Одностороння отмена доставки и ложь - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 25 мая, 2020 год 65 просмотров
Сделала большой заказ 05671632-0154. 23.05.2020 мне практически весь заказ доставили, кроме отправления номер 2 (там 15 товаров, предоплата.). В системе висит отчёт, что все доставлено. Выясняю через Сообщения, долго пишут и не могут найти заказ, затем якобы курьер не забрал отправление и 25.05.2020 вам все доставят. Обо все этом есть скриншоты с датами. Жду заказ сегодня. Захожу в кабинет, а там ВСЕ ОТПРАВЛЕНИЕ 2 ОТМЕНЕНО якобы 22 мая! Это верх свинства! Мне не доставили огромную часть заказа по вине поставщика, ни о чем не предупредили, а теперь операторы озон мне доказывают, что предупреждение об отмене было 22 мая. Это наглейшая и бессовестнейшая ложь! И не первый раз такое, наученная опытом я сделала скриншоты. Если бы можно было к этому письму присоединить пруфы, я бы присоединила все свои скриншоты. Озон, это даже не сервис, это другими словами называется! Это не косяк, это неуважение к клиенту в последней степени и заметание следов за собой, просто нет слов!
Достоинства:
  1. Нет, зачем смотреть на товары если их не доставят.
Недостатки:
  1. Подтасовка задним числом дат и данных в электронной системе личного кабинета, никто ничего не решает и не отвечает ни за что, заказы теряются, попытки доказать клиентам, что сами они идиоты, ложь операторов, плохая работа вцелом.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
605 отзывов
86057 просмотров
Продают б/у товар В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
17 часов 28 мин назад
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию....
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
328 отзывов
57730 просмотров
Работают без нареканий Покупали в мебельвиа разную мебель и всегда без нареканий и на этапе заказа и потом, когда доставку и сборку делают. все вовремя и хорошо делается.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 3 мая
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за то, что положительно оценили нашу работу. Мы и впредь будем стараться оправдывать ваше доверие. С уважением, отдел сервиса MebelVia.ru...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Laser expert
Laser expert

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.4
507 отзывов
SoftComputers.org
SoftComputers.org

Рейтинг: 5
148 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.2
810 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
294 отзыва
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
200 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1650 отзывов