"очень" НЕ ОЧЕНЬ - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 13 октября, 2021 год 3 просмотра
Всем добрый день. Очень плохое отношения к покупателю! Заплатил деньги, а дальше ozon вообще не собирается с вами общаться и отвечать на ваши вопросы.
Делюсь горьким опытом- скачал приложения, начал искать матрас на кровать. Казалось бы всё элементарно, НО как только нашёл подходящий вариант, заказ сделать оказалось нереально, то заказывайте только через курьера, начинаешь заказывать через курьера пишит что только самовывоз такой заказ оказался четным! Пытался найти номер горячей линии, а оказывается что все вопросы можно решить ТОЛЬКО через чат в текстовом режиме!
Начал писать что не получается заказать товар, на что мне ответили что его нельзя заказать ИЩИТЕ себе другой товар!-Это всё предыстория, вроде мелочь, но сразу надо было задуматься.
Нашёл другой подходящий вариант, оплатил, выбрал дату получения и думал всё будет хорошо. Мало того что в назначенный день не было ни звонка, ни сообщения в ЧАТЕ. Я сам начал писать на сайт узнать что с заказом и где он. Мне ответили что "мы с ВАМИ" сейчас разберемся и вообще звоните в ПЭК сами и узнавайте. Месторасположение моего заказа они не знают и когда он будет тоже неизвестно! Написал жалобу на них и обращение в ПЭК. Через два дня заказ пришёл!
ПОЛУЧАЕТСЯ ТЫ ИДЁШЬ НА УСЛОВИЯ САЙТА, А САЙТ НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НА ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ВОПРОС О ТВОЁМ ЗАКАЗЕ! Сервис ниже некуда!!!





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
605 отзывов
86064 просмотра
Продают б/у товар В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
23 часа 19 мин назад
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию....
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
328 отзывов
57730 просмотров
Работают без нареканий Покупали в мебельвиа разную мебель и всегда без нареканий и на этапе заказа и потом, когда доставку и сборку делают. все вовремя и хорошо делается.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 3 мая
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за то, что положительно оценили нашу работу. Мы и впредь будем стараться оправдывать ваше доверие. С уважением, отдел сервиса MebelVia.ru...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Мосавтошина
Мосавтошина

Рейтинг: 3.1
292 отзыва
Laser expert
Laser expert

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.4
507 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
295 отзывов
SoftComputers.org
SoftComputers.org

Рейтинг: 5
148 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.2
810 отзывов
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
200 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1650 отзывов