Российские железные дороги отзывы клиентов

Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
3.2 5
9014 отзывов / 103174 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самоуправство или та самая пятая колонна?

Константин 2 июля, 2022 год
Сегодня, 2 июля 2022 г., встречал пассажира на вокзале Ростов-главный (Ростов-на-Дону). Поезд № 162МА, двигаясь в южном направлении (в Крым), прибыл к перрону в 7 ч 39 мин. Пассажир - хрупкая девушка с кучей неподъемных (для нее) сумок, поэтому встречать ее приехал с сыном. Подойдя к вагону № 5, объяснили проводнику, что мы встречающие пассажира с тяжелыми сумками, но в... Читать отзыв Сегодня, 2 июля 2022 г., встречал пассажира на вокзале Ростов-главный (Ростов-на-Дону). Поезд № 162МА, двигаясь в южном направлении (в Крым), прибыл к перрону в 7 ч 39 мин. Пассажир - хрупкая девушка с кучей неподъемных (для нее) сумок, поэтому встречать ее приехал с сыном. Подойдя к вагону № 5, объяснили проводнику, что мы встречающие пассажира с тяжелыми сумками, но в ответ услышали:
- Вход в вагон запрещен.
- Кем? В связи с чем?
- Решение начальника поезда. Безопасность.
- В соответствиями с требованиями безопасности РЖД мы прошли контроль на входе в здание вокзала и на выходе из здания на перрон.
- Мне все равно. Нет и точка.
Ни от каких представителей иных поездных бригад ни разу не слышал такого бреда. Всегда провожая и встречая пассажиров входил в вагон свободно, в том числе и последние месяцы. А здесь что?
Ну хорошо, допустим начальник поезда перебдел (а может и превысил полномочия), тогда помогите пассажиру выйти из вагона. НЕТ. Это, видите ли, не обязаны...
В связи с последними событиями на Украине в различных сферах повсплывало много скрытого ранее "недовольства" нашим Правительстом, народом, да и самой Россией в целом. И все эти "недовольные" пытаются как-нибудь подгадить. Эта ситуация из той же "оперы"? Бригада из Феодосии? Еще не успели "обрусеть"?
В 2014 году Президент поздравил Крым с возвращением в родную гавань. Ну что же, мы люди взрослые и прекрасно знаем, что в любую гавань не только заходят корабли, но и волной прибивает всякие фекалии. А жаль...

Не могу найти ни одного плюса,чтобы хоть как-то разбавить негатив

Екатерина 2 июля, 2022 год
Не могу решить свою проблему около полугода. Нет возможности ни войти в личный кабинет ржд бонус,ни прикрепить справку студента,чтобы регистрировать поездки и получать скидку на купе. При обращении на горячую линию, в службы поддержки по итогу ожидания ровно в 10 минут (а иногда и дольше не берут или вообще не берут) слышу ключевую фразу "по техническим причинам". Полгода? Полгода не... Читать отзыв Не могу решить свою проблему около полугода. Нет возможности ни войти в личный кабинет ржд бонус,ни прикрепить справку студента,чтобы регистрировать поездки и получать скидку на купе. При обращении на горячую линию, в службы поддержки по итогу ожидания ровно в 10 минут (а иногда и дольше не берут или вообще не берут) слышу ключевую фразу "по техническим причинам". Полгода? Полгода не можете восстановить нормальную работу такой крупной программы? Я в жизни в это не поверю.
То сотрудник вроде бы регистрирует мои поездки сам,т.к. я по-прежнему не могу войти в личный кабинет, то мне говорят,что такого не могло быть,нужно было отправлять билеты на почту (только уже сроки вышли их регистрировать,а я была в полной уверенности,что их зарегистрировали🤡)
Период ответа на сообщения, что в Вконтакте,что на горячей линии - это нечто. Проще дозвониться в поликлинику,а все знают,как это трудно.

Я доброжелательный человек и максимально лояльный клиент,я всё могу понять. Но когда мою проблему не могут решить уже полгода... Когда я как студент смотрю как повышаются цены практически в 2 раза и не могу воспользоваться хоть маломальской скидкой... Да,у меня останется один негатив к компании и опустятся руки. Я разочарована
Екатерина, пришлите, пожалуйста, номер вашего бонусного счета, чтобы мы могли разобраться в проблеме и вам помочь.

Вентиляция и кондиционера система

irinsan66@mail.ru 2 июля, 2022 год
Доброе утро. Регулярно пользуюсь услугами РЖД данного направления. Пустили 2 этажный поезд. Всё нравится, но ехала с внуками 4 и 6 лет. Выехали, в Тольятти 14 градусов, в Москве по приезду 22. Какой кондиционер???? У нас с мужем нос заложен. Детей всю ночь закрывали. Условия крайне не нормальные. Когда обслуживают Пензенские бригады, 100 раз спросят. Здесь нет. Прошу вас, отследить... Читать отзыв Доброе утро. Регулярно пользуюсь услугами РЖД данного направления. Пустили 2 этажный поезд. Всё нравится, но ехала с внуками 4 и 6 лет. Выехали, в Тольятти 14 градусов, в Москве по приезду 22. Какой кондиционер???? У нас с мужем нос заложен. Детей всю ночь закрывали. Условия крайне не нормальные. Когда обслуживают Пензенские бригады, 100 раз спросят. Здесь нет. Прошу вас, отследить и нормализовать работу системы, в зависимости с погодными условиями и учесть, что едут маленькие дети. Все закрывали, затыкали. Не дело это. Спасибо.
Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали. Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Сервис на отличном уровне

Татьяна 2 июля, 2022 год
Поезд 015 Мурманск-Москва, вагон 24. Хочу выразить огромную благодарность проводникам Дворяшиной Галине и Клименко Ольги! В вагоне чистота и порядок, туалеты чистые, никаких запахов, мусор своевременно весь убирается. Девочки молодцы: вежливы, учтивы и доброжелательны. Поездка оказалась очень комфортной и быстрой. Спасибо Вам!!!
Татьяна, спасибо за ваш приятный для нас отзыв!

Поезд 542 Москва-Адлер 30.06.22-02.07.22

Петров 1 июля, 2022 год
Благодарим проводницу вагона 10 Анжелу за добросовестную работу. В вагоне чисто и аккуратно. С пассажирами вежлива и предупредительна.
Начальник поезда неоднократно проходил и интересовался мнением пассажиров о работе проводника.

Благодарность

Гость 1 июля, 2022 год
Хочу выразить благодарность Фасхутдинову Рамилю поезд 377. Так получилось, что мы практически опоздали на поезд и при этом была опечатка в билете. И именно Фасхутдинов Рамиль помог оперативно всё исправить и мы успели на поезд. Огромное спасибо ему и ещё проводнику и помощнику в 8 вагоне.

Благодарность проводнику поезда Адлер-Самара

Светлана Белова 1 июля, 2022 год
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 118С Адлер-Самара Шельховой Елене,вагон номер 7.Ехали с 29 по 30 июня,с ребёнком.Вагон супер новый,немецкий.Елена всё рассказала и показала,как и чем пользоваться,откликалась на бую просьбу пассажиров,была добра и внимательна.Также большая благодарность начальнику поезда Казакову Д.Н.,который на протяжении всего пути следил за всем и спрашивал мнения пассадиров вагонов.Спасибо!Белова Светлана Евгеньевна.
Достоинства:
  1. Вежливость,профессионализм сотрудников,современный немецкий вагон.
Недостатки:
  1. Их нет.
Светлана, благодарим за позитивный отзыв.

Самоотверженный труд проводников и бригадирапоезда 522са

Гуральник Вероника 1 июля, 2022 год
Заканчивается моя поездка дополнительным поездом 522 са Новороссийск- Приобье. С 29 июня по 1 июля. Я ехала в 9 вагоне до станции Верх-Нейвинск. Очень хочется поблагодарить проводника 9 вагона Юлию Кадникову и бригадира поезда Березину Татьяну, которые ответственно подходят к своей работе. Любые трудности они решают. В вагоне чисто и доброжелательные сотрудники выполняют свою работу профессионально, умея найти подход к... Читать отзыв Заканчивается моя поездка дополнительным поездом 522 са Новороссийск- Приобье. С 29 июня по 1 июля. Я ехала в 9 вагоне до станции Верх-Нейвинск. Очень хочется поблагодарить проводника 9 вагона Юлию Кадникову и бригадира поезда Березину Татьяну, которые ответственно подходят к своей работе. Любые трудности они решают. В вагоне чисто и доброжелательные сотрудники выполняют свою работу профессионально, умея найти подход к любому пассажиру. Пассажир 9 вагона. Вероника
Вероника, благодарим за позитивную оценку работы персонала.

Проехалась на юг в плацкарте!

Гость 1 июля, 2022 год
Поехала учиться..Ура! Еду в Краснодарский край на море. Вот круть! Ес, Ес, Ес! Лечу самолётом, там на автобусе или на такси, как сложится.
Все, покупаю билеты! Купила, недорого, все выходит отлично!

Случилось, что южные аэропорты закрылись, кроме Сочи, а должна была лететь до Краснодара. В срочном порядке пришлось брать билеты на поезд.

Оказывается, у нас в России долететь на самолёте дешевле, чем... Читать отзыв
Поехала учиться..Ура! Еду в Краснодарский край на море. Вот круть! Ес, Ес, Ес! Лечу самолётом, там на автобусе или на такси, как сложится.
Все, покупаю билеты! Купила, недорого, все выходит отлично!

Случилось, что южные аэропорты закрылись, кроме Сочи, а должна была лететь до Краснодара. В срочном порядке пришлось брать билеты на поезд.

Оказывается, у нас в России долететь на самолёте дешевле, чем на поезде доехать до моря. Я была ошеломлена ценами. На деньги от авиабилетов в обе стороны я смогла взять только билеты в плацкарт. Вот так печально...

Но дальше, ещё интереснее. Взяла верхнее место, с расчетом, что буду лежать, книги читать, музыку слушать. Ага!!!))) В плацкарте ехала 20 лет назад. Впечатления притупились, подумала, ну выдержу, перетерплю как-то. Теплилась надежда, что российские железные дороги как-то изменились в лучшую сторону. К тому же недавно ездила из Нижнего Новгорода в Казань на фирменном поезде, мне понравилось, сервис улучшился.

Приобрела билет на 531 поезд Киров -Адлер, маршрут дальнего следования. Села в Нижнем Новгороде до Краснодара 1 июля 2022 года. Пишу отзыв в пути, спустя несколько часов поездки.

Началось с того, что багаж верхних мест над верхним местом. Мне надо было как-то взгромоздить тяжеленный чемодан выше головы. Не лёгкая задача, но соседка помогла и мы обе выдохнули, когда после усиленных совместных действий случилась победа.

А дальше... Я полезла на свою полочку-жердочку, в прямом смысле. Я представила себя эквилибристом,не меньше, когда взбиралась туда. Подножка-ступенька имеется, а вот ручка, за что держаться, отсутствует. Сложность заключалась в том, что я ,со своим ростом, ударялась головой об полку с багажом.

Покорив подножку и взлетев на полку, я обнаружила, что сидеть на ней не возможно, полка мешает, только лежать.
Команда, как собаке : "лежать!",- пронеслось в голове.
"Полежу.."-, подумала.

Ядрен-батон!
Простите за мой "французский". Лежать тоже не возможно!!! Ни сидеть, ни лежать. Узкий, короткий лежак , ноги деть некуда, приходится в проход их высовывать. Передвигаться по полке только, как на по поле боя, ползком.
Постельное белье с пятнами, хотя дали запакованное в герметичный пакет. Система вентиляции работает так, что все попутчики летом закутались в шерстяные одеяла.
Когда в вагоне все прикорнули под гул вентиляции, увиделось, мы словно пленники Аушвица под небрежными одеялами, простынями, кто как смог свернулся, пристроился, особенно на местах в проходе. Нас как в лагерь везут. Прошлась по вагону, все люди в искареженных позах, независимо от локации размещения. По верхам торчат ноги, проход, как тропа с препятствиями.
Выглядит страшно!!!

До сих пор есть боковые места!!! Боже, как мало места для людей! Маленький стол, где места на одного, точно не на четверых. Убогое пространство, за которое я заплатила деньги, чтоб проехать и испортить здоровье. В вагоне даже пройтись некуда, "пленники" прикованы к месту, возможность движения только на станциях, если посчастливится.
Про туалет промолчала. Думаю, вы понимаете, как он выглядит. Мне кажется в таких условиях надо провозить бесплатно или как аттракцион для впечатления. Когда к людям будут относиться с уважением? Где все разрекламированные новые поезда? Люди едут на большие расстояния в уничижающих условиях.

Горьковские железные дороги не порадовали меня, буду менять билет. Больше в плацкарт ни ногой. Жаль президент и чиновники не попробуют такой аттракцион.
Российские железные дороги - Проехалась на юг в плацкарте!

Цена и качество

Александра 1 июля, 2022 год
Всегда была довольна услугами РЖД, пока не столкнулась с поездками Москва - Захарово. Казалось бы, Горьковское направление, всегда битком электричка, цена 216 рублей, стабильно 2 раза в год дорожает, и такая грязная рухлядь, сесть противно. На окнах слой пыли и грязи со времен 80-х. Двери не исправны. Как можно так относиться к людям, предлагая такие услуги за столь высокую плату?!

Поездка в Махачкалу 30.05.2022

Гость 1 июля, 2022 год
очень часто всей семьей ездием в Махачкалу. С каждым годом условия поездки становятся лучше. Хотим выразить благодарность от нашей семьи начальнику поезда Мирзабекову Тагиру Алибековичу и проводнику Магомедбековой Ларисе Гаджиевне за хорошее, внимательное отношение во время поездки в Махачкалу 30.05.2022 в поезде 85/86 Москва - Махачкала. Мы ехали в 9 вагоне, проводник всегда убирала в вагоне, к пассажирам относилась... Читать отзыв очень часто всей семьей ездием в Махачкалу. С каждым годом условия поездки становятся лучше. Хотим выразить благодарность от нашей семьи начальнику поезда Мирзабекову Тагиру Алибековичу и проводнику Магомедбековой Ларисе Гаджиевне за хорошее, внимательное отношение во время поездки в Махачкалу 30.05.2022 в поезде 85/86 Москва - Махачкала. Мы ехали в 9 вагоне, проводник всегда убирала в вагоне, к пассажирам относилась очень внимательно. Даже когда нашему папе стало плохо, на станции в Астрахане вызвала вместе с начальником поезда скорую помощь. Начальник поезда тоже очень внимателен был к пассажирам. Спасибо за комфортную поездку!
Достоинства:
  1. Все отлично!

Техническое состояние вагона прелставляет угрозу жизни и здоровью.

Елена 1 июля, 2022 год
Поезд 294 Мурманск-Анапа, 31 июля 2022 года. Вагон 9. Посадка в Мурманске проведена в заведомо технически неисправный вагон. О состоянии вагона писать можно много: старый, обшарпаный, дурно пахнующий, с неисправными шторками на окнах (для мурманчан это важно- у нас полярный день сейчас, круглые сутки солнечно), но апофигеем стали изначально неработающие туалеты!!! Из-за изношенности вагона не работает пневматика и вуаля: все... Читать отзыв Поезд 294 Мурманск-Анапа, 31 июля 2022 года. Вагон 9. Посадка в Мурманске проведена в заведомо технически неисправный вагон. О состоянии вагона писать можно много: старый, обшарпаный, дурно пахнующий, с неисправными шторками на окнах (для мурманчан это важно- у нас полярный день сейчас, круглые сутки солнечно), но апофигеем стали изначально неработающие туалеты!!! Из-за изношенности вагона не работает пневматика и вуаля: все пассажиры (а это 30% дети) вынуждены по несколько раз в день переходить через не безопасные тамбуры старых вагонов... Начальник состава в пусть и старом, но "немецком" вполне комфортном штабном вагоне, разводит руками: "Москве сообщили, ждем решения"... Вопрос: никто не сообщил заранее руководству, что вагон неисправен? зачем посадку провели в неисправный вагон, что бы бедный проводник все время извинялся за неудобства? Северяне выдержаны, но это уже перебор. За свои немалые деньги трое суток в этом кошмаре. И кто ответит за создание реальной угрозы жизни и здоровью пассажиров? И как будут компенсированы "доставленные неудобства".
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Этот вагон один сплошной минус

Спб-Анапа 277А

Гость 1 июля, 2022 год
1.07- едем во 2 вагоне. Мало того, что поезд опоздал и со своей станции мы уехали позже положенного времени. Так ещё и в переполненном вагоне-духота ужасная!!!
В туалете бардак, влажную уборку не делают.
Это не последний мой отзыв👎 👎👎

Новосибирский отряд

Гость 1 июля, 2022 год
Хочу выразить огромную благодарность Озеркову Валерию Валерьевичу как очень грамотному молодому специалисту знающему своё дело, который за время поездки был тактичен и внимателен к каждому пассажиру, побольше бы таких их сотрудников . Поезд 479А 480 вагон 13,28.06.22- 30.06.22

Полное разочарование

Марина 30 июня, 2022 год
Почти 3 часа я потратила на то, чтобы оплатить билеты честно заработанными бонусами. Чтобы сделать это, надо пройти 7 кругов ада. Спасибо РЖД. Делаете всё, чтобы оплачивали деньгами, а не бонусами))) Сайт - мягко говоря тормоз, постоянно тупит, не обновляется. Билет я пыталась купить с помощью бонусов 4 раза. С двух аккаунтов, чтобы наверняка. И постоянно всплывало "ошибка". Зато стоило... Читать отзыв Почти 3 часа я потратила на то, чтобы оплатить билеты честно заработанными бонусами. Чтобы сделать это, надо пройти 7 кругов ада. Спасибо РЖД. Делаете всё, чтобы оплачивали деньгами, а не бонусами))) Сайт - мягко говоря тормоз, постоянно тупит, не обновляется. Билет я пыталась купить с помощью бонусов 4 раза. С двух аккаунтов, чтобы наверняка. И постоянно всплывало "ошибка". Зато стоило плюнуть и оплатить деньгами - о чудо! - билет куплен. Для чего делать красивый сайтик, если путь пользователя наполнен потраченным временем, нервами и полным разочарованием? В следующий раз буду использовать сторонние сервисы, но точно не РЖД.

Ужасно,отвратительное,качество состава!Очень рисковано для жизни!

Гость 30 июня, 2022 год
Гребанный 109 поезд Москва-Анапа,кто вообще,допустил рукожопа до состава в плане вождения,всю дорогу вагон дергало из стороны в сторону,разлила кипяток,обожгла руку,итак всю дорогу из Москвы до Орла!Сервис нулевой!30.06.22

67 поезд Абакан-Москва

Гость 30 июня, 2022 год
67 поезд Абакан Москва, 10 вагон, ехали 2 суток из Новосибирска в Москву:
1. Вагон чистый, проводникам - пятерка с плюсом, туалеты всегда чистые от слова всегда, 2 раза в день пылесосили, вентиляция вагона отличная, никаких посторонних запахов, тен с кипятком горячий, стаканы блестели от чистоты, всегда горячий кофе (капсульный), ненавязчивый маркетинг.
2. Ежедневный обход начальника поезда с подробным опросом пассажиров о... Читать отзыв
67 поезд Абакан Москва, 10 вагон, ехали 2 суток из Новосибирска в Москву:
1. Вагон чистый, проводникам - пятерка с плюсом, туалеты всегда чистые от слова всегда, 2 раза в день пылесосили, вентиляция вагона отличная, никаких посторонних запахов, тен с кипятком горячий, стаканы блестели от чистоты, всегда горячий кофе (капсульный), ненавязчивый маркетинг.
2. Ежедневный обход начальника поезда с подробным опросом пассажиров о проблемах, предложениях и.т.д.
3. Девушки проводницы вежливые, отзывчивые, труженницы большие👍👍👍
4. Кормили 1 раз за всю поездку. Горячее из риса и тушенной говядины вкусное, все свежее.
Итого: спасибо огромное за приятную поездку!!!

Качество поездки.

Хораськин Андрей 30 июня, 2022 год
23 июня ехал поездом 311 Воркута- Новороссийск. Такое ощущение что состав собрали на свалке старых вагонов. Кондиционер на стоянке не работал, туалеты закрывали, салфетки бумажные для унитаза закончились на пол пути. Подметали полы на сухую, пыль столбом. Плохо! Очень плохо!!!
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Уже указал.

Едем поездом 697 Чебоксары Ижевск Адлер.1 вагон.

Ирина 30 июня, 2022 год
Все конечно замечательно.прохладно днем и ночью.чистота уборка постоянная у проводника Михайлович Нины.мочой из туалета не пахнет.
Достоинства:
  1. Чистота в туалетах
Недостатки:
  1. Ночью кондиционер во время сна.сама простыла и поясницу продуло.не дай бог чтобы ещё и дети заболели.

поезд Санкт- Петербург-Брянск

Емлютина Татьяна Анатольевна 29 июня, 2022 год
27 июня ехала с внучкой поездом №139 из Санкт- Петербург в Брянск. Возникла одна проблема, которая в течение 15 мин была решена начальником поезда Емоновым Сергеем, за что я ему очень благодарна. Хочется отметить, что человек действительно на своем месте, вежлив, чутко относится к пассажирам, решает их вопросы. Еще раз спасибо.
Татьяна Анатольевна, благодарим за позитивный отзыв.

Поезд № 472 Адлер-Москва

Сальникова Нина 29 июня, 2022 год
Сегодня, 29.06.22 вернулась из Сочи поездом 472 Адлер-Москва. За 5400 руб купила билет за пару недель до отправления в вагон № 11 купе. В поезде услышала не то байку, не то анекдот. На море можно ехать и в плацкарте, а назад, чтоб не испортить впечатления об отдыхе, в купе. Так вот, наш плацкарт ТУДА был гораздо комфортабельнее купе ОТТУДА.... Читать отзыв Сегодня, 29.06.22 вернулась из Сочи поездом 472 Адлер-Москва. За 5400 руб купила билет за пару недель до отправления в вагон № 11 купе. В поезде услышала не то байку, не то анекдот. На море можно ехать и в плацкарте, а назад, чтоб не испортить впечатления об отдыхе, в купе. Так вот, наш плацкарт ТУДА был гораздо комфортабельнее купе ОТТУДА. К нам в каждое купе заглянул начальник поезда, поинтересовавшись, как нам едется. Мы, конечно, высказали претензии по поводу того, что ожидали поездку в комфортабельном вагоне, а получили советский вагон с, ну что нас волнует более всего!-убогими туалетами. Да, это были био, открыты и во время остановок, и в санитарных зонах. Но из-за неудобства конструкции унитазов, не всё попадало по назначению. Поэтому запах, лужа... Кондиционер в вагоне есть, работает во время движения поезда. Остальное попытайтесь вспомнить. Розетки, три на весь вагон. Благо, народ бывалый-нашлись удлинители. А, поскольку поезд не располагал вагоном-рестораном, никто по вагону посторонний не шастал, мы спокойно оставляли телефоны на зарядке в коридоре на всю ночь. Да, в этом советском вагоне исчезли шторки, раздвижные белые шторки на нижнюю часть окна. И в коридоре, и в купе. Очень обаятельный начальник поезда понастольгировал по поводу того, как ему нравятся старые вагоны. Словом, за свои денюжки мы хотели получить комфорт адекватный стоимости билетов. Но увы! По-моему, игра в рулетку: какой эпохи тебе попадётся вагон, должна компенсироваться ОАО РЖД. "Дрова", которые нам предоставили в качестве "купе", не могут стоить столько же, сколько новый выгон.
PS: претензий к проводнику нет. Пожилой Крикор был доброжелателен, влажная уборка, мусор. За всем следил. Это спасибо. Но, народ, вагоны нумерацией после 6-го могут очень разочаровать

