OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительная система заказов

Алекс 10 июня, 2023 год

Заказ № 10954012-0087 : весь день 10 июня жду заказа. Ни СМС, ни звонка. Информация о переносе даты доставки появляется в ЛК в разделе "Заказы" после окончания назначенного времени (23.00) . И без согласования с клиентом. При этом появляется надпись: можете изменить дату. А опция уже исчезла, как бы использована (но не мною!). Вывод : наплевательское отношение: деньги получили по... Читать отзыв Заказ № 10954012-0087 : весь день 10 июня жду заказа. Ни СМС, ни звонка. Информация о переносе даты доставки появляется в ЛК в разделе "Заказы" после окончания назначенного времени (23.00) . И без согласования с клиентом. При этом появляется надпись: можете изменить дату. А опция уже исчезла, как бы использована (но не мною!). Вывод : наплевательское отношение: деньги получили по предоплате - и делаем абы как

ozon - указывает неправильную цену на товаре за шт

Татьяна 10 июня, 2023 год

Заказала на Ozon Nemoloko своё любимое. При покупке было указано 6 шт в упаковке, по 40 р за шт. Т. Е. цена упаковки 240 р = 6 шт * 40 р.
Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук... Читать отзыв Заказала на Ozon Nemoloko своё любимое. При покупке было указано 6 шт в упаковке, по 40 р за шт. Т. Е. цена упаковки 240 р = 6 шт * 40 р.
Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук товара.

После моего обращения в тех поддержку вообще дорогой озон заявил, что меняет цены когда захочет, видимо вот и поднялась цена, пока моё молоко ко мне шло аж в 2 раза.

Проверить кстати инфу о каких-то комментариях не возможно проверить, т.к. товар уже не существует.
Больше нет желание, что либо покупать тут.

OZON.ru - ozon - указывает неправильную цену на товаре за шт

Достоинства:

нет

Недостатки:

тех поддержка говорит ерунду, ничем не помогает, продавцов никак не проверяют, они поставляют не то что заказываешь

Ложь с о сроками доставок

николай 10 июня, 2023 год

Здравствуйте, хочу сказать об отвратительное качестве обслуживания клиентов интернет магазина Озон.Первый раз заказал модель шуруповерта Интерскол,прислали другую совсем,пере заказал у другого продавца и понеслось-три раза подряд перенос сроков доставки, четвёртого раза ждать не стал, отказался от заказа, два раза писал в службу поддержки озона, но получал дежурные фразы в ответ и опять снова здорова, опять перенос,не рекомендую людям пользоваться этим... Читать отзыв Здравствуйте, хочу сказать об отвратительное качестве обслуживания клиентов интернет магазина Озон.Первый раз заказал модель шуруповерта Интерскол,прислали другую совсем,пере заказал у другого продавца и понеслось-три раза подряд перенос сроков доставки, четвёртого раза ждать не стал, отказался от заказа, два раза писал в службу поддержки озона, но получал дежурные фразы в ответ и опять снова здорова, опять перенос,не рекомендую людям пользоваться этим интернет магазином, Валдберрис в миллион раз лучше, хоть и техника немного дороже

Ответ представителя Банк Ozon 23 июня, 2024 год

Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Товар не соответствует комплектации авто

Юрий 10 июня, 2023 год

Заказал полный комплект защитной плёнки в салоне к авто чери тиго 8 про. В итоге осталось много лишних, и не хватило на то, что должно быть. Дослать отказались. Деньги на ветер. Связался первый раз, и думаю последний. Яндекс маркет получше.

Ответ представителя Банк Ozon 23 июня, 2024 год

Здравствуйте, Юрий. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Заказал hdd диск.прислали не работающий . Деньги не вернули.

