Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

Незабываемое путешествие Махачкала - Санкт-Петербург

Юлия 15 июня, 2022 год

Хочу поделиться незабываемым путешествием на поезде 135СА Махачкала - Санкт-Петербург. 08.06.2022 возвращалась из отпуска, путешествовала в 1 вагоне. Хочу выразить искреннюю благодарность проводникам Али и Марьян, которые были настолько внимательны и вежливы, что невольно вызывали самые добрые чувства и эмоции. В вагоне и туалете была идеальная чистота, присутствовали туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха, мыло для рук, мусор убирался вовремя.... Читать отзыв Хочу поделиться незабываемым путешествием на поезде 135СА Махачкала - Санкт-Петербург. 08.06.2022 возвращалась из отпуска, путешествовала в 1 вагоне. Хочу выразить искреннюю благодарность проводникам Али и Марьян, которые были настолько внимательны и вежливы, что невольно вызывали самые добрые чувства и эмоции. В вагоне и туалете была идеальная чистота, присутствовали туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха, мыло для рук, мусор убирался вовремя. Очень хочется, чтобы они были отмечены не только на словах, но и материально! Побольше бы таких работников, которые настолько ответственно относятся к своей работе и с уважением к пассажирам! С уважением Ваш благодарный пассажир!

Достоинства:

Чистота, внимательность, доброжелательная обстановка

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Юлия, благодарим за позитивный отзыв.

Пятидневное путешествие поездом

Ольга 14 июня, 2022 год

с 20.05.2022 по 25.05.2022 мы с мужем и котом путешествовали поездом 61м по маршруту Хабаровск-Нижний Новгород в СВ вагоне №9. Встречала нас проводник Елена, милая, вежливая, внимательная и знающая свою работу. Сразу нам были озвучены все правила поезда и уделено максимум внимания. Вагон был чистым и аккуратным. Туалет так же без нареканий. За всю поездку к нам неоднократно заходил начальник... Читать отзыв с 20.05.2022 по 25.05.2022 мы с мужем и котом путешествовали поездом 61м по маршруту Хабаровск-Нижний Новгород в СВ вагоне №9. Встречала нас проводник Елена, милая, вежливая, внимательная и знающая свою работу. Сразу нам были озвучены все правила поезда и уделено максимум внимания. Вагон был чистым и аккуратным. Туалет так же без нареканий. За всю поездку к нам неоднократно заходил начальник поезда и интересовался все ли у нас в порядке. Путешествие удалось, мы остались довольны. Хотелось бы рассказать о питании. Один минус, что при покупке билетов указано что питание входит в стоимость билетов, но не указано, что питание один раз за всю поездку. Если хотите кушать каждый день, то необходимо заказывать дополнительно завтрак, обед, и ужин. Но нам при посадке все объяснили и пришлось нам с мужем дополнительно заказать обеды и ужины за отдельную оплату. Так вот на счет питания. Повар, что нам готовил высококлассный специалист, было все очень вкусно (как дома), огромное ему спасибо! Был еще один минус в районе г. Новосибирска, в поезд зашла бригада проверяющих. К нам зашла дама (к сожалению не запомнила ее имени), документы проверила все нормально, но тут встал вопрос о коте. Начала высказываться, что мы должны были за него заплатить. Когда я ей сказала, что прежде чем ехать я обзвонила все телефоны ржд, так же на вокзале в кассах поинтересовалась правилами перевозки животного, и что там мне все отвечали, что класс нашего вагона (1Э) не требует оплаты за проезд домашнего животного, на что проверяющая начала говорить, что это не правильно и надо платить, и она пойдет выяснять этот вопрос. Представьте себе наше состояние, мало того что в пути уже несколько дней, еще нам начинают трепать нервы проверяющие. Мы пришли к выводу, что этот проверяющий просто не компетентен в своей работе. Прежде чем идти проверять нужно инструкцию и правила выучить. Какие может найти нарушения проверяющий не знающий всех правил?! Вот и все что с нами приключилось. Поезд хороший, чистый, главное спокойный. Еще раз огромное спасибо проводнику Елене, начальнику поезда и повару!

Достоинства:

Вежливый персонал, чисто и аккуратно, вкусно кормят.

Недостатки:

не компетентные проверяющие.

Супер короткая платформа на станции Барыш

Гость 13 июня, 2022 год

Почему то кассир, продающий билеты в кассе, не знает откуда начинается нумерация вагонов. Покупала билеты, сказала что платформа, на которой буду выходить, короткая и нужны билеты в начале поезда. Тык кассир дала билеты в конце поезда, т.к. Нумерация с хвоста начинается. Поезд регулярный, нумерация не меняется, почему кассир об этом не знает. Пришлось высаживаться на щебень, а не на платформу.... Читать отзыв Почему то кассир, продающий билеты в кассе, не знает откуда начинается нумерация вагонов. Покупала билеты, сказала что платформа, на которой буду выходить, короткая и нужны билеты в начале поезда. Тык кассир дала билеты в конце поезда, т.к. Нумерация с хвоста начинается. Поезд регулярный, нумерация не меняется, почему кассир об этом не знает. Пришлось высаживаться на щебень, а не на платформу. Обратно ещё хуже, нумерация с хвоста, а посадка с 15 вагона, пришлось с 11 вагона до 2го идти по составу, а вагоны двух этажные.. Как вы думаете, пожилого человека через вагоны с кучей ступенек легко было вести???

Достоинства:

Двухэтажные вагоны чистые. Уютные, оснащены всем чем можно. Платформы для высадки с них, в частности на ст. Барыш, супер короткие!!!!! Кассиру редиской на базаре торговать, а не билетами.

Недостатки:

Переход из вагона в вагон затруднителен.

Показать 1 ответ

Поезд 464 Адлер Челябинск

Илья 11 июня, 2022 год

Понравилась поездка с Адлера до Челябинска ехали плодскардом в 3вагоне, проводнице больше спасибо , ещё огромное благодарность проводнице с 2 вагона Татьяне от военнослужащих Ильи и Никиты девушки отзывчивые и вежливые отработали смену на 5+

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова.

Благодарность

Геннадий 10 июня, 2022 год

Ехали на 107 Е поезде 23 вагон Сургут - Казань 07.06.22г. Хочется выразить огромную благодарность проводникам вагона Шариповой Эльвире и Осиповой Любови. В вагоне чистота, порядок, вежливое обращение. Всё было замечательно! Большое вам спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 10 июня, 2022 год

Геннадий, спасибо за позитивный отзыв.

молодец бригада

Татьяна 9 июня, 2022 год

Еду в поезде 135 Махачкала- Москва сегодня 9 августа 2022. Приятно удивлена, вниманию оказаным лично начальником поезда, который прошёл и задал вопрос все ли хорошо. А девочка проводник второго вагона ( извините не запомнила имя) просто умница, в вагоне чисто, опрятно, и она сама, исполнительная и внимательная. Спасибо

Ответ представителя Российские железные дороги 10 июня, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за теплый отзыв.

Качество плохое

Гость 8 июня, 2022 год

Кто ехал в 277са , в 6 вагоне!!! Оставьте комент!!! Заранее благодарен!!!

Добавьте маршруты Эл.поезда Ласточка

Елена Алексеевна 8 июня, 2022 год

Уважаемая администрация РЖД. Огромная просьба: верните нам маршрут Ласточки 823С Краснодар-Анапа!!!!!!
Очень тяжело ехать с детьми. Приехали в Краснодар в 5 утра, 4 часа гуляли по жаре 30. Сейчас 4 часа едем до Анапы питерским поездом.
Это ужасно. Очень тяжело.
Ведь Анапа детский курорт, значит, нужно сделать удобным маршрут именно для малышей.

