Российские железные дороги отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9033 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- о номерции мест в вагоне
- Отправления поездов
- благотворительная помощь пенсионерам ржд
- вопрос о питании в поезде
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
Поезд 563 Анапа-Москва
Поезд 188 Новороссийск -Архангельск
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарность
Благодарность Начальнику поезда 492С Адлер-Казань Гайнетдинову Р. А
Всё отлично.
Отвратительное качество обслуживания
.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Благодарность
С уважением пассажиры вагона №13.
Туалеты в электричках
Нашли мой телефон!!!
Российские железные дороги
Бизнес зал жд вокзала Ростова- на- Дону
Ну начнем с того , что на ресепшене при оформлении девушка не удосужилась даже спросить когда время отправления поезда... Читать отзыв Находился в бизнес зале жд вокзала г. Ростова- на- Дону сегодня 11.08.2023г. Интерьер зала приятный, решил скоротать время ожидания до поезда с комфортом. Но к сожалению получил разочарование. Дело даже не в стоимости услуг бизнес- зала, а в отношении персонала и комфортности.
Ну начнем с того , что на ресепшене при оформлении девушка не удосужилась даже спросить когда время отправления поезда для возможности предупредить пассажира в случае если он уснет, на какое время хочу остаться помимо 3-х часов входящих в стандартную стоимость,хотел бы я поужинать или выпить напитки не говоря уже о том что можно было элементарно предложить подушку под голову для неудобных кресел. Только сухой вопрос, вы с правилами ознакомлены и все.Ростов-на-Дону один из моих любимых городов, много лет провел здесь, но к сожалению до сервиса бизнес- залов в других крупных городах еще нужно рости.
Поезд 479-480
Мы с дочкой ехали с 2 по 4 августа 2023 года поездом №479 Санкт-Петербург - Сухум. Испытали все "прелести" вагона без кондиционера летом. Это было жестоко! Окно у нас глухое, дышать нечем, пассажиры потеют и воняют. В вагоне +36 градусов, а на верхней полке и того больше.
Ещё один "сюрприз", это когда по дороге пошёл дождь,... Читать отзыв
Мы с дочкой ехали с 2 по 4 августа 2023 года поездом №479 Санкт-Петербург - Сухум. Испытали все "прелести" вагона без кондиционера летом. Это было жестоко! Окно у нас глухое, дышать нечем, пассажиры потеют и воняют. В вагоне +36 градусов, а на верхней полке и того больше.
Ещё один "сюрприз", это когда по дороге пошёл дождь, на меня, лежавшую на верхней полке, начало лить с потолка. На дочку на соседней верхней полке - тоже. Личные вещи я успела спасти от потопа, а вот постель и подушки промокли. Проводница вызвала механика, и пока он там ковырялся в потолке, я попросила новые комплекты постельного белья. На что проводница предложила мне их купить!!!, и сказала, что запасных подушек нет. Беспредел! Пришлось просить вызвать начальника поезда, который пришёл через пару часов на очередной долгой остановке. И...о, чудо!!! сразу нашлось и бесплатное постельное бельё и подушки.
Вообще, проводники очень некомпетентные. Мы ехали до Армавира. И проводник предупредил, что поезд задерживается по неизвестным причинам на полчаса, и сказал, что скажет, когда мы можем с вещами подходить в тамбур. И вот, наконец, он нас позвал в тамбур и сказал, что мы уже подъезжаем. Я с дочкой и ещё двое человек вышли в тамбур. И.... мы ЕЩЁ 50 МИНУТ ехали в душном тамбуре до Армавира. Причём проводник каждые 5 минут повторял "ещё 10 минут и приедем"... Они совсем тупые??? Почему к проводникам не поступает актуальная информация от машиниста поезда???
И ещё любопытно, почему этот поезд называется "скорый"? Он за всю дорогу стоит на остановках в сумме 12 ЧАСОВ, и это только на ж/д вокзалах... Ещё у него много остановок на каких-то перегонах...
Предлагаю высшему руководству РЖД осуществить поездку в поезде №479-480 Спб-Сухум, желательно в вагоне № 16 на верхних местах 22 и 24, желательно во время дождя. Пусть испытают на себе то, что предлагают свим пассажирам!!!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием кондиционера. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Показать 1 ответ
Все отлично
Не компания а сборище дигенератов
БЛАГОДАРНОСТЬ
Что делать, если забыл вещи в электричке.
Так случилось, что мною был забыт рюкзак на верхней полке с очень нужными вещами.
Отсутствие рюкзака заметила в тот момент, как закрылась дверь и электричка тронулась.
Всё это произошло на ЖД города Серпухов.
Первый порыв мой был добежать до нач. Вокзала.... Добежала, а там... ВОКЗАЛ ЗАКРЫТ ТАККАК ПРОДАН.
Куда бежать, и как сообщить в электропоезд полиции(охране). Благо, добрые люди подсказали, что рядом есть... Читать отзыв 10.08.2023г.
Так случилось, что мною был забыт рюкзак на верхней полке с очень нужными вещами.
Отсутствие рюкзака заметила в тот момент, как закрылась дверь и электричка тронулась.
Всё это произошло на ЖД города Серпухов.
Первый порыв мой был добежать до нач. Вокзала.... Добежала, а там... ВОКЗАЛ ЗАКРЫТ ТАККАК ПРОДАН.
Куда бежать, и как сообщить в электропоезд полиции(охране). Благо, добрые люди подсказали, что рядом есть линейная жд полиция.
Добежала попросила...