Гость 9 июня, 2023 год

Площадка Озон не возвращает деньги за неисправный товар.Прокуратуре обратить бы внимание на эту площадку и на количество отрицательных отзывов.Пора закрыть её в России. А наверно она каким-то депутатам принадлежит и как водится в "России " таких силовики не трогают.Поэтому в такой Ж живем

Ответ представителя Банк Ozon 23 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Не выплата денег за порченый товар

владимир 9 июня, 2023 год

Получил телевизор на пункте Озон,сделал ошибку ,не проверил товар на пункте выдачи,привез домой,включил,а экран в паутине,разбит,сразу привез обратно,сдал,деньги до сих пор не пришли,пишут отписки какие то,что товар получен,на службу горячей линии не дозвониться,телефон выключен,хотя должен круглосуточно работать !!!

Ответ представителя Банк Ozon 23 июня, 2024 год

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы решили перевести все наши силы с телефонной линии в чат. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Заказал, оплатил, вместо доставки обещания на следующий день, нет... через неделю))

Евгений 9 июня, 2023 год

Согласно информации, опубликованной на портале Озон (https://www.ozon.ru/product/sabo-repo-628233573/?avtc=1&avte=2&avts=1686311365&sh=yJanzL80FA) туфли женские "Обувь Женщинам Сабо Repo", стоимостью 4608 рублей (сегодня цена на сайте Озон изменена на 4988 рублей) имеются в наличии и вы принимаете 06 июня 2023 года от покупателя денежные средства в полном объеме, формируя заказ № 98026234-00101, декларируя доставку на 08 июня 2023 года в интервале с 12.00 до 23.00 московского... Читать отзыв Согласно информации, опубликованной на портале Озон (https://www.ozon.ru/product/sabo-repo-628233573/?avtc=1&avte=2&avts=1686311365&sh=yJanzL80FA) туфли женские "Обувь Женщинам Сабо Repo", стоимостью 4608 рублей (сегодня цена на сайте Озон изменена на 4988 рублей) имеются в наличии и вы принимаете 06 июня 2023 года от покупателя денежные средства в полном объеме, формируя заказ № 98026234-00101, декларируя доставку на 08 июня 2023 года в интервале с 12.00 до 23.00 московского времени.

08 июня 2023 года вы нарушаете условия оферты и не передаете право собственности на продукцию по договору № 98026234-00101 покупателю, ссылаясь на логистические сложности, при этом декларируете доставку на следующий день, 09 июня 2023 года, в том же временном интервале, с 12.00 до 23.00.

Сегодня, 09 июня 2023 года, вы снова нарушаете условия оферты, не оповестив клиента об отсутствии доставки 09 июня 2023 года, и об очередном "переносе" даты доставки, теперь уже, с 11 июня 2023 года.

Самое отталкивающее в Озон, что вы даже не стали оповещать теперь о дате переноса и просто самовольно изменили график доставки начиная с 11 июня...

Отношение Озона к клиентам на единицу.

Возврат на Ozon

Елена 9 июня, 2023 год

Покупала на Ozon довольно часто. Но вот получилось так, что продавец прислал не тот товар, пришлось делать возврат. Возврат был 25 мая 2023 года, требовалась помощь, в чате сотрудники реально помогли. Деньги вернули на баланс. Вывести их невозможно, потому что отправляют код на якобы телефон, но мой номер оказывается неизвестен, хотя в личном каби

нете он указан. И тут началось. Уже... Читать отзыв Покупала на Ozon довольно часто. Но вот получилось так, что продавец прислал не тот товар, пришлось делать возврат. Возврат был 25 мая 2023 года, требовалась помощь, в чате сотрудники реально помогли. Деньги вернули на баланс. Вывести их невозможно, потому что отправляют код на якобы телефон, но мой номер оказывается неизвестен, хотя в личном каби

нете он указан. И тут началось. Уже две недели каждый день по несколько раз получаю такие отписки: я передал(-а) информацию коллегам. Ждите. Ощущение, что ни один сотрудник не в состоянии решить технический вопрос. Прошу: передайте уже информацию непосредственно тому специалисту, который в состоянии сам решить мой вопрос, а не передавать его коллеге. Однако такого специалиста не находится.