Ужасные кресла

Гость 8 июня, 2022 год

Ужасные кресла на поездах «Ласточка» до Смоленска. Сидение кресла направлено вниз так, что пассажир непроизвольно сползает во время движения. На обычной электричке удобнее. А в пути 4 часа. Спина отваливается. Постоянно свистит гидравлика. Да я лучше на машине бы поехал. Больше не хочу пользоваться «Ласточкой»

Достоинства:

Климат в вагоне,

Недостатки:

Отвратительные кресла, постоянный посторонний шум

Благодарность проводникам

Кичура Янина Игоревна 7 июня, 2022 год

Здравствуйте, хочу поблагодарить проводниц поезда 097 Кисловодск-Тында, а именно Черепанову Ларису (отчество забыла) и ее напарницу Елену. Очень отзывчивые и внимательные к каждому пассажиру, всегда было в поезде чисто и комфортно. Спасибо им большое, благодаря им поездка в количестве 5 суток прошла максимально комфортно.

Достоинства:

Доброжелательность, забота о пассжирах

Недостатки:

Вагоны старого типа, одна розетка на 6 человек

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июня, 2022 год

Янина Игоревна, спасибо за позитивный отзыв.

Проводник не знает условия льгот

Гость 5 июня, 2022 год

4.06.2022 ,поезд 238вМосква-Воронеж .Проводник 4 вагона Тютерев Сергей придирался ,что не правильно куплен билет(не положена льгота,потому что ребёнку уже 17 лет)хотя в приказе написано ,от 10 до 17 лет включительно. Грозил,что придётся покупать полный билет.Настроение испорчено.Прошу ознакомить этого проводника с соответствующим положением .

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июня, 2022 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Специалисты обстоятельно проверят причины возникшей проблемы, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Поезд 277 Санкт-Петербург - Анапа 04.06.2022 г.

Анна 5 июня, 2022 год

Хотелось бы оставить отзыв о нашей поездке 04.06.2022 на поезде 277 Санкт-Петербург - Анапа.

При посадке оказалось, что нам не очень повезло с вагоном. Вагон #4 был устаревшей модели в отличии от остального состава. Места очень мало. Еще и места у туалета (но это уже мелочи, мы об этом знали изначально, когда их покупали). Сам туалет маленький, из крана только холодная... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв о нашей поездке 04.06.2022 на поезде 277 Санкт-Петербург - Анапа.

При посадке оказалось, что нам не очень повезло с вагоном. Вагон #4 был устаревшей модели в отличии от остального состава. Места очень мало. Еще и места у туалета (но это уже мелочи, мы об этом знали изначально, когда их покупали). Сам туалет маленький, из крана только холодная вода. Одна розетка на 6 человек.
Единственными плюсами оказалась милая проводник, Граф Лилия, и адекватные попутчики)
Затем ночью засорился био туалет. Мы пригласили проводника. Лилия моментально отреагировала, не смотря на очень позднее время, устранила оперативно проблему, вежливо напомнила правила пользования WC.
Затем обращались к проводнику по поводу покупки сладостей для ребенка. К ее и нашему сожалению ассортимент оказался крайне скуп. Ради нас она даже обратилась к проводникам других вагонов, но и у них шоколада не оказалось. Как нам объяснили - им выдали крайне скупой набор продукции на продажу. Жаль! Пришлось ждать длительных остановок и искать точки продаж! До этого мы ехали поездом Севастополь - Санкт-Петербург и там ассортимент продукции на продажу был в разы богаче!
05.06.2022 в 7.45 утра мы прибыли на станцию Мичуринск-Уральский. Большая часть вагона еще спала. Состав дозаправляли водой. В нашем вагоне что-то пошло снова не так. Вода полилась с потолка в туалете, предбаннике к нему и по стене мест 035 и 036, заливая постели, пол и дорожные сумки с нашими вещами. Утро "добрым" было назвать сложно!
Проводник снова занималась оперативно уборкой и собирала воду 🤦‍♀️, а с потолка все продолжало литься. Пассажирам "пострадавших" мест было выдано сухое постельное белье. Немного позже начальник поезда, Елена Зайцева, нашла возможность "переселить" наши две пострадавшие семьи (5 человек) на другие свободные места, дав нам возможность просушить наши подмокшие вещи.
Выражаю огромную благодарность проводникам и начальнику данного состава! Спасибо
Граф Лилии и Зайцевой Елене за: оперативность, понимание, полное исполнение своих профессиональных обязанностей, а также борьбу за каждого пассажира!
Их работа значительно скрасила наше путешествие на поезде РЖД!!!