Они звонят, звонят а в ответ - тишина.... Полный игнор звонков
В течении 90 минут работники полиции продолжали попытку дозвониться до охраны сопровождения поезда а также параллельно делали прозвоны начальнику в управление этого охранного агентства... Везде игнорирование всех звонков, смс.
Я позвонила по номеру горячей линии Ржд-мне начали рассказывать всякую чепуху которая у них на бумажке написана, РЕАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ В РЕШЕНИИ ГОРЯЩЕГО ВОПРОСА ОТКАЗАЛИСЬ ПРОВЕСТИ.
СТЫД И ПОЗОР РЖД.
Только оплату за проезд повышают а значит, повышают и свою наживу.
Совершенно нет взаимодействия между станционными службами и обслуживающим персоналом проходящих составов.
Руководство видимо только для своего кармана шевелится, а для социальных Благ-Ни Ни.
Вы, Вы все, что, совсем забылись, потеряли берега.
Забыли, за счёт кого имеете хлеб и до хлеба на своём столе.???
И только благодаря чёткому взаимодействию станционных Полицейских г. Серпухова и г. Тулы а также порядочности пассажиров - мне вернули рюкзак в целости и сохранности.
**Охранник кавказской национальности который игнорировал звонки и смс, начал мне рассказывать, что тел. Стоял на зарядке....
Это уже никого не интересует...
Он при исполнении, и всегда должен быть на связи...
**
Обращаю внимание ответственных Лиц :
- Определить благодарность в рублях в эквиваленте 10 дней Зп охранника который забыл, что он при исполнении-коллективу Серпуховской линейной полиции и Тульской за их оперативность и службу на Благо граждан.
-Навести порядок во
взаимодействии служб
Станционных и движущихся составов.
-Призвать к ответственности Чоп и его охранников которые игнорировал все звонки и смс.
Сань Русана Вл.
Невозможно ехать
Ужасная поездка
горячей водой ходить в соседний вагон,но после возмущения пассажиров его сделали)но он всё равно толком не грел воду...пить холодное кофе, то ещё удовольствие,вагон грязный, проводница (в возрасте студентки) ни на что не могла ответить.Позвали начальника поезда, но она даже не торопилась, когда пришла (ближе к ночи) толком ни на что ответить не могла. И вот у меня вопрос:КАК МОЖНО ДОПУСКАТЬ ВАГОНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ К ПРОВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ? РЖД ВЫ ВООБЩЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ВАГОНЫ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ?
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд Симферополь-Москва
Я так в жизни никогда не ездила - поезд - остаться в живых!
РЖД бесстыжие!!!! Посадить их начальство в эти вагоны - пусть покатаются!
Российские железные дороги
Благодарность
Фирменный поезд Шексна
Спасибо большое проводнику 12 вагона- Анастасии
Вагон чистый.
Неправильная номерация
Поезд 491/492 мск Симферополь
К салону обратились с пожеланиями/претензиями -на вопрос,почему так жарко,нам ответили,что... Читать отзыв Ехали в поезде 492/491 с 07.08 в данном поезде!!! Ад во плоти, это была самая ужасная поездка в нашей жизни,как не стыдно выпускать такой поезд, люди фактически варились заживо в этих вагонах!!в салоне температура была 30 градусов,кондиционер был,но его не включали по каким-то причинам,только после претензий его включили на ночь!
К салону обратились с пожеланиями/претензиями -на вопрос,почему так жарко,нам ответили,что поезд соответствует классу и проигнорировали просьбу, людям в вагоне становилось плохо от такой жары и отсутствия воздуха!!!
С болью в сердце представляем обратную поездку в данном поезде!!
рада поездки
Адовая поездка
К салону обратились с пожеланиями/претензиями -на вопрос,почему так жарко,нам ответили,что поезд соответствует классу... Читать отзыв Ехали с 07.08 в данном поезде!!! Ад во плоти, это была самая ужасная поездка в нашей жизни,как не стыдно выпускать такой поезд, люди фактически варились заживо в этих вагонах!!в салоне температура была 30 градусов,кондиционер был,но его не включали по каким-то причинам,только после претензий его включили на ночь!
К салону обратились с пожеланиями/претензиями -на вопрос,почему так жарко,нам ответили,что поезд соответствует классу и проигнорировали просьбу, людям в вагоне становилось плохо от такой жары и отсутствия воздуха!!!
С болью в сердце представляем обратную поездку в данном поезде!!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Поезд 523Е Екатеринбург - Иретиминский курорт
Да, поезд не фирменный, новый, современный😊 Но и стоимость билета соответствует. Ехали в плацкарте, на входе встретила доброжелательная проводница Наталья, помогла устроиться. В течении дня пол в вагоне мыли, кондиционер работал, уборная комната так же не вызывала претензий (весь инвентарь имеется). Проводница приятная, доброжелательная девушка. Очень рады, что ехали в таком... Читать отзыв Ехали на поезде 2суток и 16 часов, 7.08 по 10.08.23
Да, поезд не фирменный, новый, современный😊 Но и стоимость билета соответствует. Ехали в плацкарте, на входе встретила доброжелательная проводница Наталья, помогла устроиться. В течении дня пол в вагоне мыли, кондиционер работал, уборная комната так же не вызывала претензий (весь инвентарь имеется). Проводница приятная, доброжелательная девушка. Очень рады, что ехали в таком вагоне и этим самым поездом. Спасибо! Рекомендуем😉
Анапа-Москва 109/110
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Поезд 079*Ч, вагон 08 Полоцк- Санкт-Петербург
Нам очень жаль, что чистота в вагоне не соответствовала заявленным требования. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom