Российские железные дороги отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 9031 отзыва
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
ГДЕ билеты? 16 февраля 24 года
Медицинская помощь
Отзыв о поезде 007-СА Ставрополь-Санкт-Петербургг
Стоимость билета составила около 6 тыс руб (!)
К слову в сравнение: спб-мск св стоит 9300 руб
Поезд с отвратительным услугами за такие деньги,тк их было ноль.
Честно-лучше ехать до мск и оттуда нормальным поездом до спб, чем этим безобразием.
.
Интересно объяснение ценообразования. Спасибо
Мир не без добрых людей
Маршрут поезда 063 Нижний Новгород стригино Самара
Отличное обслуживание !!!
Загорский Алексей вам удачи и отличных дорог и хороших пассажиров .
Благодарность проводнице
Благодарность проводнице
Накажите проводницу убившую Твикса
Благодарю проводников 0070, ваш 9
Проезд в электричках
Электричка Краснокамск-Голованово
Огромная благодарность Козлову Игорю Александровичу
Отличный проводник
Хочется выразить большую благодарность нашему проводнику Горохову Сергею Юрьевичу. Езжу часто на поездах, но такого проводника встречаю впервые. Очень добрый, внимательный, отзывчивый и просто классный человек. В вагоне постоянно была чистота, в туалете было всегда все необходимое и так же чисто. На любой вопрос всегда была улыбка и все... Читать отзыв Ехала на поезде 266 Москва-Новороссийск 13-14 февраля во 2 вагоне место 7
Хочется выразить большую благодарность нашему проводнику Горохову Сергею Юрьевичу. Езжу часто на поездах, но такого проводника встречаю впервые. Очень добрый, внимательный, отзывчивый и просто классный человек. В вагоне постоянно была чистота, в туалете было всегда все необходимое и так же чисто. На любой вопрос всегда была улыбка и все всегда на позитиве! Ехал маленький мальчик один , Сергей Юрьевич за ним следил, общался, помогал с одеялом и матрасом, предлагал покушать.
Очень тронула эта забота.
Впервые пишу отзыв о проводниках, но этот человек прям лучший из тех, с кем я ездила!)
Спасибо ему огромное!
Ужасная работа проводников
Спасение опоздавших!
Благодарность
Рейс Москва-Саратгв
Отличное качество обслуживания
За чуткое отношение, за качественное обслуживание, за выполнение своих должностных обязанностей
Отличное качество обслуживания
Благодарность проводника
Проводницы Церцхович Татьяна и ее сменщица - настоящие профессионалы: внимательные, заботливые, вежливые, доброжелательные.
В туалетах чисто, все в наличии.
Начинаешь отдыхать еще в поезде.
Огромное спасибо этим замечательным женщинам
Пассажиры 12 купе
Комуникабельность и доброжелательность Сапсан
Невежливая проводница
Встретил меня с ребёнком проводник парень, если не ошибаюсь Алексей, прошу прощения, если ошибаюсь. Вежливый, спокойный, отзывчивый.
Перед поездкой, первым делом я позвонила на горячую линию РЖД, чтобы узнать куда поместить детскую коляску, мне сказали, что нужно оформить багаж на... Читать отзыв С таким отношением на РЖД я встречаюсь впервые. Поездка 6.02.24г. поезд 348 Барнаул - Северобайкальск, вагон 25, проводница Марина.
Встретил меня с ребёнком проводник парень, если не ошибаюсь Алексей, прошу прощения, если ошибаюсь. Вежливый, спокойный, отзывчивый.
Перед поездкой, первым делом я позвонила на горячую линию РЖД, чтобы узнать куда поместить детскую коляску, мне сказали, что нужно оформить багаж на неё. Я приехала на вокзал, в кассе сказали, что детская коляска провозится бесплатно, если я еду с ребенком, что нужно подойти к проводнику и он решит, куда можно её поместить. Подошла к своему вагону, проводником был Алексей. Он сказал, что коляску можно поставить в неработающий тамбур. Открыл нам дверь тамбура, мы поставили туда коляску. Сели в поезд мы в 2:30. Проснувшись утром увидела такую картину. С верхних полок мужчины сели покушать на свободную нижнюю полку. В это время приходит Марина положить постельное белье для пассажира, который должен был зайти на следующей станции. Значит, приходит она, посмотрела строгим взглядом на мужчину который сидел с краю и сказала:
-ПододвинЬСЯ
Прозвучало это очень грубо и ТЫкнула пассажиру. У меня на тот момент уже чуть глаз не выпал от отношения проводницы к пассажиру.
Моя ситуация. Целый день сидеть на одном месте, ребёнок не может, поэтому я пошла с ним гулять по вагону, остановились мы напротив спального места проводников, посмотреть в окно. Мой ребенок спокойный, но чтоб совсем звуков он не издавал, такого не может быть. Ребёнку 9 месяцев. Он захотел спать, я начинаю его укладывать. Подходит Марина и говорит:
-Девушка, пройдите на своё место
-Почему?