Прошу отметить работу Зайцевой Елены и Граф Лилии отдельной благодарностью!

Ответ представителя Российские железные дороги 5 июня, 2022 год

Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за детальный отзыв! Передадим сотрудникам Вашу благодарность. Показать 1 ответ

Хочу выразить благодарность сотрудникам поезда 70 Москва - Липецк

Антон 1 июня, 2022 год

Ехали поездом 70 Москва-Липецк 31.05.2022, в 7 вагоне. Не смотря на то, что проводник был один на несколько вагонов, дорога и обслуживание были по высшему разряду. Василий окружил заботой всех пассажиров, давно я не встречал на железной дороге сервис такого высокого уровня. Не смотря на задержку в пути, поездкой остались довольны. Василию и начальнику состава большое спасибо за позитив, заботу... Читать отзыв Ехали поездом 70 Москва-Липецк 31.05.2022, в 7 вагоне. Не смотря на то, что проводник был один на несколько вагонов, дорога и обслуживание были по высшему разряду. Василий окружил заботой всех пассажиров, давно я не встречал на железной дороге сервис такого высокого уровня. Не смотря на задержку в пути, поездкой остались довольны. Василию и начальнику состава большое спасибо за позитив, заботу и внимание.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июня, 2022 год

Антон, благодарим за теплый отзыв. Показать 1 ответ

Кассир вокзала

Екатерина 21 мая, 2022 год

Кассир вокзала на станции "Сухобезводное" ведёт себя отвратительно, кричит на клиентов. Вокзал работает до 21:30, а она видите ли полы намыла за час до закрытия уже и на вокзале нельзя сидеть.

Хочу сказать спасибо!

Горбунова Т.Г. Тольятти 18 мая, 2022 год

Хочу сказать большое спасибо РЖД,за прекрасно подобранный персонал,отдельное спасибо проводнику Иванщиной Наталье Валерьевне ,которая хозяйничит в вагоне 5, Тольятти-Москва очень внимательна к пассажирам,туалеты чистые,без запаха,десять раз пройдет десять раз спросит все ли у нас хорошо и нужно ли нам что-то,с огромной заботой о своих пассажирах.Спасибо!!!!

Приложение РЖД

Оксана Житенева 13 мая, 2022 год

Отвратительное приложение РЖД. Что бы купить билет нескольким людям нужно занять час времени. Зачем то выбираются несколько мест которые не нужны. Кнопки изменить место нету. А потом это всплывает когда хочешь уже удалить все. Вообще не по уму сделано. Данные каждый раз нужно вводить снова. Это очень неудобно. Многие мои знакомые берут билеты через официальный сайт. И вот мы час... Читать отзыв Отвратительное приложение РЖД. Что бы купить билет нескольким людям нужно занять час времени. Зачем то выбираются несколько мест которые не нужны. Кнопки изменить место нету. А потом это всплывает когда хочешь уже удалить все. Вообще не по уму сделано. Данные каждый раз нужно вводить снова. Это очень неудобно. Многие мои знакомые берут билеты через официальный сайт. И вот мы час пытались приобрести билеты на несколько человек и всё безуспешно. Будем брать через официальный сайт.