Билеты на поезд

Гость 29 июня, 2022 год
Слушайте, а что с билетами?
Где те красивые билетики, которые были раньше и радовали глаз?
Это что??? Верните пожалуйста красоту билетам!!!!)))

Отлично! Рекомендую. За всё с.

Гость 29 июня, 2022 год
Ехали в купе 19 вагона. Вагон чистый и новый. Бельё раздали белоснежное, кондиционер работает отлично, 4 разетки для зарядки телефона, полы мыли, еду и воду предлагали, есть вагон ресторан, туалет чистый и без запаха. Проводники хорошо выполняли свои обязанности. Всем довольны, спасибо РЖД!
Достоинства:
  1. Чистота, порядок и сервис.
Недостатки:
  1. Нет...

Проводик держит чистоту на хорошем уровне,

Гость 29 июня, 2022 год
Поезд 377Г Новый Уренгой-Казань Пасс,едим щас с подругой 27.06.2022 до станции Казана в вагоне номер 2.Поездка была очень хорошая,в вагоне чисто,уютно,спокойно .Все удобства работают хорошои все принадлежности имеются.В такой обстановке почти трое суток пролетели незаметно.А все это благодаря проводнику Содикову Амирхону Равуфжоновичу ,вежливые,внимательные,заботливые,спасибо им большое!
Достоинства:
  1. Чистота, вежливые,внимательные,заботливые,спасибо им большое!
Недостатки:
  1. Нет

поезд 227\228 вагон 25 без биотуалета и кондиционера.

Таня 29 июня, 2022 год
Здравствуйте. Мы взяли балеты на этот поезд, редко ездим, думали, что кондиционеры уже везде есть. Но, почитав отзывы, а они только очень плохие, я думаю сдать билеты обратно и просто никуда не ездить. Буду ехать с ребенком сутки и 7 часов, и это в полной жаре без воздуха, мне реально страшно . Читаю, и понимаю, что сделала ошибку, взяв... Читать отзыв Здравствуйте. Мы взяли балеты на этот поезд, редко ездим, думали, что кондиционеры уже везде есть. Но, почитав отзывы, а они только очень плохие, я думаю сдать билеты обратно и просто никуда не ездить. Буду ехать с ребенком сутки и 7 часов, и это в полной жаре без воздуха, мне реально страшно . Читаю, и понимаю, что сделала ошибку, взяв эти билеты (других уже не было), только в этот вагон. Скажите, а что, и даже не открываются окна? Почему людей так мучают в душегубках?
Недостатки:
  1. нет кондиционера и биотуалета

Отвратительно

Лилия 29 июня, 2022 год

Поезд 479 вагон 6 место 37 брала билет с кондиционером !!!
кондиционер не работает ! фото приложено фото сделано 20 24 на табло указано неверное время
Вентиляция постоянно выключена, подойду к проводнику включат, кондиционер также , у меня создалось ощущение что им больше платят если у них не работает кондиционер и вентиляция,
Зашла в вагон в Воронеже, чуть... Читать отзыв
Российские железные дороги - Отвратительно
Поезд 479 вагон 6 место 37 брала билет с кондиционером !!!
кондиционер не работает ! фото приложено фото сделано 20 24 на табло указано неверное время
Вентиляция постоянно выключена, подойду к проводнику включат, кондиционер также , у меня создалось ощущение что им больше платят если у них не работает кондиционер и вентиляция,
Зашла в вагон в Воронеже, чуть не прослезилась от вони, сразу стошнило, спросила почему не работает кондиционер, сказали на стоянке не положено, и так всю дорогу, кажется что мы больше стоим чем едем, только ночью, когда на улице плюс 12 в вагоне было комфортно.
От туалета и мусорки так дурно пахнет, что запах распространяется по вагону
Не спорю есть комфортные поезда ездила в Москву но здесь мне не повезло наверное