Достоинства:

Оперативно отвечают

Недостатки:

Решить технический вопрос не может никто, могут только передавать друг другу

Ответ представителя Банк Ozon 23 июня, 2024 год

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Удалить озон

Максим 8 июня, 2023 год

Заказал вытяжку, заплатил деньги, ждал больше месяца так и не пришла, потом сообщили что вернут деньги, вина озон в том что работаю с такими продавцами как Arsenal-BT

Ответ представителя Банк Ozon 27 июня, 2024 год

Максим, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

Никакого соблюдения сроков

Павел 6 июня, 2023 год

Сделал два заказа по безналу. Один на 250000 рублей, на сетевое оборудование, которое нужно клиенту. Доставка была долгая, но попадала в сроки. Назначена была на 06,06. 06.06 вечером приходит сообщение, что она перенесена. На 8 дней! Это просто жесть, то есть до этого они не понимали, что не доставят товар вовремя? В чате одни отписки. В общем, если вы заказываете... Читать отзыв Сделал два заказа по безналу. Один на 250000 рублей, на сетевое оборудование, которое нужно клиенту. Доставка была долгая, но попадала в сроки. Назначена была на 06,06. 06.06 вечером приходит сообщение, что она перенесена. На 8 дней! Это просто жесть, то есть до этого они не понимали, что не доставят товар вовремя? В чате одни отписки. В общем, если вы заказываете что-то серьезнее кастрюли на кухню - это не на Озон лучше делать.

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Ozon, не рекомендую становиться селлером

Nely 6 июня, 2023 год

Здравствуйте, продаю на 2х маркетплейсах с января 2023 г. Ozon и Wildberries. Так вот,к Wildberries нет никаких вопросов,все выплаты прозрачны и понятны,что не скажешь об Ozon. Работаю на Ozon по FBS. Я хочу дать дружеский совет новичкам, которые хотят продавать на этой площадке. Комиссии огромные, за рекламу ставки больше ,чем у тебя товар стоит, причём без рекламы продать ничего... Читать отзыв Здравствуйте, продаю на 2х маркетплейсах с января 2023 г. Ozon и Wildberries. Так вот,к Wildberries нет никаких вопросов,все выплаты прозрачны и понятны,что не скажешь об Ozon. Работаю на Ozon по FBS. Я хочу дать дружеский совет новичкам, которые хотят продавать на этой площадке. Комиссии огромные, за рекламу ставки больше ,чем у тебя товар стоит, причём без рекламы продать ничего не получится, даже с раскрученной карточкой. У всех моих знакомых, кто продаёт или продавал на этом маркетплейсе такая же история. К примеру, я продала за 2 недели товара на 8585.89 р из них комиссия Ozon 559.61р.,реклама, которая очень хорошо настроена -5222. 83 р,стоимость логистики 1200.48р итого к выплате должно быть 1603.8,хочу отметить, что товар, который купили был закуплен на 5200( из этого следует, что я в минусе, а Ozon в огромном плюсе) При этом часто пропадает товар, не дойдя до покупателя. Частые отмены покупателей, за которые ты тоже платишь деньги, при этом связываешься с покупателем и на вопрос почему отменили товар, покупатель заявляет, что озон сам отменил.
Странно, что много положительных отзывов про эту площадку, возможно по заказу Ozon негативные отзывы удаляют. Сто раз подумайте, прежде чем там что-то продавать.

Контора лгунов.

Иван 6 июня, 2023 год

Собственно делаешь заказ платишь деньги за доставку в определенный день, тебе привозят товар, и ты понимаешь половины заказа нет. Без твоего согласия переносят часть доставки на другой день, чат поддержки суют шаблоны и закрывают сразу тикет, и их совсем не волнует что завтра уже в поезде сидеть надо или на работе а не ждать куски заказа. Я ведь плачу за... Читать отзыв Собственно делаешь заказ платишь деньги за доставку в определенный день, тебе привозят товар, и ты понимаешь половины заказа нет. Без твоего согласия переносят часть доставки на другой день, чат поддержки суют шаблоны и закрывают сразу тикет, и их совсем не волнует что завтра уже в поезде сидеть надо или на работе а не ждать куски заказа. Я ведь плачу за доставку специально что бы вы не когда хотите привозили, а когда Я хочу!
По итоге через день привозят испорченный товар, с поврежденной упаковкой.
Последние 20 заказов с проблемами, думайте сами. Я и все мамочки из нашего садика отказываются от услуг воров и лгунов, спасибо за потраченные нервы!