Недостатки:

Это не сокращает время
Это неудобно

Качество обслуживания

Оксана 12 мая, 2022 год

У меня претензия по поводу сервиса.Осуществляя поездку из Москвы на поезде 005(Москва-Астрахань)12.05.2022,1-йвагон столкнулась с тем,что товара,предлагаемого по каталогу нет в наличии.К вечеру даже на витрине все было убрано.Утром следующего дня ,за 2.5 часа до прибытия на мою станцию,попросила кофе и мне было сказано,что все уже сдали и ничего нет.После моей претензии все же принесли кофе,но холодный.

Достоинства:

Чистота

Недостатки:

Сервис

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 18 мая, 2022 год

Просим Вас отправить данные поездки и билеты нам в личном сообщении, чтобы мы могли разобраться с возникшей ситуацией.

РЖД. Интернет.

Елена 11 мая, 2022 год

Поезд 102 и 103. Москва-Ярославль 7 мая и обратно. 10 мая. Ну все хорошо. И билеты приобрела без проблем, доехала с неплохим комфортом и вежливыми сотрудниками.. Но интернет! Это же просто трэш! Неработает, едва поезд тронулся. Что туда, что обратно. Естественно теряем в качестве обслуживания. Заказать обед, иди к проводнику. Не говорю уже о просмотрах фильмов... Ребята из РЖД, самим... Читать отзыв Поезд 102 и 103. Москва-Ярославль 7 мая и обратно. 10 мая. Ну все хорошо. И билеты приобрела без проблем, доехала с неплохим комфортом и вежливыми сотрудниками.. Но интернет! Это же просто трэш! Неработает, едва поезд тронулся. Что туда, что обратно. Естественно теряем в качестве обслуживания. Заказать обед, иди к проводнику. Не говорю уже о просмотрах фильмов... Ребята из РЖД, самим не стыдно в век цифровой техники не справиться с задачей обеспечения интернетом. В самолетах уже во всю пользуются интернетом, а тут на земле... Эта услуга (кстати, обещанная на сайте) просто недоступна.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, мы хотим передать информацию специалистам. Напишите, пожалуйста, данные ваших билетов.

Хамское поведение работника

Гость 23 апреля, 2022 год

Все хорошее перечеркнула сегодняшняя ситуация. Сегодня рано утром на ж/д вокзале Ессентуков столкнулась с хамском поведением сотрудника который стоит на досмотре. Спросила можно не класть портплед на ленту, все открою и покажу начал хамить. В потртпледе были Костюмы, для танцев детские. Можно было по человечески ответить положите пожалуйста, так нельзя,услышала много негатива, ещё и про обучение танцам и много другого,... Читать отзыв Все хорошее перечеркнула сегодняшняя ситуация. Сегодня рано утром на ж/д вокзале Ессентуков столкнулась с хамском поведением сотрудника который стоит на досмотре. Спросила можно не класть портплед на ленту, все открою и покажу начал хамить. В потртпледе были Костюмы, для танцев детские. Можно было по человечески ответить положите пожалуйста, так нельзя,услышала много негатива, ещё и про обучение танцам и много другого, 1 из работников, что постарше извинился за более молодого хама, а тот как должный.

Поезд 4 москва- кисловодск, вагон 5

Людмила 12 апреля, 2022 год

Большое спасибо проводникам Зубовой Елене из Дудко Насте за обслуживание пассажиров вагона. Благодаре им, поездка была комфортнной и в условиях близкой к. Домашнейй обстановке.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 апреля, 2022 год

Спасибо, Людмила, за отзыв.

Бизнес-класс поезда 721 Москва-Курск

О.М. 9 апреля, 2022 год

Хотим отметить работу проводника Дмитрия (поезд 721 Москва - Курск, 10 вагон, бизнес-класс, поездка 08.04.2022) и его коллег, в т.ч. руководителя, видно, что люди заинтересованы выполнять свою работу отлично и относятся к пассажирам не только очень вежливо, но и предупредительно, постоянно беспокоясь о их комфортном пребывании в поезде. Спасибо за ваш труд!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2022 год

Благодарим вас за ваш отзыв!

Спасибо за хорошую поездку

Светлана 26 февраля, 2022 год

Ехали 24 февраля из Ставрополя, 18 вагон. Все чисто, аккуратно. Проводники вежливые, постоянно интересуются не надо ли что-то. Несколько раз видели старшего, не знаю его должность. Мужчина постоянно проверял работу проводников, общался с пассажирами, интересовался проблемами и предложениями. Спасибо! Очень хороший персонал.

Достоинства:

Качество обслуживания

Недостатки:

Титан на дровах, но это понятно, у нас ходит паровоз. Титан периодами дымил. Это не очень приятно.

Вокзал в Твери

Гульнара 20 февраля, 2022 год

С 19 на 20 февраля в ожидании поезда прибывали на вокзале г.Тверь.Вонь стоит ужасная,все места заняты людьми без определенного места жительства.Даже маска не спасает.

Поездка на поезде 376 Москва-Воркута

Черепанова Лариса 14 февраля, 2022 год

13 февраля выехала на поезде 376 Москва до станции Котлас Узловой, вагон 6, место 31, Черепанова Лариса. В билете время приезда указано 14 февраля 11 часов 25 минут. Фактически поезд на станцию Котлас Узловой пришёл в 9 часов 14 минут. Несколько лет пользуюсь сайтом РЖД, никогда не было нареканий. Что это? Сбой в системе компьютерной? Может и денег с меня... Читать отзыв 13 февраля выехала на поезде 376 Москва до станции Котлас Узловой, вагон 6, место 31, Черепанова Лариса. В билете время приезда указано 14 февраля 11 часов 25 минут. Фактически поезд на станцию Котлас Узловой пришёл в 9 часов 14 минут. Несколько лет пользуюсь сайтом РЖД, никогда не было нареканий. Что это? Сбой в системе компьютерной? Может и денег с меня взяли больше, чем положено
Это не правильно! Могу прислать скрин билета

Российские железные дороги - Поездка на поезде 376 Москва-Воркута

Недостатки:

Пришлось срочно искать людей, кто смог бы поменять планы для встречи в 9.14 (вместо 11.25) меня на Котлас Узловом

Хорошее качество обслуживания

Гость 15 января, 2022 год

Хочу поблагодарить проводника поезда 12 Москва-Новый Уренгой Наталью Антонову за доброе отношение и хорошее обслуживание.
Пассажиры мест 9 и 11.

Не вкусное питание.

Татьяна 12 января, 2022 год

Добрый день. Совершила поездку в декабре 2021г.поезд 104 Москва-Адлер. Обратно в январе этим же поездом. Чистота в вагоне, чистота белья, работа проводников на 5. Но билет был с питанием. Питание очень плохое. Был рис с мясом типо плова. Ужасно не вкусно. Все выкинули. Просьба пересмотреть питание.

Достоинства:

Чисто, работа проводников

Недостатки:

Очень не вкусное питание, входящее в стоимость билета

Матрас не держится

Лилия 11 января, 2022 год

Пожалуйста, сделайте какое-то приспособление, чтобы матрас не уезжал!!!особенно если это нижняя боковушка

Аптечка у проводника

Ирина коп 6 января, 2022 год

Поезд 306с ,Сухум Москва ,поездка 05.01.2022
Претензий в целом нет ,чисто , проводники улыбаются и готовы помочь. Но .
Села в Краснодаре , через пару часов почувствовала себя плохо - желудок, свои таблетки кончились . Обратилась к проводнику , женщина сообщила что в аптечку входит жгут , бинт и йод . Согласно утвержденному перечню там должны быть препараты и от желудка... Читать отзыв Поезд 306с ,Сухум Москва ,поездка 05.01.2022
Претензий в целом нет ,чисто , проводники улыбаются и готовы помочь. Но .
Села в Краснодаре , через пару часов почувствовала себя плохо - желудок, свои таблетки кончились . Обратилась к проводнику , женщина сообщила что в аптечку входит жгут , бинт и йод . Согласно утвержденному перечню там должны быть препараты и от желудка ! Смекта простая . Спасибо доброй женщине-проводнице , она из своей личной аптечки выдала мне противодиарейное...

