Российские железные дороги отзывы

Самый ужасный опыт

Медведев Алексей 16 сентября, 2023 год

Поезд 590 Москва Новороссийск прибыл на ст. Первомайская ростовской обл.с опазданием на 45 мин. В вагоне дует в последствии я опоздал на автобус до Мариуполя и потерял стоимость билета этого автобуса. Как вообще мощно планировать поездки с такими поездами?! Это самая ужасная поездка!!!! Благодаря таким машинистам сам оказываешься не обязательным человеком. Самая ущербная поездка . По 5-и бальной шкале минус... Читать отзыв Поезд 590 Москва Новороссийск прибыл на ст. Первомайская ростовской обл.с опазданием на 45 мин. В вагоне дует в последствии я опоздал на автобус до Мариуполя и потерял стоимость билета этого автобуса. Как вообще мощно планировать поездки с такими поездами?! Это самая ужасная поездка!!!! Благодаря таким машинистам сам оказываешься не обязательным человеком. Самая ущербная поездка . По 5-и бальной шкале минус пять!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

——————

Отзыв проводнику поезда Москва-Новороссийск 234СА

Артюхова Анна 15 сентября, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводнику поезда Новороссийск-Москва 234СА Иншаковой Елене. Отзывчивая, добрая, милая девушка. В вагоне и туалетах было всегда чисто, внешний вид и тактичность с профессионализмом на 10++++++++++ у неё. Побольше бы таких проводников в РЖД)

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

49 поезд Кисловодск -Санкт-Петербург

Наталия 15 сентября, 2023 год

В вагоне холодно,каждые 10 минут включается кондиционер,дверь в вагон не закрывается ,вода из туалета целый день текла.

Достоинства:

Более или менее чисто

Недостатки:

Очень плохой поезд

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с данной проблемой к проводнику и начальнику поезда?

Д4 стало хуже

Гость 15 сентября, 2023 год

Интервал увеличен, ранее электрички ходили чаще, сейчас бардак на Нижегородской в сторону от Москвы, дачники сочувствую

Елена Романова

Гость 15 сентября, 2023 год

Ехали в поезде 30 Новороссийск-Москва, вагон номер 2. Проводником был Роман. Отличный профессионал!! В вагоне чистота и порядок. Доброжелательная обстановка. Выражаю благодарность Роману за его работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Ездили 1 августа из г. Владимир. Вагон номер1

Митрофанова Елена Алексеевна 15 сентября, 2023 год

Вагон чистый. Супер проводница . Чистота была везде. Молодец 👏👏👏 так держать. Вежливая , чистоплотная, внимательная.

Достоинства:

Чистота !!!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Елена Алексеевна. Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность за хорошее обслуживание

Надежда Луценко. 15 сентября, 2023 год

12.09.23 ехали из Калининграда в Краснодар поездом 360 в 14 плацкартном вагоне.Хочется отметить очень вежливое, спокойное обслуживание проводника Данилы Мугулюка, всегда с улыбкой! В вагоне чисто, влажную уборку проводил несколько раз в день, туалеты в порядке, очень хорошая подготовка сотрудника! Спасибо РЖД.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отличное обслуживание

Надежда Луценко. 15 сентября, 2023 год

26.08.23 ехали из Краснодара в Калининград в 10 купейном вагоне. Хочется отметить работу проводника Татьяны! На протяжение всего пути очень вежливое обслуживание, чистота и самое главное, была дана граммотная информация по поводу провоза через границу продуктов, напитков и валюты! Татьяна-профессионал своего дела! Спасибо РЖД!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность провадникам

Шаркова Елена 15 сентября, 2023 год

Ехали поездом 269 Чита 2 Лихая с 6.09 по 10.09.23 г проводники Расстрыгина Светлана Владимировна и Плиев Сослан Гаврилович люди от бога. Вагон старый но наши проводники его дешали все дорогу в чистоте. Всегда были рядом если нужна помощь. Ребята молодцы. Я им очень благодарна.

Недостатки:

Поезд ржд 269 был без вагона ресторана, душа стыдно стоимость белета бешаная а условий нет. Люди ведь едут не одни день. Стыдно Ржд должно быть за качество предоставляемых услуг.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова.

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Ознакомиться со списком поездов, в которых есть вагон-ресторан, можно по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721

Благодарность оператору

Гость 15 сентября, 2023 год

Большая благодарность оператору Павлу №91019385. Быстро реагирует,знает компьютерную программу РЖД. Помог купить билет онлайн,Программа не пропускала по маленькой заковырке в строке поиска. Не пришлось ехать за 20 км в кассу за покупкой. Пользуемся ржд в месяц по несколько раз, муж работает по вахтам. Именно на маршрут Уфа -Новочеркасск не получалось купить билет на второй поезд. Это благодарность лично Павлу!!!!!

Благодарность

101 место 15 сентября, 2023 год

Рейс 806ч Санкт Петербург - Петрозаводск 13.09.2023 вагон 5 место 101. Бригада из Петрозаводска. Человек, который добросовестно относится к своей работе, заслуживает того, чтобы о нем знали. Хочу выразить благодарность проводнику бизнес - класса вагон 5, Артемьевой Ирине Владимировне, за её внимание и заботу к пассажирам.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

О проводнике Кудзиевой

БАБИЛАЕВ Анатолий Николаевич 14 сентября, 2023 год

Убедительно прошу руководство РЖД поощрить проводника поезда 234С Кудзиеву Людмилу за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей: за чистоту и порядок в вагоне, за доброе человеческое отношение к пассажирам🌹🌹🌹🌹🌹

Достоинства:

Только плюсы

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество работы

Доценко И., Савченко Т., Путинцева Л. 14 сентября, 2023 год

Хотим выразить огромную благодарность проводнику Ольге Фроловой за атмосферу, созданную ею в вагоне. Поезд 522 12 сентября 2023года 6 вагон, рейсом Приобье-Новороссийск.Чистота, порядок, домашняя обстановка позволили нам доехать в комфортной, приятной обстановке. Очень довольны поездкой! Благодаря Ольге, мы не почуствовали усталости от трёх суток пути.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

хамство и равнодушие

Эмилия 14 сентября, 2023 год

Поезд 067 Абакан-Москва,вагон 10, 14 сентября 2023 г. едут в этом вогоне мои дети и мне сообщают,это ад,хамство,высокомерие.Проводница Задорожникова Марина, и начальник поезда Хорошавин Эвалдес,хором нахамили за то что у детей выскочил шпиц из купе,(за купе полностью оплачено)на вопрос куда можно положить продукты(у дочери питание особое) по хамски ответили,что такие люди должны дома сидеть,а не мешать работать. Вагоны с... Читать отзыв Поезд 067 Абакан-Москва,вагон 10, 14 сентября 2023 г. едут в этом вогоне мои дети и мне сообщают,это ад,хамство,высокомерие.Проводница Задорожникова Марина, и начальник поезда Хорошавин Эвалдес,хором нахамили за то что у детей выскочил шпиц из купе,(за купе полностью оплачено)на вопрос куда можно положить продукты(у дочери питание особое) по хамски ответили,что такие люди должны дома сидеть,а не мешать работать. Вагоны с прошлого века, сервиса ноль.Пренебрежительное отношение.Дай Бог им доехать!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Хостинская станция СКРЖД

Виктория Митина 14 сентября, 2023 год

Выражаем огромную благодарность дежурной по станции Хоста СК РЖД - Виктории Погосовне! 14.09.23 по своей оплошности забыли рюкзак в электричке Сочи- Роза Хутор. Дежурная по станции быстро среагировала, оперативно связалась с коллегами, и наш рюкзак вернулся в целости и сохранности!!! Спасибо вам Добрый Человек! Так приятно, что проблема была решена быстро и качественно!!!

