Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

› ›

3.3 5

426 отзывов / 103358 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

133

Благодарность

Ольга А. 18 ноября, 2021 год

Выражаю огромную благодарность проводникам первого вагона поезда 014Е Москва -Магнитогорск Егоровым Игорю и Венере. С момента посадки в поезд и до самого прибытия в Магнитогорск окружили заботой мою маму, инвалида 2 группы. Очень доброжелательные проводники . Люди знающие и выполняющие добросовестно свою работу.

Достоинства:

Плюсы

Благодарность

Рыжинский С.Н. 18 октября, 2021 год

Поезд 360/359 Адлер-Калининград, вагон 3. Хочу поблагодарить Проводницу Зебиниссо Терину. Очень отзывчивый и добрый человек. Приятно было с ней ехать.

Благодарность

Ганиди Е. Д. 18 октября, 2021 год

Поезд из Адлера в Калининград №360С 15.10.21 благодарю за отзывчивость, четкое соблюдение требований безопасности от кавида доброе контактное отношение к пассажирам проводников 3 вагона плацкарт Зебинисо Терины и Светюковой Нины. Спасибо вам девочки.

Достоинства:

Чистота

Недостатки:

Нет

Профессионализм залог успеха

Александра 16 октября, 2021 год

Едем из Новосибирска в поезде Владивосток -Москва в вагоне номер 5 Томск-Москва . В вагоне всегда чисто. Тепло. Проводники четко и спокойно выполняют свою работу. Предупредительны и вежливы. На ЖД вообще стало больше грамотного и вежливого персонала. Была приятно удивлена. Езжу только в поездах уже 30 лет. Всякое повидала. Спасибо проводником Томск-Москва. 15.10.2021

Поездка на море поезд 117Й

Попова Людмила 22 сентября, 2021 год

Доброго всем дня, перед отпуском хотела найти отзывы о поезде 117Й Самара-Адлер, свежих отзывов не нашла,поэтому хочу написать сама, выехали из Самары 21 сентября в купейном вагоне номер 9,очень всё понравилось, во первых приветливые проводники Елена и Диана, слидили за чистотой два раза в день влажная уборка, в туалете полный порядок, освежитель воздуха, сидушки на унитаз до конца дороги, туалетная... Читать отзыв Доброго всем дня, перед отпуском хотела найти отзывы о поезде 117Й Самара-Адлер, свежих отзывов не нашла,поэтому хочу написать сама, выехали из Самары 21 сентября в купейном вагоне номер 9,очень всё понравилось, во первых приветливые проводники Елена и Диана, слидили за чистотой два раза в день влажная уборка, в туалете полный порядок, освежитель воздуха, сидушки на унитаз до конца дороги, туалетная бумага хорошего качества, бумажные полотенца, в вагоне комфортно, разетки под столами, можно открыть форточку для проветривания, чистые окна! Молодцы,спасибо Вам большое!

Благодарность проводнику

Гость 3 сентября, 2021 год

Благодарность проводнику поезда Адлер-Москва 472СА от 31.07.2021, вагон 4 П Федосеевой Татьяне . Проводник очень вежливый, отзывчивый, помогала женщинам занести чемодан в вагон. Ко всем было отношение как дома.В вагоне производили уборку раза два, туалеты чистые. Спасибо огромное, побольше таких работников!

Прогресс на лицо

Ольга 28 августа, 2021 год

Очень удобно стало покупать и бронировать билеты. Не выходя из дома все делаем и тут же билеты распечатываем. Цена в принципе приемлемая.
В то же время в провинции до сих пор остается проблема переездов. Перекрывают движение, затрудняют авто трафик в городе.
Сами вагоны раз на раз не приходится. То чистенький попадется, то грязный и холодный. Проводники в основной массе вежливые.

поезд 109 Астрахань-Москва

Решетова Татьяна, 1 вагон, 9 место 19 августа, 2021 год

поездка 18.08-19.08 ехали из Астрахани в Санкт-Петербург....вагон 1...жаль, что в составе нет вагона -ресторана

Достоинства:

вагон №1 проводник Наталья Сергеевна.....чистота идеальная во всем вагоне...таких чистых туалетов я давно не видела.....кофе, чай, мороженое и т.д. очень быстро....с улыбкой....комфорт в купе-отлично.....очень доброжелательна ..кондиционер работает...

Недостатки:

начальник поезда при обходе пассажиров не предупреждает, что ведется видео запись....безобразие....нарушается личное пространство пассажиров.