Благодарность проводнику

Чернышева Валерия 27 ноября, 2021 год

23.11.2021 ехала поездом 102 Москва-Адлер в 1м вагоне. Хочу выразить благодарность проводнику Тррфименко Павлу! Профессиональный, внимателеньный, доброжелательный. В вагоне очень чисто; поэтому дорога не была тяжелой. Хотелось бы, чтоьы руководство РЖД ценило таких сотрудеиков.

Достоинства:

Чисто, хорошая еда

Недостатки:

Не было wifi.

Благодарность

Костромин Василий Алексеевич, Республика Коми, Усть-Вымский р-н, с. Кожмудор, ул.Центральная, д. 115, кв2, тел 89225932136 19 ноября, 2021 год

Не сумел зайти на нужный сайт РЖД, чтобы поблагодарить проводников поезда №367 Москва-Воркута и Москва- Симферополь, а так же сотрудников вокзалов по оказанию услуг за их чуткое и внимательное отношение к маломобильным пассажирам. Я сопровождал брата, инвалида 1-гр, колясочника(ДЦП) и на всех поездах следования к месту лечения, в санаторий "Утес", что под Алуштой, а так же на вокзалах нам... Читать отзыв

Не сумел зайти на нужный сайт РЖД, чтобы поблагодарить проводников поезда №367 Москва-Воркута и Москва- Симферополь, а так же сотрудников вокзалов по оказанию услуг за их чуткое и внимательное отношение к маломобильным пассажирам. Я сопровождал брата, инвалида 1-гр, колясочника(ДЦП) и на всех поездах следования к месту лечения, в санаторий "Утес", что под Алуштой, а так же на вокзалах нам была оказана необходимая помощь при пересадках и в пути следования и обратно.Номер поезда(28?) в Симферополь не помню, даты поездки из ст. Микунь СЖД- 26.10.21, в Симферополь - 27.10.21."Таврия" Обратно - 14.11.21 в Москву, 16.11.21- в Микунь, № 367, Москва-Воркута, ваг.№8. Костромин В.А., Р.К.,Усть-Вымский р-н,с.Кожмудор, Центральная 115-2.

Достоинства:

Внимательность, доброжелательность работников вокзалов(Ярославского, Казанского) и проводников поездов следования, хороший уровень обслуживания и чистота в вагонах и в купе, отзывчивость к просьбам.

Недостатки:

По сравнению с Казанским вокзалом на Ярославском место, отведенное для инвалидов, продувается, в день отъезда, 16.11.21. при открывании входных дверей инвалидов обдувало холодным потоком воздуха. Пожелание: найти возможность оборудовать закрытое помещение, как на Казанском вокзале. Там имеется изолированное помещение для такой категории лиц

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Хорошо»

Незабываемое путешествие Махачкала - Санкт-Петербург

Пятидневное путешествие поездом

Супер короткая платформа на станции Барыш

Поезд 464 Адлер Челябинск

Благодарность

молодец бригада

Качество плохое

Добавьте маршруты Эл.поезда Ласточка

Ужасные кресла

Благодарность проводникам

Проводник не знает условия льгот

Поезд 277 Санкт-Петербург - Анапа 04.06.2022 г.

Хочу выразить благодарность сотрудникам поезда 70 Москва - Липецк

Кассир вокзала

Хочу сказать спасибо!

Приложение РЖД

Качество обслуживания

РЖД. Интернет.

Хамское поведение работника

Поезд 4 москва- кисловодск, вагон 5

Бизнес-класс поезда 721 Москва-Курск

Спасибо за хорошую поездку

Вокзал в Твери

Поездка на поезде 376 Москва-Воркута

Хорошее качество обслуживания

Не вкусное питание.

Матрас не держится

Аптечка у проводника

Благодарность проводнику

Благодарность

Транспортные услуги

Вопросы и ответы