Достоинства:

Спасибо за заботу!

Недостатки:

Нет

Даже не думайте сесть в этот поезд!!!!!

Кузнецова Марина анатольевна 14 сентября, 2023 год

Поезд ужасный,проводник в 15 вагоне великолепный!Старалась сделать все ,что в ее силах было для пассажиров.Ехали 11 сентября,2023года.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, маршрут поездки и номер поезда.

Благодарность проводникам!

Гость 14 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Поезд 114 Адлер - Санкт - Петербург 11 вагоне. На посадке встречал проводник Долгих Виталий, с первого взгляда меня поразил и далее не разочаровалась. Очень внимательный, отзывчивый и обаятельный молодой человек. Такой молоденький, а работает как профессионал со стажем. Вагон уже совсем старый, но чисто, порядок во всём. Но как же меня переполнили эмоции когда я вспомнила, что читала... Читать отзыв Здравствуйте. Поезд 114 Адлер - Санкт - Петербург 11 вагоне. На посадке встречал проводник Долгих Виталий, с первого взгляда меня поразил и далее не разочаровалась. Очень внимательный, отзывчивый и обаятельный молодой человек. Такой молоденький, а работает как профессионал со стажем. Вагон уже совсем старый, но чисто, порядок во всём. Но как же меня переполнили эмоции когда я вспомнила, что читала о нём в VK. Парень то герой и губернаторский стипендиат, а эту награду уж не так-то просто заслужить. Его напарнице Виктории тоже 5 звёзд. Молодцы!

Достоинства:

Достойные кдры!

Благодарность проводникам и гордость за молодёжь

Гость 14 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Поезд 114 Адлер - Санкт - Петербург 11 вагоне. На посадке встречал проводник Долгих Виталий, с первого взгляда меня поразил и далее не разочаровалась. Очень внимательный, отзывчивый и обаятельный молодой человек. Такой молоденький, а работает как профессионал со стажем. Вагон уже совсем старый, но чисто, порядок во всём. Но как же меня переполнили эмоции когда я вспомнила, что читала... Читать отзыв Здравствуйте. Поезд 114 Адлер - Санкт - Петербург 11 вагоне. На посадке встречал проводник Долгих Виталий, с первого взгляда меня поразил и далее не разочаровалась. Очень внимательный, отзывчивый и обаятельный молодой человек. Такой молоденький, а работает как профессионал со стажем. Вагон уже совсем старый, но чисто, порядок во всём. Но как же меня переполнили эмоции когда я вспомнила, что читала о нём в VK. Парень то герой и губернаторский стипендиат, а эту награду уж не так-то просто заслужить. Его напарнице Виктории тоже 5 звёзд. Молодцы!

Российские железные дороги - Благодарность проводникам и гордость за молодёжь

Достоинства:

Достойные кадры.

Отзыв о Российские железные дороги: Благодарность проводникам и гордость за молодёжь

Ответ представителя Российские железные дороги 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Хочу оставить отзыв о поезде

Гость 14 сентября, 2023 год

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнице поезда 340с Новороссийск-Нижний новгород 12 вагон, место 23-24. Дата поездки 12.09.2023г. Садилась на поезд станция "Тоннельная" проводница оченб общительная,добрая,без хамства,всю поездку предлогала посуду,в вагоне было очень чисто видно человек в своем деле,спасибо за поездку!

Достоинства:

Добрая проводница,в вагоне чисто,не шумно

Недостатки:

Нету

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику.

Гость 14 сентября, 2023 год

Огромное спасибо проводнику 251 поезда С-Петербург- Владикавказ Хадиковой Бэле. Первый раз вижу, что так чисто убирается вагон и выдраеваются( по другому не скажешь) несколько раз в день туалеты. Очень приветливая девушка.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Выразить благодарность проводникам

Мухаммадиева Земфира Гарифовна 14 сентября, 2023 год

Я Мухаммадиева Земфира Гарифовна проезжающая в Поезде номер 331Й сообщением Новый Уренгой-Уфа-Ульяновск вагон 26 место 37, хочу выразить благодарность проводникам Обуховой Татьяне Николаевне и Романовой Эльвире Александровне за хорошую работу, внимательность, понимание по отношению к пассажирам.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Земфира Гарифовна, благодарим Вас за тёплые слова.

