление, о поступлении посылки в пункт выдачи по адресу: Пушкино, Чехова ул, д.40/7 . В это день примерно в 14-30, пришел в этот пункт. После того как я отстоял небольшую очередь из двух человек, сотрудником пункта в выдачи посылки было отказано, так как у них завален склад. Сказать что я немного был ошарашен этим заявлением, это... Читать отзыв 20.11.21 мне пришло СМС уведомление, о поступлении посылки в пункт выдачи по адресу: Пушкино, Чехова ул, д.40/7 . В это день примерно в 14-30, пришел в этот пункт. После того как я отстоял небольшую очередь из двух человек, сотрудником пункта в выдачи посылки было отказано, так как у них завален склад. Сказать что я немного был ошарашен этим заявлением, это ничего не сказать. У меня даже слов нет для комментариев. Это как пришли в магазин за хлебом, но вам отказали в продаже, потому что закончилась кассовая лента и за ней надо сходить. Озону наверное не дают покоя лавры почты России, и он становится ее филиалом. У меня уже не первые неприятности связанные с этим пунктом выдачи и мне кажется дальше будет хуже. Отношение к ним они сформировали крайне негативное. Теперь надо выбирать время и попробовать еще раз получить посылку.

Швырконтора

Гость 19 ноября, 2021 год

Заказал циркулярную пилу . Уже несколько дней просрочена доставка. При заключении договора, т.е. при оплате, товар должен был прийти 14.11.21. Сегодня 16.11. товара до сих пор нет. Сервис Дер..мо. если не уверены что успеете доставить не пишите тогда дату доставки. Сорвали все планы. Понес из-за вас дополнительные убытки.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Берут оплату за товар, устанавливают сроки доставки в итоге бесконечно переносят сроки. Товар не приходит. А в это время они пользуются моими деньгами.

Осторожно Аферисты!

Гость 19 ноября, 2021 год

Покупала наушники, спустя пять месяцев они сломались. В гарантийном обслуживании Озон отказал сославшись на то что у них на наушники 30 дней гарантия. Просто смешно на сайте русскими буквами написано : Если вы просто хотите вернуть товар, это можно сделать в течение
30 дней (для Premium — 60 дней) после получения. В карточке товара стоит гарантия 12 месяцев ! и при... Читать отзыв Покупала наушники, спустя пять месяцев они сломались. В гарантийном обслуживании Озон отказал сославшись на то что у них на наушники 30 дней гарантия. Просто смешно на сайте русскими буквами написано : Если вы просто хотите вернуть товар, это можно сделать в течение
30 дней (для Premium — 60 дней) после получения. В карточке товара стоит гарантия 12 месяцев ! и при этом этот недомагазин в гарантии мне отказал. Это просто издевательство. В итоге я обратилась непосредственно в сервисный центр и там мне предложили переслать им наушники через транспортную компанию за свой счёт, поскольку в моем городе АСЦ этого производителя нет. И это ещё не все. Мне долго не отвечали либо вновь и вновь просили рассказать о своей проблеме, потом писали разберёмся, потом опять писали опишите ваш вопрос. Самое интересное после долгих отказов, Озон согласился принять товар по гарантии, пообещали что через два часа будет создан возврат по гарантии. Так вот ни через два часа, ни через 22 часа возврат не был создан. Более того на следующий день мне опять написали что отказывают в гарантийном обслуживании. Это не магазин, а аферисты какие то , которые считают своих клиентов идиотами. Отвратительный магазин, я не ожидала что озон окажется таким . В жизни там ничего не куплю и никому не советую!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отказывают в обслуживании по гарантии

OZON.ru отзывы клиентов

Озон - ЭТО ОБМАН!!!

Озон это просто оферизм

Доставка, комуникации ноль

Озон обманывает полкупателей

Неприятно удивил.

Хотите спать по ночам - обходите стороной

Озон уже не тот

доставка ужас

Присвоили себе мои деньги и товар!

Постоянно отменяют заказы.

бардак, никем не регулируемый

Отвратительная экспресс доставка и служба поддержки озон!

Не возвращают деньги

Продажа гнилой осетрины без даты изготовления

плохая доставка

Доставка - ужас

Отвратительная доставка

Мошенники!!!

Попытка вернуть кровные.

Ужаснейшая доставка и отношение к клиентам

Какая-то "дичь".

Lstore.vip магазин МОШЕННИК парфюмерии на OZON.

Низкокачественный товар

Здравствуй Китай

Все нравится

2021 озон сломался

Не соответствие товара

Отвратительный пункт выдачи Озон.

Швырконтора

Осторожно Аферисты!

Интернет-магазины

Вопросы и ответы