Rendez-vous (Обувь Рандеву) отзывы
Отзывы покупателей
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 513 отзывов
Обувь
Качество обуви и обман (не возвращают деньги)
Это что за обман??? Отошла подошва у обоих сапог, она просто расклеилась, уж не знаю из-за чего (реагентов, холодов). Но это зимние сапоги!! Зимние! Из натуральной кожи. 13000. Да , не 25. Но почему... Читать отзыв За месяц отошла подошва у обоих сапог. Отдала на экспертизу. До 30 дней. Сегодня позвонили, сказали что Согласно экспертизе подошва отошла из-за механического повреждения !!!!
Это что за обман??? Отошла подошва у обоих сапог, она просто расклеилась, уж не знаю из-за чего (реагентов, холодов). Но это зимние сапоги!! Зимние! Из натуральной кожи. 13000. Да , не 25. Но почему я свои заработанные должна отдалась за хлам ????? Испытывать дискомфорт и выяснять все это! Конечно, я заберу их, напишу в Роспотреб и подам в суд.
Что бы не повадно было, обманывать!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены сапоги, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Ужасное обслуживание и качество обуви
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, о которых вы написали. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
У меня таких проблем никогда не было
Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями!
Мультибрендовый ассортимент и индивидуальный подход к обслуживанию каждого человека – основа нашей философии. В Rendez-Vous можно найти обувь и сумки как в высокой ценовой категории, так и в средней, неизменным остается их качество. Вы также можете делать покупки со скидкой по вашей карте Privilege и получать специальные предложения с промокодами на скидку в рассылках и социальных сетях. Всегда рады видеть вас в наших магазинах и на сайте rendez-vous.ru!
С уважением,
Rendez-Vous.
Ужас !Самая ужасная покупка
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены угги, о которых вы написали в отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Безумно ужасно
Ваше обращение по претензии №0000406499 зарегистрировано и передано в отдел по разбору претензий. Мы предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег. Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением,
Rendez-Vous.
Все хорошее когда-нибудь кончается
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупка, упомянутая в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Отвратительное постпродажное обслуживание
Директор магазина Азат был груб и даже не собирался рассматривать никакие варианты и сообщил, что ему все равно, срок прошел. Если есть вопросы звоните в службу поддержки, служба поддержки в свою очередь ответила, что сегодня - выходной день. То есть произошел затык в датах, но Рандеву не решило помочь клиенту в решении сложившейся ситуации.
Покупаю товары в Рандеву 10 лет - и не могла даже представить, что столкнусь с таким отношением от такой известной всеми любимой компании.
Для магазина: номер карты 2170486, проверьте информацию. В магазине прослушали запись моего разговора от 28 января - я связалась с магазинои по данной проблеме еще в течение ремонтного срока!!!! ЭТО ВАЖНО!!!! Я не успела приехать на 16 часов.. Ребят, камон! Не по моей ведь вине! А ехала я к вам по пробкам 2 часа в свой выходной - вернулась ни с чем, еще и неприятное постпродажное поведение директора.
Просьба пересмотреть свое решение и связаться со мной по телефону.
Ботинки зимние
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, о которой вы написали. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Он-лайн магазин и логисты ноль!
Сожалеем, что наш сервис разочаровал вас!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены заказы, о которых вы написали.
Надеемся, что вместе мы сможем решить эту проблему и вернуть ваше доверие.
С уважением,
Rendez-Vous.
УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОТ МАГАЗИН
Помогите пожалуйста, разобраться.
Я хочу вернуть деньги....
Написала Претензию, обувь отдала им -... Читать отзыв Здравствуйте, я купила обувь от Аbricot. Обувь не качественная. За один раз носки подошва стерлась ! Посто выброшенные деньги на ветер. Обувь полностью не качественная и подделка.Утверждают ,что потертость не является основанием для замены,я утверждаю ,что обувь не качественная. Являлась постоянным покупателем в данном магазине,теперь не порекомендую.
Помогите пожалуйста, разобраться.