Как провела поездку свою

Ирина К 14 сентября, 2023 год

Ехала с внуками на поезде Москва-Камышин 29.06.23! Было все хорошо! Чистота порядок! Проводники просто супер, молодцы! Была даже микроволновка, на удивление! Дети кушали всё горячее! А проводникам отдельное спасибо, обидно что не запомнила имя девушки! А молодого человека по моему звали Иван! Мы у него мороженое покупали! Спасибо им огромное! 13 вагон, места 5,6,7! 19.09.23 еду опять в гости и... Читать отзыв Ехала с внуками на поезде Москва-Камышин 29.06.23! Было все хорошо! Чистота порядок! Проводники просто супер, молодцы! Была даже микроволновка, на удивление! Дети кушали всё горячее! А проводникам отдельное спасибо, обидно что не запомнила имя девушки! А молодого человека по моему звали Иван! Мы у него мороженое покупали! Спасибо им огромное! 13 вагон, места 5,6,7! 19.09.23 еду опять в гости и взяла билет в 13 вагон, надеюсь что будут работать эти же ребята! Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 14 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплые слова!

Про торговлю

Гость 13 сентября, 2023 год

Проехали этим летом из Исакогорки до Владиславовке и Феодосии и обратно. Почти все поезда хороши. Но есть вопросы к обслуживанию на территории вокзалов. Выгнали оттуда продавцов разных овощей -, фруктов и еды. Наверное это правильно и с точки зрения безопасности и здорового пищеварения и учёта налогов. А что взамен, дорогие и даже очень дорогие РЖД? На вокзалах порция мороженного от... Читать отзыв Проехали этим летом из Исакогорки до Владиславовке и Феодосии и обратно. Почти все поезда хороши. Но есть вопросы к обслуживанию на территории вокзалов. Выгнали оттуда продавцов разных овощей -, фруктов и еды. Наверное это правильно и с точки зрения безопасности и здорового пищеварения и учёта налогов. А что взамен, дорогие и даже очень дорогие РЖД? На вокзалах порция мороженного от 140 руб, , а в сервисе в вагоне - 200 руб. Видимо, ФАС недосуг заняться ценообразованием РЖД.

Вагоны формирования Кинешма

Гость 13 сентября, 2023 год

Очередной раз попали на вагоны, включенные в состав в Кинешме, поезд 16, вагон 10. Ужаснее составов, сформированных в Кинешме, видел только раздолбанные "ковбойские" поезда Украинской зализныцы. В описываемом мною вагоне 10 поезда 16 окна немытые с их изготовления (фото), розетка - 1 на купе и расположена у двери на уровне груди. Тот, кто эту розетку монтировал - интересно, сам... Читать отзыв Очередной раз попали на вагоны, включенные в состав в Кинешме, поезд 16, вагон 10. Ужаснее составов, сформированных в Кинешме, видел только раздолбанные "ковбойские" поезда Украинской зализныцы. В описываемом мною вагоне 10 поезда 16 окна немытые с их изготовления (фото), розетка - 1 на купе и расположена у двери на уровне груди. Тот, кто эту розетку монтировал - интересно, сам в поездах ездил? Туалет заявлен вакуумный - ну, возможно, я не специалист- но жд путь сквозь отверстие видно. Хорошо, хоть чисто, но это заслуга проводника, а не РЖД. И это - спальный вагон, господа. Это - СВ! Даже единицы в качестве оценки для такого СВ вагона - очень много! Думаю, что соответствующим органом и службам давно пора заняться подразделением РЖД в Кинешме.

