OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7346 отзывов
Интернет-магазины
Воры и обманшики
Отвратительная работа службы доставки.
Никогда и ничего не заказывайте тут
Наплевать на клиентов.
Грубая сотрудница в ПВ
Отличный магазин
В первый раз сделали заказ и всё отлично!
Лучший интернет магазин
Я хочу поделиться с вами промокодом OZONILCG2C дает скидку по многим категориям от -10% до -30%
Вводим в раздел Кодовые слова и сертификаты и радуемся дополнительным скидкам.
Воспользуйтесь и поделитесь с друзьями.
жду смс о доставке заказа
Как работает возврат
Отличный интернет магазин
В этом магазине уже как год покупаю, всё нравится доставка всегда во время
Все прошло хорошо!
просто кинули
обманывают клиента
1 раз-заказали и оплатили онлайн картой 2 поилки для птиц. От одной из которой вы нам прислали только жеваное соцветие, без стебля и листьев. Вы извинились. В дальнейшем, в двадцатых числах февраля, был сделан еще один заказ. Оплатили... Читать отзыв Озон, вы нас "накололи" уже 3 раза. Клиент вами не доволен. Отвратительное хамское отношение к клиенту. Клиент, между прочим, платит вам деньги.
1 раз-заказали и оплатили онлайн картой 2 поилки для птиц. От одной из которой вы нам прислали только жеваное соцветие, без стебля и листьев. Вы извинились. В дальнейшем, в двадцатых числах февраля, был сделан еще один заказ. Оплатили также онлайн картой заказ-19407874-0013-надеюсь вспомнили. 2. Заказали Коврик розового цвета, пришел мутно коричневого. 3. Оплатили за кресло, имитация ротанга, должна быть доставка 21 числа. За пять минут до приезда курьера, пришло смс сообщение, что данный товар отсутствует.
Нам пришлось отказаться от вашей площадки озон. Впредь связываться с данной платформой мы не будем и никому не рекомендуем.
НЕОПРАВДАННОЕ ОЖИДАНИЕ
Плохая информационная логистика. Собрался осуществить не дешевую покупку через интернет магазин услышав про подарочные баллы на первую покупку. Установил мобильное приложение. Попытался ввести код - ошибка. Оформил бесплатную карту для оплаты предполагаемой покупки. Ввел повторно код - код принят, но баллы не начислялись - якобы я уже совершил заказ карты для оплаты первого заказа - и это является первым заказом.
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке :)
Очень нудное общение с менеджерами. Впечатление что общаешься с роботом. Однозначные тупые ответы, в основном отсылают к правилам.
Ужас,а не магазин.
Наплевательское отношение и некомпетентность
На 23.02 сделала заказ товара в качестве подарка папе. Заранее, произвела оплату. Мало того, что доставки не произошло, так сотрудники не посчитали нужным связаться и уведомить... Читать отзыв В 4 случаях из 5 с сервисом «Озон» возникают проблемы. То в части доставки (времени или вообще ее осуществления), то в части списания средств, то в части какого-то «пересорта», из-за которого необходимо «перепроводить» операцию.
На 23.02 сделала заказ товара в качестве подарка папе. Заранее, произвела оплату. Мало того, что доставки не произошло, так сотрудники не посчитали нужным связаться и уведомить об этом. С курьером выйти на связь на протяжении всего дня не удалось. Весь день пришлось провести «в чате» с сотрудниками службы поддержки. В итоге - праздник испорчен, впечатление о вашей компании тем более (Санкт-Петербург).
Во втором случае, из-за якобы «пересорта», пришлось встречаться с курьером ещё дважды, чтобы произвести отмену покупки, а после - проведение операции заново. Вследствие чего, Озон списал сумму дважды (по 10 тысяч каждый раз). Для справки, срок рассмотрения такого случая банком и возврат денежных средств - от недели и более (Москва).
Об остальных случаях несвоевременной доставки заказа даже писать не буду.
Если ваша «зарекомендовавшая» себя Компания не может справляться с элементарными задачами, с которыми успешно справляются другие сервисы по доставке, хотя бы не обещайте «точно в срок» и другие бонусы. Возмутительно, ну!
плати больше товар привезем дешевле
Положительный опыт
OZON ВСЕГДА ПРАВ
Ошиблись всего на 5 км с местом расположения. Найти почтовое отделение 302033 - это реальный квест. Найти его сможет только очень настойчивый следопыт. На сайте ozon указан адрес: г.Орёл, ул.8 Марта, 19. На самом деле почтовое отделение 302033 находится за чертой города в новом микрорайоне, расположенном в Орловском районе Орловской области, д.... Читать отзыв 1.OZON не способен даже адрес пункта выдачи укзать корректно.
Ошиблись всего на 5 км с местом расположения. Найти почтовое отделение 302033 - это реальный квест. Найти его сможет только очень настойчивый следопыт. На сайте ozon указан адрес: г.Орёл, ул.8 Марта, 19. На самом деле почтовое отделение 302033 находится за чертой города в новом микрорайоне, расположенном в Орловском районе Орловской области, д. Жилина.
2.Отправили повреждённую книгу (смят угол) в разорванной плёнке. Стоимость книги всего 8731 руб.
По совокупности подобных ляпов можно сделать вывод о крайнем неуважении к покупателю.
Сам не буду больше ничего покупать через OZON и вам не рекомендую.
OZON - это типичный российский хамский проект с иностранным руководством.
Больше никогда с ними не свяжусь!
OZON обходите стороной!!!
Рассрочка от озон
Деньги списали а ozon шлёт письма «оплатите»
Во время оформления заказа произвела оплату (на почту прислали чек). Через день на почту приходит письмо, что заказ оформлен, но не оплачен!
Через обратную связь вопрос мой принят и все... тишина, куда то далеко видимо ушёл...
Ощущение что не с ozon работаешь, а с «левым» магазинчиком однодневкой... разочарование
отвратительно
в момент создания заказа пишут только дату, без времени. после оплаты появляется информация, что заказ будет выдан вечером. спрашивается, сразу нельзя сообщить? Я не могу забрать его вечером, если пишут дату, то я рассчитываю,... Читать отзыв компания не в состоянии привезти заказ в дату, которую она же и определила. точнее, привезти в состоянии, но выдать заказ они не могут по непонятным причинам.
в момент создания заказа пишут только дату, без времени. после оплаты появляется информация, что заказ будет выдан вечером. спрашивается, сразу нельзя сообщить? Я не могу забрать его вечером, если пишут дату, то я рассчитываю, что он будет готов к выдаче с самого утра этой даты, а не в 21.00. изз-за них человек остался без подарка, а эти нахалы смогли предложить в качестве компенсации "небольшую компенчацию на баллы". Спрашивается, зачем мне ваши баллы, если я не буду больше вами пользоваться?
испортили пятницу и выходные, и даже компенсировать моральный ущерб не в состоянии. тьфу.
безобразно
не доставляют оплаченный товар
Невозможно даже зайти на их сайт
Привозят заказы неполностью! Ужасный сервис!