Я хочу вернуть деньги....
Написала Претензию, обувь отдала им - жду.
Через неделю опять ответ - "ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО, ВОЗВРАТ НЕ ОФОРМЛЕН, прейдите заберите вашу обувь" ...
Обувь ужасная.
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, упомянутая в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
Изучите Закон о защите прав потребителей
Муж купил сумку Abricot (нат. кожа) в магазине этой сети в ТЦ Мега, через неделю я увидела что ручки на этой сумке начали трескаться, решили вернуть товар. И поскольку ст.... Читать отзыв После того, как столкнулась с возвратом бракованной сумки, могу оставить только ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв. Магазин вроде бы приличный, но Закон и права потребителя на последнем месте, поскольку у них свои "внутренние правила".
Муж купил сумку Abricot (нат. кожа) в магазине этой сети в ТЦ Мега, через неделю я увидела что ручки на этой сумке начали трескаться, решили вернуть товар. И поскольку ст. 18 Закона о защите прав потребителей даёт права потребителю вернуть товар продавцу (вне зависимости от локации его торговой точки), мы направились в магазин в ТЦ Пассаж. И столкнулись с тихим ужасом: директор магазина Оксана с трасущимися руками отказывается принимать товар и отправляет нас в Мегу, чтобы сдать их же товар, это минуточку час езды в прендовогодние дни. 40 минут просим показываем ей закон, который висит у них видимо для красоты, но она уходит решать вопрос через Москву в подобное помещение, видимо их работники в Москве тоже про права потребителей ничего не знают. Письменный отказ в магазине нам не пишут. Назвать по каким таким правилам мы должны ехать в другую торговую точку их магазина не могут. Я достаю телефон, снимаю на видео, начинается ещё большая тряска рук директора, невнятная речь сотрудника из Москвы по телефону (Анна, фамилию и должность отказалась называть), в общем, оставила я сумку на кассе в Пассаже...и больше в этот магазин ни ногой!!!
Мораль: ничего личного - это бизнес!!! Я и муж профессиональные юристы, с Законом в руках на протяжении 40 минут доказывли свою правоту. Как же простым людям восстанавливать свои права в аналогичной ситуации???
Некачественная обувь магазина Рандеву
Для убедительности, поищите через поисковик сколько у них судебных дел по их товару, что собственно и мне сейчас предстоит-Суд! Мирным разрешением вашей проблемы, в данном магазине, вы не разрешите.
За качество магазин не отвечает! Своими клиентами не дорожат!
Если у вас через 2-3 недели развалиться обувь, готовьте сразу Иск в суд! Магазин вам ничего... Читать отзыв Не рекомендую приобретать обувь в данном магазине «Рандеву»!
Для убедительности, поищите через поисковик сколько у них судебных дел по их товару, что собственно и мне сейчас предстоит-Суд! Мирным разрешением вашей проблемы, в данном магазине, вы не разрешите.
За качество магазин не отвечает! Своими клиентами не дорожат!
Если у вас через 2-3 недели развалиться обувь, готовьте сразу Иск в суд! Магазин вам ничего не вернёт и не обменяет! Ответ будет один: «Мы можем вам предложить свой бесплатный ремонт на обувь!», которую вы относили менее одного месяца!
Отношение к покупателям.
Кеды надел сразу,но до дома дошёл еле еле.Левый адски давит.На следующий день обратился в магазин для обмена.Отказали,мотивируя тем что обувь ношенная и они такую не принимают.Говорю так если не поносить как понять подходит или нет.Ответ продавца убил)))Носите говорит дома.Идиотизм... Читать отзыв Много лет покупал обувь в этой сети и обувь реально нравилась.В декабре 2020 купил ботинки на зиму и кеды кожаные на межсезонье.
Кеды надел сразу,но до дома дошёл еле еле.Левый адски давит.На следующий день обратился в магазин для обмена.Отказали,мотивируя тем что обувь ношенная и они такую не принимают.Говорю так если не поносить как понять подходит или нет.Ответ продавца убил)))Носите говорит дома.Идиотизм чистой воды как и те кеды которые теперь можно выкинуть.Что касается ботинок то нога в них съезжает в перед и к концу дня ноги как в кандалах.Короче,жаль что за такие деньги качество обуви отвратительное и отношение к постоянным покупателям такое же.Видимо в пандемию у них очереди стоят.Теперь уж точно в эти магазины не ногой.
Купила ботинки 05.12.2020 за 11170 руб. 13.12.2020 оформила возврат, но деньги не вернули.
13.12.2020 я оформила в вышеуказанном магазине возврат купленной обуви и денег. Обувь принесла в коробке с фирменным пакетом Рандеву, с ложкой для обуви и подарочным купоном, вложенными в коробку при покупке. Сделала фотофиксацию состояния обуви, дефекта и заявления на возврат. Но мне позвонили и сказали, что в возврате денег отказано.
По Закону о защите прав потребителя я имею право, как потребитель, выбрать замену некачественному товару или расторгнуть договор-купли продажи и потребовать возврата денежных средств.
Дополнительно сообщаю, что информация в разделе «Сертификаты» о торговой марке Tendance, размещенная на сайте Рандеву не соответствует сведениям о компании изготовителе ODS CONCEPT (рег. номер 528 838 451 R.C.S. в секретариате Коммерческого суда НАНТЕРРЕ), снятой с регистрационного учета по указанному в декларации адресу 21.09.2017 года согласно официальной информации о компаниях Франции, тогда как дата выдачи декларации соответствия 09.12.2019 г. Вышеуказанное говорит о возможной подделке официальной документации и предоставлении потребителям заведомо ложных сведений об изготовителе реализуемого товара. Подтверждающие эту информацию скрины с экрана по состоянию на 19.12.2020 имеются. Сама декларация соответствия прекратила свое действие с 10.12.2020 г. согласно информации на сайте ФСА (Федеральной службы аккредитации).
Довожу также до сведения, что после истечения срока возврата мне денежных средств по данному требованию, намереваюсь обратиться с соответствующими заявлениями в органы Прокуратуры, ОБЭП, а также в суд с требованием вернуть мне денежные средства, компенсировать моральный вред, судебные издержки, взыскать штраф с продавца за нарушение Закона о защите прав потребителя, а также с ходатайством о возбуждении дела в соответствии с Главой 14 КоАП РФ (с возможным наложением штрафа до 1млн. руб., приостановкой деятельности на 3 месяца, конфискацией продукции).
НЕ покупайте обувь в РАНДЕВУ
Магазина нет в списке, "Острой мечты" Андропова, д. 1.
Не покупайте обувь в Рандеву
Некачественная обувь
Периодически покупаю здесь обувь.
И в это раз на зиму решила купить ботильоны. Визуально понравился ранее неизвестный бренд Abricot. Обычно не беру, если не знаю. Но наличие "гарантии" меня подкупило, ох как жаль!
С учетом того, что эта обувь числится как зимняя, адекватно носить ее можно максимум до -10. Я была к этому готова.... Читать отзыв Пишу не про филиал. А про магазин в целом.
Периодически покупаю здесь обувь.
И в это раз на зиму решила купить ботильоны. Визуально понравился ранее неизвестный бренд Abricot. Обычно не беру, если не знаю. Но наличие "гарантии" меня подкупило, ох как жаль!
С учетом того, что эта обувь числится как зимняя, адекватно носить ее можно максимум до -10. Я была к этому готова. А к тому, что было дальше - нет.
Поехала через несколько дней покупать обувь уже на плоской подошве, но уже в Рандеву Гринвич. Решила пройтись в новых ботильонах, посмотреть как они.
Суммарное время моего похода в магазин было 1,5 часа. Я села в авто на пассажирское, зашла в гринвич, и поехала обратно. Ни за руль, ни падала, не спотыкалась - так как это было просто невозможно, да и негде. По приходу домой увидела дефект на каблуке. За всю мою жизнь это был первый и единственный раз, когда обувь погибла так скоро.
Внешних воздействий с мое стороны не было. Я даже в качестве проверке спросила у тех, кто ходил со мной. Ну вдруг я потеряла память и запнулась на ровном месте.
Принесла по гарантии на возврат. Я конечно ожидала, что мне скажут: "Сама виновата". Да, виновата, но только в том, что купила обувь в вашей компании. А в качестве ее - нет.
Увезли в Москву, через пару недель мне звонят и говорят, что повреждение внешнее и механическое. Вы с такой силой долбанули каблук... Занавес.. Пытаюсь поговорить с мадам на том конце провода о реальных причинах, и что то, что она говорит было физически невозможно. И что они делали с обувью, когда она была на их "экспертизе" я не знаю. И платить за брак не буду.
Прислали мне отказ и обувь. Видимо меня ждет увлекательное путешествие под названием Независимая экспертиза и суд. Не очень хочется конечно, но косяки производства видимо признавать не в стиле компании. Больше в этот магазин ни ногой!!!
Сомнения в оригинальности товаров,продаваемых в магазине
Обувь Аbricot
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была оформлена покупка, упомянутая в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!
С уважением,
Rendez-Vous.
ДОСТАВКА И САЙТ УЖАСНЫ, ОБМАН, ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ
Обувь Bikkembergs ?
ВАЖНО!!!! Rendez-vous магазин не качественной обуви, с отвратительным отношением к клиенту
Год назад были приобретены КЕДЫ ABRICOT Артикул S502. Скажу сразу, что к обуви отношусь аккуратно... Читать отзыв Я и моя семья являемся долгое время постоянными клиентами этого магазина, хотя ЯВЛЯЛИСЬ ими, больше в него не ногой. Что меня в нем заинтересовало так это заявленный сервис (ремонт обуви или обмен в случае ее неисправности), в котором я был уверен, но позже очень разочарован.
Год назад были приобретены КЕДЫ ABRICOT Артикул S502. Скажу сразу, что к обуви отношусь аккуратно и ее не занашиваю. через пол года сдал их в ремонт, развалилась вся подкладка обуви. Ремонт выполнили не качественно, что уже насторожило, и заставило задуматься о сервисе магазина. Позже лопнула подошва.
19.11.2020 обратился в магазин и отправил в претензионный отдел две пары обуви (кеды, и ПОЛУБОТИНКИ ДЕРБИ KISS MOON Артикул YA-013)
26.11.2020г мне позвонили и сказали, что лопнула подошва в результате носки. РЕАЛЬНО???? т.е. это нормально, когда брендовая обувь разваливается?! Сотрудник предложили компенсацию в размере 30% от стоимости, т.е. они признали брак, но на 30%))))
Я просто был в шоке от такого подхода к клиенту.
Магазин полностью нарушает права покупателя, что регламентирует статья 19 п.5 ЗоЗПП РФ. АААУУУУУ вы про него слышали????
На предоставление заключения экспертов по данному браку было отказано.
В случае несоблюдения моих законных прав в срок, я буду вынужден, обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд с возложением всех расходов на магазин.
ДЕРБИ KISS MOON Артикул YA-013 - были куплены два года назад и носились крайне редко, но за этот срок эксплуатации на обоих ботинках, на сгибе ЛОПНУЛА КОЖА! это какого должно быть качество обуви, что бы она лопнула пр нерегулярной носке. В ремонте было также отказано. Сотрудник сообщил, что отсутствую специалисты способные решить данные проблемы.
Хочу распространить информацию о качестве обуви и отношении к клиентам в средствах массовой информации.
Еще хочу отметить, что на официальном сайте модераторы не публикуют негативные отзывы о качестве товаров.
Читайте правдивые отзывы и обходите этот магазин стороной. Сервис по ремонту и возврату обуви полное Вранье!!!!