Отличное качество обслуживани

Ярославцева Ольга Александровна 13 сентября, 2023 год

Мы пассажиры поезда 061 вагон 7 места 27,28 благодарим проводницу Копытцеву Катю, которая в одиночку на протяжении всего пути обслуживала пассажиров, была всегда приветлива и доброжелательна, содержала вагон (включая туалет) в идеальной чистоте. Считаем необходимым ходатайствовать перед руководством РЖД о премировании и вынесении благодарности Копытцевой Екатерине.

Достоинства:

Катя отзывчива, доброжелательна. Чистота в вагоне

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Ольга Александровна! Благодарим Вас за теплые слова!

Огромная благодарность!!!

Куникина Татьяна Николаевна 13 сентября, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводнику 12 вагона поезда 445 Екатеринбург-Кисловодск. В этом поезде в купе для маломобильных пассажиров 11.09.2023г ехала моя мама. Очень хорошее отношение, хорошие условия. Отдельная благодарность начальнику поезда, который несколько раз заходил к маме. На станции Невинномысская 12.09.2023г. по заявке №205777/23 сотрудниками была оказана всесторонняя помощь по встрече моей мамы (помогли спуститься, взяли багаж, погрузили на коляску, помогли... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнику 12 вагона поезда 445 Екатеринбург-Кисловодск. В этом поезде в купе для маломобильных пассажиров 11.09.2023г ехала моя мама. Очень хорошее отношение, хорошие условия. Отдельная благодарность начальнику поезда, который несколько раз заходил к маме. На станции Невинномысская 12.09.2023г. по заявке №205777/23 сотрудниками была оказана всесторонняя помощь по встрече моей мамы (помогли спуститься, взяли багаж, погрузили на коляску, помогли с погрузкой в машину). Мы с мужем от всей души благодарим всех сотрудников поезда и станции Невинномысская!!! Просим руководство РЖД отметить сотрудников, работавших в эти дни.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарим за высокую культуру обслуживания

Шишкова Валентина Владимировна 13 сентября, 2023 год

Мои родные-папа и тётя, 1941 и 1947 года рождения соответственно совершают 12.09.23 г. поездку на родину своего отца, участника Курского сражения. По их отзывам 4-ом вагоне поезда 143 работает замечательный проводник, создающий комфортные условия для пассажиров. Чистота и уют поразительны!

Достоинства:

Доброжелательность проводника и начальника поезда, которые на протяжении всего пути интересовались у пожилых пассажиров как проходит поездка!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Валентина Владимировна! Благодарим Вас за теплые слова!

Огромная благодарность проводнику Ивановой Софии поезд 259

Александра Миронова 13 сентября, 2023 год

Хочется оставить благодарность проводнику Ивановой Софии , которая сопровождала нас с Анапы до Санкт - Петербурга 08.09.2023 ,14 вагон ,в вагоне было чисто , когда ехали в Анапу проводники даже просто подмести не могли , безумно добродушная и веселая девушка , в вагоне всегда была приятная температура , вкусный чай и ламповые беседы ,действительно качественное обслуживание пассажиров... Читать отзыв Хочется оставить благодарность проводнику Ивановой Софии , которая сопровождала нас с Анапы до Санкт - Петербурга 08.09.2023 ,14 вагон ,в вагоне было чисто , когда ехали в Анапу проводники даже просто подмести не могли , безумно добродушная и веселая девушка , в вагоне всегда была приятная температура , вкусный чай и ламповые беседы ,действительно качественное обслуживание пассажиров ! Желаю вам удачи во всех начинаниях , Вы прекрасный проводник , хороших Вам пассажиров и легких рейсов !

Достоинства:

Чистота в вагоне , хорошая температура в вагоне , вкусный чай , качественное обслуживание

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Александра, благодарим Вас за тёплые слова.

Цена выросла, качество упало!