Ответ представителя Банк Ozon 27 июня, 2024 год

Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

не покупайте саженцы

виктор 2 июня, 2023 год

НЕ ПОКУПАЙТЕ в ОЗОНЕ саженцы. На пяти розах из семи грубо сорваны с нарушением упаковочной части вокруг корня и переклеены бирки с названием сорта. Явная пересортица. Заказал высокие, плетистые, зимостойкие, конкретные сорта и цвета, а втюрили , что было в наличии. Не все успел возвратить. Вряд ли это будет делать продавец. Розы пришли со склада из Щербинки... Читать отзыв НЕ ПОКУПАЙТЕ в ОЗОНЕ саженцы. На пяти розах из семи грубо сорваны с нарушением упаковочной части вокруг корня и переклеены бирки с названием сорта. Явная пересортица. Заказал высокие, плетистые, зимостойкие, конкретные сорта и цвета, а втюрили , что было в наличии. Не все успел возвратить. Вряд ли это будет делать продавец. Розы пришли со склада из Щербинки ,Москва. Лишь бы впарить. ПРОТИВНО! По другим товарам претензий нет

1 согласен

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

не покупайте саженцы. пересортица

виктор 2 июня, 2023 год

НЕ ПОКУПАЙТЕ в ОЗОНЕ саженцы. На пяти розах из семи грубо сорваны с нарушением упаковочной части вокруг корня и переклеены бирки с названием сорта. Явная пересортица. Заказал высокие, плетистые, зимостойкие, конкретные сорта и цвета, а втюрили , что было в наличии. Не все успел возвратить. Вряд ли это будет делать продавец. Розы пришли со склада из Щербинки... Читать отзыв НЕ ПОКУПАЙТЕ в ОЗОНЕ саженцы. На пяти розах из семи грубо сорваны с нарушением упаковочной части вокруг корня и переклеены бирки с названием сорта. Явная пересортица. Заказал высокие, плетистые, зимостойкие, конкретные сорта и цвета, а втюрили , что было в наличии. Не все успел возвратить. Вряд ли это будет делать продавец. Розы пришли со склада из Щербинки ,Москва. Лишь бы впарить. ПРОТИВНО! По другим товарам претензий нет. 06.2023

1 согласен

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Никакого обслуживантя

Гость 2 июня, 2023 год

Добрый день. Заказывали на озоне серьги для девочки на день рождения с янтарём. Нас мурыжили 2 месяца, доставка должна была быть 2 мая, ко Дню рождения должны были успеть. День рождения 9 мая, в итоге доставка перенесли на 1 июня, а второго июня извинились и сказали что нет смогут выполнить заказ. Более того, до этого говорили что продавец, чуть ли... Читать отзыв Добрый день. Заказывали на озоне серьги для девочки на день рождения с янтарём. Нас мурыжили 2 месяца, доставка должна была быть 2 мая, ко Дню рождения должны были успеть. День рождения 9 мая, в итоге доставка перенесли на 1 июня, а второго июня извинились и сказали что нет смогут выполнить заказ. Более того, до этого говорили что продавец, чуть ли не лично везёт заказ из Калининграда в Самару. Присылали трэк номер, но на почту так и не передали заказ. Дочка знала о подарке и очень расстроилась. Сервис стал просто ужас. Одни мошенники,

1 согласен

Ответ представителя Банк Ozon 27 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем ваше разочарование. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

Я возмущена

Татьяна 2 июня, 2023 год

Зимой оформила озон карту, потом долго не пользовалась этим магазином, конечно код не помню, решила восстановить, так стали запрашивать фото 2 страниц паспорта, это с какого праздника. Хорошо, товар который мне был нужен нашла только на озоне, что делать... Моя банковская карта привязаны к озону, решила заплатить своей картой, а не озон, так фигу, пристали, давай код восстанавливать, ну что... Читать отзыв Зимой оформила озон карту, потом долго не пользовалась этим магазином, конечно код не помню, решила восстановить, так стали запрашивать фото 2 страниц паспорта, это с какого праздника. Хорошо, товар который мне был нужен нашла только на озоне, что делать... Моя банковская карта привязаны к озону, решила заплатить своей картой, а не озон, так фигу, пристали, давай код восстанавливать, ну что вообще....