Нервный стресс

Лариса 14 августа, 2021 год

Поезд балаково Москва прекрасный, но бывает так, что один ребёнок может отравить поездку всему вагон. Люди в поезде хотят отдохнуть, а не испытывать стресс от того что родители не могут объяснить ребёнку как себя вести и умиляются на его неугомонность. Это было очень громко и главное постоянно. Рот у ребёнка не закрывался вообще ни на секунду. Вагон вздохнул после 11... Читать отзыв Поезд балаково Москва прекрасный, но бывает так, что один ребёнок может отравить поездку всему вагон. Люди в поезде хотят отдохнуть, а не испытывать стресс от того что родители не могут объяснить ребёнку как себя вести и умиляются на его неугомонность. Это было очень громко и главное постоянно. Рот у ребёнка не закрывался вообще ни на секунду. Вагон вздохнул после 11 вечера, а с 7 утра началось в совзозе утро, как говорят. Убедительная просьба размещать пассажиров с детьми до 7 лет в отдельный вагон.

Достоинства:

Быстро, комфортно

Недостатки:

Шумные пассадиры

Проводник не открыла вагон на посадку.

Иванова Е.Л. 13 августа, 2021 год

11.08.2021 г. садились на поезд Москва - Владикавказ в Кутейниково 11 вагон. Нас было три человека - двое взрослых и ребёнок, стоянка 2 минуты. Мы быстро подбежали к своему вагону,но никто его и не думал открывать. Стали оглядываться,не зная,что делать. Через два вагона стали кричать проводнице, она ответила,что быстрее сюда,я пущу вас через свой. С тяжёлыми сумками, ребёнок тоже помогал... Читать отзыв 11.08.2021 г. садились на поезд Москва - Владикавказ в Кутейниково 11 вагон. Нас было три человека - двое взрослых и ребёнок, стоянка 2 минуты. Мы быстро подбежали к своему вагону,но никто его и не думал открывать. Стали оглядываться,не зная,что делать. Через два вагона стали кричать проводнице, она ответила,что быстрее сюда,я пущу вас через свой. С тяжёлыми сумками, ребёнок тоже помогал нести вещи, мы поспешили к ней. Еле всё это подняли в вагон,боясь,что поезд тронется и один из нас не успеет зайти. Прийдя в свой вагон,мы обнаружили проводницу,которая по всей видимости проспала,и как сказала нам на наши вопросительные взгляды,валится с ног. От перенесенного шока мы не стали устраивать сцен,но высказать своё негодование считаю просто необходимым. На все остальные мелочи по отношению к этому поступку уже просто не хочется обращать внимания. Я езжу туда и обратно в этом направлении с 2014 года,всякие мелочи случались,но в целом мне всегда нравилось и тут такое отношение. Очень неприятно и обидно.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, нам в одной из социальных сетей в сообщения данные вашего билета. Это поможет нам разобраться в ситуации и провести работу с причастным сотрудником.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

О работе проводников

Олег 6 августа, 2021 год

У меня был билет на поезд 081 Улан Уде-Москва,посадка была 25 июля 2021г.в г.Ангарск до Москвы. Вагон 7, место 17. Условия были хорошие,кондиционер работал не очень хорошо,но духоты небыло. Выражаю огромную благодарность женщинам проводникам за их внимательность,вежливость,расторопность. Влажная уборка внутри вагона проводилась 3 раза в день,было чисто и свежо. Мусора не валялось. В туалетах было чисто,оба туалета работали постоянно,воды было... Читать отзыв У меня был билет на поезд 081 Улан Уде-Москва,посадка была 25 июля 2021г.в г.Ангарск до Москвы. Вагон 7, место 17. Условия были хорошие,кондиционер работал не очень хорошо,но духоты небыло. Выражаю огромную благодарность женщинам проводникам за их внимательность,вежливость,расторопность. Влажная уборка внутри вагона проводилась 3 раза в день,было чисто и свежо. Мусора не валялось. В туалетах было чисто,оба туалета работали постоянно,воды было достаточно. Спасибо огромное женщинам проводницам. Они заслуживают поощрения!

Не комфортная поездка

Гончарова Екатерина 5 августа, 2021 год

Ехали на поезде 259 (Анапа-СПб)1 вагон(плацкарт), выезжали 1 августа 2021.
Самое первое впечатление при посадке, вагон бал грязный и даже не убраны бутылки из под воды от предыдущих пассажиров, жвачки налеплены на столе, на матрасе отлепляли их уже мы сами! Во время движения кондиционер работал очень плохо, было душно( мягко говоря), проводники вызывали электрика, но он сказал, что ничего сделать... Читать отзыв Ехали на поезде 259 (Анапа-СПб)1 вагон(плацкарт), выезжали 1 августа 2021.
Самое первое впечатление при посадке, вагон бал грязный и даже не убраны бутылки из под воды от предыдущих пассажиров, жвачки налеплены на столе, на матрасе отлепляли их уже мы сами! Во время движения кондиционер работал очень плохо, было душно( мягко говоря), проводники вызывали электрика, но он сказал, что ничего сделать нельзя, вагон старый.
И ГЛАВНОЕ: первый раз ехала на боковушке, мой рост 167 сантиметров, интересно, если с моим ростом ноги не вытянуть, то человек с большим ростом как размещается??? Моё мнение, эти места должны быть сидячие, для пассажиров, которые едут несколько часов, но никак не на поездку в несколько суток! В Анапе села женщина, которая ехала 5 часов до Краснодара, на верхней полке, постельное белье ей пришлось покупать уже у проводника, т.к. сидя на верхних полках не то, что с постельным, а даже просто сесть НЕ РЕАЛЬНО!!! В современном мире, уже не гуманно так изощрённо издеваться над пассажирами! Это я про боковые места в плацкарте! РЖД- богатая компания, пора уже хотя бы боковушки вывести из оборота!
Но порадовала работа проводниц, туалет убирался каждые 2-3 часа, пол в вагоне за поездку убирался по 3 раза в день( влажная уборка) , на любую просьбу реагировали мгновенно! За это отдельное СПАСИБО!

Отзыв о поездке

Мария 30 июля, 2021 год

Хочется выразить благодарность проводнику поезда 061,Владивосток-Москва Ивлевой Галине, ехали с 06.07-10.07,внимательная и доброжелательная проводница,чистый вагон, было очень приятно ехать)) выпишите ей премию)))

Благодарность

Веснина 27 июля, 2021 год

Поезд 97/98. Тында-Кисловодск. Дата поездки с 24.07 по 27.07 Хочется выразить благодарность. Начальнику поезда Стрельченко Наталье Николаевне. И проводникам Кирпичевой Олесе Николаевне и Поздеевой Ольге Александровне. За их труд в создании комфорта в поездах дальнего следования. Благодаря таким сотрудникам поездки проходят не заметно)))

Достоинства:

В вагоне чисто, уборка ежедневно и качественно. Отзывчивые и доброжелательные.

Недостатки:

Нет

Поезд 471/472 от 18.07.2021

Елена Александровна 24 июля, 2021 год

Поездка Хоста-Москва от 18.07.2021 поезд 472
Знаю проблемы этого состава не по наслышке! И в этом нет вины проводников, начальников и других работников, которые обслуживают состав.

Хочу поблагодарить всех проводников в их нелёгкой работе и особенно начальника поезда Горбчак СА. Вся команда молодцы и делают ВСЕ возможное и невозможное для комфортного пребывания в поездке для каждого пассажира!Дай Бог вам всем Здоровья... Читать отзыв Поездка Хоста-Москва от 18.07.2021 поезд 472
Знаю проблемы этого состава не по наслышке! И в этом нет вины проводников, начальников и других работников, которые обслуживают состав.

Хочу поблагодарить всех проводников в их нелёгкой работе и особенно начальника поезда Горбчак СА. Вся команда молодцы и делают ВСЕ возможное и невозможное для комфортного пребывания в поездке для каждого пассажира!Дай Бог вам всем Здоровья и терпения!

С уважением, Елена Александровна

Поезд 070 Москва-Чита

Сергей 21 июля, 2021 год

Хотим выразить свою благодарность проводника поезда 070 13 вагон Шариповой Насте и её напарнице(к сожалению не запомнил имя). Поездка Новосибирск-Ангарск оставила самые приятные впечатления. Очень приветливые и отзывчивые девушки, всегда улыбаются, очень участливые даже в мелочах. Огромная благодарность девушкам и большое спасибо. Вагон отличный, очень чисто(туалет, душ). Постоянно протирают полы, двери.

огромная благодарность проводнику 25 вагона ,поезда 228,Андреевой Анне

Сошникова Жанна Олеговна 15 июля, 2021 год

Большое спасибо проводнику,Андреевой Анне,за терпение,понимание,чистоту и заботу во время всего пути!Побольше бы таких проффи!Ехали в этом поезде отдыхать,30.06.21.,остались очень довольны.