Гость 12 сентября, 2023 год

Я с семьей, 30.07.2023, пользовалась услугами РЖД, маршрут 030СА Москва-Казанская -Новороссийск (Заказ № 674773821, № 674779159, стоимость 4 билетов в купе класс СВ - 114534 рубля, время в пути 21 ч 40 мин. Вагон № 2 СВ 18 человек обслуживало 2 проводника: мужчина и женщина. Общее впечатление: в первый день следования в одном из туалетов закончилась одновременно туалетная... Читать отзыв Я с семьей, 30.07.2023, пользовалась услугами РЖД, маршрут 030СА Москва-Казанская -Новороссийск (Заказ № 674773821, № 674779159, стоимость 4 билетов в купе класс СВ - 114534 рубля, время в пути 21 ч 40 мин. Вагон № 2 СВ 18 человек обслуживало 2 проводника: мужчина и женщина. Общее впечатление: в первый день следования в одном из туалетов закончилась одновременно туалетная бумага и бумага для рук. Я сообщила проводнице, на что она мне ответила, что рядом есть второй туалет. На второй день снова закончилась туалетная бумага в одном из туалетов, при том, что вагон СВ при максимальной заполненности 18 человек, был уже наполовину пуст. За 4-5 часов до прибытия, в нашем вагоне сломалось одновременно два туалета. Мастер, пытаясь несколько часов их отремонтировать, при чем большая часть времени ремонта туалетов проводилась из каюты проводника (наверное новые технологии туалетов!), так и не смог это сделать. На время ремонта – это ¼ времени всего пути, пассажирам было предложено ходить в туалет соседнего вагона. Поезд опаздывал, время стоянок было сокращено, проводники вагона № 2 решили вообще не выпускать пассажиров на время стоянки (в соседнем вагоне пассажирам можно было выходить). Напомню, что это все проходило в вагоне премиум класса – СВ, общей стоимостью 114 тыс. Руб./семью - 4 человека.

Достоинства:

Выдача соков по 2 шт на человека к каждому питанию, которые были не выпиты за время пути (зачем же в таком количестве их выдавать - чтобы компенсировать расходы пассажиров?)

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Российские железные дороги 13 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отличное путешествие!

Денис и Евгения Ч. 12 сентября, 2023 год

Хотим выразить благодарность начальнику поезда Красная стрела Сергею Доронину и проводникам поезда вагонов 1 и 6. Совершали путешествие 11.09.2023 г. по маршруту Москва - Санкт-Петербург вагоны класса люкс и СВ. Очень внимательное отношение, вежливость, чистота, пунктуальность! Вкусные завтраки, белоснежное белье, живые цветы, сувениры от РЖД, милые открытки, бесплатный трансфер до отеля! Еще раз спасибо за сервис!

Достоинства:

Всё супер!

Недостатки:

Время в пути пролетело незаметно! Не успели насладиться поездкой!Хотим путешествовать с Красной стрелой еще по другим маршрутам!

Ответ представителя Российские железные дороги 12 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Российские железные дороги отзывы

Самый ужасный опыт

Отзыв проводнику поезда Москва-Новороссийск 234СА

49 поезд Кисловодск -Санкт-Петербург

Д4 стало хуже

Елена Романова

Ездили 1 августа из г. Владимир. Вагон номер1

Благодарность за хорошее обслуживание

Отличное обслуживание

Благодарность провадникам

Благодарность оператору

Благодарность

О проводнике Кудзиевой

Отличное качество работы

хамство и равнодушие

Хостинская станция СКРЖД

Даже не думайте сесть в этот поезд!!!!!

Благодарность проводникам!

Благодарность проводникам и гордость за молодёжь

Хочу оставить отзыв о поезде

Благодарность проводнику.

Выразить благодарность проводникам

Как провела поездку свою

Про торговлю

Вагоны формирования Кинешма

Отличное качество обслуживани

Огромная благодарность!!!

Благодарим за высокую культуру обслуживания

Огромная благодарность проводнику Ивановой Софии поезд 259

Цена выросла, качество упало!

Отличное путешествие!

Транспортные услуги

Вопросы и ответы