Российские железные дороги отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 9031 отзыва
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Поезд 213/214 Пенза-Москва, Москва-Пенза
Отличное обслуживание
Вокзал Астрахань
Поезд "Арктика"
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Ужасно холодно
Просто отвратительный поезд, зато цены на него конские. В вагоне в каждом купе задувало так, что в куртках сидеть холодно было, приходилось постоянно греться в коридоре.
Первый раз с этим сталкиваемся, всегда любили на поезде передвигаться, но в этот раз специалистам, отвечающим за отопление в вагоне, стоило мозгами поработать... Читать отзыв Ехали семьей с Москвы в Волгоград 4 января на поезде #485.
Просто отвратительный поезд, зато цены на него конские. В вагоне в каждом купе задувало так, что в куртках сидеть холодно было, приходилось постоянно греться в коридоре.
Первый раз с этим сталкиваемся, всегда любили на поезде передвигаться, но в этот раз специалистам, отвечающим за отопление в вагоне, стоило мозгами поработать немного, чтобы подключить его и не вынуждать пассажиров скукоживаться от холода.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Как я решила в поезде и поняла что это большая ошибка
Уточните, пожалуйста, номер поезда и маршрут поездки.
Благодарность проводнику Захару - поезд Москва-Адлер №501 вагон 14, 5-6 января 2024 г.
Ну и поездка!!!
Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
ЭРЖиДэ отстой
Мурманск - Москва
Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Дополнительно сообщаем, что мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Благодарю проводника Командирову Наталью
Ехала с Лангепас до Зимовники с 5-9 января 2024
Поездка тяжёлая из-за погодных условий. Хочу выразить благодарность проводнику Капитановой Наталье. Умница.
В вагоне было не легко.
А вот начальник поезда женщина в этой поездке была, повела себя в присутствии пассажиров не профессионально, кричала на проводника, угрожала докладной,. Вагон постоянно ремонтировали всю поездку из-за не погоды . Пассажиры отнеслись с пониманием..... Читать отзыв Поезд 345 Нижневартовск-Адлер.
Ехала с Лангепас до Зимовники с 5-9 января 2024
Поездка тяжёлая из-за погодных условий. Хочу выразить благодарность проводнику Капитановой Наталье. Умница.
В вагоне было не легко.
А вот начальник поезда женщина в этой поездке была, повела себя в присутствии пассажиров не профессионально, кричала на проводника, угрожала докладной,. Вагон постоянно ремонтировали всю поездку из-за не погоды . Пассажиры отнеслись с пониманием.. Проводник не заслужил такого отношения и докладной от начальника.
Это просто шок!
Это форменный ужас, туда ехала в купе поезда 047- окна замороженные, с них дует, состав просто доисторический, туалет еще советского плана, вонища жуткая! Одно радовало- отзывчивый проводник Анжела
Обратно вообще треш, поезд 113, на боковушке у туалета: замороженное окно, с него все течет в постель, одеяло мокрое,... Читать отзыв Мотаюсь с Питера в Москву- и бед не знала, пока не поехала в Татарстан!!!
Это форменный ужас, туда ехала в купе поезда 047- окна замороженные, с них дует, состав просто доисторический, туалет еще советского плана, вонища жуткая! Одно радовало- отзывчивый проводник Анжела
Обратно вообще треш, поезд 113, на боковушке у туалета: замороженное окно, с него все течет в постель, одеяло мокрое, как ехать двое суток, даже не могу представить. А какая же вонь с туалета, просто ужас!!!
Руководство РЖД то есть раз вы не ездите в регионы, то допускаете, что простые смертные стерпят такое??это просто отвратительно так относится к людям!! Все это лицемерие и пыль в глаза, что составы новые, в столицах сделали, а регионы пусть терпят!
Дополнительно сообщаем, что мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.
Поезд 294 ( Москва-Ижевск)
Вонь в вагоне
Ужасная поездка в поезде 38 Москва- Выборг
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 2 ответа
РЖД остался в прошлом
Это удивляет, когда уже в каждой квартире есть кофе машины , огромный выбор еды не скоропортящейся … но не уж... Читать отзыв В связи с текущей геополитической обстановкой , часто езжу в командировки на поезде . Будь то СВ или купе вагон , у проводников постоянно последняя бутылка воды и нет ничего поесть (бегают по всему поезду и собирают по крупицам).
Это удивляет, когда уже в каждой квартире есть кофе машины , огромный выбор еды не скоропортящейся … но не уж то РЖД так сложно организовать сервис для пассажиров и не жить прошлым(((
Очень печально , что за такую работу, топ менеджмент РЖД получает свою зарплату! За это нельзя платить !
Благодарность проводнику
140 Поезд Брянск- Санкт-Петербург
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Передали Ваш отзыв причастным. Показать 1 ответ
Выставляют списанный хлам на рейс
Заказ 135213013.
Купэ 7, вагон 11.... при покупке были заявлены: Биотуалет, Кондиционер, Информационная система (фильмы по Wifi).
По факту... поезд приехал, пошли к своему вагону.... по убывающей... 13-12-10... вопрос - А ГДЕ 11 ?? Отвечают - а он в конце самом... это был первый "ой!" :(
что увидели - старый советскосоюзный кусок...помёта летучих мышей... Читать отзыв Поезд 069ЧА (Чита) - Пермь 2 — Москва Ярославская. 07.01.24(05.43)-08.01.24(04.56).