Ничего не решают

Екатерина 2 июня, 2023 год

Приобрели матрас, его привезли в рулоне, после распаковки выявили брак, продавец матраса игнорирует, озон пишет несите сами в пункт выдачи в развернутом виде своими силами. Пишу жалобу и претензию, буде через Роспотребнадзор и в последствии через суд решать вопрос. Чтобы возмещали убытки и моральную компенсацию. Ужасная контора

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Доставка и товар отвратительно!

Ольга 31 мая, 2023 год

Заказала холодильник.С учетом того,что мы переехали и холодильника не было совсем.две недели ждали доставку.несколько раз переносили.в итоге привезли холодильник с вмятинами.Просто ужас!

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

не заказывайте на озон!

Александр 29 мая, 2023 год

Как только оплатите заказ, можете про него забыть не привезут и поддержка не отвечает. кидалово. А если сделали заказ сразу пишите в Прокуратуру как минимум или вам никто ничего не вернут.

Ответ представителя Банк Ozon 30 июня, 2024 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Последняя доставка

Константин 26 мая, 2023 год

Третий раз переносят доставку, плановая 24.05,перенесли на 25,05.затем на 26.05, затем на 27.05.При этом причину не указывают. Статус товара - в доставке. Озон стал хуже. Не рекомендую эту компанию. И сам стараюсь меньше пользоваться её услугами.

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

О компании озон

Константин 26 мая, 2023 год

Третий раз озон переносит доставку товара. Плановая доставка 24.05,перенесли на 25,затем на 26, потом на 27,и это без объяснения причины, с 20.05 товар был в доставке озон. Я бы не рекомендовал эту компанию. Обратной связи нет. Система бонусов не работает.

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

продавцы для личного обогащения

Utyyflbq 25 мая, 2023 год

Готовы продать всё и вся. Нельзя писать всё то, что о них думаешь. Для возврата товара прислали адрес китайца на английском языке. сделано всё, что бы не было возможности вернуть деньги.

Недостатки:

они ещё существуют

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Ужасная работа интернет - магазина озон

Марина 25 мая, 2023 год

Возникла проблема, после того, как оплатили и оформили заказ. Доставка просрочена на 9 дней и это еще не предел, т.к. заказ еще не получен. Обратилась в тех поддержку с вопросом - где заказ, мне долго не отвечали. Решила позвонить в горячую линию, не один телефон не доступен. В итоге мне так и не дали ответа - когда я получу свой... Читать отзыв Возникла проблема, после того, как оплатили и оформили заказ. Доставка просрочена на 9 дней и это еще не предел, т.к. заказ еще не получен. Обратилась в тех поддержку с вопросом - где заказ, мне долго не отвечали. Решила позвонить в горячую линию, не один телефон не доступен. В итоге мне так и не дали ответа - когда я получу свой заказ. Думаю это последний мой заказ на озоне.

Недостатки:

Ужасная работа интернет - магазина озон и тех поддержка ужасная

1 согласен

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы решили перевести все наши силы с телефонной линии в чат. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Заказал столик раскладной

Ярослав 24 мая, 2023 год

Заказал столик раскладной, для похода. Дети очень хотят на природу. Заказал так, чтобы доставка привезла за неделю до похода. Для ускорения доплатил за курьерскую доставку. В итоге за день до доставки перенос. Ладно, поставили дату за два дня до нашего выезда. Успеем. В день доставки пишут, что снова перенос. Уже на 4 дня после намеченной даты поездки. И вот что... Читать отзыв Заказал столик раскладной, для похода. Дети очень хотят на природу. Заказал так, чтобы доставка привезла за неделю до похода. Для ускорения доплатил за курьерскую доставку. В итоге за день до доставки перенос. Ладно, поставили дату за два дня до нашего выезда. Успеем. В день доставки пишут, что снова перенос. Уже на 4 дня после намеченной даты поездки. И вот что делать? Как с этим безобразием бороться? Куда писать, чтобы наказывали за ненадлежащее исполнение обязательств. Не поленюсь, куда только возможно напишу, оставлю негативный отзыв.