Огромное спасибо

Пешехонова Т.А. 29 июня, 2022 год
Ехали поездок 101 Сочи - Придача 24 июня 2022 года, вагон 2. Поезд из Сочи уходит в 22-00 часа, устали и немного промокли, был дождь. В вагоне нас встретила проводник Анастасия- добрейшей души человек ,внимательная, заботливая. Сразу принесла горячий час, создала уютнейшую обстановку. Анастасия- огромное спасибо за заботу!
Достоинства:
  1. Чистый вагон, отличная еда( свежая и очень вкусная), бригадир поезда тактичный, вежливый - очень заботился о своих пассажирах.
Недостатки:
  1. Короткая поездка к сожалению. В таких условиях можно ехать дня три. Спасибо вам?

Так называемый экспресс

Александр 29 июня, 2022 год
Доброго дня!
Имел тут честь ехать на экспрессе Москва-Голутвин до станции Белоозерская. Это кошмар какой то. Начинается поездка с того, что люди заплатившие на сто рублей дороже обычной электрички, стоят и ждут когда локомотивная бригада соизволит открыть двери хотя посадка на поезд началась. Следующий нежданчик ждёт внутри вагона. Не работает кондиционер в двух вагонах и конечно за окном жара. Отправились,... Читать отзыв
Доброго дня!
Имел тут честь ехать на экспрессе Москва-Голутвин до станции Белоозерская. Это кошмар какой то. Начинается поездка с того, что люди заплатившие на сто рублей дороже обычной электрички, стоят и ждут когда локомотивная бригада соизволит открыть двери хотя посадка на поезд началась. Следующий нежданчик ждёт внутри вагона. Не работает кондиционер в двух вагонах и конечно за окном жара. Отправились, поезд по всей Москве со скоростью 20-30 км/ч.Напоминаю, это экспресс!!! Интересно сколько ещё будут мучаться жители Рязанского направления. По всём направлениям давно ходят Иволги и Ласточки. Мы же как проклятые ездим на электропоездах девяностых годов. Накипело!!!

Невозможно купить билет онлайн

Гость 29 июня, 2022 год
Что на сайте ,что на предложении.геморрой такой,что пропадает желание вообще куда-то ехать !!! удалитесь со всех платформ , сделайте людям хорошо!!;позор , такая страна ,а здесь такая ,, шляпа,,постыдитесь руководство РЖД!!!!

Отлично доехали

Алина 29 июня, 2022 год
25.06 2022г. Ехали с Минвод поезд Кисловодск- Москва 213/214.Хочу выразить огромную благодарность проводник поезда Скрипниковой Ольге, всегда с улыбкой, уважительно и внимательно относится к пассажирам своего 8 вагона и остальным людям, в туалете всегда чисто, Ольга мыла утром и вечером и по мере загрязнения, а также в вагоне строго проводилась уборка пылесосом и влажная уборка.
Достоинства:
  1. Уважение и внимание, чистота и свежеть
Недостатки:
  1. Нет
Алина, благодарим за позитивную оценку работы персонала.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9014 отзывов

Транспортные услуги

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.8
786 отзывов
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.8
2107 отзывов
ООО «Байкал Сервис ТК»
ООО «Байкал Сервис ТК»

Рейтинг: 1.8
419 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
84 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3166 отзывов
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
806 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 5
3493 отзыва
Citydrive Сочи
Citydrive Сочи

Рейтинг: 4.9
15 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
370 отзывов