Заказ 135213013.
Купэ 7, вагон 11.... при покупке были заявлены: Биотуалет, Кондиционер, Информационная система (фильмы по Wifi).
По факту... поезд приехал, пошли к своему вагону.... по убывающей... 13-12-10... вопрос - А ГДЕ 11 ?? Отвечают - а он в конце самом... это был первый "ой!" :(
что увидели - старый советскосоюзный кусок...помёта летучих мышей на колесах.... сразу при входе - резкая вонь.... далее - обблёванная дорожка аккурат напротив нашего купэ. Как выяснилось - не утерпел какой то ребенок... в последствии персонал вытер, но это еще семечки. Биотуалет - это ложь, никакого биотуалета там и в помине нет... просто накопительная ёмкость подогреваемая, чтобы все не сыпалось на рельсы... а вонь по всему вагону потому, что чтото "не так грелось" в первом туалете... из-за чего вонь прожаренного овна разлеталась по вентиляции по всем купэ....
Кондиционера - и в помине нет! Это сжигающая кислород печка под головами нижних пассажиров и столом, которую нельзя даже перекрыть (пытались одеялом!).... жара адская от этого в купэ... все кашляли из-за сухости, единственный выход - открыть дверь, но.... поезд останавливался на всех станциях, что было чревато тем, что вещи во сне могли спокойно уйти....
Wifi иногда обнаруживался, но НЕ РАБОТАЛ! Вагон-ресторан..оказывается он был в саааамом конце... из предоставленного меню было в наличии, да непонятно что... потому как я пришел - весь персонал был занят разносом еды "тем, кто дозаказал в поездку".... поэтому что есть в наличии приходилось сидеть и уточнять по факту... в общем решили время не тратить... переходы между вагоном моим и рестораном - ужас дикий.... все дребезжит, снега намело и никто с ним не борется.... туалеты - ничего современного, как уже было сказано.... вода - нажать снизу на пипку... которую только что нажимал ктото, кто вытирал опу после туалета....
повторюсь - все дребезжит, все и везде.... окно наше в купэ - как будто ктото нагадил внутрь стеклопакета, т.к. начальник поезда сказала - что тут сделать? если только стеклопакет менять!
Что могу сказать - этот кусок .... на колесах скорее всего был списан, но чтобы навариться на НГ - РЖД его прицепили в конце вместе с подобным вагоном-рестораном из прошлого... за такое отношение и уровень сервиса в суд надо подавать давно на РЖД!....
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Передали Ваш отзыв причастным.
"Чудесное" путешествие из Казани в Пензу
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Отзыв о поезде из Голутвина
Ужасный вагон
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Благодарность проводнице
Холод, вонь и грязь
модернизациях и улучшениях, а в буквальном смысле грязи под носом не видите!!! 😡😡😡 И не надо мне писать, что вам очень жаль! Вместо продвижения торговли печеньками может уже займётесь делом и наведёте порядок в поездах !? Переймите опыт, например, у белорусских железных дорог. Да, вагоны без наворотов, зато чисто, аккуратно, никакой вони, никто ничего не навязывает купить, люди делают свою работу. Видимо, следует привлекать надзорные органы. Может тогда до вас дойдёт, что вы возите людей-пассажиров, а не скот! 🤬🤬🤬
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарность проводнику
Благодарность проводнице
Благодарномть
Коллектив РЖД
3-го января я находилась в поезде, когда произошла нестандартная ситуация. Одной из пассажиров стало плохо, однако, помощь была оказана незамедлительно под руководством Леонида Мусаиновича. Действия начальника поезда и проводниц были слажеными и компетентными. Леонид Мусаинович лично... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводникам поезда 743 Ласточка, вагон 2 и лично начальнику состава Гусейнову Леониду Мусаиновичу за профессионализм, отзывчивость, внимание в работе с пассажирами.
3-го января я находилась в поезде, когда произошла нестандартная ситуация. Одной из пассажиров стало плохо, однако, помощь была оказана незамедлительно под руководством Леонида Мусаиновича. Действия начальника поезда и проводниц были слажеными и компетентными. Леонид Мусаинович лично обратился ко всем пассажирам с предложением помощи в случае необходимости. Спасибо за комфортную поездку. Поздравляю с наступившими праздниками и желаю работникам здоровья, благополучия и поездок без происшествий.
ад на колёсах....
Были очень рады, что вернули поезд через Республику Беларусь. Ну эта поездка запомнится надолго, которая состоялась 07.01.24.
Зайдя в вагон уже ощущалась прохлада. В вагоне был полумрак. Тэн для кипятка был холодный. В ходе поездки температура в вагоне не поднималась выше +16 градусов, за окном -20. Спать пришлось в шапке и куртке. Позорище, в... Читать отзыв Поезд 067х Смоленск-Санкт-Петербург, вагон №3.
Зайдя в вагон уже ощущалась прохлада. В вагоне был полумрак. Тэн для кипятка был холодный. В ходе поездки температура в вагоне не поднималась выше +16 градусов, за окном -20. Спать пришлось в шапке и куртке. Позорище, в век передовых технологий РЖД выпускает не рабочие составы на дороги, а ценик задирают.
На все вопросы прводник, только отмалчивался.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Благодарность проводнику 118 поезда, 4 вагона.
8 января 2024 г.