Достоинства:

цена

Недостатки:

клиентоориентированность - 0

1 согласен

Ответ представителя Банк Ozon 19 июня, 2024 год

Здравствуйте, Ярослав. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Негативный отзыв

Maks Orlov 24 мая, 2023 год

Списывают деньги несколько раз.

Абсолютно тупая поддержка, не понимают о чем речь, ответы стандартные, в ситуацию на вникают. По телефону дозвониться невозможно.

Дважды списали оплату, что подтвердил банк, теперь все отрицают и разбираться не хотят.

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Макс. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы решили перевести все наши силы с телефонной линии в чат. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Компания Озон Мошенники

Лариса 24 мая, 2023 год

В компании "озон" прошло списание денежных средств за заказ, которого не было, кто делал заказ и по какому адресу он ушел ответить не могут. Сотрудники покрывают друг друга, считаю это действиями мошенническими, т.к. они могли бы выяснить каким образом произошел данный инцидент, но делать этого не хотят. Разбираемся уже две недели, а результата не. Все документы по списанию с банка... Читать отзыв В компании "озон" прошло списание денежных средств за заказ, которого не было, кто делал заказ и по какому адресу он ушел ответить не могут. Сотрудники покрывают друг друга, считаю это действиями мошенническими, т.к. они могли бы выяснить каким образом произошел данный инцидент, но делать этого не хотят. Разбираемся уже две недели, а результата не. Все документы по списанию с банка им выслали, от них только требуется дать адрес доставки и на какое имя оно было. Компания ужасная, позвонить к 6ним нельзя, работает только "бот".

Заманивают :)

avosika 23 мая, 2023 год

Здравствуйте.
Сначала все было превосходно. А затем попытались "крутить деньги" :) . То есть: возвращаю бракованный товар установленным порядком - фото упаковки,товара, гарантийного талона и проч. OZON одобрил возврат мгновенно :) . Приношу товар в пункт, где получал, оператор оформляет возврат. Смотрю затем на "статус возврата" - бац! "Проверка 10 дней, установленная процедура". Возмущаюсь, пишу об этом в сию "контору". После... Читать отзыв Здравствуйте.
Сначала все было превосходно. А затем попытались "крутить деньги" :) . То есть: возвращаю бракованный товар установленным порядком - фото упаковки,товара, гарантийного талона и проч. OZON одобрил возврат мгновенно :) . Приношу товар в пункт, где получал, оператор оформляет возврат. Смотрю затем на "статус возврата" - бац! "Проверка 10 дней, установленная процедура". Возмущаюсь, пишу об этом в сию "контору". После недолгих препирательств статус заказа "волшебно" меняется на первоначальный, десятидневной проверки нет :) . Вывод: "синдром Альхена", Ильфа и Петрова знАете?... :) Чтоб нигде не лазить: "Альхен - стыдливый воришка" :) Пойду посмотрю, не изменился ли статус вновь. Мораль: не хотите разочаровываться, очаровавшись - не связывайтесь, ибо утратите иллюзии :) Покедова! :)

Достоинства:

Соображают, "что к чему" :)

Недостатки:

Не сразу :)