Некачественный товар,отказ в обмене товара или возвращении денег
Отрыв люверса на ботинке на 2 день оказывается не скрытый дефект и не связан с качеством изделия.А... Читать отзыв "На обуви по обращению 0000381778 имеются повреждения непроизводственного характера, не имеющие отношения к качеству товара. Мы стараемся идти навстречу нашим клиентам даже в спорных случаях, но случаются ситуации, когда, то или иное решение было бы принято не справедливо по отношению к другим нашим покупателям."
Отрыв люверса на ботинке на 2 день оказывается не скрытый дефект и не связан с качеством изделия.А справедливое отношение к другим покупателям -это отказ в выполнении обязательств магазина перед всеми покупателями : 1. в 14 дневн.срок замена некачественного товара или возврат денежных средств. 2.уведомлять покупателя о времени и месте проведения экспертизы товара ,в соответствии с законом РФ о защите прав потребителя .3.Иформировать потребителя о наличии скрытых дефектов на товаре.4.Информировать об условиях эксплуатации изделия - с каким необходимым усилием затягивать шнурки - чтобы люверсы не вылетали сразу.
Некачественная обувь
Ужасный магазин! Только суд!
Нервы не к черту! Мотают! Я трачу на дорогу в пустоту! Одно и тоже! Я не забираю, а они обещают починить- но там по факту- вещь уже видно что не качественная и ее не починить !
Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена сумка, упомянутая в вашем отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!
С уважением,
Rendez-Vous.
отвратительно
Мы уточнили информацию по сапогам VAGABOND, арт. 5001-008, которые Вы приобрели 30.10.2020 по цене 9960 рублей и сдавали на проведение проверки качества 01.11.2020. Согласно заключению технолога-товароведа №375556, упомянутая выше обувь была в эксплуатации незначительное время. На обуви имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся в процессе эксплуатации, а именно: потертости и загрязнения на ходовой поверхности деталей низа.
Каждая пара обуви проходит контроль качества дважды, прежде чем попасть к клиенту. Первая проверка – на складе в момент поступления товара, вторая – на этапе сборки перед отправкой товара в магазин или иным способом клиенту. Мы просмотрели записи видеокамер и убедились, что в случае с вашей парой контроль качества прошел строго в рамках нашего внутреннего регламента. Мы также просмотрели записи видеокамер из нашего розничного магазина в ТРЦ «Планета» в г. Новокузнецк, куда был доставлен оформленный вами заказ с 2 парами сапог VAGABOND, арт. 5001-008 38 и 39 размера. На видео видно, что вы подошли к выбору более подходящего для вас размера достаточно серьезно, неоднократно примеряли каждую из пар, а также просматривали их со всех сторон вместе с нашим продавцом-консультантом.
По фотографиям из претензии, оформленной 01.11.20 очень сложно сказать, что пара не была в эксплуатации. Как и писали выше, на ходовой поверхности деталей низа есть загрязнения и потертости.
Вы можете увидеть фотографии товара по ссылке https://www.rendez-vous.ru/uploads/userfiles/images/art5001008.jpg.
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Несмотря на установленные законом сроки, мы даем нашим клиентам 30 дней для осуществления возврата или обмена нового, неношеного товара, чтобы у них была возможность в полной мере убедиться в том, что он подходит по размеру, фасону и материалу. Удобство обуви должно определяться потребителем в условиях, обеспечивающих сохранность первоначального товарного вида изделия при примерке, решение о покупке каждый клиент принимает самостоятельно.
Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам даже в самых спорных ситуациях, но в данном случае, к сожалению, у нас нет оснований для возврата денежных средств.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за обращение!
С уважением,
Rendez-Vous.
Рандеву НЕ выполняет свои обязательства и ВРЕТ своим клиентам !
Рандеву опустились «ниже плинтуса»
И речь не о возврате товара а о ремонте.
Теперь и в ремонте они отказывают.
Ссылаются уже в наглую на то, что мы вам ничем не обязаны -это дело добровольное ремонтировать вам Обувь или нет. Говорят что это не наше обязательство. Так что НЕ верьте им и не ПОКУПАЙТЕ... Читать отзыв Рандеву НЕ выполняет свои обязательства и ВРЕТ своим клиентам !