-Вы нам мешаете отдыхать
(Мы стояли молча!)
-Мне здесь удобнее уложить ребёнка
-А я хочу спать!
Цокнула и ушла в купе где они работают.
Я подхожу к ней и спрашиваю:
-Почему Вы цокаете и чем мы Вам мешаем?
-Тем, что вы стоите и орёте
(Повторюсь, мы стояли молча)
-А в вагоне люди тоже хотят отдыхать, и мой ребёнок не орёт, мы стоим молча.
Она начала говорить, что здесь кипяток, что мы мешаем людям наливать кипяток.
Затем я хотела узнать её имя, и на расстоянии (примерно см в 20), пальцем тыкаю на бейджик, она взмахнула рукой и сказала:
-Руки от меня уберите свои
Я молча пошла в вагон. Имя я узнавала, для того, чтоб поговорить с начальником поезда Еленой. Но, так как, Елена подошла поинтересоваться как у нас (у всех пассажиров) дела, через часа 2-3 после этой ситуации с проводницей, я уже остыла и отпустила ситуацию. Но не тут-то было.
Наша станция. Нас встречали мои родители. Пассажиры вышли, родители подошли к двери, чтоб помочь мне с ребёнком и сумками, но Марина закрыла дверь перед ними и зашла в вагон. Родители открыли дверь, зашли, она опять с недовольным лицом, грубым голосом и даже не повернув свое лицо к людям:
-Вы встречающие?
-Да
Ладно. Я подошла к проводникам попросить открыть неработающий тамбур, чтоб забрать коляску. Обращаюсь к Марине, прошу открыть дверь. Она:
-Как я её открою?
Я прошу открыть дверь Алексея, он делает шаг. Она:
-Леша, не надо им открывать дверь, я сейчас открою соседний вагон, пусть от туда забирают свою коляску
Я иду за ней и спрашиваю:
-В чем проблема открыть дверь?
-Там запененна дверь
-Так её открывали, чтоб поставить туда коляску
-Кто вам вообще разрешал ставить туда коляску?
-Я изначально узнавала по горячей линии и в кассе куда мне её деть
Всё это она мне говорила на повышенном тоне, как буд-то я у неё дома без разрешения поставила коляску. Открывает соседний вагон, а около коляски стоят пакеты с мусором, она говорит:
-Выкатывайте коляску
-Уберите мусор
Со бзиками она кидает мусор в противоположную сторону и опять:
-Выкатывайте
Я начинаю её выкатывать в этом узком тамбуре в другой вагон, застреваю в дверях и резко дернула, чтоб она пролезла, и еле задела эту женщину ручкой от коляски, она толкнула её обратно и говорит:
-Аккуратнее можно?
Я ей говорю:
-Вам с людьми работать нельзя
-Ага
-Вам это всё ещё аукнется
-Надеюсь вам тоже это аукнется
Я не понимаю, как можно работать с людьми с такими хрупкими нервами? Если пассажир ей не подчиняется, то он заслуживает вот такое отношение? За свои 32 года, не ругалась никогда с персоналом, тем более со взрослым человеком. Я встречала неадекватных людей, и старалась обходить их стороной, но здесь мне некуда было деваться и оставалось только ругаться. Это просто кошмарная поездка запомнится мне надолго
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Черусти - Москва
Поездка в Саратов🚊🚊🚊
Помощь маломобильным пассажирам
На отдыхе получила травму ноги, нога зафиксирована от бедра до щиколотки, наступать нельзя, на костылях очень трудно пока мне.
Заказали услугу помощи. Нас встретили, помогли с вещами, помогли сесть и выйти из вагона.
Зря переживала!
Спасибо ещё раз,... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность РЖД, сотрудникам жд вокзала Адлер и жд вокзала Мичуринск. ПОЕЗД 104,с Адлера выезжали 9 февраля 5й вагон.
На отдыхе получила травму ноги, нога зафиксирована от бедра до щиколотки, наступать нельзя, на костылях очень трудно пока мне.
Заказали услугу помощи. Нас встретили, помогли с вещами, помогли сесть и выйти из вагона.
Зря переживала!
Спасибо ещё раз, за такой сервис, а также что наша поездка с такой травмой прошла спокойно, без лишних волнений.
Отличное качество обслуживания
Вот так "фирменный поезд"!
Поезд 1 Владивосток Москва
с Улан-Удэ, работает один проводник на 2 вагона, соответственно пассажиры выходят с 2 вагонов через 1, как проходной двор, двери в вагон не закрываются, хотя на улице зима, порядок в вагоне на 3. В общем давно я так не ездил в поездах. Все экономите деньги на персонале.
Продажа билетов