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

Мошенники и об этом уже вся Россия знает

Анастасия 21 мая, 2023 год

Читайте отзывы об озоне на некупленных площадках, у них рейтинг 1.
По всей стране уже всё поняли, что с ноября 2022 года политика озона проста и очевидна, ими особо и не скрывается-- МОШЕННИЧЕСТВО с вашими деньгами, ворую даже с карт, сами профили взламывают и меняют вам сроки, пишут отказ от покупки; кидают на товар и деньги ПОСТОЯННО; отзывы удаляют тоже постоянно,... Читать отзыв Читайте отзывы об озоне на некупленных площадках, у них рейтинг 1.
По всей стране уже всё поняли, что с ноября 2022 года политика озона проста и очевидна, ими особо и не скрывается-- МОШЕННИЧЕСТВО с вашими деньгами, ворую даже с карт, сами профили взламывают и меняют вам сроки, пишут отказ от покупки; кидают на товар и деньги ПОСТОЯННО; отзывы удаляют тоже постоянно, не дают писать о мошенниках продавцах, о себе.
Озон получает откаты от мошенников и сам им стал.
Отзывы от тех, кто сам там продавец полность сдали озон с потрохами-- им предлагают сотрудничество по мошенническим схемам.
Именно поэтому озон не просто их покрывает, он сам их привлекает к сотрудничеству, имея деньги на кидалове с доставкой и невозврате денег за товар.
Нарушение ими закона вообще на постоянной основе, НИКОГДА не покупайте там товары дороже той суммы, что готовы потерять с вероятностью 80%, из-за рубежа--Никогда!! Технику--НИКОГДА!
Надзорными органами они не контролируются, видимо отлично им заносят))

Достоинства:

Вас кинут и вы поумнеете

Недостатки:

Мошенники 100%

1 согласен

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

ОЗОНовая дыра

Михаил 20 мая, 2023 год

Не совершайте дорогие покупки в этой лавке. Списывают средства сразу, потом оповещают,что товара нет. Когда вернут?!- как повезет. Связаться с ними невозможно, чат в приложении не о чем. Телефон горячей линии не работае! ОЗОНовая дыра.

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы решили перевести все наши силы с телефонной линии в чат. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

несоответствие характеристики товара в названии и реальности

Ксения 20 мая, 2023 год

заказывала для примера комбинезон, на странице озон выбрала подходящий по размеру, цвету и фасону комбинезон, в названии одежды значилось и значится, что это именно Джинсовый комбинезон, и по фото на модели это комбинезон из джинса, при получении товара оказалось, что размер 48, 46, 44 ну совсем не размеры 48-46-44, в них можно "утонуть", хотя по всем параметрам выбраны были... Читать отзыв заказывала для примера комбинезон, на странице озон выбрала подходящий по размеру, цвету и фасону комбинезон, в названии одежды значилось и значится, что это именно Джинсовый комбинезон, и по фото на модели это комбинезон из джинса, при получении товара оказалось, что размер 48, 46, 44 ну совсем не размеры 48-46-44, в них можно "утонуть", хотя по всем параметрам выбраны были соответствующие размеры, что касается цвета и качества ткани, это совсем не джинс, как заявлено в названии, а тонкая, мягкая ткань, похожа на рабочую униформу, с другой стороны что можно было ожидать от такой цены, соответственно цене и качество, разочарована товаром, от слова совсем

Ответ представителя Банк Ozon 19 июня, 2024 год

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

OZON.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отвратительная система заказов

ozon - указывает неправильную цену на товаре за шт

Ложь с о сроками доставок

Товар не соответствует комплектации авто

Заказал hdd диск.прислали не работающий . Деньги не вернули.

Не выплата денег за порченый товар

Заказал, оплатил, вместо доставки обещания на следующий день, нет... через неделю))

Возврат на Ozon

Удалить озон

Никакого соблюдения сроков

Ozon, не рекомендую становиться селлером

Контора лгунов.

не покупайте саженцы

не покупайте саженцы. пересортица

Никакого обслуживантя

Я возмущена

Ничего не решают

Доставка и товар отвратительно!

не заказывайте на озон!

Последняя доставка

О компании озон

продавцы для личного обогащения

Ужасная работа интернет - магазина озон

Заказал столик раскладной

Негативный отзыв

Компания Озон Мошенники

Заманивают :)

Мошенники и об этом уже вся Россия знает

ОЗОНовая дыра

несоответствие характеристики товара в названии и реальности

Интернет-магазины

Вопросы и ответы