Рандеву опустились «ниже плинтуса»
И речь не о возврате товара а о ремонте.
Теперь и в ремонте они отказывают.
Ссылаются уже в наглую на то, что мы вам ничем не обязаны -это дело добровольное ремонтировать вам Обувь или нет. Говорят что это не наше обязательство. Так что НЕ верьте им и не ПОКУПАЙТЕ Обувь в Рандеву. И со мной это второй случай, вернули с ремонта ничего не отремонтировав. Первые отдавала туфли и подумала что случайность, написала рекламацию по не произведенному ремонту, оказалось это закономерность.))) хочу отметить что срок ремонта который «якобы» предоставляют Рандеву в обоих случаях ещё не истек.
Купленные кеды фирмы ASH
Обратившись в магазин Спб Галерея, в возврате денежных средств отказали, в ремонте отказали. Я настояла на отправке в ремонт, с ремонта позвонили и сказали что ремонт выполнить не могут, так как производитель не поставляет им подошву для ремонта ( на самом деле Рандеву на этом экономит!! и не заказывает комплектующие) услуга которую мы изначально оплачиваем, на самом деле получить не можем !
То есть Рандеву, заведомо, пользуясь своим служебным положением, вводит в заблуждение потребителя! Мы при покупке оплачиваем услугу в виде бесплатного ремонта в течении 3-х лет и 3-х ремонтов ( и до 2019 года их было 5). Но даже этого получить не можем.
Лично для меня услуга по ремонту была приоритетна в выборе покупки, теперь же такая составляющая для меня отсутствует.
Компания Рандеву в лице учредителя, либо в лице Ген директора, либо руководителей пиар и маркетига, взяли неправильный вектор «развития»,
экономя на своей эксклюзивности -предоставлении услуг по ремонту обуви.
Очень жаль что сотрудничество так печально закончится...
Обращаясь сейчас к представителям Рандеву, хочу напомнить вам основы Бизнеса - что бизнес строится ( особенно в вашем случае) на повторных продажах, а ваши управленцы видимо снижая свои издержки и обогащаясь на хороших показателях статистики совсем забыли что такое порядочность и клиентоориентированность !!!
Пока ещё Ваш постоянный клиент карта Privilege №1951518
испортили любимые сапоги
С уважением,
Rendez-Vous. Показать 1 ответ
Ужасный магазин
Позвонила грубиянка Анна с претензионного отдела по претензии 370865, сказала, что год прошел, хочешь подклеим, я... Читать отзыв Купили кроссы Келвин Кляйн девушке в сентябре 20 года, сдавали по гарантии через полгода вернули 1,5 тысячи и подклеили носы. Прошло еще полгода, лопнул верх обуви, сдали опять, с претензии что брак и некачественная кожа, в магазине девушки приняли, согласились что брак было все здорово!
Позвонила грубиянка Анна с претензионного отдела по претензии 370865, сказала, что год прошел, хочешь подклеим, я отказался, сказал что брак, она говорит эксплуатация, я говорю, что не согласен, каким образом верх повредился из-за эксплуатации, очевидно что брак - говорю ей в ответ! Я говорю не делай из меня ****, я законы знаю и в течении 2х лет могу предъявить брак, соедини с руководством, она - не соединяем. В итоге я пообщеал написать отзывы по всему интернету и сделать экспертизу, на что эта телка (иначе назвать нельзя) сказала, что это шантаж, я говорю шантаж в чем? это мое право.
В общем магазин-кидало. Не покупайте там некачественную дорогую обувь в ТРИДОРОГО. Отвратительный сервис. Вас облизывают только в магазине, а дальше досвидули.
Ваше обращение по претензии №0000370865 зарегистрировано и передано в отдел по разбору претензий. Мы предоставим вам детальный ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
С уважением,
Rendez-Vous.
Время экономить на клиентах
Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление о работе нашей компании! Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, упомянутая в вашем отзыве. Заранее благодарим за ответ!
С уважением,
Rendez-Vous.