Достоинства:

Регулярная уборка туалетов и вагона,нужная температура

Недостатки:

нет

Отзыв о проводнике

Анастасия 5 июля, 2021 год

Поезд 391 Челябинск - Москва, вагон 7, места 1-3, дата поездки 5.07.21-7.07.21. Проводник Юрьева Ирина очень отзывчивая, внимательная, расторопная, вежливая! я ехала с двумя маленькими детьми, максимум внимания , заботы, поддержки! Чистота в вагоне и туалете! Улыбка и позитив! Спасибо

Благодарность

Пикулина Наталья Сергеевна 3 июля, 2021 год

Выражаю огромную благодарнось сотредникам РЖД г.Лиски Николаю Колосову и Христенко Юлии Алексеевне.Ребята огромные молодцы,мы опаздали на поезд,а они очень бистро и профессионально помогли нам купить новые билеты,оформить возврат не использованых и проводили к поезду,даже помогли с багажом ,не смотря на ранее время(4ч.утра).Молодцы,спасибо вам огромное,по больше таких сотрудников

Отзыв, 5 вагон, 462 поезд, Уфа Адлер

Шаймарданова Гульнара 1 июля, 2021 год

Зд, ездили Уфа адлер 462 поезд, 5 вагон, проводница была Гизатуллина назиля, очень понравилось, хорошо обращались, очень вежливая,

Достоинства:

Только хорошие отзывы, молодцы.

Отзыв о компании

Оксана 28 июня, 2021 год

В этой компании мне понравилось то, что работа была выполнена немного раньше установленного срока, что говорит и высокой компетентности сотрудников компании. К тому же сотрудники компании - вежливые и внимательные. Спасибо им за это (а также руководству за ответственный подбор персонала). В дальнейшем я также буду сотрудничать с этой компанией. Рекомендую!

Дороги России обьединяют

Гость 12 июня, 2021 год

Гражданин и гости других городов и стран выбирайте железные дороги России для путешествия! Девочки проводницы дальнего следования обьядиняйте города нашей большой и огромной страны и не только Виктории проводницы из Ульяновска передою привет, спасибо за оказанные услуги РЖД 8.06.2021г.больше позитива и улыбки,но срабатывает фактор усталости человека,здоровья и поощрения от руководителя и начальника РЖД .деффочки будьте доброжелательны !!!! Объявлении земной... Читать отзыв Гражданин и гости других городов и стран выбирайте железные дороги России для путешествия! Девочки проводницы дальнего следования обьядиняйте города нашей большой и огромной страны и не только Виктории проводницы из Ульяновска передою привет, спасибо за оказанные услуги РЖД 8.06.2021г.больше позитива и улыбки,но срабатывает фактор усталости человека,здоровья и поощрения от руководителя и начальника РЖД .деффочки будьте доброжелательны !!!! Объявлении земной шар нашей планеты,ведь мы дети ее, дети земли. P.S. Будьте здоровы проводницы РЖД и не только всем здоровья и всему персоналу!!! Спасибо.

Поезд 49-й Самара- Москва

Гость 31 мая, 2021 год

30 мая ехала данным поездом до Москвы. Села в Рузаевке в вагон 8. До этого момента считала этот поезд лучшим. Но в этот раз... Постельное белье было просто ужасным: мало того , что непонятного цвета, так ещё и сырое и мятое. Всегда был гигиенический набор. В этот раз его не оказалось. Очень надеюсь, что это был единичный случай.

Будьте осторожны

Александр 30 мая, 2021 год

Постараюсь кратко. Столкнулся с реальной ситуацией: поезд 21 Мурманск - Санкт-Петербург, отправление 28.05.2021. В самом начале поездки сосед по купе пошел (как уже потом я выяснил у него) позавтракать в вагон-ресторан, где ему в результате активного маркетинга официант к завтраку продал 3 банки пива (по 200р за штуку, но не об этом). Как выяснилось позже, за соседним столиком завтракала начальник... Читать отзыв Постараюсь кратко. Столкнулся с реальной ситуацией: поезд 21 Мурманск - Санкт-Петербург, отправление 28.05.2021. В самом начале поездки сосед по купе пошел (как уже потом я выяснил у него) позавтракать в вагон-ресторан, где ему в результате активного маркетинга официант к завтраку продал 3 банки пива (по 200р за штуку, но не об этом). Как выяснилось позже, за соседним столиком завтракала начальник поезда Будай Юлия Валентиновна. По окончании завтрака она устремилась вдогонку за моим соседом по купе. Я её увидел скачущую без маски и бейджа конкретно в наше купе, откуда я вышел, поскольку вернувшийся сосед достал брюки и я вышел, давая ему возможность спокойно переодеться. На моё замечание ломящейся в наше купе начальнице поезда, она с криком, что она начальник поезда и делает опрос влетела в наше купе. Я ушел к расписанию, чтобы не присутствовать при этой неловкой ситуации. Через пару минут она подбежала ко мне и стала угрожать, что за пьянство высадит из поезда. Мне было это очень непонятно, какое отношение это имеет ко мне, от чего у меня давление подскочило. Впоследствии, когда я распросил соседа, я понял в чем дело. Эта мадам увидела выпивающего в ресторане (а значит есть деньги) пассажира и ломанулась за ним в купе в надежде застукать продолжение пьянки и под угрозой высадки содрать деньги. Потом во время обхода я ей высказал свое недовольство ситуацией, но извиняться она не стала - её это только развеселило и она стала делать детсадовские отговорки. Впечатление о поездке было конкретно испорчено.

Работа проводников.

Жердецкая Александра 18 мая, 2021 год

Ехала 15 мая поездом 375 Воркута-Москва. Вагон 11. Хочется отметить безупречную работу проводников вагона Виноградова Алексея Александровича и Трехнова Павла Сергеевича.
Этим поездом совершаю поездки на протяжении 40 лет..но впервые встретила настолько чутких и отзывчивых проводников. Чистота внимание,вежливость,доброжелательность,готовность помочь в любую минуту. На протяжении всей поездки эти люди просто держали ситуацию в вагоне в своих руках. Тихо и спокойно,комфортно и... Читать отзыв Ехала 15 мая поездом 375 Воркута-Москва. Вагон 11. Хочется отметить безупречную работу проводников вагона Виноградова Алексея Александровича и Трехнова Павла Сергеевича.
Этим поездом совершаю поездки на протяжении 40 лет..но впервые встретила настолько чутких и отзывчивых проводников. Чистота внимание,вежливость,доброжелательность,готовность помочь в любую минуту. На протяжении всей поездки эти люди просто держали ситуацию в вагоне в своих руках. Тихо и спокойно,комфортно и уютно прошла поездка,хотя вагон не простой..для проезда с животными,которых было немало.
Огромное им спасибо! Побольше бы таких работников в ржд!

Об РЖД и новых вагонах

Тамара Никифоровна 12 мая, 2021 год

За последние полгода совершила 10 поездок, а до того долго не ездила по ЖД. Была приятно удивлена: вагоны новые, белье чистое, все красиво и почти все удобно ( не удобно сидеть: металлический край полки врезается в ноги), не видела ни одного пассажира, кто бы воспользовался сейфом, а их целых 4 в купе, явно удорожают стоимость вагона и, в конечном счете,... Читать отзыв За последние полгода совершила 10 поездок, а до того долго не ездила по ЖД. Была приятно удивлена: вагоны новые, белье чистое, все красиво и почти все удобно ( не удобно сидеть: металлический край полки врезается в ноги), не видела ни одного пассажира, кто бы воспользовался сейфом, а их целых 4 в купе, явно удорожают стоимость вагона и, в конечном счете, билета.
Понравились сан. узлы: всегда свободны, возможность принять душ, другие гигиенические процедуры.
Минусы: проводники экономят на расходных материалах - туалетной бумаге, жидкое мыло разбавлено водой, круги на унитаз отсутствуют

Благодарность

Людмила 3 мая, 2021 год

02.05.2021 поезд 375яг Воркута-Москва, вагон 16. Посадка в Вологде. Очень хороший проводник Елена Сухова. Большое вам спасибо за внимательность, доброжелательность.

Недостатки:

Минус не относится к проводнику! В вагоне нет возможности проветрить помещение: нет кондиционера или возможности приоткрыть окно. Душно и жарко!

Неожиданное событие в электричке

Гость 2 мая, 2021 год

Мы ехали на электропоезде Кострома Ярославль, есть жалоба на кондуктора. Показывал средний палец пассажирам, не очень доброжелательно общался, повышал голос, не очень приятно было такое слышать(

Благодарю за человечность

Татьяна Александровна 14 апреля, 2021 год

Хочу сказать огромное СПАСИБО начальнику поезда Москва- Курск Труновой Вере Николаевне. Она не оставила ребёнка у поезда одного. Помогла оформить проездной билет.Билет был случайно оформлен на другое число. Побольше бы таких неравнодушных людей

Поезд 92 Москва Севастополь

Валерий 18 февраля, 2021 год

Ехал Ростов Симферополь.
5 вагон, 20 место. Проводник Елена, добросовестный работник, постоянно наводила порядок в вагоне, разносила чай заказанные пассажирами, отвечала на вопросы. Настоящий образец проводника.
Что не скажешь о ее напарнике, как проводник никакой

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 426 отзывов

Транспортные услуги